Opinia użytkownika: mateusz.feliszewski@tlen.pl
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Podróż PKP Intercity nie przebiegła idealnie, ponieważ pociąg uległ awarii i spowodowało to opóźnienie. Mimo tej sytuacji obsługa zachowała się bardzo profesjonalnie i była niezwykle miła. Pracownicy na bieżąco informowali o sytuacji, pomagali pasażerom i starali się, by podróż przebiegła możliwie komfortowo. Dzięki ich podejściu cała sytuacja była znacznie mniej stresująca.