Opinia użytkownika: Monika_66
Dotycząca firmy: coffeeheaven
Treść opinii: Po wejściu do lokalu przywitał mnie uśmiech Pani Agaty - blond włosy, lekko kręcone ok.165 wzrostu- i słowa dzień dobry. Podeszłam do kasy i poprosiłam o kawę. Pani kasjerka zapytała mnie czy ma być czarna czy z mlekiem, po mojej odpowiedzi zaczęły się kolejne pytania - ale nie takie wprost : z cukrem czy bez, lecz bardziej pomocne typu czy lubi Pani słodkie kawy, takie z syropem, może z przyprawami? spytała o to czy ma być w niej mleko, czy może chciałabym mleko sojowe do kawy itd. całość naszej rozmowy przypominała mi raczej rozmowę z koleżanką na temat wyboru kawy niż pytania natrętnego kasjera. zdecydowanie była nastawiona na najlepszą obsługę klienta! Gdy doszłyśmy do tego iż najlepszą dla mnie kawą byłby TIGER wymieniła rozmiary i ceny, po czym gdy poprosiłam o dużą zaproponowała mi do tego ciastko, zachwalała je w tak naturalny sposób, że się skusiłam. Wymieniła kwotę do zapłaty, zapłaciłam, dostałam poprawnie wydaną resztę i paragon. zostałam poproszona o podejście na koniec ekspresu w celu odbioru swojego zamówienia. Podeszłam do ekspresu a tam czekała na mnie już uśmiechnięta Magda S... supervisor, podała mi kawę, poinformowała o cukrze i łyżeczkach, które znajdują się nietypowo na podajniku za plecami klienta w trakcie odbioru kawy. Atmosfera wśród tych dwóch pań była sympatyczna, widać, że lubią to co robią i dbają o klienta. Wyszłam z lokalu zadowolona z obsługi i z doskonałym humorem i doskonałą kawą!!!