ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Na stację podjechałem...
Na stację podjechałem głównie oczywiście po benzynę, ale również w celu napicia się kawy, bo niestety nie zdążyłem tego zrobić przed wyjściem z domu. Nie było kolejki, jedno ze stanowisk było wolne, więc się ustawiłem i nalałem benzyny do baku. Napełniłem bak prawie do pełna, bo mam w perspektywie sporo przemieszczania się samochodem. W środku z pomieszczeniu było czysto, byl tam porzadek. Klientów obsługiwano przy dwóch kasach, obie były zajęte, więc chwilę poczekałem na swoją kolej. Pracownica przywitała mnie uprzejmie, obsłużyła mnie szybko, profesjonalnie. Zamówiona kawa była gorąca, przyzwoita. Opuściłem stację miło pożegnany, wsiadłem do samochodu i odjechałem. Po wizycie mogę stwierdzić, ze Orlen trzyma odpowiedni standard usług, nie mam się do czego przyczepić. Ceny są zbliżone do cen na sąsiednich stacjach .

Born

15.12.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wczorajszej nocy udałem...
wczorajszej nocy udałem się na stację benzynową orlen. Chciałem zatankować gaz oraz trochę benzyny. zatrzymałem się pod dystrybutorem z LPG i czekałem aż ktoś wyjdzie i mnie obsłuży. Po ok 10 min oczekiwania nikt nie wyszedł więc poszedłem poprosić kogoś, aby mnie obsłużył. Pracownik powiedział mi, że o tej porze już LPG nie tankują(brak jakiejkolwiek informacji o tego typu ograniczeniu). Zawiedziony poprosiłem więc o hot doga. Jednak z powodu braku ciepłych parówek zostałem odprawiony z kwitkiem. Po moim wyjściu pracownik udał się "na papierosa" Szczerze nie polecam

Rafał_547

15.12.2011

Placówka

Radzyń Podlaski, Biała 1b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo się spieszyłam...
Bardzo się spieszyłam więc właściwie wparowałam na tą stację. Od razu w tankowaniu pomógł mi miły Pan, który jak usłyszał, że mam mało czasu od razu kazał i iść do kasy i powiedział, że on się wszystkim zajmie. To było super. Załatwił to bardzo szybko, a przy tym super uprzejmie. Podobnie było przy kasie, Pan bardzo szybko mnie obsłużył i starał się żebym jak najszybciej mogła opuścić stację (w tym pozytywnym znaczeniu). Obsługa bardzo miła, kompetentna, nie mogę powiedzieć złego słowa. O cenach paliw ciężko się wypowiadać, wysokie, wysokie i jeszcze raz za wysokie. Tutaj przynajmniej dobre jakościowo. Stacja jest chyba stosunkowo stara, bo widać to było po wnętrzu, aczkolwiek miejsce czyste i zadbane.

Izabela_575

14.12.2011

Placówka

Warszawa, Limanowskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal na trasie...
Lokal na trasie s3 w stronę Wrocławia. Na stacji zawsze jest porządek. Gdy podjeżdżam pan z obsługi podchodzi i tankuje moje auto, bo mi niestety nie idzie to najlepiej. Co prawda zdarza się że są kolejki do kasy ale szybko są rozwiązane. Czasem nie ma moich ulubionych parówek do hot-doga. Kasjerki i kasjerzy są bardzo mili zawsze coś oferują dodatkowo. No i jak to na każdej stacji jest drogo.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Racula, Droga Krajowa A-3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w stacji...
Obsługa w stacji benzynowej Orlen w Brusach miła i kompetentna, kulturalna. Po przyjeździe na stację, z budynku wyszedł pracownik stacji, zaproponował pomoc w zatankowaniu samochodu, zaproponował paliwo klasy premium, umycie szyb i kupno nowego płynu do spryskiwaczy. Minus za zabrudzenie samochodu paliwem. Sklep czysty, zorganizowany. Kasjerka sympatyczna, uśmiechnięta. Obsługa szybka i sprawna. Ceny artykułów bardzo wysokie.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Brusy, Gdańska 1B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym po raz kolejny postanowiłem napić się kawy na stacji paliw w Opocznie. Piję ja tam bardzo często, 2-3 razy w tygodniu, najczęściej w zestawie z jakimś ciastkiem. Tak było i tym razem. Po zamówieniu i zapłaceniu w kasie zrobiłem sobie kawę i wziąłem babeczkę z pojemnika. Gdy tylko ekspres zrobił kawę zamieszałem ją aby wymieszać kawę z mlekiem. Napiłem się pierwszego łyka i omal jej nie wyplułem. Była ohydna - pachniała skisłym mlekiem. Zgłosiłem ten fakt pracownikowi, który przyjmował płatność. Powąchał moją kawę i wzruszył ramionami mówiąc, że inni klienci nie narzekali. Na moją prośbę obejrzał także ekspres do kawy i stwierdził, że wg niego wszystko jest w porządku. Moje zdanie było inne - nie pierwszy raz piję kawę na Orlenie - nie tylko tym, zdarzyło się kilka razy, że ekspres nie nalał mleka, nalał go za mało lub kawa była zimna - za każdym razem pracownik gdy interweniowałem pracownik sprawdzał problem i albo zwracał pieniążki albo robił drugą kawę po usunięciu problemu. Tutaj niestety pracownik stwierdził, że się nie znam. Efektem jest, że następnym razem w czasie mojej codziennej pracy (jestem przedstawicielem handlowym) zatrzymam się na kawę gdzieś indziej - ale na pewno nie w Opocznie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można powiedzieć, że...
Można powiedzieć, że w prezencie Mikołajkowym pojechałam wcześnie rano zatankować sobie paliwo, a może raczej to był prezent dla samochodu, Pb 95 w cenie 5,42 zł/litr (drogo jak zawsze). Trzech kierowców widać też o tym pomyślało bo musiałam stanąć za jednym z nich, który właśnie dokonywał płatności w kasie. Zatankowałam 10 litrów z małym „ogonkiem” i udałam się do kasy. Pracownica Alina z uśmiechem przywitała mnie zanim zdążyłam usta otworzyć. Zapytałam żartobliwie; czy na mikołaja jakieś tankowanie gratis? Roześmiała się serdecznie i dodała; byłoby super i chyba kolejka sięgnęłaby ronda. Albo nie byłoby już paliwa – dodałam. To też mogłoby się zdarzyć – odpowiedziała, dokonując mojej obsługi, zaproponowała płyn do spryskiwacza o karcie na punkty Vitay nie przypominała bo trzymałam ją w pogotowiu, doliczyła mi 60 punktów. To mało jak za zapłaconą cenę 54,63 zł, ale trudno, takie zasady ustaliło szefostwo koncernu Orlen, pracownicy tylko realizują. Porządek na stacji bez zarzutów, rękawiczki foliowe dostępne, obok informacja z prośbą o ich używanie, ulotki z boku okienka kasowego, poprosiłam też o papierosy, kasjerka zaproponowała z uśmiechem też zapalniczkę. Miła, sympatyczna obsługa, pełna takiego „dobrego ducha’ mimo zimnego poranka. Życzliwość dla klienta na pierwszym miejscu.Obsługa wie jak się zachować, dba o wygląd (odzież firmowa) i miłego dnia mi życzyła.

DORA_1

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam kartę startową...
Kupowałam kartę startową do telefonu komórkowego. Były dostępne trzy opcje karty jaka mnie interesowała. Pani, która mnie obsługiwała nie wiedziała nic konkretniejszego o starterach. Przeczytała szybko opis kazdej z nich i rzeczowo wyjasniła różnice między nimi. Dokonałam zakupu i jestem zadowolona z obsługi na tej stacji.

Hania_1

13.12.2011

Placówka

Drezdenko, Niepodległości 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zatrzymuję się...
Często zatrzymuję się na tej stacji, zwłaszcza w drodze powrotnej do domu i zazwyczaj jest to chęć zaspokojenia „ssania” żołądka i konieczność skorzystania z toalety, rzadziej, znacznie rzadziej – tankowanie bo ceny paliwa są tu wyższe niż w moim miasteczku więc pominę ten „niuans”. Gdy weszłam do sklepiku był jeden klient, dwa stanowiska do obsługi więc udałam się zamówić Hot Dogi dla siebie i moich domowników. Pracownica Paulina, niewysoka, młoda dziewczyna o „szczebioczącym” sympatycznie głosie przyjęła zamówienie i poprosiła, wolną akurat drugą pracownicę Alę (trochę starszą) o przygotowywanie moich przekąsek. Sama dokończyła mojej obsługi, proponując napój, ewentualnie płyn do spryskiwacza, zapytała czy zbieram punkty Vitay i poprosiła o kartę punktową. Skasowała 2,49 zł/sztuka i wbiła na kartę należnych mi 400 punktów. Zanim udałam się do WC pani Ala zapytała o rodzaje sosów jakie bym sobie życzyła do Hot Dogów. Wybór spory: duński, czosnkowy, ketchup, meksykański, śródziemnomorski. Poprosiłam aby trzy z nich zapakowała mi na wynos. Tu obsługa bez zarzutów – sprawnie, miło, sympatycznie i gdy później wychodziłam życzono mi miłego dnia. Toaleta dziś akurat nie była za efektowna – nie za czysta posadzka, pojemnik na papier toaletowy „rozwalony” (papier na spłuczce)-czyżby pracownicy o tym nie wiedzieli?. Woda bieżąca i ręczniki papierowe dostępne. Na podjeździe pracownicy w kombinezonach przy swoich zajęciach porządkowych. Generalnie całkiem, całkiem tylko małym cieniem na całość kładzie się WC.

DORA_1

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam wczoraj wieczorem...
witam wczoraj wieczorem odwiedziłem stację benzynową Orlen w Wągrowcu. Wjeżdżając na stację stwierdzam, iż na podjeździe panuje ogólny ład i porządek/płynów do spryskiwaczy dość dużo i na swoim miejscu, oświetlenie działa prawidłowo/ Podjeżdżam pod stanowisko nr 3 zatankować benzynę 95.Podjazdowy kończy tankować gaz i szybko podchodzi do mnie, obsługa moim zdaniem profesjonalna/ podjazdowy przywitał mnie, zaproponował mi paliwo Verva, początkowo nie chciałem ale umiał mnie przekonać i się zgodziłem, zaproponował mi też płyn do spryskiwaczy, po zatankowaniu zaprosił mnie do kasy i poinformował z którego stanowiska tankował. Wchodząc na sklep zapłacić panował ogólny porządek kasjerka przywitała się, była przyjemna , ale nie zaproponowała żadnego dodatku. Wchodząc do toalety niestety był nieprzyjemny zapach na podłodze bardzo brudno.

Adam_658

13.12.2011

Placówka

Wągrowiec, Kcyńska 56

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem skorzystać z usług stacji Orlen i zatankować na ich stacji paliwo. Miejscem owego tankowania była stacja przy ulicy Bogumińskiej w Szczecinie. Po podjechaniu do dystrybutora potrzedł do mnie Pan z obsługi, zaproponował nalanie paliwa, oraz zapytał za ile. Wszystko w miłej atmosferze na koniec zapytał czy umyć szyby. Obsługa przy kasie również przebiegła sprawnie i przyjaźnie. Na koniec obsługująca mnie Pani życzyła miłego dnia i zaprosiła ponownie do skorzystania z usług stacji. Jedynym minusem był brak mydła w męskiej toalecie.

Maciej_796

13.12.2011

Placówka

Szczecin, Bogumińska 44

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem tę stację...
Miałem tę stację po drodze więc zajechałem zatankować. Po placu przechodził akurat pracownik ubrany w firmowe ubranie. Nie musiałem czekać w kolejce do dystrybutora więc nie straciłem dużo czasu. Przy stanowisku tankowania dostępna była świeża woda i gąbka do wycierania szyb i reflektorów. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Tam również nie było kolejki a kasjerka przyjęła mnie z uśmiechem. Na czystość wewnątrz lokalu nie ma co narzekać. Na placu również było czysto, nie zauważyłem żadnych papierków czy innych zanieczyszczeń. Ogólne wrażenie pozytywne.

Toms

13.12.2011

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - jedna z moich ulubionych stacji paliw, klimat w znaczacym stopniu tworza tu ludzie, z ktorymi nie tylko mozna porozmawiac o firmie, rynku paliw, ale takze serdecznie sie posmiac; bardzo inteligentni mlodzi ludzie; 2) Zachowanie i wygląd personelu - obsluga (poza jedna pania) sympatyczna i mila, na stacji panuje przyjazna atmosfera, o wszystko mozna zapytac, niestety troche denerwujace jest nachalne wciskanie mi batonikow przy kasie, ale to juz wymog korporacyjny... 3) Oferta, cena - ceny wysokie w porownaniu do sklepow spozywczych, jesli porownac z innymi stacjami benzynowymi rowniez, ale za paliwo wysokiej jakosci sie placi...auto jest zadowolone :) 4) Organizacja i czas obsługi - zawsze szybko i sprawnie, nawet poznym wieczorem. 5) Wygląd miejsca obsługi - stacja zwykle jest czyta i schludna, choc nie zawsze slowa te mozna odniesc do toalety :/

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2011

Placówka

Sosnowiec, 11-go Listopada 112

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji zatrzymałam...
Na stacji zatrzymałam się, aby kupić hotdoga. Jakość obsługi na stacji oceniam bardzo dobrze. Pani obsługująca była kompetentna,uprzejma i miła. Posiłek przygotowany został przez nią w sposób estetyczny. Produkty na półkach ułożone były równo z prawidłowo przypisanymi cenami. Zwróciłam szczególnie uwagę na półkę z gazetami i przyznaje, że były ułożone perfekcyjnie. Podłoga oraz lada były czyste. Podłoga, lustro oraz umywalka w toalecie damskiej były czyste, a w toalecie unosił się zapach odświeżacza. Jedynie muszla klozetowa wymagała umycia. Ponadto stacja charakteryzuje się dogodnym wjazdem i wyjazdem.

Margot_2

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw pod...
Stacja paliw pod logo PKN Orlen zlokalizowana w mojej rodzinnej miejscowości nigdy nie cieszyła się moją sympatią. Zarówno ceny paliwa jak i produktów są wygórowane a większość personelu bardzo niesympatyczna. W sobotę trafiłem na kierownika stacji, którego uprzejmość kończy się na "odburknięciu" na powitanie oraz pożegnanie. Jego rozkazujący ton głosu wzbudza niechęć. Pozytywnie natomiast można ocenić organizację oraz czas obsługi. Wszystko odbywa się dość szybko. Kolejka jest dość rzadkim widokiem. Czystość stacji również nie budzi żadnych zastrzeżeń. Nie zauważyłem żadnych papierków, petów ani niepotrzebnych foliowych torebek. Minusem jest także brak pytania o kartę lojalnościową - to, że kupiłem niewiele benzyny nie oznacza, że nie zbieram punktów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Dobre, Jana Skrzyneckiego 3G

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliw na ulicy Pilotów. Stacja była czysta, nie dostrzegłam żadnych śmieci wokół. Niestety stacja nie jest zbyt duża i jest na niej mało dystrybutorów, dlatego dość długo przyszło mi oczekiwać w kolejce. Jednak gdy przyszła moja kolej od razu podszedł do mnie pracownik. Przywitał się i zapytał za ile zatankować. Poprosiłam o gaz za 50 zł. Poszłam do środka. Do kasy nie było żadnej kolejki, ledwo podeszłam gaz był już zatankowany. Przywitał mnie pan około 50 lat. Podał mi kwotę do zapłaty. Szybko wydał mi resztę i paragon. Pożegnałam się i opuściłam budynek stacji.

Benia

12.12.2011

Placówka

Kraków, Pilotów 4b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnimi czasy konieczność...
Ostatnimi czasy konieczność tankowania samochodu realizuję w godzinach porannych bo to taka pora, że rzadko, nawet bardzo rzadko zdarza się kolejka i dziś też tak było. Od razu podjechałam do dystrybutora i uzupełniłam niedobór benzyny 5,42 zł/litr, to niestety cena o 0,03 zł wyższa, takie niby nic bo tylko 3 grosze, ale takie „nic” co jakiś czas „wywindowało” cenę „koszmarną” na dzień dzisiejszy. Kasjerka Natalia, jak zawsze, uśmiechnięta, zadbana w odzieży firmowej Orlenu, skora do rozmowy co w niczym nie przeszkadza jej wykonywać obowiązki, przypomniała i karcie Vitay na punkty, zaproponowała artykuł dodatkowo punktowany, czas obsługi minął sprawnie i przyjemnie. Sprawny terminal – kartą zapłaciłam. Podjazd stacji równy, kostką brukową wyłożony, dookoła czysto. Przy okienku kasowym aktualny katalog nagród Vitay, na widoku płyn do spryskiwacza zimowy ( do – 22 stopni Celsjusza) oznaczony metką, z boku kosz na odpadki. Nad dystrybutorami tablica informująca o aktualnych cenach paliw: Pb 95, ON, ON Super, Pb Super i LPG, Pb Verwa i ON Verwa są tu niedostępne bo zwolenników tych paliw raczej trudno się spodziewać w naszym małym miasteczku ze względu na cenę, która jest „pokaźna” (widuję to na innych CPN-ach). Ogólnie obsługa OK.

DORA_1

12.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś udałem się...
Dziś udałem się na stacje paliw Orlen w Ostródzie. Podjechałem pod dystrybutor i jeden z pracowników podszedł do mnie i zaproponował nalanie mi paliwa do mojego samochodu. Był bardzo miły i uprzejmy. Przy dystrybutorze były wywieszone rękawiczki a woda wraz z myjką była czysta. Udałem się do kas. Tam jedna z Pań zaprosiła mnie do siebie i powiedziała kwotę do zapłaty. Po chwili wydała mi resztę wraz z paragonem i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Cała wizyta odbyła się w miłej atmosferze zachęcającej do kolejnych odwiedzin tej stacji.

Błażej_72

11.12.2011

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba odpowiedzialna za...
Osoba odpowiedzialna za nalewanie paliwa nie wyszła nawet z budynku - czytała gazety.Tłuste "pistolety" do nalewania paliwa - diesel. Po wizycie na takiej stacji człowiek chcąc, nie chcąc musi skorzystać z WC, w celu umycia rąk. Brak pytania o chociażby płyn do spryskiwaczy czy też kartę na punkty. W sklepie czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam wczoraj odwiedziłem...
witam wczoraj odwiedziłem stację w Zgorzelcu tą przy wlocie od strony Jeleniej Góry zajechałem zatankować GAZ szybka obsługa nawet dlugo nie czekałem na pana bo zatankowałpani benzynkę i podszedł do mnie (poprosiłem do pełna) zaproponował mi płyn do spryskiwaczy ale ja akurat kupiłem na innej stacji,w środku czysto szybka obsługa ,wziąłem sobie jeszcze kawe 4 saszetki cukru jak zawsze 3 razy naciśnięcie soku vaniliowego i orzechowego i zaskoczenie miód, a zapach nie z tej ziemi same orzechy i vanilia,soki mają naprawdę nie rozrobione jak na innychstacjach np Kamienna Góra,Wałbrzych 1Maja .Gorąco polecam tą stację

Andrzej_527

09.12.2011

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

HUZAR

(3.79)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!