Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa na stacji...

Obsługa na stacji paliw Orlen w Piątnicy jest bardzo dobra. Personel jest miły, uczynny i chętnie pomaga klientom w podjęciu decyzji. Dużo atrakcyjnych promocji dla posiadaczy karty Vitay. Hot-dogi są ciepłe, kawa smaczna a benzyna tania. Czas obsługi jest ograniczony do minimum. Gorąco polecam ten koncern paliwowy. Jedynym minusem był nieporządek na podłodze przy automacie z kawą.

Apacz

06.08.2012

Placówka

Piątnica, Stawiskowska 55

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Orlen w...

Stacja Orlen w Szczytnie cechuje się tym, że jest tu bardzo przyjemna i kompetentna obsługa klienta. Pracownik podjazdu dba o czystość na parkingu, kiedy podjeżdżam po paliwo- od razu pracownik podchodzi i proponuje pomoc w nalewaniu, sam odkręci korek od baku. Kasy w sklepie są tak obsadzone obsługą, że nigdy nie ma kolejek w sklepie. Toaleta publiczna w sklepie jest bardzo zadbana. Jedynym mankamentem tej stacji jest to, że mają najdroższe paliwo w mieście.

Babajaga

04.08.2012

Placówka

Szczytno, Wielbarska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na orlenie był...

Na orlenie był wyjątkowy duży ruch. Pracownik pomagał lać wszystkim benzynę. Ja podjechałam pod gaz, dzwoniłam, ale nikt nie przychodził, już myślałam, że mnie olewają. Tak jednak nie było, ponieważ Pan po prostu pomagał innym klientom, a jak tylko mnie zobaczył to przyszedł od razu. Pani w sklepie również była bardzo miła.

Obserwator1_2

04.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Orlen w...

Stacja Orlen w Radomiu, usytuowana przy jednym z głównych traktów komunikacyjnych jest bardzo popularna wśród klientów. Korzystając z niej ostatnio, nie trafiłem na kolejki. Bardzo szybko zostałem obsłużony przez pracownika stacji, który zaproponował mi droższe paliwo i płyn do spryskiwaczy. Nie skorzystałem z jego propozycji, ale przy kasie zamówiłem jeszcze hot-doga, na którego trochę przyszło mi poczekać, ponieważ pracownik, który mnie skasował nie obsługiwał urządzenia do hot-dogów i musiałem poczekać na innego kasjera, który akurat był zajęty obsługa innego klienta. Niemniej jestem ogólnie zadowolony z obsługi.

dk_2

02.08.2012

Placówka

Radom, Andrzeja Struga 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym klientem...

Jestem częstym klientem na stacjach Orlen. Ale pierwszy raz byłam w Zielonej Górze. Obsługa bardzo miła. Klientów było dość sporo. Od razu zamówiłam sobie hot doga. Uważam, że dość sprawnie go robią i jest oczywiście przepyszny. Atutem jest karta VITAY, gdzie można zgarnąć fajne narody. I od niedawna wprowadzona promocja, gdzie tankujemy w weekend o 10gr mniej na litrze. Zawsze idzie coś zaoszczędzić. Jedynym mankamentem, który mi się nie spodobał było to że przed stacją było kilka samochodów a wraz z nimi pijani i wulgarni nastolatkowie. Robili straszny hałas zaczepiając przechodni. Po mimo pracy ochroniarza i często nadjeżdzającej tam policji nikt z tym nic nie zrobił. A mogliby przecież tylko poprosić o troszkę zmniejszenie tonu. Po za tym incydentem wszystko ok mimo wysokich cen ale tak to ju niestety jest na stacjach.

Natalia_781

02.08.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo dobra....

Stacja bardzo dobra. Nie mam żadnych zastrzeżeń, Panie miłe, pomogła mi obsłużyć ekspres z kawką..Niestety musiałam sama zatankować czego bardzo nie lubię, wiem tak jest wszędzie ale po prostu nie lubię. Sklep czysty, towar ładnie wyłożony, korzystając z toalety nie było najgorzej..Fakturka zgodnie z moim poleceniem pani uprzejmie z uśmiechem mi wydała.Polecam

mała_14

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo wysokich cen...

Mimo wysokich cen paliw postanowiłem udać się moim zabytkiem na uroczystość zwaną tankowaniem, a niech ma coś z życia. Wizyta na stacji Orlen okazała się wizytą podwójną:) Otóż po zatankowaniu miła Pani z obsługi poinformowała mnie, że jest właśnie promocja przy tankowaniu gotówką polegająca na obniżeniu ceny paliwa. Rzadko mam przy sobie gotówkę więc Pani pozwoliła mi się udać do bankomatu w celu wybrania "papierków". Obniżka może nie była olbrzymia ale w dzisiejszych czasach każdy grosz się liczy. Jestem wdzięczny Pani ze stacji za informację i życzliwość jaką się wykazała. Wzorowa obsługa.

Marcin_1205

02.08.2012

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Orlen w...

Stacja Orlen w Grodzisku Wielkopolskim nie należy do dużych placówek, jednak jakość obsługi, jaką oferuje nie odbiega standardem od większych stacji tego typu. Przy stacji benzynowej znajduje się sklep, który oferuje różne artykuły, od spożywczych przez papiernicze do alkoholowych. Ceny paliw nie odbiegają znacznie od cen konkurencji. W dniu, mojej obserwacji plasowały się nawet na niższym poziomie niż u konkurencji. Ceny artykułów w sklepie są, jak to bywa na stacji paliw, bardzo wygórowane. Zaletą sklepu jest punkt, w którym można kupic małą przekąskę typu hot-dog, czy kanapka. Kompetencje i zachowanie personelu jaknajbardziej mi odpowiadają. Jeśli kolejka do dystyrbutorów z paliwem jest długa, zawsze można liczyć na pomoc kogoś, kto nalewa paliwo do samochodów, co znacznie usprawnia tankowanie i zmniejsza czas oczekiwania. Panie przy kasie są zawsze miłe, uśmiechnięte i sprawnie obsługują klientów, czego często brakuje u konkurencji...Zatem jeśli chodzi o kompetencje personelu, organizację i czas obsługi, nie mam nic do zarzucenie stacji paliw Orlen w Grodzisku Wielkopolskim.

Westie

01.08.2012

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, Rakoniewicka 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Włączyła się kontrolka...

Włączyła się kontrolka sygnalizująca że samochód potrzebuje "pić" - paliwa. Tak więc padło na stację w drodze do domu. Wygląd jej jest oczywiście bardzio zadbany cena też nie była zabijająca (choć obene ceny nie są najkorzystniejsze) podjechałm pod dystrybutor i podszedł Pan z obsługi bardzo sympatyczny i że on naleje . Chwilę się zastanowiłam i pomyślałam czemu nie, powiedziałam za ile i jakie paliwo po czym udałam się do kasy. Ku mojemu zdziwieniu podszedł pan i powiedział z pokorną miną że przelał aż 70 zł. Ponieważ miała dobry chumor to spytałam czy teraz zapłaci za mnie czy to gratis czy będzie "spuszczał" paliwo. Powiem tak NIGDY WIĘCEJ nie pozwolę na tankowanie mojego auta ponieważ ogólnie nie przyczyniono się do rekompensaty oprócz nie koniecznie szczerych przeprosin. NIE polecam obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen- ceny konkurencyjne,...

Orlen- ceny konkurencyjne, obsługa miła, nic nie musiałam robić - tylko zapłacić:) Polecam każdej kobiecie, obsługa w porządku. Czas obsługi też niczego sobie, personel dobrze ubrany. Powierzchnia sklepu dość duża przez co mają dość duży asortyment, poza tym świetna kawa :D Wygląd na stacji jest w porządku - czysto i przejrzyście.

Magdalena_2543

01.08.2012

Placówka

Więcbork, Gdańska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tą stację...

Na tą stację paliwową trafiłem przypadkowo, w banku mojego samochodu było prawie pusto, więc nie ryzykowałem dalszej jazdy i podjechałem pod dystrybutor paliwowy. Wokół dystrybutorów paliwowych oraz na samej stacji było czysto. Po wejściu do sklepu stacji poczułem przyjemny chłód, a samo miejsce było czyste i przyjazne dla klientów. Tak samo obsługa była przyjazna i bardzo szybka. Jedynie cena paliw nieco odbiega od konkurencji, jest zbyt drogie w stosunku do cen innych stacji w tym mieście.

OBSERVATORE

31.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Al.Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompleksowo, samoobsługowo na...

Kompleksowo, samoobsługowo na tej stacji paliw Orlenu skorzystałam nie tylko z głównej oferty - tankowania samochodu ale umyłam też szyby samochodu i dokonałam drobnych zakupów, podobnie jak wielu innych kierowców. Paliwo jak paliwo – nie tanie ale przynajmniej miła, grzeczna, profesjonalna obsługa, chociaż pracownik podjazdu też by się tu przydał. W okienku kasowym pani Natalia, uśmiechnięta, sympatyczna młoda kobieta o promiennej twarzy, ozdobionej makijażem. Dokonała sprawnej, przyjemnej obsługi przy uporządkowanym stanowisko pracy. Było OK choć mogłoby być lepiej ale podobno nigdy nie jest tak dobrze, żeby lepiej być nie mogło.

DORA_1

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielokrotnie zatrzymywałam się...

Wielokrotnie zatrzymywałam się na tej stacji Orlenu i wielokrotnie pisałam o niej pozytywne komentarze, ten też nie będzie inny. Miła, grzeczna i uprzejma obsługa w osobie młodej dziewczyny Moniki, która sprawnie dokonała obsługi to główna zasługa wysokiej mojej oceny dopełniona estetycznym i uporządkowanym wyglądem placówki – sklep, oferty handlowe, podjazd, stanowiska do tankowania. Nie bez znaczenia jest też wygląd pracowników, którzy stosownie do wykonywanych prac byli ubrani – kasjer sprzedawca i pracownik podjazdu. Niezależnie od stanowiska ich odzież była czysta i estetyczna.

DORA_1

31.07.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to mała...

Jest to mała stacja, która jednak mnie zaskakuje, pozytywnie oczywiście:)Pracownicy w strojach służbowych, bardzo dobrze się prezentują, są bardzo mili i chętni do pomocy.Jak na wiek stacji (a wygląda na dość wiekową) starają się utrzymać porządek, dystrybutory są czyste (czasami tylko pistolet od diesla troszkę tłusty, ale to chyba wina osób przede mną tankujących).Jedno co mnie denerwuję, ale to na wszystkich stacjach paliw, to wciskanie artykułów (płyn do spryskiwaczy itp.), ale rozumiem że może tego od nich wymagają.

Rafał_833

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W końcu musiałam...

W końcu musiałam z chłopakiem opuścić morze i trzeba było zatankować, żeby dojechać do domu. Podjechaliśmy pod gaz, zadzwoniliśmy. Przyszedł do nas pracownik i poinformował, że w weekendy jest tańsza benzyna, ale odmówiliśmy, ponieważ mamy jej sporo. Poszliśmy zapłacić, zostaliśmy bardzo miło powitani i pożegnani.

Obserwator1_2

30.07.2012

Placówka

Śliwin, Słoneczna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsluga calkiem mila.usmiech...

Obsluga calkiem mila.usmiech na twarzy kogos zmeczonego najwyrazniej nocnym"strozowaniem"na stacji benzynopwej to cos cennego dzisiaj;)pogawedka o pogodzie jak widac zazwyczaj otwiera droge do serdecznosci:)ilo,sprawnie,bez zepsutych terminali!to lubie!obsluga mimo zmeczenia potrafi stanac na wysopkosci zadania!cena pozostawia wiele do zyczenia,na co niestety pracownicy nie maja wplywu-a szkoda;)ceny paliwa sa zabojcze!doslownie!!:)

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2012

Placówka

Wrocław, Lotnicza 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w siewierskim...

Obsługa w siewierskim ORLEN jest miła i uprzejma, jednak można ponarzekać na spore kolejki. Ceny paliw nie są wygórowane. Dużym plusem jest czystość, jaka panuje w tej placówce- wewnątrz i na zewnątrz. Stacja ta ma bardzo dużo klientów, ponieważ położona jest w miejscu, gdzie ruch jest bardzo duży.

Małgorzata_1742

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 26 lipca...

Dnia 26 lipca odwiedzilam stacje paliwową Orlen w Piątku. Stacja jest dość dobrze umieszczona na drodze przejazdowej przez miasteczko i posiada dobry zjazd z niej, nie kolidując i utrudniąc jazdy innym pojazdom. Stacja posiada łącznie oseim wlewów paliwowych z możliwościa tankowania duzych pojazdów. Sklep znajdujady sie na jej posesji jest schludny i czysty. Towary oferowane sa poukładane w należytym porządku i według odpowiedniego harmonogramu. Każdy produkt jest dobrze wyszczególniony i ma jasno określoną cene. Ceny choć nie należa do najniższych to w zamian oferuja świeże i dobrze zapakowane produkty. W sklepie znajduja sie dwie kasy, które obsługiwało dwoch Panów. Każdy z nich w mily i fachowy sposób obsługiwał klientów oferyjąc korzystne produkty. Na starcji mozna zakupić gorące posiłki i napoje, za które sie płaci przy kasie. Sklep jest wyposarzony w toaletę. Jej pimieszczenie jest czyste i nie pozostawia zadnych zastrzerzeń. Na całym terenie sklepu panuje miły zapach a sklep jest dobrze klimatyzowany.

Aleksandra_863

29.07.2012

Placówka

Piątek, Rynek 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy całości...

Obserwacja dotyczy całości obsługi. Wraz z rodzina zajechaliśmy na stację sieci Orlen celem nabycia szybkiego posiłku. Dzieci miały chęć na hot doga. Od progu zostaliśmy przywitani przez uśmiechniętą pracownicę stacji. Powitała nas zwyczajowo. złożyliśmy zamówienie. Pani namówiła mnie i żonę na zakup pysznej kawy, daliśmy się skusić. Polecam tę stację w tej miejscowości, bardzo miła obsługa na jak najwyższym poziomie.

Marcin_1606

28.07.2012

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako stała klientka...

Jako stała klientka tej stacji miałam do czynienia z właściwie wszystkimi pracownikami. U większości widać dwie główne cechy - gubienie się przy większej liczbie klientów (co ze względu na bardzo dobrą lokalizację stacji zdarza się dość często) oraz nierzadko dość zautomatyzowane zachowanie. Mimo dzisiejszej wizyty na stacji w środku nocy, trafiłam na wycieczkę autokarową, która lekko wydłużyła moje oczekiwanie do kasy. Niestety, tylko jedna była otwarta. Drugi pracownik wybrał akurat ten moment na prace porządkowe. Taka sytuacja zdarza się tu nie pierwszy raz. Pracownica przy kasie natomiast uparcie informowała każdego klienta o obowiązującej promocji w Stop Cafe, mimo że po pierwsze przedłużało to bardzo proces obsługi, a po drugie osoby w kolejce przede mną było widać, że są z jednej grupy (wspomnianej wycieczki) i wg mnie nie było konieczne informowania każdego z nich o ww sprawie. Z drugiej strony trzeba zrozumieć, że pracownica ma obowiązek informowania o promocjach, choć długość ich wyjaśniania mogłaby dostosowywać do długości kolejki. Sama stacja należy do tych bardziej zadbanych, czystych i bogatych w asortyment. Dobrze widoczny ekspres do kawy, duże cenniki - to także elementy na plus. Często widzę dodatkowych pracowników dbających o czystość przy dystrybutorach. Jedynie razi oczy dystrybutor ON dla tirów, poklejony jakimiś szerokimi taśmami ( nie ma przy tym żadnej informacji, że jest nieczynny).

Izabela_645

28.07.2012

Placówka

Jarocin, Wojska Polskiego 135a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10807 z 13788)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP Express

GROSIK

Viwa

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?