Jakość Obsługi - Profil firmy

Pociąg opóźniony 5...

Pociąg opóźniony 5 minut i nie ma żadnej informacji ,pociąg opóźniony 20 minut tak wtedy informacja jest podawana lecz l opóźnienie wynosi 30 minut...

Niezweryfikowany Klient_v65a

27.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pociąg bardzo czysty,...

Pociąg bardzo czysty, punktualny przejazd, konduktor uprzejmy, odpowiada na wszystkie pytania.

Niezweryfikowany Klient_0c6S

29.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracałem wczoraj pociągiem...

Wracałem wczoraj pociągiem do Krakowa na trasie Warszawa - Kraków. Pociąg przyjechał planowo, podróż przebiegła spokojnie, zachowano zasady bezpieczeństwa w związku z epidemią.

Niezweryfikowany Klient_dzJW

03.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spółka PKP IC...

Spółka PKP IC nie za bardzo przejęła się losem pasażerów w czasie stanu epidemii w kraju. Wcale nie chodzi o odwołane pociągi, bo to naturalne w czasie, gdy liczba korzystająca z usług przewoźnika jest znikoma. Bulwersuje natomiast zasada zwrotu biletów niewykorzystanych u przewoźnika, gdyż PKP IC nie traktuje wszystkich pasażerów na równi. Dopiero 13 marca br. Spółka wydała komunikat, w którym poinformowała, że pełny zwrot może w drodze reklamacji otrzymać pasażer, który zakupił bilety do 4 marca br. Zachodzi uzasadnione pytanie, w czym gorszy jest pasażer, który zakupił bilet 5 marca od tego, który kupił bilet dzień wcześniej. Na wszelkie reklamacje z tego tytułu Spółka odpowiada negatywnie, a to znaczy, że mimo rządowego zakazu przemieszczania się, Spółka nie odda kosztów z rezygnacji potrąconych jako 15% prowizji. Niestety, nie jest to działanie pro pasażerskie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek (17.01.2020)...

W piątek (17.01.2020) w ostatniej chwili wsiadłam(dobiegając) we Wrocławiu do ostatniego wagonu pociągu intercity relacji Wrocław - Katowice Korfanty. Na bilecie zakupionym w pociągu znajduję numer "poc. 64104". Podaję ten numer, żeby zidentyfikować kierownika i Panią konduktor. Ci Państwo to wyjątkowe osoby dbające o dobre imię swojej firmy i szanujące pasażera( pomoc w znalezieniu miejsca siedzącego oraz informacja o przysługującej mi uldze). Za arcyuprzejmość oraz kulturę dla Państwa wszystkie gwiazdki. Niech to będą gwiazdki pomyślności.

Niezweryfikowany Klient_EtSZ

21.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pełen profesjonalizm podczas...

Pełen profesjonalizm podczas obsługi na stanowisku nr 1 w Centrum Obsługi Klienta Warszawa Centralna w dniu 20 grudnia 2019 r. Mimo trudnego przypadku z jakim się zgłosiłam Pan który mnie obsługiwał wykazał się pełnym profesjonalizmem i znajomością ofert dzięki temu oszczędzilam sporo gotówki. Dziękuję serdecznie i proszę o docenienie pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2019

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozozolimskie 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontakt online z...

Kontakt online z BOK PKP to tak na prawdę rozmowa z kimś, kto nie odpowiada na pytania klientów a jedynie rzuca wyuczonym formułkami. Zdecydowanie poniżej standardu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedzielna podróż pociągiem...

Niedzielna podróż pociągiem intercity "Kormoran" w relacji Wrocław - Olszyn, na odcinku do Katowic była bardzo przyjemna. Pociąg był czysty, wagony klimatyzowane. Pociąg podstawiono ponad 20 minut przed godziną odjazdu, co pozwoliło na spokojne i sprawne zajmowanie miejsc w wagonach. Obsługa pociągu bardzo profesjonalna, grzeczna, życzliwa. Kierownik pociągu wygłaszał czytelne komunikaty. Przejazd odbył się sprawnie i punktualnie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Infolinia sprawnie udziela...

Infolinia sprawnie udziela wszelkich potrzebnych informacji.

Klient_GYPA

23.02.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sytuacji opóźnienia...

W sytuacji opóźnienia pociągu i utraty połączenia pani kasjerka była niezwykle pomocna. Powiedziała jak wypełnić wniosek relaksu, oraz dała mi rezerwację na pociągi którymi mogłem dostać się do celu podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2018

Placówka

Warszawa, ul. Grójecka 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długie czekanie na...

Długie czekanie na połączenie, a potem drogie minuty i sprawa nie rozwiązana. To po co ta infolinia, w której nikt nic nie wie... Nie polecam dzwonić, szkoda pieniędzy. Połączenie z krajowym przewoźnikiem powinno być bezpłatne!

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie.

selena0001

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. Sporadycznie korzystam...

Świetnie. Sporadycznie korzystam z kolei, ale dzięki temu widać że idą do przodu w dobrym kierunku. Trochę nad punktualnością muszą jeszcze popracować.

Tomik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze.

Daniel_541

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

Barbara_1018

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

Leonka

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

jeden87

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK.

justyna_1804

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Źle. Personel miły...

Źle. Personel miły i pomocny. Pociągi praktycznie zawsze opóźnione.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PKP Intercity

Opinie (1556 z 1815)

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

PKP Olsztyn

Dworzec Centralny w Warszawie

Informacja PKP

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?