Tchibo

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1462 z 2008)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2013

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam sporo czasu...
Miałam sporo czasu więc z rana wstąpiłam do sklepu Tchibo. Słyszałam niejednokrotnie o sporym wyborze różnych akcesoriów do kuchni, jednak nie miałam ochoty tym razem przeglądać zawartości sklepu. Chciałam po prostu kupić kawę, więc udałam się prosto do kasy. Zwróciłam jednak uwagę na to, co mijałam po drodze. Wejście i podłoga na sali były bez zarzutu. Lada kasowa również była czysta. Po lewej stronie na półkach pracownica ścierała półki. Przede mną stała jedna klientka. Kupowała dość sporo akcesoriów. Czekałam w kolejce około 2 minut. Gdy przyszła moja kolej pracownica przywitała mnie bardzo uprzejmie. Poprosiłam o kawę. Pani zaproponowała mi do niej ciastko, skusiłam się. Pracownica zapytała, czy zbieram pieczątki. Pamiętałam, że mam jakąś starą kartę Tchibo w portfelu. Pokazałam ją pracownicy, ta wytłumaczyła mi, że jest to co prawda starszy model karty na pieczątki, ale jest on jak najbardziej aktualny. Wbiła tam pieczątkę i oddała mi kartę. Gdy zapłaciłam powiedziała jak obsłużyć ekspres. Kawa była bardzo smaczna a obsługa bardzo miła. Będę tam z pewnością częstszym gościem.

Benia

08.07.2013

Placówka

Modlniczka, Różańskiego 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Anguac

05.07.2013

Placówka

Warszawa, ul. Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie, bogata oferta, częste wymiany towaru, serdeczność , przyjazność obsługi, żadnych problemów przy zwroach towaru i raklamacjach.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są profesjonalnie...
Pracownicy są profesjonalnie przeszkoleni i przygotowani do pracy w sklepie. Personel wszystkich klientów z uśmiechem wita słowami „witamy w Tchibo”. Wszystkie panie ubrane są jednakowo w firmowe ubrania. Panie obsługują kasę fiskalną ,przyrządzają różne napoje kawowe i cały czas dbają o klientów. Każdy towar można w tym sklepie sobie dokładnie obejrzeć, każde ubranie przymierzyć w przymierzalni. Oferta sklepu jest bardzo urozmaicona. Ofertą nr 1 jest przede wszystkim kawa. Bardzo duży wybór ,bardzo dobrej kawy takiej jak : kawa ziarnista, kawa rozpuszczalna oraz napoje kawowe w kapsułkach. Ofertą nr 2 są urządzenia do parzenia kawy. Ofertą nr 3 są dostarczane raz w tygodniu towary o których informuje się klientów za pomocą gazetek firmowych, które znajdują się przy wejściu do sklepu. Bardzo dużo bardzo różnego towaru. W sklepie znajdują się trzy kasy dlatego klienci obsługiwani są szybko i sprawnie .Sklep o małej powierzchni ,bardzo dobrze oświetlony, czysty i bardzo dobrze zagospodarowany. Jest przyjemny kącik gdzie można usiąść przy stoliku wypić kawę i zjeść ciasto. Jest wygodna przymierzalnia . Swobodnie można przejść koło regałów na których ułożone są towary z krótkim opisem i aktualną ceną. Dużym atutem sklepu jest to, że każdy zakupiony w tym sklepie towar można do miesiąca zwrócić.(zachowując paragon ).

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.07.2013

Placówka

Warszawa, ul. Nowy Świat 54/56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj nabyłem ekspres...
Wczoraj nabyłem ekspres do kawy Cafissimo w tym sklepie. Mimo młodego wieku Pani, byłem bardzo mile zaskoczony jakością obsługi, profesjonalizmem i uprzejmością. Sposób i czytelność przekazanych informacji przez tę Panią pozwolił mi dokonać bezbłędnego wyboru właściwego urządzenia w krótkim czasie. Dowiedziałem się też wiele o kapsułkach do kawy, różnicach między innymi producentami i rodzajami różnych kaw. Na dodatek jeszcze umożliwiono mi degustację ! Rewelacja, polecam szczerze !

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem kawiarnię w...
Odwiedziłem kawiarnię w Galerii Krakowskiej marki Tchibo. Sklep czysty, zadbany, personel kobiecy uśmiechnięty i przyjaźnie nastawiony do klienta; wychodzą na przeciw wszelkim pytaniom, sugestiom, nie słyszałem odpowiedzi 'nie wiem', za to 'jeśli Pan pozwoli skonsultuję się z kierownictwem i za moment dam panu odpowiedź'. Spory zasób wiedzy nt. sprzedawanych kaw oraz artykułów non food. Spora kolejka, ale szybko rozładowana poprzez 3 zaangażowane kasjerki :) Pomocne również wobec siebie, co rzadko się zdarza, wiecznie uśmiechnięte, naprawdę polecam! :)

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam niedawno sklep...
Odwiedziłam niedawno sklep Tchibo z zamiarem kupna ekspresu do kawy. Obsługa okazała się rzetelna, miła, cierpliwa wytłumaczyła wszystkie wątpliwości dotyczące wybranego towaru. Nie była nachalna. Opisała cały produkt, pokazała jak używać. Spędziłam w sklepie prawie godzinę i zdecydowałam się na zakup. Wyszłam ze sklepu zadowolona.

Milena_130

25.06.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie ekspedientki sa...
Panie ekspedientki sa zawsze usmiechnięte i chętne do pomocy. Zawsze słychac słowa powitania dla klienta. Również zawsze grzecznie żegnaja klienta.

Monika_2537

16.06.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam dać drugą...
Postanowiłam dać drugą szansę Tchibo w Galerii Jurajskiej, tym bardziej że poszukiwałam prezentu dla męża. Sklep powitał mnie bardzo przyjemnym zapachem kawy i świeżo upieczonych ciastek. Pani zza lady powitała mnie i było by super gdyby nie to, że kiedy zdecydowałam się na sweter i potrzebowałam tylko pomocy przy znalezieniu rozmiaru, Pani Asia ( o rudym kolorze włosów ) która wyszła akurat z zaplecza na moją prośbę o pomoc rzuciła przez ramię "ZARAZ!" i olała mnie. Miałam już wyjść ze sklepu gdy podeszła druga Pani ( też Asia z krótszymi włosami koloru brąz ) z uśmiechem i chęcią pomocy. Swetra nie kupiłam- brak rozmiarów ale Pani zaciekawiła mnie super bluzka i z nią wyszłam ze sklepu :) Pozytywne oceny tylko dla drugiej Pani, dla niej warto wracać do sklepu :)

lulujo

15.06.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa wita już od progu. Aromat kawy unosi się jeszcze przed wejściem. Uwielbiam tu wchodzić nawet jak nie mam zamiaru nic kupić. Ostatnio jednak pierwszy raz zakupiłam coś innego niż kawę a były to dwie bluzki. Moja opinia jest taka, że są dobre gatunkowo, miły w dotyku materiał. Mam nadzieje, że po praniu będą wyglądały równie ładnie jak przed. Możliwość przymiarki na miejscu - bez problemu, akurat trafiłam na brak kolejki do przymierzalni. Myślę jednak, że ceny produktów są trochę wygórowane.

Kamila_733

11.06.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w sklepie Tchibo. Jak zawsze pięknie pachniało kawą, panie z uśmiechem uwijały się w okół każdego klienta-oby więcej takiej obsłlugi :)

czytelnik

10.06.2013

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość miła atmosfera....
Dość miła atmosfera. Duży wybór asortymentu. Przestarzałe już niestety formy promocji. Ceny wysokie. Polecam.

Kret

07.06.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Tchibo zlokalizowanego w pasażu Handlowym Ch Zakopianka w Krakowie. Witryna sklepu była utrzymana w idealnej czystości. Strefa wejścia do sklepu jest moim zdaniem zbyt wąska i stojaki z katalogami produktów- ofertą bieżącą i następna są nie potrzebne i utrudniają wchodzenie i wychodzenie ze sklepu. W sklepie było czysto i było czuć miły zapach kawy. Obsługa była miła, ale niestety bieżąca kolekcja nie przypadła mi do gustu. Według mnie lepiej by było gdyby kolekcje zmieniały się rzadziej. Bo mam wrażenie, że w którymś momencie skończyły się już pomysły na kolejne kolekcje.

Magika

20.05.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby nieco wspomóc...
Aby nieco wspomóc swoją energię 14 maja 2013 i dać podniebieniu nieco luksusu, przy okazji pobytu w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku nie minęłam obojętnie punktu/placówki Tchibo oferującej wyśmienite kawy i desery, ceny w tym względzie były jakby drugoplanowe bo smak kaw tu oferowanych jest bezcenny. Mimo sporej liczby Klientów zarówno na sklepie jak i przy kasach zostałam zauważona od razu przy wejściu i przywitana zwrotem "dzień dobry, witamy w Tchibo" - nie spotkałam się jeszcze nigdzie z tak wysublimowanym powitaniem i skierowanym do mnie a nie do ogółu. Mimo kolejek bardzo miła i życzliwa pani obsłużyła mnie profesjonalnie z zachowaniem należytej, wysokiej standardem jakości obsługi - nie wykazywała najmniejszej oznaki niezadowolenia z ilości Klientów oblegających sklep. A dodam, że co rusz ktoś podchodził i dopytywał, to o rozmiar, to o cenę. Mnie to irytowała ale Pani obsługująca była niezawodna w swojej jakości - naprawdę duży pozytyw za to! Oferty deserów były prezentowane estetycznie w przeszklonej, lodówce, aż chciało się wszystkiego ”oczami” próbować, niestety kalorie były skutecznym hamulcem.To z pewnością będzie mój ulubiony punkt Tchibo ! Naprawdę zachęcam do odwiedzin!

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojej ocenie podlegają...
Mojej ocenie podlegają 2 panie - jedna pomogła mi na sali sprzedaży i była niesamowicie miła i uprzejma. Ale jak podeszłam do kasy to było już znacznie gorzej. Pani mnie obsługująca była totalnie niemiła i nieprzyjazna. Niby powiedziała wszystkie formułki, ale tak nieprzyjaznym tonem, że miałam wrażenie że zaraz usłyszę jakieś przekleństwo. Nawet zaczęłam się zastanawiać, czy ja coś źle zrobiłam lub powiedziałam, że w taki sposób mnie potraktowała. Nie polecam!

MojaOpinia

22.04.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem Tchibo...
Przed sklepem Tchibo w Auchan na Bielanach, w dniu 5 kwietnia, miła, uśmiechnięta i sympatyczna pracownica oferowała degustację pysznej kawy z ekspresu, zapraszając na zakupy do wnętrza. Sklep stosunkowo niewielki ale uporządkowany i estetyczny. Asortyment pogrupowany i dość zróżnicowany – akcesoria kuchenne, coś z odzieży, do dekoracji domu i wiele innych. To taki sklep-kawiarnia w jednym. Zapach świeżej kawy w powietrzu i przyjemna obsługa.

DORA_1

21.04.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w godzinach dopołudniowych tuż przed świętami gdyż poszukiwałam prezentów na zajączka. Niestety nic nie kupiłam, nie dlatego że nic nie było tylko nie mogłam się zdecydować a na pomoc nie mogłam liczyć, Panie były zajęte zupełnie czymś innym. Dwie młode Panie stały za ladą i chyba coś oglądały w telefonie mając przy tym niezły ubaw. Nie byłam jedyną klientką na sklepie. Niestety bardzo się rozczarowałam bo lubię chodzić do Tchibo. Ogólnie sklep wywarł na mnie pozytywne wrażenie czystością i unoszącym się zapachem kawy.

lulujo

09.04.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielka akcja promocyjna...
Wielka akcja promocyjna a wybór kapsułek do ekspresu słaby.Mala placówka ale wyposażona zgodnie z tym co w innych podobnych placówkach. Panie bardzo cierpliwe, miłe i kompetentne. Polecam.

Kret

30.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Historia sukcesu firmy Tchibo sięga 1949 roku, kiedy to pochodzący z Hamburga kupiec Max Herz wpadł na pomysł wysyłkowej sprzedaży kawy. Tę pakowano w praktyczne puszki lub ściereczki do naczyń i wysyłano zamawiającym klientom. W Niemczech Tchibo szybko zdominowało rynek sprzedaży kawy. Z czasem ofertę firmy poszerzono o sprytne produkty z kategorii gospodarstwa domowego, dekoracji, mody czy sportu. Pierwszy sklep Tchibo został otwarty w Hamburgu w 1955 roku. Obecnie jest ich już ponad 1000 na całym świecie. Ponadto w 9 krajach Europy oferowana jest także sprzedaż w sklepach internetowych. Dzisiaj Tchibo każdego tygodnia oferuje swoim klientom nowe kolekcje, zawsze pełne ciekawych, sprytnych produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Hokus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Świat Miodów

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Art. Spożywczo-Przemysłowe

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam tę firmę,...
Polecam tę firmę, kupuję od nich kawę, zawsze obsługa pomoże dobrać produkt do preferencji i mają fajne zniżki.
Dodaj własną opinię!