ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10723 z 13623)

Wyczyść filtry
Cisza, spokój, bark...
Cisza, spokój, bark klientów i sympatyczna pracownica przywitały mnie tego poniedziałkowego ranka. Choć celem było tylko przemycie szyb samochodowych, jest tu pojemnik z wodą i płynem, przygotowany specjalnie do tego celu, mogłam się obsłużyć bez przeszkód. Miła pracownica była na zewnątrz doglądając czystości i porządku, miłą rozmową mnie zabawiła, nawet na żarty sobie pozwoliłyśmy. Ta krótka wizyta choć nie dotyczyła zakupów była bardzo przyjemna. Organizacja tej stacji i przygotowane oferty dla kierowców (niekoniecznie zakupowe) „wychodzą” naprzeciw oczekiwaniom.

DORA_1

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 1...
W niedzielę 1 lipca odwiedziłam stację benzynową Orlen w Nowogardzie w celu zatankowania pojazdu. Stacja wydaje się być samoobsługową, ponieważ w tym dniu nie było ani jednego pracownika stacji do pomocy na zewnątrz. Przy dystrybutorze z paliwem dostępne były jednorazowe rękawiczki. Wzięłam jedna z nich i zatankowałam samochód. Po tej czynności udałam się do środka w celu dokonania płatności. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez pracowników. W tym czasie były czynne dwie kasy i została otwarta trzecia, kiedy podeszłam do lady. Wszyscy pracownicy byli poubierani w służbowe stroje. Przy każdej kasie było tylko po jednym kliencie, a mimo tego były otwarte aż trzy kasy. Obsługa kasjera była bardzo szybka. Kasjer zaproponował mi sprzedaż dodatkową w postaci napoju energetycznego. Podziękowałam za zakup i podałam kartę w celu zapłaty. Kasjer odrzekł, że dziś jest promocja i otrzymam rabat w wysokości 0,10 zł na każdym zatankowanym litrze paliwa. Pan poprosił mnie, abym podała PIN i zatwierdziła zielonym przyciskiem.Obsługa przy kasie była raczej bezosobowa bez zbędnych życzliwości i uśmiechu pracownika. Po wydaniu mi karty podziękowałam. Zostałam pożegnana przez pracowników i udałam się do wyjścia. Na tym moja wizyta została zakończona. Bardzo pozytywnym aspektem dzisiejszej wizyty był udzielony mi rabat.

zalogowany_użytkownik

03.07.2012

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na kończące się paliwo w aucie musiałam odwiedzić stację benzynową. Udałam się na stację, na której otrzymuję doładowanie karty punktami za wszelkiego rodzaju zakupy. Na stacji jest kilka dystrybutorów więc na ogół nie problemu aby znaleźć coś wolnego. Tym razem tez tak było. Od razu podszedł mężczyzna obsługujący dystrybutory i zaproponował pomoc w zatankowaniu auta. Następnie udałam do środka aby uregulować należność. Lokal był utrzymany w należytym porządku, czysta podłoga, towar ułożony na półkach a także czytelnie oznakowany cenami. Czynna była 1 kasa. Przede mną była jedna obsługiwana osoba. Gdy pojawił się kolejny klient została uruchomiona druga kasa. Obsługa stacji jest elegancko ubrana w jednokolorowe koszule/bluzki oraz posiada identyfikatory. Pracownicy uprzejmi, szybko i profesjonalnie obsługują Klientów. Obsługujący mnie pracownik poinformował mnie o obowiązującej aktualnie promocji na zakup paliwa – w okresie wakacji w weekend rabat w wysokości 10 groszy na litrze przy płatnościach gotówkowych, zadał pytania, czy życzę sobie paragon czy też fakturę oraz poprosił o kartę aby doładować punkty za dokonane zakupy. Czas przebywania na stacji wynosił około 6 minut.

Justka04

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację, od razu do dystrybutora podszedł pracownik. Był bardzo uprzejmy i sprawnie dokonał tankowania. Paliwo jest trochę droższe niż na innych odwiedzanych przeze mnie stacjach, jednak może to być spowodowane "gwarancją" lepszej jakości. Po podejściu do kasy czekałem ponad minutę, ponieważ klientowi przede mną zablokowała się karta i pracownica nie mogła poradzić sobie z terminalem. Wygląd placówki bez zastrzeżeń.

Apacz

02.07.2012

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik stacji benzynowej i zapytał na jaką kwotę ma być rachunek za paliwo. Obok dystrybutora były dostępne rękawiczki i pojemnik z płynem od mycia szyb. Na stacji można również odkurzyć auto i dopompować koła. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik stacji benzynowej i zapytał na jaką kwotę ma być rachunek za paliwo. Obok dystrybutora były dostępne rękawiczki i pojemnik z płynem od mycia szyb. Na stacji można również odkurzyć auto i dopompować koła. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Koluszki, Partyzantów 8a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam się w...
Wybierałam się w dłuższą podróż, a że w baku niecała ćwiartka to postanowiłam zajechać na stację, póki jeszcze była okazja. Na terenie stacji było spokojnie, czysto, większość dystrybutorów była wolna. Zatankowałam bez problemu, bardzo szybko zostałam też obsłużona przy kasie w budynku stacji. Pan mnie obsługujący był miły, odzywał się w miły i kulturalny sposób.

Poziomka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zatankowania...
W celu zatankowania paliwa skorzystałem ze stacji benzynowej "Orlen" na ulicy Grunwaldzkiej 181 w Bydgoszczy. Dystrybutor, przy którym tankowałem paliwo był czysty. Przy stanowisku obsługi znajdowały się foliowe rękawiczki, oraz ręczniki papierowe. Do baku wlałem 10 litrów benzyny "Eurosuper 95" i wszedłem do klepu w celu uregulowania należności. Przy kasie przywitała mnie Pani kierowniczka stacji słowami "Dzień Dobry". Pani ta poinformowała mnie o kwocie jaką mam do zapłaty. Postanowiłem należność uregulować kartą. Pani kierowniczka wydała mi paragon, oraz nabiła punkty na krtę lojalnościową. Obsługa na tej stacji jest bardzo miła i sprawna i chętnie poleciłbym tą stację swoim znajomym. Utrudniony jest niestety wyjazd ze stacji, jeśli ktoś chce udać się w stronę Nakła nad Notecią musi udać się w stronę centrum i zawrócić.

Zyga_2

29.06.2012

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo późnej godziny...
Mimo późnej godziny obsługa bardzo miła i profesjonalne podejście do klienta. Ogólna czystość toalet i sklepu na dobrym poziomie. Ceny paliwa i asortymentu dość wysokie jak na taką małą miejscowość mimo iż konkurencja z drugiego końca miasta proponuje dużo mniejszą cenę za artykuły dostępne w sklepie.

xxx_11

29.06.2012

Placówka

Łosice, siedlecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem dziś zatankować...
Pojechałem dziś zatankować auto na stacji Orlen mieszczącą się obok ronda przy drodze krajowej nr 15. Pomijając tutaj fakt, iż ceny wszędzie spadły o parę groszy to tu nadal nic się nie zmienia. Na stacji był lekki tłok ale znalazło się dla mnie miejsce. Po zatankowaniu przetarłem sobie jeszcze szyby, myjką znajdującą się przy dystrybutorze. Poszedłem zapłacić do środka. Pani zapytała mnie za co płacę po czym zaproponowała płyn do spryskiwaczy. Zapłaciłem kartą. Obsługa była miła, nie wyrażała co prawda zbyt wielu uczuć, po prostu wykonywała swoją pracę. Wszyscy pracownicy ubrani byli w firmowe stroje. Czystość wewnątrz lokalu bez zastrzeżeń.

Błażej_72

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dość dobrze...
Stacja dość dobrze oznakowana zapewniony bezpieczny zjazd na stację. Obiekt utrzymany w należytej czystości. Minusem napewno jest rozwiązanie techniczne dystrybutorów (bardzo krótkie przewody między dystrybutorem a pistoletem) co powoduje konieczność podjeżdżania od strony wlewu lub bardzo bilsko dystrybutora. O dziwo ceny paliw bardzo przystępne. Po wejściu do budynku obsługi zostajemy miło i kulturalnie przywitani przez obsługę. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2012

Placówka

Bełchatów, al. Włókniarzy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam zatankować gaz...
Pojechałam zatankować gaz na orlen. Nie zdążyłam nawet dobrze podjechać, a już czekał na mnie pracownik, żeby mi zatankować gaz. Oczywiście miło mnie przy tym powitał słowami ,,dzień dobry" Weszłam do sklepu do rozejrzeć się, a Pani również uśmiechnęła się do mnie mówiąc ,,dzien dobry". Gdy już uzyskała informację, że jest zatankowane spytała czy posiadam kartę Vita. Pani dodała mi punkty, spytała czy potrzebuje coś jeszcze. Podziękowałam i pożegnałam się. Pracownicy na tej stacji paliw są bardzo sympatyczni i profesjonalni, a żadko się to zdarza.

Obserwator1_2

29.06.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zajechałam na stację...
zajechałam na stację po paliwo, nie zdązyłam wysiąść z samochodu, a juz pan sie pojawił z pytaniem czy do pełna zatankować, skorzystałam z pomocy i udałam się do kasy, tam jeszcze chciałam kupić parę akcesorii do samochodu, pan mi doradził, był bardzo uprzejmy i bardzo zaangażowany w obsługe klienta, dostepnośc towaru bardzo duża, sprawnie zostałam obsłuzona, pan któy tankował mi samochód przyniósł mi klucze, na stacji panował porządek i czystość, w łazienkach również

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś jadąc do...
Dziś jadąc do pracy tankowałem auto na stacji Orlen w Kościanie. Niby stacja znajduje się już w mieście to widać ją z daleka i jest do niej bezproblemowy dojazd. Stacja należy do dużych, z wieloma dystrybutorami dzięki czemu ogrom klientów, którzy zawsze są na stacji obsługiwany jest na bieżąco i nie ma wielkich kolejek. Przy dystrybutorze z gazem zawsze znajduje się pracownik, który służy pomocą. Wygląd sklepu stoi na bardzo dobrym poziomie. Na półkach panuje porządek, wszystkie produkty są odpowiednio poukładane, regały w całości zatowarowane. Obsługa jak przystało na stacje Orlen jest wzorowa.

Bartosz_383

28.06.2012

Placówka

Kościan, Śmigielska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze wjechałem...
Po drodze wjechałem na stację ponieważ chciałem się napić kawy- mają bardzo dobrą kawę. Tuż po podejściu do lady, ekspedientka zapytała się grzecznie w czym może pomóc. Gdy poprosiłem o małą latte usłyszałem negatywną odpowiedź: "niestety w ogóle żadnej kawy nie mamy, ponieważ automat do kawy jest nieczynny". Jednakże nie dowiedziałem się dlaczego jest nieczynny no i musiałem obejść się smakiem.

Sebastian_380

27.06.2012

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik stacji benzynowej i zapytał na jaką kwotę ma być rachunek za paliwo. Obok dystrybutora były dostępne rękawiczki i pojemnik z płynem od mycia szyb. Na stacji można również odkurzyć auto i dopompować koła. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji czysto,...
Na stacji czysto, podjazdy bez plam od paliwa, dystrybutory czyste. Jadnak mała liczba dystrybutorów co powoduje niekiedy kolejki na podjeździe. W budynku stacji czysto, półki zapełnione towarem, toalety czyste i wyposażone. Zbyt mała liczba stanowisk kasowych, co powoduje kolejki. Zapewne zależy od zmiany, ale dzisiaj korzystając z usług byłam bardzo mile potraktowana. Pani powitała mnie z uśmiechem na twarzy. Zaproponowała płyn do spryskiwaczy, a następnie ciastko do zamówionej kawy. Transakcja przeprowadzona prawidłowo. Pani miło się pożegnała i zaprosiła ponownie.

Anna_3976

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne tankowanie na...
Kolejne tankowanie na stacji, a jakość obsługi bez zmian, czyli po prostu na bardzo wysokim poziomie. Pani prowadząca obsługę była bardzo miła, grzeczna, odzywała się do mnie w uprzejmy i kulturalny sposób. Obsługę prowadziła bardzo sprawnie, poświęcając jednak każdemu klientowi odpowiednią ilość czasu. Na terenie stacji, jak i w jej wnętrzu było bardzo czysto i schludnie, nigdzie nie zauważyłam brudu czy walających się śmieci.

Poziomka

25.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjechaliśmy...
Gdy tylko podjechaliśmy autem na stację wyszedł do nad pracownik i zapytał ile ma nalać paliwa do baku. Był miły i kompetentny. Stacja była czysta i dobrze zaopatrzona. Ceny dość wysokie ale tak to już jest ze stacjami benzynowymi ;) Nie było problemu z dokonaniem transakcji kartą płatniczą. POLECAM na 100%

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z obniżki...
Korzystając z obniżki cen ropy odwiedziłem stację Orlen. Przy dystrybutorze przywitał mnie pracownik, który zaproponował pomoc i nieco droższe paliwo. następnie udałem się do kasy, gdzie jeden z pracowników przyjął zapłatę za paliwo, a drugi w tym czasie przygotował mi smacznego hot-doga. Obsługa mimo wielu klientów na stacji przebiegała bardzo sprawnie.

dk_2

23.06.2012

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PIEPRZYK

(4.42)

Lepiej
Gorzej

D&D

(3.11)

Lepiej
Gorzej

eMILA

(3.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa niskie ceny paliwa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!