DOUGLAS

(4.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1656 z 2583)

Wyczyść filtry
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam się na zakupy do Galerii Graffica. Odwiedziłam Perfumerię Douglas. Ta wizyta znacznie podniosła moją dotychczasową ocenę tej firmy. Zdecydowanie lepsze zachowanie dziewczyn, które teraz, na szczęście, pojawiały się na sali sprzedaży w momencie, gdy pojawiał się klient. Do tej pory stały zawsze "hurtem" na sali, "filtrowały" spojrzeniem każdą klientkę, wymieniały się uśmieszkami, cichymi komentarzami, albo stały w grupie i raczyły się dobrymi kawałami, bo ich "serdeczny" śmiech było słychać na drugim końcu Galerii. Dziś było zdecydowanie inaczej. Spokój, cisza i, pomimo dużej ilości klientów, bardzo dobra organizacja. Wchodziła nowa klientka - pojawiała się dyspozycyjna sprzedawczyni. I tak było również ze mną. Młoda, sympatyczna dziewczyna stała w pobliżu. Nie naskakiwała od razu, dawała czas do namysłu. Miałam świadomość, że mogę liczyć na jej pomoc, gdy będę takowej potrzebować. I faktycznie. Po kilku minutach spojrzałam znacząco w jej stronę, a ona z uśmiechem spytała "W czym mogę Pani pomóc?" i ... doradziła mi w wyborze pewnego kolorowego kosmetyku. Gdy powiedziałam jej, że na razie to wszystko, że jeszcze chciałabym się troszeczkę porozglądać, stanęła w takiej odległości, że czułam się dość swobodnie, wiedząc jednocześnie, że w każdej chwili mogę na nią liczyć. Pełen komfort zakupów. I tak też się stało. Gdy potrzebowałam fachowej opinii w sprawie dwóch kremów, mój "dobry duch" zjawił się z pomocą. Bardzo miłe zakupy, sympatyczna atmosfera i dobra organizacja. Jedyny mankament to ceny. Znalazłam kilka produktów, które poraziły mnie swoją ceną. Nie dlatego, że były bardzo drogie ale dlatego, że były droższe o 15 - 20 % od takich samych pozycji w każdym innym sklepie kosmetycznym. Ot, strategia marketingowa! Wystrój - zawsze świetny.

Monika_807

01.03.2010

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie zwróciła...
Obsługa nie zwróciła na mnie uwagi. Nikt nie potszedł i nie zaproponował pomocy nawet w momencie gdy podzieli mam się z moją koleżanką (a stałyśmy tuż obok pracownika) opinią iż chętnie kupiłabym podkład ale sama nie umiem dobrać sobie odpowiedniego odcieniu. Po dokonaniu wyboru. Udałam się do kasy. Tam spotkałam się z uprzejmym sprzedawcą. Który miło mnie potraktował i zaproponował drobiazg do zakupu. To tylko dzięki tej osobie perfumeria Douglas otrzymała +1

Małgorzata_956

17.02.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera,jasne...
Bardzo miła atmosfera,jasne i przyjemne pomieszczenie sklepowe(choć dosć małe). Świetna ekspozycja towaru, a nade wszystko obsługa. Na szczególna uwage zasługuje z-ca kierownika sklepu Pani A. Ł. Miła uśmiechnieta, cała przyjemnośc być przez nia obsługiwaną.Fachowość, poczucie humoru umiejętność zainteresowania oferowanym towarem to atuty zciągają wiele stałych i szacownych klientek i klientów. W tym dniu(Walentynki )szczególne podziekowania.

Titkos

11.02.2010

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubie ta...
Bardzo lubie ta sieć, ponieważ maja duzy wybor, zarowno kosmetykow, jak i perfum oraz osoby tam pracujace zawsze wiedza co doradzic, dadza probki kosmetykow na wyprobowanie czy nawet zajma sie sprowadzeniem potrzebnego kosmetyku z zagranicy. bardzo pomocne! uwazam jednak, ze tych pan ekspedientke powinno byc wiecej, poniewaz czesto musze bardzo dlugo czekac, az jakas pani bedzie wolna. Ich program lojalnościowy, tez robi swoje.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie byłam...
W sklepie byłam ok 30 minut starałam się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy traktowali mnie jak powietrze, mówiąc -proszę poczekać, obsługuję teraz innego klienta. Kiedy już udało mi się porozmawiać z kimś, okazało się, że pani dopiero zaczyna pracę i nie potrafił udzielić odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące kremów nawilżających na noc. Obiecała sprowadzić kogoś kogoś kompetentnego, ale nie pojawił się, chociaż czekałem w tym miejscu ok 15 minut.

Katarzyna_1614

31.01.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę po...
Wchodzę po prezent na wieczór. Jestem ubrana na luzie w dres. Sprzedawcy nie są zajęci. Rozgląm się, nikt nie jest mną zainteresowany, po chwili wchodzą dwie klientki ubrane klasycznie (spódnice,bluki, buty na obcasie), bardzo młode.Sprzedawca natychmiast podejmuje konwersację. Ja wychodzę z konkretnym zakupem, panie z pustymi rękami.Wniosek: sprzedawcy selekcjonują klientów na lepszych i gorszych. Nie wzięły pod uwagę statusu wynikającego z wieku i wysokiego prawdopodobieństwa dokonania kosztowniejszych zakupów. Kierowały się tylko wyglądem zewn.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2010

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko bardzo dobrze...
Stoisko bardzo dobrze wyposażone. Konsultantki trochę za szybko jak dla mnie oferują pomoc, nie zdążyłam jeszcze nawet spokojnie się rozejrzeć, a już jedna Pani zaczęła "pomagać" mi w wyborze. To jedyny znaczący minus, gdy nie ma się zamiaru kupić niczego konkretnego niektórzy mogliby poczuć się jak intruzi pod stale śledzącym nas okiem konsultantek. Ja przyszłam jednak po konkretne zakupy i zostałam obsłużona bardzo dobrze. Młoda, miła chociaż trochę małomówna dziewczyna zaprosiła mnie na specjalne krzesełko gdzie delikatnie pomalowała mnie wybranymi kosmetykami żebym mogła wybrać, które odpowiadają mi najbardziej. To duży plus, że można wypróbować kosmetyk na własnej skórze. Przy kasie inna miła Pani szybko skasowała i zapakowała ładnie moje zakupy. Dodatkowo dostałam kartę stałej klientki oraz pakiet próbek perfum i kremów. Ceny niektórych produktów są trochę wysokie, ale jakość i obsługa jest zadowalająca. Wrócę tam na pewno.

Agnieszka_1468

28.01.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybieram się na...
Wybieram się na siłownię. Po drodze postanawiam kupić mydło w kostce, najlepiej dobrej jakości. Pamiętam, że w którejś z perfumerii widziałam mydła Roger&Gallet. Wstępuję do Douglasa. Pytam o tę markę. Jednak konsultantka nie przypomina sobie tej nazwy w asortymencie. Od razu proponuje mi inną markę. Mówi, że ma bardzo dobrą renomę i uznanie klientek. Zaskakuje mnie pytaniem: co jest dla mnie ważne w mydle, jak bym opisało mydło idealne. Ważny jest dla mnie zapach, to, ze nie mięknie podczas używania oraz nie wysusza skóry. W duchu podziwiam doskonały zabieg podczas wywiadu z klientem. Konsultantka przedstawia mi zalety produktu. Zainteresował mnie jeden ze składników, postanawiam wypróbować szare mydło z imbirem za prawie 30 zł. Przyznaję rację konsultantce. Cieszy mnie, że zalety produktu popiera wiedzą z zakresu dermatologii. Decyduję się na zakup, gdyż nie lubię zwykłego szarego mydła, a to z perfumerii wspaniale pachnie. Poza tym, doceniam czystość i ładny wygląd w perfumerii oraz to, że zwykle nie trzeba czekać długo za pomocą konsultanta.

Assia55

26.01.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę kupić ...
Chcę kupić perfumy Grey flannel. Rozglądam się po półkach z zapachami męskimi, wreście zapytuję napotkaną panią doradcę. Widzę na twarzy pani doradcy duże zakłopotanie. Prosi o powtórzenie nazwy perfum i podanie marki. Niestety znam tylko nazwę Grey flannel. Powołuję się na książkę pt. "Gentelmen" w której te perfumy są przedstawione jako klasyczne. Pani doradca prosi o chwilę cierpliwości, po czy zapytuje inną doradcę. Wraca informując o prawdopodobnej możliwości kupna perfum Grey flannel w salonie DOUGLAS w Galerii Dominikańskiej. Zastrzega przy tym, że nie ma pewności bo to są: "stare perfumy". Kwituję tą informację stwierdzeniem: "jestem stary dlatego szukam starych perfum". Niestety doradca nie zaproponowała mi żadnych innych perfum.

Jan_3

19.01.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po przekroczeniu progu sklepu zostałam z uśmiechem przywitana przez uśmiechnięte pracownice perfumerii. Rozejrzałam sie po sklepie, a po chwili podeszła do mnie pracownica z zapytaniem w czym może pomóc. Poprosiłam o pokazanie lusterek kosmetycznych. Ekspedientka ochoczo zaprowadziła mnie do półki na której były wystawione lusterka. Podała mi cenę i podała zalety przedstawionych lusterek. Ponieważ poszukiwałam innego typu lusterka podziękowałam i powiedziałam że sie jeszcze zastanowię. Pracownica pożegnała się grzecznie i zaprosiła ponownie do drogerii.

Observer

08.01.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nachalna. Zanim...
Obsługa nachalna. Zanim przeszłam ok 10 metrów do półki z mascarami, zostałam zaczepiona 3 razy i spytana "może Pani pomóc". Rozumiem, że takie jest zadanie obsługi, ale powinni troszkę lepiej rozpoznawać potrzebę klienta. Nie mogłam nawet rozejrzeć się po półce, bo znów podeszła do mnie kolejna z pracownic i zaoferowała pomoc. Gdy grzecznie podziękowałam, stanęła obok i obserwowała każdy mój ruch. To samo działo się przy kolejnych półkach. Czułam się obserwowana na każdym kroku przez kilka osób, które tam pracowały. Nie mogłam oprzeć się wrażeniu, że tylko czekają na to, bym coś rozbiła, zespuła, może ukradła? Na pewno nie była to komfortowa sytuacja. Obsługa powinna być niezauważalna, w razie potrzeby służyć klientowi pomocą, a nie sprawiać by czuł się osaczony. Gdy wyszłam i powiedziałam "do widzenia" nikt mi nie odpowiedział, mimo że stały tam i słyszały to 3 osoby, które są tam zatrudnione. Ceny są wysokie, rzadko zdarzają się promocje czy wyprzedaże.

zalogowany_użytkownik

21.12.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerie Douglas zawsze...
Perfumerie Douglas zawsze oceniałam jako miejsce z bardzo dobra obsługą i produktami. Dziś wybrałam się na zakupy do Piotrkowskiego Focus'a a tak do Douglas'a, niestety od progu przywitała mnie pani, która nie dawała mi możliwości pomyśleć, co chciałabym kupić. Podawała ogromną ilość propozycji, ale żadna nie odpowiadała moim zainteresowaniom, gdyż tak na prawdę ich nie potrzebowałam. Gdy udało mi się jej odmówić od razu pojawiła się druga Pani, która znów składała bardzo dużą ilość propozycji. Po dokonaniu WŁASNYCH zakupów miałam możliwość zapakowania ich jako prezenty - efekt końcowy bardzo ładny.

Asia_3

14.12.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Focus Mall

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do perfumerii przeszedłem w jej głąb. Tam powitała mnie młoda ekspedientka (długie ciemne włosy, wzrost około 160 cm). Zacząłem oglądać stoisko z perfumami. Zainteresowała mnie szczególnie jedna z wód toaletowych. Wtedy podeszła do mnie ta ekspedientka i zapytała "czym może mi pomóc". zapytałem ją o coś, co mnie interesowało odnośnie zapachu, który oglądałem. Wszystkie kwestie mi jasno wyjaśniła, i zaproponowała dodatkowy asortyment. Wczuła się w moją sytuację, i w to, czego oczekiwałem po wizycie w perfumerii. Wyszedłem z perfumerii zadowolony, miło obsłużony a w dodatku obdarzony komplementem, że używam bardzo gustownego zapachu marki Lalique. Jednym słowem serdecznie polecam!

Marcin_836

09.12.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria oferuje bogaty...
Perfumeria oferuje bogaty asortyment kosmetyków kolorowych, których poszukiwałam. Zakupiłam produkt po konsultacji z asystentką do spraw sprzedaży, która udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat wybranego kosmetyku; doradziła markę, kolor, zaprezentowała kosmetyk na ciele, pokazała, jak go używać. Opisała działanie, przedstawiła również alternatywne rozwiązania. Wykazała się przy tym cierpliwością, profesjonalizmem i spokojem. Optymistycznie i z uśmiechem udzielała pomocy, po wybraniu przeze mnie produktu zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc oraz podziękowała za zakup produktu. Ubrana była w firmowy kostium, wymalowana i uczesana stosownie do swojej profesji. Miejsce obsługi również było profesjonalnie przygotowane i bardzo komfortowe. Ogólnie jakość obsługi w perfumerii oceniam pozytywnie. Samo miejsce jest bardzo pozytywne, proponuje doskonałe produkty i duży ich wybór przy czym dodatkowo doskonale je eksponuje. Asortyment jest bogaty, choć niekoniecznie najtańszy, co świadczy na niekorzyść tego sklepu. Drugim, ogromnym minusem, który bardzo przeszkadza i skutecznie odstrasza kupujących to ochrona sklepu, zachowująca się w sposób totalnie niedyskretny i nieprofesjonalny. W momencie, kiedy weszłam do sklepu, od razu ruszył za mną pracownik ochrony, stanął naprzeciw mnie w odległości około 30cm (dzieliła nas półka) i bacznie mi się przyglądał, obserwując mój każdy ruch. W momencie, kiedy wzięłam do ręki kosmetyk by go oglądnąć, zaatakował mnie słownie, mówiąc, że nie można otwierać kosmetyków, o czym doskonale wiem i nie omieszkałam mu tego zakomunikować. Stał tak nade mną, niemalże wyciągając mi z dłoni wybrany produkt. Sytuację uratowała asystentka, która widząc co się dzieje, podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Zachowanie ochrony uważam za karygodne. Traktowanie każdego klienta jak złodzieja uważam za wielce niestosowne. Stanowi to największy minus tego miejsca i skutecznie zniechęca do zakupów.

zalogowany_użytkownik

07.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salonik Perfumeria DOUGLAS....
Salonik Perfumeria DOUGLAS. Świetna lokalizacja,przestronne wejście,jasne doświetlone wnętrze. Obsługa schludnie i gustownie ubrana natychmiast "rzuca" się w oczy. Grzeczne i bardzo miłe konsultantki chętne do pomocy przy wyborze towaru. W "cieniu" ochrona sklepu. Głównym szkopułem jest kubatura pomieszczenia. Bardzo mała sala sprzedaży. Zdaża się w tej ciasnocie potracanie wystawionego towaru.Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne

Titkos

04.12.2009

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę 02...
W środę 02 grudnia 2009r. odwiedziłam drogerię Douglas mieszczącą się w Centrum Handlowym przy ul. Paderewskiego 1 w Koszalinie. Wizytę odbyłam w godz. 17.36 a 17.56. Najpierw obejrzałam zewnętrzną część sklepu. Był on bardzo zadbany a witryny były umyte i czyste. Przy ogromnym wejściu do sklepu stały kosze z kosmetykami np. kule kąpielowe oraz koszyki na zakupy klientów- na podłodze. Gdy weszłam do sklepu lewą stroną wejścia, nikt na mnie uwagi nie zwrócił. W sklepie naliczyłam 9 ekspedientek i 5 klientów a także jednego ochraniarza. Najpierw rozejrzałam się trochę po sklepie. Półki na kosmetyki i podłoga były czyste, lampy wszystkie działające. Ogólnie sklep sprawiał dobre wrażenie. 2 ekspedientki stały przy półce na wejściu i rozmawiały z 2 klientami, gdy przeszłam dalej 2 następne ekspedientki wypakowywały kosmetyki z kartonów i ustawiały na półkach ( w ich okolicy zauważyłam ręczniki papierowe oraz płyn do mycia szkła), w rogu , po lewej stronie stały kolejne 2 ekspedientki i zajęte były rozmową ze sobą. Nie spojrzały na mnie mimo, że stałam bardzo blisko nich. Gdy obeszłam półkę z drugiej strony, jedna z tych pań przeszła w kierunku kasy i powiedziała mi „dzień dobry” niestety wzrok miała wbity w podłogę. Nie było uśmiechu. Kolejne 2 ekspedientki zauważyłam przy kasie, widać było, że jedna z nich dopiero się uczyła. Obsługiwały 2 klientki. 1 ekspedientkę zauważyłam jeszcze przy stanowisku kosmetycznym , wypakowywała towar z pudełka i rozmawiała ze znajomą – 1 klientka. (Panie śmiały się i żartowały). Ochraniarz stał przy wejściu / wyjściu ze sklepu. Przechadzając się między półkami drogerii, nikt do mnie podchodził przez ponad 10 min. Gdy ustałam przy półce najbliżej kasy i rozglądałam się oczekując na zainteresowanie personelu, podeszła do mnie pani K., blondynka z mocnym makijażem i zapytała się „czy w czymś może pomóc?” Powiedziałam, że szukam słodkich perfum dla 30-40 letniej kobiety . Pani ekspedientka zaproponowała mi przejście pod półkę z promocjami i zaproponowała mi perfumy w cenie 209 zł / 50 ml. (Promocja z 269 zł) . Pokazała mi też promocję mniejszego flakonu 30 ml. Dała mi pasek papieru -próbkę na powąchanie. Poprosiłam o jeszcze inne zapachy, więc przeszłyśmy do innej półki i pani pokazała mi kilka innych zapachów. Zapytałam o nowości i ekspedientka też pokazała mi jedną ze „słodkich” nowości. Mocno nakierowując mnie na zakup jednak perfum promocyjnych, tłumacząc, że wygrywają one rankingi na najlepszy perfum. Gdy obejrzałam inne zapachy, poprosiłam o przypomnienie pierwszego zapachu i pani K. zaproponowała, abym tym razem popsikała sobie testerem zapachu na nadgarstek. Po moim stwierdzeniu, że jeszcze pochodzę i się zastanowię. Ekspedientka zaakceptowała moją decyzję i z uśmiechem się ze mną pożegnała. Sprzedawczyni ta była bardzo miła i uważna oraz dokładnie mnie wysłuchała. Sprawiła wrażenie bardzo sympatycznej i kompetentnej. Obeszłam jeszcze cały sklep. Zapytałam się jednej z ekspedientek czy dostanę srebrny lakier bez brokatu, ekspedientka przeszła do półek z lakierami nie znajdując wybranego przeze mnie lakieru, następnie przeszłą na drugą stronę sklepu tam też nie znalazła wybranego przeze mnie koloru. Przez cały czas ja chodziłam za ekspedientką. Nigdzie nie zauważyłam brudu. Towary były wystawione w atrakcyjny sposób. Były one uporządkowane na półkach i każda rzecz miała etykietkę z ceną. Podeszłam do kasy i zakupiłam mydełko w cenie 9 zł. Obsługiwała mnie z uśmiechem kasjerka która była na przyuczeniu (Jolanta). Zrobiła to bardzo dobrze, zaproponowała mi reklamówkę na produkt i dołączyła próbkę perfum Givenchy. Paragon podała mi wraz z resztą gotówki do ręki. Ekspedientki miały identyfikatory. Wyglądały czysto i schludnie. Podsumowanie mojej wizyty: Nie zostałam powitana przy wejściu, nie ujrzałam uśmiechu na twarzach ekspedientek przechadzając się po sklepie, nie było kontaktu wzrokowego. Późno zostałam obsłużona, chociaż byłam obsłużona w sposób bardzo miły, uprzejmy i kompetentny. Wychodząc prawą stroną wyjścia spojrzałam na ekspozycję wystawową, była ładnie przygotowana.

Małgorzata_109

04.12.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu kupienia...
W celu kupienia wody toaletowej, wybrałem się do drogerii Douglas mieszczącej się w Pasażu Grunwaldzkim. Pomieszczenie w którym znajduje się drogeria wygląda bardzo fajnie, aż chce się tam wejść. Jednak czar tego miejsca szybko prysnął. Podczas gdy zastanawiałem się nad wyborem zapachu, nikt z roześmianego personelu stojącego 4 metry od mnie, nie podszedł aby pomóc mi w wyborze. Tak więc zignorowali mnie jako potencjalnego kupca. Pracownicy widocznie nie przywiązują wagi do klientów którzy nie wyglądają bardzo zamożnie, lub po prostu byli zajęci sobą. Wybrałem inną perfumerię i tam dokonałem zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wnątrz perfumerii...
We wnątrz perfumerii czysto, schludnie; ekspedientki ubrane w firmowe stroje; wszystkie posiadaja perfekcyjny makijaż; każda z nich miła i usmiechnieta, chętna do pomocy;na półkach panuje ład i porządek;wszystko tematycznie poukładne, łatow znaleźć to czego szukamy; dostępne wszytski testery zarówno perfum jak i kosmetyków; nie brakowało karteczek do testowania perfum zas pojemniczki na zuzyte były opróźnione; wysoki poziom wiedzy konsultantek; nie ważne czy kupję drogi kosmetyk czy tani- taki sam poziom obsługi i w prezencie miły upominek przy zakupie. Sama przyjemnośc w robieniu tutaj zakupów

zalogowany_użytkownik

28.11.2009

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super pomoc przy...
Super pomoc przy wyborze kremu dla mojej matki. Szybko i sprawnie. Plus za bardzo ładnie zapakowany prezent. Mały minus, że prezent był b. długo pakowany, gdyby czekało więcej osób byłaby kolejka - do poprawy w końcu idą Święta.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Warszawa, Chmielna 1/3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W FIRMIE DOUGLAS...
W FIRMIE DOUGLAS ZNAJDUJĄCEJ SIĘ W FOCUS PARK W ZIELONEJ GÓRZE OBSŁUGA RACZEJ NIE STANOWI PROBLEMU. WIDDAC, ŻE OBSŁUGA CAŁY CZAS JEST WIDOCZNA. PODCHODZĄ RACZEJ PANIE DO KAŻDEGO KLIENTA Z ZAPYTANIEM CZY MOGA W CZYMS POMÓC. GORZEJ WYPADAJA PANIE, KTÓRE MAJĄ ZA ZADANIE CHARAKTERYZACJI, MALOWANIE KLIENTEK. TE PRACOWNICE Z REGUŁY POZA MOCNYM SWOIM MAKIJAŻEM NIE DAJĄ NIC Z SIEBIE. CZĘSTO PATRZĄ NA DOBYTEK MATERIALNY KOBIETY I PODCHODZĄ WYŁĄCZNIE DO TYCH, KTÓRZY NA PIERWSZY RZUT OKA SĄ KOBIETAMI Z WIEKSZYM BUDŻETEM. KIEDY WESZŁAM PIERWSZY RAZ W DRESACH NIKT SIE TAM MNĄ NIE ZAINTERESOWAŁ, NATOMIAST KIEDY BYŁAM PO SWOJEJ PRACY, UBRANA W KANTY I ELEGANCKI PŁASZCZ NIEMAL NATYCHMIAST KAŻDA CHCIAŁA MI W CZYMŚ POMÓC, MALOWAC. PANIE CZĘSTO NIE SŁUCHAJĄ TEGO CO KLIENTKA LUBI. NP W JAKICH KOLORACH SIĘ DOBRZE CZUJE. MALUJE KLIENTKĘ NA OKO TAK JAK POWINNA BYC POMALOWANA, NIE PYTAJĄC SIE PRZY TYM CZY MOŻA DANA KLIENTKA NIE LUBI PODKREŚLAC ZBYT MOCNO SWOICH WARG. PROPONUJĄ WYŁĄCZNIE KOSMETYKI Z NAJWYŻSZYCH PÓLEK. NIE ROBIĄ PODCZAS POKAZU MKIJAŻY WYWIADU CO DANA KLIENTKA LUBI,JAKIE KOLORY. W JAKICH SYTUACJACH NAJCZĘSCIEJ SIĘ MALUJE. WYCHODZI Z ZAŁOŻENIA ŻE JAK JEJ ROLA MA ZA ZADANIE KOGOŚ POMALOWAC TO POPROSTU MALUJE OD GÓRY DO DOŁU. PANIE KTÓRE SĄ WYŁĄCZNIE ZAJMUJĄ SIĘ POKAZYWANIEM PERFUM KOSMETYKÓW PIELĘGNACYJNYCH ZAZWYCZAJ WYWIĄZUJĄSIĘ ZE SWOICH RÓL. POTRAFIĄ SŁUCHAC CO KLIENTKA LUBI, JAKIE ZAPACHY I STARA SIĘ DOBIERAC DO NIEJ ODPOWIEDNI FLAKONIK PERFUM

BARBARA_300

23.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

AS

(4.22)

Lepiej
Gorzej

carlobossi.com.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Dodo

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemny sklep,...
Bardzo przyjemny sklep, jednakże polityka ciągłego oferowania pomocy przez każdego pracownika nie pozwala w spokoju rozejrzeć się po asortymencie. Nie zawsze ma się ochotę na interakcje, zwłaszcza że na zakupy często wybiera się dla reaksu i przyjemności.
Dodaj własną opinię!