empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3558 z 5255)

Wyczyść filtry
W związku, ze...
W związku, ze czytam sporo książek udałam się dziś do Empiku by zakupić ciekawy pochłaniacz czasu. Na wstępie usłyszałam "Dzień dobry" od pracownicy. Moim celem był autor Jonathan Caroll, więc ruszyłam do półek oznaczonych literą C. Książki poukładane, porządek na półkach, toteż nie było większego problemu ze znalezieniem wybranego autora. Niestety pozycji, którą szukałam nie mogłam znaleźć. Zapyt... ałam o to pracownicę. Odpowiedziała, że postara się pomóc i ruszyła do komputera sprawdzić stan na magazynie. Przypuszczam, że niewiele można się było spodziewać gdyż sklep jest mniej wyposażony niż te same sklepy w wielkich galeriach. I tu nie miałam zaskoczenia-książki nie było. Bardzo pozytywne zaskoczenie było pod względem pomocy pracownicy w zaproponowaniu innej książki, widać było, że zna się na tematyce mnie interesującej. Wszędzie w sklepie czysto i wszystko uporządkowane, przy kasie plakaty z najświeższą promocją. Możliwość płatności kartą.   Rozwiń

Zgredek

21.03.2012

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Być może zbyt...
Być może zbyt wczesna pora nie dostarczyła empikowi zbyt wielu klientów. Odwiedziłam go w poszukiwaniu interesującej mnie książki, niestety poza panią na kasie, nikogo na stanie nie widziałam. Gdy poprosiłam kasjerkę o pomoc- odpowiedziała mi opryskliwie: "przecież każdy rodzaj książki jest podpisany, niech sobie Pani poszuka". Byłam lekko zdezorientowana, gdyby to moja pracownica tak się zachowy... wała, albo bym z nią porozmawiała albo wyrzuciła z pracy. Dopiero po około 30 minutach zjawił się sympatyczny chłopak z bródką, pomógł mi, kupiłam książkę i wyszłam stamtąd. Chyba będę musiała się rozejrzeć za inna siedzibą Empiku..  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałam się od...
Dowiedziałam się od koleżanki że w Empiku są bardzo ciekawe wyprzedaże książek. Zdecydowałam się odwiedzić Empik w Plazie. W sklepie było czysto. Książki były posegregowane wg ceny. Było wiele ciekawych pozycji, ale niektóre książki były w opłakanym stanie (porwana okładka, podarte strony) a kosztowały np 29zł. Udało mi się zaleźć ciekawą książkę dla mojego chrześniaka i przewodnik po Dublinie. W ... sklepie nie było dużego ruchu. Czynna była jedna kasa. Kiedy podeszłam do kasy została otworzona druga i szybko się do niej ustawiłam. Obsługa była miła. Poprosiłam panią o siateczkę bo w pierwszej chwili nie dała mi jej.   Rozwiń

Karolina_1098

20.03.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ochotę kupić...
Miałam ochotę kupić sobie coś fajnego do poczytania, a konkretnie gazetkę, najlepiej kobiecą. Doskonale wiem, że najprędzej takie czasopisma znajdzie się w Empiku, dlatego też od razu skierowałam tam swoje kroki. Oferta gazet tego typu była całkiem spora, do tego wszystkie jak najbardziej aktualne. Wszystkie gazetki były ładnie ułożone na półce, jednak kilka egzemplarzy wyglądało na mocno już „prz... eczytane lub przejrzane” przez klientów. Kartki były mocno sfatygowane, a niektóre strony były wręcz pozaginane. Po przejrzeniu kilku egzemplarzy rożnych czasopism i porównaniu tematów się w nich znajdujących wybrałam Świat Kobiety i od razu udałam się do kasy. Jest to całkiem fajna gazetka, zawierająca wiele ciekawych informacji i dodatkowo kosztująca tylko 2,20 zł, więc dlatego się na nią tak szybko zdecydowałam. Kiedy przyszłam do kasy była przede mną tylko jedna osoba, ale i tak musiałam sobie trochę poczekać. Kasjerka miała ewidentnie jakiś problem i nie potrafiła sobie z nim poradzić sama, dlatego pobiegła po koleżankę zostawiając kasę na chwilę całkowicie bez obsługi. Po kilkuminutowym czekaniu i wielokrotnych próbach podejmowanych już przez dwie kasjerki w końcu przyszła trzecia ekspedientka i zaprosiła mnie do innej kasy. Tam zostałam już obsłużona szybko i sprawnie, a co najważniejsze profesjonalnie. Ekspedientka zaproponowała zapakowanie gazety i bardzo miło podziękowała za zakup.  Rozwiń

Poziomka

17.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Empiku,...
Pojechałam do Empiku, by dowiedzieć się, czy jest możliwość zwrotu lub zamiany zakupionego biletu na koncert. Pani zajmująca się sekcją biletową była miła, jednak powiedziała, że za chwilkę mnie obsłuży, wróciła nawet nie po 10 minutach. Wyjaśniłam jej sprawę, okazało się, że ona nie wie tego tak od razu i musi zadzwonić. Wykonała więc telefon wyjaśniła rozmówcy sytuację jeszcze raz i okazało się,...  że niestety nie ma możliwości zwrotu ani wymiany, gdyż są różni organizatorzy imprez. Reasumując: obsługa zrobiła, co mogła, w naprawdę dobrym tempie. Dostałam jasną odpowiedź, co i jak.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu,...
Wejście do sklepu, szyby i podłoga były czyste. Na półkach panował porządek, nie było problemów z dostępem do poszczególnych towarów. Większość asortymentu była równo ułożona, oznaczona dodatkowymi hangerami i informacjami o promocjach. Na półkach z oprogramowaniem i grami nie zauważyłem zniszczonych bądź brudnych opakowań. Regał z płytami CD też nie pozostawiał wiele do życzenia: wszystkie opakow... ania były nienaruszone, niemal wszystkie zafoliowane, zabezpieczone i oznaczone ceną. Tylko pojedyncze egzemplarze gazet były zniszczone, a i to nieznacznie (obtarcia, delikatne pobrudzenia). Na półkach z wydawnictwami kolekcjonerskimi (z modelami etc.) było mniej egzemplarzy każdego z pism, więc dodatki nie były zniszczone ani zgniecione. Na półkach z książkami największy bałagan panował na stoiskach z przewodnikami i samouczkami językowymi. Na stoisku z promowanymi komiksami leżało jedynie kilkadziesiąt egzemplarzy 'Thorgal'a. Na środku sklepu ustawiono podesty z wyprzedawanymi zniszczonymi egzemplarzami książek. Ceny na tej 'wyprzedaży' ustalano chyba kierując się jedynie wagą książek, a nie stopniem uszkodzenia – na przykład ktoś na stole z towarem za 20 złotych wyłożył książkę, której oderwano 3/4 okładki i kilkanaście pierwszych stron. Jeden z pracowników został oddelegowany przez (najwyraźniej) kierownika zmiany do przeszukania stosów i odłożenia 'lepszych' książek dla pozostałych pracowników. Przez cały czas, który spędziłem w sklepie, pracownik ochrony przyglądał się niemal wyłącznie klientom przy stoisku z 'wyprzedażą'.Kiedy podszedłem do kasy nie było kolejki. Miła, ubrana w firmowy strój pracownica (wszyscy pracownicy na sali sprzedaży byli ubrani w czyste firmowe stroje z imiennymi identyfikatorami) przywitała mnie i pożegnała z własnej inicjatywy. Zapłaciłem kartą, z czym nie było problemu.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam się udać...
Musiałam się udać do Empiku - kupione trzy dni wcześniej głośniki okazały się niesprawne. Dobrze, że sprawdziłam to zanim spakowałam prezent. W drzwiach przywitał mnie ubrany w garnitur ochroniarz. Udałam się od razu do kasy. Jak zwykle w tej sieci - odpowiednia ilość kasjerów na stanowiskach. Brak dużych kolejek. Poczekałam tylko na jedną osobę. Okazało się, że niepotrzebnie - dowiedziałam się, ż... e reklamacje udziela się w Punkcie Obsługi Klienta na drugim piętrze. Udałam się tam od razu. W tym Empiku udogodnieniem są ruchome schody.Na pierwszym piętrze od schodów prowadziły duże czerwone strzałki przyklejone na podłogę z napisem wyprzedaż. Ciekawy sposób na oznaczenie interesujących punktów w tak dużym sklepie. Dotarłam na odpowiedni poziom. POK był dobrze oznaczony - dużymi białymi literami na czarnym tle. Przy trzech stoiskach - troje klientów. Znowu nie musiałam długo czekać. Kiedy zostałam poproszona o podejście nie musiałam długo tłumaczyć. Od razu reklamacja została przyjęta - podobno takie problemy z tymi głośnikami się zdarzały. Nawet nie było problemem to, że cena już została oderwana. Wcześniej płaciłam kartą, więc i zwrot mógł być zrobiony tylko przelewem. Szybko zrobione zostało uznanie karty. Reklamacja trwałą chwilę. Ogromny ukłon dla przyjemnych osób z personelu. Polityka firmy jest nastawiona jak najbardziej frontem do klienta. Jeszcze tylko zjechać na parter i już mnie żegna ten sam co wcześniej ochroniarz.  Rozwiń

Małgorzata_803

13.03.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w C.H. Krokus postanawiam wejść do Empiku. Przy wejściu na stojakach wystawione drukowane reklamy oferty promocyjnej. Zwracam uwagę na blat - stoisko przy kasach, tam także równiutko poukładane foldery reklamowe o tym, co w najbliższym czasie ważnego pod patronatem Empiku w wydarzeniach kulturalnych. Naprzeciwko kas wystawione stoisko z aktualną ofertą nowości, kolejne stois... ko to tzw. obniżki, nawet do 50 % wartości ceny początkowej. Przeglądam książki z tej oferty, starannie poukładane, podana cena sprzed promocji, podana obowiązująca cena po obniżce, wyróżniona czerwoną naklejką, ewentualnie naklejka – 20, - 30, - 50 % ceny. Naprzeciwko tego stoiska czasowo utworzono regał z ofertami przeceny płyt muzycznych, koncertowych. Towar poukładany tytułami, rodzajem muzyki. Tutaj zatrzymuję się dłużej. Wybieram kilka płyt, ceny niższe, ale nie jest to tak powalająca obniżka, jak sugerują plakaty /zazwyczaj jest to – 20, -30 % ceny początkowej/. Udaję się na stoisko z prasą po lewej stronie od kas, zerkam na tytuły, wybieram kilka czasopism . Prasa poukładana składnie /branżami typu dla Pań, nastolatek, prasa komputerowa, dla dzieci, turystyka ip. Oferta tytułów dnia/tygodnia na osobnym regale, starannie wyróżniona. Nie ma jednak tutaj prasy codziennej typu dzienniki, ta dostępna jest bezpośrednio przy kasach. Lokal salonu czysty, dobrze oświetlony. Nie ma na sali pracowników, którzy mogą służyć pomocą, podejrzewam, że wynika to z tzw. braków personelu obsługi. Przy kasie jedna osoba obsługująca klientów. Stoję w kolejce, zerkam na wyróżnioną ofertę małego plakatu z którego dowiaduję się, że gdy wydamy za zakupy powyżej określonej kwoty mamy uprawnienie do zakupu określonych artykułów w niższej cenie. Nic szczególnego, bywały ciekawsze oferty, ta oferta co kilka tygodni się zmienia, na stałe wpisała się do Empiku. Obsługa przy kasie sprawnie kasuje zakupy, Pan grzecznie proponuje ofertę promocyjną. Przed zapłatą podaję Panu kupon programu Playback, zresztą wcześniej Pan pyta o kartę. Punkty nabite, paragon otrzymuję. Płatność kartą sprawnie obsługiwana. Pan pyta, czy zapakować zakupy w reklamówkę, na moje potwierdzenie sprawnie włożone zakupy, słyszę ze strony sprzedawcy grzeczne dziękuje i zapraszamy ponownie. Jedyna niewygoda tego miejsca to zbyt mały lokal i brak klimatyzacji ew. otwartego okna /podejrzewam, że nie ma chyba takiej możliwości ze wzgl. na lokalizację sklepu/. Jest stanowczo za gorąco, kilkanaście minut przebywania w salonie w zimowej odzieży, mimo, że rozpiętej nie należy do przyjemności.  Rozwiń

czystairlandia

13.03.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżam na urodziny...
Wyjeżdżam na urodziny do siostry. W poszukiwaniu prezentu dotarłam do Empiku w Galerii Białej. Wiedziałam czego chcę - Szukam głośników w kształcie piesków (dzień wcześniej takie kupiłam, ale okazały się zepsute). Przeszłam między regałami. Wszędzie wyłożony towar. Czysto, kolorowo, przyjemnie. Jednak Empik ma tak dużo propozycji na prezent, że stwierdziłam, że jednak będzie dużo szybciej jak zapy... tam pracownika o to, czy są szukane głośniki. Pani ubrana w czarną koszulkę z logiem Empiku niedaleko wykładała czekoladki. Grzecznie, z uśmiechem na twarzy poinformowała mnie, że szukane przeze mnie głośniki były w grudniu - przed świętami Bożego Narodzenia. Ech... Znowu muszę wymyślić. Jakoś od razu skierowałam się do półek z grami planszowymi. I od razu wybrałam. Monopol z polskimi miastami. Jak spojrzałam na cenę chwilę się wachałam. 139,00 zł, jak na moją kieszeń to sporo. Ale jednak nie potrafiłam się oprzeć. Podeszłam do kawy - tam dwie kasjerki układały torby. Nie musiałam czekać w kolejce. Jedna z pań od razu mnie obsłużyła. Wymieniłyśmy jeszcze żarciki o pojemności kobiecych torebek - bo oczywiście miałam problem ze znalezieniem karty płatniczej. Wyszłam zadowolona. Lubię tą sieć - jak zwykle przyjemna atmosfera, sklep ze swoim klimatem, młody personel.  Rozwiń

Małgorzata_803

13.03.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam się do...
Wybierałam się do siostry na 16 urodziny. Szukałam jakiegoś pomysłu. Wiedziałam czego nie chcę. Nie chciałam jej dawać niczego z ubrań, kosmetyków i książek. W Empiku zawsze jakiś pomysł można podchwycić. Po przejściu przez obrotowe drzwi przywitał mnie ochroniarz. Salon Empik na Marszałkowskiej jest trzy poziomowy. Przeszłam więc przez parter i wjechałam schodami ruchomymi na pierwsze piętro. Od ... razu naprzeciwko schodów zobaczyłam półki z prezentami. Te różne różności były fascynujące. gumowe kaczuszki, grające miśki, porcelanowe figurki, skarbonki w różnych kształtach, pudełka, zegarki ramki. Były ciekawe gadżety. Na oglądaniu wszystkiego spędziłam dwie godziny - wszystkiego nie obejrzałam oczywiście, ale naprawdę wiele. Najpierw zastanawiałam się nad kolorowym budzikiem, jednak jak wzięłam do ręki, zegarek okazał się z plastiku - postanowiłam poszukać czegoś mniej tandetnego (ogromny plus dla sklepu - wszystkiego można dotknąć i sprawdzić wcześniej jak działa - nikt nie patrzy na ręce, nie traktuje Cię jak złodzieja). I znalazłam. Głośniki w kształcie psów. Na początku założyłam sobie, że prezent nie przekroczy wartości 60 zł. Głośniki były w cenie 99,99zł. Ale wyglądały na warte ceny. Wybrałam najmniej zniszczone pudełko (z dwóch dostępnych). Muszę przyznać, że towar nie był pedantycznie poukładany na półkach. Nierówno stojące przedmioty, przynajmniej po jednym z każdego rodzaju rozpakowany. Ale to dodaje klimatu. Nie muszę się siłować z wyjęciem czegoś z pudełka skoro już jest wyjęte. Kurzu na półkach też trochę było. Ale jak dla mnie Empik i tak nie stracił w oczach - po prostu lubię ten sklep. Z wybranym prezentem poszłam dalej. Pod napisem "wyprzedaż" znalazłam śliczny kalendarzyk (zniżka aż 90%) - z 29,90 przeceniony na 2,99 zł. Dopiero zobaczyłam dwie pracownice dokładające towar. Nie rzuały się w oczy - podoba mi się strój służbowy Empiku - czarne koszulki z białym logo, identyfikatory - młodzieżowo i nienachalnie. Poszłam dalej. Na stoisku z artykułami szkolnymi znalazłam karteczki-zakładki. Zastanawiałam się jeszcze nad papierem do pakowania - mają duży wybór, ale ceny za sztukę mnie przeraziły trochę - 5,99 zł za rolkę to sporo. Udałam się na dół do kas. Otwartych sporo stoisk. Czekałam na obsłużenie tylko jednego klienta i już byłam przy kasie. Kasjer mnie przywitał, był miły. Okazało się, że się uczy - koleżanka tłumaczyła mu jak się nabija zniżki (dziwnie to wyglądało - on próbował poświęcać mi uwagę, a ona mu ewidentnie przeszkadzała, jeszcze miała pretensje, że nie poświęca jej 100% uwagi - a mogła powiedzieć mu wszystko 2 minuty później, po odejściu klienta od kasy - przynajmniej nie wyglądało by to tak niegrzecznie). Zapłaciłam za zakupy. Kasjer zapakował wszystko do torby reklamowej Empik. Przy wyjściu ochroniarz mnie pożegnał mnie ochroniarz.   Rozwiń

Małgorzata_803

12.03.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku szukałam...
W Empiku szukałam kartki urodzinowej. Szybko znalazłam stojak z kartkami. Wybór był duży, ceny były podane. Oglądanie kartek nie było jednak zbyt wygodne, ponieważ ze względu na małą ilość miejsca między regałami, koło których stałam, inni klienci musieli za każdym razem przepraszać, żebym ich przepuściła. Przy okazji wizyty w sklepie przejrzałam również kilka książek kucharskich. Znalazłam je bez...  problemu ze względu na dobre oznakowanie poszczególnych działów w sklepie. Otwarte były dwie kasy, byłam czwarta w kolejce do jednej z nich. Pracownica była życzliwa, powitała mnie i pożegnała odpowiednimi słowami.  Rozwiń

Aszka

11.03.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając ciekawej książki...
Szukając ciekawej książki dla małego dziecka postanowiłam zajrzeć do Empiku w C.H. Pogoria. Obsługa była łatwo zauważalna ze względu na charakterystyczne czarne koszulki. Bez problemu służyli pomocą. Pomimo, że nie znalazłam książki dla swojej pociechy jestem zadowolona ponieważ jest miejsce gdzie można spokojnie usiąść i przejrzeć interesującą nas literaturę, asortyment jest oryginalny i ładnie w... yeksponowany. Jedynie przestrzenie między regałami mogły by być większe ponieważ ciężko jest minąć się z inną osobą, nie mówiąc już o wózku spacerowym.   Rozwiń

Klaudia_207

09.03.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed godziną 9...
Przed godziną 9 otrzymałam tak jak zapowiadano we wcześniejszej korespondencji @ informację iż moje zamówienie jest gotowe do odbioru we wskazanym przeze mnie salonie epik. Adres który wybrałam to Nowy Świat.Ten salon znam, tu najłatwiej mi podjechać.Znam ale tylko parter.A piętra są jeszcze dwa.Idąc na wygodę i nie chcąc się tułać bez potrzeby zaraz po wejściu do salonu przez to prowadzące na sa... lę sprzedaży prasy podchodzę od razu do kas i tam się pytam gdzie jest punkt odbioru zamówień internetowych. Pani odpowiada że na drugim piętrze. Ok. Zastanawiam się czy iść schodami czy podejść do kawiarni i tam skorzystać z widy. Nie będę jednak taka wygodna i wybieram schody.Na półpiętrach stoją stojaki obrotowe z podkładkami pod kubki dla mamy bądź osoby wskazanej z imienia, są też długopisy, takie bardziej na prezent z tekstem np. super dziewczyna, pakowane w tekturowe pudełeczka z okienkiem. bez cenne zabieram jeden po drodze. Jestem już na drugim piętrze w dziale książka. Podchodzę do pierwszego stanowiska nie zwracając uwagi na jego oznaczeni.Tam stoi pan . Jego się pytam o po pierwsze moje zamówienie po drugie o ceną długopisów. Pan odpowiada że zaraz się mną zajmie jak tylko sprawdzi dostępność książki jednej pai która a która t odeszła. Ok. Poczekam. Czekam i rychło w czas się rozglądam. Za Panem nie ma charakterystycznego regału z paczkami, nie ma też dyndającej zwieszki z napisem punkt info. Zapytuję się czy aby na pewno pan będzie mógł mi paczkę wydać. I jak się dopytałam moje czekanie było by jałowe gdyż tu paczki odebrać nie mogę. Muszę podejść kawałek dalej, w kierunku widy. Tam już wiem że jestem we właściwym miejscu. Mam oznaczenie, mam swój regał z paczkami i pakami posegregowanymi alfabetycznie. Kilka osób czeka na swoją kolej.Za kontuarem jedna Pani . Czarna koszulka, identyfikator, włos nieco potargany. Gdy przychodzi moja kolej szybko i bez problemu Pai wydaje mi paczkę, przyjmuje należność wydaje paragon i resztę. Jednocześnie mnożna tak rzec uzyskuję odpowiedz ile kosztuje długopis. Pani zna jego cenę na pamięć. 20 zł to cena której nie akceptuje. Teraz zjadę sobie windą. Koło niej dostrzegam piramidę plastikowych skrzynek i kontenerów. Tuż za drzwiami mam stolik do pakowania. Końcówka papieru na rolce i leżące na blacie nożyczki.W sumie jest ok. Gdyby tylko schować bałagan przy widzie, zadbać o oznaczenia cenowe a przy punkcie info postawić dwóch pracowników. Obsługa była by szybsza, a nieszczęście sporej kolejki oddalone. Jednak jeśli chodzi o obsadę stanowisk to w epiku dobrze nie jest co zauważam bardzo często dokonując zakupów na parterze chociażby.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wakacje już niedługo,...
Wakacje już niedługo, więc trzeba się odpowiednio przygotować ni kupić jakiś przewodnik po Polsce, by nie zaginać podczas urlopowych wojaży. W tym celu wybrałam się do Empiku, by przejrzeć asortyment na odpowiedniej półce. Mniej więcej znam rozkład książek w Empiku, bo dość często tam bywam, więc nie miałam problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Kiedy znalazłam odpowiednią półkę z jednej ... strony byłam zaskoczona miło, zaś z drugiej przerażona bałaganem tam panującym. Najpierw powiem o pozytywnych aspektach tej wizyty. Przewodników było naprawdę dużo i to nie tylko o Polsce, różnych wydawnictw, o wielu stronach i poziomach zaawansowania. Muszę przyznać, że takie książki są dość drogie. Zwykły przewodnik, nie zawierający zbyt wielu danych i opisu atrakcji kosztuje prawie 50 zł, zaś taki już trochę lepszy można kupić za ponad 100 zł. Jednak moim zdaniem warto zainwestować w ten droższy, bo będzie służył na lata, ale tez będzie posiadał z pewnością o wiele więcej informacji o atrakcjach turystycznych. No ale teraz o negatywach tej wizyty. Książki na półkach były tak strasznie poukładane, a raczej poprzewracane, dosłownie jakby jakieś tornado przeszło przez te półki. I nikt z obsługi tego nie zauważył, mimo że kilka osób z personelu ciągle przechadzało się między półkami. Kilka pań ekspedientek układało książki na półkach oddalonych od tego działu, ale żadna nie zainteresowała się bałaganem, jaki powstał. Nie lubię jak w ten sposób traktuje się książki, dlatego tez postanowiłam, że wrócę jak książki będą ładnie ustawione. Wtedy na spokojnie będę mogła przeglądać i wybierać odpowiednie sztuki.  Rozwiń

Poziomka

07.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Empik...
Odwiedziłem sklep Empik w celu zakupienia biletów na koncert 30 Seconds to Mars w Łodzi, w listopadzie. Kiedy udało mi się znaleźć stoisko dotyczące biletów, zapytałem ekspedientki o to, czy bilety na płytę są dostępne. Ekspedientka, bardzo młoda osoba, szukała informacji przez około 5 minut, w między czasie musiała odebrać telefon. Nie podtrzymywała ze mną kontaktu, w końcu po długim czasie oznaj... miła, że są dostępne. Niestety nie mogłem ich kupić ze względu na brak gotówki. Jak się później okazało, dzień po tym wydarzeniu biletów dawno nie było, co oznajmiła mi inna Pani, mimo iż dzień wcześniej dwa razy upewniałem się, czy rzeczywiście bilety są. Miejsce pracy było czyste, schludne, jednak odrzuciło mnie długie oczekiwanie na informację, która okazała się nieprawdziwa.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas odbioru zawmówionej...
Podczas odbioru zawmówionej ksiązki zostałam niemilo potraktowana przez obsługę. Ospała ekspedientka kazała mi bardzo długo na siebie czekac, a kiedy już znalazła dla mnie czas była bardzo opryskliwa i niekompetentna. Zauważyłam także że mimo dużej kwoty jaką zapłaciłam za zamówione towary nie zaproponawala mi karty stałego klienta, co powinna w takim przypadku zrobić.

Martyna_282

05.03.2012

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik mieści się...
Empik mieści się przy ulicy Kaliskiej 120 w galerii Ostrovia.Moim dzisiejszym celem było kupić ładną książeczkę do czytanie dla mojego 8-miesięcznego synka. Gdy szukałem bajeczki nie było widocznej ceny.Poprosiłem sprzedawcę o imieniu Kasia(szczupła osoba o krótkich brązowych włosach) o pomoc. Dziewczyna szybko sprawdziła cenę.Jednak cena niespodziewanie była zbyt wysoka więc nie kupiłem książecz... ki. Miła i sprawna obsługa. Polecam!  Rozwiń

Robert_530

04.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży i...
Bardzo duży i przejrzysty salon, przyznam, że również świetnie zaprojektowane zostało rozmieszczenie poszczególnych towarów. Łatwo, szybko i bez problemu odnalazłem poszukiwany produkt. Duża różnorodność asortymentu przyciąga wielu klientów. Obsługo przy kasie trochę szwankuje. Pomimo utworzenia się kolejki nie otworzono drugiej kasy (przecież ktoś kto się zdecydował na zakup z pewnością poczeka)....  Poza tym incydentem muszę przyznać, że personel dobrze orientuje się w rozmieszczeniu towaru i jest miły.  Rozwiń

misiek_9

04.03.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy byli ubrani...
Pracownicy byli ubrani w stroje firmy Empik. Byli uprzejmi i oferowali swoją pomoc. Lokal cieszył się nienaganną czystością i porządkiem. Artykuły były poukładane bardzo dobrze, nie zauważyłem żadnych niedociągnięć jeżeli chodzi o stan techniczny produktów. Na jedną uwagę zasługują ceny produktów, są zbyt wygórowane i nie adekwatne do jakości produktów. Proces zakupu artykułów przebiegł pomyślnie ... i bez żadnych nieprzyjemności. Czas oczekiwania w kolejce wynosił około 3-4 min.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

28.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy w...
Szybkie zakupy w Empiku spowodowane było chęcią zakupu ciekawej książki do poczytania w trasie. Postanowiłem przejrzeć książki z kategorii nowości, które znajdowały się na oddzielnym regale (dobrze oznakowanym). Przeglądałem pozycje po pozycji i ostatecznie postanowiłem wybrać "Cholerną niepodległość" Piotra Wierzbickiego.Tematem książki są relacje na linii Polska - Unia Europejska tuż po wejści... u do paktu. Z takim wyborem udałem się do kasy. Przede mną w kolejce były dwie osoby, ale na szczęście kasjerka sprawnie radziła sobie z ruchem i kolejka przesuwała się w niezłym tempie. Gdy nadeszła moja kolej przywitano mnie sympatycznie, zaoferowano inne produkty do zakupu oraz pożegnano miło. W sklepie byłem krótko, ale zdążyłem zauważyć, że czystość była zachowana, produkty były w pełni dostępne a delikatna muzyka umilała zakupy.  Rozwiń

SECRETSERVICE

27.02.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia Święty Wojciech

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Giełda książki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Muzodajnia

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik online na...
Empik online na plus – wszystko, co zamawiałem, dochodziło szybko i bez problemów. Duży wybór książek, gadżetów i muzyki, fajne promocje, a aplikacja też działa bez zarzutu. Ogólnie jestem zadowolony i pewnie jeszcze nieraz coś tam kupię.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!