ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Na stacji czysto,...
Na stacji czysto, podjazdy bez plam od paliwa, dystrybutory czyste. Jadnak mała liczba dystrybutorów co powoduje niekiedy kolejki na podjeździe. W budynku stacji czysto, półki zapełnione towarem, toalety czyste i wyposażone. Zbyt mała liczba stanowisk kasowych, co powoduje kolejki. Zapewne zależy od zmiany, ale dzisiaj korzystając z usług byłam bardzo mile potraktowana. Pani powitała mnie z uśmiechem na twarzy. Zaproponowała płyn do spryskiwaczy, a następnie ciastko do zamówionej kawy. Transakcja przeprowadzona prawidłowo. Pani miło się pożegnała i zaprosiła ponownie.

Anna_3976

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne tankowanie na...
Kolejne tankowanie na stacji, a jakość obsługi bez zmian, czyli po prostu na bardzo wysokim poziomie. Pani prowadząca obsługę była bardzo miła, grzeczna, odzywała się do mnie w uprzejmy i kulturalny sposób. Obsługę prowadziła bardzo sprawnie, poświęcając jednak każdemu klientowi odpowiednią ilość czasu. Na terenie stacji, jak i w jej wnętrzu było bardzo czysto i schludnie, nigdzie nie zauważyłam brudu czy walających się śmieci.

Poziomka

25.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjechaliśmy...
Gdy tylko podjechaliśmy autem na stację wyszedł do nad pracownik i zapytał ile ma nalać paliwa do baku. Był miły i kompetentny. Stacja była czysta i dobrze zaopatrzona. Ceny dość wysokie ale tak to już jest ze stacjami benzynowymi ;) Nie było problemu z dokonaniem transakcji kartą płatniczą. POLECAM na 100%

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z obniżki...
Korzystając z obniżki cen ropy odwiedziłem stację Orlen. Przy dystrybutorze przywitał mnie pracownik, który zaproponował pomoc i nieco droższe paliwo. następnie udałem się do kasy, gdzie jeden z pracowników przyjął zapłatę za paliwo, a drugi w tym czasie przygotował mi smacznego hot-doga. Obsługa mimo wielu klientów na stacji przebiegała bardzo sprawnie.

dk_2

23.06.2012

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjechaliśmy...
Gdy tylko podjechaliśmy autem na stację wyszedł do nad pracownik i zapytał ile ma nalać paliwa do baku. Był miły i kompetentny. Stacja była czysta i dobrze zaopatrzona. Ceny dość wysokie ale tak to już jest ze stacjami benzynowymi ;) Nie było problemu z dokonaniem transakcji kartą płatniczą. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przeciętna pracownicy...
Obsługa przeciętna pracownicy zachowywali się rutynowo bez żadnych dodatkowych wrażeń. Pracownik podczas tankowani powiedział dzień dobry i za ile zatankować i na tym rozmowa się zakączyła. Kolejny pracownik w sklepie również bez dodatkowych wrażeń przyjął odpowiednią kwot i na tym się zakączyła. Obsługę oceniam na przeciętną.

Mirosław_175

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po mimo wczesnej...
Po mimo wczesnej godziny, pracy nocnej pracownik z zainteresowanie wykonywał tankowania auta. Dodatkowo był bardzo miły i uprzejmy. Podczas przyjmowania pieniedzy przy kasie dopytywał czy czegoś jeszcze nie potrzebuje czy może chciałbym wybrać produkt który zwiększy liczbę punktów na moim koncie. Obsługe oceniam bardzo pozytywnie.

Mirosław_175

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja położona przy...
Stacja położona przy trasie wylotowej z Bełchatowa w kierunku Warszawy. Dobre oznakowanie zjazdów na stacje z obu kierunków jazdy. Przy stacji zapewnione sporo miejsc postojowych. Stacja utrzymana na miarę przyzwoitym poziomie i w czystości. Dość wysokie ceny paliwa w porównaniu do stacji znajdujących się wcześniej lub dalej. Mało przyjemna i przyjazna obsługa. Dość powolna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik podjazdu (w...
Pracownik podjazdu (w wolnej chwili oczywiście) pomógł mi odkręcić przebite koło w samochodzie. Niestety śruby były zapieczone, a ja miałem jedynie standardowy klucz do kół. Pracownik widząc moje próby odkręcenia koła, przyniósł mi swój prywatny klucz do kół (dłuższy) i dzięki temu mogłem pojechać dalej. Pozdrowienia i podziękowania dla tego Pana.

Marcin_1725

22.06.2012

Placówka

Niedźwiedź, Niedżwiedż 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze z...
Po drodze z zakupów wstąpiłem na kawę na staję Orlen, ponieważ serwują tu wyśmienitą kawę. Gdy podszedłem do kasy obsługiwał mnie młody mężczyzna. Sprzedawca był bardzo miły i uprzejmy, bardzo szybko mnie obsłużył i zapytał czy umiem sobie zrobić, wskazując automat. Sprzedawca widać, że zna się na tym co robi, otwarty na klienta i chętnie służy pomocą. Na stacji panował porządek oraz przy stanowisku obsługi również czysto i poukładane wszystko na swoje miejsce.

Sebastian_380

22.06.2012

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na stację paliw, skierowałem się do toalety. Czystość w niej panująca pozostawiała wiele do życzenia. Na podłodze koło muszli i zlewu było pełno wody. Ręczniki papierowe leżały na podłodze. Po wyjściu z toalety udałem się do kasy, zamówiłem hot doga. Pracownik zapytał jakie sosy mi podać. Otrzymałem dokładnie taki produkt jak zamówiłem. Personel był miły i zachowywał się przyjaźnie. Ubiór nie budził zastrzeżeń.

Apacz

22.06.2012

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w bardzo...
Stacja w bardzo dogodnej dla mnie lokalizacji. Ceny paliwa takie jak wszędzie, więc różnicy to nie robi. Fajnie, wygodnie można sobie podjechać, bezpiecznie. Kolejek nie ma, albo akurat wtedy nie było. Pyszna kawa w rozsądnej cenie. Obsługa sympatyczna. Nie ma się do czego doczepić. Śmiało możecie wstępować!

Ewelina_694

22.06.2012

Placówka

Częstochowa, Barbary 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem stacji Orlen i posiadam kartę lojalnościową tej stacji. Jadąc, zatrzymałem się by coś zjeść i napić się kawy. Po wejściu na stację zapytałem, czy mogę wymienić punkty z karty na kawę. Powiedziano mi, że promocja taka dotyczy tylko hot-dogów, więc po zakupie kawy poprosiłem o hot-doga. wówczas sprzedawczyni siedząca obok obsługującego mnie sprzedawcy, stwierdziła, że parówki sa zimne i hot-dogów zasadniczo nie ma. Zacząłem więc szukać automatu do kawy, który w końcu znalazłem. Niestety nie mogłem liczyć na pomoc ze strony sprzedawców, którzy zajęci byli cały czas głośną rozmową o sprawach osobistych.

dk_2

21.06.2012

Placówka

Zwoleń, Wojska Polskiego 111

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa z...
Stacja benzynowa z zewnątrz wygląda ładnie, jest zadbana i utrzymana w czystości. Jak dla mnie to stanowczo za mała jest ilość dystrybutorów, ponieważ bardzo często spotykam się z kolejkami. Sam sklep w wewnątrz jest zadbany, produkty należycie ułożone, ceny są opisane i widoczne, obsługa spełnia wszelkie wymagania; wita się z klientem bardzo przyjaźnie, na koniec obsługi uprzejmie zaprasza do ponownych odwiedzin.

Paweł_1386

21.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem hot doga....
Zamówiłem hot doga. Powiedziałem, że chcę z musztardą i sosem czosnkowym. Pracownica sprzedała mi z nieprawidłowymi sosami. Mimo tego podczas całej obsługi była uśmiechnięta i miła. Za pomyłkę grzecznie przeprosiła. Wygląd miejsca obsługi był w porządku. Podłoga wyglądała na świeżo umytą a szyby były czyste. Oferta stacji miała trochę wyższe ceny niż konkurencyjne stacje.

Apacz

21.06.2012

Placówka

Łódź, Szczecińska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś będąc w...
Dziś będąc w trasie tankowałem na stacji w Nowym Tomyślu. Rzecz, która mnie bardzo zdziwiła to fakt, iż między dystrybutorami panował remont nawierzchni przez co większość dystrybutorów była nieczynna. Na pewno utrudniał to ruch na stacji i wydłużało czas oczekiwania. Jednak udało mi się w miarę bez problemu zatankować. Obsługa na stacji działała bardzo sprawnie i szybko. Trzech obsługujących kasjerów szybko rozładowywało kolejkę. Sprzedawca był miły i uprzejmy. Stałym elementem było zaproponowanie płynu do spryskiwaczy. Gdyby nie te utrudnienia w ruchu to stacja byłaby idealna.

Bartosz_383

21.06.2012

Placówka

Nowy Tomyśl, Kolejowa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze nad...
W drodze nad morze zmuszony byłem na chwilę zatrzymać się na stacji benzynowej, która znajdowała się w Środzie Wlkp przy głównej trasie do Poznania. Wszedłem do środka by kupić płyn do chłodnicy. Zostałem przywitany przez uprzejmego pracownika stacji, który bardzo był przejęty swoją pracą i usiłował bym kupił kawę oraz Hot-doga. Podobało mi się podejście pracownika do klienta, takich ludzi powinno być więcej na stacjach.

Robert_530

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację Orlen...
Na stację Orlen udałem się by zatankować paliwo. Mają dobre paliwo i w miarę przystępne ceny. Gdy już zatankowałem udałem się do kasy by zapłacić za paliwo. Nie było kolejki ale jedna zastałem jedną pracownicę , która robiła coś na zapleczu. Był jeszcze jeden pracownik ale akurat tankował gaz. Po kilku minutach pracownica przyszła i z wielką łaską mnie obsłużyła. Nie jest to pierwszy raz, kiedy to spotykam się z tą samą pracownicą...Pozostały mieszane odczucia.

Robert_530

21.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano udając...
Dziś rano udając się do pracy zatankowałem auto na stacji przy ulicy Mickiewicza. Ruch na stacji o tej porze - ogromny. Jednak 10 aktywnych dystrybutorów sprawiło, że czas oczekiwania nie był długi. Dystrybutory czyste, przy każdym pojemnik ze świeżą wodą do mycia szyb. W budynku panuje ład i porządek. Na środku znajduje się stół z automatami do kawy. Wszystkie półki były czyste i starannie ułożone. Trzech obsługujących pracowników sprawiało, że wszystko przebiegało szybko i sprawnie. Kultura i uprzejmość pracowników były na zadowalającym poziomie.

Bartosz_383

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię te stacje,...
Lubię te stacje, zawsze spotykam się na niej z miłą i fachową obsługą . Było tak i tym razem. Podjechałam na stację, miły pan podszedł do samochody i zapytał za ile zatankować. Po zatankowaniu zaprosił mnie do kasy. W środku panował porządek, zostałam miło przywitana przez obsługę na kasie. Standard obsługi an stacjach Orlen uważam że jest na wysokim poziomie.

Obserwator_12

19.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Amic Energy

(4.26)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Shell

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!