Dnia 24 kwietnia 2010 r byłam umówiona na darmowy makijaż i porady u wizażystki (w ramach promocji dla stałych klientów). Byłam umówiona na godzinę 13:30, jednak Pani wizażystka zajęta była inną klientką i grzecznie poprosiła o chwilę cierpliwości oraz o zajęcie wskazanego mi miejsca. Po kilku minutach wróciła, jeszcze raz przeprosiła i z uśmiechem na twarzy zajęła się mną. Była bardzo miła, odpowiedziała mi na wszelkie pytania, które do Niej skierowałam. Doradziła mi również co jest dobre dla mojej skóry, a co nie (nie reklamowała przy tym żadnych produktów). Pani wizażystka przy robieniu makijażu, kierowała się moimi preferencjami, co sprawiło, iż efekt końcowy bardzo mi się spodobał i nie wstydzilam się wyjść w nim na ulicę. Uważam, iż owa pracownica perfumerii Douglas wykazała się profesjonalnością oraz miłym podejściem do klienta, co jest bardzo cenione w kontaktach interpersonalnych. Również pod względem estetyki, godnie reprezentowała firmę.

Jestem pod ogromnym wrażeniem kompetencji personelu w salonie Douglas! Bardzo Podoba mi się sposób w jaki klient zostaje wprowadzony do sklepu. Właściwie tuż przy wejściu zostajemy zapytani 'czego szukamy', a następnie otrzymujemy fachową pomoc w zakupie. Jeśli jednak odmawiamy pomocy, jest to całkowicie zrozumiałe przez personel. Asortyment w sklepie - ułożony bardzo przystępnie. Brakuje jednak kilku ważnych marek, jednak jestem w stanie to przeboleć, ze względu na to, że pojawiają się tam inne, wysokiej jakości produkty. Miejsce bardzo ładnie oświetlone, co również sprzyja miłym zakupom. Ocena ogólna: 4. Polecam!

5 lutego 2010 r. odwiedziłam perfumerie Douglas, która znajduje się na ul. Świętojańskiej 53 w Gdyni. Jest ona zlokalizowana w samym centrum miasta na jednej z głównych ulic pełnej butików. Wizytę rozpoczęłam o godzinie 16.30. Zewnętrzne otoczenie sklepu to ogólnodostępny chodnik przy ulicy. Okna wystawowe były czyste, pozbawione zacieków, podłoga przy samym wejściu lekko zabrudzona mimo wyłożonej wycieraczki, prawdopodobnie spowodowana dzisiejszymi warunkami atmosferycznymi – w ciągu dnia 0°C i topniejący śnieg. Okna wystawowe przedstawiały nowości polecane przez perfumerię – po prawej stronie duży napis informujący o obniżce o 50% oraz reklama perfum Escada, po lewej stronie reklama kremów Diora reklamowana przez znaną aktorkę Sharon Stone. Na drzwiach wejściowych widniał plakat informujący o bezpłatnych konsultacjach dotyczących makijażu, profesjonalnym doborze kolorów – szczegóły można znaleźć na stronie internetowej perfumerii Douglas. Wnętrze sklepu bardzo jasno oświetlone co dawało poczucie profesjonalizmu i czystości. Półki zapełnione równo poustawianymi produktami dobranymi pod względem rodzaju, regały czyste, bez kurzu. Od razu po wejściu przywitała mnie jedna z pracownic i zapytała czy mogłaby mi w czymś pomóc czy może chciałabym sama najpierw się rozejrzeć. Podziękowałam i powiedziałam, że najpierw sama chciałabym się rozejrzeć. Pracownica odpowiedziała, że jeśli będę potrzebowała jakieś porady lub pomocy prosi by dać jej znać – będzie w pobliżu. Przeszłam się po sklepie wyrywkowo sprawdzając 10 różnych produktów. Wszystkie były metkowane naklejką z ceną. W momencie mojego wejścia w sklepie było 14 klientów, zauważyłam 5 pracownic perfumerii. Były zajęte rozmowa z klientami, dwie z nich obsługiwały kilkuosobowa kolejkę do kasy. Był również pracownik ochrony. Po mniej więcej 10 minutach podeszłam do stanowiska perfum oglądając nowości dostępne w perfumerii. W tym momencie podeszła do mnie jedna z pracownic, przywitała się i zapytała czy może mogłaby mi pomóc. Pracownica była młodą dziewczyną w wieku około 20-kilku lat, wzrostu mniej więcej 168 cm, miała ciemno blond włosy spięte w koczek, ubrana była w turkusową koszulę i ciemne spodnie. Miała identyfikator z imieniem, nazwiskiem i funkcją. Miała na imię M. Odpowiedziałam, że szukam perfumu, raczej nowości, dla mojej Mamy, ponieważ za trzy tygodnie ma urodziny. Pracownica zapytała mnie jakich dotychczas perfum używa moja mama. Powiedziałam, że Light Blue D&G, fioletowy Bulgari a najczęściej J’adore Ch.Diora. Pracownica odpowiedziała, że J’adore jest naprawdę pieknym i ponadczasowym zapachem. Zaproponowała mi dwa zapachy Diora podając mi pachnące papierki. Drugi z proponowanych perfum spodobał mi się. Pracownica pokazała mi również, że mogłabym jako uzupełnienie kupić zestaw J’adore, który jest w cenie perfum jednak dodatkowo są jeszcze inne produkty. Powiedziałam, że raczej nie, ponieważ lepiej chciałabym czymś zaskoczyć moją Mamę kupując jej coś nowego. Pracownica podeszła ze mną dalej i zaproponowała nowy zapach Estee Lauder SENSUOUS. Od razu zapach mnie zachwycił. Pracownica opowiadała o każdym z zapachów i och składzie, o nutach zapachowych, o przeważającym czynniku zapachu oraz o trwałości w zależności czy jest to woda toaletowa czy perfumowana. O tym ostatnim zapachu pracownica powiedziała, że jest już nieco cieplejszym zapachem – propozycją na wiosnę i lato – bardzo zmysłowym w którym przeważa drewno i ambra. Pracownica poleciła mi wypróbowanie zapachu na skórze bym mogła się przekonać jak pachnąłby on naprawdę. Ponadto zaproponowała, że sprawdzi czy jest może w tej samej cenie co 50 ml perfum zestaw. Poszła na chwilkę do magazynu, jednak nie znalazła zestawu. Powiedziała, że z reguły zestawy trafiają do sprzedaży w grudniu, natomiast później zostają tylko pojedyncze egzemplarze. Zaproponowała również, że mogłaby zadzwonić do innego sklepu w Gdyni by sprawdzić czy mają może zestaw z tym zapachem. Poszła po telefon, zadzwoniła jednak w tym momencie zauważyła na półce ostatni dostępny zestaw: kosmetyczkę, balsam do ciała i wodę perfumowaną Estee Lauder SENSUOUS. Odpakowała go i powiedziała, że zakup takiego zestawu jest najbardziej korzystny, ponieważ wszystko razem jest w tej samej cenie co 50 ml perfum. Powiedziała, że oczywiście nie namawia mnie od razu do zakupu jednak uważa, że skoro mam podobny gust do Mamy to taki prezent na pewno okazałby się strzałem w dziesiątkę. Powiedziałam, że się jeszcze zastanowię i zobaczę jak utrzymuje się i jak pachnie ten zapach na spryskanej przez pracownicę moim nadgarstku. Pracownica zapytała się na koniec czy mogłaby mi jeszcze w czymś pomóc. Podziękowałam jej bardzo za przedstawione mi propozycje. Następnie wybrałam malutki zestaw szamponu i regenerującego włosy jedwabiu w płynie, które znajdowały się w umieszczonym przy wejściu pojemniku. Udałam się do kasy, tam dodałam jeszcze pachnące mydełko w kształcie serduszka. Poczekałam na swoją kolej i podałam jednej z trzech pracownic obsługujących w tym czasie stanowisko kasowe. Była to młoda dziewczyna o jasnych blond włosach spiętych w koczka, miała turkusową koszule, ciemne spodnie oraz identyfikator z imieniem, nazwiskiem i pełniona funkcja. Miała na imię M. Pracownica powitała mnie uśmiechając się, zapytała czy zapakować produkty na prezent i wymieniła kwotę do zapłaty. Zaproponowała, że dodatkowo mydełko umieści w foliowym woreczku, dodała również do mojego zakupu próbkę perfum Hally Berry. Podałam pieniądze, pracownica wydała mi resztę wraz z paragonem i pożegnała mnie miło zapraszając również ponownie do perfumerii. Skierowałam się do wyjścia. Była to godzina 16.56. Wyjęłam aparat i zrobiłam zdjęcie wejścia do perfumerii. Przeszłam na drugą stronę ulicy skąd zrobiłam zdjęcie całego sklepu obejmując wystawy i wejście. Uważam, że oprócz świetnie prezentujących się produktów perfumeria ta odznacza się bardzo miłą i fachową obsługa pracujących tam pracowników. Robienie tu zakupów jest naprawdę duża przyjemnością.

Obsługa w tej drogerii jest kolokwialnie mówiąc troszkę zbyt nachalna, nie można się w spokoju nawet chwilki zastanowić. Panie pracujące w tym sklepie dosłownie co 2 minuty podchodzą i pytają się czy w czymś pomóc, to jest troszkę deprymujące. Jeśli chodzi o inne aspekty obsługi tej drogerii to jest naprawdę dobra, wiedza pracowników jest bardzo wysoka, wygląd personelu zachęca do wejścia do sklepu. Ceny jak to ceny w drogeriach swój pułap mają i to nie niski

Tego dnia postanowiłam odwiedzić nowo otwartą perfumerię Douglas w Zgorzelcu. Tuż po przekroczeniu progu sklepu Panie tam pracujące ciepło mnie przywitały mówiąc "dzień dobry". Po około trzech minutach jedna ze ekspedientek podeszła do mnie i zaproponowała pomoc w poszukiwaniu produktu. Gdy powiedziałam czego oczekuję, Pani od razu zaprowadziła mnie do półki z odpowiednim towarem, prezentując i omawiając go jednocześnie. Kiedy podziękowałam za pomoc, usłyszałam pytanie czy potrzebuję jeszcze czegoś. Widać było ogromne zaangażowanie w wykonywane obowiązki i chęć pomocy klientowi. Podczas przechodzenia pomiędzy regałami, zauważyłam niezwykły porządek i zachowaną czystość. Zaniepokoił mnie jednak fakt, że przy niektórych rodzajach kosmetyków np. Be Yu cz YSL, nie było oznakowania cenowego. Perfumeria dysponuje szerokim asortymentem perfum, kremów i akcesoriów do pielęgnacji włosów i ciała, a także makijażu. jeśli chodzi o asortyment kosmetyków, jest on nieco węższy w porównaniu z tego typu perfumeriami w innych (większych) miastach polski. Personel sklepu posiada służbowe, estetyczne i jednakowe stroje, wraz z przypiętymi identyfikatorami. Panie te posiadają subtelny, niewyzywający mikijaż i stanowią niewątpliwie wizytówkę perfumerii. Po około 10 minutach mojego pobytu w sklepie, podeszła do mnie kolejna ekspedienta oferując swoją pomoc. Gdy podeszłam do kasy, aby zapłacić za ybrany towar, został on estetycznie zapakowany i dołączono mi również do niego próbkę perfum. Ponadto Pani zapytała czy posiadam kartę rabatową Douglas i wręczyła ulotkę z kalendarzem wydarzeń w perfumerii. Następnie serdecznie się ze mną pożegnała i zaprosiła do ponownych zakupów. Wrażenia dotyczące wizyty w tym sklepie mam bardzo pozytywne i niewątpliwie tam jeszcze wrócę.

Bardzo często robię zakupy w perfumerii Douglas. Obsługa potrafii bardzo dokładnie dobrać odpowiednie kosmetyki dla naszej cery. Oprócz tego firma posiada bardzo duży asortyment. Myślę, że jest to jeden z nielicznych sklepów, gdzie możemy nabyć kosmetyki różnych firm, poczynając od polskich po zagraniczne (tańsze i droższe). Dużym atutem tej perfumerii sa darmowe pokazy makijażu (na które możemy zapisać się osobiście). Dla wielu osób pracownicy służa radą i pomocą. Zarówno dla osób o skórze alergicznej jak i dla osób o skórze normalnej.

Udałam się do perfumerii Douglas, wchodząc zwróciłam uwagę na witryny sklepu, były czyste. Pomimo niesprzyjającej pogody, podłoga była również czysta. Podeszłam do części z damskimi zapachami, cała ekspozycja była ładnie ułożona, nigdzie nie zauważyłam pustych flakonów. Podczas mojej wizyty kilkukrotnie zaoferowano mi pomoc. Po obejrzeniu ekspozycji kosmetyków, poprosiłam o pomoc w wyborze prezentu dla chłopaka. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i kompetentna. Z wybranym prezentem udałam się do kasy, gdzie zostałam miło przywitana, zaoferowano mi pakowanie na prezent, oraz otrzymałam kilka próbek. Jetem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Pani w perfumerii Douglas bardzo precyzyjnie zaprezentowała kosmetyki odpowiednie dla mojego typu skóry, pokazała i wyjaśniła jak ich używać. Potrafiła sprzedać mi produkt bez nachalności pomimo że nie miałam zamiaru nic kupować a kosmetyk nie był tani. Dołączyła kilka próbek kosmetyków i bardzo ładnie zapakowała. Poinformowała mnie o możliwości założenia karty klubowej. Była bardzo cierpliwa i miła pomimo że było już 5 minut po zamknięciu sklepu. Za wygląd miejsca obsługi przyznaję +3 ponieważ w miejscu do prezentacji produktów (miejsce dla wizażystki) kosmetyki i waciki były w nieładzie.

Pani w perfumerii Daglas bardzo precyzyjnie zaprezentowała kosmetyki odpowiednie dla mojego typu skóry, pokazała i wyjaśniła jak ich używać. Potrafiła sprzedać mi produkt bez nachalności pomimo że nie miałam zamiaru nic kupować a kosmetyk nie był tani. Dołączyła kilka próbek kosmetyków i bardzo ładnie zapakowała. Poinformowała mnie o możliwości założenia karty klubowej. Była bardzo cierpliwa i miła pomimo że było już 5 minut po zamknięciu sklepu. Za wygląd miejsca obsługi przyznaję +3 ponieważ w miejscu do prezentacji produktów (miejsce dla wizażystki) kosmetyki i waciki były w nieładzie.

W Poniedziałek poszukiwałam prezentu z okazji urodzin mojej mamy. Niestety nie miałam żadnego pomysłu , spontanicznie weszłam do perfumerii i Douglas w nadzieje że coś przykuje moją uwagę . I tak też się stało wszystkie produkty były bardzo ładnie ustanawiane , czyste półki oraz niezbędne akcesoria do kontroli poszczególnych zapachów. Wybór był tak ogromny ale z pomocą przyszła mi kulturalna i sympatyczna ekspedientka. Trzema kluczowymi pytaniami potrafiła ograniczyć mój wybór do pięciu produktów. Postanowiłam przeanalizować tą decyzję podczas manicure. Oferta rozszerzona o tę usługę jest rewelacyjnym krokiem. Mogłam zadbać o paznokcie przy niewielkiej cenie tylko 20 zł i przeanalizować zakup. Byłam zachwycona obsługą oraz że posiadam upragniony prezent. Na koniec zapytałam ochroniarza o drogę do pewnej ulicy. Mimo że wykraczało to jego obowiązki wytłumaczył mi ją . Gdyby w każdym obiekcie była taka obsługa życie było by łatwiejsze. Za rok na pewno ponownie wrócę tam po prezent.

Wystawa jest zrobiona w sposób, który przyciąga wzrok i zachęca klienta do wejścia do sklepu, więc wchodzę.Na terenie sklepu są cztery ekspedientki i pięciu klientów.Każdy klient jest obsługiwany, jedna ekspedientka obsługuje dwóch klientów.Po około 3 minutach podchodzi do mnie ekspedientka i mówi:"Dzień dobry proszę się rozejrzeć, akurat cały personel jest zajęty ale zaraz do pani podejdę" i z uśmiechem wraca do wcześniejszego klienta. Sklep jest czysty,robi wrażenie zadbanego, dobrze oświetlony. Atmosfera przyjemna.Towar prezentowany przejrzyście, ładnie poukładany na półkach, widoczne testery obok lustra żeby można było wypróbować przed kupnem. Personel wygląd na bardzo zadbany.W sklepie słychać miłą muzykę. Po chwili podchodzi do mnie ekspedientka, tak jak mówiła i z uśmiechem zaczyna mi doradzać. Nie byłam pewna co chcę kupić, ekspedientka zaczęła mi pokazywać kosmetyki z najnowszych kolekcji jak i również artykuły z promocji. Zaczyna testerami pokazywać mi na skórze jak dany puder wygląda, opowiada o tuszach, cieniach, błyszczykach -wspomnę, że nie wiedziałam co chcę kupić. Ekspedientka posiada duża wiedzę na temat artykułów, które są w sklepie, pełny profesjonalizm. Zakupy były bardzo udane kupiłam cztery artykuły i to dzięki obsłudze. Przy kasie zapytano mnie czy posiadam kartę rabatową Perfumerii Douglas, zaproponowano gratisowe próbki, poinformowano mnie o zbliżających się wydarzeniach w perfumerii.Ekspedientka zakupiony towar ostrożnie pakuje do torebki. Jestem miło żegnana,i zaproszona do odwiedzin perfumerii. Szczerze polecam ten sklep.

Chciałabym pochwalić za gotowość do pomocy, spontaniczną życzliwość i kompetencje specjalistę od wizażu zatrudnionego przed Świętami Bożego Narodzenia 2009 w perfumerii Douglas przy stoisku Estee Lauder w Złotych Tarasach. Kiedy razem z osobą towarzyszącą zaczęliśmy rozmawiać na temat zakupu tuszu do rzęs wspomnianej marki, sprzedawca włączył się w naszą rozmowę, informując o szczegółach interesującego nas produktu. Do dziś jestem pod wrażeniem naturalnych umiejętności sprzedażowych tej osoby, niewymuszonego entuzjazmu wykazywanego wobec klienta i autentyczności prezentowanych zachowań.

przestronna perfumeria, możliwośc swobodnego poruszania się bez obaw że się coś strąci, duży wybór artykułów ceny porównywalne do konkurencji. Brakowała mi słoików z kawą w związku z tym wszystkie zapachy się mieszały po powąchaniu więcej niz trzech, dużo czasu spędziłam na poszukiwaniu testerów bo poustawiane są z boku, nie jak np. w sephorze przy kazdym artykule. personel bardzo miły i uprzejmy Panie chętnie doradzają i służa fachową pomocą

Bardzo miła obsługa, pani schludnie ubrane w czarne stroje, ekspedientki starają się dobrze doradzić, wykazują się cierpliwością. kompetentna i fachowa obsługa. sklep czysty, towar przejrzyście ułożony na półkach, ładne wnętrze.Panie chętnie odpowiadają na pytania, ponadto informują o promocjach i ofercie. do zakupionego zestawu dostałam darmowe próbki.

Ostatnio odwiedziłam perfumerię Douglas w Legnicy, mieszczącą się w Galerii Ferio Przed wejściem zwróciłam uwagę na witryny – produkty w tym miejscu były starannie wyeksponowane i dobrze oświetlone. Po wejściu do środka jedna z dwóch obecnych konsultantek powitała mnie słowami „dzień dobry”. Poza nimi w lokalu był obecny może jeden klient i pracownik ochrony. Zaczęłam rozglądać się po sklepie. Po chwili podeszła do mnie druga sprzedawczyni, pytając, czy może mi w czymś doradzić. Odpowiedziałam, że na razie się rozejrzę. Otrzymałam od niej przyzwolenie. Panie były ubrane w stroje firmowe, miały staranne makijaże i miały przypięte markowe identyfikatory imienne. Po chwili podeszłam do pani, która pracowała przy kasie. Zapytałam, czy może mi doradzić, a ona natychmiast zaoferowała swoją pomoc. Moim celem było rozeznanie się w ofercie podkładów do twarzy. Powiedziałam, że potrzebuję kosmetyk, który będzie odpowiedni na lato, że mam problem z jego doborem, że nie jestem zadowolona z obecnego, bo jest za „ciężki” i że mam problem z rozszerzonymi porami. Konsultantka od razu pokazała mi kilka lekkich podkładów w różnych cenach (konsystencję każdego z nic mogłam sprawdzić na dłoni), jednocześnie informując, że Douglas ma także bogatą ofertę kremów koloryzujących. Skupiłyśmy się na jednym takim produkcie marki Revlon. Spodobał mi się fakt, że produkt ten po wyciśnięciu z tubki jest biały, dopiero po wykonaniu kilku ruchów palcem, małe granulki w nim zawarte rozpuszczają się, tworząc jednolitą, delikatną masę. Uznałam to za ciekawe rozwiązanie i dobrą alternatywę dla standardowych podkładów. Pani powiedziała mi również, że zwykłego podkładu nie nakłada się pod oczy, ponieważ jest za ciężki, a w zamian używa się korektora. Poprosiłam o pokazanie kilku w przystępnej cenie. Po przetestowaniu ich kobieta zapisała mi wszystkie nazwy produktów i ich kolorystykę na specjalnej karteczce. Powiedziałam, że na razie nastawiam się na kupno i staram się na chwilę obecną zorientować w rodzajach podkładów, jednocześnie podkreślając, że jest to dla mnie ciężki zakup bo w domu kosmetyk okazuje się nieodpowiedni. Otrzymałam dwie próbki w specjalnych słoiczkach. Następnie zapytałam, czy Douglas ma w swojej ofercie maseczki Dermika. Pani zaprezentowała mi je, wybrałam jedną - żurawinową, a po krótkiej rozmowie dobrałam drugą. Otrzymałam próbkę perfum damskich Calvina Kleina i dwie próbki kremów do twarzy Estée Lauder. Pani poinformowała mnie o ich przeznaczeniu. Odpowiedziałam, że mam jeszcze inne próbki tej firmy w domu, ale nie pamiętam jakie jest ich przeznaczenie. Pani poprosiła mnie do półki z kremami tej marki. Udzieliła wyczerpującej odpowiedzi. Zwróciła uwagę na skład, na to dla jakiego rodzaju są to kremy i dla jakiego wieku. Podkreśliła, że są to produkty nie powodujące alergii i cieszą się dobrą opinią klientek. Po rozmowie podziękowałam za informację, a kobieta pożegnała mnie słowami „do widzenie”. Jakość obsługi podczas przeprowadzonej przeze mnie wizyty oceniam na wyjątkową. W tej perfumerii można otrzymać skrupulatne informacje, a po rozmowie z jedna z konsultantek wnioskuję, że pracownicy są dobrze przeszkoleni i przygotowani do swojej pracy. Znają produkty, są mili i uprzejmi, a także potrafią doradzić lub przynajmniej zaproponować wiele nowości z branży kosmetycznej.

Wpadłam na chwilę sprawdzić cenę podkładu. Wyszłam z zakupami :-).Poszukiwałam specyficznego produktu, Pani ( wysoka blondynka) która zaczepiła mnie- z pytaniem " w czym mogę pomóc" ( nie cierpię tego rodzaju pytań, czuję sie osaczona, ale rozumiem , że wiele firm ma to w swoim standardzie)- nie poradziła sobie z moim problemem i przekazała mnie koleżance- zaskoczyło mnie to, że Pani potrafiła się do tego przyznać. Dzięki kompetencji pani K., nie wydałam 200 zł na jeden kosmetyk, tylko 35 zł- co już jest dla mnie wielkim plusem,bo większość sprzedawców dąży do tego aby sprzedać "ilość, a nie jakość".Uzyskałam w ciągu kilku minut( śpieszylam się ) wiele cennych porad, dostałam cudem "wyciśnięta " próbkę kremu na którego wypróbowaniu bardzo mi zależy- wszystko na spokojnie, w miłej , ale nie przesłodzonej atmosferze,z dużą incjatywą konsultanki bez " osaczenia" i poczucia wyższości-co niestety często mogłam zauważyć u Pań konsultantek w perfumeriach. Super!

Bardzo lubię zakupy w tej sieci perfumerii i drogerii. Jestem posiadaczką karty stałego klienta - choć sklepy te odwiedzam nie częściej niż raz na dwa miesiące. Głównym powodem przez który bywam w Douglasie tak rzadko są raczej wysokie ceny produktów i ograniczenie w towarze głównie do ekskluzywnych marek. Cenię sobie jednak częste tu promocje, porady personelu a także wyjątkowo przyjemną, pełną profesjonalizmu i luksusu atmosferę. Dziś znów skorzystałam z interesującej promocji tej sieci sklepów. Wraz z koleżanką kupiłyśmy zestaw dwóch maskar do rzęs w cenie jednej. Do tego sprzedawczyni zaproponowała nam maseczki do twarzy. Do zakupu otrzymałyśmy taki sam, podwójny zestaw próbek kosmetyków (całe szczęście, gdyż w innym wypadku mogłybyśmy się nie uczciwie podzielić). Jakość obsługi w placówce Douglas w CH Jantar w Słupsku jest na bardzo wysokim poziomie. Każda pani z obsługi przywita klienta z uśmiechem, bardzo szybko po jego wejściu do lokalu. Równie szybko zaoferuje swoją pomoc - co jest w pewnych przypadkach bardzo pomocne - z drugiej strony jednak uciążliwe, kiedy człowiek chce spokojnie "sobie pooglądać" artykuły. Sprzedawczynie informują jakie towary są wybierane przez klientów najczęściej oraz dla kogo jest dany produkt specjalnie oferowany. Są one kompetentne, pomocne i miłe. Wygląd słupskiego sklepu Douglas nie odbiega od innych sklepów tej sieci. Towary są estetycznie poukładane, ozdobne flakony są często ozdobami na półce z produktami. Jedyna moja uwaga dotyczy braku etykiet cenowych przy dużej ilości produktów - głównie przy kosmetykach do makijażu. Moja ogólna ocena to 3 na plusie. Nie mogłam dać więcej głównie z powodu braku cen przy produktach oraz wysokości tych cen - które nie umożliwiają częstych wizyt w tym sklepie przeciętnej Polce. Niestety - ponieważ zawsze, ilekroć kupuję w Douglasie czuję się jak najważniejszy klient - nawet jak kupuję zwykły żel pod prysznic z promocji. Mam poczucie, że dokonałam doskonałego zakupy i trafnego wyboru produktu. Atmosfera lokalu zapewnia zakupy bez pośpiechu i pozwala pomyśleć wyłącznie o sobie.

Moja piątkowa wizyta w perfumerii Douglas miała jedynie charakter orientacyjny. W zamiarze nie miałam dokonania zakupu, lecz zapoznania się z konkretnymi ofertami. Parę minut po wejściu podeszła do mnie elegancko ubrana ekspedientka, pytając się mnie czy może pomóc mi w wyborze produktu. Odpowiedziałam potwierdzająco i zaznaczyłam, że przyszłam się jedynie zorientować w danych zapachach (zarówno damskich, jak i męskich) oraz ich cenach. Pani automatycznie się mną zajęła. Po moim krótkim opisie zapachów, jakich poszukuję, a jakich chciałabym uniknąć, zaoferowała mi dokładnie takie, o jakie mi chodziło. Zaznajomiła mnie z najnowszymi ofertami, ściśle trzymając się podanej przeze mnie charakterystyki. Dodatkowo chętnie pomagała mi zarówno w pobieraniu próbek, jak i przypisywaniu im odpowiednich nazw zapachów. Ekspedientka mimo, iż wiedziała, że nie dokonam zakupu dzisiejszego dnia, poświęciła mi wystarczająco dużo czasu. Wyszłam bardzo zadowolona.

Dobra obsługa. Dyskretna, nie nachalna, udziela pomocy kiedy widzi, że to potrzebne lub jest poproszona. Dobrze zorientowana w zastosowaniach produktów. Poproszona o doradzenie w doborze produktu,wiedziała jakiego produktu ma szukać. Wykonała próbę testerem. Profesionalne zachowanie i wygląd. Oferta sklepu jest bogata i w dużej rozpiętości cenowej. Obsługa dobrze zorganizowana. Sklep jest przestronny i ładnie urządzony.

Sklep robi bardzo pozytywne wrażenie, obsługa miła i kompetentna, znają asortyment sklepu, potrafią dobrze doradzić. Zaraz po wejściu do sklepu obsługa wita klienta sympatycznym uśmiechem przy czym nie atakują klienta pytaniem " czy mogę w czymś pomóc" zaraz po wejściu do sklepu, można spokojnie rozejrzeć się i i wybrać interesujące nas produkty. Obsługujące panie bardzo konkretnie i rzeczowo odpowiadają na pytania, potrafią profesjonalnie wyjaśnić działanie produktów. Podchodzą do klienta bardzo indywidualnie z wyczuciem i taktem.