ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10638 z 13516)

Wyczyść filtry
pojechałam zatankować samochód,...
pojechałam zatankować samochód, podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pan powitał mnie i zatankował mi samochód, oddał kluczyki i zaprosił do kasy, w kasie pani mnie przywitała i poprosiła o karte, zaproponowała dodatkowe produkty, poprosiłam jeszcze o inne produkty, pani doradziła mi i dobrała produkt, była przy tym bardzo uprzejma, wybór i dostepność towaru szeroka, sprawnie mnie obsłuzyła, doliczyła punkty, podziekowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia stacji, panował tam porzadek, wszystko ładnie poukładane, za obsługe 6

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjechaniu na...
Po wjechaniu na teren stacji zauważyłam, że trochę spadała cena benzyny, która aktualnie kosztowała 5,87 zł/l. I od razu sobie pomyślałam, no w końcu! Ale na tej stacji tak jest, że czasem można liczyć na krótką obniżkę i właśnie dlatego zawsze staram się tylko na niej tankować. Na terenie stacji było czysto, schludnie, odpowiednia ilość jednorazowych rękawiczek przy dystrybutorach. Mimo dużej liczby klientów jakoś udało mi się znaleźć wolny dystrybutor. Szybko zatankowałam i od razu pobiegłam do kasy. Obsługę prowadziły dwie osoby, zresztą bardzo miłe i uprzejme dla klientów. Pani mnie obsługująca przez cały czas była uśmiechnięta i zachowywała się bardzo profesjonalnie.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji jest...
Na stacji jest tylko kilka dystrybutorów i zawsze trzeba czekać w długiej kolejce. Czasem zdarza się też, że stacja jest całkiem zamknięta, bo akurat jest dostawa paliwa. Zazwyczaj dzieje się to w momentach, gdy najbardziej potrzebuję paliwa i najbardziej mi się spieszy. Obsługa na stacji jest dość miła, ale zawsze mogłoby być lepiej. Staram się jednak tankować na tej stacji jak najrzadziej z tego względu, że paliwo jest chyba troszkę ochrzczone, bo moje auto nie działa tak dobrze jak powinno po zażyciu paliwa z tej stacji.

Poziomka

25.05.2012

Placówka

Sulejów, Leśna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na placu szybko...
Na placu szybko sprawnie, bardzo pozytywnie. Tylko wysiadłem obok był pracownik, zatankował umył szybki- po prostu 1 liga. W środku czysto schludne miłe i ładne dziewczyny za kasą - i tutaj jedyny minuj jaki zauważyłem , przy nieco kłopotliwym kliencie zaczęły się gubić i obsługa się przedłużała. Poza tym wszystko super - stacja godna polecenia.

Hilf

25.05.2012

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W słoneczną pogodę...
W słoneczną pogodę wybrałem się na stację zakupić płyn do spryskiwaczy oraz zatankować paliwo do kosiarki.Wjeżdżając na stację podjazd bardzo czysty bez papierków i plam po paliwach.Dystrybutory czyste jak i śmietniki puste.Podjazdowy od razu mnie zauważył i zapytał czy zatankować.Pokazałem mu kanister i,że potrzebuję paliwo do kosiarki.Zaproponował to lepsze jak i od razu poinformował mnie o aktualnej promocji paliwowej.Zarazem zaproponował płyn do spryskiwaczy co od razu skorzystałem.W sklepie także zostałem o wszystkim poinformowany.Sklep czysty a towaru nie brakowało na półkach.Na pewno tu wrócę dla tak miłej obsługi.

Piotr_1680

25.05.2012

Placówka

Jelenia Góra, Spółdzielcza 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji toaleta jest bardzo czysta, co jest bardzo rzadko spotykane w Polsce. Miła obsługa, wykonuje to, co do nich należy z uśmiechem. Jeszcze nigdy nie miałam żadnych problemów z paliwem. Dodatkowym plusem tej stacji jest to że mają przepyszną czekoladę i chętnie wracając z pracy zatrzymuje się tam właśnie ze względu na czekoladę.

Szamanka

25.05.2012

Placówka

Kielce, Ściegiennego 25/27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękną pogodę...
W piękną pogodę postanowiłem wybrać się na jedną ze stacji paliwowych w Jeleniej Górze mianowicie stację Orlen w Cieplicach.Przed 17 podjechałem pod dystrybutor gazu ,który znajdował się obok stacji.Wjeżdżając na stację zauważyłem ,że podjazdowy siedział w środku rozmawiając z kasjerką.Postanowiłem poczekać 2 minuty może mnie zauważy ,że podjechałem , lecz nic mylnego stałem tylko i rozglądałem się wokół na czystość stacji.Trawnik skoszony,śmieci wokół nie było zaś dystrybutory również czyste.Postanowiłem zadzwonić dzwonkiem po gaz.Na podjazdowego czekałem ponad 1minutę.Nad dystrybutorem od gadu była zamontowana kamera ,która pokazuje iż klient podjechał pod gaz.Podjazdowy zatankował gaz za poproszoną o mnie kwotę i udał się spowrotem do środka.W tym czasie nie było nikogo na podjeździe.Wchodząc do środka była czynna jedna kasa.Podchodząc do kasy zauważyłem ,że kasjerka ma podgląd na gaz z kamerą.Pani zaproponowała mi obecną promocję.sklepie było czysto i bez kolejki.

Piotr_1680

25.05.2012

Placówka

Jelenia Góra, Wolności 233

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć jedną piłkę...
Choć jedną piłkę już za naklejki odebrałam to jednak na drugą jeszcze mi brakuje dlatego starym zwyczajem po papierosy udałam się na Orlen. Dwie paczki w zupełności wystarczą aby naklejkę – piłeczkę otrzymać (zakup za min 20 zł), piłeczka do piłeczki i komplet naklejek się zbierze. Przy okienku kasowym inny klient właśnie odebrał dwie piłki jednocześnie za zebrane naklejki, był tym faktem bardzo uradowany i w radosnym nastroju w międzyczasie obsługi konwersował z panią Anią – przesympatyczną pracownicą, miłą, uprzejmą i grzeczną, komunikatywną dziewczyną. Dookoła ład i porządek, żadnych śmieci czy odpadków. Otrzymałam papierosy i jedną naklejkę, dowiedziałam się też, że zapas piłek już się kończy. To dobrze, że klientowi dostarczają tu jasnej i konkretnej wiedzy, bez krętactwa i zbędnej nadziei. Miła i sprawna obsługa to atuty każdej placówki, w tej na pewno można jej doświadczyć.

DORA_1

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tą wizytę na...
Tą wizytę na stacji Orlenu mogę nazwać „sportową” bo celem było odebranie piłki za zebrane naklejki – taka sobie zabawa – promocja z okazji Euro 2012 dwóch tankujących klientów bez trudu ominęłam i w pobliżu okienka kasowego zaparkować mogłam. Pani Ania – ekspedientka o krótkich blond włosach, zadbana i elegancka w koszuli firmowej Orlenu uśmiechnęła się widząc kupon z naklejkami w moich dłoniach, nie musiała pytać o nic bo wszystko było wiadome. Wydała mi piłkę, dopłaciłam 9,99 zł i podobno oryginalna Puma była już moja. W czasie tej krótkiej wizyty parę „słów” z panią Ania też udało się zamienić bo to ‘kontaktowa” dziewczyna, do tego grzeczna, miła i serdeczna. Nim dwaj panowie skończyli tankować swoje samochody ja byłam już obsłużona. Jeszcze tylko szyby auta sobie przetarłam przygotowanym na tej stacji zestawem i mogłam odjechać po udanej wizycie.

DORA_1

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12.05.2012 r....
Dnia 12.05.2012 r. odwiedziłam stację benzynową w Szczecinie przy ul. Cukrowej. Stacja jest zlokalizowana przy transie tranzytowej, co sprawia, że jej dostępność jest łatwa z każdego pasa ruchu. W dniu obserwacji otoczenie stacji było czyste i zadbane. Podjechałam samochodem osobowym pod dystrybutor z BIO ESTREM. Odkręciłam korek od wlewu i położyłam na maskę. Niestety nie widziałam w okolicy żadnego pracownika z obsługi i nikt do mnie nie podszedł. Obsłużyłam się sama i po zatankowaniu pojazdu udałam się do kasy. Po wejściu zostałam powitana przez miłą Panią i kasjerka zaprosiła mnie do kasy. Kasjerka była miła i uśmiechnięta. Zaproponowała mi zamówienie kawy, jednakże podziękowałam za tą propozycję. Po dokonaniu zapłaty oddaliłam się ze sklepu. Sprzedawczyni w miły sposób pożegnała mnie, podziękowała za transakcję i zaprosiła do ponownej wizyty.

zalogowany_użytkownik

24.05.2012

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pamiętam gdzie...
Nie pamiętam gdzie dokładnie była ta stacja Paliw Orlen, ale spotkałem się tam z bardzo miłą i kompetentną obsługą, która ma na wszystko oko i w razie jakiegokolwiek problemu jest od razu w pogotowiu. Gdy wszedłem do środka były czynne 2 kasy i przy każdej z nich stała jedna osoba w kolejce. Zarówno Pani Kasjerka jaki i Pan Kasjer ubrani byli w stroje firmowe z logiem firmy. Po podejściu do kasy zostałem powitany wyrażeniem: "Dobry Wieczór". Poprosiłem o hot-doga, a Pani Kasjerka przed zakupem uprzedziła mnie, że dopiero przed chwilą zostały włożone i są jeszcze zimne. Mi to nie przeszkadzało i zakupiłem hot-doga z taką parówką jaka była, ale zrobiło mi się bardzo miło gdyż widziałem, że tej Pani nie zależy na tym aby wcisnąć mi cokolwiek, tylko abym kupując u nich jedzenie był zadowolony. Takie zachowanie obsługi powoduję, że chce się wracać do takiego miejsca i robić tam zakupy. Oprócz zakupu hot-dogów zakupiłem jeszcze dwie czekolady na gorąco i jedną kawę i gdy zrobiłem sobie już kawę i skończyłem robić pierwszą czekoladę zobaczyłem, że druga jest jakaś taka mniejsza. W tym momencie podeszła do mnie ta sama Pani co obsługiwała mnie przy kasie i powiedziała, że przeprasza za niedogodności ale skończyło się mleko w automacie i przyniosła nowy karton. Tę drugą czekoladę którą zrobiłem powiedziała, że mam wziąć i zrobiła mi nową. Oprócz tej sytuacji, nie mogę się pohamować i muszę jeszcze wspomnieć o toaletach. Gdziekolwiek w Polsce stanie się na stacjach Orlen wiadomo, że spotka się tam wysokim poziomem czystości toalet. Zawsze jest mydło, ręczniki papierowe i czyste toalety. Stąd mam pewność, że jadąc w jakąkolwiek trasę i napotykając stację Orlen nie zawiodę się i mogę liczyć na wysoki komfort obsługi. Stąd moja ocena 5.

zalogowany_użytkownik

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z drogi...
Wracając z drogi zatrzymaliśmy się z drogi troszkę głodni. Na orlenie można dostać najlepsze hod-dogi na świecie. Obsługa miła i fachowa i dużej kolejki też nie było. A i oczywiście gorąca czekolada i takiej nie można znaleźć nigdzie indziej. Każdemu polecam aby spróbować tej gorącej czekolady. Za to bardzo duży plus.

Szamanka

23.05.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coś ostatnio mam...
Coś ostatnio mam szczęście do kolejek na tej stacji, albo czas zły wybieram albo los mnie ukarał za zachwyt nad dogodną godziną wizyt tutaj. Ostatnio jakby małe wykroczenie popełniłam będąc tutaj, tym razem udało mi się zaparkować na malutkim parkingu tuż przed wyjazdem z tej stacji, tylko 2 samochody się mieszczą, mój był drugi. Wprawdzie kolejki do tankowania nie było długiej bo 2 kierowców tankowało i dwóch innych czekało jednak objechać ich się nie da bo miejsca do objazdu tu nie ma. Ja tylko po papierosy i znaczek piłeczkę i co się okazało naklejek już nie wydają bo akcja dobiegła końca. A to pech więc tylko jedna paczkę papierosów wzięłam i żeby tak całkiem nic z tej wizyty nie mieć dwa batoniki po 1,99 zł/sztuka wzięłam, przynajmniej na karcie Vitay 60 punktów zyskałam. Właściwie to pretensji nie mam bo akcja miała trwać do wyczerpania zapasów, nie miała oznaczonej daty a to dowód, że miała prawo się skończyć. Naklejki już nie dostałam ale punkty zyskałam, w dodatku za wydane 3,99 zł. Gdybym tankowała paliwo to 60 punktów zyskałaby za 10 litrów i kwota do zapłaty wtedy byłaby prawie 60 zł a nie 3,98 zł. Patrząc z tej perspektywy – zyskałam. Pani Natalia obsługująca okienko kasowe, jak zawsze uprzejma, grzeczna i życzliwa, twarz pogodna, miły głos, powitała i pożegnała z uśmiechem.

DORA_1

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja trochę jak...
Stacja trochę jak z innej bajki - stare dystrybutory, które przy nalewaniu paliwa trzęsą się i klekoczą. Stacja lekko niedoinwestowana. Ale widocznie właściciel i tak sporo "kasuje" i nie zamierza wydawać pieniędzy. Minus - zdarzyło mi się zatankować 47l beznzyny (wg liczników dystrybutora), podczas gdy bak mojego auta ma tylko 45... Obsługa stacji nie potrafiła wyjaśnić tego fenomenu. Zaznaczam, że nigdy dotąd na innych stacjach nie miałem takiego przypadku.

thorgalF

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam zatankować mój...
Postanowiłam zatankować mój samochód na stacji Orlen. O tej porze dnia na stacji można było spotkać wielu przejezdnych turystów, jednak wszędzie panował porządek. Po zatankowaniu samochodu skierowałam się w stronę kas. W sklepie na stacji było sporo ludzi a kasjerki sprawnie obsługiwały nadchodzących klientów. Zostałam zaproszona do jednej z kas przez pracownicę stacji. Przy płaceniu pracownica zapytała serdecznie, czy życzę sobie kawę. Podziękowałam i po sfinansowaniu transakcji skierowałam się w stronę wyjścia. Cała obsługa była bardzo przyjemna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wjechać na...
Postanowiłam wjechać na pobliską stację paliwową, ponieważ czułam silne pragnienie. Zdecydowałam się na zakup kawy. Miejsce obsługi było porządnie wysprzątane, nigdzie nie dało się zauważyć żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Pracownik za ladą był bardzo serdeczny i miły, pomimo że na jego twarzy było widać zmęczenie. Czas oczekiwania na zamówiony przeze mnie napój nie był długi, a kawa na prawdę pyszna. Polecam każdemu zmęczonemu kierowcy orzeźwiającą kawę na stacjach Orlen.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Świecie, Bydgoska 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen znajduje sie przy ulicy Krotoszyńskiej w Ostrowie Wlkp. Jest to jedna z wielu stacji w mieście. Pojechałem by zatankować trochę paliwa. Gdy już skończyłem tankować udałem sie by zapłacić. Od samego wejścia przywitała mnie pracownica z uśmiechem na twarzy. Zapytała czy posiadam kartę Vitay. zachęciła mnie by korzystać z niej jak najczęściej. Była uprzejma i życzliwa. Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

Robert_530

22.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw pod...
Stacja paliw pod szyldem ORLEN przy drodze krajowej nr 8. Była to moja druga wizyta na tej stacji i po raz kolejny mam niemiłe wspomnienia. Stacja utrzymana w kiepskim standardzie, już sam wygląd zewnętrzny nie zachęca do odwiedzin. Obsługa mało kompetentna oraz niezbyt miła. Dość wysokie ceny w porównaniu do innych stacji na tej trasie. Długi czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tankować na...
Lubię tankować na orlenie, ponieważ stacja jest w centrum, nie ma kolejek, jest krótki czas oczekiwania do dystrubutora. Obsługa jest różna, w zależności od pracowników, jedni są bardzo sympatyczni i pomocni, ale niektórzy nieco arogancko odpowiadają klientom. Nie wiem czy powodem jest przepracowanie czy złe warunki pracy.

konsumentka_2

21.05.2012

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popełniłam dzisiaj wykroczenie...
Popełniłam dzisiaj wykroczenie ale widząc z daleka kolejkę samochodów, nie krótką, oczekujących do dystrybutorów wjechałam jakby pod prąd na tę stacją zatrzymując się tuż za znakiem zakazu wjazdu (jednak nie blokowało to wyjazdu ze stacji kierowcom, miejsca jest tu dość). Nie miałam zamiaru tankować a objechać z boku oczekującej kolejki nie ma możliwości na tej stacji. Ja chciałam tylko, starym już zwyczajem, kupić papierosy aby otrzymać naklejki-piłeczki. Ten fakt w żartobliwym tonie rozmowy przewinął się w trakcie mojej obsługi w rozmowie z pracującą tu tego dnia Anią, która wyraziła wątpliwość dla tego faktu jako wykroczenia bo zaparkowany na krótko mój samochód nie wadził nikomu ani nie zagrażał bezpieczeństwu (choć znaczenie jest bardzo względne). Miła, życzliwa postawa tej grzecznej i ładnie wyglądającej pani Ani nawet mnie podbudowała. Ciekawe co by zrobili policjanci, gdyby przypadkiem tu się zjawili? Pięć kupionych paczek papierosów dało mi trzy naklejki, szkoda że punktów Vitay za ten zakup nie można zyskać. Na stacji ład, skład i porządek. Kierowcy tankowali, niektórzy dodatkowo szyby sobie przecierali, inni w kolejce oczekiwali, nikt się nie denerwował, każdy ze spokojem zajmował się czynnościami lub oczekiwał. Ja bardzo szybko zostałam obsłużona, jakby poza kolejką.

DORA_1

21.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Diament Stacja Paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie dobre wrażenie, jeśli chodzi o czystość na terenie stacji i w sklepie. Półki były dobrze zaopatrzone, a dystrybutory działały bez żadnych problemów. Niestety, obsługa trochę rozczarowała. Pracownicy wyglądali niechlujnie, a ich stroje były brudne, co psuło ogólny odbiór. Przy takim wysokim standardzie w innych obszarach stacji warto zadbać o schludny wygląd pracowników, bo to również wpływa na wrażenia klientów. Poza tym wszystko było w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!