empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
Bardzo zadowolona z...
Bardzo zadowolona z obsługi. Poszłam tam tylko pogazetke empikowską .Gdy jej nie zauważyłam spytałam o nią ekspedientkę.Specjalnie dla mnie poszła ona do magazynu i przyniosła co chciałam.Doradziła,żęby zawsze o nią prosić to mi przyniesie- uprzejnie prawda.Wszystko to z uśmiechem na ustach i ewidentną chęcia pomocy

Katarzyna_2766

04.08.2011

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolony...
Nie jestem zadowolony z Oławskiego Empiku. Znalezienie czegokolwiek na półkach graniczy z cudem, personel również nie potrafi znaleźć produktów, które teoretycznie znajdują się w ich sklepie. Wygląd sklepu narzucony odgórnie jest w porządku. Ceny są jakie są, uważna osoba jest w stanie znaleźć te same produkty w niższej cenie u konkurencji. Osoby leniwe jednak, korzystając z faktu bliskości empiku, skorzystają z jego usług przepłacając te parę złotych. Kwestia wyboru klienta.

Michał_1404

04.08.2011

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Empik...
Do salonu Empik przy ulicy Wyzwolenia wybrałem się po to, aby odebrać zdjęcia, które zamawiałem do wywołania przez stronę internetową sklepu. Salon Empik mieści się w dość dużym lokalu, jednak zaraz po wejściu do lokalu mamy uczucie ciasności i duszności. W lokalu wydawało mi się, że brakuje powietrza. Mimo tych niedogodności w lokalu panował porządek, a stanowisko obsługi klienta wyglądało wzorcowo. Nie zauważyłem tam żadnych zanieczyszczeń, ani zbędnych przedmiotów. Sprzedawca był bardzo miły, powitał mnie, a następnie zajął się wyszukiwaniem mojego zlecenia. Mężczyzna pracował bardzo sprawnie, widać było, że dobrze orientuje się na swym stanowisku. Wszystko było zgodnie z zamówieniem, kwota do zapłacenia również. Sprzedawca podziękował mi za wizytę w sklepie i zaprosił do ponownych odwiedzin.

Marlon

03.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładnie wyglądający...
Bardzo ładnie wyglądający salon sprzedaży.Duży asortyment dla każdego praktycznie.Wszystkie nowości, Książki-znane tytuły dobra prasa.Bardzo miła obsługa zawsze uśmiechnięci sprzedawcy,potrafią doradzić, pomóc w wyborze.Dzisiaj chciałam zakupić jedną z książek brakujących mi do kolekcji ulubionego autora ,nie znalazłam jej na półce sklepowej ale jedna z pań powiedziała , że zamówi ją dla mnie i będę mogła odebrać towar w środę.Bardzo mnie to ucieszyło ponieważ zależy mi na tej książce. Naprawde super sklep.

Agnieszka_2557

01.08.2011

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 87

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Galerii...
Empik w Galerii Pomorskiej wygląda bardzo schludnie, panuje w nim przyjemny chłód, można miło spędzić minuty oczekiwania na umówione spotkanie, siadając na kanapie i przeglądając chociażby ostatni numer ulubionego czasopisma. Bardzo miłym zaskoczeniem była dla mnie obsługa, ponieważ pani ekspedientka. Uśmiechała się nieśmiało, nie sztucznie, jak to często można zaobserwować u sprzedawców.

jakosc_1

01.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty na zakupach w C.H.Krokus nie omieszkałam zaglądnąć do Empiku. Przed wejściem na stojakach wyłożona aktualna gazetka.Udaję się w kierunku artykułów przecenionych szkolnych, bowiem zachęcający plakat mówi o wyprzedaży do 70 procent wybranego asortymentu. wyszukuję kilka drobiazgów, kieruję się na stoisko z prasą - wszystko równo poukładane. Kolejny dział to artykuły szkolne w normalnych cenach, tutaj pracownica sklepu wykłada towar, pudła rozłożone na ziemi, ciężko coś przeglądać, bowiem przejście jest wąskie. Udaje się na koniec sklepu, gdzie wyłożone są na przecenach rami fotograficzne, albumy foto. Ten regał jest tuż przy wejściu na magazyn, co chwilę ktoś z pracowników wchodzi i wychodzi, nie mogę swobodnie przeglądać, czuję się jak intruz. Udaję się w kierunku kas, jeszcze tylko zakup kilku map i mogę płacić. Obsługa w kasie uczynna, miła. Otrzymuję paragon.

czystairlandia

01.08.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Centrum handlowym Focus Mall. Do Empiku weszłam w poszukiwaniu jakiegoś drobiazgu na prezent. Przy wejściu zauważyłam pracownika ochrony. Mężczyzna stał przy wejściu i zastępował drogę klientom, którzy chcieli wejść z napojami. Tak właśnie zrobił kiedy do Empiku chciała wejść kobieta z dzieckiem ok 7 lat. Dziecko miało w rękach kubek z napojem zakupionym w KFC, Kubek był zamknięty i miał słomkę. Pracownik ochrony podszedł i powiedział że z napojami nie wolno. Kobieta powiedziała że ona tylko na chwilę i wzięła kubek od chłopca. Chciała pokazać pracownikowi że będzie uważała żeby nic się nie stało. Niestety pracownik był nieugięty. Powiedział że z napojem nie wolno. Pani może wypić i wtedy wejdzie albo wyrzucić kubek do kosza. Na to kobieta odpowiedziała że jednak zrezygnuje. Podziękowała i wyszła. Ja przeszłam po sklepie ale nie znalazłam nic dla siebie. Przy wyjściu pracownik zapytał jak udały się zakupy. Odpowiedziałam że nie znalazłam nic dla siebie. Usłyszałam rozumiem, zapraszam ponownie. Z jednej strony ten człowiek był uprzejmy a z drugiej ta jego stanowczość mogłaby być potraktowana jako coś niemiłego. W Empiku nic nie kupiłam ale sama wizyta była całkiem miła. W tak małym sklepie zgromadzono tak dużo towaru. Do tego atmosfera panująca w sklepie jest bardzo miła. A ceny ? niższe niż w innych sklepach. Polecam.

Magdalena_12

31.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzis...
Wybrałam się dzis do Empiku w celu zakupienia kziążki, obsługa w salonie była bardzo miła, zarówno na sali sprzedaży jak i przy kasie, pracownicy tego sklepu mają dużą wiedzę na temat znajdującego się asortymentu na sklepie, z miłą chęcią mi doradził jeden pracowik książkę którą mogę polecić na prezent, wszyscy pracownicy mieli czysty strój służbowy,a przy kasie została mi zaproponowana dodatkowa promocja tzn "umbrella", w salonie jest czysto, a asortyment jest ułożony na półkach przejrzyście,jedyny minus to taki, że gdy przy kasie nie było klientów, pracownik przeglądał aukcje internetowe na stronie allegro :(, moje ogólne wrażenie tego sklepu jest dobre

zalogowany_użytkownik

30.07.2011

Placówka

Elbląg, ul. Teatralna 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do Empiku, więc kiedy przebywałam w C. H. Rywal postanowiłam wpaść do salonu i kupić kartkę ślubną dla znajomych. Z racji wczesnej popołudniowej godziny nie panował tam zbyt duży ruch. Przy stanowisku kasowym stały dwie pracownice mimo, że nie było tam ani jednego klienta. Korzystniej byłoby gdyby jedna z pań porządkowała książki bądź pomagała klientom na sali sprzedaży. Od razu skierowała się w kierunku stanowiska z kartkami okolicznościowymi. Przyznam, że panował tam niemały bałagan. Karnety były niechlujnie powciskane za plastikową pleksę. Niektóre z nich były przez to pogięte i uszkodzone. Skupiłam się na oglądaniu karnetów ślubnych. Był ich tam spory wybór. Znalazłam tam zabawną serię z firmy Art Nuvo. Wybrałam jedną z kartek i podeszłam z nią do kasy. Wcześniej nie sprawdziłam na czytniku ile ta kartka kosztuje. Zdziwiłam się kiedy kasjerka powiedziała mi, że to zapłaty mam 6,90. Moim zdaniem cena była zbyt wygórowana jak na zwykłą, prostą kartkę. Mimo swoich obiekcji zapłaciłam za nią i opuściłam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panowała...
W sklepie panowała przyjemna woń świeżo parzonej kawy. To sprawia, że miło się kojarzy. Jednak nie zauważyłem ani jednego ochroniarza na sklepie (podobno ich rolą jest witanie gości i obecnością odstraszać potencjalnych kieszonkowców i nie tylko. Na sklepie była niewielka część obsługi, a ruch był duży. Na półkach w sekcji szkolnej panował istny bałagan, wysypujące się przedmioty na podłogę oraz pomieszane i porozrzucane. Byłem tam około 20 minut i nikt w tym czasie nie zjawił się aby choćby spojrzeć co się dzieje. Centralne alejki z książkami tzw topowymi miały znośny wygląd pod względem ułożenia, ale mogłoby być lepiej. Ogólnie sklep był czysty, kasy i blaty uporządkowane, a obsługa miła i schludnie ubrana, plakietki z imionami dobrze widoczne.

Marcin_1253

29.07.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się po...
Wybrałem się po sklepach w celu kupienia jakiegoś fajnego opakowania, czy pudełka na prezent, obchodziłem różne punkty i nic specjalnego nie mogłem znaleźć, jednak znalazłem; w Empiku były wystawione ciekawe pudełka drewniane w sam raz żeby włożyć w nie upominek. Pudło nie duże w kszatłcie serca w sam raz mi odpowiadało. Do tego poprosiłem Panią o jakąś wstążkę do tego, która poleciła mi, żeby jednak przykleić do pudełka gwiazdę ze wstążki będzie ładniej wyglądało i tak też zrobiłem i zakup jak się okazało był trafny bo się podobał :)

Gregor_3

29.07.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciełam kupić sobie...
Chciełam kupić sobie "lekką"książkę, Pio wejściu do sklepu w zasadzie nie zauważalni byli sprzedawcy(?) Zabrakło mi zainteresowania Klientem chociażby w małym stopniu. Towar rozłożony starannie, ogólne wrażenie bardzo dobre,czysto i estetycznie, i cóż z tego. Ja Klientką nie zostałam, pooglądałam sobie i wyszłam

Agnieszka_2469

29.07.2011

Placówka

Goleniów, Dworcowa 9

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się to już parę razy, dlatego chciałam o tym wspomnieć. Wchodząc ostatnio do Empiku przy dworcu znowu zostałam przyjaźnie powitana przez młodego ochroniarza, który stał przy wejściu. Pan uśmiechnął się szczerze i powiedział "Dzień dobry". Często zdarza się, że pracownicy ochrony witają klientów przy wejściu i rzucają zwyczajową formułkę na powitanie, byle tylko odbębnić ten przykry obowiązek. Jednak kiedy wchodzę do Empiku, powitanie pracownika ochrony jest naprawdę naturalne i nie czuję żadnej sztuczności czy przymusu. Tak samo jest przy wyjściu, pan zawsze mówi "Do widzenia". Zdarza mi się nieraz uśmiechnąć od tego powitania i pożegnania.

Alex

28.07.2011

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super pracownicy w...
Super pracownicy w sklepie, polecam jeśli ktoś potrzebuje porady jaką kupić książkę, czy prezent dla bliskiej osoby. Wygląd placówki idealny, wszystko czyste, pracownicy nie siedzą ani nie udają, że pracują, tylko fachowo wykonują swoje obowiązki. Lokalizacja Empiku bardzo trafiona - w galerii handlowej, gdzie każdy ma łatwy dostęp do tego sklepu. Jestem zadowolona z zakupów, choć niektóre ceny asortymentu nie zachęcają do ich podjęcia. Jakość produktów jest całkiem przyzwoita :) polecam gorąco!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia znajduję się...
Księgarnia znajduję się w GCH Manchattan. W sklepie panował porządek, czyste podłogi, brak kurzu na pułkach. Cicho grała muzyka, początkowo przyjemna, acz po dłuższym przebywaniu, niektóre utwory zaczynały drażnić. Bez problemu odnalazłam interesujący mnie regał z przewodnikami. Miałam pewne problemy z odnalezieniem konkretnego przewodnika wśród całego regału książek. Liczyłam, że ktoś się mną zainteresuję i mi pomoże, niestety nikt do mnie nie podszedł. Ale bardziej byłam rozczarowana tym, że okazało się iż jest tylko jeden przewodnik interesującego mnie kraju - Ukrainy (co prawda całkiem dobry, ale nie mając porównania z innymi, nie zdecydowałam się aby go zakupić). Na szczęście było wolne miejsce gdzie mogłam usiąść i przeglądnąć sobie spokojnie literaturę. Przejrzałam również książki z psychologii, ale książki z wyższych półek były dla mnie nieosiągalne wzrokowo, gdyż były przesunięte pod samą ścianę, tak że nie dało przeczytać się tytułów w całości (trzeba było wspiąć się na palce i wyciągnąć książkę). Największym minusem księgarnia jest zbyt mała liczba miejsc do spoczęcia. Przy większej liczbie klientów nie ma co liczyć, na spokojne przejrzenie książki w pozycji siedzącej.

Agnieszka_2528

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia musiałam...
Tego dnia musiałam pilnie zakupić serial animowany na prezent. Na Zakopiańskiej oprócz Empiku jest także MediaMarkt więc odwiedziłam tego dnia oba i okazało się, że dobrze zrobiłam. W tym salonie Empik niestety asortyment, który mnie interesuje nie jest za duży. Ciężko było mi znaleźć rzecz, której szukałam, w końcu z odsieczą przyszedł pracownik. Wspólnymi siłami znaleźliśmy w końcu serial, jednak okazało się, że był drogi, o dziesięć złotych droższy niż w sąsiednim MediaMarkcie. Dlatego z zakupu w Empiku zrezygnowałam. Personel był uprzejmy i działał szybko, więc do tego nie mam zastrzeżeń. Sam salon także jest miejscem przyjemnym, panuje w nim porządek, choć systematyka towaru na półkach pozostawia nieco do życzenia (często ciężko coś znaleźć). Ale jak wspominałam wcześniej z powodu za wysokiej ceny nic tam nie kupiłam. Z resztą nie po raz pierwszy porównanie Empiku z konkurencją pod kątem ceny nie wypadło dobrze dla tego salonu - większość produktów jest tam droższych niż w analogicznych placówkach konkurencji.

Marta_1410

26.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była już...
To była już chyba ostatnia moja wizyta w tym empiku Czas oczekiwania przy kasie na kasjera 10 minut to chyba przesada w czasach konkurencji? Na parterze panował pozorny porządek. zeszyty na regałach były przemieszane u nie porządkowane od dawna. Zrezygnowałam więc z poszukiwań konkretnej ilości kartek. brakuje mi mimo wszystko na dziale papierniczym organizerów dostępnych cały rok, a albo takich zapinanych teczek konferencyjnych. Czytnik znalazłam ale tylko dlatego, że wiedziałam,ze jest pomiędzy regałami- stojakami z kartkami okolicznościowymi. według mnie to złe miejsce na czytnik bo trąca się ten delikatny asortyment. według nie personel nie panuje nad salą sprzedaży. I mam wrażenie, ze z każdą moja wizytą w tym salonie jest coraz gorzej. Doliczając do tego niedomytą podłogę mimo słonecznego dnia. Największy minus jednak za brak widocznych cen na dziale papierniczym.

Magika

26.07.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedziłem sklep Empik, znajdujący się w hipermarkecie Tesco.Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra i zachęca do wstąpienia choć na chwilę.W samym sklepie jest czysto i często zmieniana jest ekspozycja.Asortyment jest duży i różnorodny.Zdecydowanie na plus można zaliczyć to, iż jeśli czegoś nie ma w sklepie, to bez problemu można zamówić i odebrać w sklepie.Personel jest miły i uprzejmy.Jedyny minus za to, że przy kasie często nikogo nie ma i trzeba czekać, aż się pojawi kasjer.Sprawdzone parokrotnie o różnych porach.Generalnie sklep jest miejscem, gdzie miło można spędzić chwilę między licznymi nowościami książkowymi, filmowymi i muzycznymi.

Vampir

26.07.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik Megastore na...
Empik Megastore na ulicy Nowy swiat/róg marszałkowskiej przy Rondzie de Palma. Generalnie dużo hałasu o nic. Sprzedawcy nie są zbyt pomocni, asortyment na dziale muzyka marny, jedyne co sprawiło na mnie dobre wrażenie to dział z przewodnikami, gdzie znalazłam długo poszukiwany po Swilli. Osobiscie polecam empik w Galerii Mokotów dużo lepiej zaopatrzony.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku weszłam...
Do Empiku weszłam w poszukiwaniu gazetki dla mojej córki, i w jej towarzystwie. Chciałam od razu skierować się do działu z prasą, jednakże moja córka koniecznie chciała obejrzeć książeczki. Obok działu z literaturą dziecięcą umieszczono stoliczek i krzesełka, na stole zaś leżały różne książeczki. Córka usiadła przy stole i przyglądała sie chłopcu bawiącemu sie książeczką z efektami dźwiękowymi z serii Tomek i przyjaciele. Chłopiec naciskał różne guziki przez dobrych pare minut, na co nikt nie zwracał uwagi. Osobiście mi się to nie podoba, ktoś kupi później tą książkę,która po chwili przestanie działać, a kosztuje prawie 75zł. Oglądając książeczki z naklejkami trafiłam na kilka książek w których albo już nie było naklejek (tzn ktoś wyrwał stronę z naklejkami) albo wręcz naklejki były poprzyklejane w książeczce. Na pewno trzeba uważać na to co się kupuje, ale też i dzieci w tym miejscu nie powinny być zostawiane same sobie i bez żadnego nadzoru. Ostatecznie z gazetką której poszukiwałam udałyśmy sie z córką do kasy. Pani obsłużyła nas bardzo uprzejmie, zwłaszcza ze moja córcia "sama chciała kupić"Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Tania Księgarnia

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Na Żabkach

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Atena

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!