Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Tchibo w celu spożycia kawy i ciasta. W momencie wejścia do kawiarni, pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy i powitał mnie "witamy w tchibo". Następnie podeszłam do lady, gdzie zaproponowano mi coś do picia. Zdecydowałam się na latte z syropem o smaku szarlotki oraz muffina czekoladowego. Pracownik był uśmiechnięty. Jego zachowanie było serdeczne i uprzejme. Zakupione produkty cechowały się świeżością i wyrazistym smakiem

Weronika_216

14.01.2014

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia do...

Do wejścia do Tchibo zachęciła mnie reklama w telewizji, gdyż zobaczyłam kurtkę, która mi się spodobała. Już od wejścia zostałam przywitana słowami "Dzień dobry, witamy w Tchibo". Jest to bardzo miłe, że ktoś zauważa moją obecność, jednak przy dłuższej wizycie w sklepie okazuje się irytujące słyszeć ciągle "Witamy w Tchibo". Kurtka, której szukałam wisiała na wieszaku. Gdy tylko do niej podeszłam i zaczęłam oglądać podszedł do mnie bardzo miły Pan, który znowu mnie przywitał słowami: "dzień dobry, witamy w Tchibo" i zaczął mi opowiadać o tej kurtce oraz zaprosił do przymierzenia. Przymierzalnia mała, ale czysta, lustra bez odcisków palców, na podłodze nie było widać wieszaków, tekturek i innych pozostałości po innych klientach. Do kurtki zaczął proponować spodnie i rzeczy komplementarne. Gdy podeszłam do kasy, kolejny raz usłyszałam słowa "dzień dobry, witamy w Tchibo". Pani z uśmiechem poinformowała mnie o możliwości zwrotu, wymiany, warunkach gwarancji. Zaproponowała bardzo dużo rzeczy, rękawiczki, które stały przy kasie, kawę z ciastkiem, kawę do wypicia, katalog, stronę internetową.Po kupieniu kawy, Pani doradziła mi ciasto, opowiadając, co z czego jest zrobione, powiedziała mi o alergenach gdy ją o to poprosiłam. Kawa i ciasto zostały bardzo szybko podane. Stoliki były bardzo czyste, nawet metalowe nogi od stolików się świeciły, krzesła równo ustawione. Kawa była przepyszna, lecz ciągle słyszane słowa "dzień dobry, witamy w Tchibo" doprowadzały mnie do skrajnej irytacji. Pracownicy byli niesamowicie uprzejmi i uśmiechnięci, jednak nadmiar informacji, które pewnie muszą przekazać każdemu klientowi sprawia mętlik w głowie tegoż klienta. Ze względu na natłok informacji i ciągle powtarzające się "dzień dobry, witamy w Tchibo" chyba zostanę klientem sklepu internetowego, a do sklepów w galeriach handlowych zajrzę w ostatecznym wypadku. Było czysto, ładnie pachniało, słychać było delikatnie muzykę, a kawa była naprawdę przepyszna. Pracownicy są niesamowicie uprzejmi w stosunku do klientów, jednak współczuję im tak ciężkiej pracy i podziwiam wiedzę, którą posiadają o produktach.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

”Sprytne pomysły na...

”Sprytne pomysły na sprzątanie”, tak Tchibo prezentuje swoją ofertę wydawniczą/gazetkę w formie książeczki, ważną cenowo dopiero od 30 grudnia z wejściem w nowy rok, którą wzięłam z podajnika przy tym sklepie, będąc na zakupach w CH Auchan. Bardzo ładnie opracowana zawartość z artykułami, które pozwolą zachować ład każdego domu (odkurzacze, szafki, sztyfty korekcyjne, suszarki, drabinki i inne) oraz kawą na chwile relaksu w czasie, np. porządkowania. To wydanie to nie tylko oferta handlowa ale tez wiele praktycznych rad, przydatnych w każdym domu, pomysłowe, czytelne, przejrzyste i wyraziste, choć kolorystyka jest stonowana.

DORA_1

29.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

Arkadiusz_435

27.12.2013

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miły i...

Bardzo miły i kontaktowy personel, posiadający sporą wiedzę o sprzedawanym towarze. Jednakże wybór żaden. Byłam bardzo zainteresowana zakupem ekspresu do kawy, na kapsułki. W sprzedaży trzy ekspresy na krzyż, z funkcją wyboru dowolnej: kawy dwa wielkie klamoty, a w mniejszym możliwość zrobienia tylko 4 gatunków kaw, których zbyt często nie pijam. Przy okazji : samych rodzajów kawy w kapsułkach niewielki wybór w porównaniu z konkurencją, niestety kształt kapsułek inny niż u innych firm.Produkty nieadekwatnie drogie, kiepskiej jakości (z ekspresów wystawionych w sklepie schodziła emalia), w bardzo ograniczonym wyborze i o największej wielkości na rynku (poza restauracyjnymi).

Kamila_1

25.12.2013

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To całkiem przyjemna,...

To całkiem przyjemna, znana mi placówka, takie 2 w 1: sklep i kawiarenka z kompetentną obsługą i fajnym zaopatrzeniem. Zapach świeżo parzonej kawy dopełnia i łączy przyjemne (zakupy) z pożytecznym (możliwość relaksu przy filiżance kawy/herbaty i ciastku). Ciekawe i pomysłowe połączenie świetnie zaaranżowanej placówki z dość zróżnicowanym asortymentem handlowym (do dekoracji mieszkania, trochę odzieży, artykułów użytkowych, obuwie i inne). Z przyjemnością gościłam tu 7 XII, także dzięki przychylności i sympatii ekspedientki.

DORA_1

11.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ważne od 9...

Ważne od 9 grudnia, oferty handlowe Tchibo wzięłam z tego sklepu, mieszczącego się w pasażu handlowym Auchan już w dniu 7 XII. Wiele egzemplarzy było w podajniku przy wejściu do sklepu. To wydanie w formie książeczki pt.”Moda-Męska rzecz” stylizuje panów na typ macho i oferuje im artykuły, niemal każdego rodzaju: zróżnicowaną odzież aktualnego sezony, kosmetyki, dodatki, gadżety i inne. Strony w dostojnej, stonowanej szacie akcentują hasła porządkujące oferty, m.in. zawsze w dobrym stylu; poker royale; ponadczasowa klasyka; męska rzecz i inne. Warto przejrzeć to wydanie przez panie, może nawet dopasować i wybrać prezent świąteczny dla swego mężczyzny, ceny są nawet do przyjęcia. Udany pomysł wydawniczy.

DORA_1

07.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek byłam...

We wtorek byłam na zakupach w Bonarka City Center. Znużona zakupami postanowiłam orzeźwić się kawą . Postanowiłam odwiedzić sklep Tchibo. Okno wystawowe było estetycznie ułożone. Po wejściu do sklepu sprzedawczyni z uśmiechem na twarzy powitała mnie słowami „ dzień dobry w Tchibo „ . W lokalu unosił się aromat świeżo zmielonej kawy co tylko pobudziło mój apetyt na kawę. Przeglądając najnowszą kolekcję związaną z biżuterią podeszła do mnie pani z personelu kompetentnie opisała pierścionki , które mi się podobały. Pod czujnym okiem uśmiechniętej pani przymierzyłam biżuterię ale niestety nie było mojego rozmiaru. Sprzedawczyni zaproponowała mi ,że ewentualnie sprawdzi czy w innych punktach znajduję się towar w pożądanym przez mnie rozmiarze. Zrezygnowałam z pierścionka i udałam się po kawę. Pani za barem zaproponowała mi dodatkowy zakup w postaci ciastka do kawy , kawy ziarnistej W dodatku wręczyła mi kartę służącą do zbierania pieczątek a następnie można ją wymienić na 250g kawy ziarnistej, słoiczek kawy rozpuszczalnej, kapsułami do ekspresu lub napój kawowy do wypicia. W sklepie Tchibo jest czysto ,panuję przyjazna atmosfera i najważniejsze mają pyszną cafe latte .

Dominika_520

04.12.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedyny...

Jest to jedyny w swoim rodzaju sklep, do którego warto wejść za każdym razem będąc w Focus Mall. Najbardziej niesamowite wrażenie robi obsługa, która jest zawsze uśmiechnięta, znakomicie i kompetentnie doradzi, a smak kawy zapamięta się jeszcze na długie chwile po wyjściu. Zachęcam do odwiedzania i do spróbowania!

Sylwia_495

24.11.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejścia...

Od samego wejścia do dość małego rozmiarowo sklepu usłyszałam "Dzień dobry, witam w Tchibo". Zrobiło mi się bardzo miło, bo chodziłam po centrum zupełnie sama i było mi dość smutno. Towar na półkach ładnie wyeksponowany, miłe dźwięki wpadały do ucha i wszędzie wyczuwalny ten wspaniały zapach aromatycznej kawy.. Przy każdej półce stał towar zapakowany w oryginalne opakowania, jak i jeden przedmiot, który był rozpakowany i spełniał funkcje tzw. testera, który można wziąć do ręki, dotknąć. Błądząc oczami po kolejnych produktach znów usłyszałam "Witam w świecie Tchibo"-przechodząc sprzedawca zwrócił się do mnie tymi słowami. Sklep sympatyczny, zachowana czystość, sprawna obsługa, życzliwi pracownicy. Polecam!

zalogowany_użytkownik

21.11.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

”Moda na zimowych...

”Moda na zimowych stokach” to zimowa oferta wydawnicza/katalog/gazetka Tchibo, obowiązująca od 12 listopada ale już była dostępna w podajniku u wejścia do sklepu tej sieci, znajdującego w CH Auchan, gdzie byłam w dniu dzisiejszym. Dość grube – 52 strony z bardzo efektownymi prezentacjami wybranych ofert, część na tle pejzażów górskich w zimowej kolorystyce, zarówno dla kobiet i mężczyzn – bluzy, rękawice, czapki gogle, stroje treningowe i inne. To wydanie to nie tylko oferty handlowe lecz także promocja zdrowia przez sport. Ceny tez fajne, warte uwagi, nawet zakupu. Wysokogatunkowy papier, ”żywa” kolorystyka, przejrzystość, czytelność, rewelacja.

DORA_1

06.11.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawy sklep,...

Bardzo ciekawy sklep, który prócz filiżanki kawy oferuje szereg rożnorodnych towarów użytku domowe i kolekcji odzieżówych dla kobiet, męszczyzn i dzieci. Panie oferują absolutnie wysoką jakość obsługi. A zapach świeżo mielonej kawy unoszący się w sklepie jest niewiarygodny

Krystyna_193

18.10.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawczyni bardzo miła...

Sprzedawczyni bardzo miła i uprzejma, chętna do pomocy i bez jakichkolwiek grymasów odpowiadała rzetelnie na wszystkie pytania. Naprawdę pozytywnie mnie zaskoczyła obsługa w sklepie i nastawienie sprzedawców do Klientów.

Magdalena_2041

15.10.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko super

Miłka

12.10.2013

Placówka

Piaseczno, ul. Puławska 42E

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz pierwszy...

Po raz pierwszy zawitaliśmy do Tchibo latem tego roku w Słupsku w centrum handlowym "Jantar".Pokazał nam to miejsce nasz Przyjaciel, który codziennie pije tam kawę. Już przy wejściu uderza w nozdrza intensywny zapach parzonej kawy a nastepnie słyszymy powitanie: Witamy w Tchibo ! To przemiłe Panie, które tam pracują, witają kolejnych klientów. Polubiliśmy kawę "African Blue" a ponad to zasmakowaliśmy w torcikach: malinowym i kajmaku. Dodatkową atrakcją Thibo jest możliwość dokonania zakupów nie tylko kawy ale również innych artykułów m.in odzieży. Po powrocie do Częstochowy postanowiliśmy zawitać do miejscowego Tchibo w Galerii Jurajskiej. I znowu miła niespodzianka: aromatyczny zapach kawy, miłe powitanie i równie miła i fachowa obsługa. Musimy przyznać, że bywamy w Tchibo w różnych porach dnia i zawsze spotykamy się z profesjonalizmem i niezwykłą uprzejmością. Staliśmy się fanami Tchibo. Wszystkie Panie pracujące w Tchibo zasługują na specjalne wyróżnienie za profesjonalizm, uprzejmość i osobisty wdzięk. Gratulujemy szefom takiego doboru załogi. Paniom życzymy samych sukcesów w pracy zawodowej i zadowolonych klientów.Pozdrawiamy Anna i Piotr Geremek

zalogowany_użytkownik

05.10.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu tchibo...

Do sklepu tchibo zaglądam regularnie. Osobiście lubię bardzo produkty tej firmy. Zawsze gdy jestem w sklepie Tchibo jest porządek. Wchodząc do sklepu wszystko jest na swoim miejscu. Przy wejściu zawsze katalog z bieżącą kolekcjom. Obsług bardzo sympatyczna i zawsze przy wejściu wita sformowaniem: witamy w tchibo. Jedyną rzeczą na którą zwróciłabym uwagę to, to że przy przywitaniu czasami mam wrażanie, że jest ono mechaniczne, ekspedientki czasami nawet nie spojrzą się w moją stronę i witają, ale tak tylko, żeby powitać i tyle. Poza tym jestem rozpoznawana jako stała klientka co jest również miłe. W momencie gdy jest jedna ekspedientka przy kasie a w kolejce czeka jedna osoba, druga ekspedientka zaraz podchodzi do kasy.

Karolina_1815

01.10.2013

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo tego, iż...

Pomimo tego, iż nie było produktu w sklepie, którego szukałam, to zaskoczyła mnie przemiła obsługa. Już przy wejściu powitała mnie jedna z obecnych ekspedientek. Kiedy zadała pytanie na temat interesującego mnie produktu stwierdziła, że niestety nie ma go, gdyż nie zmieścili by wszystkiego w magazynie przy sklepie, ale mam możliwość zamówienia produktu przez Internet. Zostałam również poinformowana jak długo taki zamówiony produkt z Niemczech idzie. Sklepo-kawiarnia jest przestronnym i jasnym wnętrzem, z atrakcyjnie wyłożonym asortymentem. Na miejscu można wypić smaczną i świeżo zmieloną kawę. Można również kupić ubrania czy funkcjonalne rzeczy do domu. Już od progu sklepu uderza nas zapach kawy. Wychodząc zostałam również mile pożegnana.

Koossa

27.09.2013

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólne wrażenia z...

Ogólne wrażenia z wizyty w Sklepie Tchibo są bardzo pozytywne. Po wejściu zostałam powitana przez obsługę. W trakcie oglądania artykułów w sklepie podeszła do mnie Sprzedawczyni z pytaniem czy poszukuje konkretnego produktu. Pani pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru bluzy, zaproponowała spodnie do kompletu. Finalizacja transakcji przebiegła pomyślnie, Sprzedawczyni przy Kasie zaproponowała mi katalog i kawę. Przypomniała mi również o możliwości zbierania stempli za kawę. Sprawdziła również czy interesujący mnie rozmiar spodni znajdę w innych sklepach. W sklepie panował porządek i miła atmosfera.

Monika_2618

17.09.2013

Placówka

Warszawa, ul. Nowy Świat 54/56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smaczna kawa i...

Smaczna kawa i dobra, bogata oferta. Czysty lokal i zadbany. Personel obsługujący bardzo miły i uśmiechnięty.

Andrzej_684

28.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgodzę się z...

Zgodzę się z opinią,że obsługa pozostawia akurat wiele do życzenia. Panie są nie tyle nieprzyjazne klientowi co po prostu całkowicie "bezpłciowe". Zamówienie przyjęte, zapłacono, kawa wydana, następny proszę- wszystko okraszone jednym nieprzeniknionym wyrazem twarzy. Mam dobre porównanie,bowiem często bywam w Tchibo w Austrii i mogą mi Państwo wierzyć na słowo,że taka obsługa nie utrzymałaby się w tamtych kawiarniach nawet jednego dnia. Wystrój sklepu i kawa jak w każdym Tchibo- mi odpowiada.

Andrea

25.08.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1480 z 2029)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Pil-Art

Memento Mori

stoisko z biżuterią i zegarkami

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?