empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3551 z 5248)

Wyczyść filtry
Wygląd sklepu nie...
Wygląd sklepu nie budzi moich najmniejszych zastrzeżeń- jest nowoczesny i spełnia najwyższe europejskie standardy, jednak mam kilka uwag co do personelu. Szukałem książki w dziale literatury obcojęzycznej i wokół mnie nie było żadnej osoby z obsługi sklepu więc poszedłem poszukać kogoś, kto mógłby mi pomóc. W sąsiednim dziale stała grupka 3 dziewcząt które obgadywały któregoś swojego kolegę z pracy (jak stwierdziłem po chwilowym przysłuchiwaniu się rozmowie). Przerwałem im rozmowę, popatrzyły na mnie jak na wroga i z łaską powiedziały że nie wiedzą i odesłały mnie do koleżanki która pracowała niżej. Tam dowiedziałem się, że książki nie ma na składzie. Zauważyłem, że nie jestem jedynym klientem, który jest odsyłany do innego członka personelu- jedna starsza pani zrobiła awanturę, że jest "ścigana po piętrach" i zaczęła krzyczeć na dziewczynę z obsługi klienta, która to w końcu przyniosła pani żądaną książkę. Ogólnie problem z personelem jest taki, że albo biegają z jednego końca sklepu na drugi nie dając się zaczepić, lub odsyłają do swoich kolegów. Przy płaceniu sprawa ma się całkiem inaczej- kasjerzy witają klientów, wykazują się elokwencją i nie można im odmówić dobrych manier i profesjonalizmu. Jedynie ich koledzy pracujący między półkami nie trzymają tego poziomu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku poszedłem...
Do Empiku poszedłem przy okazji Dni produktu dębickiego odbywającego się w dębickiej galerii. Planowałem kupić sobie mapę polskich Tatr, która rozdarła mi się podczas ostatniej podróży. Znalazłem jedynie rozkładaną, zwyczajową mapę, więc podszedłem do kasy zapytać, czy znajdą się inne w formie atlasu. Młoda sprzedawczyni poinformowała mnie jednak, iż takich map nie posiadają; zaznaczyła jednak, że mogą poszukać w systemie lub na stronie internetowej i zamówić do sklepu, jeśli tylko takowa będzie. Co prawda obsługi sklepu nie było za bardzo widać - być może, że w niedzielę pracuje ograniczona ilość osób - ale przy kasie można było dowiedzieć się wszystkiego. Minusem dębickiego empiku jest niestety mały asortyment, co spowodowane jest niewielką powierzchnią sklepu. Warto się jednak zastanowić, czy pomysłem nie byłaby możliwość skorzystania na miejscu ze strony internetowej lub katalogu, aby znaleźć więcej pozycji książkowych czy muzycznych, które są w sprzedaży w tej sieci. Wydaje mi się także, że w takie dni jak sobota i niedziela po salonie powinno krążyć więcej sprzedawców, którzy będą do dyspozycji klienta, niż tylko dwie panie siedzące przy kasie. Na miejscu zdążyłem się również przyjrzeć cenom map papierowych i po porównaniu ze stroną internetową jednego z wydawnictw stwierdziłem, że w empiku można je kupić taniej (a nawet sporo taniej, uwzględniając koszty wysyłki). Mapa Tatr (w wersji rozkładanej, papierowa) kosztowała w empiku 8 zł, podczas gdy na stronie wydawnictwa 8,79 zł (+ koszty przesyłki 13 zł w przypadku przelewu). Na stronie empiku znalazłem natomiast praktyczne mapy laminowane, tak w wersji rozkładanej jak i w wersji książkowej, a zamówione pozycje (w niższej - internetowej - cenie) mogę również osobiście odebrać w dębickim salonie. Mankamentem może być teraz tylko czas oczekiwania na dotarcie przesyłki. Sieć sprzedaży godna pochwały i polecenia innym.

Marcin_519

09.11.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam niedawno w...
Byłam niedawno w Empiku w CH Arkadia w Warszawie w celu nabycia mapy Warszawy. Ponieważ miałam mało czasu od razu zapytałam się pracownika, gdzie mogę je znaleźć. Wskazał mi bliżej nieokreślony kierunek i odszedł. Poszłam więc w tym bliżej nieokreślonym kierunku, po drodze upewniwszy się u kolejnego pracownika czy zmierzam we właściwym. Po wybraniu mapy skierowałam się do kas. Przy jednej z nich siedział młody mężczyzna i czytał gazetę. Gdy położyłam mapę na ladzie, powiedział, że kasa jest nieczynna i muszę się udać do kas po drugiej stronie sklepu. Tam były dwie obsługujące osoby, które ze sobą rozmawiały, a ja czekałam pod kasą zanim skończą rozmawiać. Żadna z nich nie spytała się w czym pomóc czy zaprosiła do kasy. Musiałam czekać aż skończą rozmawiać. W końcu obsłużyła mnie jedna Pani. Płaciłam kartą i gdy Pani "przejechała" kartą po czytniku terminalu zwróciła się do mnie: Pani Alicjo, proszę wprowadzić pin. Bardzo mnie zdziwiło iż ekspedientka do obcej osoby zwraca się per "Pani Alicja" i nie przypadło mi to do gustu. Asortyment Empiku jest różnorodny i można znaleźć i interesujące książki, i płyty, i gry komputerowe, i artykuły biurowe. Dlatego lubię robić tam zakupy, ale obsłudze pozostawiam wiele do życzenia. Duży plus wg mnie to są sofy i krzesełka w sklepie, gdzie można usiąść i poczytać gazetę czy książkę.

Alicja_170

06.11.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależało mi na...
Zależało mi na zakupie książki ,która zbierała by wiedzę na temat Diety Montignaca. Na miejsce zakupu wybrałam EMPIK. Wcześniej sprawdziłam czy książka jest dostępna w ofercie poprzez stronę WWW. Była informacja o cenie 33zł. Najbliżej zlokalizowany jest EMIPK w Galerii Handlowej Magnolia. EMPIK zlokalizowany jest przy głównym wejściu-bardzo dobrze odznaczony. Witryny są oznaczone logo.Dobre światło wewnątrz ułatwia identyfikacje sklepu z zewnątrz. Empik jest duży. Dwu poziomowy. Na parterze-artykuły papiernicze, DVD,gazety, maskotki,plakaty,kalandarze,płyty. Na pierwszym piętrze książki. Czytelne oznaczenia tuż przy wejściu gdzie powinnam się udać by znaleźć to czego szukam- w sensie działu.Po wejściu na ruchome schody- od razu trafiłam na dział poradników- żywienie diety.Jest ustawiony na przeciw schodów.Książka M. Montagnica "jeść aby schudnąć" też była wyeksponowana jako nowa edycja.W sklepie było kilku Klientów- na górze-około 8. Pan w fotelu czytał książkę. Fotel zlokalizowany był pod dużą witryną z widokiem na miasto.Podobnie z innymi klientami- którzy dość leniwie snuli się po sklepie.Wykorzystując czas zakupów w empiku na odpoczynek i relaks wśród kultury. W salonie były gazetki promocyjne, informacje o bieżących promocjach. Oznakowane obniżki cenowe i nowości. Kasa ustawiona jest dość dziwnie pod schodami- po wejściu do sklepu jest niewidoczna. Jest ukryta. Ale bardzo miły pan ochroniarz poinformował gdzie szukać kasy. Albo innych rzeczy dla zagubionych lub bardzo spieszących się klientów. Obsługiwał mnie p.Jacek ubrany w firmowa czarna koszule. Miał czytelny identyfikator.Przywitał mnie- zeskanował książkę. Powiedział na głos kwotę 33zł . Zapytał czy zapakować w woreczek. Przyjął gotówkę -wydał resztę.Miło pożegnała i zaprosił ponownie. To samo zrobił Pan ochroniarz nadzorujący wyjście. ogólnie bardzo miłe wrażenie no i udane zakupy w szybkim czasie w jednym miejscu.

Dorota_291

06.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kupić mapę...
Potrzebowałam kupić mapę miasta oddalonego od mojego miejsca zamieszkania o około 200 km. Ponieważ była sobota po południu a mapę potrzebowałam pilnie pojechałam do Empiku, który jest dość dobrze zaopatrzony i czynny w popołudniowych godzinach. Sklep mieści się w dużym, kilku piętrowym budynku i zajmuje cały budynek. W windzie umieszczona jest informacja jakie działy znajdują się na którym piętrze, ale nie umiałam tam znaleźć informacji, na którym piętrze mogą znajdować się mapy. Wysiadłam i zapytałam o to jednego z pracowników. Zostałam dokładnie poinformowana na którym pietrze i w którym miejscu mogę je znaleźć. Połka z mapami była dość obszerna. Osobno leżały mapy zagraniczne, osobno dotyczące Polski. Przejrzałam polskie, ale nie znalazłam tego, czego potrzebowałam. Ponieważ w pobliżu nie było pracowników, a zależało mi na mapie zaczęłam szukać dokładnie. W końcu znalazłam ją wymieszaną z mapami z innego rejonu i schowaną za nie. Poszłam do kasy. Pan, który skasował towar poinformował mnie, że mogę zwrócić towar nieużywany w dowolnym sklepie sieci Empik. Wyszłam zadowolona, bo kupiłam to, czego szukałam. Szkoda tylko, że niepotrzebnie straciłam czas na przekopywanie się przez towar na półce.

Astrum

02.11.2009

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie Empik odbyła się w centrum handlowym Manufaktura w Łodzi. Podczas mojej wizyty sprawdziłam czystość zewnętrzną i wewnętrzną w sklepie. Na zewnątrz nie zauważyłam żadnego zabrudzenia na podłodze, ani na szybie. Na szybach widoczne były różnego rodzaju plakaty, które przyozdabiały szyby oraz sklep. Gdy weszłam do sklepu również tam nie zauważyłam żadnego zabrudzenia. Podłoga była czysta i posprzątana. Oświetlenie w sklepie było wporządku. Regały były czyste, a asortyment na nim był ładnie uporządkowany. W sklepie grała cicho muzyka, która nie przeszkadzała w porozumiewaniu się pomiędzy klientami oraz pracownikami sklepu. W sklepie było ciepło. Następnie poszłam do regału z książkami. Tam starałam się znaleść książkę, która mnie interesuje. Niestety nie znalazłam. Rozglądając się po sklepie nie widziałam żadnego pracownika, który by przechodził między regałami. Postanowiłam podejść do kasy i zapytać się o książkę, która mnie interesuje. Pani kasjerka poinformowała mnie, abym udała się do punktu info i tam zostane poinformowana o książce. Kasjerka, która udzieliła mi informcji była bardzo miła i była zainteresowana tym co mówię. Była ona ubrana w uniform sklepu. Więc udałam się do punktu informacyjnego. Punkt ten mieścił się tuż obok punktu internetowego. Pani, która siedziała w punkcie info przywitała się i była chętna do pomocy. Opowiedziałam jej o książce, której szukam. W odpowiedzi usłyszałam, że w sklepie tym niestety tej książki nie mają. Również poinformowała mnie, że taką książkę można zamówić w ich sklepie bez żadnego problemu, a także bez żadnych kosztów dodatkowych. Poinformowałam Panią, że nie będę chciała zamówić zainteresowanej książki przez internet. Wówczas usłyszałam, że jest możliwość zamówienia tej książki przez internet poprzez wejście na stronę internetową Empik i jest to zamówienie bez dodatkowych kosztów, ale odbiór książki będzie tylko jedynie w sklepie. Takie zamóienie mogę zrobić wszędzie tam, gdzie mam dostęp do internetu. Również zapytałam się o inną książkę, która mnie interesowała. Pani z punktu info zaprowadziła mni do regału, gdzie byłą ta książka, bez problemu. Na koniec zapytała się czy może mi w czymś pomóc, ale podziękowałam jej. Pani ta rónież mi podziękowała i wróciła na swoje miejsce. Pani z punktu info była miła, uprzejma oraz była zainteresowana tym co mówię. Przez całą rozmowę utrzymywała kontakt wzrokowy. Ubrana była w uniform sklepu. Następnie wzięłam drugą książkę, która mnie interesowała i poszłam do kasy. Przed kasą stały 3 osoby. Mogłam wówczas obejrzeć czystość wokół kasy. Panował tam porządek i ład. Wszystkie produkty, które stały na ladzie lub przy ladzie były poukładane. Kiedy przyszla moja kolej kasjerka przywitała się i obsłużyła mnie. Była to ta sama kasjerka, u której zapytałam się o książkę. Kasjerka ta obsłużła mnie szybko i sprawnie, będąc przy tym miła i uprzjma. Na koniec pożegnała się ze mną. Podsumowując moją wizyte w sklepie jestem zadowolona z zakuków oraz obsługi. Personel w sklepie był miły i uprzejmy, a także obsługiwał klientów z zainteresowaniem dla każdej osoby. Każdy z pracowników ubrany był uniform sklepu. W sklepie panował porządek. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w poszukiwaniu kalendarza...
w poszukiwaniu kalendarza na przyszly rok wybralam sie do empiku. zainteresowanie klientow bylo bardzo duze jednak obslugi sklepu nie bylo widac. aby dowiedziec sie wiecej na temat kalendarza ktory mnie interesuje a niestety nie ma go na wystawie musialam przejsc caly sklep i uwaznie wypatrywac kogos z obslugi. gdy udalo mi sie juz znalezc pania ktora moglaby mi pomoc troszke sie rozczarowalam. byla dosc nieprzychylnie nastawiona, mozliwe ze bylo to spowodowane duza iloscia klientow, pytajac o wybrana tematyke kalendarza uslyszalam ze ona niestey nie jest w stanie codziennie przegladac wszystkich kalendarzy i jesli chce cos kupic to musze sobie sama to znalezc. tak wiec zostalam odprawiona z kwitkiem.

Agnieszka_1204

25.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 19

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła profesjonalna obsługa....
Miła profesjonalna obsługa. Pani obsługująca była bardzo cierpilwa , kiedy zadawałm jej szereg pytań. Zupełnie celowo - chcialm sprawdizć jej cierpliwośc. pytałm o wkłady do pióra dla mojej córki. pytałam o kolory, cene, szybkośc kolejnej dostawy i czy aby na pewno w nowej dostawie będzie kolor , który mnie interesuje. Mimo dość dużej ilości "interesantów" pani obsługująca byla miła i niezniecierpliwiona moimi pytaniami.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 81

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znowu kilka pierków...
Znowu kilka pierków i petów za dużo przed wejściem, za to tuż za drzwiami wita nas sympatyczny uśmiechnięty ochroniarz. wewnątrz bogactwo towaru można się zagubic. Sprzedawców nie widac ale jak sie pojawił to udzielił krótkiej suchej beznamiętnej inforamcji. Dalej radź sobie człowieku sam. Obsługa przy kasie równie sprawna co automatyczna i beznamietna . Nie nawiązują kontaktu wzrokowego, formułki o promocji klepią bez przekonania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Empiku w celu zakupu prezentu dla teściowej na imieniny. Zdecydowałam się na książkę podróżniczą. Ponieważ nie miałam za dużo czasu by chodzić i szukać regału, przy wejściu zapytałam pana gdzie znajdę to co mnie interesuje. Po przejrzeniu bogato zaopatrzonej półki wybrałam tytuł który mnie zainteresował. Niestety nie znam kolekcji solenizantki, więc zapytałam kasjera czy jest możliwość zwrotu towaru jeśli ten nie trafi w gust lub będzie się powtarzał. Sympatyczny i uśmiechnięty sprzedawca powiedział, że owszem mogę oddać towar w ciągu 60 dni. O tej godzinie było sporo ludzi - oglądających i kupujących - zostałam szybko obsłużona zarówno na dziale jak i przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przybyłam do salonu...
przybyłam do salonu empik, by odebrać zdjęcia, gdyż taki dostałam termin. Zdjęć jednak nie było, ale jestem bardzo zadowolona z obsługi empiku. sprawdzili czy moje zdjęcia nie poszły do innego miasta, przeprosili i wytłumaczyli, a także dostałam wizytówkę z telefonem,by sie dowiadywać czy moja przesyłka już jest

Marzena_139

22.10.2009

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu w konkretnym celu. Był duży ruch, pracownicy pomagali innym klientom. Podeszłam do interesującego mnie działu z książkami. Półki były w pełni obłożone książkami, nie było widocznych jakichkolwiek braków w ekspozycji. Ponieważ nie znalazłam od razu książki, którą chciałam nabyć - podeszłam do punktu obserwacyjnego. Pani od razu mnie przywitała, spytała w czym może pomóc. Wyjaśniłam o jaką książkę mi chodzi. Zaproponowała, że sprawdzi dostępność pozycji w bazie empiku. W momencie, gdy okazało się, że książka jest w owym salonie - podeszła do działu i pomogła jej poszukać.

Agnieszka_1139

22.10.2009

Placówka

Koszalin, Ignacego Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy nie znalazłam...
Gdy nie znalazłam szukanej książki w jednym salonie, gdzie też z obsługi zadowolona nie byłam, udałam się do drugiego salonu. Tam po moim pytaniu, czy daną książkę znajdę, pani wyszła zza lady i razem ze mną zaczęła przeszukiwać półki w jej poszukiwaniu. Wszystko to z uśmiechem i rzeczywistą chęcią pomocy. Książkę oczywiście znalazłam. Przy kasie czekała na mnie kolejna uśmiecznięta pani. Wielki plus dla tego salonu.

Joanna_790

09.10.2009

Placówka

Gdańsk, CH Alfa Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam pewnej książki....
Szukałam pewnej książki. Nie znalazłam jej na półce, więc udałam się do punktu info. Tam pracownica ograniczyła się do sprawdzenia w komputerze, czy znajduje się ona na stanie i poinformowania mnie, że takowa książka jest i powinna znajdować się w miejscu, w którym już szukałam. Kiedy powiedziałam, że nie mogę jej tam znaleźć w odpowiedzi usłyszałam, że pewnie jej nie ma...

Joanna_790

09.10.2009

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku udałam...
Do Empiku udałam się do Silesi w Katowicach celem zapytania o możliowść zakupienia biletu na Monster Jam. Młoda pracownica ubrana w szarą koszulkę z napisem Empik, skierowała mnie do punktu obsługi klienta w innym miejscu sklepu. Tam jednak nikogo nie było. Poczekałam chwilę, ale dalej nikt nie przychodził. Wróciłam do kasy i powiedziałam, że nikogo nie ma. Pani się bardzo zdziwiła i zaraz pobiegła na zaplecze. Wtedy wyszła druga pracownica, która przywitała mnie z uśmiechem na twarzy, pytając w czym może pomóc. Zapytałam o bilety. Pracownica odpowiedziała, że jest jeszcze dużo biletów i dodała, że mogę sobie nawet wybrac miejsce, co bardzo mnie ucieszyło. Dziewczyna weszła na odpowiednią stronę, odwrócila monitor w moją stronę oraz wytłumaczyła, które miejsca są zajęte, a które wolne. Dosyć cierpliwie znosiła moje długie zastanawianie się nad odpowiednim miejscem, aż w końcu je podałam. Chwilę pisała coś przy komputerze, po czym zaprowadziła mnie z powrotem do kasy, gdzie zapłaciłam. Następnie wręczyła mi zapakowany bilet i paragon, informując mnie, bym go nie zgubiła, bo w razie odwołania imprezy tylko w ten sposób będę mogła odzyskać pieniądze. Podziękowalam jej za pomoc, a ona pożegnała mnie i zaprosila ponownie. Cieszę się, że tak szybko i sprawnie załatwiłam sprawę.

Aleksandra_359

08.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam zapytać o...
Przyszłam zapytać o możliwość zakupu biletu na koncert Depeche Mode. Skierowano mnie do punktu obsługi klienta w innym miejscu sklepu. Tam jednak nikogo nie było. Poczekałam chcwilę, ale dalej nikt nie przychodził. Wróciłam do kasy i powiedziałam, że nikogo nie ma. Pani się bardzo zdziwiła i zaraz pobiegła na zaplecze. Wtedy wyszła druga pani, która zaraz się ze mną przywitała i zaprowadziła do obsługi klienta, pytając w czym może pomóc. Zapytałam o bilety i ku mojej radości były. Dziewczyna zapytała o miejsce, jakie bym chciała. Zdziwiłam się, że mogę sobie wybrać dokładne miejsce, a nie tylko sektor. Otworzyła stronę w komputerze i obróciła w moją stronę. Zapytałam o znaczenie kolorów. Wytłumaczyła, które są zajęte, a które wolne. Dosyć cierpliwie znosiła moje długie zastanawianie się nad odpowiednim miejscem, aż w końcu je podałam. Chwilę pisała coś przy komputerze, po czym zaprowadziła mnie z powrotem do kasy, gdzie zapłaciłam. Następnie wręczyła mi zapakowany bilet i paragon, informując, bym go nie zgubiła, bo w razie anulowania koncertu tylko w ten sposób będę mogła odzyskać pieniądze. Szybko, sprawnie i bez nerwów, jak to było na stronie internetowej.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonach prasowych...
W salonach prasowych Empik pojawiła się właśnie ciekawa oferta produktów marki Lind. Już wcześniej w sprzedaży były czekoladki ,,kulki,, Lind LINDOR, w asortymencie czterech smaków w małej tekturowej torebce oraz czekoladyExcellence (jeden smak) Były i są nadal one wyeksponowane na specjalnym brązowym stojaku tej firmy gdzie teraz panują pustki i bałagan oraz przy stanowiskach kasowych. Ktoś niestety zapomniał oznaczyć je cenami bo ani na opakowaniu ani też przy samym produkcie nie ma ceny. Gdy podchodzę do sprzedawcy stojącego za ladą i pytam ile one kosztują z pamięci i bez sprawdzania i skanowania kodu uzyskuję szybką odpowiedź. Dziś na drewnianym podeście ,,wyspie,, zauważam inne produkty tej marki a konkretnie inne okazjonalne ich opakowania. Moją szczególną uwagę zwraca metalowa puszka- lampion oraz kosmetyczka z czerwonych, świecących cekinów. Czekoladki sprzedawane są też w pluszowych eleganckich tubach. Do metek są przyklejone ceny. Szkoda tylko że całość jest niedbale wyeksponowana i dzieli miejsce z końcówką zeszytów. Obok tych słodyczy dostrzegam również plastikowe pojemniki misie z żelkami Haribo. Warto może zadbać o uporządkowanie i ciekawszą aranżację ekspozycji tych produktów oraz uzupełnić stojak albo go całkowicie zlikwidować gdy dalsza sprzedaż nie jest planowana, ponieważ w obecnym stanie rzeczy tak chaotycznie i niedbale wystawiony towar kłóci się całkowicie z wizerunkiem marki Lind która jest marką ekskluzywną i prestiżową i zasługuje na adekwatną do swojego charakteru oprawę sprzedaży…

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu wita pracownik ochrony. Po wejściu od razu zostałam porwana przez tłum klientów. Zamiast obrać własną drogę poruszania się po sklepie, musiałam iść za grupą ludzi, która mnie wchłonęła, a dopiero potem mogłam usunąć się w bok i w miarę swobodnie się poruszać. Sam salon oferuje bardzo dużą i bogatą ofertę artykułów prasowych i książkowych, jak również bogaty asortyment płyt z muzyką, filmami i gier. Trafiłam akurat na "godziny szczytu" w salonie i miałam problemy z poruszaniem się między regałami i swobodnym przeglądaniem prasy i książek. Miałam zamiar kupić książkę specjalistyczną, której niestety nie mogłam znaleźć na półce. Udałam się więc do punktu informacyjnego. Niestety trafiłam na dużą kolejkę. Jednak pracownica bardzo sprawnie udzielała informacji klientom, wiec kolejka posuwała się szybko. Nie udało mi się kupić mojej książki, ponieważ nie było jej na stanie, ale pani poradziła mi, żebym zamówiła u niej tę książkę i za parę dni będę mogła ją odebrać. Tak też zrobiłam i teraz nie mogę się już doczekać kiedy zabiorę się do czytania.

Alex

06.10.2009

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się po...
Udałam się po książki, niestety nie mogłam ich znaleźć. Podeszłam do jednej z Pań z obsługi, zapytać się czy wie czy znajdę takie tytuły. Pani ta, pomimo tego, że była zajęta ustawianiem towaru wskazała mi miejsca gdzie one się znajdują - była na tyle uprzejma, że obeszła ze mną pół sklepu w poszukiwaniu jednej z książek, którą ciężko było znaleźć.

Agnieszka_1034

05.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do empiku w celu zakupu książki pt" Weronika postanawia umrzeć", jako że tytuł książki jest dość znany, gdyż niedługo ma się ukazać film na jej podstawie myślałam, że nie będę miałą problemu z jej odnalezieniem. Niestety obeszłam wszystkie regały i nie udało mi się odszukać książki. Podeszłam do Pani stojącej przy kasie (przy kasie stały 2 osoby, z czego tylko jedna obsługiwała klientów, druga - tylko stała). Opowiedziałam jej czego szukam, Pani odpowiedziała, ze książka na pewno jest, ale, mam podejść do informacji i tam się kogoś spytać gdzie jej szukać. Podeszłam do informacji, ale nikogo tam nie było. Czekałam więc. Niestety nikt nie podszedł. W między czasie obok przechodziła Pani której się wcześniej pytałam o książkę, jednak do mnie nie podeszła. Generalnie spędziłam tam jakieś 20 minut i wyszłam bez zakupu - tylko dlatego, że nie nikt mi nie chciał pomóc.

Agnieszka_1034

05.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia SC

(4.50)

Lepiej
Gorzej

naukowa.pl

(0.78)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Księgarnia bardzo czysta,...
Księgarnia bardzo czysta, dobrze zatowarowana, na półkach nie było żadnych pustych miejsc. Pani zapytana o konkretne tytuły znała nowości które są w sprzedaży. Ponadto doradziła mi książki w podobnym stylu, bardzo miła i rzeczowa obsługa. Gdy okazało się że jedne z tytułów był niedostępny stacjonarnie, pani zaproponowała mi jego zamówienie. Czułe się zaopiekowany. W sklepie była dostępna kasa samoobsługowa, do której nie było kolejki, więc czasu oczekiwania do kasy nie miałem zupełnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!