empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się żeby zakupić płytę. Niestety, nie mogłam jej znalezć. Na półkach przeznaczonych na płyty panuje bałagan i nie są one rozmieszczone alfabetycznie. Musiałam poprosić o pomoc pracownika. Kilka dni wcześniej zamawiałam przez internet przedpremierowo płytę jednak nie była ona dla mnie odłożona.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod względem personelu...
Pod względem personelu sklep nie jest przystosowany do obsługi klienta który szybko i sprawnie chce zakupić dany magazyn lub książkę, z 5 osób obsługujących sklep zaledwie jedna obsługiwała kasę przez co kolejka klientów wchodziła między regały co utrudniało poruszanie się w pobliżu kasy. Jednak klimat sklepu (lekki jazz lecący z głośników i wystrój sklepu), asortyment książek, magazynów i płyt CD jak i również przystępne ceny powodują że jest to odpowiednie miejsce do zakupu lektury na ciche sobotnie popołudnia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Salonu...
Wstąpiłam do Salonu Empik w celu zakupienia prezentu dla przedszkolaka. Wchodząc do sklepu od razu zauważyłam piękne dekoracje świąteczne, którym nie sposób było się oprzeć. W Salonie panował spory ruch, mimo to po chwili podszedł do mnie sympatyczny pan w średnim wieku i zaproponował pomoc. Podałam konkretny tytuł książki i w mgnieniu oka stałam już przed regałem z właściwą książką w ręku.Ucieszyłam się , ponieważ trudno było mi znaleźć tą książkę w innych księgarniach. Zaproponowano mi również świetną płytę do jazzową. Wybrałam jeszcze inne książki, po czym udałam się do kasy. Tutaj obsługa również była bardzo sprawna. Zadowolona z szybkiego i trafnego zakupu wyszłam ze sklepu. Kilka dni później wróciłam tam po kolejny zakup.

zalogowany_użytkownik

20.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem zakupić bilet w Empiku, Na sklepie było 2 pracowników, w tym jeden przy kasie, drugi wykładał towar.Nie miałem najmniejszego problemu z dokonaniem zakupu.Pani która sprzedawała mi ten bilecik, miła znająca się na rzeczy, wiedziała jak ma załatwić sprawę.Sklep czysty,nie ma bałaganu między książkami ani płytami, zadbana ekspozycja pozostałych towarów(gry).Pracownicy dobrze przeszkoleni, miłe powitanie na wejściu oraz, mimo tego że empik jest tylko pośrednikiem w sprzedaży tych biletów, pani na koniec powiedziała" Dziękuję bardzo i zapraszam ponownie"

Pyton

18.04.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie cicho...
W sklepie cicho grała muzyka, było czysto i panował porządek. Szukałam kart kolekcjonerskich z serii EURO, jednak pomimo całej półki wypełnionej gadżetami, kart nie umiałam znaleźć. Podeszłam do kasy i spytałam się pani, czy takie karty są w tym momencie dostępne w sklepie, jednak ona pokazała mi że powinny być na półce, gdzie wcześniej szukałam. Zapłaciłam za resztę zakupów i wyszłam. Kasjerka była uprzejma, chociaż nie podeszła ze mną do półki.. Wyjątkowo długopisy z serii EURO, które zakupiłam były w korzystnej cenie. Kolejek do kas nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do empiku wybrałem...
Do empiku wybrałem się kupić nową płytę jednego z polskich artystów. Przyszedłem ponad tydzień po premierze a płyty nadal nie było na półkach. Zapytałem o nią jednego z pracowników na co usłyszałem , że nigdy o kimś takim nie słyszał i nie wie czy mają taka płytę. Produkt ten był rozprowadzany w sieciach empik wiec wydało mi się to dziwne. Ocenę ratują inne moje wizyty w tym miejscu, ponieważ nie raz obsługa imponowała mi pomocą w wyborze książek zarówno dla mnie jak i na prezent. Wystrój miejsca jest całkiem przyzwoity( aktualnie świąteczne ozdoby). Asortyment oferowany w sklepie jest bardzo szeroki i pozwoli każdemu na znalezienie odpowiedniego dla niego produktu. Kolejki do kas z raguły nie odstraszają klientów swą długością ( nie licząc okresu przed mikołajkami i innymi świętami zwiazanymi z kupnem prezentów)

Seba_5

17.04.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon zlokalizowany w...
Salon zlokalizowany w centrum handlowym i w porównaniu do innych podobnych lokalizacji jest bardzo mały. Część książek dość chaotycznie porozstawiana, częściowo na swoich regałach częściowo na innych. Bardzo mały wybór map. Obsługa praktycznie niewidoczna na terenie sklepu, w razie pytań trzeba bardzo mocno się rozglądać. W trakcie wizyty przy kasach przez ponad 10 minut brak obsługi, dodatkowo obsługa bardzo powolna i jednoosobowa mimo sporej ilości klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Empiku...
Zakupy w Empiku były szybkie i przyjemne.Pokierowano mnie do odpowiedniego działu gdzie odnalazłem poszukiwany produkt. Kolejka do kasy nie była długa, ponieważ otworzono inne kasy co zmniejszyło liczbę kupujących przy jednej kasie.Obsługa była miła i poinformowana o innych promocjach które mogą mnie zainteresować z dziedziny towaru który zakupiłem. Ponadto zapytano mnie czy zbieram punkty paypass.

Łukasz_1618

15.04.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu darmowe katalogi. Wybrałam się tam w poszukiwaniu książki. W sklepie panował ład i porządek, poszczególne działy oznaczone(np. nowości, hity, a także poszczególne działy tematyczne), więc łatwo wszystko znaleźć. Sklep ma szeroki i ciekawy asortyment, oprócz rozmaitych książek można tu napić różne artykuły plastyczne, czasopisma(także te zagraniczne), ciekawe upominki oraz gadżety. Ceny jednak trochę zawyżone w porównaniu z tym samym asortymentem w innych sklepach. Promocje, jeśli takowe są, nie powalają na kolana. Przejścia pomiędzy półkami nieco za wąskie, gdy jest więcej ludzi panuje ścisk.Obsługa miła i chętna do pomocy, nie ma problemu ze znalezieniem kogoś na sklepie.

Monika_1999

15.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W chwili wejścia...
W chwili wejścia do salonu Empik, znajdowało się w nim 2 pracowników – jeden przebywał na sali sprzedaży i zajęty był układaniem towaru na regale, a drugi znajdował się przy kasie.Mimo, że przez kilka minut chodziłem po salonie, także w pobliżu w/w pracowników, nikt nie zwrócili na mnie uwagi.Po około 5 minutach z pomieszczenia służbowego wyszła kolejna pracownica ciągnąc wózek z kilkoma pudłami z towarem i przystąpiła do wykładania towaru na regał. Można było odnieść wrażenia, że pracownicy nie mają na nic ochoty, zwłaszcza na kontakt z klientem. Biorąc pod uwagę wielkość salonu (jest stosunkowo duży) i małą ilość pracowników, przypuszczam, że faktyczni byli zmęczeni.Chodząc po sklepie zauważyłem, że wszędzie było czysto, towar był równo poukładany, nie widziałem żadnych braków na półkach. Na listwach regałowych widoczne były informacje o możliwości zamówienia towaru niedostępnego w danej chwili w salonie. Z głośników rozbrzmiewała muzyka, telewizor zawieszony nad kasami był włączony, wszystkie komputery w strefie gier także były włączone. Z dwóch stanowisk do słuchania muzyki, jedno było nieczynne, o czym klienci byli informowani wywieszką naklejoną na monitorze. Wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje firmowe i posiadali przypięte identyfikatory z imionami.Po długich poszukiwaniach zapytałem pracownika, czy dostanę w salonie płytę Jethro Tull, której nie znalazłem na półkach z muzyką. Zostałem wówczas poproszony do punktu info, gdzie pracownik korzystając z komputera stwierdził, że w salonie takiej płyty nie ma. Od razu poprosił o chwilę cierpliwości, aby mógł sprawdzić, czy istnieje możliwość zamówienia takiej płyty. Po pewnym czasie stwierdził, że nie ma możliwości także zamówienia w/w płyty. Na tym stwierdzeniu nasza rozmowa się zakończyła.Pod względem wyglądu salon prezentował się bardzo korzystnie, natomiast w celu zapewnienia właściwej obsługi klientów, uważam że powinno być w nim zatrudnionych więcej pracowników.

Ja_9

14.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakup książki...
Po zakup książki wybrałam się do Empiku w Centrum Handlowym ALFA. Szukałam konkretnego tytułu, jednak nie mogłam go znaleźć. Przeszłam się po sklepie, jednak oprócz kasjerki nie znalazłam nikogo, kto mógłby mi pomóc. Przy kasie w kolejce stało około 5 osób, wiec pomoc tego sprzedawcy nie była możliwa.Niestety wyszłam ze sklepu bez książki. w tym czasie było sporo klientów na sklepie a za mało pracowników i niestety nie byli widoczni.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na dorobienie...
Czekając na dorobienie klucza postanowiłem odwiedzić Empik. Salon był dość duży, bardzo dobrze zaopatrzony. Książki były równo poustawiane na regałach, płyty CD były posegregowane alfabetycznie z podziałem na wykonawców krajowych i zagranicznych. Na stołach znajdowało się dużo rzeczy świetnie pasujących na prezent z dowolnej okazji. Były tam kubki, maskotki, figurki no i artykuły związane z EURO 2012. Alejki były przestronne, zadbane i czyste. Był też kącik dla maluchów, gdzie przy stoliku mogą malować kolorowanki. Świetny pomysł. Jedyny mankament to brak zainteresowania klientami. W sklepie razem ze mną było czterech klientów a obsługi pięć osób. Pracownicy ubrani byli w stroje firmowe. W ciągu 10 minut nikt do mnie nie podszedł, nie spytał czego szukam, czego potrzebuję. Przykre, bo może bym coś kupił gdyby obsługa mi coś zaproponowała. "Pocieszeniem" był fakt, że do innych klientów też nikt nie podchodził. Wszystko inne super!

PAN

13.04.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc nie zostałam...
Wchodząc nie zostałam przez nikogo powitana. Dzięki szyldom powieszonym nad każdym rodzajem książek, szybko dotarłam w miejsce którego szukałam. Na półkach z podręcznikami i książkami do nauki języków obcych totalny nieporządek i chaos. Podpisane j. niemiecki a pół asortymentu tych książek na jednej półce a drugie pół na inne półce, wszystko trzeba było szukać. Podobnie z mapami, wszystkie były pomieszane i trzeba było sprawdzać wszystko po kolei. Ogólnie zauważyłam nieporządek, książki nie na swoim miejscu i nie wszystkie mają ceny. Obsługa miła a kolejek nie ma. Mimo wszystko bardzo mały wybór podręczników i książek. Ceny przystępne.

Agnieszka_2747

13.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, by kupić parę gazet. W salonie panował porządek, prasa jak i inne produkty poukładane na półkach, podłogi oraz regały były czyste. Pracownicy Empiku mieli na sobie firmowe t-shirty, więc byli widoczni. Potrzebne mi gazety znalazłem bez trudu, ponieważ zostały ułożone według branż (codzienna, tygodniki, dla mężczyzn, podróże, dla kobiet, itd.). Mając już potrzebne mi czasopisma, udałem się do kasy. Nie było kolejki, więc zostałem przywitany przez starszego Pana z obsługi. Sprawnie przeprowadził całą transakcję i po krótkiej chwili opuściłem sklep.Sprzedawca był miły i uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych takich jak: dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta byłą szybka i konkretna. Chciałam kupić mapę, więc wybrałam się na stoisko, gdzie się znajdują. Poszukałam jej sama, jednak nie znalazłam szukanego kraju, więc udałam się do obsługi. Pan przywitał mnie, zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam w czym problem, na co on powiedział że już szuka, znalazł ją w komputerze a następnie zaprosił na stoisko i znalazł szukany egzemplarz. Udałam się więc do kasy, a tam kasjer szybko i kompetentnie mnie obsłużył. W sklepie czysto, książki ułożone a obsługa w odpowiednich strojach zawsze służy pomocą. Polecam !

spostrzegawcza_1

12.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku panował...
W Empiku panował jeszcze taki lekko świąteczny nastrój. W sklepie było mało klientów, raczej spokojnie, niż tłoczno. W tle leciała cichutko spokojna muzyka, w powietrzu unosił się zapach świeżo wydrukowanych książek. Na całym terenie sklepu panował porządek, wszystkie produkty były bardzo ładnie ułożone na półkach i stolikach umieszczonych pośrodku sklepu. Wszędzie było czysto, przyjemnie, wręcz sterylnie. Na stolikach ułożono najnowsze wydania książek z dziedziny fantastyki, które dzięki swojemu wyeksponowaniu zachęcały do ich przejrzenia. Znalazłam tam między innymi „Achaję”, tyle, że takie nowości są dość drogie, bo książka ta kosztowała prawie 50 zł. Za to w przecenie było wiele artykułów wielkanocnych. Na specjalnie wydzielonej półce znalazłam różnego typu kubki, jajeczka i takie inne pierdółki przecenione o 50%. Na terenie sklepu zauważyłam dość dużą liczbę osób z obsługi. Wszyscy byli ubrani w koszulki firmowe, dzięki czemu skutecznie rzucali się w oczy i wiadoma było od razu kogo można poprosić o pomoc. Niektórzy coś tam układali na półkach, dwie panie stały przy kasie. Dzięki temu nie tworzyła się żadna kolejka, bo klienci byli na bieżąco obsługiwani przez miłe ekspedientki. Wszystkie osoby z personelu niby wykonywały swoje obowiązki, ale tak naprawdę cały czas miały baczenie na klientów i ich potrzeby. I to zawsze najbardziej podoba mi się w tej księgarni.

Poziomka

10.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Empiku z uwagi na fakt, że byłem zainteresowany filmem DVD; nim dokonałem konsultacji z pracownikiem oczekując by był wolniejszy , postanowiłem posłuchać sobie muzyki. Sprzęt działał poprawnie konsole w strefie gier działały sprawnie , same pozytywne cechy. Podłoga, półki, regały, powierzchnie szklane, czyste i zadbane. Gdy pracownik zapewne wyczuł, że potrzebuję jego pomocy, postanowił podejść i zapytać w czym może pomóc. Oznajmiłem jakim produktem jestem zainteresowany i zrobił wszystko, abym nie odszedł z kwitkiem mimo, że poszukiwanego filmu w salonie nie było. Obsługa rewelacyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W empiku można...
W empiku można kupić nie tylko książki i to jest właśnie super.Lubię tam chodzić dlatego bo można kupić coś ciekawego na prezent urodzinowy i nie tylko.Zawsze jest możliwość kupienia książki której nie ma w bibliotece.Jest dużo superowych rzeczy.Jest przejrzyście bez problemu można wszystko znaleźć lub ewentualnie poprosić o pomoc obsługę.

Anita_176

05.04.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży ładny sklep,...
Duży ładny sklep, który nawiedziłem szukając jakiejś okazji książkowej oraz chciałem zakupić czasopismo. Promocji na książki niestety nie było interesującej, ale czasopismo zakupiłem. Ceny jak wszędzie ani drogo ani tanio... Bardzo sympatyczne Panie przy kasie. Niestety miałem w plecaku dezodorant, więc przechodząc przez bramki musiałem również zaliczyć spotkanie z ochroniarzem a on już tak miły nie był. W tym Empiku jest dość duży wybór aczkolwiek bardziej polecam ten empik w rynku.

Tomasz_486

05.04.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Empiku w celu znalezienia gadżetów związanych z EURO 2012. Wejście było w remoncie,więc przy pierwszych stoiskach dotykając czasopism czuć było unoszący się kurz. Im dalej w sklep tym było czyściej. Rozglądałam się po półkach w poszukiwaniu interesujących mnie drobiazgów i przez cały ten czas czułam się bacznie pilnowana przez ochroniarza.. Bezpieczeństwo bezpieczeństwem, ale był to pewien dyskomfort. Gadżety związane z EURO były bardzo drogie, więc zdecydowałam się na inne zakupy. Na kasie pani sympatyczna, transakcja szybka i bez problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Weltbild

(4.24)

Lepiej
Gorzej

księgarnia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Główna Księgarnia Naukowa

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!