Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa stara się...

Obsługa stara się być miła, wita wchodzących klientów standardową frazą "Witamy w Tchibo", ale na tym niestety opieka nad klientem się kończy. Czas oczekiwania w kolejce jest zbyt długi (do kilkunastu minut). Personel biega nerwowo po sklepie, nie pytając nawet, czy można w czymś pomóc. Ubrania są spakowane i jeśli chcemy coś przymierzyć, trzeba się siłować z fabrycznym opakowaniem. Przymierzalnia jest niestety tylko jedna, co zniechęca do zakupów "ubraniowych". Sam asortyment jest ciekawy i można wybrać z oferty produkty dobrej jakości w przystępnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wpisaniu strony...

Po wpisaniu strony kawatchibo.pl od razu otworzył mi się formularz zgłoszeniowy do rejestracji w konkursie Tchibo, sprawnie wszystko poszło, wpisałam wymagane dane i moje zgłoszenie zostało zarejestrowane jako udział w konkursie ”niezapomniane wakacje”. Po zarejestrowaniu udziału wyświetlił się miły komunikat z życzeniami powodzenia, potem można było ”poszperać” po stronie Tchibo i znaleźć interesujące informacje. Funkcjonalne i sprawne zakładki przenoszą do uporządkowanych treści: nagrody, zasady, zgłoś paragon, regulamin, produkty, kontakt. Jak ktoś lubi się bawić, polecam – kupić kawę i rejestrować paragony. To nic nie kosztuje, był 11 III a zabawa trwa do końca marca.

DORA_1

24.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu Tchibo. Sklep wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Personel kompetentny, odpowiedział na wszystkie moje pytania, zaoferował założenie karty (przy 8 kupionych kawach 9 jest w gratisie). Ceny porównywalne do cen w sklepach za produkty Tchibo. Z tym, że kawa może być zmielona na miejscu. Jak najbardziej polecam!

Anna_4645

20.03.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna kawa na...

Świetna kawa na miejscu i na wynos,wyporne torciki i profesjonalny personel))))

zalogowany_użytkownik

15.03.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do lokalu wszedłem...

Do lokalu wszedłem dokładnie 4 minuty przed zamknięciem. Bardzo mile mnie zaskoczyła postawa pracowników. Z reguły w takich miejscach wchodząc praktycznie na zamknięcie da się wyczuć antypatię wręcz poganianie. Tutaj było zupełnie inaczej, pracownik który zbierał materiały POS z zewnątrz sklepu otworzył mi drzwi i przepuścił przy okazji mówiąc Dobry Wieczór, z resztą tak samo się przywitała jeszcze jedna pracownica będą w środku która akurat obsługiwała inną klientkę.Wybrałem jedną z kaw w ziarnach i poprosiłem o jej zmielenie. Otrzymałem bardzo szybko gotowy produkt w wybranej gramaturze.Tak jak i zostałem uprzejmie przywitany tak też mnie pożegnano.

Steve

15.03.2013

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo Polecam sklep...

Bardzo Polecam sklep tchibo w koszalinie dziewczyny są zawsze miłe i profesionalne zawsze doradzą klientowi .Sklep zawsze lśni a zapach kawy unosi się po całej galeri :)

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepu...

Do tego sklepu zaglądam rzadko. Ale zawsze jest to przyjemna wizyta. Panie tam pracujące są zawsze miłe i chętnie pomagają w wyborze asortymentu sklepowego.

Renata_492

12.03.2013

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam mna kawęSklep...

Wstąpiłam mna kawęSklep czyściutki , dobrze oświetlony. Personel miły, uczynny i kompetentny, łatwo rozpoznawalny-stroje firmowe. Oprócz bogatego asortymentu- AGD drobne, odzież,można napić się dobrej kawy, zjeść ciastko. W sklepie i przed nim są stoliki, może nie jest kameralnie, bo to centrum handlowe, a w sklepie dużo ludzi, ale można przystanąć na chwilę na kawę. Jedynym mankamentem jest temperatura w sklepie. Jest za gorąco a zaparzenie kawy chwilę trwa, więc sytuacja dla klient , który bierze kawę na wynos nie jest komfortowa.

Aleksandra_1397

28.02.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu byłam klientką sklepu Tchibo znajdującego się w Porcie Łódź. Wizytę ta wspominam bardzo pozytywnie. Szukałam prezentu dla przyjaciółki do nowego mieszkania i z moim problemem zgłosiłam się do Pani w owym sklepie. Młoda dziewczyna pomimo posiadania plakietki z napisem "uczę się" pokazała mi dużo ciekawych propozycji, a także opisała każdą z nich bardzo dokładnie. Dała mi czas na podjęcie decyzji i zapewniła o swojej pomocy w razie pytań. Gdy prezent został już przeze mnie wybrany udałam się do kasy i obsługiwała mnie nadal ta sama osoba. Sprzedawczyni zaproponowała mi jeszcze do zakupu kawę wraz z ciastkiem w promocyjnej cenie na co przystałam. Otrzymałam również kartę, na której mogę zbierać stempelki i po zebraniu odpowiedniej ilości otrzymam kawę za darmo. Wręczono mi również katalog z najnowszymi artykułami. Przez cały mój pobyt w sklepie Sprzedawczyni była miła, uśmiechnięta i uprzejma, bardzo chętnie wrócę tam jeszcze nie jeden raz i polecę ten sklep znajomym.

Ewelina_1046

27.02.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za oknem śnieżna...

Za oknem śnieżna zima a w katalogu z ofertą tygodniową wiosna .Modowe przeboje na wiosnę bo taki tytuł ma ten katalog to propozycje na cieplejsze dni.Wygodne i trendy.Zwracają uwagę tregginsy oraz botki.Te pierwsze dość drogie.Butki w cenie jak najbardziej do zaakceptowania.W sklepach stacjonarnych do kupienia od 26 lutego.Katalog w sprawdzona formacje o znajomej szablonowej konstrukcji.Czytelny z dokładnymi opisami i zdjęciami.Na koniec deser po zakupach.Obecna propozycja to ciastko i kawa za 13.90 lub Truskawkowe espresso Maestro lub czekoladowe.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten sklep,...

Uwielbiam ten sklep, tutaj zaraz po wejściu witają pracownicy oraz wita nas orzeźwiający aromat kawy, poprostu chce się tu wejść. W sklepie jedynym mankamentem jest zbyt mała przestrzeń, co ogranicza w przypadku większej ilości osób kupujących swobodne przemieszczanie się po sklepie.Można tu wypić kawę na miejscu, przy stoliku. można również zakupić kawę ziarnistą na wynos- do wyboru w ziarenkach, lub mieloną, czy też zakupić słodki poczęstunek, oraz zaopatrzyć się w produkty użytkowania codziennego tj. kawiarki, garnki , spieniacze do mleka, foremki do pieczenia ciast, akcesoria kuchenne, ale także dobrej jakosci ubrania typu pidżama, koszulki, spodnie dresowe itp.Dzisiaj już od progu zapraszały panie ekspedientki do korzystania z promocji: zakupu jednego produktu w cenie podanej na cenówce i drugiego dowolnego za połowę ceny, zakupiłam więc pyszne kawy. I choć nie zawsze można natknąć się tu na ceny promocyjne, gdyż nieraz jest drogo, dziś skorzystałam z zaproponowanego mi rabatu.Na pożegnanie zostałam zaproszona do ponownego odwiedzenia sklepu i wręczono mi książeczkę świąteczną z inspiracjami wielkanocnymi.

Rozważna

17.02.2013

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do Tchibo,...

Zaszłam do Tchibo, ponieważ wiem, że mogę tam kupić rzeczy dobrej jakości a przy tym połączyć przyjemne z pożytecznym i wypić pyszną kawę. Zaraz po wejściu do sklepu przywitała mnie młoda ekspedientka. Powiedziałam, że poszukuję leaginsów do biegania, a znajoma mówiła, że u nich świetne dostanę. Młoda dziewczyna pokazała mi nie tylko gdzie leżą, ale sama określła mój rozmiar, wyciągnęła z opakowania, aby pokazać mi materiał, wskazać uwagę na gumkę, która w ogóle nie uwiera przy ćwiczeniach i zaproponowała, abym przymierzyła przed zakupem. Kiedy byłam w przymierzalni przez drzwi zapytała mnie, czy rozmiar jest odpowiedni, kiedy potwierdziłam po wyjściu czekała na mnie z nierozpakowanym opakowaniem nowych leaginsów. Przyznam, że pozytywnie mnie to zaskoczyło. Oczywiście przy kasie zaproponowano mi pyszną kawę, której nie mogłam odmówić. Polecam gorąco wizytę w tym sklepie!

Justyna_47

16.02.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapach kawy zachęca...

Zapach kawy zachęca do wejścia.Obsługa uśmiechnięta, nienachalna ale zainteresowana potrzebami klienta.W lokalu panuje ład i porządek.Towar wystawiony estetycznie,łatwo odnaleźć szukaną rzecz.Kącik kawiarniany bardzo przyjemny.Pyszna kawa, szybko podana.Możliwość zakupu kawy ziarnistej lub mielonej do domu.Profesjonalna porada sprzedawcy.

Barbara_860

14.02.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam @ z...

Dostałam @ z nowymi promocjami w programie PB.Ok.kopić nie kupić potargować warto więc patrze co też ekstra partnerzy programu dla swoich klientów przygotowali.Tchibo.Za za kupy w sklepie internetowym mamy punkty nazwać to można regulaminowe i te promocyjne.Czytam i widzę rozbieżność. Tylko teraz możesz zdobyć +500 ºP za zakup za min. 50 zł!Wyjątkowy asortyment i punkty PAYBACK w zasięgu ręki.Pamiętaj, żeby otrzymać punkty, skorzystaj z tego linku!Promocja ważna do 12.02.2013 r. A na samym końcu w spisie innych ofert również za zakupy minimalne 50 zł oferuje mi się 600 punktów.Klikniecie na ofertę nic nie daje bo zostaję od razu przekierowana na www sklepu.Nie lubię takich rozbieżności.Pachną mi kolejnymi reklamacjami i zbędnym zachodem stratą czasu

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spacerując po Galeri...

Spacerując po Galeri Zielonogórskiej odwiedziłam sklep Tchibo. Tak naprawde nie miałam konkretych celów, ani upatrzonych towarów, weszłam tam z czystej ciekawości. Gdy zostałam zauważona przez panią ekspedientkę miło mnie przywitała i zaproponowała swoją pomoc. Miała bardzo dobre rozeznanie w towarach które polecała.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Silesi miałam okazję być w Tchibo. Kawiarnia bardziej jednak moim zdaniem sklep "ze wszystkim" sprawia wrażenie czystej, schludnej (mimo małej powierzchni), dobrze zagospodarowanej. Przy kasie jednak duży problem ze znalezieniem kawałeczka wolnego blatu na położenie wybranych do zakupu artykułów (w moim wypadku dwóch zimnych napojów). Obsługa ubrana w uniformy bardzo eleganckie panie około 30 roku życia uśmiechnięte, miłe. Lecz jak się później okazało nie radzące sobie w stresujących sytuacjach. W kolejce do kasy przede mną czeka tylko jedna pani. Chce kupić mały ekspres do kawy lecz jego cena nie zgadza się z ceną wywieszoną na sklepie.Poirytowana klientka podniesionym głosem zwraca uwagę obsługującej że ta ma obowiązek sprzedać jej towar po niższej cenie. Ekspedientka "po naradzie z kimś na zapleczu" przeprasza ale ceny nie może zmienić. Klientka zła wychodzi nie kupując nic. Zestresowana obsługa nie zaprasza mnie do wolnej kasy obok tylko każe czekać na swoją kolej i przyglądać się niezręcznej sytuacji i próbie udobruchania klientki aż do jej wyjścia, po czym przyjmując gotówkę za dwie cole 0,2 drukuje paragon. Sama muszę poprosić o otwieracz do butelek, którego zdenerwowana wcześniejszą sytuacją sprzedawczyni nie może dłuższą chwile znaleźć.

Monika_2441

22.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dzisiaj sklep...

Odwiedziłem dzisiaj sklep Tchibo w Galerii Jurajskiej z zamiarem kupna kapsulek z kawa do ekspresu. Pani na samo moje wejscie powitala mnie jednoczesnie oferujac swoja pomoc. Bardz dobrze znala sie na towarach ktore sprzedaje tak jakby czytala z ulotki :) :) Po wyborze udalem sie do kasy. Oczywiscie Pani ktora mnie obslugiwala poszla ze mna i jednoczenie zaproponowala mi bardzo fajny i korzystny zestaw kapsulek. Super sklep polecam kazdemu kto lubi byc profesjonalnie obsluzonym. Ocena +5

zalogowany_użytkownik

20.01.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia,gdzie można napić...

Kawiarnia,gdzie można napić się dobrej kawy,zjeść coś do niej,a dodatkowo dokonać zakupów z różnych branż,np.odzieżowej. Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Ekspedientki wyglądające schludnie i ubrane w stroje firmowe. Klientów witają cipło i starją się pomóc w najdrobniejszej rzeczy. Obsługa szybko i sprawnie przebiega,a dodatkowo klient dostaje komplet informacji( np. jak zwrócić zakupiony towar gdyby się okazało, że coś mu nie pasuje i gdzie to zrobić ). Czułam się tam wyjątkowo. Jest to wymarzony sposób obsługi. Rewelacja.

Katarzyna_3571

13.01.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najnowocześniejsza ale i...

Najnowocześniejsza ale i chyba najbardziej skuteczna forma komunikacji to @ Regularne Newslettery nie pozwalają zapomnieć klientowi o firmie, informują o nowościach.Żadna nowa oferta czy promocja mi nie umknie.Jak zapomnę lektura poczty mi przypomni.Każdy Tchibo Newsletter to informacja podana w sposób przystępny i jasny.Zachęcający.Treść wizualnie jest odpowiednikiem www.Więc jak na www mamy pasek zakładek.Mamy ofertę sklepową i z wyprzedzeniem internetową .Z bezpośrednim już przekierowaniem do pełnej oferty.Co jeszcze .Zaproszenie na profil na facebooku oraz zachęta do poleceń.Krótko i na temat.Bez nachalności i zbędnych trików marketingowych.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od paru lat...

Od paru lat kupuje z córką w sklepie Tchibo różne rzeczy , ubrania , pościel , poduszki , gadżety domowe , szklanki .kawę itd. Teraz w grudniu kupiłam mojej mamie na prezent ekspres na kapsułki , razem z zestawem kapsułek.Generalnie , towary bardzo dobre gatunkowo , pościel satynowa rewelacja , dresy czy ciuszki dziecięce nie rozciągają się po praniu , bawełna milutka , oferta zawsze elegancka i dużo wyprzedaży , kupony ,darmowe wysyłki i inne zachęty:) Lubię tam kupować i polecam znajomym , z tego eksperu tez jestem zadowolona , rewelacyjny kolor , obudowa bardzo elegancka a kawa mamie bardzo smakuje ,takż prezent trafiony :)żałuje ,że często jak coś oglądam to już wykupione online , bo naprawdę warte są te produkty grzechu .A przydałoby się większa ilość ubrań w większych rozmiarach bo i to zawsze szybko wykupione . I co ważne , można spokojnie odesłać jak się nie spodoba i nie czeka się miesiącami na zwrot pieniędzy .Bardzo jestem zadowolona z możliwości korzystania z takich produktów .Szybka dostawa .Dziękuję

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1462 z 2008)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

360 skate&snow

Artykuły szewskie

Hurtex

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?