Jakość Obsługi - Profil firmy

Empik. com to...

Empik. com to strona internetowa sieci salonów Empik. Portal posiada bardzo dużą ofertę produktów z różnych działów np. : muzyka, filmy, książki , zabawki, elektronika itp. Strona internetowa jest przejrzysta i regularnie uaktualniana. Dodatkowym atutem jest to, że w każdej chwili możemy zalogować się na swoje konto, z którego zamawialiśmy produkt i zobaczyć co się z nim dzieje.

Sumer

22.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W księgarni Empik...

W księgarni Empik pojawiłam się w celu zakupu konkretnych czasopism. Od razu udałam się do interesującej mnie póki z gazetami, po drodze „rzucając okiem” na nowości wydawnicze. W salonie panował porządek, czasopisma, książki płyty były odpowiednio ułożone. Nie musiałam długo szukać interesującej mnie pozycji i ponieważ się spieszyłam udałam się bezpośrednio do kasy. Do kasy czekało ok. 5 osób, była otwarta tylko jedna. Jednak za chwilę pojawiła się druga Pani, która również zaczęła obsługiwać i nie musiałam długo czekać. Gdy nadeszła moja kolej Pani grzecznie mnie przywitała, wzięła moje zakupy, wprowadziła do systemu, podała kwotę do zapłaty oraz przypomniała o karcie Payback. Podałam kartę płatniczą oraz kartę Payback, transakcja szybko została zautoryzowana i mogłam opuścić salon. Pomimo brzydkiej pogody, podłoga była dość czysta, temperatura w salonie właściwa. Podsumowując tę i inne wizyty w salonach „Empik” - lubię robić tam zakupy.

Katarzyna_3042

21.02.2012

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji wizyty...

Przy okazji wizyty w Dekadzie wstąpiłam do Empiku. Chciałam na spokojnie poszukać prezentów dla bliskich i przy okazji coś dla siebie. Niestety sieradzki Empik jest mały i dlatego ma ograniczony asortyment. Książek jest niewiele, dodatkowy asortyment jest też skąpy - chociaż, jak na Sieradz... Ceny - wysokie, niestety odrzucają. Przeglądając książki edukacyjne dla dzieci widziałam dużo rozgrzebanych i rozpakowanych gier, które wyglądały nieestetycznie. Sam sklep czysty i ładny. Tu nie mam nic do zarzutu. Czas obsługi średni. Gdyby nie ceny prawdopodobnie byłabym tam częstszym gościem. Bardzo spodobały mi się długopisy imienne - świetny pomysł na prezent. Za 19,99 zł. Podsumowując: lubię chodzić do Empiku - oglądać.

Małgorzata_1552

20.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w Renomie...

Empik w Renomie zalet ma wiele - a przede wszystkim: przestrzeń, po której bez ścisku odczuwalnego w innych, mniejszych salonach empik, można się swobodnie poruszać, przeglądać gazety, płyty albo zaszyć się w którymś z foteli i przejrzeć dokładniej książkę:) Dokładnie, tematycznie ułożony towar, duży wybór, bardzo miła obsługa - zarówno przy kasach, jak i w punkcie info - byłam bardzo miłe zaskoczona pomocą sprzedawcy, który nie tylko sprawdził w komputerze i wskazał mi dział, w którym mogłam szukać danej książki, ale za chwilę przyszedł do mnie do regału i przez dobre kilka minut razem szukaliśmy książki:) To naprawdę rzadko się spotyka - co też doceniłam, podziękowałam za tę pomoc, bo szybciej udało nam się książkę znaleźć, a ja na pewno akurat ten salon empik będę polecać:)

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Empik, żeby...

Odwiedziłam Empik, żeby rozejrzeć się za prezentem dla koleżanki. W sklepie nie było wielu klientów. Sklep jest całkiem spory i przestronny, panuje porządek, półki dobrze opisane, ale mogły by być między nimi większe odstępy. Niektóre są zbyt wysokie, ciężko dosięgnąć do znajdujących się na nich książek. Sytuacja na stoisku z płytami wygląda trochę gorzej, często towar znajduje się w nieodpowiednich działach, trudno cokolwiek znaleźć, panuje po prostu bałagan. Personel jest bardzo miły i uprzejmy. Dobrze zorientowany w rozlokowaniu produktów i aktualnej ofercie sklepu. Sklep jak wszystkie Empiki posiada bogatą ofertę w dość przystępnych cenach.

Eliann

19.02.2012

Placówka

Środa Wielkopolska, ul. Armii Poznań 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłam kiedyś do...

Wpadłam kiedyś do Empiku, bo chciałam kupić sobie coś fajnego i lekkiego do poczytania. W tym sklepie zawsze można liczyć na to, że dostanie się tam najnowsze numery czasopism. Tak więc od razu po wejściu skierowałam się do stanowiska z czasopismami przeróżnymi i od razu wpadł mi w oko Poradnik Domowy w cenie 1,99 zł. Może dlatego, że ułożony był na półce na wysokości mojego wzroku, a może dlatego, że na okładce widniało kilka ciekawych i zachęcających do przeczytania artykułów. Przejrzałam tak na szybko gazetkę, ale postanowiłam ją i tak kupić, bo nie była zbyt droga, a na pewno pożyteczna. Wzięłam jeden egzemplarz i udałam się do kasy. Kasa była czynna tylko jedna, ale nie czekałam w kolejce gdyż w sklepie prawie wcale nie było klientów. Ekspedientka obsłużyła mnie dość szybko i profesjonalnie, na koniec miło podziękowała za zakup.

Poziomka

18.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając w Empiku...

Szukając w Empiku pozycji z działu: komiksy dla młodzieży, poprosiłem o pomoc pracownika obsługi, który wskazał mi odpowiedni regał i zapytał czy jeszcze innej pomocy potrzebuje. Pracownik miły, ubrany był w firmową koszulkę z logo Empiku. Po wybraniu książki zostałem szybko i miło obsłużony przy kasie.

Tymoteusz_16

17.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem pilnie kupić...

Potrzebowałem pilnie kupić książkę Bracia Lwie Serce Astrid Lindgren. ( niedostępna w bibliotece lektura córki ) W wyżej wymienionym punkcie, w dziale informacji pracownik znalazł pozycję w spisie za pomocą komputera i wskazał miejsce w sklepie gdzie ją znależć. Gdyby nie przydługie oczekiwanie na jego pojawienie się na stanowisku informacyjnym, byłoby idealnie.

Roman_93

17.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Empiku...

Weszłam do Empiku tak na chwilę, żeby zobaczyć czy pojawiły się jakieś ekstra nowości książkowe. Zanim dotarłam do stoiska z książkami na swojej drodze napotkałam super wyprzedaż. Dosłownie na środku sklepu stał stolik, na którym leżały przecenione artykuły Na stoliku leżały ładnie i równo poukładane przecenione płyty DVD z filmami, które kiedyś zrobiły na mnie spore wrażenie. Były to zarówno filmy produkcji polskie, jak i zagranicznych produkcji. Każda płyta z filmem była dostępna w kilku egzemplarzach na półce, a filmów różnych typów było tam kilkanaście. Mimo promocji na stoliku nie zauważyłam śladów nad aktywności klientów, a dokładniej bałaganu w postaci wymieszanych czy porozrzucanych płyt. I wcale nie miałam nic przeciwko temu, by obejrzeć je jeszcze raz w domu. W asortymencie przecen znajdowały się na przykład filmy „Woda dla słoni” i polski „Testosteron”. Filmy kosztowały odpowiednio 19,99 zł i 29,99 zł. Ta pierwsza cena wydała mi się atrakcyjna, ale ta druga już raczej nie. W końcu miały to być przeceny, a ten film polski ma już kilka dobrych lat i wartość płyty na pewno też powinna być niższa. Zdecydowałam się na ten pierwszy i udałam się do kasy. W sklepie było bardzo mało klientów, z tego też względu otwarte było tylko jedno stanowisko obsługi. Zostałam obsłużona jak tylko podeszłam do kasy. Ekspedientka była bardzo kompetentna, zaproponowała mi nawet zapakowanie zakupu w ekologiczna torbę. Profesjonalizmu dopełniał fakt, że ekspedientka była ubrana w fajną koszulkę polo z nadrukiem nazwy firmy. Poza tym była miła dla klienta i swoim zachowaniem zdecydowanie zachęcała do ponownego odwiedzenia sklepu i dokonania kolejnych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W księgarni Empik...

W księgarni Empik pojawiłam się w celu zakupu konkretnych pozycji książkowych. Wewnątrz było dwóch pracowników, którzy stali za ladą kasową i rozmawiali. Wykładzina na podłodze była czysta i wolna od śmieci. W związku z tym, iż wcześniej zakupiłam I część w tej księgarni, natychmiast udałam się do regału gdzie się ona znajdowała, z myślą, iż znajdę tam II i III część. Nie myliłam się. Szybko znalazłam I, po czym III część, natomiast II znajdowała się w innym miejscu na samym dole regału. Nie mając czasu udałam się do kasy z pozycjami: "Kosogłos" i "W pierścieniu ognia". Stanęłam przed kasjerem, ponieważ nie było kolejki. Pan (ubrany w ciemnego koloru koszulkę) przywitał mnie, wprowadził do systemu kasowego podane książki oraz wypowiedział kwotę do zapłaty (64,80). Podałam pracownikowi kartę płatniczą oraz kartę Payback w celu przyznania punktów za zakup. Pan dokonał procesu płatności, zapakował książki w kolorową rekalmówkę oraz wydał paragon, potwierdzenie zapłaty wraz z kartami. Lubię dokonywać zakupów w tej księgarni. W domu sprawdziłam paragon. Kwota i pozycje się zgadzały, ale na dole widnieje informacja: "Dzikujemy za zakupw. yczymy Pastwu miego dnia."

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2012

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Empiku...

Poszłam do Empiku w Rynku, ponieważ dwa, trzy tygodnie temu widziałam tam pewną książkę. Chciałam ją kupić. Udałam się na stosowny dział. Książki nie umiałam znaleźć. Udałam się do obsługi, z prośbą o pomoc. Pracownica umiała znaleźć w systemie, czy książka jest czy nie jest dostępna. Niestety trzeba jej było podać dokładny tytuł, przybliżony tytuł to o wiele za mało, żeby pracownik sobie poradził. Po prostu nie ma za bardzo pojęcia o tym co jest w ofercie. Szukanej przeze mnie książki nie znalazłam, pomocy nie uzyskałam. Chciałam też kupić kilka innych pozycji, jednej z nich nie było na półce, tutaj znałam tytuł, więc poszło lepiej, pracownica odszukała, że coś takiego jest i znalazła ją schowaną za inną książką. Niektóre książki znajdowały się na dość wysokich półkach, nie zauważyłam szeroko dostępnych schodków czy taborecików, które by ułatwiały dostanie się. Tutaj też byłam skazana na pomoc pracowników, pomoc została mi udzielona z uśmiechem. Nie byłam zadowolona z obsługi przy kasie, pracownica skasowała zakupy, nie zapytała o kartę PayBack, przypomniałam sobie o niej przy płaceniu. Pracownica powiedziała wówczas, że już jest za późno. W Realu, na BP o tej samej karcie przypominają przy każdym zakupie, tutaj niestety nie. Do czystości sklepu nie mam zastrzeżeń, pomimo nieciekawej pogody czysty i utrzymuje komfortową temperaturę.

Astrum

15.02.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

korzystając z chwili...

korzystając z chwili wolnego wstąpił do empiku w galerii krakowskiej,ułożenie i rozmieszczenie towarów i asortymentu było podobne jak w pozostałych sklepach tej sieci, w wewnątrz panował porządek, personel zachowywał się w porządku, sklep oferuje dużą gamę asortymentu od książek po gry muzykę itp, bardzo podoba mi się możliwość przesłuchania interesującej nas płyty przed jej zakupieniem czy też nie kupując jej, ceny jak ceny zawsze mogły by być niższe

Rufi13

14.02.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kolega prosił mnie...

kolega prosił mnie żeby kupić gazety muzyczne po farsie w jednym z saloników prasowych wszedłem do empiku żeby sprawdzić dostępność , szukając po pułkach ciężko było znaleźć owe wydawnictwo jak to z gazetami bywa jest przeważnie rozgardiasz i dla takiego laika jak ja tak też się stało , z pomocą przyszedł jeden z pracowników który też miał trochę problemów ale wyszedł obronną ręką znajdując czasopisma o które pytałem oraz informując mnie o następnych dostawach nowych numerów .... Choć nie było to szybko ale sprawnie załatwiony zakup w tym salonie ...

maływlkp.

14.02.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu sieci Empik, który mieści się na poziomie -1 galerii Krakowskiej w Krakowie. Nadmiar towaru aż razu, a wsypy z książek na środku alejki stanowczo utrudniają przemieszczanie się po salonie. Irytuje mnie nie pierwszy raz w empiku, że np komiksy są już tak zaczytane, tak zniszczone że wydaje mi się, że w jakiś sposób powinno się nad tym panować. A nie wykładać ile się da na salę sprzedaży aby wszystkie były w użyciu. Regały są ustawione zbyt ciasno i bardzo łatwo coś strącić. Czas oczekiwania przy kasie to już całkiem inna historia i to zbyt długa jak sam czas oczekiwania na finalizację transakcji. Mam wrażenie, ze empik oszczędza na powierzchni magazynowej stad ten nadmiar towaru w salonie oraz na personelu stąd długi czas oczekiwania na pracownika i długi czas obsługi bo klientów jest więcej niż tylko ja.

Magika

14.02.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował spory tłok, jednak obsługa nad wszystkim panowała, nie było bałaganu. Chciałam kupić konkretną książkę "Przewodnik po Finlandii", udałam się więc od razu do odpowiedniego działu. Książkę znalazłam bez problemu, okazało się jednak, że znajduje się ona na najwyższej półce i nie jestem w stanie jej dosięgnąć. Poprosiłam o pomoc jednego z pracowników. Pan był bardzo miły, podał mi książkę, wspomniał także, że mają w swojej ofercie jeszcze jedną o podobnej tematyce i pomógł mi ją znaleźć. Obejrzałam obie książki i zdecydowałam się na pierwszą. Kolejki do kas były dość długie, czekałam około 10 minut. Pani za kasą była uprzejma, używała zwrotów "dzień dobry", "proszę", "dziękuję" "do widzenia". Ogólnie w sklepie było czysto, obsługa była miła kompetentna, a oferta sklepu bogata.

Eliann

14.02.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że ten sklep bardzo mnie przyciąga i równocześnie zachęca do robienia w nim zakupów. Zakupy są oczywiście książkowe, bo większość produktów tam dostępnych to oczywiście książki. I to bardzo duży wybór książek, zarówno polskich, jak i zagranicznych. Dostępna jest literatura najnowsza, ale można też kupić starsze wydania. Co bardzo ważne książki są bardzo ładnie poukładane na półkach i uszeregowane kategoriami, dzięki czemu bardzo szybko można znaleźć książkę z wybranej przez siebie kategorii. Natomiast jeżeli nie można znaleźć lub po prostu nie wiemy co chcemy lubić, to zawsze można poradzić się ekspedientki. Personel doskonale zna najnowsze trendy czytelnicze i wie co komu może się spodobać. W sklepie można też zaopatrzyć się w prasę codzienną, tygodniki i miesięczniki. Nigdy nie ma problemu z kupieniem gazety codziennej nawet wieczorem, bo sklep jest świetnie zaopatrzony w tego typu towary. W ofercie sklepu można znaleźć też artykuły papiernicze, ale przyznam, że ich ceny są znacznie wyższe, niż w zwykłym sklepie papierniczym.

Poziomka

14.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował porządek. Kilkoro klientów czytało książki. Poprosiłam panią z informacji o pomoc w znalezieniu książki. Pani znalazła książkę bardzo szybko - jak zawsze można było liczyć na pracowników Empiku. Pan przy kasie chyba dopiero się uczył, ponieważ był dość spięty ale bardzo miły. Polecam.

Ewelina_806

13.02.2012

Placówka

Sopot, ul. Boh. Monte Cassino 57/59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tamtego dnia w...

Tamtego dnia w sklepie panował przedświąteczny chaos. Natłok ludzi sprawiał, że ciężko było mi przemieszczać się między regałami. Kiedy już dotarłam do strefy z płytami, nie mogłam znaleźć SUNLOUNGER. Milo całego zamętu postanowiłam podejść do informacji i poprosić kogoś o pomoc. Panu, którego poprosiłam o pomoc, szukanie płyty zajęło zaledwie kilka sekund. Z głębi regału wyjął szukaną przeze mnie CD. Ponadto był bardzo miły i uprzejmy. Pani w kasie była bardzo miła i zaproponowała mi jeszcze rzeczy które mieli akurat w promocji.

Ewelina_806

13.02.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w leszczyńskiej...

Wizytę w leszczyńskiej galerii handlowej Manhattan rozpocząłem od wejścia do Empiku. Lubię ten sklep i udało mi się tym zarazić syna, więc to taki nasz rytuał powoli – wchodzimy do Empiku by kupić sobie coś do czytania (każdy z nas coś odpowiedniego dla swojego wieku oczywiście) i poszwędać się trochę między półkami. W sklepie było czysto, porządnie, towar był poukładany, temperatura odpowiednia. Przejrzeliśmy nowości, wybraliśmy sobie czasopisma i udaliśmy się do kasy. Nie było długiej kolejki, obsługa była sympatyczna, uprzejma i sprawna. Wizytę oceniam jako udaną, była dobrym początkiem sobotnich zakupów.

Born

13.02.2012

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w Focus...

Empik w Focus Park położony jest na parterze gdzie prezentuje się dosyć okazale i zachęca do wejścia. W środku szukałem interesującej gry dla 4-latka. W trakcie wizyty przyjrzałem się otoczeniu. Ogólnie było czysto niestety miejscami podłoga była ubrudzona a niektóre cenówki uszkodzone. Na półkach nie zauważyłem pustych miejsc a wszystkie artykuły posiadał cenę. W moim pobliżu pojawiła się pracownica salonu, którą postanowiłem poprosić o pomoc. Natychmiast pozostawiła dotychczasowe zajęcie i zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu. Na miejscu przedstawiła kilka interesujących pozycji takich jak: gry planszowe czy płyty CD. Potrafiła opowiedzieć o zaletach jak i wadach poszczególnych produktów a na koniec zasugerowała który wybór będzie najlepszy. Obsługa salonu bardzo pomocna i życzliwa, miejsce obsługi czyste i uporządkowane a ceny przystępne i niewygórowane.

SECRETSERVICE

12.02.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3557 z 5254)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

e-ksiegarnia.pl

PressMedio

Księgarnia HIT

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?