DOUGLAS

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1658 z 2627)

Wyczyść filtry
W ubiegłą sobotę...
W ubiegłą sobotę postanowiłam odwiedzić perfumerię Dougas. Sklep usytułowany jest CH Focus Mall, czynny 7 dni w tygodniu. Po wejściu od razu można było wyczuć subtelny zapach perfum. Wnętrze sklepu było bardzo czyste.Wszystkie produkty na regałach zostały precyzyjne ułożone oraz wyeksponowane w odpowiedni, czytelny dla klienta sposób. Personel był ubrany w eleganckie służbowe stroje. Poszukiwałam kremu pod oczy, lecz w związku z wrażliwą skórą, poprosiłam najpierw ekspenientkę o próbki. Pani była bardzo miła. Z uśmiechem na twarzy spełniła moją prośbę. Zrobiła mi próbki w malutkich pojemniczkach z gotowych testerów dostępnych na sklepie. Ponadto otrzymałam gotowe miniaturki. Zadowolona klientka na pewno jeszcze tam powróci :)

Anna_3869

04.04.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria ładnie urządzona,...
Perfumeria ładnie urządzona, co do asortymentu to średnio, np. są testery z danego koloru a okazuje się, że perfumeria tego koloru w ogóle nie posiada. Sprzedawcy snują się za klientami, są trochę nachalni. Generalnie na półkach raczej panuje porządek, pojedyncze rzeczy leżały porozrzucane. Czas obsługi bardzo krótki, sprzedawcy schludni.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tej perfumerii. Obsługa zawsze jest pod ręką, chętna do pomocy, za każdym razem w sklepie jest mnóstwo promocji, do tego gratisy przy zakupach i punkty na karcie klienta. Chwilę po tym jak weszłam do sklepu, podeszła do mnie ekspedientka z uprzejmym zapytaniem, czy może mi w czymś pomóc. Potrafiła doradzić wybór odpowiedniego produktu, zasugerowała zakup konkretnej rzeczy, która była w dość sporej promocji, rozwiała moje wszelkie wątpliwości dotyczące produktu. Czas obsługi był błyskawiczny gdyż byłam jedyną klientką, do zakupów oczywiście dostałam kilka próbek do przetestowania. Miejsce jak zawsze było eleganckie, czyste i atrakcyjne, zachęcało do oglądania, wąchania, kupowania. Polecam.

Marta_1410

28.03.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupic lakier...
Chciałam kupic lakier do paznokci od tak, żeby poprawic sobie humor...i niestety się zawiodłam ponieważ pomimo panującego ogólnie porządku na półkach i szerokiego asortymentu produktów nikt nie raczył mnie zapytac czy w czymś pomóc, więc jak tu ocenic kompetencje personelu? Przy kasie też się rozczarowałam ponieważ nie było nikogo kto by chciał skosowac ode mnie pieniążki za wybrany przez siebie lakier. Czekałam dłuższą chwilę zanim ktoś podszedł i z niezbyt zadowoloną miną mnie obsłużył. Niestety opuściłam to miejsce z gorszym humorem...

orchis

22.03.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do perfumerii Douglas w celu nabycia podkładu, musiałam dość długo czekać aż ktoś z personelu podejdzie więc sama poprosiłam o pomoc. Pani która, pomagała mi w doborze odpowiedniego podkładu nie do końca wiedziała czy podkład ten jest z drobinkami czy bez, poza tym cena była dość wygórowana jak na ilość konkurencyjnych drogerii w galerii ECHO. W drogerii było czysto, obsługa była ubrana w stroje zgodne ze standardem.

Katarzyna_3187

21.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialam nieprzyjemnosc zakupic...
Mialam nieprzyjemnosc zakupic fluid w Douglasie w CH FORUM w Glwiicach. Obsluga odrazajaco nieprzyjemna. Gdy widza ze do sklepu wchodzi ktos nieco zaniedbany czy nieco gorzej ubrany od razu traktuja taka osobe gorzej, jak klienta gorszej kategorii. Tak jakby to od wygladu i ubrania zalezalo to ile ktos ma pieniedzy w portfelu i czy moze sobie pozwolic na zakupy u nich. Caly czas przygladaja sie Tobie spod lba zastanawiajac pewnie czy nie zechcesz nic im ukrasc. Mijaja Cie pospiesznie z daleka byle do Ciebie nie podejsc i nie pomoc w doborze zakupu. Zamiast podejsc i zapytac czy nie jest potrzebna pomoc wola Ciebie zignorowac i podejsc do starszych babek mega wytapetowanych i ubranych jak bizneswomen poniewaz wietrza w nich gruba kase. Az wstyd za takich pracownikow. Gdy w koncu sie zaczepi raz jedna a raz druga osobe tow kocu ktorys z pracownikow zechce Ci pomoc. Gdy tym bardzziej zorientuje sie w cenie kosmetykow jakich szuka klient i jakich zakup rozwaza wtedy laskawie im sie odmienia i zaczynaja rzeczywiscie zasypywac Ciebie oferta, chcac bys zostawil jak najwiecej pieniedzy u nich. Gdy prosisz o jedna probke kosmetyku to jest ok. Jednak gdy juz chcesz wyprobowac kilka fluidow i prosisz o ich probki wtedy zaczynaja krzywo patrzec i staja sie niemili - no w koncu usilujesz wykrasc im ze sklepu ochlapy markowych kosmetykow za darmo prawda? NO jakby nie bylo dzieki tym probka bedziesz mogl pomalowac sie kilka dni za darmo i to nie byle jakimi kosemtykami prawda?Podczas drugiej wizyty w tej drogerii podczas ktorej dokonalam w koncu zakupu i to na nei mala kwote nawet nie zostalam poinformowana o mozliwosci przystapienia do klubu stalego klienta, a nalezalo mi sie to. Szkoda gadac. Nie dosc ze droga to chamsko nierzetelnei i dopuszczaja sie zaniedban wzgledem klienta.

kometqa87

21.03.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój perfumerii Douglas...
Wystrój perfumerii Douglas w CH Gocław nie różni się znacząco od innych perfumerii tej firmy. Sklep podzielony jest na działy, a następnie na firmy dzięki czemu bardzo szybko znalazłem interesujący mnie zapach. Po chwili podeszła do mnie ekspedientka ubrana w strój firmowy oferując pomoc w doborze perfum. Okazała się bardzo sympatyczną osobą z poczuciem humoru oferując mi szeroki wachlarz produktów. Ceny w perfumerii nie różnią się znacząco od tych w innych sklepach, lecz można czasem trafić na jakąś promocję. Sklep prezentuje się schludnie, od samego wejścia zapraszając przyjemnym zapachem perfum. Do każdego produktu można znaleźć tester i paski zapachowe.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Warszawa, Jeziorańskiego Perkuna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo luksusowe wnętrze....
Bardzo luksusowe wnętrze. W drogerii roznosi się zapach perfum, które są naprawdę czarujące. Fachowa, miła, uśmiechnięta obsługa na pewno dodaje temu pomieszczeniu uroku. Panie bardzo pomocne, pomagają mi wybrać odpowiedni zapach, są cierpliwe. Perfumeria bardzo czysta, wysprzątana, można by całe dnie w niej siedzieć i rozkoszować się cudownymi zapachami. Ceny adekwatne do marki.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Douglas, już...
Perfumeria Douglas, już od samego wejścia widać, że to mega zadbane przez personel miejsce. Podłoga, aż lśni, wszystkie pułki czyściutkie, kosmetyki bez kurzu. Pracownicy uśmiechnięci i zawsze chętni do pomocy, każdy ubrany w białą koszulę. Wszystko super, asortyment ogromny, każdy znajdzie coś na swoją kieszeń. Poszłam tam na krótkie zakupy, miałam sprecyzowany cel i obiecałam sobie, że nie wydam nawet grosza więcej. Jednak stało się inaczej. Gdy tylko przekroczyłam próg podeszła do mnie sympatyczna Pani, przywitała mnie i zaproponował pomoc. Chętnie skorzystałam, gdyż Pani była tak miła i biegła w temacie kosmetyków, że słuchałam jej z zafascynowanie.Promocje, nowości, kobieta wiedziała wszystko. I stało się, kompetentna Pani przekonała mnie do zakupu kosmetyków, których nie planowałam. Taki pracownik to skarb. Potrafi przekonać każdego i wyciągnąć od człowieka ostatnią złotówkę;) Oczywiście po udanych zakupach zostałam serdecznie pożegnana i zaproszona ponownie. Świetne miejsce... Jedna z lepszych drogerii w Warszawie...

Observer_3

09.03.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Douglas w...
Sklep Douglas w Galerii Krakowskiej zachęca przechodniów do zajrzenia do środka, a to wszystko dzięki promocyjnym ofertom, które są zawsze widoczne przed sklepem. Ładnie poukładane promocyjne produkty zapraszają do środka, aby obejrzeć resztę oferty. Po wejściu do sklepu obsługa wita klientów słowami "Dzień Dobry". Po podejściu do półek z perfumami ekspedienci sklepu od razu podchodzą do klientów z pytaniem "Czy mogę w czymś pomóc, albo doradzić?" Obsługa sklepu jest bardzo miła, elegancko i odpowiednio ubrana. Zarówno panie jak i panowie starają się pomóc klientom w zakupach, a także w miarę swoich możliwości doradzają w sprawie różnorodnych kosmetyków. W sklepie panuje miła i przyjemna atmosfera. Na półkach z perfumami dostępne są prawie wszystkie testery.

Aldona_50

07.03.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja w Factory....
Obserwacja w Factory. pani , która mnie obsługiwała była bardzo miła sympatyczna, uśmiechnięta. Bardzo dobrze mi się z nią rozmawiało. Ogromna wiedza na temat perfum. Doskonale odczytała mój gust. Pomogła wybrać perfekcyjnie zapach. Zainspirowała mnie w poszukiwaniu nowości w zapachach. Jedyny minus to ceny strasznie wygórowane. wybór perfum ogromny.Obsługa na najwyższym poziomie. zawsze można dostać jakąś próbkę to zawsze dodatkowy plus.

Aneta_632

05.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka nie umiała...
Ekspedientka nie umiała mi doradzić w zakupie rozświetlacza pod oczy, mówiła, że jest jeden dobry ale nie pamięta z jakiej firmy i abym przyszła po dostawie, której terminu również nie była w stanie określić. Podczas zakupu zestawu promocyjnego Dior Jador nie otrzymałam gratisu - miniaturki perfum i balsamu, dostałam go dopiero gdy dowiedziałam się, że taki gratis obowiązuje, przyszłam ponownie i upomniałam się o niego. Chciałam kupić chusteczkę do mycia twarzy Kanebo i okazało się, że nie ma jej w sprzedaży.

nowarenia

29.02.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, uporządkowany...
Sklep czysty, uporządkowany ,personel miły i kompetentny . W sklepie unosiły sie zapachy perfum. Weszłam do tego salonu poniewaz potrzebowałam prezentu, dzięki miłej Pani tam pracującej która zainteresowała się moją osobą i przeprowadziła krótki wywiad na temat celu wizyty,doradzila mi jakie produkty zakupic. Wyszłam zadowolona i z prezentem.

Marta_1466

29.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić dziś...
Chciałem kupić dziś jakieś ciekawe nowe perfumy dla żony i udałem się w tym celu do Douglasa. Sklep ogólnie sprawia bardzo miłe wrażenie, ale obsługa w nim pozostawia wiele do życzenia. Bardzo długo czekałem, aż ktoś z personelu do mnie podejdzie i zaproponuje pomoc. Niestety nie doczekałem się ... Zacząłem więc sam szukać odpowiedniego zapachu, nie znalazłem niestety nic ciekawego, co nadawałoby się na prezent i po ok. 10 min. wyszedłem ze sklepu, jakby przez nikogo nie zauważony. Poczułem się jak powietrze... Nie polecam.

fedr

29.02.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Douglas mieści...
Perfumeria Douglas mieści się przy schodach na pierwszym piętrze galerii handlowej Focus Mall. Sklep jest bardzo ładnie urządzony. Wszystkie produkty są odpowiednio wyeksponowane. Bogata oferta dla mężczyzn. Obsługa bardzo miła. Można kożystać z wielu testerów, aby upolować swój apach. Niektóre ceny mogą odstraszać ale czasami warto trochę zainwestować w dobre perfumy.

Artur_478

28.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży plus...
Bardzo duży plus dla przesympatycznej ekspedientki, która pomimo wielu klientów z uśmiechem na buzi zaproponowała mi swoją pomoc. Zastanawiając się nad kupnem kosmetyku, Pani pracująca w perfumerii poleciła mi produkt, podobny do oglądanego wcześniej przez mnie, jednak w specjalnej, promocyjnej ofercie. Otóż przy zakupie otrzymałam dodatek gratis. Obsługując mnie przy kasie ta sama Pani zaproponowała mi kartę zniżkową. Wiedzę kobiety oceniam na 5, osoba o bardzo pozytywnym nastawieniu, nienagannym wyglądzie. Jakość obsługi bez zastrzeżeń, porada przebiegała sprawnie, dzięki czemu Pani ekspedientka nie zaniedbała innych swoich obowiązków.

Anna_3803

28.02.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem z moją...
Byłem z moją dziewczyną na zakupach w Plazie i chciała ona kupić jakiś kosmetyk do paznokci, odżywkę czy coś. Najpierw byliśmy w Sephorze, ale tam na nic się nie zdecydowała, weszliśmy więc do Douglasa. Sklep jest jasny, duży, elegancki, wszędzie było bardzo czysto, lustra lśniły, towar był uporządkowany. Zaraz po przekroczeniu wejścia jedna z pracownic przywitała nas. Moja pani ruszyła między półki, a ja postanowiłem wykorzystać ten czas i obadać męskie zapachy. Jedna z pracownic zapytała, czy może mi coś doradzić, ale podziękowałem jej, tylko się rozglądałem. Po chwili wróciła moja dziewczyna i poinformowała mnie, że już ma co chciała, poszliśmy więc do kasy. Nie było długiej kolejki, przed nami była tylko jedna osoba. Pracownica przy kasie była bardzo sympatyczna, zaproponowała jakieś dodatkowe towary, wręczyła próbki – miła obsługa w tym sklepie.

Born

13.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria tak jest...
Perfumeria tak jest przestronna jednak przechodząc tam z plecakiem trzeba bardzo uważać aby nie strącić z półek jakiś kosmetyków. Pracowników jest tam bardzo dużo, więc pomimo tego że często pakują zakupy nie tworzyła się kolejka. Po chwilowych poszukiwaniach kosmetyku spytałem kasjerkę gdzie mogę go znaleźć. Sprawnie wytłumaczyła mi wszystko. Jednak muszę przyznać, że jest to jedna z droższych drogerii, więc cena towaru zniechęciła mnie do zakupu. Muszę jednak przyznać, że jest tam naprawdę spory wybór asortymentu.

misiek_9

10.02.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami...
Przed świętami robiłam zakupy w perfumerii Douglas. Jak nam wszystkim zapewne wiadomo jest to perfumeria raczej luksusowa z produktami dobrej marki co za tym idzie również drogimi. Personel pracujący w taki miejscu powinien być moim zdaniem na najwyższym poziomie. Ekspedientki, owszem prezentują się dobrze. Mają jednakowe stroje, zawsze odpowiedni makijaż, ale podejście do klienta przynajmniej tej jednaj pani, która mnie obsługiwała pozostawia wiele do życzenia. Jak to bywa przed świętami w perfumerii duży ruch. Z trudem wypatrzyłam wolną ekspedientkę i poprosiłam o pomoc. Chciałam się skonsultować w sprawie produktu, który zamierzałam kupić. Podczas całej rozmowy pani prezentowała bardzo niezadowoloną minę i z wielką łaską udzielała odpowiedzi. W końcu poprosiłam czy może być tak uprzejma i sprawdzić mnie czy produkt o którym rozmawiałyśmy jest dostępny w innych kolorach w innych perfumeriach to irytacja sięgnęła zenitu. Oczywiście poszła sprawdzić natomiast z odpowiedzią przysłała już koleżankę. Poczułam się bardzo zlekceważona. Uważam, że jak się obsługuje klienta to należy to robić do końca. Wielki niesmak pozostał do dzisiaj.

Edyta_452

10.02.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni myślałam o kupnie podkładu pod makijaż do twarzy: Rimmel z serii Renew & Lift i małej kosmetyczki. W tym celu udałam się do drogerii. Przy wejściu wyeksponowany był towar w koszach. Bardzo szybko odnalazłam preferowany produkt. Gdy powoli przechodziłam między standami różnych firm kosmetycznych, koło mnie pojawiła się pracownica. Była ona ubrana w strój służbowy, szczupła blondynka, która miała zrobiony subtelny, bardzo ładny makijaż. Przywitała mnie uprzejmie i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Podziękowałam za chęć udzielenia wsparcia w wyborze produktów i udałam się do kasy. Za ladą stał inny pracownik, który również mnie przywitał. Oprócz zakupionego podkładu dostałam również próbki kremów i maseczek do twarzy. Pracownicy odprowadzili mnie wzrokiem do wyjścia. Z tego wszystkiego zapomniałam o kosmetyczce.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

The Body Shop

(3.80)

Lepiej
Gorzej

STARS

(3.91)

Lepiej
Gorzej

e-glamour.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam z całego...
Polecam z całego serca sklep stacjonarny Douglas, który mieści się w Galerii Zielone Arkady w miejscowości Bydgoszcz. Przesympatyczna obsługa, która w profesjonalny sposób potrafi dobrać odpowiednie kosmetyki dla klienta przy możliwe najwyższych rabatch. Wybór kosmetyków bardzo duży. Czystość sklepu na bardzo wysokim poziomie.
Dodaj własną opinię!