McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

Wyczyść filtry
Niedawno w Sanoku...
Niedawno w Sanoku pojawiła się nowa restauracja Mc Donald's, w bardzo atrakcyjnym miejscu. Cieszy się ona dużym zainteresowaniem sanoczan, dlatego bez względu na porę dnia - zawsze są tam tłumy. Wygląd restauracji nie budzi zastrzeżeń, jest czysto, a wystrój jest bardzo nowoczesny. Ze sposobu w jaki zostałam potraktowana, wnioskuję, że pracownicy są w trakcie szkolenia. Przy kasie ustawiłam się w kolejce i po obsłużeniu poprzedniego klienta, pracowniczka poprosiła mnie o złożenie zamówienia i zapłatę, ale po chwili, gdy poprzednia klientka postanowiła jeszcze coś domówić, zaczęła przygotowywać zamówienie dla tej klientki, zamiast dla mnie. Pracowniczka nie przeprosiła, ani nie poinformowała o konieczności czekania. Zdaję sobie sprawę, że w Mc Donaldzie niektóre pozycje w Menu są przygotowywane dłuższą chwilę, ale lody do nich nie należą, a to właśnie zamówiłam. Pracowniczka nie podała mojego zamówienia na tacy - jak zwykle - i nie podała serwetki, podała mi lody do ręki. Na pytanie innego klienta o cenę sałatki, inny pracownik nie był w stanie udzielić informacji. Na uwagę zasługują też warunki panujące na zewnątrz. Nieopodal stolików udostępnionych dla klientów, kostka ułożona na ulicy była rozkopana, a robotnicy obsługiwali głośne maszyny. Uniemożliwiało to przyjemne siedzenie na zewnątrz. Biorąc pod uwagę, że restauracja jest otwarta od niedawna, można na te niesprzyjające okoliczności spojrzeć z przymrużeniem oka.

Aleksander_69

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuję się rozgoryczony...
Czuję się rozgoryczony po dzisiejszej wizycie w tym lokalu. Kolejki nie były długie do kas. Po jednej- dwie osoby, niestety Sprzedawcy bardzo wolno się poruszali, jedzenie było wydawane jeszcze wolniej. Czas się znalazł na inne rozmowy nie dotyczące pracy. Kasjerka była mila, przywitała się, długo jej zajęło wydanie reszty i paragonu. Używała zwrotów grzecznościowych. Minusem jest dodatkowo fakt, że ciężko otwierają się drzwi do lokalu. Jeśli ktoś ma duże zamówienie na wynos nie lada wyczyn otworzyć drzwi bez użycia rąk. Nie raz widziałem jak kruche kobietki miały z nimi problem. Ceny mi odpowiadają, najczęściej kupuję jedzenie ze strefy niskich cen. Przy kasie znajdował się porządek.

Toms

13.07.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowałam się na...
Zdecydowałam się na zakup loda Mc Flurry. Obsługiwała mnie dziewczyna wieku 20-23. Użyła formułki "Zapraszam do kasy", była uśmiechnięta, z uwagą wysłuchała złożonego przeze mnie zamówienia ; powtórzyła po mnie wszystko to, co powiedziałam w celu upewnienia czy wszystko na pewno odpowiednio zrozumiała i dopiero po moim potwierdzeniu nabiła produkt na kasę. Lód został przygotowany przez innego pracownika i niemalże poszybował na tackę (prawie został rzucony). Obsługująca mnie pani przeprosiła za zachowanie kolegi, który właśnie w taki, a nie inny sposób dostarczył produkt i z uśmiechem życzyła smacznego, oraz zaprosiła mnie ponownie do skorzystania z usług restauracji.

Katarzyna_2773

13.07.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze niezawodna...
Jak zawsze niezawodna restauracja w każdym większym mieście. Wyszedłem z domu bez śniadania, zajechałem do Mc Donald`s i się nie zawiodłem. Bardzo sprawna obsługa lini Mc drive, menu śniadaniowe w którym każdy znajdzie coś dla siebie. Wszystko było świeżo przygotowane, personel bardzo uprzejmy. Restauracja jest bardzo zadbana z zewnątrz. Idealnie czysto, brak śmieci i opakowań po jedzeniu na parkingu.

WŁODZIMIERZ_17

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo bardzo dużej...
Mimo bardzo dużej ilości produktów w ofercie pracownik doskonale zorientowany. Uśmiechnięty i miły. Jedyne co można zarzucic obsłudzeto niechlujny wygląd (poplamiona koszula i spodnie). Czas obsługi bardzo szybki mimo dużych kolejek. Wszystkie kasy otwarte. Menu restauracji bardzo bogate i czytelnie przedstawione. Bogaty wybór zarówno w daniach głównych jak i deserów i napojów. Wewnątrz restauracji czysto i przytulnie. Toalety czyste, wszystkie urządzenia działające, pouzupełniane mydło i papier.Jedyny minus to zbyt wysoka temperatura wewnątrz. Na zawnątrz zadbany teren zielony oraz duży i bezpieczny plac zabaw dla dzieci.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta: profesjonalna,...
obsługa klienta: profesjonalna, miła, z uśmiechem. bardzo sympatyczna. wady: duże kolejki. ogólna ocena bdb. obsługa jednej z instruktorek pani Kasi była idealna, bardzo miła konkretna i rzetelna, podziwiam takich pracowników, którzy z pasją pracują i wxiąż z uśmiechem obsługóją klientów. bardzo polecam tą restaurację

ketra

12.07.2011

Placówka

Warszawa, Trakt brzeski 99 a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając ochotę na...
Mając ochotę na szybki obiad z pewnością można wstąpić do Mc Donald's. Zamówienie wydawane jest niemalże od razu, a produkty świeże. Dania są ciepłe i smaczne, a obsługa miła i uśmiechnięta. Kolejki nie są długie, bo obsługa idzie niezwykle sprawnie. Jedynym minusem są klejące się stoliki - personel sprzątający zdecydowanie bardziej się pokazuje niż pracuje.

SecretClient_2

11.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okolica przed wejściem...
Okolica przed wejściem do restauracji czysta. Drzwi wejściowe były otwarte, w środku czysto, ale bardzo mało wolnych miejsc do siedzenia, ze względu na dużą ilość klientów. Kolejki niewielkie i praktycznie nie trzeba czekać na zamówienie. Przy zamówieniu obsługa uśmiechnięta ubrana w służbowe koszulki z widocznymi identyfikatorami. Przy zamówieniu niedostępnego produktu pytanie czy nie chcemy w zamian innej kanapki. Padło także pytanie czy na miejscu czy na wynos. Na zamówienie czekałem dosłownie chwile. Opłacało się odwiedzić Gliwice smak hamburgera był smakiem z dawnych lat, mało gdzie jeszcze taki kanapki robią. Na zewnątrz stoły czyste a na tackach materiały reklamowe. Ogólnie moje wrażenie bardzo dobre

Jan_61

11.07.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem dzisiaj z...
Skorzystałem dzisiaj z fast-food-u MC Donalds, w formie MC’drive. Podjechałem autem do terminala zamówień, pani zanotowała moje zamówienie, poprosiła o potwierdzenie jego zgodności, a następnie skierowała do okienka, aby uiścić opłatę i odebrać zamówienie. Po zapłaceniu i otrzymaniu reszty, wsypałem drobne do portfela i usłyszałem głos „proszę” i zauważyłem ze pani wydaje mi już cały zestaw spakowany na wynos. Byłem bardzo zaskoczony tempem realizacji zamówienia. Mc Donald był pełen klientów, bo tak naprawdę czas obsługi zamknął się dosłownie w 3 minutach.

DonMateo

11.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Partyzantów 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około południa w...
Około południa w restauracji (o ile naprawdę można tak nazywać lokale McDonald's) było bardzo tłoczno. Brak organizacji kolejki - jeden wielki tłum, z czego każdy porusza się w sobie tylko znanym kierunku. To sprawia, że obsługa jest rozdrażniona. Przez pośpiech (tak przypuszczam) frytki były niedosmażone i "gumowe".

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2011

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dworze gorąco,...
Na dworze gorąco, więc zamarzył mi sie pyszny, zimny shake. Podjechałam więc do Mc Drive. Teren zewnętrzny lokalu uporządkowany, czysty. Ku mojej radości nie było kolejki - przede mną byl tylko jeden samochód, więc szybko poszło bardzo syzbko i sprawnie. Muszę pochwalić obsługę - bardzo często w Macu jest znużona, mechaniczna obsługa, dzisiaj natomiast zamówienie przyjmowała ode mnie przemiła, rozmowna dziewczyna, uśmiechnieta i sympatyczna. W kolejnym okienku sprawnie otrzymałam lodowy napój. Krótka, ale udana wizyta.

Karolina_962

09.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem bardzo niewiele...
Miałem bardzo niewiele czasu na zakup czegoś do jedzenia, postanowiłem zaryzykować kupno w Mc Donald's. Kolejki nie było bardzo dużej, chwilkę musiałem uzbroić się w cierpliwość. Czasu miałem tylko tyle, aby zastanowić się co dzisiaj zakupię. W pomieszczeniu tym panował ogólnie bardzo duży ruch przy stolikach. Nie było wolnego miejsca. Podłoga była czysta, chodził Pracownik, który sprzątał salę. Kasjer był miły, wydała mi bardzo szybko jedzenie co mnie zdziwiło, bo nigdy tak krótko nie czekałem. Jestem bardzo zadowolony z obsługi.

Toms

08.07.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Baraszkowanie po sklepach...
Baraszkowanie po sklepach bardzo mnie zmęczyło. Wraz z koleżanką postanowiłyśmy coś przekąsić. Akurat przebywałyśmy w okolicach ul. Terebelskiej więc postanowiłyśmy wstąpić do Mc Donald'sa. w lokalu było niewielu klientów. Czynne były dwa punkty obsługi klienta i przy każdym z nich stała około 3 osobowa kolejka. Kiedy stałam w kolejce zapoznałam się z nowymi produktami i promocjami. Z racji swojej słabości do krewetek wybrałam Mc Wrap z krewetkami i do tego Colę Zero. Poprosiłam panią z obsługi, aby do coli nie dodawała mi lodu. Pracownica spełniła moją prośbę. Pracownica powiedziała, że na Mc Wrap będę musiała chwilę poczekać. Po chwili zaczęła obsługiwać kolejnego klienta. Początkowo stałam i czekałam przy ladzie, jednak po chwili postanowiłam usiąść przy najbliższym stoliku i tam poczekać. Na zamówienie czekałam około 4 minut. Kiedy zamówienie było gotowe pracownica zawołała mnie do lady i wręczyła do ręki tortillę. Nie otrzymałam podkładki ani serwetek. Nie miałam możliwości wziąć ich sama, bowiem pracownica już obsługiwała kolejnego klienta. Jednym słowem otrzymałam swoje zamówienie w garść. Kiedy otrzymałyśmy zamówienie postanowiłyśmy zmienić miejsce. Wybrałyśmy stolik bardziej w głąb lokalu. Zauważyłam, że w lokalu latało bardzo dużo much, co trochę zaminusowało w moich oczach. Przed opuszczeniem lokalu udałam się jeszcze do toalety. podłoga w damskiej toalecie była bardzo mokra. Jednak spodobało mi się, że na drzwiach toalety wisiała informacja, że w razie wątpliwości bądź zastrzeżeń co do czystości toalet klienci są proszeni o zgłoszenie tego menadżerowi. Dodam jeszcze, że Mc Wrap zupełnie mi nie spakował. Krewetki w smaku nie przypominały krewetek, a całość nie była warta 10 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużej liczby...
Mimo dużej liczby klientów obsługa była mila i szybka, jednak kosztem jakości jedzenia. Byłam obsługiwana w mcdrivie, pani w okienku nie odnotowała części zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia cola okazała się rozgazowana i bez lodu, a cappucciono bez charakterystycznej pianki i posypki. Jak zwykle nie dostałam keczupu do frytek.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia udałam...
Tego dnia udałam się do Mc Donald's aby coś przekąsić, w sklepie było prawie, że pusto i jakież było moje zdziwienie gdy zauważyłam, jak dwie pracownice grały w papier nożyce kamień czyli w marynarza która mnie obsłuży. Totalny luz, olewka do klienta, ale jak już jedna przegrała to powiem, że nawet szybko skompletowała zamówienie. Nie miałam już ochoty jeść w środku więc wzięłam na wynos.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w CH.KLIF w Gdyni,lubię czasami zjeść w McDonalds.Zamówienie zrealizowane zostało w dość krótkim czasie,kolejka była dosyć długai. Kawałki z kurczaczka były ciepłe i smaczne ,a cola zimna zbawienna na gorące popołudnie. Obsługa przy kasach jest bardzo miła i pomocna w wyborze odpowiedniego zestawu. Praca przy kasach sprawia wrażenie dobrze zorganizowanego przedsiębiorstwa co bardzo skraca wciąż wydłużającą się kolejkę.W restauracji niestety stoły były brudne z resztkami jedzenia po klientach, zalegały niewyniesione tace.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam godzinkę popilnować...
Musiałam godzinkę popilnować swojego siostrzeńca. Akurat byłam w okolicach ulicy Terebelskiej, więc pomyślałam że zabiorę malucha do McDonald's. Przy bialskim McDonald's znajduje się kącik zabaw dla dzieci. Była ładna pogoda więc postanowiliśmy skorzystać z tej opcji. Na owy kącik zabaw składa się drewniana konstrukcja ala domek ze zjeżdżalnią. Uważam, że jest to świetna opcja, aby zająć czymś maluchów. Nieopodal placyku znajdują się stoliki pod parasolami. Dzięki temu można spokojnie zjeść i mieć na oku swoją pociechę. Jeśli chodzi o jedzenie w McDonaldzie to czasm ( nie za często) jestem klientką tego lokalu. Natomiast jeśli chodzi o karmienie tym jedzeniem dzieci, mówię stanowcze NIE. Dlatego też mimo zachęcających zestawów dla dzieci (dołączone figurki) nie kupiłam nic do jedzenia siostrzeńcowi. Zakupiłam mu natomiast soczek jabłkowy w kartoniku. Za soczek zapłaciłam 4,50, gdzie w sklepie tego typu soczek kosztuje około 1 zł. Zostałam obsłużona bardzo szybko, a pracownica była zdziwiona że nie zamawiam mega zestawu tylko mały soczek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec ...
Pod koniec zakupów w centrum handlowym Galeria Krakowska zgłodnieliśmy w związku z czym postanowiliśmy zjeść na "szybko" coś . Niestety obsługa jak się wczoraj okazało restauracja Mc'donald była bardzo wolna w obsłudze. Przy kasach nie było kolejek, zamówienie przyjął młody chłopak. Niestety na dwa paluszki warzywne musieliśmy czekać prawie 10 minut. Gdy wreszcie otrzymaliśmy zamówienie, W trakcie jedzenia tego wynalazku popijałem według restauracji cocacolą która po spróbowaniu okazała się być wodą z colą, a do zamówionych lodów nie dołączono wafelka. Po zgłoszeniu tego pracownikowi zostaliśmy przeproszeni i otrzymaliśmy zdatny do picia napój, który tym razem okazał się naprawdę colą, a zapomniane wafelki wylądowały w lodach. A jednak to wszystko zajęło nam dużo czasu-a przecież miało być FAST.

Sławomir_165

04.07.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo głodna,...
Byłam bardzo głodna, a musiałam jeszcze zostać na mieście, więc wpadłam coś szybko zjeść. Lokal restauracji jest mały, ciasny, o wiele za mały jak na ruch jaki tam panuje. O tej porze właściwie ciężko znaleźć wolne miejsce, przy którym można by usiąść. Do kas były kilkuosobowe kolejki. Pracownicy zachowywali się zgodnie ze standardami, dzień dobry, do widzenia, życzę smacznego i zapraszam ponownie, proponowali też zakupienie dodatkowych produktów lub powiększenie porcji. Lokal był sprzątany co jakiś czas, na stolikach stały pozostawione przez klientów tace, na podłodze dało się zauważyć frytki. Pracownicy byli zajęci obsługą, co kilkanaście minut ktoś przechodził i sprzątał. Jedzenie było ciepłe, świeże, dość smaczne, zgodne ze standardami firmy. Podane bardzo szybko, kanapki i frytki przygotowywane było na bieżąco.

Astrum

03.07.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem udało...
Tym razem udało mi się zapłacić za pomocą Pay Pasaa. Ale po kolei. Wchodząc do środka zauważyłem większy ruch. Ale tak jest prawie zawsze. Widziałem co chcę zamówić, więc od razu ustawiłem się w kolejce. Oczekując na swą kolej zauważyłem, że pracownicy między sobą współpracują. Starają się, aby jak najszybciej obsłużyć wszystkich klientów, którzy oczekują w kolejce. Po nadejściu mojej kolejki, zostałem mile przywitany przez pracownika. Po złożeniu zamówienia, poinformowałem, że chcę zapłacić Pay Passem. Pracownik po nabiciu kwoty poprosił mnie, abym przyłożył kartę do czytnika. Po zatwierdzeniu otrzymałem już zamówione produkty, gdyż w międzyczasie, drugi z pracowników przygotowywał moje zamówienie. Po wręczeniu mi wszystkich produktów, podziękowano mi za zakupy i zaproszono mnie ponownie. Podczas konsumowania produktów zauważyłem, że część pracowników zaczęła zajmować się sprzątaniem restauracji. Praca ich nie przeszkadzała klientom w swobodnym przemieszczaniu się po terenie restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2011

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

KFC

(3.01)

Lepiej
Gorzej

City52diner

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Karczma Wrzos - Browar i Gorzelnia rzemieślnicza w sercu Ustronia

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!