ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Czasem, gdy jadę...
Czasem, gdy jadę sama, robię sobie krótki przystanek na tej stacji Orlenu, tego dnia byłam razem z mężem, po kawę i pyszne ciasteczko – oponka w czekoladzie, które w zestawie do kawy poleciła pracownica Monika za jedyne 1,46 zł. Pani Monika to młoda, wysoka, przyjemna osoba, która dokonuje sprawnie profesjonalnej obsługi. Zapytała też czy mam kartę punktową Vitay i doliczyła należne punkty i dodatkowo poleciła wybrać zdrapkę, na której widniała wygrana 100 pkt. Vitay gratis. To druga wygrana tego dnia. Gdy odeszłam od kasy, kawa w kubku już była bo uruchomiłam kawiarkę nim udałam się do stanowiska obsługi kasowej. Na stacji panował ogólnie ład i porządek, na podjeździe (duża swoboda do zaparkowania lub tankowania), w sklepie oraz na stanowisku pracy pani Moniki i jej koleżanki. Obie sympatyczne panie z uśmiechem i przyjaznym spojrzeniem witały i żegnały klientów.

DORA_1

22.08.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie mojej...
W czasie mojej objazdowej podróży po nadmorskich terenach przejeżdżałam akurat przez Kołobrzeg. Moja kontrolka zaczęła już migać więc skręciłam na tę stację odruchowo. Teren wokół stacji był czysty i porządnie utrzymany. Wszystkie stanowiska były czynne, więc bez czekania w kolejce można było zatankować. We wnętrzu pomieszczenia stacji była czynna jednak tylko jedna kasa, przy której oczywiście utworzyła się kolejka. Tak mimo, mimo szybkiego tankownia musiałam odstać swoje przy kasie. Pani kasjerka okazała się dość miła i kompetentną osobą, jednak obsługującą klientów w powolny sposób. Plusem było to, że właśnie był weekend, a w weekendy płaciło się mniej o 10 groszy na każdym litrze benzyny. Warunkiem była płatność w gotówce. Oczywiście o skorzystaniu z toalety nie było mowy, bo akurat była nieczynna... No ale cóż, tak to bywa na tych stacjach.

Poziomka

21.08.2012

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen...
Stacja paliw Orlen przy ul. Płockiej - odwiedziłem ja wczoraj wracając z Olsztyna. Chciałem zatankować gaz lecz niestety po 22 gazu już nie tankujemy. Była godzina 22:07 i niestety gazu od 22 do 6 rano nikt nie tankuje. Zatankowałem benzyny i chciałem zjeść hot-doga lecz i tu niestety nie była maszyna nawet włączona. Także nie polecam tej stacji jeśli chodzi o tankowanie nocne i ciepłe jedzenie. Obsługa miła ale tez nie chce się im zbytnio wyjść na przeciw klientowi.

Paweł_220

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na stacji Orlen bardzo spodobała mi się promocja - "soboty i niedziele - 10gr". Może nie jest to zawrotna zniżka powodująca że kolejki na stacji są niemożliwe, ale zawsze jakaś drobna oszczędność się wkrada ;) do tego Panie z sobotniej zmiany zapamiętam na długo jako wzór obsługi klienta oraz bycia miłym i uprzejmym nawet jeśli ktoś sukcesywnie odmawia zakupu wszystkich promocyjnych gadżetów:) generalnie bardzo miło i przyjemnie spędziłem kilka minut na stacji benzynowej. Duży plus dla Pszczyńskiego Orlenu:)

Lubosz

21.08.2012

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja choć na...
Stacja choć na uboczu cieszy się dość dużym ruchem. Chcąc zatankować musiałem poczekać kilka minut na swoją kolej. Na plus zasługuje miła obsługa. Personel wykazuje się chęcią pomocy oraz zaangażowaniem. Na stacji jest bardzo czysto. Na minus zasługuje popsuty kompresor, odkurzacz oraz myjnia. Co w przypadku myjni na tej stacji wydaje się notoryczne.

Bartłomiej_299

21.08.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, ale stan...
Niestety, ale stan który zastałam w pomieszczeniu stacji oraz na zewnątrz był nie do przyjęcia z punktu widzenia klienta, ponieważ oczekiwanie na obsługę było zbyt długie, wszystkich klientów na zewnątrz obsługiwał tylko jeden pracownik, mężczyzna był uprzejmy, ale niestety sam nie bardzo dawał sobie radę. W pomieszczeniu stacji natomiast byłą mokra podłoga wokół dwóch plastikowych misek z wodą, która kapała z sufitu a nie było to w żaden sposób oznaczone i z pewnością niejeden klient przez nieuwagę wszedł w kałużę albo się poślizgnął w drodze do toalety...

Asupra

20.08.2012

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji miła...
Na stacji miła obsługa i bardzo szybka do tego cała oferta kiełbasek do hot doga co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło bo w kilku miejscach były ale często zwykła parówka nie była ciepła do tego poraz pierwszy wygrałam coś innego niż na wszystkich stacja -ta wygralam rabat na kawe a zawsze 100 punktow do tego Pani chetnie pomogla mi zrobic kawe dla wszystkich i to sama a kupowałam 4 kawy jednym slowem polecam do tego bardzo szybko i miedzy czasie udalo sie obsluzyc i innych co mile mnie zaskoczyło

AGNIESZKA_1891

19.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam dziś na...
Tankowałam dziś na stacji orlen.Zwykle tam nie tankuje, gdyż samemu trzeba ją obsługiwać (pracownik nie pomaga - samoobsługa). Podeszłam do dystrybutora i zobaczyłam, że licznik nie działa, od razu pomyślałam, żeby odłożyć go na miejsce. Po moich "problemach" z tym urządzeniem pracownik podszedł i pomógł mi w tankowaniu. Okazało się, że sprzęt jest wadliwy - od razu mi ulżyło, bo myślałam, że to moja wina. Pracownik bardzo pomocny i życzliwy, wnętrze stacji czyste i schludne, reklamy umieszczone są w widocznych miejscach. Towar rozłożony tematycznie. Pan przy płaceniu za paliwo od razu poinformował mnie o promocji, która mnie obowiązywała w danym momencie - plus, bo nie zawsze tak jest. Na pewno skorzystam jeszcze z tej stacji.

Dorota_913

19.08.2012

Placówka

Chorzele, grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wjazd na stacje...
wjazd na stacje bardzo zatłoczony w srodku bardzo brudno towar oblepiony kurzem na półkach bałagan i nieład grill na hod-dogi odpycha swoim wyglądem brak obsługi na peronie toalety brudne personel bardzo miły lecz nie przystosowane ubranie do standardów obsługa klientów bardzo szybka i sprawna

bruno_3

19.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spóźnione zakupy i...
Spóźnione zakupy i konieczność kupienia prasy to cel mojej wizyty. Jeżeli chodzi o asortyment spożywczy, samochodowy i gastronomiczny to można śmiało polecać tą stację. Ostatecznie to główny asortyment w tego typu placówkach. Jeżeli chodzi o prasę to proponuję omijać szerokim łukiem tą stację. Pierwszy raz spotkałem się z takimi pustkami na półkach. Sama obsługa dobra, strój, czystość, odczucia, bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja usytuowana przy...
Stacja usytuowana przy wjeździe/zjeździe z obwodnicy. Wygląda niezbyt okazale, jest mała, ale można tam szybko zatankować, bo prawie nigdy nie ma kolejki. Na terenie stacji było czysto. Znajduje się tam też mały sklep z typowym dla tego rodzaju działalności asortymentem. Wewnątrz znajduje się jedna kasa. Obsługująca ją pracownica była bardzo miła, sprawnie wykonywała swoje obowiązki.

Ja_9

18.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji Orlenu zawsze jest miła obsługa, a sympatyczna, zadbana pracownica nie szczędzi przyjemnych słów, wypowiadanych z uśmiechem na twarzy. Z uwagi na ograniczone możliwości powierzchniowe asortyment poza-paliwowy tez jest ograniczony ilościowo, jednak to co potrzebne można tu nabyć, m.in. płyny samochodowe, drobne akcesoria, napoje, kawa, papierosy. Można też przemyć sobie szyby i światła, woda ze środkiem myjącym jest czysta i pieniąca. Tego dnia (wzorem innych, dawno minionych) sprawnie załatwiłam swoje potrzeby, zostałam kompetentnie obsłużona i miło pożegnana mogłam udać się w drogę.

DORA_1

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem 2 piwa...
Kupowałem 2 piwa i hot-doga. Czas kasowania dość długi, pani się pomyliła, musiała anulować zakup. Bułka przypieczona, parówek dość dużo wyłożonych na grilla. w sumie ok 14, musiałem poprosić o ostatnią, gdyż niektóre już nie nadawały się na sprzedaż bo były zbyt długo na podgrzewaczu przez co są suche w środku.Nie została mi zaproponowany żaden dodatkowy produkt, ani nie zostałem poinformowany o nowej promocji związanej ze Stop Cafe. Nie zostałem poproszony o kartę Vitay, gdzie powinienem mieć nabite punkty za hot-doga.Musiałem się sam o to upomnieć. Sklep utrzymany w czystości, towar dokładany na bieżąco, nie było żadnych luk. Paragon i potwierdzenie płatności karta wydane. Brak pożegnania.

zalogowany_użytkownik

17.08.2012

Placówka

Wrocław, Ślężna 129A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji 1...
Na stacji 1 auto , zewnętrzny obszar stacji czysty, po wejściu do środka 2 osoby z obsługi i żadnych klientów, w środku czysto i działa klimatyzacja, napoje w lodówkach zimne i uzupełnione, po podejściu do kasy Pani kazała zaczekać chwile bo coś robi , po chwili pyta co podać byłem głodny więc poprosiłem o hod-doga usłyszałem że nie ma bo zimne kiełbaski wszystkie , więc zostałem głodny nadal.

Paweł_1583

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chcesz zatankować...
Jeśli chcesz zatankować i nie stać w kolejce to tankuj w tygodniu, ponieważ w weekend zawsze są kolejki. Po dojechaniu do dystrybutora możesz liczyć na pracownika stacji, który zatankuje ci samochód. Zdarzają się kolejki przy kasie - to jest niestety minus tej stacji. Polecam zakup kawy z ciastkiem, pijam tam regularnie i jest najlepsza jaką piłam gdziekolwiek. Obsługa miła, zawsze mogę liczyć na pomoc choćby przy wymianie żarówki w aucie. Pozdrawiam Pracowników tej stacji.

Ewa_958

15.08.2012

Placówka

Radom, żółkiewskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Myszkowski Orlen położony...
Myszkowski Orlen położony jest w bardzo ruchliwym miejscu z dala od innych stacji paliwowych. W związku z tym Mają bardzo dużo klientów i czasem tworzą się długie kolejki do dystrybutorów. Obsługa jednak jest bardzo sprawna i uprzejma oraz zawsze uśmiechnięta. Na stacji panuje porządek, nie ma bałaganu.

Małgorzata_1742

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw została...
Stacja paliw została odwiedzona przeze mnie w drodze na wakacje. Pierwszą rzeczą, która mnie zraziła był brak pracownika na podjeździe. Każdemu należy się przerwa ale wtedy powinien zastąpić go pracownik stojący na kasie. Następnie w damskiej toalecie okazało się, że pomimo podpisanej listy panuje bałagan. Dużym zdziwieniem była dla mnie obecność za kasą podjazdowego. Jeden z kasjerów układał towar a na kasie stał podjazdowy, który o tej porze powinien być na podjeździe. Widać było, że nie jest to jego miejsce pracy ponieważ nie zaproponował żadnego produktu ponad to co poprosiłam, nie zaprosił ponownie, nie zapytał o kartę VITAY. Nie polecam tej stacji!

Katarzyna_3379

15.08.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pochałam zatankować gaz...
Pochałam zatankować gaz na Orlen. Pan szybko podszedł do mnie, żeby pomóc mi zatankować. Poszłam do sklepu zapłacić. Pan z uśmiechem na twarzy powitał mnie słowami ,,dzień dobry", po czym zaproponował kawę z czekoladą. Ja jednak wolałam mocniejszą niż słodką, więc Pan polecił mi Latte. Bardzo fajna atmosfera.

Obserwator1_2

14.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel powolny, Niegrzeczny...
Personel powolny, Niegrzeczny wobec klienta, nieudzielający jasnych odpowiedzi na zadane pytania. Długa kolejka klientów, blokada stanowisk do tankowania, prawdopodobnie spowodowana tempem obsługi. Brak zwrotów grzecznościowych typu: dzień dobry, do widzenia, dziękuję, proszę. Niezbyt uprzejma odpowiedź na stwierdzenie jednego z klientów.

Agata_802

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na małą, rodzinną, niedzielną przejażdżkę i zatrzymaliśmy się na tej stacji Orlenu. Obsłużyła nas pani Iza – pracownica miła, przyjazna, która na koniec miłej drogi życzyła. Gorące przekąski przygotowała pani Justyna, równie sympatyczna co jej koleżanka. Za dokonane zakupy otrzymałam, a właściwie wybrałam zdrapkę z której wynikało, że na moim koncie w portalu vitay.pl mogę wprowadzić wylosowane, dodatkowe 100 punktów Vitay. To taka kolejna, fajna zabawa, zorganizowana przez Orlen, dla zachęty klientów, możliwa tylko tam gdzie jest Stop Cafe i Bistro. W Niemodlinie to jest możliwe i właśnie skorzystałam. Stacja uporządkowana i estetyczna, zapewnia wygodny pobyt, zatrzymującym się podróżnym.

DORA_1

13.08.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AXAN

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!