DOUGLAS

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1672 z 2652)

Wyczyść filtry
Ogólna ocena sklepu...
Ogólna ocena sklepu bardzo dobra. Wystawa otaz unoszący się zapach ,zachęca do wejścia. Ładne i estetyczne wyposażenie , ładnie poukładany towar nie przytłaczająca ilość regałów. Personel kompletny posiadający odpowiednią wiedzę o sprzedawanych produktach. Chętnie służy pomocą i radą. Czas oczekiwania w kolejce umiarkowany Cena- zróżnicowana adekwatna do jakości

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas sobotnich zakupów,postanowiłam...
Podczas sobotnich zakupów,postanowiłam wybrać się do perfumerii Douglas.Pilnie potrzebowałam dobrego podkładu i pudru.Witryna duża,ładnie wyeksponowane produkty.Zachęca do wejścia.Gdy przekroczyłam próg sklepu,zostałam powitana słowami:"dzień dobry".To bardzo miłe,że pracownicy zauważają klientów.Sklep dość przestronny,w tle słychać spokojną muzykę.Rozglądałam się chwilę,aby móc namierzyć kosmetyki,których potrzebuję.Nie minęły 3 minuty i podeszła do mnie pracownica,zaproponowała swoją pomoc.Sprecyzowałam moje potrzeby i podeszłyśmy razem do regału z tymi kosmetykami.Pracownica była ubrana w firmową koszulkę oraz identyfikator z imieniem.Mogłam potestować kilka produktów.Zadawałam pytania odnośnie podkładów,których szukam i pracownica na każde moje pytanie odpowiedziała rzeczowo.Przyznam szczerze,że obsługa mnie zaskoczyła,gdyż mało jest sklepów w których czegoś takiego się doświadcza.Udało mi się wybrać odpowiedni,więc podeszłam do kasy.Pani,która kasowała mój produkt,poinformowała mnie o możliwości założenia karty stałego klienta.Wyszłam w pełni zadowolona.Oby każdy sklep i personel był tak kompetentny jak ten.Szczerze polecam!

Obserwatorka:-0

13.05.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzowiił mnie wygląd...
Zadzowiił mnie wygląd drogerii w związku z czym postanowiłam wejść i zobaczyć jak cały salon wygląda i jaki jest aosrtyment drogerii. Pierwsze co było widoczne to ogrom salonu. Drogeria jest duża i ma dodatkowo pokój w którym można wykonywać zabiegi pielęgnacyjne ciała i makijaże dla kilku osób. W salonie jest szeroki wybór asortymentu, także każdy znajdzie coś dla siebie. Jedna ze sprzedawczyń pomogła mi w poszukiwaniu peeleingu do ciała. Zaoferowała mi 2 produkty jak również produkty dodatkowe w postaci gabek i rękawic do masażu. Zdecydowałam się za zakup peelingu dodatkowo dostałam próbke kremu do twarzy. Transakcja przy kasie była bardzo szykba i przebiegała w miłej atmosferze. Wszystkie sprzedawczynie które mijałam chodząc w drogerii witały się słowami "dzien dobry" i uśmiechem na twarzy. Wszędzie panował porządek, a wsystkie produkty były dokladnie wycenione i ometkowane. Jedyny mankament mogą stanowic dość wysokie ceny niektórych produktów. Najbardziej przykułu moją uwagę lakiery do paznokci marki INGLOT. Były starannie wyeksponowane i swoim wylądem zahęcały do kupna. Jak również pracownice miały na sobie eleganckie czarne stroje z widocznymi identyfikatorami.

Kinga_319

07.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoje zakupy w...
Swoje zakupy w galerii Echo rozpoczęłam od wizyty w drogerii Douglas. Bezpośrednio po wejściu powitał mnie personel sklepu, który ubrany był w jednakowe czarne stroje. Na sali znajdował się także pracownik ochrony, który zwracał uwagę na nowych klientów w pomieszczeniu, ale był przy tym bardzo taktowny, tak że nikt nie miał prawa czuć się nieswojo. Kosmetyki były posegregowane markami, oraz każdy produkt miał czytelną cenę co było bardzo pomocne. Po paru minutach od wejścia pracownica zaproponowała mi swoją pomoc, kiedy podziękowałam, zaproponowała ją innej klientce z takim samym nieudawanym entuzjazmem. Przy wodach toaletowych dostępne były testery, oraz paski papierowe. Na półkach nie zauważyłam żadnego kurzu, ani braków.

Asupra

30.04.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Douglas w...
Perfumeria Douglas w Centrum Handlowym Blue City jest zdecydowanie najprzyjemniejszym miejscem zarówno do robienia zakupów jak i czerpania wiedzy na temat kosmetyków odpowiednich dla klienta. Obsługa jest bardzo profesjonalna, nienachalna. Konsultantka, która mnie obsługiwała była cierpliwa, wysłuchała czego potrzebuję i dobrała dla mnie kosmetyki bardzo dokładnie. Od wejścia widać uśmiechnięte twarze ekspedientek oraz ochroniarza. Serdecznie polecam zakupy właśnie w tej perfumerii.

Hanna_191

24.04.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem panował...
Przed sklepem panował porządek, szyby były czyste, a produkty na witrynie rozmieszczone profesjonalnie. Od razu po przekroczeniu progu zostałam uprzejmie przywitana przez sprzedawcę (Pani w czarnych spodniach, czarnej koszulce, z identyfikatorem). Pani zaproponowala mi od razu udzielenie pomocy, ale grzecznie odmowilam, tłumacząc, że chciałabym się sama rozejrzeć. Po kilku minutach podeszła do mnie druga Pani (pracownik sklepu) oferując pomoc. Udzieliła mi profesjonalnej porady, dotyczącej doboru kremu na dzień, odpowiedniego do mojej cery. Wykazała się dużą wiedzą i znajomością m.in. składu kosmetyku. Szpatułką nałożyła mi na dłoń odrobinkę kremu i serum z tej samej serii dając mi możliwość 'dotknięcia' kosmetyków, ich zapachu, konsystencji i działania. Była bardzo miła i uprzejma, mimo że nie zdecydowałam się na zakup kremu ze względu na jego wysoką cenę. Pani przy kasie również była bardzo miła, do zakupionych maseczek do twarzy dostałam bezpłatną próbkę balsamu do ciała. Czystość i porządek w sklepie był bez zarzutu. Obsługe pracowników, ich wiedzę i kompetencje oceniam na wzorowy. Z całym przekonaniem polecam ten sklep.

Anna_3918

20.04.2012

Placówka

Warszawa, Chmielna 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, niestety Panie...
Witam, niestety Panie w perfumerii Douglas w Focus Mall Zielona Góra muszą się jeszcze wiele nauczyć... Robiłam tam ostatnio zakupy, wraz ze mną 2 klientów na sklepie i 2 panie obsługujące. Staję do kasy - przy kasie nikogo. Pani ekspedientka mówi, żebym poczekała - tylko jeszcze coś pokaże 2 klientce. Mówię - OK. Ale... pani ekspedientka pokazuje 1 rzecz.... 2 rzecz... czas mija a ja nadal stoję. No tak - ja już zakupy zrobiłam, zdecydowałam się, zaraz płacę - nie ucieknę :) Czas trzeba wykorzystać na "nawijanie makaronu na uszy klientce niezdecydowanej" ;) I tak kilka minut przy spędzone kasie bez żadnej kolejki... Dobrze, że druga pani się zreflektowała (po moim poproszeniu jej zresztą) i skasowała moje zakupy... Heh, mimo wszystko oczekiwałabym trochę więcej niz po innej drogerii ;)

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Drogerii Douglas...
Do Drogerii Douglas przyszłam z konkretnym zamiarem kupna zestawu "3 kroki" bo obecny już jest na wykończeniu.Dzień wcześniej przewertowałam stronę internetową www.douglas.pl by dowiedzieć się jakie obecnie są w drogerii promocje.Ze sporą porcją gotówki udałam się z samego rana na zakupy.Wiem że ceny tam są wygórowane ale adekwatne do ich jakości.Wolę raz na kwartał wydać troszkę więcej gotówki ale mieć pewność że kosmetyk jest bardzo dobrej jakości i nie zrobi mi "krzywdy" na twarzy.Fachowa pomoc drogerii udziela porad związanych z doborem odpowiedniego kosmetyku.Po przeprowadzonym "wywiadzie" przez konsultantkę następuje prezentacja kosmetyków odpowiednich do wymagań skóry klienta.Gdy dostępny jest tester pracownica prezentuje go na skórze klientki.Możemy wybrać pomiędzy kosmetykami drogimi oraz droższymi po zaznaczeniu tego w wywiadzie.Tak właśnie wczoraj przyjęto mnie w drogerii.Pani ekspedientka ubrana w firmowy ubiór układała coś za ladą wysepki kasowej.Że było wcześnie sprzątaczka myła sklepowe szyby.Wyjaśniłam po co przyszłam i dokonałam zakupu.Pani sprzedawczyni dodała mi do zakupów 5 próbek i poleciła je zapewniając o efekcie stosowania.Lubię tam robić zakupy.Jestem zawsze zadowolona.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli szukamy profesjonalnej...
Jeżeli szukamy profesjonalnej obsługi, bogatego asortymentu u obsługi na najwyższym poziomie to musimy odwiedzić tę drogerię.Personel zawsze chętny i pomocny.Potrafią doradzi, porozmawiać, polecić i przede wszystkim wysłuchać klienta co nie zawsze spotykam w podobnych sklepach. Witryny sklepu zawsze czyste i idealnie wypolerowane. W środku kontynuacja porządku - wszystko tak ułożone, aby klient nie miał problemów ze znalezieniem szukanej przez siebie rzeczy. Brak pustych miejsc na regałach a wszystkie produkty dobrze znakowane i opisane. Dodatkowym plusem jet fakt, iż kupiony przedmiot pakują w eleganckie torebki, dodają liczne gratisy, a kobiety zapraszają na próbne makijaże itp.

SECRETSERVICE

16.04.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Douglas w...
Perfumeria Douglas w C.H. Galaxy posiada bardzo bogaty asortyment od balsamów, żeli pod prysznic na tusze do rzęs kończąc. Produkty są bardzo estetycznie i schludnie poukładane. Wybór kosmetyków bardzo duży. Cała oferta odpowiednio wyeksponowana. Ceny towarów dobrze widoczne i trzeba przyznać dość wysokie. Wewnątrz jest czysto schludnie, w powietrzu unosi się przyjemny zapach. Wnętrze sklepu jest tak zorganizowane by można się było swobodnie poruszać. Obsługa już od wejścia proponuje swoją pomoc. Konsultanci bardzo dobrze znający aktualna ofertę sklepu i potrafiący doradzić zgodnie z preferencjami poszczególnych klientów. Z uśmiechem na twarzy wszystko wyczerpująco i jasno tłumaczą. Otwarcie wymieniają wady i zalety poszczególnych produktów. Dzięki ich pomocy zakupy są o wiele łatwiejsze. Pracownicy ubrani według obowiązujących standardów, z dobrze widocznym identyfikatorem. Obsługa na kasie przebiega szybko i sprawnie. Istnieje możliwość założenia karty klubu Douglas, oferujące zniżki i dodatkowe profity. Do zakupu dołączane są również różnego rodzaju próbki, istnieje również możliwość zapakowania produktu na prezent. Ochroniarz wita i żegna klientów, dyskretnie obserwuje otoczenie sklepu. Jestem jak najbardziej zadowolona. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tej perfumerii. Ekspedientki są sympatyczne, uśmiechają się do klientów. Przede wszystkim wykazują zainteresowanie potrzebami kupujących. Potrafią skutecznie doradzić. Pokazują szeroki zakres asortymentu przy czym nie "naciskają" na konkretny zakup. Towar na półkach jest odpowiednio wyeksponowany. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z możliwości zrobienia zakupów w perfumerii Douglas.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria raczej droga,...
Perfumeria raczej droga, perfumy raczej wyłącznie "z górnej półki". Podobnie pozostałe kosmetyki. Wprawdzie jest kilka nieco tańszych, ale zazwyczaj brakuje kolorów, a na półkach leżą jakieś pojedyncze egzemplarze. Plusem jest to, iż zapakowali zakup na prezent, całkiem ładnie zresztą, Personel trochę na siłę stara się być miły, ale proponuje pomoc, także przyzwoicie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerię Douglas odwiedziłam...
Drogerię Douglas odwiedziłam w celu kupienia podkładu Estee Lauder. Gdy znalazłam się przy stanowisku z kosmetykami tejże firmy dosłownie po sekundzie pojawiła się przy mnie pani ekspedientka. Bardzo sympatyczna, udzielała bardzo fachowych informacji i rad. Do podkładu dostałam kilka świetnych, darmowych próbek. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i moja ocena jest jak najbardziej pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu podeszłam do działu perfum damskich.Sklep był schludny, czysty,towar ładnie wyeksponowany.Panie konsultantkii miłe i uśmiechniete. Po chwili podeszła do mnie Pani z obsługi pytając "czy może w czymś pomóc".Podziękowałam za pomoc ,ponieważ sama chciałam coś znaleźć dla siebie. Pani z obsługi była w pobliżu. Gdy tylko oglądnęłam się i o coś zapytałam Pani służyła mi pomocą w odnalezieniu odpowiedniego zapachu. Wybrałam perfumę,przy kasie dostałam gratisowe próbki. Ogólnie byłam bardzo zadowolona z obsługi.

Sasanka_1

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłą sobotę...
W ubiegłą sobotę postanowiłam odwiedzić perfumerię Dougas. Sklep usytułowany jest CH Focus Mall, czynny 7 dni w tygodniu. Po wejściu od razu można było wyczuć subtelny zapach perfum. Wnętrze sklepu było bardzo czyste.Wszystkie produkty na regałach zostały precyzyjne ułożone oraz wyeksponowane w odpowiedni, czytelny dla klienta sposób. Personel był ubrany w eleganckie służbowe stroje. Poszukiwałam kremu pod oczy, lecz w związku z wrażliwą skórą, poprosiłam najpierw ekspenientkę o próbki. Pani była bardzo miła. Z uśmiechem na twarzy spełniła moją prośbę. Zrobiła mi próbki w malutkich pojemniczkach z gotowych testerów dostępnych na sklepie. Ponadto otrzymałam gotowe miniaturki. Zadowolona klientka na pewno jeszcze tam powróci :)

Anna_3869

04.04.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria ładnie urządzona,...
Perfumeria ładnie urządzona, co do asortymentu to średnio, np. są testery z danego koloru a okazuje się, że perfumeria tego koloru w ogóle nie posiada. Sprzedawcy snują się za klientami, są trochę nachalni. Generalnie na półkach raczej panuje porządek, pojedyncze rzeczy leżały porozrzucane. Czas obsługi bardzo krótki, sprzedawcy schludni.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tej perfumerii. Obsługa zawsze jest pod ręką, chętna do pomocy, za każdym razem w sklepie jest mnóstwo promocji, do tego gratisy przy zakupach i punkty na karcie klienta. Chwilę po tym jak weszłam do sklepu, podeszła do mnie ekspedientka z uprzejmym zapytaniem, czy może mi w czymś pomóc. Potrafiła doradzić wybór odpowiedniego produktu, zasugerowała zakup konkretnej rzeczy, która była w dość sporej promocji, rozwiała moje wszelkie wątpliwości dotyczące produktu. Czas obsługi był błyskawiczny gdyż byłam jedyną klientką, do zakupów oczywiście dostałam kilka próbek do przetestowania. Miejsce jak zawsze było eleganckie, czyste i atrakcyjne, zachęcało do oglądania, wąchania, kupowania. Polecam.

Marta_1410

28.03.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupic lakier...
Chciałam kupic lakier do paznokci od tak, żeby poprawic sobie humor...i niestety się zawiodłam ponieważ pomimo panującego ogólnie porządku na półkach i szerokiego asortymentu produktów nikt nie raczył mnie zapytac czy w czymś pomóc, więc jak tu ocenic kompetencje personelu? Przy kasie też się rozczarowałam ponieważ nie było nikogo kto by chciał skosowac ode mnie pieniążki za wybrany przez siebie lakier. Czekałam dłuższą chwilę zanim ktoś podszedł i z niezbyt zadowoloną miną mnie obsłużył. Niestety opuściłam to miejsce z gorszym humorem...

orchis

22.03.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do perfumerii Douglas w celu nabycia podkładu, musiałam dość długo czekać aż ktoś z personelu podejdzie więc sama poprosiłam o pomoc. Pani która, pomagała mi w doborze odpowiedniego podkładu nie do końca wiedziała czy podkład ten jest z drobinkami czy bez, poza tym cena była dość wygórowana jak na ilość konkurencyjnych drogerii w galerii ECHO. W drogerii było czysto, obsługa była ubrana w stroje zgodne ze standardem.

Katarzyna_3187

21.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialam nieprzyjemnosc zakupic...
Mialam nieprzyjemnosc zakupic fluid w Douglasie w CH FORUM w Glwiicach. Obsluga odrazajaco nieprzyjemna. Gdy widza ze do sklepu wchodzi ktos nieco zaniedbany czy nieco gorzej ubrany od razu traktuja taka osobe gorzej, jak klienta gorszej kategorii. Tak jakby to od wygladu i ubrania zalezalo to ile ktos ma pieniedzy w portfelu i czy moze sobie pozwolic na zakupy u nich. Caly czas przygladaja sie Tobie spod lba zastanawiajac pewnie czy nie zechcesz nic im ukrasc. Mijaja Cie pospiesznie z daleka byle do Ciebie nie podejsc i nie pomoc w doborze zakupu. Zamiast podejsc i zapytac czy nie jest potrzebna pomoc wola Ciebie zignorowac i podejsc do starszych babek mega wytapetowanych i ubranych jak bizneswomen poniewaz wietrza w nich gruba kase. Az wstyd za takich pracownikow. Gdy w koncu sie zaczepi raz jedna a raz druga osobe tow kocu ktorys z pracownikow zechce Ci pomoc. Gdy tym bardzziej zorientuje sie w cenie kosmetykow jakich szuka klient i jakich zakup rozwaza wtedy laskawie im sie odmienia i zaczynaja rzeczywiscie zasypywac Ciebie oferta, chcac bys zostawil jak najwiecej pieniedzy u nich. Gdy prosisz o jedna probke kosmetyku to jest ok. Jednak gdy juz chcesz wyprobowac kilka fluidow i prosisz o ich probki wtedy zaczynaja krzywo patrzec i staja sie niemili - no w koncu usilujesz wykrasc im ze sklepu ochlapy markowych kosmetykow za darmo prawda? NO jakby nie bylo dzieki tym probka bedziesz mogl pomalowac sie kilka dni za darmo i to nie byle jakimi kosemtykami prawda?Podczas drugiej wizyty w tej drogerii podczas ktorej dokonalam w koncu zakupu i to na nei mala kwote nawet nie zostalam poinformowana o mozliwosci przystapienia do klubu stalego klienta, a nalezalo mi sie to. Szkoda gadac. Nie dosc ze droga to chamsko nierzetelnei i dopuszczaja sie zaniedban wzgledem klienta.

kometqa87

21.03.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

perfumis.pl

(4.86)

Lepiej
Gorzej

Drogeria prywatna

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep kosmetyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!