Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyczyść filtry

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

12.10.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam okazję być...

Miałam okazję być klientką w Tchibo w Gemini Park Tarnów. Wizytę w tym sklepie wspominam bardzo miło. Obsługa była na wysokim poziomie, bardzo uprzejma i kompetentna.

Ela_35

09.10.2014

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w kawiarni...

Wizyta w kawiarni Tchibo bardzo mile mnie zaskoczyła. Nieduży ruch, a obsługiwały dwie sympatyczne panie. Jedna z nich poleciła mi atrakcyjną cenowo ofertę w której do kawy dostałam ciastko praktycznie gratis. Jedzenie bardzo smaczne i świeże. W środku czysto i ładnie, jedynym minusem jest to, że stoliki kawiarni znajdują się na pasażu galerii.

Maria_445

08.10.2014

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę rano...

W sobotę rano zaraz po otwarciu nie było dużo klientów. Zapach kawy zachęcał do odwiedzenia sklepu. Obsługa jedno osobowa (Pracownik akurat obsługiwał klientkę). Ponieważ było pusto można było się swobodnie rozejrzeć po sklepie. Porządek i aromat kawy zachęcał do zakupów. Obsługa klienta jak najbardziej poprawna.

Janusz_208

29.09.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako stała klientka,...

Jako stała klientka, głównie tego sklepu stwierdzam,że od pewnego czasu bardzo wiele negatywnych rzeczy w nim dostrzegam. Jak widzę kadra się w większości wymieniła, nie oznacza to, że na lepszą. Ostatnim razem zamawiałam zestaw z ciastem, po delikatnym zwróceniu uwagi Doradcy na zły wygląd ciasta, Pani bardzo się oburzyła, po czym wybuchła na mnie z krzykiem. Oddałam ciasto nie chcąc robić dalszej awantury i wyszłam ze sklepu. Kilkakrotnie zauważyłam dziwne sytuacje pomiędzy kierownictwem a innymi dziewczynami tam pracującymi. Wielokrotnie słyszę złe odnoszenie się i krzyki z zaplecza przełożonych względem swoich pracowników. Bardzo lubiłam to miejsce, jednak zmienię lokalizację na najbliższy sklep w Markach w którym obsługa jest mniej znerwicowana a przy tym milsza.

ania_k2901

15.08.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu w celu dokonania zwrotu. Niestety postałam parę minut w kolejce (święto kawy). Przyznam że nie piję kawy Tchibo ale czekając w kolejce przyglądałam się ekspozycji kawy i informacji udzielanych przez sprzedawców. Pani zaproponowała mi wymianę towaru (bluza) na inny, niestety nie było odpowiedniego rozmiaru. Zwrot dokonany sprawnie bez zbędnej biurokracji. Na koniec ekspedientka poinformowała mnie że z racji dokonanego dziś zwrotu mogę się napić kawy na miejscu lub zakupić do domu z 20/ zniżką. Oczywiście skorzystałam z oferty i muszę przyznać że na pewno wrócę do tego sklepu tym razem po kawę. Super obsługa, warunki zakupu, promocje.

Elżbieta_725

08.08.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, choć...

Miła obsługa, choć czasem wydaje mi się, że jest za mało pracowników, biorą pod uwagę ilość klientów. Bardzo dobre produkty.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie wizyty...

W czasie wizyty w sklepie panował dość duży ruch, przecenione towary były niejasno oznakowane, nie było personelu aby uzyskać informacje, Panie przy kasach były zajęte. Wybrałam jedną z przecenionych bluzek, Pani kasjerka bardzo miła naturalnie uśmiechnięta, odpowiedziała mi na pytania związane ze zwrotem przecenionego towaru. Zaproponowała kawę, nowy katalog, wszystko nie nachalnie, miło i naturalnie.

Elżbieta_725

06.08.2014

Placówka

Warszawa, ul. Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczna i bardzo...

Fantastyczna i bardzo pomocna obsługa sklepu, która dba aby Klient wyszedł ze sklepu zadowolony. Posiadałam kupon na ekspres, kapsułki i stojak na kapsułki. Niestety jedynym minusem był brak stojaków na kapsułki do kawy - ale i na to obsługa znalazła rozwiązanie (zaproponowano mi inne akcesoria do kawy w tej samej cenie).

Magdalena_2891

04.08.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pracownik poświęca czas klientowi od rozpoczęcia rozmowy do finalizacji, czyli obsługi przy kasie. Ponadto ciekawa oferta sklepu, fajne promocje i dobrej jakości asortyment, szczególnie odzież. NAPRAWDĘ POLECAM!

Katarzyna_4148

17.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, zawsze uważałam...

Witam, zawsze uważałam że Tchibo jest na wysokim poziomie...! Byłam tam ostatnio kupić kawę Pani która mnie obsługiwała prosi o wizytę do fryzjera, wszystkie pracownice schludnie uczesane makijaż delikatny, natomiast Pani w czarnych włosach wygląda jak "szalony chemik" wracając do tematu obsługi... Poprosiłam o kawę najsłabszą, zostałam zapytana do jakiego parzenia odpowiedziałam do normalnego parzenia (jestem zwykłym Kowalskim i nie znam się na rodzajach parzenia nie posiadam ekspresu i innych sprzętów do parzenia kawy więc jestem w tym temacie "zielona"), czekałam na fachową pomoc i doradzenie a niestety spotkałam się szyderczym uśmiechem na twarzy obsługującej mnie Pani. Poczułam zażenowanie i opuściłam salon. Nie wrócę tam już nigdy!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zażenowana podejściem...

Jestem zażenowana podejściem do klienta Pani która obsługiwała Panią kupującą kawę przede mną, klientka w pewnym momencie poczuła się "lekko mówiąc zagubiona" miałam wrażenie słuchając rozmowy z boku że Pani sprzedająca zamiast doradzić w doborze kawy i stopniu zmielenia, ewidentnie się wymądrza , przewracając oczami do koleżaki stojącej obok. Aż mi się odechciało robić tam zakupy, i na miejscu Pani która kupowała nie wróciłabym tam po raz drugi, bo czułabym się jak głupek. Nie będe podawała daty mojej wizyty, ale powiem że Pani która obsługiwała mnie i te Panią przede mną, obcięta na krótko, czarna fryzura, Pani która stała obok to Pani bez znaków szczególnych, niska, szczupła, włosy rudo-brąz. Według mojej opinii, a jestem stałą klientką, jakość obsługi zdecydowanie spadła w tym miejscu.

StałyKlient_2

02.07.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Tchibo jest...

Sklep Tchibo jest wyjątkowy. Jeszcze zanim się wejdzie do lokalu czuć przyjemną "rodzinną" atmosferę. Mimo małych rozmiarów pomieszczenia, produkty są rozmieszczone w taki sposób aby w odpowiedni sposób zaprezentować asortyment oraz by kliencie nie zawadzali sobie nawzajem podczas zakupów. Można odnaleźć tu wiele ciekawych produktów w atrakcyjnych cenach i bardzo dobrej jakości. Sprzedawcy dostępni na sali są uśmiechnięci, życzliwi i chętnie pomagają każdemu klientowi. Potrafią w bardzo zachęcający sposób opisać produkty. Obsługa klienta odbywa się sprawnie, kolejki nie są duże. Dodatkową zaletą jest delikatny zapach świeżo mielonej kawy roznoszący się w powietrzu. Każda wizyta zachęca do zakupu nie tylko kawy, ale też innych produktów z aktualnej kolekcji.

Marta_1767

01.07.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła profesjonalna...

Bardzo miła profesjonalna obsługa. Ekspedientki potrafią doradzić w sprawie kaw jak i świetnie znają się na gatunkach dostępnych w sklepie. Zapach kawy w punkcie jest rewelacyjny,a sama kawa super jakości - gorąco polecam. Jeśli chodzi o sam sklep to bardzo ładny wystrój i czystość na wysokim poziomie.

Marcin_2105

10.06.2014

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce, które zawsze...

Miejsce, które zawsze przeciąga zapachem dobrej kawy:)Tu jest ona warta swojej ceny, podobnie do oferowanych ciast- smakowite .Tyle ,że nie zawsze jest miejsce przy stoliku....

Wera_7

06.06.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest miła i kompetentna obsługa. Pracownicy są uprzejmi i uśmiechnięci, pomocni w wyborze towaru. Informują wyczerpująco . Zdarzają się kolejki do kasy ze względu na dwa stanowiska kasowe. Zarówno kawa serwowana w tym sklepie , jak i rodzaj ciast są w najwyższej jakości. Towar na półkach jest poukładany w/g rozmiarów. Nie mam zastrzeżeń do jakości obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.06.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam sklep...

Ostatnio odwiedziłam sklep Tchibo na Bielanach Wrocławskich i przyznam, że jest to kolejny raz kiedy w tym sklepie spotykam się z niemiłą obsługą. Kiedy weszłam do środka personel był zajęty rozmową i nawet nikt mnie nie przywitał. Rozglądałam się przez kilka minut i dopiero na moją wyraźną prośbę pracownica podeszła i od niechcenia odpowiedziała na moje pytania. tego dnia obsługiwała mnie pani Karolina (niska, drobna budowa ciała, blondynka ok 25 lat). Podobna sytuacja miała miejsce kilka tygodni wcześniej, wówczas przy kasie podczas dokonywania zakupów obsługiwała mnie pani Agnieszka (wysoka, postawna, brunetka ok 30 lat) - w sposób szablonowy, bez zaangażowania, w arogancki sposób rzuciła, że skoro chcę zbierać pieczątki za zakup kawy powinnam wydrukować sobie kartę. Dla mnie nie było to oczywiste ale przepraszam Tchibo za moje niedopatrzenie.Kolekcje były ładnie ułożone, panował ład i nie było wizualnego bałaganu. Duży minus za potworny kurz na półkach i w przymierzalni.

zalogowany_użytkownik

24.04.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa i przytulne miejsce na spędzenie chwili przy filiżance kawy i przepysznym cieście. Polecam to miejsce na chwile odpoczynku i rozmowę z przyjaciółką.

zalogowany_użytkownik

16.04.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 09.04.2014...

W dniu 09.04.2014 byłam na zakupach w sklepie Tchibo. Od razu po wejściu zostałam zauważona i przywitana przez personel "witamy w tchibo" po dojściu do regałów z asortymentem po chwili podeszła miła i uśmiechnięta pani zapytać czy może mi w czymś pomóc. Zakupy przebiegła w bardzo miłej atmosferze mogłam liczyć na pomoc sprzedawcy. Po zapłaceniu za towar zakupiony została mi zaproponowana gratisowa kawa. Ogólnie wrażenie bardzo pozytywne.

Katarzyna_4335

10.04.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę 6...

W niedzielę 6 IV, przed wejściem do sklepu serwowano degustacje, miłe dziewczyny przyjaźnie zapraszały, ja jednak folder/gazetkę wzięłam z podajnika, który nieco do wnętrza sklepu był wsunięty. To wydanie ”Moda na letni luz”, obowiązujące od 7 kwietnia, promuje letnie kolekcje dla mężczyzn, zaprezentowane kreatywnie, np. na tle efektownego samochodu, wnętrza domu, ogrodu czy ogrodu. 40 efektownych stron formatu zeszytu szkolnego, większość cen- dość wysokie, ale to względny aspekt handlowy. Ogólnie bardzo ładnie, czytelnie i przejrzyście prezentowane artykuły dla mężczyzn, ale tylko tych dorosłych.

DORA_1

08.04.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Historia sukcesu firmy Tchibo sięga 1949 roku, kiedy to pochodzący z Hamburga kupiec Max Herz wpadł na pomysł wysyłkowej sprzedaży kawy. Tę pakowano w praktyczne puszki lub ściereczki do naczyń i wysyłano zamawiającym klientom. W Niemczech Tchibo szybko zdominowało rynek sprzedaży kawy. Z czasem ofertę firmy poszerzono o sprytne produkty z kategorii gospodarstwa domowego, dekoracji, mody czy sportu. Pierwszy sklep Tchibo został otwarty w Hamburgu w 1955 roku. Obecnie jest ich już ponad 1000 na całym świecie. Ponadto w 9 krajach Europy oferowana jest także sprzedaż w sklepach internetowych. Dzisiaj Tchibo każdego tygodnia oferuje swoim klientom nowe kolekcje, zawsze pełne ciekawych, sprytnych produktów.

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1462 z 2008)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

H.Żywocka Tekstylia

MAXI MIX

Music Corner

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?