Jakość Obsługi - Profil firmy

Jeżeli mi się...

Jeżeli mi się zdarza to bardzo rzadko być w jednej placówce handlowej dwa razy w ciągu dnia. Dziś mi się to zdarzyło, w drodze powrotnej zaistniała i potrzeba i konieczność wjechania na tą stację paliwową i bynajmniej, nie w celu zakupu wiodącego artykułu. Zaparkować udało mi się w pobliżu wejścia do sklepiku, nie wadząc innym kierowcom przy dystrybutorach tankującym, miejsca jest tu na tyle. Starszy wiekiem pracownik podjazdu tankował gaz klientowi do samochodu, niewysoki mężczyzna (ok. 1,60 m) w kombinezonie firmowym Orlenu, rękawicach i w czapce. W sklepie jedna kolejka do obu kas, przy obu klienci obsługiwani i jeden w kolejce. Rozglądałam się bezwiednie po lokalu, gdy w pewnym momencie usłyszałam – zapraszam. To młody pracownik Tomek patrzył na mnie z uśmiechem więc zrozumiałam, że to do mnie bo klient przede mną stał już przydługiej kasie do pracownicy Karoli. Poprosiłam o Hot Dogi zapakowane na wynos 4,49 zł/szt., zaproponował do nich napój ale podziękowałam, miałam przygotowaną kartę Vitay na punkty (100 pkt. Za 1 Hot Doga) więc gdy zapłaciłam, sam przeciągnął kartę punktową. Przygotowanie 4 sztuk wymagało kilka minut oczekiwania więc wykorzystałam ten czas na skorzystanie z toalety. Czysta, pachnąca, dostępne wszystko co powinno tutaj być, nic dodać, nic ująć. Po wyjściu Tomek właśnie kończył pakowanie na wynos mojego zamówienia. Wręczając mi, podziękował za zakupy, życzył smacznego, szerokiej drogi i miłego dnia. Miły, sympatyczny młodzieniec. Oboje pracowników przy kasie wyglądali elegancko w swoich firmowych strojach. Na tej stacji raczej nie spotykam się z negatywami obsługi choć zdarzało mi się „minusowa”. Moja dzisiejsza „dubeltowa” wizyta to też miłe wrażenie.

DORA_1

15.01.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę mnie zawiódł...

Trochę mnie zawiódł brak punktów Vitay na wodę mineralną, którą zamierzałam tu kupić na drogę, zawsze na jakiś rodzaj wody były punkty doliczane a tym razem nic. Kupiłam wodę 1,79 zł/0,5 litra. Obsłużyła mnie szczuplutka, drobna pracownica Karola, ciemne krótkie włosy, uśmiech na twarzy, do tego cukierki Kopiko 5,79 zł/opakowanie (jeden cukierek to moja „filiżanka” kawy), za to też niestety punktów nie było. Dałam zarobić firmie nie zyskując nic w zamian. Wnętrze sklepiku czyste, pachnące świeżo parzoną kawą, wystrój w tonacji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy – serduszka, plakaty. Jakiś pan – klient przede mną kupił nawet kupon Lotto, nigdy nie zwróciłam uwagi, że taka możliwość też tu istnieje. Artykuły na półkach i stojakach (spożywcze, zabawki, motoryzacyjne, prasa) ułożone/rozwieszone, przed każdym cena. Na podjeździe stacji dwóch pracowników w kombinezonach, jeden tankował gaz, drugi zajmował się bieżącymi porządkami, kolejek przy dystrybutorach nie było, jakieś trzy samochody. Przed sklepem stojak z licznymi płynami do spryskiwaczy w pojemnikach 2 i 4 litrowych, oznaczone cenami i oferowaną ilością punktów Vitay - 200 i 500. Krótko tu byłam, jakieś 6 może 8 minut, kolejki nie było a czas mnie gonił.

DORA_1

13.01.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do środka...

Wchodząc do środka budynku wydawać by się mogło, że jest wszystko w rządku jak na każdej stacji paliw. Zatowarowane półki, duży wybór. Ale nie podoba mi się obsługa przy kasie. Zwykle jest tam dwoje pracowników, ale tylko jeden obsługuje, robi to moim zdaniem trochę za wolno.Najgorzej jest kiedy ktoś zamawia np. hot-doga, bo najczęściej w tym momencie nie ma tej drugiej osoby do pomocy. Poza tym uważam, iż paliwo mają najlepsze w naszej miejscowości chociaż troszkę droższe od innych. No i kiedyś zdarzyło mi się zostać nie specjalnie dobrze obsłużonym. Już od progu z wyższością.

Mariusz_691

12.01.2012

Placówka

Radzyń Podlaski, Biała 1b

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę mnie zeźliła...

Trochę mnie zeźliła dzisiejsza wizyta na stacji bo podjechałam pod dystrybutory i okazało się że nr 1 (nie pamiętam aby kiedykolwiek funkcjonował, ale póki mi nie wadziło, nie czepiałam się) i nr 2 (miał awarię – informacja na przyczepionej do niego kartce z prośbą o tankowanie Pb 98) są nieczynne po prawej stronie. Gdyby Pb 98 oferowano w tej samej cenie co Pb 95 5,52 zł/litr (drożej o 4 grosze od mojego ostatniego tankowania), skorzystałabym z tej prośby ale różnica 11 – u groszy, dziękuję. Objechać w obrębie stacji nie dało się bo miejsca tutaj mało więc musiałam wyjechać na drogę i wjechać jeszcze raz. W tej sytuacji zdążyła się już zrobić kolejka 3 samochodów i trzeba było czekać. Zła byłam jak „licho” tym bardziej, że rano też nie zatankowałam bo właśnie była dostawa paliwa a ja nie miałam czasu czekać zbyt długo. Jedyny „jasny” punkt tej wizyty to uprzejma pracownica Natalia, ładnie, schludnie wyglądająca, zadbana, grzecznie podchodząca do klientów i dbająca o firmę bo każdemu proponowała kawę, ewentualnie płyn do spryskiwacza, każdego pytała o kartę Vitay na punkty. Co do samej obsługi – bez zastrzeżeń, co do skorzystania z oferowanego dobra jakim tu jest głównie paliwo – organizacja kiepska.

DORA_1

12.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjeżdżamy i niema...

Podjeżdżamy i niema nikogo do obsługi podjazdu wiec mój chłopak tankuje i idziemy do kasy. Z daleka wita nas młoda kasjerska w służbowym uniformie. Płacimy i zamawiamy jeszcze 2 hod-dogi. Pani szybko zabiera się do roboty prowadząc z Nami uprzejmą rozmowę. Wydaje zamówienie i żegna nas. Co do miejsca obsługi zauważyłam małe braki towarowe ale poza tym wszystko było dobrze i czyste....

KnuritA

11.01.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 59

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja zlokalizowana w...

Stacja zlokalizowana w centrum Zgorzelca miejscowość granicząca z Niemcami Po długiej podróży podobnie jak większość klientów przekraczających granice podjechałam na najbliższą stacje . Chciałam zatankować, napić się kawy, zjeść coś ciepłego i skorzystać z toalety. Rozczarowałam sie tym co dzisiaj zobaczyłam, pod względem czystości, jakości obsługi i zatowarowania. Spodziewałam się europejskiego poziomu a tymczasem przypomniały mi sie czasy CPNów. Zatankowała sama bo pracownik podjazdu był zajęty podpieraniem budki telefonicznej która przylegała do budynku stacji . Wchodząc na salę sprzedaży poczułam jakby coś się przypalało chyba bułka od hoddoga - tak więc automatycznie odechciało mi sie jeść. Po drodze do kasy zgarnęłam z podestu promocyjnego napoju (dopiero przy kasie dowiedziałam sie ile kosztuje bo przy standzie nie było ceny, ale pic się chce). 2 stanowiska kasowe i tylko jedno czynne, oczywiście kolejka na kilka osób. Kasjerka najwidoczniej stoi za kasą 16 godzinę bo zachowuje się i wygląda jakby stała za karę. totalny brak zaangażowania i motywacji do pracy. Obsługa jest automatyczna : brak powitania, numer stanowiska, liczebnik (brak nawet poproszę), wydanie reszty i następny proszę. zapłaciłam za paliwo, napój i tyle. Zero zwrotów grzecznościowych, aktywnej sprzedaży, zapomniałam upomnieć się o punkty vitay i gdy wróciłam nie mogła juz ich nabić. Pani X bo tak nazywam sprzedawców bez identyfikatora powinna pracować w księgowości bo nawet na mnie nie spojrzała, obsługiwała nie odrywając oczu od monitora a kontakt z klientami najwyraźniej jej przeszkadzał. Ogólnie poziom obsługi pozostawia wiele do poprawy. Co do sali sprzedaży i ekspozycji to widziałam brudną podłogę, luki towarowe głównie w napojach, papierosach i piwie. Brak oznaczeń cenowych przy wielu towarach. Drzwi na zaplecze w połowie otwarte. Wc - nie systematycznie prowadzona karta czystości , podpisy w jednym rzędzie tak jak by ktoś podpisał już na zaś , połamane haczyki na odzież , zapach ładny ale to wszystko co można powiedzieć o wc .

Ewelina_798

09.01.2012

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu tankuję tylko na Orlenie. Najpierw wpływała na to tylko wygoda (mam po drodze), potem zaś po prostu jakość usług. Tankuję czterema różnymi samochodami i w różnych sytuacjach, więc często korzystałem z różnych stacji paliw. Orlen wypada przy nich doskonale. Dzisiaj zajechałem samochodem na gaz. Lubię to, że nie muszę długo czekać aż pracownik stacji przyjdzie by mnie obsłużyć. Dzisiaj przyszedł dosłownie od razu, przywitał się, uśmiechnął - schludnie ubrany w czerwone wdzianko, czyste ręce, ogolony, pozytywnie nastawiony do klienta. Nigdy nie zapomni przykręcić korka od gazu (co nagminnie dzieje się na innych stacjach). Zapytał jak zwykle czy do pełna, potem zapytał czy dolać benzyny, o co poprosiłem, do razu zaznaczając, że chcę zwykła Pb 95 - w Orlenie mogę zatankować paliwo i gaz przy jednym miejscu - bez przemieszczania się i kombinowania z zapłatą. Orlen jako taki wydaje mi się drogi, chociaż porównując do innych większych stacji w Szczecinie jest jednym z tańszych. Ma też dobre paliwo VERVA, którego nie tankuję często, ale szczególnie na długich trasach widać sporą różnicę w spalaniu. W środku przywitało mnie czysta i bardzo dobrze zorganizowana przestrzeń. Czasami jednak pracownicy nie potrafią znaleźć konkretnej rzeczy, której potrzebuję w sklepie. Miła pani za ladą przywitała się ze mną, zaproponowała kartę na punkty, płyn do spryskiwaczy, bez żadnej nachalności, ciągle się uśmiechając. Potem pożegnała się, zaprosiła z powrotem. Następnie skorzystałem jeszcze z łazienki - czystej, takiej w której nie boję się że umrę od jakichś nierozpoznanych jeszcze bakterii. Wychodząc zawsze mogę umyć sobie szyby bo w przenośnym kubełku z zawsze czystą wodą i jakimś płynem jest szczotka z gąbką do mycia. Obok cała wielka rolka papieru by przetrzeć co brudniejsze miejsca - jakby co to stacja ma też bardzo dobrze działającą myjnię. Nie jest najtańsza, ale jest bardzo funkcjonalna i co najważniejsze - szybka i nie niszczy lakieru jak niektóre myjnie automatyczne. Ogólnie z wizyty jestem jak najbardziej zadowolony.

Kurczak_3

07.01.2012

Placówka

Szczecin, Goleniowska 99

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze tankowanie w...

Pierwsze tankowanie w nowym roku i trochę obaw przed ceną benzyny i zaraz potem ulga bo 5,48 zł/litr to nie zabójcza podwyżka (2 grosze), choć cena i bez tego była wysoka i nadal za taką ją uważam. Gdy wjeżdżałam na stację właśnie odjeżdżał inny kierowca wie od razu pod dystrybutor podjechałam, wprawdzie z mało wygodnej dla mnie strony bo wlew do baku mam po przeciwnej ale co tam, zawsze sobie poradzić można i jakie miłe zaskoczenie – pojawił się pracownik podjazdu (w kombinezonie, w średnim wieku, wysoki pan), tego tutaj jeszcze nie było, nie musiałam sama tankować tylko powiedziałam ilość benzyny o jaką proszę. Czyżby zmiany z nowym rokiem? Czy to może tylko tak tym czasem? Okaże się w przyszłości. W okienku kasowym zadbana, sympatyczna, uśmiechnięta pracownica Natalia w odzieży firmowej Orlenu, sprawnie podliczyła, skasowała, punkty Vitay nabiła i po około 10 minutach mogłam odjechać w sumie zadowolona (choć nie z powodu ceny). Przede mną do kasy stało jeszcze dwóch panów więc moja wizyta trwała nie moment lecz te 10 minut, które nie są tragedia ani nieszczęściem. Jest tu jedno okienko kasowe więc nie zawsze można być obsłużonym bezpośrednio z tzw. marszu.

DORA_1

07.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja w Kąkolewicach...

Stacja w Kąkolewicach z zewnątrz wygląda bardzo niepozornie - na małą i raczej słabo wyposażoną. Wrażenie to mija po wejściu do środka - wszystko jest nowe, czyste i nowoczesne. Stacja świadczy wszystkie te usługi, które jej większe odpowiedniczki. Obsługa jest kompetentna, miła i uśmiechnięta, a asortyment sklepu bardzo duży. Wewnątrz panuje porządek i pachnie świeżością.

SecretClient_2

07.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na stacji...

Będąc na stacji paliw Orlen mam zazwyczaj mieszane uczucia. Z jednej strony obsługa jest miła i odpowie na każde zadane pytanie i pomoże kiedy zachodzi taka potrzeba. Z drugiej jednak strony nie pomagają nalać paliwa, nigdy nie wydają "grosika" reszty. Jednak ogólnie oceniam tę stację na plus. Wypadają i tak dobrze w porównaniu do innych stacji tej firmy.

Jacek_423

05.01.2012

Placówka

Łuków, Radzyńska 9

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsćiu na...

Po wejsćiu na stacje skierowałem się prosto do toalety. Ku memu zdiwieniu naprawdę ładny zapach! Przy kasie bardzo duży ruch-kolejka płynnie się zmniejszała. Obsługiwała mnie miła, ładna szatynka o długich włosach. Buzia cała uśmiechnięta. Pani z Obsługi wyglądała bardzo schludnie! Makijaż delikatny. Zakupiłem hot-doga i co znowu mnie zdziwiło miałem sosoy w hot-dogu! A nie jak na innych stacjach zdecydowanie trzeba ich szukac w tych bułach! Chetnie tam wroce;]

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obslugiwala mnie bardzo...

Obslugiwala mnie bardzo mila pani, ktora dobrze znala standardy obslugi, dodatkowo w tankowaniu pomogl mi bardzo mily pan ktory doradzil jakim paliwem mam zatankowac sluzbowe auto.Dobrze dobral co trzeba. Pani na kasie bardzo mila i uprzejma, bez zastrzezen. cena paliwa wzgledna, porównywalna do innych stacji paliw. Asortyment na stacji jak na kazdej innej i ceny wysokie. Kolejka byla dosyc spora, ale otwarte byly 2 kasy i poszlo calkiem sprawnie. Plus za czystkosc i za schludny wyglad obslugi, zadbane wlosy, stroj i calkowity wyglad.

aldonaemilia

03.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie miałam jeszcze...

Nie miałam jeszcze złych doświadczeń z tą stacja paliw. Zawsze kolejki są szybko obsługiwane- o ile oczywiście sami klienci potrafią podjeżdżać do pierwszych stanowisk a nie stawać na drugim miejscu i blokować innym dostęp, no ale to już nie jest kwestia obsługi . Ceny nie różniące się od pozostałych oraz dogodność wjazdu i wyjazdu z miejsca czynią jeszcze bardziej atrakcyjny ten punkt.

xiantoppe

02.01.2012

Placówka

Jaworzno, Krakowska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejazdem będąc na...

Przejazdem będąc na tej stacji postanowiłam do-tankować paliwa bo jest tu tańsze niż w moim miasteczku, Pb 95 w cenie 5,44 zł/litr, ile weszło, tyle wlałam. Zanim to zrobiłam musiałam chwilę poczekać bo tak się złożyło, że przy każdym stanowisku stał jeden samochód lecz żadne to utrudnienie. Na podjeździe stacji dużo miejsca, można z boku zaparkować, jeśli ktoś nie tankuje, nieopodal kompresor i odkurzacz, z tego pierwszego jakiś kierowca korzystał, przy dystrybutorze z gazem pracownik odpowiedzialny za ten rodzaj uzupełnianego paliwa zajęty spełnianiem swojego obowiązku. W sklepie dwa stanowiska kasowe, oba czynne i dwóch młodych pracowników Łukasz i Mateusz, obaj eleganccy, obaj bardzo komunikatywni, wzajemnie się uzupełniający w rozmowie z klientem. Moja obsługa przypadła Łukaszowi, który z rozbrajającą zachętą proponował kawę małą lub dużą z babeczką gratis, batonika lub też płyn do spryskiwacza. W tych zachętach wtórował mu Mateusz z z pełna sympatią i wiarą, że dam się namówić. Aż głupio było odmawiać. Rozmowa z klientami w żaden sposób nie zakłócała wypełniania obowiązków i tworzyła zatoru kolejkowego. Wszystko odbywało się płynnie, sprawnie i szalenie sympatycznie.

DORA_1

02.01.2012

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie w połowie...

Prawie w połowie drogi do rodziny byliśmy gdy zorientowaliśmy się, że mamy zaledwie kilka papierosów w paczce, jakoś żadne z nas nie zabrało z domu więcej. Jedyna rada to najbliższy CPN bo w I dzień Świąt Bożego Narodzenia tylko tam nadzieja kupna. Jak nigdy żadnego klienta na podjeździe tej stacji, żadnego auta tankującego, tylko my zaparkowaliśmy nieopodal. Przy takiej pustce ogromna przestrzeń, której obszar CPN-u ukazał nam się w całej swojej krasie i wielkości. Czysto, cicho i bezludnie i równiutko na podjeździe wyłożonym kostką brukową, wszystkie dystrybutory w gotowości, przed wejściem kosz na śmieci. Dzień dobry, wesołych świąt przywitali mnie młodzi pracownicy sklepiku z radością świątecznego nastroju. Wszyscy ubrani w białe koszule z cieniutkimi paskami czerwonymi i granatowymi, bardzo odświętnie i elegancko wyglądali, każdy zadbany i pachnący z daleka, dwie dziewczyny i chłopak Tomek, który zajął się obsługą mojej osoby. Poprosiłam o 2 paczki „klikających” papierosów West; ForWard-y ? spytał; jak zwał tak zwał, byle klikały do mięty-odpowiedziałam; proszę bardzo i podszedł do półki; Przykro mi ale mamy już tylko jedną paczkę LM-ów tego typu – zwrócił się do mnie lekko zakłopotany; trudno wzięłam co było. Zaproponował jeszcze kawę ale podziękowałam mówiąc: właśnie jadę na m.in. kawę. Uśmiechnął się, skasował 11,00 zł za tę paczkę i po chwili byliśmy w dalszej drodze. To bardzo dobrze że w takim dniu choć CPN-y pracują, ale z drugiej strony współczuję że niektórzy muszą w tym dniu pracować. Jednak humor i dobre nastawienie dopisywało pracownikom mimo to.

DORA_1

31.12.2011

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia raczej...

Tego dnia raczej żadna pora nie byłaby dobra do tankowania na zasadzie: wjechał, zatankował, zapłacił i odjechał. Jutro Wigilia Bożego Narodzenia, wielu ludzi wyjeżdża, każdy chce zaopatrzyć się w pewien rodzaj zapasu paliwa w baku swojego samochodu. Trudno powiedzieć, które paliwo, Pb czy ON było bardziej pożądane, wszystkie dystrybutory miały powodzenia, z wyjątkiem jednego Pb, który zwyczajnie był nieczynny, zresztą jak sięgnę pamięcią bywał on w przeszłości „sporadycznie czynny”, bardziej stoi tu chyba dla egzemplarza niż ku wygodzie klientów. Po jakichś 20 minutach chyba udało mi się zatankować, to i tak niezły czas, bo zdarzało mi się dłużej stać. Cena Pb 95 to 5,46 zł/litr (bez komentarza). Pracownica Ania, szczupła, wysoka dziewczyna o sympatycznej, zadbanej twarzy każdego klienta, obsłużyła z sympatią, wdziękiem i pogodnym nastrojem, każdemu proponowała też płyn do spryskiwacza, napój energetyzujący lub kawę. Miło, sprawnie, sympatycznie i bez narzucania czy naciągania na zakup Każdemu przypominała o karcie Vitay na punkty, ja miałam przygotowaną. Podjazd stacji bez zarzutów, posprzątany, obok dystrybutorów pojemnik dający możliwość przetarcia szyb i lusterek, płyny samochodowe widoczne z metką cenową i nazwą. W sumie bez zarzutów i OK. A kolejka, cóż nie zawsze można być obsłużonym z tzw. marszu.

DORA_1

31.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo trzech tankujących...

Mimo trzech tankujących aut (w tym maluch) moje czwarte też o dziwo się zmieściło przy dystrybutorach, skupionych zbyt blisko, moim zdaniem. W takiej sytuacji narzekanie byłoby nie na miejscu więc mogę uznać że sprawnie i szybko zatankowałam, nie używając rękawiczek foliowych, mimo prośby pisemnej na tabliczce i ich dostępności przy dystrybutorze. Pb 95 już w cenie niestety wyższej 5,46 zł/litr to o dwa grosze więcej, trudno – chcesz jeździć – płać, nie chcesz płacić – idź piechotą. Drobnej budowy pracownica Alina każdego z klientów, obecnych aktualnie, obsłużyła z wdziękiem i przyjaznym nastawieniem, każdemu zaproponowała najpierw płyn do spryskiwacza, potem napój lub kawę. Miło, sprawnie, sympatycznie i bez cienia narzucania czy naciągania. Każdemu też przypomniała o karcie Vitay na punkty, nie każdy ją miał, ja oczywiście zawsze mam przy sobie bo po jakimś czasie zgromadzenie 9900 punktów upoważnia do sporo tańszego tankowania, a skoro i tak na tych stacjach jestem klientem to dlaczego nie skorzystać. Oczekiwanie do kasy trochę trwało bo dwóch klientów przede mną życzyło sobie faktury, ich prawo. Podjazd stacji czysty, uporządkowany, nieopodal kosz na śmieci, płyny samochodowe przeznaczone do sprzedaży widoczne łącznie z cenami. Ogólnie OK. i narzekać nie ma na co, wyłączając cenę benzyny ale to niczego nie zmieni. Wygląd i zachowanie pracownicy bez zarzutów, to podnosi walory tego CPN-u.

DORA_1

31.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup napojów i...

Zakup napojów i skorzystanie z toalety to jedyny cel wizyty na tej stacji gdy przejazdem wstąpiliśmy tutaj. Toaleta w całkowitym porządku zgodnym z wymaganymi standardami – przyjemny zapach kwiatowy, czysta posadzka i urządzenia, woda bieżąca, papier toaletowy i ręczniki papierowe dostępne, karta kontroli uzupełniona, jedyni światło lekko migające, widocznie świetlówka zaczyna kończyć swój „żywot”, to się zdarza. W sklepiku też porządek, przejście między regałami wystarczające, wody mineralne różnego rodzaju, zawsze wybieram taką, która aktualnie ma więcej punktów Vitay, dziś to była Beskid 1,99 zł/0,5 litra i 150 punktów. Mąż wziął Coca Colę 5,49 zł/litr, wszyscy mieli życzenie na Hot Doga więc też trzeba było zakupić 2,49 zł/sztuka i 100 punktów, niezależnie od tego jakie sosy były dodatkami i jaka kiełbaska (kebab, kabanos czy zwykła parówka). Pracownica Beata, niewysoka dziewczyna o czarnych włosach w stroju orlenowskim z uśmiechem nas obsłużyła, przypomniała też o karcie na Punkty, których konto sama, przeciągając kartę przez terminal, dopełniła. Za nami jakiś zdenerwowany klient z kolegą wymyślał cenie ON 5,61 zł/litr. Trochę to „zmieszało” obecne pracownice, które mają to nieszczęście być narażonymi na konsekwencje decyzji odgórnych bo przecież nie od nich zależą ceny, one tylko są osobami wykonującymi swoje obowiązki. My opuściliśmy stacje bez negatywnych emocji. Na odchodne obsługująca nas Beata życzyła smacznego a także szerokiej drogi i miłego popołudnia.

DORA_1

29.12.2011

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena byłaby pozytywna,...

Ocena byłaby pozytywna, gdyby nie niemiły pan nalewający paliwo i często na siłę nakłaniający do zakupu Vervy. Odmowa zakupu droższego paliwa kończy się u tego pana złośliwymi komentarzami i niebywałym chamstwem. Poza tym stacja jest czysta, rzeczy na półkach dobrze poukładane. Niestety, czasem jeden pracownik potrafi zepsuć cały efekt.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2011

Placówka

Zakopane, Ustup 1B

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem stację...

Dzisiaj odwiedziłem stację benzynową "Orlen" w Nakle nad Notecią w celu zatankowania benzyny. Podjechałem pod dystrybutor numer 6 w celu wlania benzyny Eurosuper 95. Cena paliwa jak już się zdążyliśmy przyzwyczaić wysoka i wynosiła 5.45. Dystrybutory na tej stacji są starego typu tzn 1 wąż dla 2 stanowisk. Przy dystrybutorze panował porządek, w wiaderkach była czysta woda. Po wlaniu 20 litrów benzyny poszedłem do sklepu w celu uregulowania należności. Obsługa bardzo uprzejma, Pani przy kasie zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy. Stacja godna polecenia, jednak wymaga pewnych modernizacji.

Zyga_2

29.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10807 z 13788)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Auchan

Apexim AB

D&D

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?