empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
W Empiku panował...
W Empiku panował porządek. Kilkoro klientów czytało książki, a reszta przemieszczała się między regałami. Tego dnia było tam naprawdę sporo ludzi. Nie miałam zbyt wiele czasu więc spytałam pana z informacji o szukana rzecz (ogrzewacz na ręce). Pan bardzo sprawnie i szybko mi pomógł. Pani pracująca przy kasie także była miła i uśmiechnięta. Zaproponowała mi jakieś gadżety w promocyjnej cenie. Polecam ten sklep.

Ewelina_806

01.04.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niniejsza ocena dotyczy...
Niniejsza ocena dotyczy zakupów w sklepie Empik w centrum handlowym MiniPArk w Goleniowie. Do wspomnianego sklepu udałam się z zamiarem czasopisma podróżniczego. Do wyboru miałam kilka gazet. Wybór nie był za duży, ale udało się coś znaleźć. Jednakże prze cały czas obsługa nie reagowała i nikt w ciągu 10-15 minut nie podszedł z pomocą, przy czym należy zaznaczyć, iż w sklepie oprócz mnie było może jeszcze ze 4 potencjalnych klientów.

zalogowany_użytkownik

30.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas każdego pobytu...
Podczas każdego pobytu w galerii handlowej zawsze bardzo chętnie zaglądam do Empiku, chociażby z tego względu, że można tam dostać zawsze aktualne wydania czasopism. Poza tym mogę liczyć na spory asortyment różnego typu gazet i nigdy nie grozi mi sytuacja, ze zabraknie najnowszych egzemplarzy, jak to bywa w niektórych zwykłych kioskach z prasą. W czasie moje ostatniej wizyty, tak jak zwykle, po wejściu do sklepu od razu udałam się do stoiska z czasopismami, gdzie od razu w oko wpadła mi moja ulubiona gazetka. Claudia w cenie 3,99 zł. Gazetka jest o tyle fajna, że zawiera mnóstwo ciekawych artykułów, porad, konkursów, na wielu stronach, a przy tym nie jest zbyt droga. Była bardzo ładnie wyeksponowana na specjalnej wystawce, przez co zdecydowanie zachęcała do zakupu. Zresztą reszta czasopism była tak samo elegancko ułożona na półkach, dzięki czemu można było spokojnie obejrzeć każdy numer poszczególnych czasopism. Ogólnie na całym terenie sklepu było czysto, nie zauważyłam nigdzie ani grama kurzu. Po udaniu się do kasy zostałam od razu obsłużona przez bardzo miłą ekspedientkę. Kiedy tylko podeszłam do kasy od razu usłyszałam miłe dzień dobry, proszę bardzo, normalnie aż miło robić zakupy w takim sklepie. Ekspedientka zachowywała pełen profesjonalizm w wykonywaniu swoich obowiązków. Zaproponowała zapakowanie mojego zakupionego towaru, utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy, rozmawiała i ogólnie sprawiała miłe wrażenie.

Poziomka

28.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysto, wszystko...
Sklep czysto, wszystko poukładane estetycznie. Obsługa dwie osoby. Starsza miła pani oraz młody pracownik uprzejmy choć w ogóle nie znający się na rzeczy . poszukiwaliśmy mapy określonego rejonu Polski. Sprzedawczyni (osoba miła )starała się nam pomóc jednakże nie mogąc znaleźć poprosiliśmy o znalezienie jej w komputerze. Usłyszeliśmy że pani woli szukać bez komputera co zasugerowało nam że obsługa komputera nie jest najlepszą stroną sprzedawczyni. Pracownik młody chłopak był tylko cieniem sprzedawczyni przyglądającym się jej staraniom . Mapę znaleźliśmy sami. Przeglądając płyty na półkach szczególnie te w dolnej części zmusiło mnie do pochylenie w sposób który blokował ciąg komunikacyjni na dłuższą chwilę. Układanie płyt w taki sposób nie jest najlepszym pomysłem. Brak w sposób rzucający się w oczy ekspozycji promocyjnej sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empik polecam...
Sklep Empik polecam każdemu !! Można tam kupić bardzo fajne rzeczy dla siebie z którymi można spędzić czas wolny. Idealne przedmioty na prezent czy podarunek. Obsługa bardzo miła, wszyscy chodzą uśmiechnięci i chętni do pomocy klientom. Na całym obszarze sklepu bardzo czysko i schludnie. Cena całkowicie dopasowana do artykułu. Asortyment bardzo szeroki. Polecam !

Agnieszka_2177

26.03.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam obok Empiku...
Przechodziłam obok Empiku i postanowiłam wejść do środka. Jak zwykle dużo ludzi było.Wybrałam książki i skierowałam się do kasy. Była dość spora kolejka. Sprzedawczyni zawołała koleżankę by ta pomogła jej rozładować kolejkę, a ta jak od niechcenia powiedziała a raczej krzyknęła że już idzie. Przyszła do dłuższej chwili, obsłużyła paru klientów i poszła do swojej wcześniejszego zajęcia czyli mycia półek. Gdy sprzedawczyni już mnie obsługiwała widziałam że jest nieco zdenerwowana bo kolejni klienci się zbliżali. obsługa była zwinna i szybka. Brakowało mi uśmiechu.Między czasie jak ja byłam obsługiwana to sprzedawczyni też udzielała informacji następnemu klientowi.

Sylwia_848

24.03.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo porządna księgarnia....
Bardzo porządna księgarnia. Obsługa bardzo kompetentna i profesjonalna. Sprzedawca po wysłuchaniu opisu książki której nie pamiętałam nazwy pomógł mi ją znaleźć. Nie komfortowe jest to że jest mało miejsca i klienci przeciskają się między sobą. Książki i płyty poukładane na półkach. Wszystko łatwo znaleźć.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik znajduje się...
Empik znajduje się w pobliżu głównego wejścia do galerii handlowej Panorama. Po wejściu zostałam powitana przez pana ochroniarza. Sklep jest dość przestronny, regały są rozmieszczone wygodnie, do każdej książki czy płyty jest łatwy dostęp. W sklepie są dość wyraźnie wydzielone dwie części: w jednej znajdują się książki a w drugiej płyty. Jest także wydzielony kącik na zeszyty, kubki, akcesoria do doqoupage itp. Odstępy między regałami są wystarczające. Kilka osób z obsługi przez cały czas znajdowało się na sali sprzedazy, poprawiali ułożenie książek, płyt, ogólnie dbali o porzadek. Podeszłam do kasy i po skasowaniu moich zakupów zapytałam pana z obsługi o możliwość zbierania punktów. Pan mi wszystko dokładnie wyjaśnił, założył mi kartę, odpowiedział na wszystkie moje pytania. Był bardzo miły i zaangażowany w obsługe. Wszystkie osoby z personelu jakie zauważyłam były ubrane w stroje z logo empiku. Przy kasach nie było kolejek. Asortyment sklepu jest bogaty, ceny sa przeciętne, jak we wszystkich empikach. Polecam ze względu na miłą i fachową obsługę.

Eliann

23.03.2012

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Sklep jest dobrze zaopatrzony, chociaż czasami pojawiają się informacje o brakach w magazynie. W sklepie internetowym zamawiam od kilku lat i jestem bardzo zadowolona. Dostarczony towar jest zgodny z opisem i świetnie zabezpieczony przed uszkodzeniami w czasie transportu. Ogólnie wielki plus dla takiej organizacji.

Irmina_16

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy, pan od razu przywitał nas i poprosił o produkt, który wybraliśmy. Pan był bardzo miły, uprzejmy i uśmiechnięty. Na prośbę wytłumaczył nam o co chodzi z grami używanymi. Poinformował także ile punktów zostało przyznane za zakupiony towar. Kasjer życzył miłego dnia i odeszliśmy od kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontynuując zakupy jakichś...
Kontynuując zakupy jakichś ciekawych płyt moich ulubionych wykonawców, wstąpiłem do Empiku. Wielki plus za bogactwo asortymentu. Ponadto, ceny mimo ogólnokrajowej drożyzny nie były specjalnie wygórowane- chociaż wydaje mi się, że mogły być ciut niższe. Każdy znajdzie coś dla siebie, mówię to z pełną odpowiedzialnością.

Witek_2

22.03.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Empiku...
Wchodząc do Empiku zostałam przywitana przez ochroniarza. Powitał mnie słowami "dzień dobry" i lekko się ukłonił. Odpowiedziałam z uśmiechem. Drzwi automatyczne były czyste. Podłoga również. Kiedy weszłam na pierwsze piętro znów zostałam powitana prze sprzedawcę z działu książek. Zapytałam o słownik języka angielskiego dla dzieci. Pan zaprowadził mnie do półki i pokazał kilka pozycji wskazując, która jest najlepsza. Wybrałam jedną z nich i udałam się do kasy. Kasjerka powitała mnie miło i z uśmiechem. Skasowała książkę a ja zapytałam, czy przysługuje mi rabat, ponieważ jestem studentką. Kasjerka odpowiedziała, że nie ma w ogóle żadnych rabatów. Wtedy kasjerka z kasy obok poinformowała mnie, że jeśli mam konto w mBanku to dostanę 20% zniżki. Stwierdziłam, że mam i chcę skorzystać z tej promocji. Choć pierwsza kasjerka była miła to jednak nie przeprosiła za swoją pomyłkę. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Pani zaproponowała mi reklamówkę. Podziękowałam. Zostałam pożegnana słowami:"Do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi na...
Brak obsługi na sklepie, dwóch pracowników za kasą z czego tylko jeden obsługuje, drugi mocno zajęty nie odpowiada na moje pytanie. próbowałam sama odszukac książkę ale po 15 min szukania jeszcze raz pytam przy kasie po czym słyszę zdawkowe " jak nie ma na półce na dziale dziecinnym to znaczy że nie ma :( z doswiadczenia wiem że towar może byc na innej półce(dziale) lub w magazynie. Niestety obsługa wymaga jeszcze szkolenia z obsługi klienta

Katarzyna_3193

21.03.2012

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empika chodzę...
Do Empika chodzę bardzo często. Dzisiaj jednak nie miałam zbyt dużo czasu, a potrzebowałam bardzo szybko znaleźć pewną książkę. Niestety sama nie byłam w stanie tego zrobić, dlatego też zwróciłam się o pomoc do Pani która układała książki. Tam w błyskawicznym tempie rzuciła swoją pracę i zaczęła szukać. Zajęło jej to trochę czasu, ale nie poddała się;) Jednym słowem trafiła mi się uprzejma ekspedientka, która nie burczy na człowieka, który przeszkadza jej w pracy. Dzisiaj to rzadkość:)

PannaKaj

21.03.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku, ze...
W związku, ze czytam sporo książek udałam się dziś do Empiku by zakupić ciekawy pochłaniacz czasu. Na wstępie usłyszałam "Dzień dobry" od pracownicy. Moim celem był autor Jonathan Caroll, więc ruszyłam do półek oznaczonych literą C. Książki poukładane, porządek na półkach, toteż nie było większego problemu ze znalezieniem wybranego autora. Niestety pozycji, którą szukałam nie mogłam znaleźć. Zapytałam o to pracownicę. Odpowiedziała, że postara się pomóc i ruszyła do komputera sprawdzić stan na magazynie. Przypuszczam, że niewiele można się było spodziewać gdyż sklep jest mniej wyposażony niż te same sklepy w wielkich galeriach. I tu nie miałam zaskoczenia-książki nie było. Bardzo pozytywne zaskoczenie było pod względem pomocy pracownicy w zaproponowaniu innej książki, widać było, że zna się na tematyce mnie interesującej. Wszędzie w sklepie czysto i wszystko uporządkowane, przy kasie plakaty z najświeższą promocją. Możliwość płatności kartą.

Zgredek

21.03.2012

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Być może zbyt...
Być może zbyt wczesna pora nie dostarczyła empikowi zbyt wielu klientów. Odwiedziłam go w poszukiwaniu interesującej mnie książki, niestety poza panią na kasie, nikogo na stanie nie widziałam. Gdy poprosiłam kasjerkę o pomoc- odpowiedziała mi opryskliwie: "przecież każdy rodzaj książki jest podpisany, niech sobie Pani poszuka". Byłam lekko zdezorientowana, gdyby to moja pracownica tak się zachowywała, albo bym z nią porozmawiała albo wyrzuciła z pracy. Dopiero po około 30 minutach zjawił się sympatyczny chłopak z bródką, pomógł mi, kupiłam książkę i wyszłam stamtąd. Chyba będę musiała się rozejrzeć za inna siedzibą Empiku..

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałam się od...
Dowiedziałam się od koleżanki że w Empiku są bardzo ciekawe wyprzedaże książek. Zdecydowałam się odwiedzić Empik w Plazie. W sklepie było czysto. Książki były posegregowane wg ceny. Było wiele ciekawych pozycji, ale niektóre książki były w opłakanym stanie (porwana okładka, podarte strony) a kosztowały np 29zł. Udało mi się zaleźć ciekawą książkę dla mojego chrześniaka i przewodnik po Dublinie. W sklepie nie było dużego ruchu. Czynna była jedna kasa. Kiedy podeszłam do kasy została otworzona druga i szybko się do niej ustawiłam. Obsługa była miła. Poprosiłam panią o siateczkę bo w pierwszej chwili nie dała mi jej.

Karolina_1098

20.03.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ochotę kupić...
Miałam ochotę kupić sobie coś fajnego do poczytania, a konkretnie gazetkę, najlepiej kobiecą. Doskonale wiem, że najprędzej takie czasopisma znajdzie się w Empiku, dlatego też od razu skierowałam tam swoje kroki. Oferta gazet tego typu była całkiem spora, do tego wszystkie jak najbardziej aktualne. Wszystkie gazetki były ładnie ułożone na półce, jednak kilka egzemplarzy wyglądało na mocno już „przeczytane lub przejrzane” przez klientów. Kartki były mocno sfatygowane, a niektóre strony były wręcz pozaginane. Po przejrzeniu kilku egzemplarzy rożnych czasopism i porównaniu tematów się w nich znajdujących wybrałam Świat Kobiety i od razu udałam się do kasy. Jest to całkiem fajna gazetka, zawierająca wiele ciekawych informacji i dodatkowo kosztująca tylko 2,20 zł, więc dlatego się na nią tak szybko zdecydowałam. Kiedy przyszłam do kasy była przede mną tylko jedna osoba, ale i tak musiałam sobie trochę poczekać. Kasjerka miała ewidentnie jakiś problem i nie potrafiła sobie z nim poradzić sama, dlatego pobiegła po koleżankę zostawiając kasę na chwilę całkowicie bez obsługi. Po kilkuminutowym czekaniu i wielokrotnych próbach podejmowanych już przez dwie kasjerki w końcu przyszła trzecia ekspedientka i zaprosiła mnie do innej kasy. Tam zostałam już obsłużona szybko i sprawnie, a co najważniejsze profesjonalnie. Ekspedientka zaproponowała zapakowanie gazety i bardzo miło podziękowała za zakup.

Poziomka

17.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Empiku,...
Pojechałam do Empiku, by dowiedzieć się, czy jest możliwość zwrotu lub zamiany zakupionego biletu na koncert. Pani zajmująca się sekcją biletową była miła, jednak powiedziała, że za chwilkę mnie obsłuży, wróciła nawet nie po 10 minutach. Wyjaśniłam jej sprawę, okazało się, że ona nie wie tego tak od razu i musi zadzwonić. Wykonała więc telefon wyjaśniła rozmówcy sytuację jeszcze raz i okazało się, że niestety nie ma możliwości zwrotu ani wymiany, gdyż są różni organizatorzy imprez. Reasumując: obsługa zrobiła, co mogła, w naprawdę dobrym tempie. Dostałam jasną odpowiedź, co i jak.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu,...
Wejście do sklepu, szyby i podłoga były czyste. Na półkach panował porządek, nie było problemów z dostępem do poszczególnych towarów. Większość asortymentu była równo ułożona, oznaczona dodatkowymi hangerami i informacjami o promocjach. Na półkach z oprogramowaniem i grami nie zauważyłem zniszczonych bądź brudnych opakowań. Regał z płytami CD też nie pozostawiał wiele do życzenia: wszystkie opakowania były nienaruszone, niemal wszystkie zafoliowane, zabezpieczone i oznaczone ceną. Tylko pojedyncze egzemplarze gazet były zniszczone, a i to nieznacznie (obtarcia, delikatne pobrudzenia). Na półkach z wydawnictwami kolekcjonerskimi (z modelami etc.) było mniej egzemplarzy każdego z pism, więc dodatki nie były zniszczone ani zgniecione. Na półkach z książkami największy bałagan panował na stoiskach z przewodnikami i samouczkami językowymi. Na stoisku z promowanymi komiksami leżało jedynie kilkadziesiąt egzemplarzy 'Thorgal'a. Na środku sklepu ustawiono podesty z wyprzedawanymi zniszczonymi egzemplarzami książek. Ceny na tej 'wyprzedaży' ustalano chyba kierując się jedynie wagą książek, a nie stopniem uszkodzenia – na przykład ktoś na stole z towarem za 20 złotych wyłożył książkę, której oderwano 3/4 okładki i kilkanaście pierwszych stron. Jeden z pracowników został oddelegowany przez (najwyraźniej) kierownika zmiany do przeszukania stosów i odłożenia 'lepszych' książek dla pozostałych pracowników. Przez cały czas, który spędziłem w sklepie, pracownik ochrony przyglądał się niemal wyłącznie klientom przy stoisku z 'wyprzedażą'.Kiedy podszedłem do kasy nie było kolejki. Miła, ubrana w firmowy strój pracownica (wszyscy pracownicy na sali sprzedaży byli ubrani w czyste firmowe stroje z imiennymi identyfikatorami) przywitała mnie i pożegnała z własnej inicjatywy. Zapłaciłem kartą, z czym nie było problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Weltbild

(4.03)

Lepiej
Gorzej

Maraton

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!