Opinia użytkownika: Garfield
Dotycząca firmy: DOUGLAS
Treść opinii: Odwiedziłam perfumerię Douglas Zlokalizowaną Auchan w Kołbaskowie.Sklep był bardzo zadbany. Witryny sklepowe nie posiadały zanieczyszczeń. Wystawa była ułożona w sposób elegancki, adekwatny do prezentowanej marki perfum. Po wejściu do sklepu skierowałam się do półek kosmetykami kolorowymi, po chwili zostałam powitana werbalnie oraz niewerbalnie przez sprzedawcę oraz zapytana czy może mi w czymś pomóc. Grzecznie odmówiłam pod pretekstem rozejrzenia się w kosmetykach kolorowych. Rozejrzałam się po perfumerii, która była nieskazitelnie czysta. Gdy spacerowałam po sklepie nie czułam na sobie wzroku ochroniarza, widziałam go w zasięgu mojego wzroku, jednakże, gdy pojawiałam się w odległości ok. półtora metra ochroniarz zręcznie i niepostrzeżenie się usuwał. W pewnym momencie zaczęłam szukać wzrokiem pracowników. Po chwili sprzedawca podszedł do mnie i ponownie zaproponował swoją pomoc. Poinformowałam go niepewnie, iż szukam odpowiedniego dla mnie podkładu. Żartem zwróciłam uwagę, że kosmetyki kolorowe to prawdopodobnie „bajka” sprzedawczyni obecnej w perfumerii. Sprzedawca z uśmiechem poinformował mnie, że nie mam się czego obawiać, też zna się na takich kosmetykach i z pewnością mnie czymś zaskoczy. Nie mylił się. Sprzedawca zadawał konkretne pytania, m.in. o typ skóry, tendencje, preferowaną markę, rodzaj obecnego podkładu, preferowane właściwości. Po odpowiedzeniu na pytania, sprzedawca wybrał 2 odpowiednie podkłady, odcienie i zaproponował ich zaaplikowanie. Podczas ich prezentacji z pasją opowiadał o właściwościach wybranych kosmetyków, ich działaniu np. nawilżenie cery, ochrona przed promieniami słonecznymi itp. O aplikację podkładu sprzedawca poprosił koleżankę. Sprzedawczyni zaaplikowała mi podkład, doradziła oraz wykończyła makijaż różem. Po tym fakcie poinformowałam ją, że jeszcze się zastanowię robiąc zakupy w sklepie spożywczym. Sprzedawczyni zareagowała pozytywnie, zaproponowała zapisanie numeru podkładu.Sprzedawcy byli bardzo uprzejmi i mili.