Jakość Obsługi - Profil firmy

Tankowałem paliwo Pani...

Tankowałem paliwo Pani przy kasie od razu wiedziała z którego dystrybutora powitała mnie słowami Dzień Dobry była bardzo miła ogólnie poziom obsługi oceniam bardzo wysoko w porównaniu chociażby ze stacjami prywatnymi widzę tu ogromną przepaść w kulturze osobistej pracowników jak i w podejściu do klienta

Marcin_260

04.07.2009

Placówka

Tarnów, Klikowska 19

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam od dawna...

Korzystam od dawna ze stacji Statoil. Kiedyś nawet w tej sieci stacji pracowałem. Wjechałem na plac przy dystrybutorach. Plac czysty zadbany. Węże i uchwyty czyste nie pozostawiające brudu na rękach i nie przyjemnego zapachu paliwa. Wszedłem do pomieszczenia ze sklepem, kasami. Poszedłem skorzystać z łazienki. W pomieszczeniu czysto i pachnąco. Jednak brakowało papieru do wytarcia rąk. Na co zwróciłem uwagę Pani Kasującej. Obsługa na piątkę. Pani bardzo przyjemna obsłużyła fachowo. Pytała oczywiście tak jak to mają w zwyczaju czy może myjnie czy płyn do spryskiwaczy a może coś do jedzenia lub picia. Płatność Routex wszystko sprawnie i pomyślnie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2009

Placówka

Szczecin, Struga

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem na stacji...

Kupowałem na stacji hot-doga, sprzedawca zaproponował napój, ale nie zapytał sie czy zbieram punkty. Toaleta była czysta, ale na placu latały papierki, a Pan tankujący gaz miał rękawiczki lecz nie wystawił pachołka przed tankujący samochód. Hot-dogi do sprzedaży były wszystkie dostępne, a kawiarka była czysta. Sprzedawcy mieli plakietki i byli czysto i służbowo ubrani. W kolejce stałem 30 sekund przede mną była 1 osoba.

Michał_495

01.07.2009

Placówka

Olkusz, ul. Rabsztyńska 2b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjeździe na...

Po przyjeździe na stacje znalazłem wolny dystrybutor już po chwili oczekiwania. Rozpocząłem tankowanie i postanowiłem umyć szyby po "błotnej jeździe". Woda w pojemnikach wyglądała na świeżą, myjki na w miarę nowe. Po zakończeniu tankowania udałem się do sklepu uiścić należność. Wbrew memu zdziwieniu nie było kolejek przy jednej kasie uwijały się dwie panie. sama obsługa była błyskawiczna. Pani Agnieszce prawie udało się przekonać mnie do konieczności skorzystania z myjni, przypomniała mi również o końcu promocji z subaru w roli głównej. Po błyskawicznej i sympatycznej obsłudze zostałem mile pożegnany i zaproszony do kolejnej wizyty. Wszystko było by super gdyby nie te ceny...

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Olsztyn, Lubelska 10a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie stacji Statoil...

Otoczenie stacji Statoil czyste. Dystrybutory czyste, ręczniki na miejscu, urządzenia do pompowania kół sprawne. Jest pracownik od gazu, więc nie ma kolejek przy kasie. Półki sprawiają wrażenie pełnych, brak rażących dziur w asortymencie. Po wejściu szybka obsługa mimo kolejki. Miła dziewczyna, uśmiechnięta. Tak jest tam bardzo często. Polecam gorąco.

Tymoteusz_4

27.06.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana 18

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem wraz z...

Wszedłem wraz z kolegami po zakup napoju po skończonym meczu piłki halowej. Podszedłem do półki z napojami i wybrałem sobie Nestea. Po podejściu do kasy poprosiłem także o dwa hot dogi na miejscu. Kasjer skasował wszystkie towary, przyjął należność (płaciłem kartą), lecz nie zapytał się mnie o kartę programu lojalnościowego. Napój otrzymałem do rąk własnych w reklamówce firmowej.

Marcin_143

25.06.2009

Placówka

Łódź, Rokicińska

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W nocy z...

W nocy z 15/16.06.2009 zatrzymałem się na stacji paliw, aby uzupełnić braki w zbiorniku. Skorzystałem z dzwonka do wezwania obsługi. Pracownik w przeciągu minuty znalazł się przy pojeździe, żeby zatankować gaz. Kasjerka również szybko wykonywała czynności służbowe. Stacja jest czysta i schludna, personel jest zadbany i wychodzi na przeciw oczekiwaniom klienta. Jedyny ich minus to ceny, ale dotyczy to wszystkich stacji spod znaku Statoil, BP czy też Orlen.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Warszawa, ul. Rosoła 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 20...

W dniu 20 czerwca przyjechałam na stację Statoil. Teren w okół dystrybutora był czysty, dostępne były foliowe rękawiczki i papierowe ręczniki. Obsługa była bardzo uprzejma, sprzedawca powitał mnie uśmiechając sie miło. Do zamówionych hot dogów zaproponował mi napój. Transakcja pieniężna przeprowadzona była bez zarzutu, sprzedawca wydał mi paragon. Cały personel nosił jednakowy, służbowy strój. Jedynym mankamentem jaki zaobserwowałam, to wysypujące się papierowe ręczniki z kosza na śmieci w toalecie damskiej. Poza tym panował porządek. Dostępne było mydło w płynie i ręczniczki do rąk.

Dorota_125

22.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam na stację...

Weszłam na stację i poczułam ładny zapach. Lecz idąc przy półkach z towarem, zobaczyłam mnóstwo piasku na podłodze.Skierowałam się w kierunku ubikacji, otworzyłam drzwi i aż mnie odrzuciło. Wygląd i woń stamtąd wychodząca nie były przyjemne. W związku z tym, iż nie mogłam wejść do toalety, podeszłam do kasy. Pan był nienagannie ubrany i miły. Personel w tym punkcie był bez zarzutu. Lecz wygląd pozostawia wiele do życzenia.

Karolina_258

19.06.2009

Placówka

Elbląg, Pl. Grunwaldzki 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 18...

W dniu 18 czerwca udała sie na stację paliw Statoil. Teren w okół dystrybutorów był czysty, przy dystrybutorze stało wiadro z wodą i myjkami do szyb, dostępne był też foliowe rękawiczki i papierowe ręczniki. Przy kasie sprzedawca był bardzo miły, do zakupionego hot doga zaproponował mi napój oraz poinformował mnie o aktualnej loteri. Bardzo uprzejmie sie ze mną pożegnał. Wnętrze sklepu było czyste i zadbane, a na półkach nie było widocznych braków towarów. Podczas korzystania z toalety zauważyłam, że dostępny jest, papier, mydło oraz papierowe ręczmiczki. Panował ogólny porządek.

Dorota_125

19.06.2009

Placówka

Elbląg, Pl. Grunwaldzki 4

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W diu 30...

W diu 30 maja 2009 odwiedziłem stację Statoil w Białymstoku, ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego 12. Zlokalizowana jest przy dość uczęszczanej ulicy miasta, prowadzącej do obwodnicy Białegostoku. Kilkanaście minut wcześniej byłem na innej stacji Statoil, ale panowała wówczas duża burza nad miastem, padał rzęsisty deszcz oraz grad. Wówczas jeden z pracowników stacji wyszedł i podszedł do dystrybutora gdzie czekałem, aby mi wyjaśnić, że podczas burzy nie są tankowane samochody z napędem LPG. Wyruszyłem więc w dalszą podróż, aby załatwić sprawy, które wówczas były dla mnie istotne. Gdy burza ustała przejeżdżałem obok stacji Statoil przy ul. Tysiąclecia Państwa Polskiego. Zaprakowałem obok dystrybutora z gazem LPG, oczekując aż ktoś z obsługi wyjdzie, aby zatankować moje auto. Jak napisałem wcześniej, burza już ustała, padał niewielki deszcz. Niestety żadna z osób w środku nie kwapiła się, aby zatankować mi paliwo, widać było przez okno, że osbługa obserwuje dystrybutory, ale pozostali na swoich miejscach, a mianowicie przy stoliku, gdzie siedziały wówczas 3 osoby. Po oczekiwaniu 3 minut (gdy na stacji nie było innych pojazdów) straciłem cierpliwość i udałem się do stacji konkurentów po drugiej stonie ulicy, gdzie bez problemu zatankowano mi samochód. Nie wiedziałem, że stacja Statoil nie tankuje podczas burzy, poinformował mnie o tym pracownik stacji, jaką odwiedziłem wcześniej, i chwała mu za to. Nie wiedziałe, że również po burzy Statoil nie tankuje aut. Niemniej jednak byłoby miło, gdyby ktoś z obsługi, podobnie jak w poprzednim miejscu, był na tyle miły, aby klientów o tym poinformować.

zalogowany_użytkownik

16.06.2009

Placówka

Białystok, Tysiąclecia Państwa Polskiego 8C

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z racji, że...

Z racji, że stacja Statoil jest nabliżej mojego domu przed wyjazdem do szkoły zazwyczaj tam tankuję. Podjechalam do dystrybutora paliw.Mogłam sobie wybrać bo większość była wolna. Podczas tankowania, czas umila muzyka rozbrzmiewająca z głośników. Po zatankowaniu udałam się do kasy. Było 2 kasjerów. Jeden z nich siedział, drugi obsługiwał jedynego klienta. Gdy weszłam ustawiłam się do kasy za owym klientem, ale kasjer, który nie miał nic do roboty od razu wstał, przywitał się zwrotem "dzień dobry"z uśmiechem i poprosił żebym podeszła do drugiej kasy po czym skasował mój zakup benzyny. Ponadto wręczył kupony konkursowe, z uśmiechem pożegnał zwrotem" Do widzenia" i życzył miłego dnia. Personel ubrany w koszule firmowe, łatwo da się go odróżnić od klientów. Na tej stacji klienci mają możliwośc zakupu benzyny, skorzystania z odkurzacza, ciśnieniomierza powietrza, myjni samochodowej oraz wypożyczenia przyczep. Stacja otwrata 24h na dobę. Ceny towarów dostępnych w sklepie podwyższone (ale z tego przecież słyną wszystkie stacje benzynowe). Ceny benzyny porównywalne do konkurencji, a nawet niższe od niektórych z nich. Za i przed stacją znajduje się parking. W ofercie stacji brakuje dystrybucji gazu LPG. Ponadto stacja czysta, jasno oświetlona, toalety zadbane, zaopatrzone w ciepłą wodę, mydło, papier i mocną szuszarkę do rąk. Znajduje się też specjalna kabina przystosowana dla osób niepełnosprawnych.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2009

Placówka

Rybnik, Kotucza 51

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu na...

Po podjechaniu na stację paliw na miejscu przebywało 3 inne samochody. Teren był czysty bez widocznych nowych plam z oleju napędowego czy silnikowego. Zapełnienie śmietników było praktycznie nie widoczne co może świadczyć o ich opróżnianiu na bieżąco. Pistolety były czyste. W sklepie asortyment na półkach sklepowych był schludnie poukładany. Po podejściu do kasy udzielono mi miłej obsługi do paliwa otrzymałem kupon konkursowy, dodatkowo poprosiłem o hot-doga do którego zaproponowano mi napój Pepsi za zestaw otrzymałem dodatkowo 50 punktów. Toaleta była czysta wszystkie sprzęty były sprawne, mydło oraz ręczniki były dostępne. Zdecydowanie wrócę tam ponownie i gorąco polecam tą stacje wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2009

Placówka

Stalowa Wola, gen. Leopolda Okulickiego 140a

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu na...

Po podjechaniu na stanowisko z gazem nacisnęłam przycisk. Chyba niepotrzebnie, bo pani już szła. Tankowanie było bardzo szybkie, w przeciwieństwie do płacenia. Tylko jedna kasa była otwarta, a na stacji było bardzo dużo klientów. I znów nie dostałam karty z kodem na konkurs.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Jaworzno, Piłsudskiego 55

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ wszystkie sklepy...

Ponieważ wszystkie sklepy na mojej trasie do domu były już zamknięte, po drodze, zajrzałem na Statoil aby zakupić "studencki niezbędnik poegzaminowy". Po wejściu na stację pracownik przywitał mnie miłym głosem. Jak zwykle stacja ta wyglądała czysto i schludnie. Na półkach towar ładnie ułożony, w lodówkach nie było pustych miejsc - wszystko również prosto poustawiane/poukładane. Po wybraniu towarów pracownik przy kasie miło nawiązał ze mną kontakt, podliczył kwotę, przyjął pieniądze i wydał resztę (wszystko z miłym wyrazem twarzy). A następnie pozegnał ciepłym "dobranoc". Jak zwykle po wyjściu z tej stacji klient (czyli ja) zadowolony, więc szczerze polecam miejsce, zarówno w celu tankowania, jak i wieczorno-nocnych zakupów).

tooomasz

06.06.2009

Placówka

Częstochowa, Wyzwolenia 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podjechalem pod dystrybutor...

podjechalem pod dystrybutor zatankowalem sie i poszlem zaplacic oczywiscie wchodzac ja do sklepu na stacji powiedzialem dzien dobry tak mnie nauczono za kasa stal pan popatrzyl sie na mnie jak na zlodzieja z po byka i nie odezwal sie to znaczy nie odpowiedzial mi dzien dobry co mnie bardzo zaskoczylo ze taka renomowana firma nie w swoich standardzach co do obslugi i przywitania klienta,ok ale ten pan mnie obsluzyl z wielka niechecia i nawet nic mi nie zaproponowal czy nawet chocby sie usmiechnal podalem mu pieniadze za towar nawet nie poprosil mnie o karte klienta ktora mam poiem szczerze ze calosc trwalo ok 4 minut a wydawal mi sie ze trw to wiecznie wiecej nie pojade tam sie zatankowac jesli zobacze ze jest ten pan na zmianie

Tomasz_438

06.06.2009

Placówka

Żary, Ul. Ułańska 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

tankowalem auto ...

tankowalem auto na stacji statoil. pomimo duzego ruchu jaki jest o tej porze, obsluga byla bardzo mila, zaproponowano mi przystapienie do programu Premium club i poinformowano jakie sa korzysci. kasjerka zaproponowala rowniez produkt hot dog ktory wychodzi taniej w zestawie z coca cola. jednak reklama w/w stacji w mediach zobowiazuje....statoil chce sie wracac

Lukasz_3

04.06.2009

Placówka

Kalisz, Podmiejska 22B

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze prezentująca się...

Dobrze prezentująca się stacja, jedyny mankament to myjnia, na której często widnieje napis AWARIA. Sympatyczni i operatywni sprzedawcy. ceny alkoholi i słodyczy - bardzo drogie ? Mają dobrą kawę !

JACEK_117

27.05.2009

Placówka

Kalisz, Podmiejska 22B

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOTYCHCZAS SAMOCHÓD TANKOWAŁEM...

DOTYCHCZAS SAMOCHÓD TANKOWAŁEM NA KONKURENCYJNEJ STACJI PALIW. Z POWODU KOLEJKI NA MOJEJ STACJI PODJECHAŁEM NA STACJE PALIW STATOIL . BARDZO SPODOBAŁO MI SIĘ, ŻE MIMO KOLEJKI I WIELU OSÓB PŁACĄCYCH ZA PALIWO CZY INNE USŁUGI PRACOWNICY ZACHOWYWALI SPOKÓJ I NIE DENERWAWALI SIE TAKĄ SYTUACJĄ. OBSŁUGA BARDZO SZYBKA I BARDZO DOKŁADNA. DELIKATNIE ALE NIE NACHALNIE PROPONUJĄ DODATKOWE USŁUGI TYPU PUNKTY NA KARTE ITD. ALE ROBIĄ TO W BARDZO SUBTELNY SPOSÓB I NIE DENERWUJĄ TYM KLIENTÓW. BARDZO CZYSTO I SCHLUDNIE UBRANI PRACOWNICY. SPĘDZIŁEM TAM 30 MINUT PIJĄC KAWE I JEDZĄC BARDZO SWIEZY I SZYBKO PRZYGOTOWANY POSIŁEK. STACJA CZYSTA W UBIKACJACH BARDZO STARANNIE POSPRZĄTANE. DO TEGO PRACOWNICY KOMUNIKATYWNI - W WOLNEJ CHWILI MOŻNA BYLO Z NIMI BARDZO MIŁO POROZMAWIAC. MANKAMENTEM JEST JAK ZAUWAŻYŁEM PROBLEM Z TANKOWANIEM GAZU DO SAMOCHODÓW. KLIENCI CZEKAJĄ POD DYSTRYBUTOREM BO MUSI ZATANKOWAĆ GAZ PRACOWNIK STACJI KTÓRY JEDNOCZESNIE OBSŁUGUJE KASE I KLIENTÓW W BUDYNKU. DOSYĆ DŁUGO TO TRWA - STĄD OCENA NA 3 +.

KAROL_84

25.05.2009

Placówka

Włocławek, Okrzei 73

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do zatankowania na...

Do zatankowania na Statoil przekonałem się niedawno. Zachęciła mnie do tego weekendowa promocja, w trakcie której taniej tankuję paliwo. Jakość benzyny jest w porządku, a pracującym tam osobom również nie mogę niczego złego zarzucić. Podczas płacenia za paliwo, obsługująca mnie sympatyczna Pani zaprosiła mnie nawet do udziału w programie lojalnościowym Premium Club, w którym gromadzę punkty i mogę wybrać sobie coś z katalogu. Niestety po zapoznaniu się z zasadami przeliczania zakupów na punkty mogę stwierdzić, że ta oferta nie jest wcale tak atrakcyjna i mnie na pewno nie zachęci do częstszego tankowania na Statoil. Odnośnie samej wizyty na stacji wspomnę jeszcze o braku informacji przy dystrybutorach o akceptowaniu płatności kartą. Żeby tego się dowiedzieć to przed zatankowaniem paliwa musiałem pójść do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Warszawska

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Circle K

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Circle K

Opinie (2327 z 3239)

Circle K

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Circle K?

Czwórka

GROSIK

Arlin

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?