ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Po wyjściu z...
Po wyjściu z samochodu nikt z obsługi nie podszedł do mnie, aby pomóc mi zatankować samochód. Obsługa przy kasie nie podlegała zastrzeżeniom, pani zaproponowała płyn do spryskiwacza oraz przypomniała o użyciu karty z punktami promocyjnymi. Personel wyglądał dobrze, panie były ubrane w jednakowe uniformy, miały plakietki z imionami. W sklepie dostępna jest szeroka gama alkoholi, przekąsek i artykułów samochodowych w bardzo wysokich cenach. Dostępne były dwie kasy. Czas oczekiwania na obsługę był bardzo krótki, z pewnością miała wpływ na to pora mojej wizyty. Miejsce wyglądało czysto. Jestem stałą klientką stacji i z pewnością będę dalej korzystała z jej produktów.

Anna_4082

19.07.2012

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa podjazdu miła...
Obsługa podjazdu miła i kompetentna. Stacja i okolica zadbana i czysta. Została mi zaoferowana pomoc w zatankowaniu samochodu. Obsługa stanowiska kasowych również na "orlenowskim" poziomie. Standardowo zaproponowano mi zakup płynu do spryskiwaczy oraz "coś do picia". Ogólnie sprawnie i dość automatycznie. Brak nawiązania kontaktu z klientem.

Marek_733

19.07.2012

Placówka

Wieleń, Czarnkowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia byłam...
Tego dnia byłam świadkiem niecodziennej sytuacji na tej stacji Orlenu. Podjechał kierowca niepełnosprawny, którego obsługą zajęła się pracownica Natalia w dosłownym tego słowa znaczeniu – nie wysiadał z samochodu tylko pracownica wyszła i zatankowała mu oczekiwaną ilość paliwa - bardzo prospołeczne podejście do klienta. Swoje obowiązki pracownica wykonała w pełni odpowiedzialnie i kompetentnie. Nie raz pisałam już o pozytywach obsługi w tej placówce a ten jest dodatkowym choć nie dotyczy bezpośredni mojej obsługi, co do której też zastrzeżeń nie mam. Ład i porządek organizacyjno handlowy tu zastałam a cena paliwa, no cóż jak cena – wysoka, ale przynajmniej dobrej jakości.

DORA_1

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usłyszałam od znajomych...
Usłyszałam od znajomych o promocji weekendowej na stacji paliw orlen. Promocja polegała na rabacie : 10gr taniej za każdy zatankowany litr. Po podjechaniu pod dystrybutor zostałam profesjonalnie i natychmiastowo obsłużona. W oczekiwania na zapłatę przyglądałam się porządkowi panującemu na dworze jak i w środku pomieszczenia. Czystość oceniam na bardzo dobrą. Ekspedientka była bardzo wesoła i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wjeździe na...
Przy wjeździe na stacji widnieje widoczna, duża tablica z aktualnymi cenami. Na terenie stacji poruszał się pracownik, który chętnie pomagał w obsłudze dystrybutorów, sprężarki i innego sprzętu. Panie przy kasie starały się jak najszybciej uwinąć się z kilkuosobową kolejką. Były kulturalne, pytały o chęć nabycia faktury, dodatkowych punktów w programie lojalnościowym. Na terenie stacji było czysto, schludnie. Również toalety były utrzymane w czystości.

Grzegorz_927

18.07.2012

Placówka

Bytów, Gdańska 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem niemile zaskoczona,...
Jestem niemile zaskoczona, nikt na stacji nie podszedł do mnie aby wyręczyć mnie w tankowaniu chociaż czekałam. Do kasy prowadziła kolejka za drzwi na zewnątrz, ponieważ regały i asortyment w sklepie był żle rozłożony a wręcz przeszkadzał. Kasjerzy mili. Toalety dość czyste lecz zapach z nich pozostawiał wiele do życzenia.

Agnieszka_3043

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długa podróż, czas...
Długa podróż, czas na stop. Z daleka widoczny szyld Orlen, no to postój. Późno godzina, a na stacji widzę, że dużo podróżujących. A jak w środku? Czysto, towar na półkach poukładany bez zarzutów. Lodówki z napojami uzupełnione po brzegi, asortyment lodów również przy kasie sporo filmów na DVD. Kolejka szybko znikała i już znalazłam się naprzeciw sennej Kasjerki, która wcale nie życzyła mi dobranoc a i na dobry wieczór nie odpowiedziała (widocznie dla niej za dobry ten wieczór nie był skoro nocna zmiana).

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku, czysto schludnie toalety naprawdę zadbane pachnąco ogólnie nie ma się czego przyczepić. Obsługa miła uśmiechnięta a przede wszystkim sprawna wykonując swoją prace na poziomie, proponując przy tym swoje produkty orlenu , teren dookoła stacji jest czysty i zadbany.

zalogowany_użytkownik

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ta zaopatrzona...
Stacja ta zaopatrzona jest w duży asortyment towarów, atutem jest jego różnorodność, natomiast ceny niezbyt atrakcyjne. Jeśli chodzi o obsługę to na poziomie nie zadowalającym, na pracownika obsługującego dystrybutor LPG trzeba długo czekać, jak się w końcu zjawi to tankuje samochód z wielką łaską. Obsługa kasowa w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć ta stacja...
Choć ta stacja Orlenu wymaga gruntownej modernizacji (moim zdaniem) i czasem jest uciążliwa pewnego rodzaju niewygoda, powodowana nadmierną bliskością dystrybutorów, to jednak lubię tu przyjeżdżać ze względu głównie na dobrą jakość oferowanych paliw i miłą, kompetentną obsługę, która w swym profesjonalnym podejściu do klienta dba o jego potrzeby i stara się nawet wiele innych, ewentualnych uświadomić, proponując z uśmiechem dodatkowe artykuły do zakupu. Czas mojej wizyty należał do pani Natalii, która w obsłudze nie zaniedbała żadnego aspektu, zajmując uporządkowane i estetyczne stanowisko pracy.

DORA_1

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel na stacji...
Personel na stacji paliw był miły, natomiast lekko nieogarnięty. Pracownik, który przygotowywał mi hot-doga robił w jednym czasie dwa zamówienia i je pomieszał. Do jednego dał inne sosy niż były zamówione. Przeprosił, ale powiedział, że innego nie otrzymam. Na stacji panował porządek. Przy dystrybutorach paliw na zewnątrz były jednorazowe rękawiczki foliowe, aby się nie ubrudzić.

Apacz

17.07.2012

Placówka

Łódź, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował duży porządek. Nie było wielu klientów więc nie byłam tam długo. Po zatankowaniu paliwa poszłam zapłacić. Wybrałam płatność kartą. Transakcja przebiegła sprawnie, bez problemów. Obsługa kasowa okazała się być całkiem miła i grzeczna. Ceny na stacji nie są zbyt niskie, jednak jest to renomowana stacja, godna polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Świecie, Bydgoska 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam stacje benzynową...
Polecam stacje benzynową na ulicy poznańskiej 5 (Orlen), jest tam bardzo czysto, nie tylko na zewnątrz, ale też w środku, nawet w łazienkach. Nie raz na obsługę trzeba długo czekać, szczególne udręczenie dla posiadaczy LPG, gdyż nie można samemu tankować, niestety wiem coś o tym, ale nie można się do niczego więcej doczepić. Atutem jest karta na którą zbieramy punkty, za które możemy wymieniać na nagrody.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tą stację...
Na tą stację przyjeżdżam dosyć często. Drażniące jest to, iż pracownicy zazwyczaj są zajęci swoimi sprawami. Zazwyczaj jak się wchodzi kasy są dwie a kasjer jeden. Przy obsłudze kasjerzy starają się skupić uwagę na kliencie. Jest w miarę poprawnie. Co mogę pochwalić to czystość sklepu jak i toalety. Jest to najczystsza toaleta w całym rejonie. Pan na podjeździe nader miły, podjazd uprzątnięty.

Justyna_1209

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kasjer skupiony jest na kliencie,, ubrany czysto, schludnie. Obsługa chętna do pomocy, znają standardy (przywitanie, aktywna sprzedaż, pożegnanie). Sklep stacji jest przestronny, czysty. Toaleta także czysta. Na podjeździe czystko, wymienione worki na śmieci przy dystrybutorach. Klient naprawdę dobrze się czuje przy takiej obsłudze i w tak zadbanym miejscu.

Justyna_1209

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyruszając autem z...
Wyruszając autem z parkingu miałam na celu zatankowanie auta i przy okazji cos przekąsic, więc wybrałam stacje w moim mieście, która jest najbliżej i można tam zjeść. Podjechałam pod dystrybutor LPG, klienci nie mogą sami tankowac paliwa LPG dlatego trzeba czekać na obsługę. Jednakże czekanie tez ma swoje granice, po długim czasie ok. 15 minut stwierdziłam, że sama pójdę po kogos z obsługi, dopiero wtedy moje auto zostało zatankowane, ale to nie koniec chciałam jeszcze zakupic ciepłego hot-doga przy kasie, kolejka była tak duza a tylko jedna kasa była czynna , cos nie do pomyślenia, gdy w końcu dadeszła moja kolej na płatność okazało się, że w tym dniu nie ma hot-dogów. Wyszłam z tej stacji rozczarowana i w dodatku głodna, reklamy na bilbordach i w telewizji o stop cafe są naprawde atrakcyjne jednakże bardzo mijają się z prawdą.

Anna_4059

16.07.2012

Placówka

Rawa Mazowiecka, Katowicka 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z usług...
Korzystając z usług stacji paliwowej Orlen na ulicy Gdańskiej byłam zadowolona z świadczonych usług, jedynie przewinienie jakie rzuciło mi się w oczy to mały remont związany prawdopodobnie ze zmianą asortymentu oraz montażem wiatraka. Obsługa była miła i uprzejma, zachęcająca do wzięcia udziału w promocjach.

KingaBernadeta

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym tankując na stacji paliw Orlen w Tarczynie, zaobserwowałam bardzo miłą obsługę stacji. Pracownicy byli kompetentni. Kiedy poprosiłam o fakturę nie spotkałam żadnego związanego z tym problemu. Wszyscy byli schludnie ubrani , wyglądali estetycznie co zachęcało do skorzystania ich usług. Oferta na stacji była atrakcyjna, ponieważ w dniu dzisiejszym zorganizowana była promocja -10 gr od litra paliwa. Poza tankowaniem, rozejrzałam się również po sklepie- wszystko było wyeksponowane na półkach, panował ład i porządek dzięki czemu nie było problemów ze znalezienie odpowiedniego towaru. Wszystko co potrzebowałam było na stacji. Na stacji były otwarte dwie z dwóch możliwych kas dzięki czemu proces zapłaty za towary był bardzo krótki. Miejsce wyglądało czysto, zadbanie, nie był plam na podłogach, ani kurzu na półkach sklepowych,witryna była czysta i nie sprawiała wrażenia długoterminowej. Ogólna kondycja sklepów była bardzo pozytywna.

Marlena_202

14.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem na stacje...
Zajechałem na stacje paliw było okropnie bardzo kolejka dwie osoby obsługują bardzo wolna obsługa ceny w miarę możliwości pracownicy tam nie pracują tam jak ze pracują tylko muszą tam pracować jedno co można przyznać że czysta stacja i dobre położenie jej w centrum miasta daje sukces

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Gryfino, Chrobrego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena ogólna na...
Ocena ogólna na 4+. Jedynym minusem (jak dla mnie) na tej stacji jest długi czas obsługi przez pracowników. Zaczynając od tankowania paliwa po płatność za zakupy. Wiedza personelu i doradztwo to wielki pozytyw. W budynku stacji i wokół niego panuje ład i porządek. Kolejnym plusem jest nowoczesny i darmowy kompresor do pompowania kół.

Arkadiusz_373

13.07.2012

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BISEK

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Transoil

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!