Jakość Obsługi - Profil firmy

Przechodząc obok saloniku...

Przechodząc obok saloniku prasowego Kolporter przypomniałam sobie, że miałam kupić bilety na tramwaj oraz gazetę z programem TV, bo dziś piątek. Wchodząc do saloniku wzięłam gazetę z regału z prasą i ustawiłam się w kilkuosobowej kolejce do kasy. Dwóch klientów kupowało doładowania do telefonów, więc obsługa trwała trochę dłużej, a dodatkowo kasjerka musiała zmienić taśmę w kasie fiskalnej, ale zrobiła to bardzo sprawnie i kolejka przesuwała się do przodu. Pani ucieszyła się gdy dałam jej garść drobnych za gazetę i 2 bilety. Pracownica każdego klienta witała zwrotem "dzień dobry" i uśmiechała się. W sklepie tym można kupić gazety - jest ich tu duży wybór, a także słodycze i napoje, oraz zagrać w Totolotka - na środku saloniku jest stanowisko dla osób wypełniających kupony Lotto. Sklep ten jest mały ale bardzo dobrze zaopatrzony w podstawowe artykuły prasowe i spożywcze oraz papierosy ;)

klientka_7

12.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiosk Kolportera ...

Kiosk Kolportera to bardzo fajny kiosk . Można w nim kupić gazety i inne rzeczy po niskich cenach . Obsługa w tym kiosku jest bardzo miła i uprzejma . Pracownicy chętnie rozmawiają z klientami i pomagają w wyborze odpowiedniego towaru . Dlatego polecam każdemu ten kiosk .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Otwock, Orla

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do saloniku...

Wstąpiłam do saloniku Kolportera kupić gazetę i bilety na MKS. Gazety były ułożone na regale. Łatwo je znalazłam bo są tu ułożone tematycznie. Ekspedientka miło mnie powitała. Położyłam na ladzie gazety i poprosiłam jeszcze o bilety. Zostałam szybko obsłużona. Pani mnie także grzecznie pożegnała. Była przy tym bardzo naturalna a grzeczność była niewymuszona. Otoczenie przed salonikiem było czyste. Podobnie jak i pomieszczenie w środku.

EGO;)

06.12.2010

Placówka

Mielec, ul. Zygmuntowska 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić starter...

Chciałam kupić starter Orange za 5zł, ale nie mogłam znaleźć takiego w innych kioskach. Dotarłam więc do salonu prasowego Kolporter zlokalizowanego na poziomie +2 obok placu zabaw. Salon jest niewielki, ale dobrze zaopatrzony w prasę, słodycze, napoje. Można tu również zagrać w Totolotka. Spytałam sprzedawczynię czy dostanę starter Orange za 5zł i okazało się, że jest jeszcze jeden ostatni. Poprosiłam więc o niego, a pani zapytała czy posiadam kartę programu Payback, bo w tej sieci kiosków również można zbierać punkty za zakupy. Dałam wiec pani moją kartę i zdobyłam dodatkowe punkty. Pracownica była bardzo miła i uśmiechnięta. W saloniku było czysto, gazety były równiutko poukładane na półkach.

klientka_7

05.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Umieszczony Saloni w...

Umieszczony Saloni w jednym z największych centrum handlowych w Katowicach w Silesia city center. Malutki, lecz posiadający znaczą większość prasy. Często jak już wyborczej brak w kiosku, z powodu dodatku dodanego do gazety, tutaj można jeszcze znaleźć niesprzedane egzemplarze. Miła obsługa, szybko uwija się za kasą.

Monika_1178

04.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salonik prasowy Kolporter...

Salonik prasowy Kolporter jest niewielki. Półki z prasą są tak ustawione, że po każdy egzemplarz klient może bez problemu sięgnąć. Po wejściu do saloniku nie sposób nie zauważyć, że jest w nim bardzo gorąco (na dworze prawie minus 10 stopni, więc byłam bardzo ciepło ubrana, a byłam dziś też w kilku innych sklepach i tam wysoka temperatura nie uderzała tak mocno). Sprzedawczyni siedziała za ladą i po przywitaniu nie ingerowała w to, co robi klient, co mi odpowiadało. Wybrałam interesujące mnie tytuły prasy. Wszystkie były dostępne, tylko chwilkę trwało, zanim je znalazłam, gdyż gazet było dużo, z większości było widać tylko drobny skrawek okładki. Sprzedawczyni sympatyczna, obsłużyła mnie szybko i z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Jawor, Armii Krajowej 25

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Urzędu...

Wracając z Urzędu Pracy wstąpiłem do kioski "Kolporter"Jest on mały z miłą atmosferą i ładnym, w jasnych tonach wystrojem.Jest bardzo duża różnorodność gazet, każdy znajdzie coś dla siebie.Jest on w supermarkecie więc ludzie wracający z zakupów nie muszą iść gdzieś specjalnie bo mają go na miejscu.Ceny są naprawdę bardzo zróżnicowane, a obsługa jest jak najbardziej na miejscu.

SoraS

01.12.2010

Placówka

Chrzanów, Szpitalna

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep internetowy kolporter.pl...

Sklep internetowy kolporter.pl odwiedziłem w celu odnalezienia książki Dana Browna. Po wejściu na stronę główną odszukałem wyszukiwarkę i wpisałem dane autora. Po chwili otrzymałem kilkadziesiąt pozycji autora oraz książek dotyczących jego twórczości . Wszystkie pozycje ze zdjęciem oraz wyraźnie umieszczoną ceną. Ceny atrakcyjne, niższe niż w innych sklepach.

ZEUS

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salonik prasowy Kolporter...

Salonik prasowy Kolporter mieści się na terenie dyskontu spożywczego Polo Market w malutkim lokalu. Lokal ten jest tak mały, że kiedy jest większa kolejka, klient który wchodzi ma utrudniony dostęp do wystawionej prasy i nie może zobaczyć wszystkich tytułów (moim zdaniem lepiej wystawione są gazety codzienne, drobiazgi typu misie, natomiast część reszty prasy jest łatwo dostępna - a pozostała część nie - można byłoby te prawdopodobnie mniej "schodzące" rzeczy typu misie schować dalej, a gazety wystawić na lepszy widok). Dzisiaj była właśnie spora kolejka, gdyż powstał jakiś problem z zawieszającym się komputerem. Niektórzy klienci rezygnowali z zakupów i odchodzili. Młoda pracownica przepraszała za problemy. Tłumaczyła, że bardzo chciałaby szybciej obsłużyć klientów, a nie może, bo od rana jest problem z komputerem. Po chwili zjawił się wezwany przez nią starszy pan (prawdopodobnie szef punktu albo starszy pracownik), razem coś kombinowali przy komputerze i czekali aż się odblokuje. Pan obsługiwał klientów, którzy kupowali drobiazgi i płacili gotówką, notował sobie dokonane przez nich transakcje. W końcu komputer zaczął działać i zostały obsłużone dwie klientki przede mną, które miały m.in. rachunki do opłacenia. Potem przyszła kolej na mnie. Komputer chodził sprawnie. Pani nie była pewna, co zrobić z kuponem PayBack, ale powiedziała, że zaraz się dowie (od pana), widać, że to jej pierwsze kroki w pracy. Pomimo problemów była bardzo miła, uśmiechnięta i tryskała humorem. Pan również. Choć zakupy były trochę wydłużone przez awarię komputera, nie wywołało to mojego zdenerwowania dzięki miłej obsłudze, która tworzyła pozytywną atmosferę tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Jawor, Armii Krajowej 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś pierwszy raz...

Dziś pierwszy raz wybrałam się do salonu prasowego Kolporter, położonego przy stacji metra Służew w Warszawie. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Kupiłam to, co zamierzałam - kilka gazet. Był bardzo duży wybór prasy, tytuły były dobrze poukładane i wyeksponowane - wszystko bez problemu od razu można było znaleźć. Salon czysty, miły sprzedawca. Salon prasowy oceniam na 5.

Marta_977

26.11.2010

Placówka

Warszawa, metro Służew

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pragnę bardzo gorąco...

Pragnę bardzo gorąco podziękować za szybką i solidną realizację mojego zamówienia. Książka, na której mi bardzo zależało dotarła po 24 godzinach, szybciej niż się spodziewałam. Szczególne podziękowania składam na ręce Pani Marzeny,za profesjonalizm i zaangażowanie, a przede wszystkim za takt i komunikatywność. Sposób realizacji mojej oferty( skuteczność, uczciwość, itd.) utwierdził mnie w przekonaniu że warto Państwa Firmę polecać znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zagrać w...

Chciałem zagrać w Dużego Lotka, bo może a nuż się coś uda wygrać. Wziąłem oczywiście chybił – trafił. Pracownik od razu wydrukował mi kupon, jednocześnie mi go wręczając. Już miałem wychodzić ze sklepu, gdy zauważyłem bajki dla dzieci na DVD. Z ciekawości rozpocząłem ich przeglądanie. Klientów nie było zbyt wielu, więc mogłem spokojnie wszystko obejrzeć. Widząc, że interesuję się bajkami, pracownik pokazał mi także inne. Wybrałem 2 różne płyty, podając je jednocześnie pracownikowi. Nabijając je na kasę, pracownik spytał się mnie, czy posiadam kartę Pay-Back, aby nabić na nią punkty za zakupy. Przypomniałem sobie, że faktycznie posiadam tę kartę i wręczyłem ja pracownikowi. Po nabiciu punktów oddał mi ją i podał mi kwotę do zapłaty. Po zakończeniu transakcji podziękowano mi za zakupy. Musze wspomnieć, że pracownik starał się przebywać blisko mnie, aby w każdej chwili udzielić mi potrzebnych informacji. Na terenie saloniku prasowego panował porządek. W okolicy kasy, nie zauważyłem żadnych zbędnych przedmiotów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolporter znajdujący się...

Kolporter znajdujący się w galerii handlowej Auchan Swadzim to miejsce, gdzie można znaleźć prawie wszystkie popularne gazety. Ja podczas zakupów nie mogłem znaleźć jednej gazety i poprosiłem pracownicę o pomoc. Ta jednak nie podeszła ze mną do półki tylko stojąca za ladą, wskazała mi ręką gdzie może być poszukiwana gazeta. Takie zachowanie jest niezbyt uprzejme tym bardziej, że pracownica nikogo w tym momencie nie obsługiwała. Po 3 minutach poszukiwania gazety, opuściłem sklep. Skoro nie mogłem liczyć na pomoc, uznałem że nie jestem tam mile widziany

Jakub_85

14.11.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niewielki salonik Kolporter...

Niewielki salonik Kolporter mieści się w Centrum Handlowym Stokrotka na Wysokim Stoczku w Białymstoku. Oczywiście jest tam duży wybór prasy, ale także wiele książeczek dla dzieci, a nawet zabawki np. maskotki. Ekspedienci mili i grzeczni. Towary równo poukładane na półkach i posegregowane tematycznie. Dla dzieci specjalna niska półeczka. Maluchy mogą same wybrać książeczkę, która je interesuje. W saloniku jest czysto, panuje ład i porządek. Ostatnio nie wiedziałam jaką malowankę kupić bratanicy- ekspedientka doradziła mi- wyszłam zadowolona. Oczywiście trafiłam w sedno z tym zakupem bo mała była zadowolona. Polecam, chętnie zajrzę tam ponownie.

jakośćobsługi_1

13.11.2010

Placówka

Białystok, Wysoki Stoczek 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Kolporter mieści...

Salon Kolporter mieści się we wnętrzu dyskontu spożywczego Biedronka. Nie bywam tam często (mam drugą Biedronkę bliżej domu), jednak od czasu do czasu się zdarza. W Kolporterze kiedyś puszczałam zakład Lotto i obsługiwał mnie pewien, pan, dziś za ladą dostrzegłam tego samego pana - może jest to stały pracownik, a może partner Kolportera i właściciel tego punktu. Tym razem chciałam zakupić baterie Energizer - potrzebowałam baterii, a dodatkową zachętą był kupon PayBack, dzięki któremu miało się dostać 10 x punktów więcej za zakup baterii z tej akurat firmy. Obawiałam się, że w takim małym salonie Kolportera w małym miasteczku sprzedawca może nie wiedzieć o co chodzi z tą promocją, ale kiedy pokazałam panu kupony, okazało się, że jest jak najbardziej zorientowany. Powiedział, że tak, jest coś takiego. Poprosiłam więc o opakowanie (4 szt.) baterii AAA firmy Energizer. Pan podał mi cenę, zapłaciłam, pan wziął kupon, skasował kartę i mi ją oddał, co prawda paragonu nie dostałam, ale nie był mi potrzebny, więc nie kłóciłam się o to, a poza tym pan go pewnie musiał nabić, skoro kasował tę kartę. Obsługę w tym punkcie oceniam średnio - pan mówiąc coś sprawia wrażenie, jakby raczej "mruczał coś do siebie" i nie wyczuwa się jakiegoś szczególnie pozytywnego nastawienia do klienta... czuje się za to lekki dystans (który potęguje jeszcze dość wysoki kontuar). Ale żadnych poważniejszych zarzutów nie mam, może po prostu tan pan, z którym się tam 2 razy spotkałam, ma po prostu taki styl bycia.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Jawor, Armii Krajowej 25

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie sieci...

W salonie sieci Kolporter znajduje się szeroki asortyment artykułów, takich jak: prasa, papierosy, artykuły tytoniowe, karty telefoniczne, karty prepaidowe, bilety komunikacji miejskiej, słodycze, napoje, książki, mapy, kartki pocztowe, zabawki, multimedia, artykuły papiernicze, kosmetyki, artykuły przemysłowe.

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam e- maila...

Otrzymałam e- maila z informacją iż składając zamówienie w sklepie internetowym Kolporter dnia 26.08.2010 nie pokryję kosztów dostawy. Bardzo dobrze się złożyło bo akurat planowałam zmówić jedną książkę ale szukałam innych kanałów jej nabycia gdyż koszty dostawy są wysokie, od 11 złotych do 18 złotych w zależności czy paczkę dostarczy Poczta Polska czy Kolporter Expres(Firma kurierska) i czy płatność zastanie dokonana z góry czy nastąpi przy odbiorze. Złożyłam więc zamówienie. Potwierdzenie jego wpłynięcia otrzymałam niemalże od razu na adres e-mailowy. Zrobiłam przelew tytułem zapłaty za książkę, gdyż to był warunek bezpłatnej dostawy. Na bieżąco byłam informowana poprzez informacje e- mailowe o statusie mojego zmówienia. Pierwsza dotyczyła faktu przekazania środków przez PayU S. A na które to konto wpłata została dokonana. Następna informowała mnie iż zamówienie jest już w trakcie realizacji i niemalże finalna wiadomość - zamówienie zostało wysłane. Co prawda tu było małe zamieszanie gdyż najpierw otrzymałam informację, po wcześniejszym moim zapytaniu iż zamówiony tytuł nie został dostarczony i będzie małe opóźnienie. Najprawdopodobniej na początku przyszłego tygodnia (był czwartek) spodziewana jest koleina dostawa a następnego dnia iż zamówienie jednak zostało wysłane w piątek . Po kontakcie telefonicznym z Biurem Obsługi Klienta gdzie otrzymałam telefon do kuriera z którym ustaliłam termin i miejsce odbioru paczki zakup został sfinalizowany ostatecznie. Książka była zgodna z moim zamówieniem. Czas oczekiwania umiarkowany 5 dni. Doskonały kontakt e-mailowy i dokładne na bieżąco informowanie mnie o statusie zamówienia. Mankament dość dla mnie istotny to brak możliwości wyboru odbioru osobistego, zwłaszcza przy małych zmówieniach. Przecież sieć saloników prasowych jest duża i myślę iż przy odrobinie dobrej woli tak ową opcję dało by radę wdrożyć.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiosk znajduje się...

Kiosk znajduje się zaraz przy przystanku, z którego odjeżdżają autobusy w stronę Czeladzi. Kiosk ma bogatą ofertę : papierosy, gazety, bilety ( jednorazowe, miesięczne), a oprócz tego przekąski i coś do picia. Gdy ja tam kupuję zazwyczaj jest pani, w wielu wypadkach nie miałam do niej zastrzeżeń, zawsze uprzejma i miła. Jednak raz zdarzyło się, że musiałam kupić bilet, a miałam całe 50 zł i pani złośliwie skrytykowała, iż po bilet za 1,30 muszę płacić takim nominałem, powiedziałam, że nie mam inaczej, na to że ona nie ma czym wydawać. Ta wymiana zdań była zupełnie niepotrzebna, ponieważ udało jej się tylko mnie zdenerwować, a bilet i tak kupiłam i jak się okazało miała czym wydać resztę. :) Jednak niesmak pozostał i staram się w tym miejscu już nic nie kupować :)

Joanna_410

30.10.2010

Placówka

Sosnowiec, Moniuszki

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top-press to mały...

Top-press to mały salonik prasowy Kolportera. Mieści się on w Tesco, przy ul.Żeromskiego w Mielcu. salonik ma nieduże pomieszczenie jednak bardzo ładnie i z pomysłem urządzone. Niedawno przeszedł on gruntowny remont i teraz wygląda o wiele lepiej. Odnowiono ściany, są nowe regały i wykorzystane jest każde miejsce. Regały z prasą są dookoła a mały z bajkami stoi pośrodku. Gazety codzienne, tygodniki i miesięczniki leżą ładnie ułożone w poszczególnych działach. Do wszystkiego jest dobry dostęp. Jest tu także mały kącik z zabawkami oraz z krzyżówkami i innymi łamigłówkami. Oczywiście jak w każdym takim saloniku można tu kupić papierosy, drobne słodycze czy np.doładować konto w komórce. Jedna ze ścian saloniku jest cała oszklona. Widać w niej różne plakaty reklamowe oraz reklamowane są niektóre gazety. Podczas mojej okno wystawowe było czyste. Podobnie w środku. Całość wyglądała na bardzo zadbaną. Gdy weszłam do środka nie było nikogo z obsługi. Na zapleczu tez nikogo nie mogło być bo to pomieszczenie nie ma zaplecza ;) Dwóch klientów przeglądało gazety ale także wzrokiem szukali ekspedientki. Okazało się, że ekspedientka była na stoisku obok i rozmawiała tam z koleżanką. Widziała, że czekamy w środku ale kiwnęła tylko głowa , że zaraz przyjdzie. Po chwili wróciła spokojnie do rozmowy i śmiechów. Panowie dalej czekali ja wyszłam. Uważam, że jest to niegrzeczne wręcz lekceważące klientów zachowanie!

EGO;)

28.10.2010

Placówka

Mielec, ul.Żeromskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwiedzając nowo otwarte...

Zwiedzając nowo otwarte Centrum Handlowe Smoczka zajrzałam także z ciekawości do saloniku Kolportera. Jest on malutki ale dość dobrze zaopatrzony. Przede wszystkim można tu dostać prasę różnego rodzaju. Ułożona jest ona na regałach podzielonych tematycznie np.dla pań, panów i dzieci oraz hobby i rozrywka. dzięki temu wszystko jest lepiej widoczne i szybciej można znaleźć szukany tygodnik. Oprócz tego dostaniemy tu papierosy, drobne słodycze i zabawki. Wielu graczy ucieszy możliwość puszczenia tu zakładów Lotto. Dla mnie ciekawym pomysłem jest możliwość zapłacenia tu rachunków różnego rodzaju za niewielką opłatą. Jest to duże udogodnienie dla klientów. Dużym plusem tego miejsca są dwie urocze bardzo miłe ekspedientki, które potrafią nawiązać rozmowę z klientem.

EGO;)

25.10.2010

Placówka

Mielec, ul. Zygmuntowska 4

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolporter

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kolporter

Opinie (625 z 1025)

Kolporter

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kolporter?

MegaHity.pl

sportowo-medyczna.pl

KIOSK

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?