Jakość Obsługi - Profil firmy

Niestety - minus....

Niestety - minus. Składamy zamówienie, płacimy - i okazuje sie, że n jeden z produktów musimy poczekać 7 minut... Po 15 minutach upominamy się - i czekamy kolejne 10 minut. Okazuje się, ze zamówione "danie" leży i stygnie - ale pracownik nie raczył go wydać. Tak to jest, gdy zatrudnia sie za grosze nastolatków i pozostawia praktycznie bez nadzoru.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie przepadam za...

Nie przepadam za fast foodami, dlatego zbyt często nie bywam w McDonald's, jednak postanowiłam wybrać się tutaj z koleżanką na lody. Po wejściu do lokalu nie wiedziałyśmy, co robić, bo wszystkie stoliki były zajęte. Na szczęście po chwili jeden się zwolnił. Aktualnie otwarte były 2 kasy, a kolejka dość długa, więc to chyba trochę za mało. Na zamówienie czekałam ok 5 min. Nie wiem dlaczego Pan obsługiwał też klienta z McDrive, skoro powinna to zrobić inna osoba. Czystość była zachowywana na bieżąco. Wybór i ceny w McDonald's chyba każdy zna - wg. niektóre trochę wygórowane. Ogólnie wrażenia mam dość mieszane.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 80

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy pilnowałam swojego...

Kiedy pilnowałam swojego siostrzeńca zrobiłam bardzo niewychowawczą rzecz i zabrałam go do McDonald's. Mój siostrzeniec jest typowym dzieckiem współczesnych czasów więc odwiedziny w tym lokalu bardzo go ucieszyły. Chłopiec ma 3 latka więc nie chciałam faszeriować go hamburgerami i postanowiam zamówić mu soczek i frytki. Kiedy weszliśmy do lokalu nie było tam zbyt dużo klientów. Zajeliśmy stolik nieopodal bawialnie i malec od razu rzucił się w wir zabawy. Ja w tym czasie poszłam złożyć zamówienie. Czynne były dwa stanowiska i przy każdym z nich stała tylko jedna osoba. Mój czas oczekiwania na zamówienie był bardzoi krótki. Realizacja zamówienia również była błyskawiczna. Jedzenie było dosyć smaczne,chociaż niewartościowe. Już po godzinie po zjedzeniu kurczakoburgera byłam głodna. W restauracji było czysto. Widać było, że obsługa dba o czystość w lokalu. Nasz stolik był świeżo wytarty i nie było tam śladów żadnych okruchów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się do...

Udaliśmy się do Mc Donalda na lody, jednakże już podchodząc do kasy zauważyłam karteczkę z napisem iż lodów i shaków nie ma. Pani uprzejmie wyjaśniłam ze mają awarie maszyny.Mimo późnej pory uśmiechnięta i życzliwa, obsługa bardzo sprawna. Pani poinformowała o gratisie za płatność kartą zbliżeniową, niestety jedynym dostępnym gratisem była kawa. Posiłek zakłóciły nam panie sprzątające które mimo obecności klientów wzięły się za mycie podłóg.

Monique_2

27.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak w każdym...

Jak w każdym McDonalds'ie obowiązują procedury i to dało się od razu zauważyć. Wyjątkowo nie było tłoku. Były otwarte 2 kasy i McDrive.Lokal przeszedł remont wewnątrz i to należy zaliczyc na plus. w damskiej toalecie zamek już jest uszkodzony. Przed lokalem znaduje się parking.Miejsca parkingowe są przeznaczone chyba na Fiata126 p, bo każdy większy pojazd zajmuje 1,5 miejsca parkingowego. Obsługa trochę miała problem z koordynacją - jednocześnie obsługiwały mnie 2 osoby (kupowałam 3 produkty). Personel ubrany w "mundurki". W lokalu panował porządek i czystość.

Kinka

27.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Popularna sieć fast...

Popularna sieć fast foodów jaką jest Mc Donald's nie cieszy się w Polsce nazbyt dobrą opinią. Dlaczego tak się dzieje? Z mojej obserwacji wynika, że ludzie wypowiadają nieprzychylne opinie na jej temat jedynie pod wpływem plotek, mitów i niesłusznych posądzeń... W Mc byłam na szkoleniu, widziałam więc jak to wszystko odbywa się od wewnątrz. Lokalna opowiastka o tym, że pracownicy oddają mocz do zbiornika z olejem jest niczym więcej, jak wyssaną z palca plotką, wymyśloną tylko po to, aby wzbudzić sensację. Pracownicy restauracji myją ręce przed każdym wejściem na kuchnię, myją je również po dotknięciu odzieży, włosów lub twarzy. Kasjerzy byli mili i uwijali się naprawdę prędko, a klientów mieli niemało. Na sali panował ład i porządek, klienci nie czekali w kolejce zbyt długo, wszyscy mili, uśmiechnięci i kompetentni. Nie sądzę, by była to tylko gra pod publiczkę w celu ściągnięcia nowych pracowników, ponieważ w tym natłoku klientów i obowiązków, jaki panował tam danego dnia, najzwyczajniej w świecie nie byłoby to możliwe. U mnie Mc ma ogromnego plusa.

zalogowany_użytkownik

26.07.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno już nie...

Dawno już nie odwiedzałam Mc Donalda na dworcu głównym w Gdańsku. Mile zaskoczył mnie jego nowy wystrój. Skórzane obicia krzeseł i kanap wyglądają całkiem przytulnie. Zajęliśmy stolik na piętrze i zajęliśmy się konsumpcją. Zaraz też odkryliśmy brak soku w zestawie Happy meal. Pani przy kasie bardzo przepraszała podając mi zapomniany soczek. Cóż, każdemu może sie zdarzyć. Warto wspomnieć że jakiś czas temu Mc Donald wprowadził promocję przy płatnością kartą pay pass Visa, Mc Donald dodaje gratis lody lub kawę. Promocja nie jest jednak nagłośniona, a wiemy o niej od pracownika Mc Donalda w Warszawie.

Monique_2

26.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Siec restauracji McDonald's...

Siec restauracji McDonald's przeszła ostatnio pewną transformację i z obskurnych szarych stolikow i metalowych krzeselek przeobrazila się w taki swoisty szewdzki new design z przewagą brązu i beżu z zielenią. Niestety nie dotyczy to McDonald w wola Park. Poza tym jest bardzo ciemno, stoliki stoją na wielkiej otwartej przestrzeni, wieje od drzwi wejściowych do centrum handlowego. nie polecam.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w placówce McDonald's zamówiłem nowość, a mianowicie zestaw z McWrap. Pracownicy byli ubrani w jednakowe stroje, jedynie kierownik zmiany wyróżniał się innym kolorem koszuli. Personel przeszkolony merytorycznie z zakresu oferowanego menu. Jakość i szybkość obsługi na najwyższym poziomie. Wygląd i czystość restauracji oceniam bardzo dobrze, jedyny mankament to twardość sof, które są w lokalu. Domyślam się, że jest to zabieg specjalny, który ma skłonić klienta do szybkiej konsumpcji, a nie przesiadywania i zajmowania miejsca innym zainteresowanym. Jadłospis posiada pozycje stałe (np. BigMac, frytki, itp.), jak również nowości, które sprawiają, że klient nie czuje się znudzony konsumpcją tych samych potraw. I bardzo ważna sprawa w lokalach gastronomicznych, czyli czystość WC, co do której nie można mieć najmniejszych zastrzeżeń. Wypracowane przez lata standardy obsługi klienta, wdrażane przez McDonald's sprawiają, że pomimo złej opinii co do walorów zdrowotnych dań oferowanych we wspomnianej wyżej sieci restauracji, jest ona światowym liderem rentowności w branży gastronomicznej.

Wojciech_551

23.07.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald w...

Mc Donald w Galerii Bałtyckiej odwiedziliśmy większą grupą, do restauracji "wstąpiliśmy" oczywiście na lody. Kolejki do kas spore, no ale chcieliśmy zrobić dzieciom przyjemność. Odstaliśmy więc parę minut. Przy zamawianiu lodów poprosiliśmy panią i wafelek, dla małego dziecka oraz dodatkowe łyżeczki. Pani obsługiwała nas z uśmiechem, wafelek podała zawinięty w serwetkę. Duży plus za elastyczność i uprzejmość, a lody oczywiście dzieciakom bardzo smakowały.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja w bardzo...

Restauracja w bardzo dobrym punkcie z odpowiednim oznaczeniem i bezpiecznym zjazdem. Czysto i schludnie. Plac przed budynkiem czysty i zadbany. Bardzo miła i sprawna obsługa. Sprzedawcy ubrani w odpowiednie mundurki. Mimo dużej ilości klientów, nie trzeba było czekać w kolejce, na jedzenie również nie trzeba było czekać.

Iwona_654

22.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa klienta: miła,...

obsługa klienta: miła, szybka, z uśmiechem przyjmuje klienta wady: długi czas oczekiwania na jedzenie sala: czysta łazienki: posprzątane ogólna ocena db polecam bardzo profesjonalna obsługa, czysto na sali, choć były duże kolejki to i tak warto czekać, ogólna ocena db serdecznie polecam jeden z lepszych fast food'ów

ketra

22.07.2011

Placówka

Warszawa, Trakt brzeski 99 a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina wczesna, jak...

Godzina wczesna, jak na Mc Donalds pora śniadaniowa. stwierdziłam, że podjadę do Mc Driva, ponieważ bedzie szybciej, a śpieszyłam się do pracy. Jednak myliłam się. Byłam bardzo zła, bo auto przed nami stało i stało, kierowca cięgle rozmawiał z panem w okienku. Automat wcześniej przyjął ode mnie zamówienie, więc czekam..... czekam... Za mną utworzyła się kolejka, jeszcze przynajmniej 2 osoby zdążyły złożyć zamówienie. Minęło 5 minut, ja nadal czekam. Nie miałam niestety możliwości wyjazdu, a na pewno bym stamtąd po prostu odjechała. Wreszcie!!! Pan przede mną przestał gadać i odjechał. Jednak ku mojemu zdziwieniu i strasznej irytacji okazało się ze to nie kierowca ma problem tylko obsługa Mc Donalda. Myślałam, że wyjdę z siebie!!! Kobieta przez automat przyjmowała zamówienia na śniadania, a okazało się że już ich nie mają, szykowali się dopiero do sprzedaży standardowych dań, z których też nie wszystko było gotowe. Byłam w totalnym szoku, myślałam, że będę krzyczeć. Tego jeszcze nie mają, tamtego już nie ma... Pytam więc, po co przyjmują zamówienia na śniadania. Przecież jeszcze 10 min do zmiany dań. A przepraszam!!!! Czekając w kolejce minęło te 10 min i już nie było śniadań.... Ostatecznie odjechałam z hamburgerem i colą. Nigdy więcej. Zero organizacji i przepływu informacji, zero przeprosin. Jestem nie zadowolona. Do pracy zdążyłam całe szczęście.

Małgorzata_20

21.07.2011

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjechałem do Torunia,...

Wjechałem do Torunia, nie znając miasta. Na szczęście do restauracji łatwo dojechać, bo znajduje się przy głównej ulicy. Trzyma standard całej sieci, na parkingu było bardzo czysto, brak śmieci. Fajna obsługa poinformowała mnie o aktualnym menu i promocjach. Zjadłem śniadanie jak w swoim mieście. Czyste toalety, można śmiało wejść z dziećmi. Polecam.

WŁODZIMIERZ_17

20.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracjei MCDONALDS w...

Restauracjei MCDONALDS w CHKAROLINKA odwiedzilam zaledwie kilka minut przed zamknieciem. Pomimo pozniej pory ruch byl dosc spory, w kolejce stalo kilku klientow. Otwarte byly dwie kasy, ja zajelam stanelam w kolejce obslugiwanej przez menagera. Obsluga szybka i sprawna. Menager uprzejmie mnie przywital i szybko zrealizowal zamowienie, brakowalo mi jednak zaproponowania czegos dodatkowego (reklamowe "a moze frytki do tego"), jestem to jednak w stanie zrozumiec ze wzgledu na pozna pore. Szybko otrzymalam kanapki wraz z frytkami- wyjatkowo swiezymi i chrupiacymi, najprawdopodobniej przed chwila wyjetymi z frytury. Zostalam bardzo uprzejmie pozegnana i zaproszona do nasteonej wizyty z czego na pewno skorzystam.

NewYorkCity

20.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów dopadł...

Podczas zakupów dopadł mnie mały głód, więc postanowiłam zjeść coś szybkiego, wybór padł na Mc Donald's. Mimo dużej ilość klientów, obsługa przebiegała szybko i sprawnie. Pracownicy byli przyjaźnie nastawieni do klientów, ich wygląd i zachowanie nie budziły żadnych zastrzeżeń. Zamówione produkty były przygotowane i zapakowane w estetyczny sposób. Co do smaku również nie mam zastrzeżeń.

Mała_5

19.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna obsługa i...

Fatalna obsługa i brak słuchu cechuje pracowników tej restauracji. Prosiłem o McWrap'a ... bez sera dla utrudnienia .... czekając na zamówienie kasjerka zapomniała powiedzieć że kanapka ma być bez sera. Pierwsza kanapka jaką otrzymałem była z serem... odmówiłem... po 20 minutach dostałem swoją <bez sera> skąd ten długi czas oczekiwania ? bo moj mc'wrap ciągle szedł do mc drive albo do innych zamówien

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko i wygodnie,...

Szybko i wygodnie, kiedy nie chcemy wchodzić do środka Mc Donalda i czekać w kilometrowych kolejkach można korzystać z MC Drive. Obsługa jest miła, szybko sobie radzi z realizowaniem zamówienia. Jedzenie dobre jak zawsze i dostępne. Dobry pomysł to wejście do toalet po podaniu kodu z paragonu. unika się w ten sposób "toaletowych klientów".

Alicja_271

18.07.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po centrum...

Chodząc po centrum handlowym odrobinę zgłodniałam, wiec wybrałam się do McDonald's po shake. Były 4 kasy otwarte. Ustawiłam się w jednej z nich, w której była mała liczba gości. Przede mną stały 2 osoby, które dosyć szybko zostały obsłużone. Gdy nadeszła moja kolej,pan przy kasie zaprosił i przywitał mnie miłym głosem oraz zapytał co podać? zamówiłam shake oraz pikantnego kurczakburgera. Kasjerowi w wydawaniu pomagała pani menager.Po uregulowaniu rachunki otrzymałam reszte wraz z paragonem. Na otrzymanie swojego zamówienia czekałam dosłownie chwilkę. Jestem zadowolona z wizyty w tej restauracji. Ogólnie przy stolikach było czysto, kosze były w połowie zapełnione.

talunia_1

16.07.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam restauracje znajdującą...

Odwiedziłam restauracje znajdującą się w centrum handlowym Bonarka. Podeszłam do lady kasowej. Przed kasami stało około 5 osób. Lada była czysta, nie spostrzegłam na niej żadnych starych paragonów ani innych papierów. Nikt mnie nie zaprosił do kasy, ani nie przywitał. Spostrzegłam kasę, gdzie nikt nie był obsługiwany i podeszłam do niej. Pani nie powitała mnie, zapytała od razu czego sobie życzę. Poprosiłam o 5 cheesburgerów. Zapytała czy na miejscu czy na wynos, poprosiłam na miejscu. Zanim zapłaciłam inna pracownica podała mi zamówione cheesburgery ponownie pytając czy na miejscu, czy na wynos. Gdy otrzymałam całe zamówienie kasjerka życzyła mi smacznego i zaprosiła ponownie. Na końcu się pożegnała.

Benia

16.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3785 z 4400)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Shanghai

Vibo

Ramona Bar

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?