Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6850 z 8781)

Wyczyść filtry
Sklep w czasie...
Sklep w czasie modernizacji, dużo zmian odnośnie rozmieszczenia poszczególnych artykułów, personel bardzo pomocny podczas pytań odnośnie poszukiwanego artykułu. Poprawiono obsługę przy kasie, czekanie ok 3min. Obsługa na nowo powstałych lub zmodernizowanych stoiskach (bistro, cukiernia), kompetentna i służąca pełną informacją odnośnie oferowanych asortymentu.

zalogowany_użytkownik

31.03.2011

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zazwyczaj, ...
Jak zazwyczaj, w piątek robię w Tesco, duże tygodniowe zakupy. Jestem stałym klientem Tesco, bo jest wspaniale zaopatrzone, można tu kupić niemal wszystko, w przyzwoitych cenach. O godzinie 14. w sklepie jest stosunkowo mało klientów. Można swobodnie "żeglować" wózkiem po alejkach. Znam sklep, wiem gdzie znaleźć produkty (z mojej listy zakupów), dzięki czemu oszczędzam czas. Ale czasem trzeba na nowo szukać niektórych produktów, ponieważ merchandiserzy zmieniają miejsce ekspozycji produktów, chyba w nadziei, że klienci zrobią większe zakupy. Np. dziś musiałem szukać ulubionych jogurtów i serków, bo były eksponowane na innym regale. Wygoda zakupów, kończy się przy kasach, przed którymi stały (dziś, ok. godz. 14), długie kolejki klientów. Jedynie trzy kasy były czynne. Przed każdą kasą stało 6-7 klientów. Nadmiernie długi czas oczekiwania klientów do kasy, to (jak wynika z moich obserwacji), nadal nierozwiązany problem organizacyjny Tesco.

Jan_3

26.03.2011

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Tesco gdyż akurat miałam po drodze. Bez problemu nabyłam wszystkie produkty, których szukałam. W trakcie zakupów obserwowałam sytuację przy kasach i zauważyłam, że teoretycznie klienci z pierwszeństwem (kobiety w ciąży, z małymi dziećmi) unikają podchodzenia do kasy pierwszeństwa przy której "normalni" klienci stali z wózkami pełnymi zakupów. Postanowiłam, że mimo iż w innych kasach są może nieco mniejsze kolejki, stanę w kolejce do kasy pierwszeństwa jako kobieta w ciąży. Przede mną w kolejce stały trzy osoby z bardzo dużymi zakupami, ale nie zraziłam się i podeszłam. Kasjerka rzuciła na mnie okiem, zauważyła mój brzuch, a następnie donośnym głosem powiedziała "zapraszam panią na początek" a wszyscy z kolejki spojrzeli się na mnie jak na trędowatą i ostentacyjnie westchnęli patrząc na zegarki. Przecisnęłam się na początek, kasjerka kazała klientce zabrać towar z taśmy, żebym mogła wyłożyć zakupy. Wyłożyłam wszystkie zakupy widząc bardzo niezadowolone miny klientów ominiętych w kolejce. Podziękowałam kasjerce i odeszłam. Pierwszy raz zdarzyło mi się, że kasjerka zauważyła mój błogosławiony stan, a zakupy robię tam dosyć często. Jeśli wszystkie kasjerki zaczną się tak zachowywać to wkrótce Tesco stanie się sklepem przyjaznym ciężarnym ! I zachęcam wszystkich, którzy mają dzieci lub są w ciąży do korzystania z tych właśnie kas nawet jeśli spotykają się z niemiłymi komentarzami lub spojrzeniami - te kasy zostały stworzone właśnie dla nas!

Anna_2938

25.03.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w tym sklepie co najmniej jeden raz w tygodniu . Mam tu całkiem blisko i nie przeszkadza mi fakt , że to bardzo małe Tesco. To co mnie dziwi to atmosfera pracy i relacje między pracownikami .Nikt tu raczej się nie uśmiecha i klimat przekłada się chyba na kupujących . Często występują braki asortymentu na półach i nie są uzupełniane na bieżąco .Kupuję tu raczej z przyzwyczajenia a nie dla przyjemności .

kulawy

25.03.2011

Placówka

Łódź, ul. Dylika 2

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie Tesco w dzień powszedni, bo zazwyczaj nie ma tu wielu klientów i dzięki temu nie ma kolejek do kas. Tak było i dzisiaj. Przy wejściu stało dużo wózków dla klientów, a przy bramce wejściowej na salę sprzedaży było bardzo dużo koszyków, równo ustawionych. Wzięłam koszyk i udałam się na szybkie zakupy. Moim celem było stoisko warzywa/owoce, które oceniam bardzo wysoko za jakość i wybór produktów - warzywa i owoce są tu zawsze świeże i dostępne w dużej ilości. Szybko znalazłam i wybrałam potrzebne mi artykuły i udałam się do kasy. Było otwartych kilka kas, a obsługa odbywała się na bieżąco i była bardzo sprawna. Ogólnie w sklepie było czysto, towar był uporządkowany i dostępny w dużych ilościach (nie było widocznych braków asortymentu).

klientka_7

23.03.2011

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym po długiej przerwie udałam się do Tesco w Pyskowicach na zakupy i zostałam mile zaskoczona:) Sklep jest po remoncie, zmieniono w nim układ regałów-teraz towar wystawiony jest na niskich regałach między którymi znajduje się dużo miejsca na wózki, jest nowe oświetlenie, produkty dobrze wyeksponowane. Szczególną uwagę zwróciłam na dział świeżych warzyw i owoców i tu dodatkowe punkty- towar dobrze przebrany, nie znalazłam zwiędniętych warzyw, podgniłych jabłek etc. W chłodniach (nabiał, mięso) również panował porządek. Eksepdientki układały towar na półkach zapytałam gdzie mogę znaleźć produkt x- Pani zostawiła swoją robotę i zaprowadziła mnie do półki, sklep był czysty- po prostu duży plus za wprowadzone zmiany

Agnieszka_2328

22.03.2011

Placówka

Pyskowice, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do nowo-otwartego supermarketu Tesco. Niestety poza nazwą i ogólnym wyglądem niczym nie przypomina supermarketu. Przede wszystkim jest bardzo bardzo małe a co za tym idzie wybór wśród asortymentu też niewielki. Wybierając się do Tesco liczyłam właśnie na możliwość wyboru wśród cen jak i marek danego produktu a tam np. składniki do wyrobu ciasta czy tortu prezentowane są na przestrzeni 3 metrów długości, podobnie z ladą z wędliną i mięsem - mało i żadnego wyboru. Zjazd na parking mało widoczny i nieoznakowany.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Poddębice, Łęczycka 17/19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudność w znalezieniu...
Trudność w znalezieniu artykułów z gazetki reklamowej, nie ma możliwości zapytania kogokolwiek, a jeśli już znajdzie się pracownika to na ogół okazuje się, że jest z innego działu i nie potrafi wskazać miejsca gdzie leży dany towar. Niektórych artykułów z gazetki w ogóle nie było. Na półkach z towarem panuje chaos i nieład. Z tego własnie powodu zakupy trwają długo i są męczące.

MAŁGORZATA_833

22.03.2011

Placówka

Szczecin, ul. Milczańska 61f

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duże kolejki...
bardzo duże kolejki przy kasach, otwarte tylko dwie kasy; Kasjerka miała minę, jakby była zła, że musi nas obsługiwać; z późniejszej jej rozmowy wywnisokowałam, że po prostu miała iśc na przerwę, ale nie mogła, bo było za mało otwartych kas, takie komentrze w sytaucji, gdy dużo ludzi czeka uważam za nie na miejscu; w trakcie kasowania nie zważano na towary; pączek został przewrócony na ladę, nieopakowaną jadalną częścią, słoik szklany się przerwócił zepchnięty przez inny towar; nadmierne oczekiwanie na paragon, miała byc chyba szybkość obsługi kasy kosztem uważania na produkty, nie było ani tego, ani tego

KarM

20.03.2011

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba tak...
To chyba tak już w marketach bywa zależy, na kogo trafimy przy kasie. Taśma, na którą wykłada się towar była średnio czysta przy kasach był mniej nieprzeciętny porządek. Pani kasjerka bardzo szybko zaczęła kasować produkty, jakie zamierzałam zakupić po to, aby po chwili bez słowa przerwać czynności i zająć się na dłuższa chwilę koszykiem, jaki miała przy kasie z towarami, z których przypuszczalnie ktoś przy kasie zrezygnował. Byłam zaskoczona no, ale cóż poczekałam chwilę. Pani dokończyła kasowanie zapłaciłam. Gdy okazało się, że mam na taśmie jeszcze jedne zakupy na oddzielny paragon westchnęła sobie pod nosem i kasowała w zwolnionym tempie. Poczułam ulgę, gdy już odeszłam od kasy. Ech będę chyba patrzeć w takim razie, kto siedzi za kasą na przyszłość. Bo gdybym spojrzała, to bym do Pani z obrażona miną na cały świat nie podeszła z pewnością.

Magika

19.03.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsług bardzo dobra....
Obsług bardzo dobra. od niedawna market ten nabrał życia to znaczy: jest przestronnie, dużo miejsca oraz wiele artykułów, czego brakowało wcześniej.w tej chwili jest wiele asortymentu, także można już dokonać konkretnego zakupu. Obsługa kasjerska bardzo dobra. Miła i sprawna ochrona marketu. Miło jest przychodzić do hipermarketu w którym jest co wybierać

Karolina_164

18.03.2011

Placówka

Krapkowice, ul.3-go Maja 44

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ład i porządek. Pracownicy na bieżąco uzupełniają towar. Na półkach jest odpowiedni towar, nie ma sytuacji, że są braki. Ceny produktów na półkach zgadzają się z cenami w kasie, dlatego też nie ma niejasności i problemów z tłumaczeniem, że ceny są różne. Obsługa jest miła i cierpliwa. Prosiłam kilka razy o podanie miejsca danej rzeczy i bez problemu Panie mi pokazały gdzie mam to znaleźć.

Dominika_283

17.03.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poniedziałek wieczór to...
Poniedziałek wieczór to zdecydowanie dobry moment na robienie zakupów w Tesco. Nie było tu wielu klientów, dzięki czemu można było swobodnie przejść przez cały sklep i dotrzeć do wybranych produktów. Spędziłam trochę czasu na stoisku z odzieżą, do czego zachęciła mnie oferta otrzymana mailem od Tesco. Był tu bardzo duży wybór ubrań w całkiem przystępnych cenach. Mogłam również skorzystać z czystej i przestronnej przymierzalni. Z tego stoiska udałam się na dział warzywa/owoce. Był tu duży wybór świeżych produktów, które były wyeksponowane w skrzynkach w sposób zachęcający do zakupu. W następnej kolejności odwiedziłam dział nabiałowy. Lodówki były wypełnione towarem, nie było widać braków produktów. W lodówkach było czysto i produkty były ułożone w sposób uporządkowany. Po wybraniu wszystkich interesujących mnie artykułów skierowałam się do kasy. Było czynnych około 1/4 wszystkich kas. Do każdej kasy czekało po 2-3 osoby. Obsługa odbywała się sprawnie. Kasjerka była sympatyczna i życzliwa dla klientów, każdego witała i żegnała z uśmiechem.

klientka_7

17.03.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodza zauwazyłam na...
wchodza zauwazyłam na samym poczatku kłutnie miedzy persolelem.wchodza dajej zauwazylam duzo braków towaro wz gazteki reklamowej. na zaytanie o jakis produkt pracownik nie potrafil mi udzielic odpowiedzi gdzie on jest umieszczony. po dluzszym poszukiwaniu z pracownikiem odnalazlam konkretny produkt. po poejsciu do kasy cena z etykiety na połce nie zgadzala sie z cena faktyczna produktu . udalam sie do punktu obslugi po wyjasnienie owej pomylki. uslyszalam odpowiedz ze oni nie sa za takie pomylki odpowiedzialny. pani z punktu obslugi odeslala mnie z kwitkiem.

Iwona_615

17.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Promocja na wodę...
Promocja na wodę Cisowiankę - 7 zł za 6 butelek (czyli około 1,17 za butelkę). Przy samoobsługowej kasie błąd - nie ma takiego towaru. Pani nadzorująca wbiła wodę ze zgrzewki na sztuki - z wyższą ceną (1,49 zł). Sama forma sklepu (hipermarket czynny całą dobę) jest super pomysłem - dzięki temu mogę zrobić zakupy nawet w środku nocy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Lublin, nie pamiętam

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo długo błądziłem...
bardzo długo błądziłem po mieści żeby znaleźć ten market trzy krotnie koło niego przejeżdżałem w końcu się udało wjechałem na parking mieszczący się na dachu zjechałem ruchomymi schodami market mnie zadziwił jak ten obiekt gdzie byłem przyzwyczajony do ogromnego marketu a tu niespodzianka małe TESCO ale niech to nikogo nie zmyli czysto schludnie towar dobrze rozłożony i dostępny dla klienta zrobiłem zakupy idę do kasy a za mną słyszę głos pani która zachęca mnie do skorzystania z samoobsługowej kasy myślę warto spróbować tym bardziej że przy kasach normalnych ogonek mówię pani że część zapłacę bonami a resztę kartą płatniczą odpowiada z uśmiechem nie ma problemu kasuje sam pani stoi obok i mi pomaga stanąłem w miejscu bo nie wiedziałem jak skasować bułeczki które nie miały kodu kreskowego ale miła pani szybciutko się uwinęła przyniosła odpowiednie kody wprowadziła na kasie zeskanowała kupony wprowadziła płatność kartą sam przejechałem czytnik magnetyczny od karty wprowadziłem pin zaakceptowałem płatność zapakowałem zakupy i z uśmiechem opuściłem market polecam stoiska samoobsługowe kasowe nie trzeba stać w długich kolejkach a panie przy tych kasach rewelacja.

Piotr_1324

16.03.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu postanowiłam dokonać małych zakupów spożywczych w Tesco. Powejsciu na salę sprzedażową oczywiście musiałam przemierzyć cały sklep w celu odnalezienia pieczywa. Potem dział warzywny i nabiał. Ogólnie czysto, niestety na dziale warzywnym puste niektóre pojemniki, a warzywa delikatnie mówiąc nie pierwszej świeżości. W dziale kosmetycznym braków nie zauważyłam, wszystko ładnie poukładane. W kasie na szczęście bez przeszkód i niepotrzebnych zastojów. Pani kasjerka miła i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie hipermarketu Tesco...
Otoczenie hipermarketu Tesco w Gdyni jest zaludnione przez osoby żebrzące, nietrzeźwe, zaczepiające klientów. Miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych zajmowane są przez nieuprawnionych. Parking bardzo słabo oświetlony w godzinach wieczorowych co w połączeniu z żebrzącymi nie pozwala czuć się bezpiecznie.

Olga_161

15.03.2011

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie robię dość często zakupy,ale market ten zaczyna mnie juz doprowadzać do rozpaczy.Powinien ktoś się wreszcie wziąść za to tesco w Chrzanowie.Przedewszystkim co mnie poraża to ceny ,są inne na półkach a inne na rachunku.Po każdych zakupach trzeba stać i sprawdzać rachunek,bo wiele się nie zgadza z faktyczną ceną,co dugie większe zakupy zwracam towar,albo poprostu zostawiam go na kasie,na czytniku nie można sprawdzić,bo ,albo zepsuty ,albo się zawiesił.Nie powinno tak być ,aby po większych zakupach trzeba było stać przy kasie i 15 minut tracić na sprawdzanie rachunków!!!!Dzisiaj mnie spotkało to samo,ale nie miałam czasu sprawdzić rachunku,ponieważ byłam z dzieckiem na zakupach.Pisało czerwonymi literami ...promocja pampersy bambino 19.99 wiec wzięłam paczkę,bo myślałam ,że jak pisze na czerwono to cena będzie taka sama,a tu sprawdzam w domu rachunek ,ponieważ był zbyt długi i na rachunku cena 27.59zł.Gdyby nie to ,że już nie chciało mi się wracać robić zwrot ,to będąc w sklepie po raz kolejny dokonałabym zwrotu towaru.Ciekawe dokąd tak będą oszukiwać ludzi,to nie jest pierwszy raz,jeśli dzisiaj jest piątek ,a cena może być z ubiegłego tygodnia,to niech się wreszcie wezmą za poprawki w tym sklepie,bo to już staje się męczące.Promocje zawsze zaczynają się w czwartki,gazetka reklamowa także od tego dnia ,a wiele produktów poprostu nie wchodzi im na kasę w tych cenach.W grudniu zrobili promocję na zabawki ,ale w godzinach od 22-24 ,obniżając cenę zabawek o 20%,ale i co z tego ,bo idąc do kasy o22.15 rabat nie wchodzi,ponieważ mają inny czas na kasach ,który opóźniony jest o 15 minut,więc ,zaś kolejka przed kasą,ludzie stoją ,aby skorzystać z tej promocji.Nie podoba mi się to bardzo i powinien się tym sklepem ktoś zainteresować.!!!!!!

Ewa_961

11.03.2011

Placówka

Chrzanów, ul. Szpitalna 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy wejściu znajdują...
przy wejściu znajdują się standy z promocjami, które obecnie ma Tesco w swoim asortymencie tzw. Drugi produkt za pół ceny. Tak naprawdę to wszystko jest tylko jedną wielką ściemą. Inaczej nie da się tego ująć w jakiekolwiek słowa. Opiszę sytuację weszłam do Tesco i wlaśnie z jednego z takich regałów wybrałam dwie paczki ciastek gdzie podana była gramatura oraz rodzaj zresztą ciastka które były wystawione na regale wyrażnie brały w tej promocjmi udział. Na regale nie widniały żadne inne łakocie owego konsumenta. Więc łudzona podchwytliwą reklamą wrzuciłam do koszykas dwie paczki. Po zapłaceniu rachunku w kasie zauważyłam, że niestety rabat nie został na liczony więc wiedziona wielką nadzieją ruszyłam w stronę punktu obsługi klienta, (jakaby to nie była kwota akurat było to ok 3zł dlaczego mam o tym zapomnieć skoro jest napisane, tak powinno to wyglądać)W Punkcie obsługi klienta czekała na mnie kolejna niemiła niespodzianka. Pracownik wmawiał mi wyraźnie że powinnam sprawdzić wagę ciastek i rodzaj wszystko się zgadzało lecz on wmawiał mi że tam nie pisze że te cistka ktore zakupilam to te z czekoladą że ta promocja dotyczy ciastek bez czekolady itp itd na owym regale o którym tyle szumu niestety nie bylo napisane nic a ciastka które znajdowały się na nim były tylko z czekoladą. Zdenerowana wezwałam kierownika, który nie sprawdził wszystkiego ale opierał sie na infomracji pracownika wykłócając się ze mną kolejno doszła jeszcze jedna osoba i wszystkie trzy panie próbowały zrobić ze mnie idiotkę. Twierdząc że to producent ciastek tak im kazał itp.kiedy zagorziłam że napiszę do producenta (ciastka San kokoski w czekoladzie) i wykonam nawet nieprawnie zdjecie oraz wyjaśnię tę sprawę z nim panie zmieniły ton prosiłam o podejście do regału i wytłumaczyłam sytuację w końcu przyznały mi rację wypłacając różnicę przpraszając i zganiając całą sytuację na pracownicę działu obsługi klienta która nie potrafi czystać. Na koniec usłyszałam jeszcze krzepiące słowa od sprzedawcy, że "oni zawsze tak robią" myślę źe to zdanie podsumowywuje całą sytuację nic dodać nic ująć. Niech żyje reklama uczciwe traktowanie klientów i analfabetyzm.

Wioleta_50

08.03.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!