Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałam się na zakupy do salonu Empik.Od progu zauważyłam, że w salonie panuje świąteczna atmosfera - wyeksponowano produkty dedykowane jako "prezenty"-gry, książki w limitowanych wydaniach,gadżety typu kubki itp. Nowości i bestsellery również były wyeksponowane w widocznych miejscach. Książki były poukładane, na terenie salonu widziałam dwoje pracowników na bieżąco przekładających, segregujących, uzupełniających książki na regałach i stołach. Podeszłam do jednej z pracownic z prośbą o pokazanie mi interesującej mnie pozycji. Z uśmiechem oderwała się od swoich prac i zaprowadziła do regału na którym stała interesująca mnie pozycja. Kiedy czekałam w kolejce przed kasą (przede mną były dwie osoby, za mną stanęły również dwie), pracownik stojący w kasie poprosił koleżankę o rozpoczęcie obsługi w drugiej kasie. W czasie płacenia zapytałam pracownicę o usługi poprzez empik.com. Pytałam o czas dostaw zakupów do ich salonu oraz formę płatności. Wyczerpująco, z uśmiechem odpowiedziała na moje pytania. W czasie obsługi była miła, kulturalna, zaproponowała reklamówkę na zakupioną przeze mnie książkę. Bardzo podoba mi się zarówno forma obsługi w salonie Empik, jak i wystrój oraz forma prezentacji sprzedawanych tam produktów. Asortyment jest naprawdę duży, brakujące towary można zamówić przez witrynę internetową empik.om. Pracownicy są pomocni, grzeczni i przede wszystkim "pod ręką", kiedy klient potrzebuje pomocy, np. w odnalezieniu regału z interesującymi pozycjami. Ze sklepu wyszłam w pełni zadowolona.

Turystka

15.12.2010

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salonu pomimo aury na dworze nie stwierdziłam żadnych uchybień w czystości podłogi. Dział z artykułami papiericzymi miałregały poustawiane w odległości, która umożliwiała swobodne przemieszcanie się pomiedzy nimi. Ceny były widoczne na poszczególnych towarach. Skrecajac jednak w prawo w stronę prasy regały stay już coraz ciaśniej i im bardziej w głąb tym regały były ciasniej ustawione uniemożliwiając swobodne przemieszcanie się po slaonie. Na dziale z książkami poczułam sie jak w jakieś hurtowni gdzie poprostu przetrzymuje sie , skłądje towar a nie eksponuje. W tym chaosie i natłoku tytułow i braku miejsca aby stanąć na spokojnie i przejrzeć tytuł , który nas zaintersuje trudno jest dokonywać wyboru ksiazki jaka wrato kupić, jesli nie przyszliśmy po coś konkretnego. Na kasie zmęczona obsługa z widocznym niezadowoleniem na twarzy. sam moemnt przy kasie nie trwa długo, ale tyle samo co proszenie aby przejsć obok ( obeszłam tak dwa razy mimo, że nie było tabliczki zapraszamy obok). Autuem niewątpliwie jest bogaty asortyment, który nie mieści się na sklepie a także możliwość zwrotu zkaupu.

Magika

11.12.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To nowo otwarty...

To nowo otwarty sklep, ale obsługa jest na wysokiem poziomie. Podczas poszukiwaniu towaru została udzielona mi szybka pomoc. Obsługa była miła. Pracownicy byli wyposarzeni w inentyfikatory. Przy zakupie został mi zaproponowany towar z tz "okazji". Dużym plusej jest również szybki czas obsługi. Jedynym minusem była pusta przestrzeń na półce obok wybranego przeze mnie towaru.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Malbork, Kościuszki

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę rozpoczęłam od...

Wizytę rozpoczęłam od działu z prasą. Plus za to, że można tam dostać również prasę obcojęzyczną i gazety, których nie spotka się w żadnym kiosku. Towar poukładany był na stolikach starannie, sklep bardzo czysty. Nowości książkowe bardzo ładnie wyeksponowane. Można usiąść wygodnie i poczytać książkę, bądź prasę. Nie spotkałam się jeszcze z tytułem książki, który nie byłby tam dostępny. Duży plus za kawiarenkę, która znajduje się tylko w empiku w Focusie. Podają tam pyszną kawę i smaczne desery, a obsługa przy tym jest sympatyczna i profesjonalna. W pośpiechu nie mogłam znaleźć stanowiska kasowego, ale pan ochroniarz uprzejmie mi je wskazał. Pobyt w sklepie oceniam bardzo pozytywnie.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do Empiku ochrona sklepu ubrana w firmowe garnitury wita wchodzących klientów, analogicznie podczas wychodzenia grzecznie mówi do widzenia. Jest to miły akcent. Wizytę rozpoczęłam od działu z prasą. Towar poukładany był na stolikach starannie, sklep bardzo czysty. Można usiąść wygodnie i poczytać książkę, bądź prasę. Nie spotkałam się jeszcze z tytułem książki, który nie byłby tam dostępny. Potrzebowałam papierową torebkę, pani pomogła mi dobrać wielkość do butelki, jaką chciałam w nią zapakować. Pobyt w sklepie oceniam bardzo pozytywnie.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo duży sklep,...

bardzo duży sklep, szeroki, przytulnie urządzony. są fotele do przejrzenia książek, słuchawki do posłuchania muzyki, zanim kupi się daną płytę. wybór jest największy spośród wszystkich empikow w Bydgoszczy, bo sklep ten ma największe rozmiary. obsługa ma charakterystyczne koszulki przez co jest łatwo rozpoznawalna.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłasm do salonu...

Weszłasm do salonu Empik w Gdyni. Od wejścia widać już było atmosferę świątecznych zakupów. Dużo klientów i bardzo wiele towarów wystawionych po środku alejek, przez co przejście dla klientów zostało zmniejszone. Oglądałam w kąciku fotograficznym albumy do zdjęć i niestety stwierdziłam niewielki wybór. Natomiast wśród książek i gier można było wybierać do woli. Empik przygotował specjalnie prezentowe pakiety, np. cała seria danego autora w specjalnym opakowaniu lub z dodatkami. W ofercie znalazły sie też bombki i inne ozdoby choinkowe. Przeszłam się po sklepie i znalazłam kilka fajnych pomysłów na prezent, nad którymi postanowiłam się zastanowić.

demo

09.12.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się przy pasażu na ulicy Marszałkowskiej. Z zewnątrz salon wygląda dobrze, czysta witryna i drzwi. W środku również ok. Produkty estetycznie wyeksponowane na półkach. Dobre oznakowanie sklepu ułatwia szukanie interesujących nas produktów. Jedynym minusem tego salonu jest trudność ze znalezieniem pracownika na sali sprzedaży. Punkt informacyjny jest na pierwszym piętrze, a na parterze trudno jest uzyskać informacje. Przy kasach miła i kompetentna obsługa.

Mała_5

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Empiku weszłam...

Do Empiku weszłam tylko po gazetę. Zaraz po wejściu zostałam przywitana słowami "dzirń dobry" przez schludnie wyglądającego ochroniarza. Spieszyłam się, więc zapytałam go, w której części salonu znajdę gazety (nie chciałam tracić czasu na samodzielne szukanie ich) - wskazał mi właściwy kierunek. Z gazetą podeszłam do kasy - nie było kolejki, załatwiłam sprawę błyskawicznie. Kasjerka była uśmiechnięta i miła. Podczas pobytu w salonie zauważyłam dużo świątecznych plakatów z napisem: "moc kulturalnych prezentów", wzięłam też sobie broszurę reklamową by przejrzeć propozycje upominków świątecznych i nowości książkowych.

Karolina_962

08.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znakomity sklep gdy...

Znakomity sklep gdy szuka się np. prezentu, dla każdego można coś znaleźć. Dla ludzi poważnych czy nawet dla totalnych wyluzowanych ludzi. Sklep jest dość przestronny. Ma olbrzymi wybór artykułów i produktów. Obsługa pomocna i zawsze miła, w każdym dziale można kogoś spotkać. Ceny nie są zbyt wygórowane, raczej adekwatne do zakupionych rzeczy.

Monika_1434

08.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym miejscu...

W tym miejscu kupuję prasę co kilka dni, tak było też tym razem. Po wejściu do sklepu ochrona grzecznie wita klientów. Zwracam uwagę na nowe reklamy sieci rozmieszczone równo na stojakach. Obserwacji poddałam zakup prasy codziennej przy kasach. Dla mnie, ciągle z niezrozumiałych powodów jest drażniąca sytuacja,powtarzająca się co kilka dni bowiem prasa lokalna codzienna nie jest wystawiona do wglądu na regałach /jest to chyba jedyny Empik, który taką praktykę stosuje/. Jeśli chce w danym dniu zapoznać się z ofertą prasy lokalnej muszę prosić obsługę z kasy, odstać w kolejce, znaleźć miejsce na szybkie podglądnięcie tytułów, bowiem blokuję kasę, do której jest czasami bardzo duża kolejka. Zmieńcie coś w tym sklepie w kwestii tej konkretnej obsługi, klienci będą mieli możliwość zapoznać się z ofertą co odbije się zapewne z zyskiem dla sprzedaży w sklepie.

czystairlandia

08.12.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik przy...

Empik przy nowym centrum handlowym jest nowy . Można w nim kupić artykuły rozrywkowe i papiernicze po atrakcyjnych cenach . Obsługa klienta w tym empiku jest miła , bo pracownicy jak chcą coś sprzedać to muszą być mili dla swoich klientów . Organizacja obsługi jest dobra .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik przy ...

Empik przy ulicy Rembielińskiej jest małą placówką , lecz bogatą w różne rzeczy . Można tam kupić płyty CD i DVD po atrakcyjnych cenach . Tego nie ma w żadnym innym empiku na terenie Warszawy . Obsługa klienta też jest miła , bo pracownicy bardzo chcą pomóc klientom wyborze odpowiedniej muzyki czy filmu .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Rembielińska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w Al...

Empik w Al zjednoczenia 25 jest bardzo fajny . Można w nim kupić różne rzeczy które nadają się na prezent . Jest tam miła i sprawna obsługa . Jeśli chodzi o organizacje obsługi to jest ona różna teraz przed świętami to jest dużo kolejek bo ludzie kupują prezenty , lecz tak to nie czeka się długo na obsłużenie .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Al. Zjednoczenia 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik ...

Empik w hali reduta to bardzo fajny sklep . Można w nim kupić płyty CD , filmy na DVD i książki po bardzo atrakcyjnych cenach . Można też tam kupić różne upominki dla dzieci i młodzieży . Obsługa empiku jest miła dla klientów i pomocna . Zawsze są chętni do pomocy i do doradzania .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep, w którym...

Sklep, w którym można zaopatrzyć się w nowości książkowe i prasowe, jak i również materiały papiernicze i gry komputerowe. W lokalu jest przyjemna i dobrze zorientowana obsługa. Ilość książek jest duża i każdy może znaleźć coś dla siebie w wydzielonych czytelnie kategoriach. Niestety, w Empiku raczej nie ma co liczyć na promocje, a przynajmniej ja jeszcze nigdy się z nimi nie spotkałam.

zalogowany_użytkownik

08.12.2010

Placówka

Gliwice, Rynek 4/5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NAJLEPSZY EMPIK W...

NAJLEPSZY EMPIK W KRAKOWIE .BARDZO DOBRA,UPRZEJMA I FACHOWA I NIE NACHALNA OBSŁUGA .BARDZO SZEROKI ASORTYMENT . CENY JAK TO W EMPIKU NIESTETY NIE NAJNIŻSZE ALE NADRABIAJĄ ŁATWOŚCIĄ ZNALEZIENIA SZUKANEGO TOWARU .SZKODA TYLKO ZE W DNIU DZISIEJSZYM ZA SPRAWĄ ROZTOPÓW I DZIURAWEGO DACHU MIELI MAŁY POTOP. :) ALE I TAK POLECAM

Piotr_1330

08.12.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep nie jest...

sklep nie jest zbyt duży, jest w nim ciasno, dlatego matki z wózkami i osoby na wózkach nie powinny robić tam zakupów, gdyż gdy będzie dużo klientów moga mieć problem z poruszaniem się. sprzedawcy nie dbaja o klienta, nie odpowiadają na przywitanie i pożegnanie. wybór jest mniejszy niż w Empiku w Focusie Mall dlatego że mniejszy jest sklep. poza tym brakuje mi sofy na której można usiaść i obejrzeć książkę

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sprzedaży znajduje...

W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Salon znajduje się w Galerii Bałtyckiej.

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to największy...

Jest to największy sklep w rejonie Rynku Głównego w Krakowie. Z asortymentu Prasa, płyty cd, literatura możemy kupić dosłownie wszystko. Wybór jest olbrzymi. A jak czegoś braknie z literatury a jest dostępne na rynku w Polsce możemy zamówić indywidualnie i odebrać w określonym terminie. Na poziomie -1 mamy muzykę czyli płyty oraz filmy. Na parterze jest bardzo duży wybór prasy łącznie z obcojezyczną, mozemy zostawić zdjęcia do wywołania. Wchodząc na peirwsze piętro mozemy chodzic i ogladac mapy, przewodniki oraz literaturę, artykuły papiernicze a takze podejść do odpowiednio oznaczonego pkt i kupic bilet na koncert. Idac w yzej to na drugim piętrze znajduje się literatura dziecieca, poradniki oraz ksiażki do nauki języków obcych. Jest tez kawiarnia w której możemy napić się kawy. Trzecie pietro to juz śwoat gier komputerowych. Zamiast chodzić stromymi schodami pomiędzy piętrami możemy przemieszczac się nowoczesną windą. idealne miejsce na poszukiwanie prezentów dla całej rodziny. W empiku jest wmairę czysto a towar jest dobrze wyeksponowany. Jedyny minus jak dlamnie to chyba za mało pracowników w okresie przedświatecznym i daje się to odczuć szczególnie przy kasie.

Magika

07.12.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3588 z 5288)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Książnica Polska

Księgarnia Święty Wojciech

mojaksiazka.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?