Jakość Obsługi - Profil firmy

Gdy przybyłam na...

Gdy przybyłam na stację było sucho, nie było żadnych mokrych plam, ani po deszczu ani po oleju. Na stacji nie było śmieci ani chwastów, ogólny wygląd stacji z zewnątrz mogę uznać za czysty. Dystrybutor i pistolet były czyste, na wysepce stał pojemnik z czystą wodą do szyb, obok dystrybutora były ręczniki papierowe oraz rękawiczki jednorazowe. Kosz na śmieci nie był przepełniony. Z boku stacji był punkt serwisowy, tam widać było papierki, ale właśnie ktoś z niego korzystał i to ta osoba naśmieciła. Gdy weszłam na stację sprzedawca przywitał mnie skinieniem głowy a ja udałam się do toalety. W łazience było czysto, wyposażenie nie było uszkodzone, był papier toaletowy, mydło i ręczniki, kosze na śmieci nie były przepełnione. Po wyjściu z toalety udałam się do kasy, nikt nie stał w kolejce, było dwóch pracowników, którzy obsługiwali kasy. Sprzedawca uśmiechnął się do mnie i zapytał "proszę?". Zapłaciłam za paliwo i poprosiłam kanapkę, którą zmieniłam na hot-doga. Sprzedawca nie denerwował się, z uśmiechem zrobił mi hot-doga i zapytał czy chcę coś do picia? Zaproponował mi kartę clubową, jednak odmówiłam. Gdy skończył mnie obsługiwać pożegnał mnie i zaprosił ponownie. Obaj sprzedawcy byli ubrani w taki sam strój służbowy i mięli plakietki. W sklepie panował porządek, na pólkach nie brakowało towaru, w strefie wokół automatu do kawy było czysto i były wszystkie dodatki. Na podłodze nie było śmieci ani widocznego brudu. Gdy wsiadałam do samochodu tankowano gaz, przed tankowanym samochodem stał pachołek a pracownik założył rękawice. Pobyt na stacji oraz obsługa były całkowicie zadowalające, chętnie bym tam wróciła.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Zagłoby 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami tankuję się...

Czasami tankuję się na stacji statoil jednak jest ona droższa niż inne więc nie robię tego za często, kiedy już jadę na tę stacje to dlatego, że jest ona nie daleko mojego domu co jest plusem. Wczoraj chciałam kupić żarówke do mojego samochodu ale niestety pan na stacji pomógł mi jedynie tym, że powiedział, żebym przyniosła mu żarówke to wtedy powie mi jaka to ma być bo on sam nie wie więc niestety nie udało mi się jej zakupić. Jednak oceniam tę stacje dobrze ponieważ zawsze kiedy miałam problem z zatankowaniem mogłam liczyć na pomoc obsługi. Plusem jest także to że obok stacji jest myjnia i odkurzacz oraz można napompować sobie koła.

Klaudia_54

15.07.2009

Placówka

Szczecinek, Cieślaka 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MOJA WIZYTA NA...

MOJA WIZYTA NA STACJI TRWAŁA OK 15 MIN. GDY WESZŁEM DO SKLEPU PRZYWITALI MNIE PRACOWNICY.NA POCZĄTEK WESZŁEM DO WC GDZIE BYŁO BARDZO CZYSTO,NASTĘPNIE UDAŁEM SIĘ NA SKLEP. STANĄŁEM PRZY REGALE Z KOSMETYKAMI SAMOCHODOWYMI I NAGLE ZJAWIŁ SIE SPRZEDAWCA Z POMOCĄ.PRZYZNAM ŻE POSIADAŁ DUŻĄ WIEDZĘ NA TEMAT PRODUKTÓW.ZAKUPIŁEM KILKA PRODUKTÓW. OBSŁUŻONO MNIE SZYBKO I SPRAWNIE,ZAPROPONOWANO MI PROGRAM LOJALNOŚCIOWY GDZIE ZAŁOŻONO MI KARTĘ NA PUNKTY.SPRZEDAWCA ZAPROPONOWAŁ MI ABYM SPRÓBOWAŁ HOT DOGa I ZAKUPIŁ NAPÓJ GDZIE JAKO ZESTAW ZDĄBĘDĘ DODATKOWE PUNKTY.JESTEM ZADOWOLONY Z OBSŁUŻENIA MNIE.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Szczecin, Gryfińska 60

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup paliwa połączony...

Zakup paliwa połączony ze skorzystaniem z toalety oraz z baru na stacji. Poziom obsługi na dość wysokim poziomie, mili i uprzejmi sprzedawcy. Dobra herbata, samoobsługa w tym zakresie, można pożyczyć sobie gazetkę bez konieczności jej kupowania, świetny wybór słodyczy i innych artykułów spożywczych. Toaleta to jeden z minusów tej stacji, nie zawsze czysto, często nieprzyjemnie pachnie. Mimo to warto zatrzymać się na tej stacji, ze względu na wyżej opisane zalety.

Waldemar_15

14.07.2009

Placówka

Brodnica, ul.Sądowa 6

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na Stacji był...

Na Stacji był spore natężenie ruchu, głównie z powodu dużej ilości klientów którzy tankowali paliwo po czym zostawiali samochody przy dystrybutorach aby uregulować rachunek. W tym czasie przyjezdzali nastepni klienci i generowala sie kolejka. Pracownik stacji, który zajmował się obsługą LPG myślę że mógł poprosić kilku klientów, w poblizu aby parkowali samochody kilka metrów dalej, aby nastepni klienci mogli skorzytać z dystrybutorów. Otoczenie Stacji jak i elewacja budynku była czysta, szyby również i nic nie wymagało naprawy Na stanowskach były rękawiczki jednorazowe i reczniki papierowe. Wszystkie dystrybutory byly sprawne. W toalecie była brudna podłoga i brzydki zapach. Cały obiekt był dobrze oświetlony, wszystkie żarówki się świeciły. Brakowało jedego pracownika przy kasie, była uruchomiona tylko jedna kasa, gdyż osoba z drugiej, obslugiwała LPG. To znacznie wpłyneło również na powstanie kolejki. Wydaje mi się że była to godzina szczytu i moim zdaniem dodatkowa osoba obslugująca LPG i zajmujaca sie otoczeniem znacznie usprawnila by calą obsługę. Pracownicy byli uśmiechnieci, w czystych uniformach i z identyfikatorami. Nie powitano mnie jednak przy podejsciu do kasy, ale podziekowano za wizyte. Nie proponowano żadnych dodatkowch produktów ani uslug.

Tomasz_109

09.07.2009

Placówka

Kalisz, Podmiejska 22B

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym taknowałam paliwo na stacji Statoil. Urzekła mnie bardzo miła i profesjonalna obsługa. Po podjechaniu do dystrybutora pracownik zaproponował mi pomoc przy napełnieniu baku, co pisząc z pkt. widzenia kobiety uważam za spory plus. Nastepnie nie miałam problemu ze znalezieniem wszystkich przydatnych rzeczy jak np. reczniki czy wode do umycia szyby. Przy płaceniu za paliwo chciałam także kupić jedna z gazet, która akurat tego dnia wydała płytę jako dodatek. Pani, która mnie obsługiwła wyraźnie zaangażowała się w znalezienie gazety z dodatkiem i rzeczywiście udało jej się znależć jedna na końcu stosu gazet. Jestem pod wrażeniem miłej i profesjonalnej obsługi na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje wizyty na...

Moje wizyty na stacji Statoil zazwyczaj kończą się zakupem pysznego hot doga z różnymi rodzajami sosów, hmmmmm...... na samą myśl leci mi ślinka, i tak było też tego wieczora. Usytuowanie stacji jest wręcz idealne, tuż obok odwiedzanego bardzo często przez podróżnych i Łomżan McDonaldu. Tuż za budynkiem znajduję się sklep biedronki, a zaraz obok najbardziej popularny club w Łomży o nazwie "Yama". Często wygłodniali clubowicze, wpadają na stację na hot doga, gdy wszystko dookoła tą porą, jest już zamknięte. Minusem jest bardzo mało miejsc parkingowych, przejazdy między stanowiskami ciasne, trzeba się nieźle nakręcić żeby stamtąd wyjechać.Cena paliwa nie należy do najmniejszych, jakość bez zarzutu. Dodatkowo w sklepie można kupić wszystko co potrzebne, jedzenie, napoje, prasę, dania na gorąco. Oraz skorzystać z toalety. Obsługa uprzejma i fachowa. Obok znajduję się płatna myjnia, oraz urządzenie do pompowania kół, usługa darmowa. Całość ocenia pozytywnie, chociaż razi ten brak miejsca i ciasnota

Magda_47

09.07.2009

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzałem przed targami...

Odwiedzałem przed targami kolo Bydgoszczy Statoil. Zawsze na nim tankuje gdy jestem w Bydgoszczy. Teraz gdy tam się zjawiłem właściwie miałbym zastrzeżenia do 2 punktów z poniższej listy. Do czasu obsługi musiałem najpierw długo czekać w kolejce później gdy dotarłem do kasy obsługa była dość powolna. Wygląd samego miejsca przy kasie czysty. Jednak węże od dystrybutorów i końcówki do nalewania paliwa śmierdzące paliwem, co moim zdaniem trochę denerwuje klienta - bo mnie trochę odrzuca od nalewania i kolejnej wizyty w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 7-07-2009...

W dniu 7-07-2009 robiłem zakupy na stacji benzynowej STATOIL. Już na samym początku byłem miło zaskoczony bardzo krótkim czasem oczekiwaniem na pracownika stacji, którego wezwałem do zatankowania gazu. Pracownik przed rozpoczęciem tankowania samochodu założył rękawice ochronne oraz postawił pachołek blokujący nagły odjazd samochodu. Zaniepokoiła mnie tylko dość duża liczba porozrzucanych papierków na terenie stacji. Na terenie sklepu znajdowało się 2 pracowników, z których jeden zajmował się dokładaniem towaru natomiast drugi z nich miłym uśmiechem zaprosił mnie do jednej z kas. Wszyscy pracownicy na stacji posiadali ubrania robocze oraz przypięte plakietki z imionami. Podczas transakcji kasjer zapytał mnie o kartę stałego klienta oraz zaproponował dodatkowo kawę do ciastka, które kupowałem razem z benzyną. Cała transakcja odbyła się bardzo szybko i sprawnie – trwała ona około 3 minut. Po zakończeniu zakupów pracownik grzecznościowo życzył mi miłego dnia. To co zwróciło moją uwagę to brudna woda w pojemnikach do mycia szyb znajdujących się przy dystrybutorach.

Bartosz_127

07.07.2009

Placówka

Łódź, al. Piłsudskiego 177

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około godziny 22:40...

Około godziny 22:40 na grudziądzkiego stacji Statoil tankowałem motocykl. Czynność tankowania wykonywałem samodzielnie, pracownicy stacji nie oferowali pomocy. Następnie udałem się bezpośrednio do kasy. Pomimo okazywanego przeze mnie pośpiechu kasjerka nie obsłużyła mnie natychmiast, tylko kazała chwilę poczekać. Zajęta inną czynnością, zainteresowała się mną dopiero po dokończeniu swoich zajęć. Widać było po obsłudze zmęczenie, obojętność. Płatność- przy użyciu karty bankomatowej przebiegała sprawnie.

Łukasz_290

06.07.2009

Placówka

Grudziądz, Józefa Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z tego co...

Z tego co się orientuje jest tylko jedna stacja Statoil w Zabrzu więc jako ,że jest niedaleko mojego miejsca zamieszkania postanowiłem się jej bardziej przyjrzeć. No więc wybrałem się samochodem , zatankować paliwo i przy okazji obejrzeć dokładniej sklep. Stacja posiada 5 punktów do nalewania paliwa i 1 na gaz . Przed sklepem jest parking więc można spokojnie auto zaparkować. Stacja posiada myjnie , jest to myjnia pól automatyczna, kupuje się odpowiednie kupony na określony rodzaj mycia , z tym myje się ręcznie . W sklepie stacji panuje porządek , zawsze jest czysta wymyta podłoga , są wycieraczki , kosz na śmieci.Asortyment typowy jak dla stacji paliw , prasa, alkohole ,słodycze,inne artykuły przemysłowe , samochodowe - także typowe wyposażenie. Można kupić kawę z ekspresu oraz np. hot-dogi i inne fast-foody które serwuje obsługa stacji. Co ciekawe , pomimo niewielkich rozmiarów sklepu , sklep posada wydzieloną część ze stolikami gdzie można w spokoju wypić wcześniej kupiona kawę , czy tez zjeść posiłek. Stacja posiada łazienkę z ubikacja która odwiedziłem , była ona czysta i widać że jest regularnie sprzątana i doglądana.Obsługa to zazwyczaj dwoje pracowników ubranych w strojach roboczych-koszula z kołnierzykiem (bywa ze z krawatem) i spodenki firmowe.Obsługa wymieszana wiekowo i płciowo. Całość prezentuje się bardzo dobrze. I najważniejsza sprawa -ceny. Otóż ceny na stacji Statoil są strasznie wysokie , wszelkie towary tam są o wiele droższe niż gdziekolwiek indziej (mam tu na myśli tez inne stacje). Paliwo również jest droższe niż na innych stacjach - często nawet 15-20 gr na litrze.Stacja jest kolorowa ze względu na świecące neony, przyciąga ludzi , lecz pozostawia ich z pustym portfelem.Nie polecam robić innych zakupów na stacji , prócz zakupu paliwa/gazu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Zabrze, ul.Wolności 210

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji istnieje...

Na stacji istnieje samoobsługa jeśli chodzi o tankowanie paliwa. Zatankowałam więc i poszłam zapłacić. Po wejściu do sklepu zostałam miło przywitana, zapytana o to czy potrzebuje faktury i czy używam karty premium club. Po zapłaceniu za paliwo oraz zakupiony towar mogłam ocenić pracownika stacji poprzez naciśnięcie jednej z trzech "minek". Na pożegnanie usłyszałam od pracowników " do widzenia". Jedynym dość istotnym minusem jest cena paliwa na tej stacji, gdyż jest o kilkanaście, czasem nawet kilkadziesiąt groszy wyższa niż na innych stacjach paliwowych.

anitka

06.07.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Raszkowska 70

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

STACJA SAMOOBSŁUGOWA, PO...

STACJA SAMOOBSŁUGOWA, PO ZATANKOWANIU SAMOCHODU UDAŁAM SIĘ DO KAS. LOKAL CZYSTY I ZADBANY, TOWARY NA PÓŁKACH UZUPEŁNIONE I POUKŁADANE. NA STANOWISKACH DWÓCH KASJERÓW, KTÓRZY OD RAZU ZAUWAŻYLI MOJĄ OBECNOŚĆ. PO POWITANIU KASJER ZAPYTAŁ MNIE JAKIEGO RACHUNKU POTRZEBUJE: FAKTURĘ CZY PARAGON, SPYTANO MNIE CZY ZBIERAM PUNKTY, CZY POSIADAM KARTĘ. PRZY ZAKUPIE WYROBÓW TYTONIOWYCH ZAPYTANO MNIE CZY NIE POTRZEBUJĘ ZAPALNICZKI. PO UPEWNIENIU SIĘ PRZEZ KASJERA, ŻE NIE POTRZEBUJĘ JUŻ NICZEGO WIĘCEJ PODANO MI DOWÓD ZAPŁATY. PRZY WYJŚCIU ZOSTAŁAM GRZECZNIE POŻEGNANA I ZAPROSZONA PONOWNIE. PLAC WOKÓŁ STACJI CZYSTY I ZADBANY, TRAWA SKOSZONA. CZYTELNE ZNAKI WSKAZUJĄCE PARKING DLA KLIENTÓW STACJI, PARKING DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH.

Marta_444

06.07.2009

Placówka

Elbląg, Kazimierzowo

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj tankowałam paliwo...

Dzisiaj tankowałam paliwo do mojego auta na stacji Statoi.Podoba mi się to ,że można również zrobić drobne zakupy ,umyć auto w myjni albo tylko oczyscić z kurzu wszystko na miejscu nawet ubikacja w której jest bardzo czysto.Kierowcy tankujący swoje auta gazem mogą liczyć na szybką obsługę.Paliwo jest dobrej jakości w miarę rozsądna cena.

lusia_1

06.07.2009

Placówka

Tarnów, Matki Bożej Fatimskiej 103

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZA KAŻDYM RAZEM...

ZA KAŻDYM RAZEM (A JESTEM NA TEJ STACJI 3,4 RAZY W TYGODNIU-WYSYŁAM TAM TOTOLOTKA) OBSŁUGA B.MIŁA, UŚMIECHNIĘTA-ZWŁASZCZA O DZIWO PŁEĆ MĘSKA.

zalogowany_użytkownik

05.07.2009

Placówka

Szczecin, Gryfińska 60

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliwowa schludna,...

Stacja paliwowa schludna, czysta, śmietniki opróżnione, toaleta czysta, obsługa stacji kompetentna potrafi doradzić oraz zaproponować produkt dodatkowy, brak pojedynczych produktów na półkach.

Tomasz_448

04.07.2009

Placówka

Żary, Ul. Ułańska 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem paliwo Pani...

Tankowałem paliwo Pani przy kasie od razu wiedziała z którego dystrybutora powitała mnie słowami Dzień Dobry była bardzo miła ogólnie poziom obsługi oceniam bardzo wysoko w porównaniu chociażby ze stacjami prywatnymi widzę tu ogromną przepaść w kulturze osobistej pracowników jak i w podejściu do klienta

Marcin_260

04.07.2009

Placówka

Tarnów, Klikowska 19

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam od dawna...

Korzystam od dawna ze stacji Statoil. Kiedyś nawet w tej sieci stacji pracowałem. Wjechałem na plac przy dystrybutorach. Plac czysty zadbany. Węże i uchwyty czyste nie pozostawiające brudu na rękach i nie przyjemnego zapachu paliwa. Wszedłem do pomieszczenia ze sklepem, kasami. Poszedłem skorzystać z łazienki. W pomieszczeniu czysto i pachnąco. Jednak brakowało papieru do wytarcia rąk. Na co zwróciłem uwagę Pani Kasującej. Obsługa na piątkę. Pani bardzo przyjemna obsłużyła fachowo. Pytała oczywiście tak jak to mają w zwyczaju czy może myjnie czy płyn do spryskiwaczy a może coś do jedzenia lub picia. Płatność Routex wszystko sprawnie i pomyślnie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2009

Placówka

Szczecin, Struga

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem na stacji...

Kupowałem na stacji hot-doga, sprzedawca zaproponował napój, ale nie zapytał sie czy zbieram punkty. Toaleta była czysta, ale na placu latały papierki, a Pan tankujący gaz miał rękawiczki lecz nie wystawił pachołka przed tankujący samochód. Hot-dogi do sprzedaży były wszystkie dostępne, a kawiarka była czysta. Sprzedawcy mieli plakietki i byli czysto i służbowo ubrani. W kolejce stałem 30 sekund przede mną była 1 osoba.

Michał_495

01.07.2009

Placówka

Olkusz, ul. Rabsztyńska 2b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjeździe na...

Po przyjeździe na stacje znalazłem wolny dystrybutor już po chwili oczekiwania. Rozpocząłem tankowanie i postanowiłem umyć szyby po "błotnej jeździe". Woda w pojemnikach wyglądała na świeżą, myjki na w miarę nowe. Po zakończeniu tankowania udałem się do sklepu uiścić należność. Wbrew memu zdziwieniu nie było kolejek przy jednej kasie uwijały się dwie panie. sama obsługa była błyskawiczna. Pani Agnieszce prawie udało się przekonać mnie do konieczności skorzystania z myjni, przypomniała mi również o końcu promocji z subaru w roli głównej. Po błyskawicznej i sympatycznej obsłudze zostałem mile pożegnany i zaproszony do kolejnej wizyty. Wszystko było by super gdyby nie te ceny...

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Olsztyn, Lubelska 10a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Circle K

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Circle K

Opinie (2342 z 3339)

Circle K

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Circle K?

Bobryk

Amber

ŁuGaMa

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?