merlin.pl

(2.32)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (260 z 334)

Wyczyść filtry
Strona bardzo dobrze...
Strona bardzo dobrze rozbudowana, szata graficzna bardzo rozwinięta, wszystko jest przejrzyste i nie sposób się tu zgubić. Sklep internetowy z bardzo dużym asortymentem - każdy znajdzie tu coś dla siebie w rozsądnej cenie. Towar zawsze dostarczony o czasie, dobrze zapakowany, a jeśli pojawia komunikacja mailowa z Merlin to jest ona bardzo przejrzysta.

zalogowany_użytkownik

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma tygodnia,...
Nie ma tygodnia, bym nie otrzymał mailem oferty z księgarni internetowej merlin.pl Oferta mailowa jest zawsze krótka, ale konkretnie wskazuje na nalepsze promocje, oferty i bonusy. Kiedy zaś wchodzę na portal księgarni, to zawsze jest co przeglądać. Witryna internetowa tej księgarni jest nowoczesna, bardzo ładna graficznie, a przede wszystkim bardzo prosta dla użytkownika. Propozycje łatwo można wyszukać korzystając z okienka wyszukiwarki. Łatwo też skorzystać zpropozycji bestselerowych i promocyjnych. Wybór księżek, płyt, albumów wyjatkowo obszerny, a ceny konkurencyjne. Łatwy i bezpośredni kontakt z konsultantami albo przez maila albo przez infolinię.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra księgarnia....
Bardzo dobra księgarnia. Mają bogatą ofertę i konkurencyjne ceny jeśli chodzi o czytniki e-książek, tablety. Również dział literatury pięknej jest dobrze rozbudowany. Ceny książek nie porażają wysokością, choć mogłyby być niższe. Lubię u nich kupować filmy.Tak jak inne księgarnie, Merlin często organizuje konkursy czytelnicze oferując ciekawe nagrody książkowe. Zachęca do pisania recenzji. Wyszukiwarka działa szybko i precyzyjnie. Koszty wysyłki porównywalne z cenami innych księgarni internetowych.

zalogowany_użytkownik

09.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i terminowa...
Szybka i terminowa realizacja zamówienia . Przesyłka dostarczona w nienaruszonym stanie . Dostarczony towar jest oryginalnie zapakowany . Bezpieczeństwo zamówienia gwarantowane . Spostrzegłem, że produkty są tańsze niż w innych sklepach .Nie mam zastrzeżeń co do jakości usług sklepu. Polecam w 100 %.

Piotr_1471

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i terminowa...
Szybka i terminowa realizacja zamówienia . Przesyłka dostarczona w nienaruszonym stanie . Dostarczony towar jest oryginalnie zapakowany . Bezpieczeństwo zamówienia gwarantowane . Spostrzegłem, że produkty są tańsze niż w innych sklepach .Nie mam zastrzeżeń co do jakości usług sklepu. Polecam w 100 %.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel profesjonalny,miła obsługa.Produkty...
Personel profesjonalny,miła obsługa.Produkty wysokiej jakości.Zamówienia realizowane w proponowanym terminie,w razie braku danej pozycjiszybka informacja na stronę internetową, bądź telefonicznie.Zamówione produkty zapakowane dokładnie, by nie uległy uszkodzeniu.Zakupy w sklepie internetowymMerlin to przyjemność.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuję w Merlinie...
Kupuję w Merlinie od lat, z dużą częstotliwością. Dużą zaletą są konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów tego typu ceny. Zazwyczaj książki/płyty są tańsze o kilka złotych, a dzięki opcji odbioru osobistego w punktach w całym mieście mogę wybrać dogodny dla siebie i nie płacić za przesyłkę. Asortyment jest duży, zwykle znajduję w Merlinie to, czego nie ma w innych sklepach. Realizacja zamówień jest zazwyczaj dosć szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam książki o...
Szukałam książki o Danucie Wałęsie. Wpisałam w wyszukiwarce jej imię i nazwisko i pojawiła się informacja o księgarni internetowej Merlin.pl. Zajrzałam tam i znalazłam wiele interesujących mnie książek. Księgarnia ma duży wybór. Niektóre książki co są jako promocyjne można w kupić w wyjątkowo niskich cenach. Zamówione ksiązki otrzymałam dwa dni po zapłacie. Szybka obsługa.

Jabłonka

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię kupować książki...
Lubię kupować książki poprzez merlin.pl bo są tańsze niż w stacjonarnych księgarniach, często różnice są dość spore. Jednak jakiś czas temu zauważyłam, że inne księgarnie internetowe miewają lepsze ceny, prześcigaja Merlin w promocjach. Reasumując: dalej jest korzystniej, ale w przeszłości było lepiej. Strona internetowa jest prosta, nie ma przeładowania kolorów, fukcnjonalna, prosta w obsłudze – składanie zamówien jest proste, na każdym etapie ma się wszystkie niezbędne informacje. W razie potrzeby jest niezły kontakt z pracownikami. Czas oczekiwania na przesyłki nie jest długi, dostarczane są one starannie opakowane, w dobrym stanie.

Karolina_962

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, asortyment...
Super obsługa, asortyment oraz jakość obsługi. Często korzystam i nie zdarzyło się, aby coś było niewłaściwie zrealizowane.Krótki czas oczekiwania na realizację przesyłki. Zawsze chętnie zamawiam w tym sklepie.Szczerze polecam i gratuluję. Korzystanie z usług tego sklepu daje spokój dobrego i profesjonalnego przygotowania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Warszawa, ul. Postępu 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często otrzymuję maile...
Często otrzymuję maile z ofertą tego sklepu internetowego. Czytam i przeglądam ofertę bardzo dokładnie. Otrzymany mail zachęca, by zajrzeć na stronę główną portalu. Zawsze można znaleźć tam coś interesującego. Ostatnio skorzystałem z promocji na Dzień Matki. zamówiony album otrzymałem już po 5 dniach. Przesyłka była starannie opakowana i zabezpieczona. W przysłce, oprócz zamówionej ksiązki, znalazłem klika folderów reklamowych oraz wydruk rachunku dla klienta. Obsłufa była zatem szybka, sprawna i profesjonalna. Przed odebraniem zamówienia od kuriera, zostalem uprzedzony przez firmę stosownym mailem, w którym podane zostały wszystkie informacje związane z wysyłką paczki. Jestem zadowolony z zakupów i jakości obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z faktem iż merlin.pl miał korzystne ceny zakupu postanowiłem skorzystać z jego oferty. Zamówiłem dwa produkty i na sam początek niemiłe zaskoczenie - otóż za każdy produkt muszę opłacić oddzielnie wysyłkę jakoby były to dwa oddzielne magazyny. Z jednego z produktów zrezygonawłem, drugi został zamówiony. I tak oto po tygodniu otrzymałem informację iż... nie mają go na magazynie i pytają czy chcę czekać x tygodni czy rezygnuję... Zmuszony zostałem zrezygnować z zakupu...

szabelka

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra komunikacja...
Bardzo dobra komunikacja ze sklepem. Towar zgodny z zamówieniem i terminem realizacji. Odbiór w punkcie w Warszawie na ulicy Złotej - obsługa bardzo miła, szybko i sprawnie. Informacja o gotowości do odbioru drogą mailową z dogodnym czasem do odbioru. Polecam zdecydowanie.To nie był pierwszy mój zakup, zawsze byłam zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz od dluzszego...
Juz od dluzszego czasu kupuje ksiazki i wydawnictwa muzyczne w Merlinie. Jestem bardzo zadowolona ze sposobu obslugi. Dodatkowo nie ponosze kosztow wysylki, gdyz odbior paczki mam we wskazanym przez Merlin miejscu, ktore jest dla mnie bardzo dogodne. Dostaje powiadomienie email, ze moje zamowienie jest gotowe do odbioru. Pozatym Merlin czesto stosuje przeceny na swoje towary, zawsze sie na cos skusze. Bardzo polecam i zachecam do korzystania. pozdrawiam paryzanka14

paryzanka14

29.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała informacja o...
Doskonała informacja o zamówieniu (szczegóły transakcji, termin dostawy), ale i doskonała reakcja przy zmianie form płatności. Obsługa klienta doskonała. Obserwacja dokonana na podstawie analizy treminu dokonania zapłaty i terminu otrzymania towaru do rąk własnych. Ponadto sposób pakowania zamówionych towarów nie pozostawia żadnych zastrzeżeń. Za wyjątkiem płynów. Otrzymany szapon wylał się na pozostałe kosmetyki. Ale wszystko pozostałe było zabezpieczone więc straty były niewielkie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak stracić klienta...
Jak stracić klienta który od wielu lat(2006) rok regularnie dokonywał mniejszych i większych zakupów na merlin.plOkazuje się iż dla sklepu merlin.pl nie stanowi to najmniejszego problemu.Zupełnie przez przypadek doczytałam się w regulaminie programu pod nazwą Klub merlina że 6.1 Jeśli w ciągu ostatnich 180 dni Członek Klubu wydał w Merlin.pl 1000 zł, przysługuje mu rabat w wysokości 5% na kolejne zakupy w Merlin.pl (z wyłączeniem działu elektronika). Rabat naliczany jest automatycznie na podstawie historii zakupów Członka Klubu z ostatnich 180 dni.Członek Klubu, raz do roku, w każdą rocznicę swoich pierwszych zakupów w Merlin.pl otrzymuje rabat w wysokości 10% na jednorazowe zakupy. (§ 6. ZASADY PROGRAMU KLUB MERLINA)Sęk w tym że nigdy rocznicowego rabatu nie dostałam.Choć zamówienia składałam nie było upustu i nie było też żadnej o nim informacji przesłanej na mój adres e mailowy .Próby wyjaśnienia tej kwestii poprzez kontakt telefoniczny i elektroniczny spełzły na niczym.Lakoniczne odpowiedzi reprezentantów firmy: Szanowna Pani,Dziękujemy za nadesłany mail.Informujemy ze w rocznice swoich pierwszych zakupów na początku miesiąca otrzymuje wiadomość mail informująca o rabacie jubileuszowym który wynosi 10%- nie dotyczy działu elektronika.Rabat obowiązuje do jednego zamówienia z jednego wybranego koszyka. Zamówienie należy złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości. Rabaty nie łącza się.Wszelkie dokładne informacje znajdują sie w otrzymanym mailu.I Kolejna wiadomość na moje zapytanie Szanowna Pani,Dziękujemy za nadesłaną wiadomość.Miesiąc, w którym obowiązuje Panią rabat jubileuszowy to maj. Mail informujący o rabacie jest wysyłany automatycznie.Prosimy o sprawdzenie, czy nie trafiają One do spam.Nic do sprawy nie wnoszące.Żadnych majowych @ nie otrzymałam z informacją o nieszczęsnym rabacie, do spamu nic na 200% nie trafiło.Sprawy jak nie wyjaśniłam tak nie wyjaśniłam do dziś. Jednakże ta sytuacja skutecznie zniechęciła mnie do tego by dalej tam kupować.Działała kwestia przywiązania.Ceny i asortyment też mi pasowały.Ale takie nabijanie mnie w butelkę sprawiło że już nigdy więcej.Są inne księgarnie, inne sklepy.Mają ofertę która też mnie zadawala i ceny które akceptuję.I choć czasem muszę poszukać w kilku by trafić w temat mnie interesujący i kupować na raty bo wszystkiego nie mam w jednym miejscu to zniosę te nie dogodności.Firmie która nie wywiązuje się z zobowiązań wobec klienta notabene które sama ustala , która go lekceważy na pewno już nie będzie miała w mojej osobie klienta.Mówię kategoryczne veto dla tego typu praktyk.Nie uczciwa polityka i brak chęci do wyjaśnienia spornych i nie jasnych kwestii.Merlin.pl stał się dla mnie miejscem które w mojej świadomości nie istnieje.Tyle w temacie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Realizacja zamówienia bezbłędna...
Realizacja zamówienia bezbłędna i bardzo szybka. Wszystkie wykonane czynności w sklepie internetowym są potwierdzane w e-mailach.Kontrolowanie przesyłki dzięki informacjom na stronie firmy przewozowej. Kontakt telefoniczny z kurierem dostarczającym paczkę. Polecam korzystanie z usług sklepu Merliin

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy merlin...
Sklep internetowy merlin prezentuje dobrze opisane i uporządkowane produkty, których szeroki asortyment znajdziemy na stronie sklepu. Swoje zamówienie złożyłem 23.03 a otrzymałem 5.04. Wielkim plusem jest wiele opcji płatności za towar. Natomiast ceny są bardzo wygórowane. Porównując do innych sklepów - niekiedy różnica jest szokująca. Nie byłem specjalnie zadowolony z czasu dostawy. Dodam, że towar był bardzo dobrze zapakowany w kartonowym pudełku. Obsługa jest miła aczkolwiek nieraz trudno się z nimi skontaktować.

Paweł_1202

08.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Internetowy sklep merlin.pl...
Internetowy sklep merlin.pl odwiedzam często, ponieważ lubię tu robić zakupy. Tym razem chciałam kupić prezent dla dziecka - klocki. W sklepie tym w szybki i łatwy sposób można dowiedzieć się szczegółów dotyczących sprzedawanych towarów. Ważna jest dla mnie również możliwość samodzielnego odbioru zamówienia. Ceny są korzystne i dodatkowo często są różne promocje. Zakupiłam klocki i z niecierpliwością czekam na kolejny zakup.

Anna_801

08.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieli książki, których...
Mieli książki, których nie mogłam kupić w innych sklepach. Można płacić kartą przy odbiorze osobistym. jedynym minusem sklepu jest brak powiadomień e-mail w momencie, gdy pozycja jest ponownie dostępna w sprzedaży lub wydawnictwo wznowiło wydanie.

patrycja164

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

merlin.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż merlin.pl?

Księgarnia Papirus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

WENA

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Wanda - Hurnex

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!