DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Wybrałam się ostatnio...
Wybrałam się ostatnio na poszukiwanie prezentów. Trafiłam m.in. do perfumerii Douglas w Galerii Graffice w Rzeszowie. Kiedy weszłam do sklepu od razu zostałam powitana przez personel. Zaczęłam rozglądać się po sklepie w poszukiwaniu jakichś ofert promocyjnych. Po jakimś czasie (ok. 3-5 minut) podeszła do mnie Pani z obsługi i zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Odpowiedziałam, że tak i powiedziałam, że szukam jakichś produktów promocyjnych na prezent. Pani wskazała mi sektory z fajnymi promocjami. Przedstawiła niektóre produkty. Podziękowałam jej i powiedziałam, że się jeszcze zastanowię. Pani powiedziała, że jakbym jeszcze potrzebowała jej pomocy to będzie w pobliżu. Półki oraz podłoga w sklepie były czyste. Wnętrze sklepu wyglądało bardzo estetycznie. Oferty promocyjne były zaznaczone. W perfumerii był bardzo duży wybór produktów. Podsumowując wygląd sklepu, obsługa oraz oferta były na dobrym poziomie. Jedyną niepokojącą rzeczą było to, że panie z obsługi rozmawiały między sobą na osobiste tematy, których nie każdy chciałby słuchać.

Monika_1626

06.12.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria, która zachęcała...
Perfumeria, która zachęcała swoimi zapachami z daleka. Wejście zachęca do wejścia z uwagi z uwagi na szerokie drzwi i ciekawe witryny reklamowe. Pracownicy którzy się tam znajdowali dali mi czas, abym mógł swobodnie się rozejrzeć po sklepie. Po kilku minutach podeszła do mnie jedna z pracownic z ofertą pomocy. Nic szczególnego nie szukałem, dlatego też poinformowałem ją, że szukam perfum odobnych do obecnie używanych podając jednocześnie ich nazwę. Pracownica zaproponował mi dwie pozycje z nowości zachęcając do ich spróbowania. Starała się wyjaśnić jaką nutę zapachową one posiadają, ale niezbyt jej się to udawało. TAle się mówi trudno. Nie można wszystkiego znać na raz. Ale potem już poszło jak z płatka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca mnie ekspedientka...
Obsługująca mnie ekspedientka była bardzo dobrze zorientowana w rodzajach perfum i zapachach. Odczułam, że stara mi się pomóc. Starannie zbadała moje potrzeby. Nie była przy tym nachalna, co często można odczuć w drogeriach. Jedyna drobnostka nieco psująca wrażenie - pani nie umiała dobrze czytać po francusku, zniekształcała nazwy perfum. Oferta perfum była bogata, choć nie mogłam sprawdzić jednego z zapachów Hermesa - brakowało testera. Pani odesłała mnie do drugiej z ich perfumerii.

Katarzyna_3045

02.12.2011

Placówka

Opole, Oleska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii Douglas...
W perfumerii Douglas w centrum handlowym Forum w Gliwicach czułem się bardzo niekomfortowo. By sprecyzować, miałem uczucie bycia postrzeganym jako potencjalny złodziej. Obsługa wciąż patrzyła mi na ręce, co skutecznie zniechęciło mnie do dłuższego przebywania w tym miejscu. Pomimo profesjonalnego wyglądu, a także doskonałej znajomości towaru, którym w tej akurat perfumerii się handluje, wrażenie bycia obserwowanym sprawiło, że nie było mowy o zadowoleniu z obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2011

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do drogerii...
Weszłam do drogerii w poszukiwaniu konkretnego produktu. Zostałam przywitana przez bardzo miłą i uprzejmą hostessę, która zaprezentowała ofertę na Sylwestra. Zaraz po niej pojawiła się pracownica Douglasa, która zapytała, w czym może pomóc. Nie była ani miła, ani uśmiechnięta, a gdy zapytałam, gdzie znajdę dany produkt, powiedziała, że tutaj takiego nie ma. Nie zaproponowała nic innego, nie wskazała nawet miejsca, w którym mogłabym znaleźć dany asortyment. Poza tym w sklepie bez większych rozczarowań - ładna ekspozycja, porządek, duży wybór. Jedynie ceny nieco wysokie...

SecretClient_2

28.11.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu z konkretnym celem - chciałam kupić balsam do ciała. Ok. 5 min. chodziłam między półkami, wpatrywałam się w asortyment, szukając balsamu. Nie podszedł do mnie nikt z obsługi. Dopiero gdy zaraz przy wyjściu zaczęłam odkręcać wystawiony na ekspozycji balsam, by go powąchać, szybko podeszła do mnie ekspedientka i zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Wyjaśniłam, czego szukam, ale tego konkretnego balsamu nie było w asortymencie. Obsługująca nie zaproponowała mi nic w zamian. Kupiłam balsam, który sama znalazłam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planując już powoli...
Planując już powoli gwiazdkowe prezenty dla najbliższych, postanowiłam odwiedzić moją ulubioną perfumerię Douglas. Poszukiwałam konkretnego kremu i porady, czy mogę go stosować bez żadnych konsekwencji dla mojej cery. Pani udzieliła mi wyczerpujących informacji, zaproponowała szereg produktów i doradziła, który będzie dla mnie najlepszy. Dodatkowo do zakupu dostałam kilka próbek kremów i jednych perfum. Jeżeli szukamy fachowej porady kosmetycznej to w Douglasie na pewno ją otrzymamy. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapach perfum już...
Zapach perfum już można poczuć z daleka. Po wejściu do środka miałem swobodny dostęp do oferty. Podczas "próbowania" zapachów, podeszła do mnie pracownica z propozycją pomocy. Powiedziałem jej, jaki zapach preferuję i jaki teraz używam. Po krótkiej chwili zaprezentowała mi dwa zapachy zachęcając do ich "spróbowania". Pobyt mój trwał tam kilka minut. Przez ten czas pracownica przebywała ze mną i wyjaśniała prezentowane zapachy. Podziękowałem jej po pewnym czasie za pomoc, ale żaden z prezentowanych zapachów mi nie odpowiadał. Pracownica także podziękowała i podeszła do innego klienta z ofertą pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Galerii Handlowej...
W Galerii Handlowej Madison znalazłam perfumerie Douglas. Podczas oglądania oferty, zauważyłam, że pracownica oferuje swą pomoc klientom. Po uzyskaniu informacji od klientów, czego poszukują, pracownica zaoferowała kilka pozycji i zaproponowała ich wypróbowanie. Zauważyłem, że przez cały czas pracownica starała się patrzeć klientom w oczy i się do nich uśmiechała. Obsługa schludnie i gustownie ubrana.

jakosc_1

24.11.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo elegancki sklep,...
Bardzo elegancki sklep, wspaniała obsługa, miła i kompetentna. Towar w sklepie doskonale wyeksponowany i pogrupowany w działy - łatwo można znaleźć to czego się szuka. Dodatkowo za darmo pięknie pakują zakupione towary. Jedynym mankamentem są ceny towarów - bardzo trudno znaleźć coś dla uboższego klienta.

Dorota_684

21.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Douglas mieści...
Salon Douglas mieści się na poziomie "0" Galerii Handlowej "Kaskada" w Szczecinie. W salonie panował ład i porządek. Już przy wejściu dało się zauważyć ładnie wyeksponowane produkty, zwłaszcza zestawy kosmetyków. Wszystkie produkty posiadały cenę, co jest niezwykle ważne, w moim odczuciu, dla klienta. Na półkach panował porządek, produkty nie nosiły śladów kurzu, półki również były czyste. Wybór produktów w tym sklepie jest relatywnie duży, choć mocno ograniczona, a prawie niedostępna jest marka Essence (tylko mały wybór lakierów do paznokci w pojemniku przy kasie). Na sali sprzedaży dało się zauważyć kilku pracowników, jednak, ku mojemu zdziwieniu, nikt mnie nie powitał i nikt nie zaproponował pomocy. Przy ladzie, na stanowisku kasowym panował porządek. Miejsce to wyglądało czysto i schludnie. Salon wzbudza ogólnie pozytywne wrażenie i swoim wyglądem zachęca do odwiedzin.

Sharky

20.11.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firmie przyznaję najlepszą...
Firmie przyznaję najlepszą ocenę, ponieważ, tuż po wejściu do sklepu obsługa przywitała mnie z uśmiechem. Ekspedientka zaoferowała mi pomoc i doradziła przy wyborze prezentu, po czym elegancko i oryginalnie zapakowała prezent, dodając do niego kilka próbek kosmetyków.Cena prezentu była adekwatna do jego wartości. Na koniec ekspedientka pożegnała mnie z uśmiechem i zaprosiła ponownie do odwiedzenia sklepu.

Anna_3623

19.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić wodoodporny...
Chciałam kupić wodoodporny tusz do rzęs. Gdy weszłam do sklepu, ekspedientka niezwłocznie podeszła. Ekspedientka doradziła mi tusz do rzęs, który odpowiadał mi cenowo. Dodatkowo ekspedientka zachęciła mnie do zakupu lakieru do paznokci tej samej firmy, co tusz do rzęs. Ekspedientka była uprzejma, ale nie nachalna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogata oferta, nowości...
Bogata oferta, nowości w widocznych miejscach. Zaraz przy wejściu widoczne preparaty do kupienia w promocji. W perfumerii bardzo ładnie, pod flakonikami perfum karteczki z opisem i ceną. Szukałam męskich perfum Decibel-nowość. Musiałam samodzielnie je odszukać-dobrze że mają charakterystyczny flakon w kształcie mikrofonu, ponieważ nikt z obsługi do mnie nie podszedł. Czułam się niezauważona mimo, iż byłam w środku od około 7 minut. Nie sprzątnięte paski popsikane perfumami z tacek.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze lubiłam ten...
zawsze lubiłam ten oddział perfumerii bo robiłam tam prezenty dla swoich bliskich ale po zadaniu pytania o męski perfum (podając szczegóły wyglądu butelki i nazwy)czy jest obecnie na stanie i w jakiej cenie niestety dowiedziałam się,że jak nie podam bardzo dokładnej nazwy danego produktu nie udzielą mi informacji.Tego samego dnia zawiozłam pustą fiolkę dla orientacji sprzedawcy i dowiedziałam się,że niestety obecnie tego produktu nie mają ale będą sie starac o zamówienie i dadzą znac telefonicznie.jak na razie nikt nie dzwonił.Nie lubię jednej podstawowej rzeczy,wchodzę do sklepu a pracownicy bardzo są zajęci swoją prywatną rozmową.

Anna_3639

12.11.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo uczynna...
Obsługa bardzo uczynna i miła, od wejścia wita uśmiechem i uprzejmym 'dzień dobry', co wzbudza w kliencie sympatię.Wiedza personelu wzbudza niemalże podziw, gdy tylko wspomni się o danej linii perfum, ekspdedienta natychmiast jest w stanie udzielic nam interesujących nas informacji. Oferta bardzo bogata, dobra rozmieszczone adekwatnie do oznaczeń(podpisy na górze każdego regału) odpowiednio widocznych, aczkolwiek nierzucających się w oczy. Miejsce schludne, zadbane i czyste. Osobiście polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam perfumy!.Uwielbiam perfumerie...
Uwielbiam perfumy!.Uwielbiam perfumerie Douglas!.Często robię zakupy w Douglasie ponieważ cenię sobie różnorodność produktów a także profesjonalną obsługę klienta, miłą atmosferę. Kilka dni temu wybrałam się do perfumerii kupić prezent dla mojej mamy i wchodząc do środka poczułam się cudownie. Douglas potrafi zadbać nie tylko o klienta ale także o wnętrze sklepu.Zanim się rozejrzałam podeszła do mnie miła pani i zapytała w czym może pomóc więc nie zastanawiając się długo opowiedziałam jej co potrzebuję i dla kogo. Potem udałyśmy się w miejsce gdzie znajdowały się kosmetyki przeznaczone właśnie dla mojej mamy. Byłam mile zaskoczona wiedzą ekspedientki i spokojnie mogłam oddać urodę mojej mamy w jej ręce. Przy okazji sama sobie kupiłam dobry krem do twarzy i razem z mamą jesteśmy bardzo zadowolone. POLECAM PERFUMERIE DOUGLAS

Jagoda_41

10.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria mieści się...
Perfumeria mieści się w centrum handlowym Pogoria. Sklep w miarę duży i przestronny, wszystko tematycznie, ładnie ułożone. Strefa wejścia czysta. Perfumeria podzielona na działy, damski, męski, kosmetyki do makijażu, kąpieli. Obsługa miła i kompetentna. Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie. Chętnie pomaga i doradza, posiada dużą wiedzę na temat sprzedawanych kosmetyków. Jedynym "ale" co do sprzedawczyni to fakt iż miała jak dla mnie zbyt wieczorowy makijaż. Ceny w sklepie niektórych produktów wygórowane ale ogólnie perfumerię oceniam pozytywnie.

Marta_863

02.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna osbsługa. Po wejściu do sklepu zostałam uprzejmie przywitana. Po podejściu do półki z męskimi pefumami,zaoferowano mi pomoc oraz zapytano czego poszukuję. Po znalezniu odpowiedniego perfumu, pięknie go zapakowano. Od kasjerki otrzymałam również kilka próbek z kremami. Wszystkie konsultantki posiadały zawieszki z imionami, piękny makijaż zadbane paznokcie oraz czyste ubrania. Zdecydowany minus za podejrzliwy wzrok pracującego tam ochroniarza.

Marlena_184

01.11.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przyznaję w...
Dziś przyznaję w pełni zasłużoną piątkę dla perfumerii Douglas. Choć preferuję inną konkurencyjną firmę z tej serii, muszę przyznać, że obsługa w Douglasie jest na najwyższym poziomie. Kiedy weszłam do sklepu, już od wejścia powitała mnie miła i uśmiechnięta ekspedientka ( szczupła brunetka, długie włosy, kapelusz czarownicy - zabawny akcent Halloween ). Odkąd weszłam jej uwaga była zwrócona tylko na mnie, choć widziałam, że przed moim wejściem wykonywała jakąś pracę na ladzie kasy. Spowodowało to, że od razu poczułam się ważnym klientem. Pani z obsługi wykazała się wyczuciem, najpierw pozwoliła mi chwilę rozejrzeć się po sklepie, a kiedy skierowałam kroki w jej stronę, od razu zapytała, czy może w czymś pomóc. Poprosiłam o wskazanie półki z perfumami Armani Code. Ekspedientka podeszła wraz ze mną do odpowiedniej półki, zaprezentowała mi perfumy na pasku zapachowym, a kiedy podziękowałam za pomoc z uśmiechem oddaliła się do swoich zajęć. Gdyby nie cena perfum, nieco wyższa niż w Sephorze, zdecydowałabym się na zakup. W sklepie było czysto, przejrzyście, ekspozycja towaru była dla mnie zadowalająca. Pani z obsługi była pewna siebie w dobrym tego słowa znaczeniu. Widać było, że zna asortyment i jego położenie. Organizacja i czas obsługi niemal natychmiastowe.

Anna_3600

31.10.2011

Placówka

Kołbaskowo, Ustowo 45

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

organicblossom.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

carlobossi.com.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Mydlarnia Jaśmin

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!