ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10723 z 13623)

Wyczyść filtry
Pani obsługująca kasę...
Pani obsługująca kasę nie potrafiła przyjąć zapłaty w całości za paliwo i papierosy oraz kawę, poniewaz na paliwo musiała byc wystawiona faktura. Za kawęp Pani zapomiała naliczyc punkty Vitay, bo nabiła już kwote paliwa. Niekompetencja straszna na innych stacja potrafią skasować całe zakupy za jednym razem i wystawić fakturę a tutaj trzeba było kilka razy urzyc karty płatniczej i karty na punkty

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen zawsze jakoś...
Orlen zawsze jakoś wypada mi po drodze jak się gdzieś wybieram. Tak było i tym razem, pomimo święta, nie było kolejek. Pan z obsługi zatankował mi samochód, oczywiście polecając droższe paliwo. Po czym polecał mi płyn letni do spryskiwania. Odmówiłam jak zawsze zajeżdżam po najtańsze paliwo. Obsługa w środku również miła. Polecam tą stację.

Obserwator_12

08.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bystrzańska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja charakteryzuje się...
Stacja charakteryzuje się dosyć miłą obsługą. Jakość benzyny jest tu moim zdaniem najlepsza jesli chodzi o stacje "ORLENU" w mojej okolicy. Słynne hot- dogi dobrze zrobione- dopieczone. Duży parking. Dogodna lokalizacja, bowiem wracając prosto z zakupów można zatankować samochód. Duży wybór akcesoriów do samochodu.

Ijo

08.06.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 119

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może zacznę od...
Może zacznę od tych pozytywnych stron: miła obsługa, duży asortyment w sklepie przy stacji i pyszne hot-dogi. A negatywne: kolejki, kolejki, kolejki zarówno przy kasie jaki i podczas oczekiwania na tankowanie. Wg moich obserwacji jest to spowodowane zbyt małą ilością osób przy kasach. Nauczyłam się tankować w późnych godzinach, by nie tracić czasu i serdecznie polecam tą metodę.Z paliwem nigdy nie miałam problemów, więc chyba jakość benzyny jest dobra. Ceny... cóż są tańsze i droższe stacje, ja chyba tankuje tu z przyzwyczajenia.

zalogowany_użytkownik

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy tankowałam samochód więc trochę czasu upłynęło zanim sie ktoś zorientował że czekam na kogoś z obsługi. Zostałam obsłużona kompleksowo, począwszy od zatankowania mi auta, doprowadzenia do kasy. Dodatkowo zaproponowano mi zakup płynu do spryskiwacza. Paragon z kasy fiskalnej otrzymałam. Zapakowano mi spryskiwacz do torebki oraz zaproszono ponownie do tankowania na stacjach orlen

EWA_1229

07.06.2012

Placówka

Sokołów Podlaski, Węgrowska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja położona jest...
Stacja położona jest blisko centrum miasta. Gdy podjechałem pod dystrybutor natychmiast pojawił się pracownik. Był miły i grzeczny. Zaoferował swoją pomoc. Obsługa w kasie była kompetentna, zaoferowała dodatkowy produkt w postaci czegoś do zjedzenia. Jedyną wadą na tej stacji jest fakt, że posiada za mało stanowisk.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża stacja benzynowa,...
Duża stacja benzynowa, firmowana przez Orlen ale posiada inna forme własności , która nie respektuje kart lojalnosciowych Orlenu . Chciałem wymienić zgromadzone punkty na myjnię , niestety nie było takiej możliwosci, a szkoda. Zalowalem ze tam się zatrzymalem i zatankowalem, ale sądziłem , że skoro wisi reklama Orlenu to do czegos to zobowiazuje właścicieli. Niestety jsak się okazało nie zobowiązuje.

zalogowany_użytkownik

07.06.2012

Placówka

Śliwin, Słoneczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja Orlenu...
Niewielka stacja Orlenu na ulicy Postępu oczywiscie odstrasza cenami paliwa - ale to nic wyjątkowego w ostatnich miesiącach. Oferta jest tutaj niezła, dostaniemy napoje, przekąski, słodycze, kanapki a takze coś na ciepło, bo w ofercie są takze hot dogi i kawa. Obsługa dość sprawna i miła, co nie jest regułą na stacjach Orlenu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Warszawa, Postępu 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem na stację...
Wstąpiłem na stację tylko po drobne zakupy - słodycze i hot doga. Wnętrze stacji było zadbane, czyste. Towary łatwo dostępne na półkach, poukładane, z widocznymi cenami. Stacja była dobrze oświetlona. Długo nie mogłem się na nic zdecydować, nie został mi zaproponowany żaden produkt promocyjny - sam dokonałem wyboru. Pracownik stacji przyjął zapłatę, pytając czy zbieram nieśmiertelne punty :) Po zakończeniu transakcji podziękował za wizytę. Szkoda, że nie zaproponował żadnej promocji, dopiero później zauważyłem informację o promocji na kawę z ciastkiem ;).Ogólnie wrażenie dobre, choć ceny wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Łódź, Rzgowska 66a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja niby w...
Stacja niby w centrum a ciężko osobom nie znającym Skoczowa do niej dojechać. Jadąc od strony Katowic nie ma problemu. Ceny konkurencyjne. stacja ładna, nowoczesna, miła i fachowa obsługa. Pomocna jeśli tylko zaistnieje taka potrzeba. Również wybór asortymentu na stacji jest bardzo dobry. Ogólnie polecam tą stację, choć ciężko mi na nią było trafić.

Obserwator_12

06.06.2012

Placówka

Skoczów, Katowicka 2 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa na stacji. Pan, który podchodzi do podjeżdżających samochodów i tankuje. Nie ma kolejek, ceny paliwa konkurencyjne. Po zatankowaniu przy kasie dwóch miłych Panów, proponują kawę do zakupionego paliwa. Wygląd stacji w środku bardzo ładny i przyjemny. Czysto i schludnie. Duży wybór innego asortymentu.

Obserwator_12

06.06.2012

Placówka

Zbytków, 1-go Maja 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem spryskiwacz, bo...
Potrzebowałem spryskiwacz, bo zabrakło mi w zbiorniku, z chwilą gdy wjechałem na CPN, przy okazji zatankować, zostałem miło powitany przez pracownika. Płatność dokonałem kartą, obsługa była wyjątkowo miła i kompetentna. Dostałem co chciałem, zaproponowano mi jeszcze dodatkowe akcesoria, lecz nie skorzystałem. Fachowa pomoc i obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, Bocheńskiego 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety muszę negatywnie...
Niestety muszę negatywnie ocenić tą stację benzynową. Jadąc do Zakopanego tankowałam właśnie tam. Nie dość że Pan X na kasie był nieuprzejmy to na dodatek mnie oszukał. W swoim mieście do kawy dostaję ciasteczko za 1zł, pod Krakowem zapłaciłam 5zł...Sprawdzałam - promocja obowiązywała na terenie całego kraju. A Pan X się jeszcze do mnie niegrzecznie zwracam. NIE POLECAM.

Magdalena_2400

05.06.2012

Placówka

Kraków, Włóczków 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa stacji, pełne kompetencji osoby, szybko i sprawnie obsługują. Zawsze chętnie służą pomocą, zarówno pracownicy kas, jak i podjazdowi. Profesjonalnie, miło, zawsze z uśmiechem, chce się tak wracać, i tak właśnie robię, wracam ;-) Polecam serdecznie stację PKN Orlen w Kielcach na ulicy Ściegiennego.

Magdalena_2400

05.06.2012

Placówka

Kielce, Ściegiennego 25/27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że w ciągu kilku dni drugi raz podczas podróży byłam na stacji Orlenu zdecydowałam się trochę przy okazji na uczestnictwo w programie VITAY, przygotowanym przez Polski Koncern Naftowy „Orlen”, bowiem była to już druga stacja, gdzie sprzedawca namawiał do założenia karty. Stacja na autostradzie punkt Jaworzno - Kępnica, stacja paliw nr 0405. Jestem uczestnikiem programu konkurencyjnej sieci, stąd wyszłam z założenia, że przy okazji wizyt na tych stacjach też będę zbierać punkty. Procedura rejestracji po wydaniu karty na stacji trwała około 5 minut, dla osób spieszących się zbędnym wydaję się podawanie danych osobowych i czekanie na wydanie karty na miejscu oraz potwierdzenia formularza zgłoszenia. Spokojnie rejestracji karty można byłoby dokonać samemu przez Internet.Nie otrzymałam katalogu nagród i warunków udziału w programie, książeczka była niedostępna. Zakupy zarówno gastronomiczne /osobna kasa/ jak i te ogólne przy kasie, gdzie płaci się za tankowaną benzynę przebiegały w miarę sprawnie, mimo dużej kolejki. W punkcie gastronomicznym obsługiwała mnie Pani, poprosiła, bym zanim zapłacę podeszła do automatu i wybrała kawę jaką chcę, w tym czasie pani przygotowywała przekąskę, którą zamówiłam. Przy automacie z kawą, za kasą czysto, serwetki, mieszadełka, kubeczki dostępne. Ukryty tylko za bardzo w szafkach tzw. pojemnik na odpady, przez chwilę zastanawiałam się, gdzie wyrzucić mieszadełko. Poprosiłam o zapakowanie zamówionego jedzenia, nie było z tym problemu, chociaż spodziewałam się, że będzie gorące a nie lekko podgrzane. Płatności dokonywałam przy kasie ogólnej, kilka minut trwała obsługa - obsługiwał mnie pan, zakładałam kartę, dodatkowo były wbijane tzw. dwie transakcje, stąd troszkę dłuższa procedura. Karta zaakceptowana, paragon wydany. Sklep i lokal gastronomiczny czysty, pachnie przygotowywaną kawą. Na tej części sklepu nie ma stolików by usiąść, były w drugiej części w tzw. barze bistro, ale tam większość była pozajmowana. Przed stacją tzw. ogródek, stoliki nie były starte po deszczu, można było tylko postawić kawę i konsumować na stojąco. Toalety czyste.

czystairlandia

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałem na...
Kiedy podjechałem na stację benzynową Orlen, aby wypić kawę spostrzegłem, że parking był cały zapełniony samochodami i zatrzymałem się tuż przy krawęzniku. Parking i miejsce przed wejściem na stację było czyste, nie było widać tam było żadnych śmieci. Gdy wszedłem do środka do kasy była bardzo długa kolejka. Kasjerki obsługiwały klientów bardzo sprawnie i szybko. Kiedy juz podszedłem do kasy zamówiłem dwie kawy, a kasjerka zaproponowała mi ciastko do kawy. Po zapłaceniu podszedłem do automatu, przy którym znajdowały się dodatki do kawy takie jak cukier i mlako oraz kubki i przykrywki do nich. Obsługa na stacji byłą miła, a na stacji było czysto i przyjemnie spożywało się kawę przy stoliczku.

Grzegorz_58

05.06.2012

Placówka

Kalisz, Poznańska 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszego tankowania...
Podczas dzisiejszego tankowania spotkałam się z dwoma odmiennymi poziomami obsługi. Na początku, gdy podjechałam do dystrybutora, podszedł do mnie pracownik stacji i zapytał z uśmiechem co ma lać. Po mojej odpowiedzi zaproponował zatankowanie lepszej wersji paliwa. Następnie zapytał o uzupełnienie płynu do spryskiwaczy. Nie musiałam nic dotykać, pracownik zatankował za mnie i podał mi numer dystrybutora. Gorzej było przy kasie. Pracownik nawet się nie przywitał, nie zapytał o kartę Vitay, tak jak czynią to kasjerzy na innych stacjach Orlenu. Przed wejściem obsługa super, w środku zabrakło mi chęci i życzliwości. Ocena ogólna dodatnia dla bardzo sympatycznego pana z obsługi przy dystrybutorze.

zalogowany_użytkownik

05.06.2012

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tą stację Orlen...
Tą stację Orlen między Żyrardowem a Grodziskiem Mazowieckim radzę omijać obsługa tego CPN nie kompetentna brakuje jej kultury i podstaw obsługi. Stacja czynna 24H lecz w godzinach nocnych płacąc kartą płatniczą możecie być nie mile zaskoczeni pracownicy nie mają klawiatury do terminala płatniczego by klient w okienku mógł wpisać pin. Dlatego pracownice każą sobie podawać pin do karty gdzie działają na granicy prawa próbując otrzymać pin do cudzej karty niby działając w dobrej wierze. Ale to nie wszystko gdy im się odmówi to cię obrażą i chamsko poinformują by tu więcej nie tankować jak się coś nie podoba.Ponadto w sąsiedztwie okienka nocnego jest automat do gry typu hot spot gdzie gromadzą się grupki towarzystwa po których wszystkiego można się spodziewać wiec płacenie jest wyjątkowo nie komfortowe.

Rafał_618

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z drogi...
Wracając z drogi zatrzymaliśmy się z drogi aby zatankować.... Na orlenie można dostać najlepsze hod-dogi na świecie. Obsługa miła i fachowa i dużej kolejki też nie było. A i oczywiście gorąca czekolada i takiej nie można znaleźć nigdzie indziej. Każdemu polecam aby spróbować tej gorącej czekolady. Za to bardzo duży plus. A no i oczywiście paliwo....trochę drogie ale dobre, a jeśli potrzeba zatankować gaz zawsze jest pracownik na miejscu służący pomocą:)

Szamanka

05.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieliśmy wypad na...
Mieliśmy wypad na żagle, wszyscy w zaczepistych nastrojach, wpadliśmy na stację paliw, żeby zatankować, nie tylko paliwo… Zatankowaliśmy i do sklepu, tu miło, porządek, czysto, przyjemny chłodzik i porządnie wyglądająca obsługa. Po wybraniu asortymentu udałem się do kasy, niestety trafiłem na Pana, osoba ta najwidoczniej nie specjalny miała humor, bo nie zostałem przywitany, pan był mrukliwy i uprzejmy naprawdę na poziomie ostatecznego musu. Nie zostałem zapytany o kartę lojalnościową, nie zaproponowano mi produktu w sprzedaży impulsowej, ogólnie miałem wrażenie, że pracownik obsłużył mnie z koniecznym wymuszeniem. Podziękowałem za miła obsługę i udałem się w dalszą drogę. Wygląd i zaopatrzenie stacji 5+, jakość obsługi, przynajmniej przez tego pana 3 na szynach, aż mi się lekko humor popsuł na chwilę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nowe Bagienice, Nowe Bagienice 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

BISEK

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa niskie ceny paliwa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!