Opinia użytkownika: Agacia
Dotycząca firmy: coffeeheaven
Treść opinii: W tej lokalizacji znanej sieciówki byłam pierwszy raz. Na wstępie dało się zauważyć jeden zdecydowanie słaby punkt - wejście do kawiarni jest małowidoczne. Mogłoby być zdecydowanie lepiej oznakowane, zwłaszcza, że mieści się w ścisłym centrum Warszawy. Wystrój dwupoziomowego lokalu był zdecydowanie przyjemny - ciepłe, fioletowo-śliwkowe wnętrze umeblowane dość nowocześnie. Kawiarnia wydaje się znacznie przyjaźniejsza i klimatyczna, niż inne punkty tej marki. Zdecydowanym atutem w tym przypadku jest też wysoki standard czystości. Personel przy kasie był dobrze przeszkolony, sympatyczny i szybko obsługiwał. Pani była w stanie udzielić nam informacji na temat wybranych produktów, chciała zachęcić do wypróbowania kaw sezonowych i "nowinek" w menu. Zważywszy na to, że w lokalu byłam z koleżanką, miłą niespodzianką było pytanie ze strony kasjerki, czy płacimy razem, czy osobno. Również na pochwałę zasługuje sprawna obsługa terminala płatniczego, co czasem sprawia trudność młodym osobom. Minusem był czas oczekiwania na kawę: dobrych 5-10 minut, baristka nie wyrabiała się z zamówieniami - sądzę, że ktoś mógłby jej pomóc. Również na poprawę czeka oznaczenie toalet - są dwie: męska na górnym piętrze i damska na dolnym, ale dla niezorientowanego klienta mogłoby się to wydawać kłopotliwe, że jest "tylko damska" albo "tylko męska" - na ogół rozróżnione wc są obok siebie, żeby było łatwiej.