Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6648 z 9351)

Wyczyść filtry
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat funkcjonowania naszego marketu w Bydgoszczy, przy ul. Wojska Polskiego. Opinie naszych Klientów są dla nas bardzo ważne, gdyż dzięki nim możemy dokonać usprawnienia naszych usług. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Szeroki asortyment umożliwia...
Szeroki asortyment umożliwia szybkie i przyjemne zakupy, obsługa tez miła, a sklep czysty polecam.

Maria_458

20.05.2015

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Olsztynie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Na uwagę zasługuje...
Na uwagę zasługuje fakt wygodnego dojazdu do do sklepu z każdej części miasta i duży parking.Przy wejściu znajduje się stoisko informacyjne z życzliwą i rzetelną obsługą.Do wyboru mamy standardowe wózki na zakupy tuż przed wejściem,bądź mniejsze dwukołowe w środku.Stoiska są należycie oświetlone,przy każdym z produktów widnieją aktualne ceny.W środku pomiędzy skrzydłami stoisk ustawione są półki z produktami w cenach promocyjnych.Panuje przyjemny ład i porządek,same artykuły zaś pogrupowane są w konkretne kategorie.Spory mankament,na który zwróciłem uwagę,to jedynie dwie osoby obsługujące spore kilkunastometrowe stoisko z serami,wędlinami i mięsem.W godzinach popołudniowych a także w weekendy czas oczekiwania na zamówienie któregokolwiek z tych artykułów bardzo mocno się wydłuża mimo sprawnej i uprzejmej obsługi,jednak zaledwie dwuosobowej.Pochwalić za to należy krótki czas oczekiwania w kolejce do kasy..

Adam_991

20.05.2015

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat funkcjonowania naszego marketu w Kędzierzynie-Koźlu. Opinia naszych Klientów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie. Dziękujemy również za pozytywne uwagi dotyczące naszego sklepu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
15.05.2015 r.wybrałam się...
15.05.2015 r.wybrałam się na zakupy do Kauflandu,po zrobieniu zakupów udałam się do kasy gdzie ,byłam świadkiem dziwnej sytuacji klienta,który zakupił czajnik bezprzewodowy.Pani w kasie po zeskanowaniu jego towaru podała mu cenę było to 80 zł i kilka groszy,wtedy Pan zwrócił uwagę że ten czajnik kosztuje 30 zł i jakieś tam grosze ,a Pani skasowała za niego 50 zł......Więc Pan zwrócił uwagę po co jest ta cena promocyjna, wtedy kasjerka odpowiedziała ....ale Pan mi musi zapłacić a sprawę wyjaśnić w centrum obsługi klienta..Pan pokornie zapłacił i udał się do punktu, a ze ja zostawiłam w tym punkcie torbę wiec udałam się za Panem. tam też usłyszałam że Pani w kasie tylko skanuje i jeżeli czajnik tyle kosztuje to tyle trzeba zapłacić ,a na pytanie że cena widnieje na półce inna Pani ramionami wzruszyła .Było to o godz wg mojego paragonu 9-58 o ile dobrze pamiętam to kasa 4.

TERESA_134

18.05.2015

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszej firmy/naszego marketu w Inowrocławiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jestem stałą bywalczynią...
Jestem stałą bywalczynią tego sklepu. Cenię sobie to,że wszystkie produkty z gazetki są dostępne na półce nawet gdy zakupy robię wieczorami.Nigdy nie zdarzyło się aby pracownicy sklepu byli nieuczynni lub nie wykazywali chęci pomocy w odnalezieniu produktu na półce.Jedyny minus jaki widuję to zaśmiecone koszyki dla klientów- stare paragony i reklamówki.

Iwona_1145

15.05.2015

Placówka

Będzin, 11 listopada 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Siedlcach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Jednocześnie dokonamy usprawnień dziedziny, którą oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Długie kolejki, chociaż...
Długie kolejki, chociaż nie wszystkie kasy są otwarte. Jeśli chodzi o ceny, to zauważyłam dziwna zależność, towar, który jest dosłownie 2 dni przed terminem na przecenie jest przeceniony od 20 gr do 1 zł i często bywa uszkodzony. Wiele razy widywałam też na półkach towar, który był po terminie.

yvette

15.05.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Zapewniamy, iż zarówno sprawność obsługi przy kasie, jak i najwyższa świeżość oferowanych artykułów są dla nas priorytetem. Ponadto, chcielibyśmy Panią poinformować, iż zgodnie z naszą gwarancją sprawnej obsługi każdy, kto czeka w kolejce dłużej niż 5 min, a nie wszystkie stoiska są czynne, może zgłosić się do Punktu Informacyjnego marketu gdzie w ramach przeprosin otrzyma od nas bon towarowy o wartości 5 zł. Naszym celem jest również zapewnienie Klientom towarów o wysokiej jakości i świeżości, by to zapewnić nie tylko dokonujemy regularnych kontroli oferowanego asortymentu, ale również oferujemy bon o wartości 5 zł dla każdego, kto znajdzie przeterminowany artykuł. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Duży sklep z...
Duży sklep z szerokim asortymentem. Wybór produktów jest naprawdę duży niezależnie od jego gatunku. Panie tam pracujące są bardzo miłe w stosunku do klienta, co bardzo umila mi każdą wizytę. Jedyną wadą tego sklepu mogą być niektóre wąskie alejki między regałami, poza tym cała reszta zachęca do zakupów, zwłaszcza częste promocje i niezawyżone ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2015

Placówka

Szczytno, Chrobrego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Robiac zakupy w...
Robiac zakupy w Kauflandzie zawsze spotykam sie z mila obsluga, ktora w kazdej chwili jest w stanie mi pomoc gdy czekos nie moge znalesc lub gdy jakiegos produktu nie ma na zapleczu. Panie pracujace tam, zawsze chetnie pomagaja.

Monika_2811

13.05.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Elblągu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
sklep jest duży...
sklep jest duży przestronny, towar zawsze jest wykładany na bierząco czasami jest problem z kolejmai ale ogólnie jest w porządku

Ewelina_1296

13.05.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Mławie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Pracownicy utrudniają reklamację...
Pracownicy utrudniają reklamację towaru, nawet głupie słuchawki za 20 zł są zabierane na serwis, gdzie można by zwrócic pieniądze jak w każdym normalnym markecie.

zalogowany_użytkownik

12.05.2015

Placówka

Wejherowo, Staromłyńska 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Skarżysku-Kamiennej przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie profesjonalna, bez zarzutów, bez zbędnego gadania. Polecam.

Kai

12.05.2015

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
DNIA 08 05...
DNIA 08 05 2015 UDAŁAM SIE DO KAUFLANDU ZROBIC ZAKUPY NA KTÓRE POŚWIECIŁAM TROCHĘ CZASU WIEC POCHODZIŁAM PO SKLEPIE I NA STOISKU Z ARTYKUŁAMI GOSPODARSTWA DOMOWEGO TJ. MISKI PLASTIKOWE CENA BYŁA INNA JAK WYKAZYWAŁ CZYTNIK CEN. NA TYM STOISKU SPRAWDZAM CENY GDYŻ TO NIE PIERWSZY RAZ ZE CENY SĄ NIEPRAWIDŁOWO DO TOWARU.

TERESA_134

11.05.2015

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania naszego marketu w Inowrocławiu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
sklep przestronny,towar uzupełniany...
sklep przestronny,towar uzupełniany na bieżąco,czytelne promocje,woreczki pakowe uzupełniane,często brak koszy podręcznych zalegających przy kasach,wolna obsługa stoiska mięsnego

Ludomira

10.05.2015

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Bydgoszczy. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

10.05.2015

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Brzegu. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Polecam ten sklep...
Polecam ten sklep do codziennych zakupów widać zaangażowanie pracowników hala sklepowa wygląda czysto dostepność towaru bardzo dzuża a ceny niskie personel bardzo pomocny. i kompetentny

Kamil_958

10.05.2015

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Lubinie. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jest ok!
Jest ok!

Tomasz_2076

08.05.2015

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Nysie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W ocenianej placówce...
W ocenianej placówce zostałem obsłużony wybiórczo, kasjerka owszem uprzejma ale brak przywitania, pożegnania,paragon wydany za późno,w sklepie nieład w półkach.

zalogowany_użytkownik

07.05.2015

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sochaczewie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kaufland z pewnością...
Kaufland z pewnością walczy o klienta konkurencyjną ceną, tego nie można im nie przyznać. Stoisko warzyw i owoców nie poraża estetyką, po raz kolejny skusić nas mają dobre ceny na poszczególne produkty. Często mam kłopot w odnalezieniu tabliczki z ceną. Przestrzeń pomiędzy półkami jak najbardziej duża, niestety często pozastawiana paletami z piętrzącym się na nich towarem. Obsługa na stoisku mięsnym bardzo miła, ale nie spieszy się zbytnio w obsłudze klienta. U kasjerki trudno doszukać się uśmiechu na twarzy. No ale skoro oferuje się tak atrakcyjne ceny to nie trzeba już się tak starać o mila obsługę prawda?

zalogowany_użytkownik

07.05.2015

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Koninie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2015

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
.Personel miły .Niestety...
.Personel miły .Niestety zbyt wolny w obsłudze,szczególnie na dziale mięsnym.Kosze podręczne zalegają przy kasach.

Ludomira

05.05.2015

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Tesco

(3.48)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Kauflandzie...
Wizyta w Kauflandzie przy Warszawskiej rozpoczęła się pozytywnie bo sklep był otwarty punktualnie i na wejściu dostępne były wszystkie gazetki promocyjne oraz dezynfekcja dłoni układ alejek był czytelny a dostępność produktów dobra jednak już po chwili zauważyłem że na sali praktycznie nie było pracowników i ciężko było uzyskać jakąkolwiek pomoc w odnalezieniu konkretnych towarów największym problemem okazały się kasy mimo że była spora kolejka działała tylko jedna kasa tradycyjna reszta to samoobsługa z której wiele osób nie potrafiło korzystać co tworzyło chaos i niepotrzebne napięcie kasjer był mało zaangażowany i zdystansowany co jeszcze pogorszyło ogólne wrażenie na plus należy zaznaczyć świeżość produktów oraz dobry wybór warzyw i owoców które wyglądały na bardzo świeże podsumowując sklep ma potencjał ale musi poprawić dostępność obsługi oraz usprawnić organizację w godzinach porannych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!