Jakość Obsługi - Profil firmy

Na stacji paliwowej...

Na stacji paliwowej trwał systematycznie spory ruch, jednak pracownicy wypełniali swoje obowiązki sprawnie i skrupulatnie. Przy dwóch stanowiskach kasowych znajdował się jeden pracownik, drugi w tym momencie tankował LPG klientowi. Przy kasie (z lottomatem) znajdowało się trzech klientów. Pracownik do zakupionego przeze mnie hot-doga zaproponował mi napój firmy pepsi premiowany bonusowymi punktami premium club. Po przygotowaniu mi hot doga pracownik życzył mi smacznego i zaprosił ponownie. Obsługa była szybka mimo sporego natężenia ruchu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Kraków, Mogilska 81

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem stację paliw...

Odwiedziłem stację paliw Statoil w celu zatankowania samochodu oraz zakupu napoju. Podczas przygotowywania kawy moje auto było tankowane przez pracownika stacji który zatankował je zgodnie z moim życzeniem . Obsługa miła i szybka, bardzo pomocna.Skład obsługi liczył 3 osoby. Stacja schludna, czyste podłogi oraz toalety. Czas obsługi około pięć minut. Kawa rewelacyjna, idealna na początek dnia. Stacja oraz obsługa godna polecenia

Krzysztof_373

27.03.2010

Placówka

Zielona Góra, Stefana Wyszyńskiego 24

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatyczna obsługa,zostałem...

Bardzo sympatyczna obsługa,zostałem poinformowany o karcie na punkty i zaproponowano mi zakup dodatkowego produktu. Dosyć często klientów obsługuje tylko jeden pracownik, niestety trzeba swoje w kolejce wystać. Sklep czysty i przyjemny, towar czytelnie powykładany na regałach. Podjazd przy dystrybutorach oraz teren stacji zadbany, woda w myjkach bardzo brudna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2010

Placówka

Gdynia, Unruga 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wjechaniu na...

Po wjechaniu na teren stacji i po zatrzymaniu się przy dystrybutorze zauważyłem, że na terenie stacji panuje porządek. Nie powinno to nikogo dziwić, jednakże myślałem, że jak śniegi stopnieją to widoczne będą różne śmieci, które widać na innych stacjach. Ale nie na tej stacji. Po zatankowaniu skierowałem się do budynku aby zapłacić za paliwo. Po wejściu do środka zostałem przywitany przez pracownicę. Podczas płacenia pracownica zaproponowała zakup produktów, które są w promocyjnej cenie. Całość obsługi trwała dość krótko. Inna pracownica, którą zauważyłem, wyrównywała towar na półkach. Brak było wolnych miejsc na nich. Widać, że obsluga dba o porządek. Po powrocie do samochodu zauważyłem, że woda w pojemniku do mycia szyb jest czysta więc z chęcią skorzystałem z niej i umyłem swoje szyby, które już było trochę brudne.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2010

Placówka

Białystok, Tysiąclecia Państwa Polskiego 8C

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa młoda, dwóch...

Obsługa młoda, dwóch chłopaków w dobrych humorach. Uśmiechnięci, ale zbyt swobodni w zachowaniu, w kontakcie z klientem pozwalają sobie na własne uwagi i żarty, zabawne tylko dla nich. Traktują tak samo klientów starszych jak i młodszych. Obsługa sprawia wrażenie jakby przyszła do przedszkola a nie do pracy. Obok lady, przy kasie za oszkloną gablotką leżą parówki do hot dogów. Nie są pierwszej ani drugiej świeżości, wyglądają co najmniej niezachęcająco. Obsługa nie zwraca na to uwagi. Obok półek z alkoholami znajduję się wejście do toalety, drzwi są ciągle otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2010

Placówka

Lublin, Łęczyńska 49

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na...

Podjechałam na stacje benzynową by zatankować paliwo.Stanowisko z dystrybutorem mocno zaniedbane i stojące obok wiaderko gdzie powinna być woda było puste.Nawet pistolet był pobrudzony od benzyny.Normalnie już bym opuściła taką stacje ale byłam zmuszona choć troche nakarmić mój samochód bo bałam się ,że dalej nie dojadę.Nie mogłam znaleść ręczniczków by choć troche przygotować się do tankowania.Niestety wzięłam chusteczke higieniczną,nalałam troche tylko paliwa (by dojechac do kolejnej stacji).Weszłam by zapłacic a tam kolejna niespodzianka,na podłodze mimo,że na dworzu było w miare sucho,błoto i pełno piasku.Przy kasie stała tylko jedna ekspedientka,która obsługiwała i kasę i maszyne LOTTO.Trochę to trwało zanim pani mnie obsłużyła.Była miła i starała się bardzo uwijać przy kasowaniu.Uśmiechnięta ale widać było,że przydała by się Jej przerwa.Nie sądzę bym kolejny raz tam podjechała.

Basiurek

23.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul. Solskiego 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem wykorzystać swoje...

Byłem wykorzystać swoje punkty PREMIUM KLUB. Stanąłem obok sklepu, ponieważ tylko tam było miejsce i było odśnieżone. Wszedłem do sklepu. Powiedziałem sprzedawcy ze chce kawę z ciastkiem z punktów. Chwile to zajęło sprzedawcy, aby znaleźć odpowiednie kody itp. Po zakończeniu „formalności” zostałem zaproszony do ekspresu. Wziąłem kubek, wybrałem kawę, wziąłem rogalika i w trakcie konsumpcji przeglądałem katalog. Po zakończeniu konsumpcji wyszedłem i odjechałem.

Kamil_71

23.02.2010

Placówka

Płock, Otolińska 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc na stacje...

Wchodząc na stacje zauważyłam że podłoga jest brudna, na podłodze leżały kartony brudne i porwane ( pogoda była ładna nie padał śnieg, ani deszcz, śniegu nie wiele się wnosiło więc domyślam się ze nikt nie sprzątał od dłuższego czasu). Podeszłam do kasy, powiedziałam ze" paliwo z 2" nic mi nie zaproponowano dodatkowo (mimo iż to obowiązek sprzedawcy!) Na zewnątrz panował chaos, woda w pojemnikach do mycia szyb była brudna, nie było rękawiczek jednorazowych przy dystrybutorach, ani ręczników papierowych... nie byłam zadowolona z obsługi ani wyposażenia i oferty stacji.

Katarzyna_1581

19.02.2010

Placówka

Warszawa, Grójecka

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankując na stacji...

Tankując na stacji benzynowej przeważnie płacę kartą, niesety w dniu 4.01.2010 tankowałam na stacji Statoil i po zatankowaniu podeszłam do kasy. Kasjer poinformował mie iż nie mogę zapłacić kartą ponieważ mają błą terminala. niestety nie miałam tyle gotówki przy sobie, więc musiałamjeździć po całym mmieście aby znaleźć odpowiedni bankomt. Straciłam na tak prostą czynność 45 min a wystarczyło wywiesic informację na dystrybutorze że jest bład i nie można płacić kartami. Obsluga w miarę chociaż troszkę się musiałam naczekać aż pan skończy rozmawiać z koleżanką z pracy.

Agata_427

18.02.2010

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa i...

Super obsługa i co najważniejsze paliwo dobrej jakość. Jako klient firmowy tankuje kilka samochodów i posiadam stały upust na paliwo wysokość 3 groszy. Dużo stanowisk do tankowania sprawia że nie ma problemu z czekaniem. Często korzystam też z myjni jednak niekiedy podczas dużego ruchu woda potrafi już być zimna. Jest to czasami frustrujące ponieważ nie można wtedy domyć samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługiwała mnie niegrzeczna...

Obsługiwała mnie niegrzeczna Pani o monstrualnym wyglądzie. Podala mi hot doga brudną dłonią. Miała brudną koszule jej wygląd odstrasza, kazdego potencjalnego klienta. Jak tak wygląda reszta pracowników to za hot dogi dziękuję:((Brudna podłoga na której o mało co nie złamałem nogi. Poza tą Panią reszty personelu brak!!!

zalogowany_użytkownik

14.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 9 lutego...

Dnia 9 lutego podjechałem na stację STATOIL w Żorach przy ulicy Wodzisławskiej aby zatankować samochód. Na stacji całe otoczenie bardzo czyste, zadane, drzwi wejściowe czyste, parking odśnieżony. Podjechałem od razu pod dystrybutor gdzie zatankowałem samochód. Ponieważ miałem bardzo brudne szyby i chciałem je umyć sięgnąłem po szczotkę niestety w pojemniku nie było wody. Udałem się zatem do innego stanowiska ale również tam wody nie było. Następnie udałem się do kasy aby zapłacić za paliwo. Zostałem przywitany przez pracownika. Pracownik zabrał kartę na punkty i skasował za paliwo. Pracownik niestety nie poinformował mnie ile mam punktów na koncie tylko oddał kartę i paragon. Pracownik również nie zaprosił do ponownej wizyty a na moje słowa pożegnania pracownik odpowiedział. Podsumowując: stacja w bardzo dobrym miejscu jednak ze słabem wyjazdem. Stacja bardzo czysta na zewnętrz jak i w środku sklepu. Pracownik z którym miałem kontakt był jabkby "nieobecny". Minusem jest jednak brak wody w pojemniku do mycia szyb.

zalogowany_użytkownik

13.02.2010

Placówka

Żory, Wodzisławska 32

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałem wraz z...

Podjechałem wraz z Małżonką na stację paliw po drobne zakupy. Wszedłem do sklepu i od razu udałem się do stoiska z poszukiwanym asortymentem (konkretnie chodziło o napoje). Wziąłem to co potrzebowałem i podszedłem do stoiska kasowego. Sprzedawca powitał mnie i spytał czy sobie jeszcze coś życzę. Poprosiłem jeszcze o paczke papierosów. Po chwili miałem już potrzebne artykuły i sprzedawca, kasując wcześniej należność z uśmiechem pożegnał się ze mną.

Marcin_143

12.02.2010

Placówka

Aleksandrów Łódzki, Wojska Polskiego 62/64

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy będąc...

Po pracy będąc głodnym chciałem coś zjeść a że o tej porze tylko stacje benzynowe sa otwarte poszedłem na Statoil. Zanim doczekałem się żeby ktokolwiek mnie obsłużył minęło kilka minut, sama obsługa pozostawiała wiele do życzenia. Obsługa zwracająca się do klienta nie uprzejmie, wyglądało to tak jakby osoba pracowała tam za "kare". Ceny jak to na stacjach wygórowane, czystość ok, jakość również ok.

Tomasz_931

09.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 58

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu wstąpiłem na stację paliw Statoil w Legnicy. Celem był zakup papierosów. Ku mojemu zdziwieniu dostępne byłu może 5-6 rodzajów papierosów i to tylko tych wariantów i marek, które ogólnie sa produktami mało rotującymi. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, iz przez ostatni tydzień w tej placówce sytuacja z dostępnymi papierosami była identyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2010

Placówka

Legnica, Muzealna

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i profesjonalna...

Szybka i profesjonalna oraz "przyjacielska" obsługa. Konkretne informacje na temat kompatybilności akesorii oferowanych na stacji, oraz szczera informacja na temat jakości poszczególnych akcesoriów. Szeroki pakiet dosprzedażowy oferowany bez odczucia "wciskania" danego produktu.Szczególnie chwali się atmosferę zakupów oraz kompetencje pracowników jak i szybkość obsługi.

Przemysław_293

01.02.2010

Placówka

Rzeszów, Rejtana 18

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O godzinie 16.20...

O godzinie 16.20 podjechałem na stację paliw Statoil celem zatankowania gazu LPG. Podjechałem pod wskazany dystrybutor i wezwałem obsługe. Czas oczekiwania na obsługę był dosyć długi. Mimo to Pan z obsługi był miły, przywitał się i zapytał mnie o kwotę tankowania. Następnie udałem się do kasy, gdzie uiściłem rachunek. Pani przy kasie była równie miła i sympatyczna, obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Po zapłaceniu, opuściłem stację. Wnętrze było czyste mimo zalegającego na zewnątrz śniegu. Napewno będę nadal tankował na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 24

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym ocenić ten...

Chciałabym ocenić ten punkt na 4 z plusem. Stacja benzynowa połączona ze sklepem, gdzie awaryjnie można kupić w zasadzie wszystko (od kawy i ciastka, przez gazety po bukiecik kwiatów). Obsługa wyszkolona, sprawnie działająca i obsługująca kasy. Dużym plusem firmy Statoil jest ogólnopolska baza danych, co znacznie ułatwia wystawianie faktur VAT za paliwo.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Warszawa, Puławska - Poleczki 427

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często odwiedzam...

Dość często odwiedzam stacje paliw tego brandu. Na mój wybór wpłynęły takie czynniki jak znakomita jakość paliw zimowych, motywujący program lojalnościowy oraz wysoka kultura osobista pracowników. Sklep na stacji oferuje bogaty, dobrze wyeksponowany asortyment. Jedynym minusem jest 1 dystrybutor z tradycyjnym paliwem Diesla.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2010

Placówka

Sopot, Aleja Niepodległości 627

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc drogą E40...

Jadąc drogą E40 w stronę Krakowa postanowiłam zatrzymać się na stacji Statoil za rondem w Brzesku i zatankować. Po zatankowaniu udałam się do jedynej otwartej kasy. Przede mną znajdowały się 3 osoby, pomimo tego spędziłam w kolejce prawie 10 min. Po sklepie „kręciło się” jeszcze dwóch pracowników, ale żaden nie uznał za stosowne otworzyć drugą kasę, za mną zaczynała się tworzyć spora kolejka. W końcu zapłaciłam za paliwo, zamówiłam dwie kawy oraz hot doga. Pani za kasą, młoda brunetka z długimi włosami, stwierdziła, że zwykłe parówki są jeszcze niegotowe i zaproponowała mi hot dog chili. Jest on trochę droższy, ale oczywiście zgodziłam się i zapłaciłam za wszystko. Kasjerka włożyła bułkę do opiekacza i wróciła do obsługi klientów. Obsłużyła dwóch klientów i w tej chwili pojawił się drugi pracownik, który zajrzał do opiekacza pytając ją czy ma na to zamówienie. Stałam i czekałam cierpliwie z boku, więc poinformowałam go, że to ja czekam na realizację zamówienia. Zapytał jaki sos i włożył do bułki zwykłą zimną parówkę i podał mi go stojąc obok kasjerki. Oddałam mojego hot doga i zareklamowałam fakt, że moje zamówienie było inne a otrzymałam surową parówkę. Kasjerka wyrwała mi ze złością tego hot doga i poinformowała mnie, że będę musiała czekać, nie przeprosiła za błąd. Na to stojący obok niej pracownik na moich oczach włożył bułkę do opiekacza a obok położył surową parówkę. Miałam tego dość wyszłam nie odbierając pieniędzy ani surowego hot doga. Uważam, że obsługa na sieciowej stacji w obliczu takiej konkurencji nie powinna mieć miejsca i ja ani nikt z moich znajomych już tam się nie zatrzyma. Rozmawiając ze znajomymi dowiedziałam się, że taki poziom obsługi na stacjach Statoil jest normą. Przykładowo mojemu koledze sprzedano kartę do myjni, potem wymieniono ją a za trzecim podejściem drugi pracownik poinformował go o tym, że od rana jest awaria myjni. Efekt wizyt na stacji Statoil to strata czasu i nierzadko pieniędzy.

Małgorzata_433

18.01.2010

Placówka

Brzesko, Kościuszki 6e

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Circle K

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Circle K

Opinie (2327 z 3239)

Circle K

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Circle K?

Amber

CHROM

AgroAs

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?