Jakość Obsługi - Profil firmy

Musiałam godzinkę popilnować...

Musiałam godzinkę popilnować swojego siostrzeńca. Akurat byłam w okolicach ulicy Terebelskiej, więc pomyślałam że zabiorę malucha do McDonald's. Przy bialskim McDonald's znajduje się kącik zabaw dla dzieci. Była ładna pogoda więc postanowiliśmy skorzystać z tej opcji. Na owy kącik zabaw składa się drewniana konstrukcja ala domek ze zjeżdżalnią. Uważam, że jest to świetna opcja, aby zająć czymś maluchów. Nieopodal placyku znajdują się stoliki pod parasolami. Dzięki temu można spokojnie zjeść i mieć na oku swoją pociechę. Jeśli chodzi o jedzenie w McDonaldzie to czasm ( nie za często) jestem klientką tego lokalu. Natomiast jeśli chodzi o karmienie tym jedzeniem dzieci, mówię stanowcze NIE. Dlatego też mimo zachęcających zestawów dla dzieci (dołączone figurki) nie kupiłam nic do jedzenia siostrzeńcowi. Zakupiłam mu natomiast soczek jabłkowy w kartoniku. Za soczek zapłaciłam 4,50, gdzie w sklepie tego typu soczek kosztuje około 1 zł. Zostałam obsłużona bardzo szybko, a pracownica była zdziwiona że nie zamawiam mega zestawu tylko mały soczek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod koniec ...

Pod koniec zakupów w centrum handlowym Galeria Krakowska zgłodnieliśmy w związku z czym postanowiliśmy zjeść na "szybko" coś . Niestety obsługa jak się wczoraj okazało restauracja Mc'donald była bardzo wolna w obsłudze. Przy kasach nie było kolejek, zamówienie przyjął młody chłopak. Niestety na dwa paluszki warzywne musieliśmy czekać prawie 10 minut. Gdy wreszcie otrzymaliśmy zamówienie, W trakcie jedzenia tego wynalazku popijałem według restauracji cocacolą która po spróbowaniu okazała się być wodą z colą, a do zamówionych lodów nie dołączono wafelka. Po zgłoszeniu tego pracownikowi zostaliśmy przeproszeni i otrzymaliśmy zdatny do picia napój, który tym razem okazał się naprawdę colą, a zapomniane wafelki wylądowały w lodach. A jednak to wszystko zajęło nam dużo czasu-a przecież miało być FAST.

Sławomir_165

04.07.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam bardzo głodna,...

Byłam bardzo głodna, a musiałam jeszcze zostać na mieście, więc wpadłam coś szybko zjeść. Lokal restauracji jest mały, ciasny, o wiele za mały jak na ruch jaki tam panuje. O tej porze właściwie ciężko znaleźć wolne miejsce, przy którym można by usiąść. Do kas były kilkuosobowe kolejki. Pracownicy zachowywali się zgodnie ze standardami, dzień dobry, do widzenia, życzę smacznego i zapraszam ponownie, proponowali też zakupienie dodatkowych produktów lub powiększenie porcji. Lokal był sprzątany co jakiś czas, na stolikach stały pozostawione przez klientów tace, na podłodze dało się zauważyć frytki. Pracownicy byli zajęci obsługą, co kilkanaście minut ktoś przechodził i sprzątał. Jedzenie było ciepłe, świeże, dość smaczne, zgodne ze standardami firmy. Podane bardzo szybko, kanapki i frytki przygotowywane było na bieżąco.

Astrum

03.07.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem udało...

Tym razem udało mi się zapłacić za pomocą Pay Pasaa. Ale po kolei. Wchodząc do środka zauważyłem większy ruch. Ale tak jest prawie zawsze. Widziałem co chcę zamówić, więc od razu ustawiłem się w kolejce. Oczekując na swą kolej zauważyłem, że pracownicy między sobą współpracują. Starają się, aby jak najszybciej obsłużyć wszystkich klientów, którzy oczekują w kolejce. Po nadejściu mojej kolejki, zostałem mile przywitany przez pracownika. Po złożeniu zamówienia, poinformowałem, że chcę zapłacić Pay Passem. Pracownik po nabiciu kwoty poprosił mnie, abym przyłożył kartę do czytnika. Po zatwierdzeniu otrzymałem już zamówione produkty, gdyż w międzyczasie, drugi z pracowników przygotowywał moje zamówienie. Po wręczeniu mi wszystkich produktów, podziękowano mi za zakupy i zaproszono mnie ponownie. Podczas konsumowania produktów zauważyłem, że część pracowników zaczęła zajmować się sprzątaniem restauracji. Praca ich nie przeszkadzała klientom w swobodnym przemieszczaniu się po terenie restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2011

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważyłem, że sieciówki...

Zauważyłem, że sieciówki Mc Donald’s posiada jeden zasadniczy problem, a mianowicie jeśli zamówimy Kurczak Burgera zawsze będziemy musieli się uzbroić w cierpliwość. Po raz kolejny spotkałem się z tym, że muszę czekać kilka minut na jedną kanapkę. Ogólnie Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała paragon. Przy kasach jak i w lokalu panował porządek, nie było rozrzuconego jedzenia na podłodze. Na szczęście Kasjerka pamiętała, że powinna mi wydać spóźnione zamówienie. Ceny nie są wygórowane, mnie najbardziej interesuje strefa niskich cen.

Toms

02.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś po porannych...

Dziś po porannych zakupach spędziłam miły czas na kawie w restauracji Mc Donald's. I to niestety jedyny plus tej restauracji - miła atmosfera. Zachowanie pracowników chaotyczne - jedną osobę przy kasie obsługuje kilku sprzedawców. Co chwilę następuje rotacja pracowników, którzy raz przechodzą na zaplecza a za chwilę wracają. Naszczęście większość przemiła i kompetentna. Wygląd lokalu bardzo negatywny - stoły brudne, nie sprzątana na bieżąco po Klientach, choć był sobotni poranek i gości niewielu. Siedzenia i blaty stołów oraz śmietniki wycierane tą samą ścierką. Brud! Zamówienia kompletne i ciepłe, ale stan ogólny lokalu nie do polecenia.

patttyypati

02.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wykańczających zakupach...

Po wykańczających zakupach zaszedłem do Mc Donald’s w centrum handlowym Galaxy na kubek kawy. Kolejka była umiarkowana i została bardzo szybko rozładowana. Personel był uśmiechnięty i sympatyczny. Bardzo sprawnie przyjął zamówienie i chętnie odpowiadał na moje pytania. Widać było, że obsługa zna menu i zależy jej na zadowoleniu klientów. Lada do obsługi była czysta, za ladą widać było kuchnię, gdzie również było czysto. Menu było dobrze widoczne. Oferta była dość rozbudowana, a ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie. Czas oczekiwania na zamówienie był bardzo krótki i już po chwili piłem swoja kawę. Jedynym mankamentem jest fakt, iż Mc Donald’s nie ma wydzielonej strefy ze stolikami, tylko trzeba szukać miejsca pośród stolików przynależnych do wszystkich lokali gastronomicznych.

Marlon

02.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjazd do restauracji...

Wjazd do restauracji jest widocznie oznakowany, niestety jest mało miejsc parkingowych. Restauracja z zewnątrz wygląda miło, liczne kwiaty oraz miejsca z parasolami na dworze. W środku dużo stolików, zarówno miejsca 2 osobowe jaki i kanapy ze stolikami dla większej grupki osób. Obsługa miła, dość szybka obsługa mimo dużej kolejki (nie wszystkie kasy były otwarte). Największy problem miałam z wyrzuceniem opakowań po napojach i jedzeniu, gdyż dwa kosze na śmieci były pełne, klienci na siłę upychali pojemniki. W restauracji brakowało na stanie jednej kanapki, która była na głównym zdjęciu oraz śmietanki do kawy (była tylko kawa czarna).

zalogowany_użytkownik

02.07.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do restauracji,...

Zaszedłem do restauracji, gdyż postanowiłem coś przekąsić. Nie byłem tam już jakiś czas, więc się trochę zdziwiłem. Ale po kolei. Po wejściu do środka zauważyłem spory ruch, więc znalazłem kolejkę do kasy, która była najkrótsza. Podczas oczekiwania na swą kolej miałem czas, aby spokojnie wszystko obejrzeć. Musze nadmienić, że pracowników także było dośc dużo i może też z tego powodu był mały bałagan. Można było mieć wrażenie, że pracownicy o siebie się odbijają. Wiadomo, że muszą nawzajem sobie pomagać, jednakże zauważyłem, że osoba, która stała na kasie zaczęła przygotowywac zamówienie a w tym momencie podszedł kolejny pracownik i zaczął tej osobie pomagać. Oprócz tego, podszedł kolejny pracownik i też zaczął pomagać. Zamieszanie.No cóż bywa. Po dojściu do kasy złożyłem zamówienie i poinformowałem, że chcę zapłacić Pay Passem. I tu problem, bo nie można było dokonac płatności, gdyż pracownik na tym się nie znał. Tak bywa. Jednakże już kilkakrotnie nie miałem możliwości zapłacenia Pay Passe. Po skończonej konsumpcji postanowiłem skorzystac z toalety i tu niespodzianka. Okazało się, że aby skorzystać z toalety, nalezy wpisać kod, który jest na paragonie. A ja paragon wyrzuciłem, gdyż przy kasach nie było żadnej onformacji, że do toalety potrzebny jest kod umieszczony na paragonie. Jednakże miałem szczęście, gdyż właśnie wyszedł klient z toalety i mogłem z niej skorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodź z usług...

Chodź z usług Mc Donald'sa korzystam dosyć regularnie nie często spotykam się z takim zachowaniem. Przy zamawianiu lodów w wafelków, Kasjerka przyjęła pieniądze następnie przystąpiła do wykonania zamówienia. Ku mojemu zdziwieniu wafelki do lodów dotknęła gołymi rękoma, po uprzednim kontakcie z pieniędzmi. Loda otrzymałem bez dodatkowych chusteczek. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę. W lokalu panował porządek. Kolejki nie były zbyt długie.

Toms

30.06.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo pory ruch...

Pomimo pory ruch był umiarkowany w kolejce należało poczekać 5-7 minut. Były czynne 2 kasy. Ekspedientki były ubrane w firmowe ubrania. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę oraz paragon, który jak się okazał był przepustką do toalety. Takie metody doprowadzają do tego, że WC nie jest oblegane przez przechodniów nie korzystających z restauracji. Jedynym minusem jest fakt, iż co zamawiam Kurczak Burgera muszę zawsze czekać ok. 4-5 minut, gdzie inne zamówienia wydawane są znaczenie szybciej. Ceny nie są zbyt wygórowane, a Mc Donald's oferuje spory zasób dań.

Toms

29.06.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się do restauracji Mc Donald's przy ulicy Dzikiej. Restauracja z zewnątrz wygląda bardzo dobrze. Przed wejściem nie zauważyłam żadnych śmieci ani innych zanieczyszczeń. Okna i drzwi były czyste. W środku również było ok. Podłoga oraz ściany były czyste. Stoliki, krzesła oraz kanapy również były utrzymane w należytym porządku. Niestety organizacja pracy w tej restauracji była kiepska, mimo małej ilości klientów dość długo musiałam czekać w kolejce na obsłużenie. Obsługujący mnie pracownik był miły i uprzejmy. Zamówione jedzenie było przygotowane i zapakowane w estetyczny sposób. Jedzenie było smaczne i w odpowiedniej temperaturze.

Mała_5

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O Mc Donald's...

O Mc Donald's napisano już chyba wszystko to co złe i to co dobre. Ja jednak lubię ten fast food i zawsze chętnie tam idę. KOrzystam szczególnie ze Strefy Dobrych Cen - gdzie wszystko jest za 3 złote. Warto zjeść dobrą i dużą sałatkę z róznymi sosami (3zł) i zagryźć legendarnym cheesburgerem. Dobre są również lody z polewa - także w dobrej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wstępie przyznam,...

Na wstępie przyznam, że sporadycznie bywam w restauracjach tego typu. Będąc w pobliżu, skorzystałem z usługi McDrive. Zamówienie zostało przyjęte bardzo szybko. Z jednym minusem - osoba, która je przyjmowała nie przywitała mnie, tylko od razu powiedziała "słucham". Po kilkudziesięciu sekundach podjeżdżam pod kolejne okienko, gdzie płacę za produkty. Chwilę później odbieram zamówione artykuły. Tutaj obsługa bardzo miła - osoba wydająca danie życzyła smacznego, miłego dnia oraz ponownie zaprosiła do odwiedzenia McDrive. Jeżeli chodzi o same produkty - frytki zdecydowanie przesolone, a ponadto posiadały wiele ciemnych plam. Gdybym nie był głodny, po prostu bym ich w ogóle nie zjadł. Czyżby do bialskiego McDonald'sa nie dojechały jeszcze młode ziemniaczki? :-) Cheeseburger bez zarzutów. Jednak kwota, którą zapłaciłem (wraz z małą colą 11 złotych), nie jest adekwatna do stanu zaspokojenia żołądka. Zdecydowanie bardziej można się najeść kupując 3 hot-dogi na Orlenie. A tu - można powiedzieć - była to jedynie mała przekąska. Co do czystości wokół restauracji - nie mam żadnych zastrzeżeń - było bardzo czysto, a dodatkowo bardzo dobre wrażenie robi ogródek z ozdobnymi krzewami. Jednak co miłe dla oka, niekoniecznie dla żołądka :-)

Reds

29.06.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna wizyta w...

Kolejna wizyta w Mc Donald's nie przyniosła rozczarowania. pomimo tego, że ludzi w kolejce stało mnóstwo, to obsługa uwijała się na najwyższych obrotach. Otwartych było sześć kas, przy każdej kolejka około pięciu osób. Ja stanąłem w kolejce do kasy, jako czwarta osoba. W kolejce czekałem niecałe pięć minut. Pani przy kasie przyjęła ode mnie zamówienie. Były to dwa powiększone zestawy Mc Chicken. Na zamówienie czekałem jakieś dwie minuty. Jak dla mnie cała obsługa szybka i sprawna. Jedzenie było ciepłe i świeże. Polecam poraz kolejny bo naprawdę warto.

zalogowany_użytkownik

28.06.2011

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chyba "najszybszy" Mc...

Chyba "najszybszy" Mc Donald's w Poznaniu. Naprawdę można nazwać go prawdziwym fast foodem, bo niektóre Mc Donaldy to już nie koniecznie... Kolejka zarówno w Mc drivie jak i w środku jest zawsze szybko rozładowywana, a obsługa uwija się jak tylko może. Wybrałam się na lody do maca przy okazji zakupów. Kasjerka z uśmiechem przyjęła moje zamówienie i już po chwili otrzymałam od niej Mc Flurry z M&M. W lokalu panował porządek, stoliki były na bieżąco porządkowane i sprzątane. Również na zewnątrz stoliki były utrzymywane w czystości. Jak dla mnie wzór do naśladowania przez inne Mc Donaldy.

Natalia_549

27.06.2011

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod koniec wczorajszych...

Pod koniec wczorajszych zakupów w centrum handlowym Silesia City Center zgłodnieliśmy już trszokę,w związku z czym postanowiliśmy na "szybko" coś przekąsic. Niestety resaturacja Mc'donald okazała się wczoraj byc bardzo wolną w obsłudze. Przy kasach nie było kolejek,zamównienie przyjął młody chłopak. Niestety na dwa paluszki warzywne musieliśmy czekac prawie 10 minut.Gdy wreszcie otrzymaliśmy zamówienie,podchodząc do stolika chciałam popic tabletkę cocacolą-któa po spróbowaniu okazała się byc wodą z colą, a do zamówienia nie dołączono zamówionego wcześniej wafelka do loda. Po zgłoszeniu tego pracownikowi zostaliśmy przeproszeni i otrzymaliśmy colę,która tym razem była naprawdę colą i zapomniany wafel,jednak to wszystko znów zajęło nam chwilę czasu-a przecież miało byc FAST.

Marta_1384

27.06.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 26 czerwca...

Dnia 26 czerwca bieżącego roku udałam się na obiad do restauracji McDonald`s znajdującej się na ul. Al. Niepodległości 18/21 w Szczecinie. Otoczeniu przed restauracją było bez zastrzeżeń. Stoliki i podłogi były czyste, pufy do siedzenia równiutko ustawione W rejonie kasy również panował porządek. W trakcie trwania mojej wizyty jedna z pracownic zamiatała podłogę i wycierała stoliki. Podeszłam do kas, by złożyć zamówienie. Były otwarte 2 kasy, w kolejce przede mną stało 7 osób, którzy podchodzili na zmianę do jednego lub drugiego kasjera, szło to bardzo szybko i sprawnie. W kolejce stałam niewiele ponad minutę. Na środku lady kasowej znajdowało się wydzielone miejsce z serwetkami, słomkami, cukrem i mieszadełkami do kawy. Po chwili kasjer przywitał się i spytał co podać. Zamówiłam McChickena, małe frytki i małą colę. Od czasu przyjęcia gotówki do wydania mi zamówienia minęły niecałe 2 minuty. Zamówienie było zgodne z moim życzeniem. McChicken wyglądał apetycznie, wszystkie składniki leżały równo a ser był lekko stopiony. Bułka i kotlet z kurczaka były ciepłe i świeże. Frytki ciepłe, złociste na zewnątrz, miękkie w środku odpowiednio posolone. Napój zimny i orzeźwiający. Otrzymałam jedną serwetkę, ketchup i słomkę. W trakcie konsumpcji zauważyłam, że jeden z pracowników kontroluje czystość toalet, przeciera szklane drzwi wejściowe i opróżnia kosze na śmieci. W zachowaniu czystości pomagała mu koleżanka, wycierała stoły i zbierała pozostawione tace i śmieci. Po zjedzeniu ponownie udałam się do toalety. Po wpisaniu kodu z paragonu weszłam do środka. Zarówno przedsionek jak i pomieszczenia z sedesami były czyste i świeżo wysprzątane. Podłogi, lustra i umywalka były czyste. Papier i mydło były dostępne a suszarka do rąk sprawna. W restauracji spędziłam prawie 25 minut. Natężenie ruchu było spore, mimo to pracownicy sprawnie i szybko obsługiwali klientów. Wszyscy pracownicy byli czymś zajęci, ubrani w koszulki pracownicze czerwone z białymi akcentami i przypiętym identyfikatorem z imieniem. Wewnątrz panowała sympatyczna atmosfera, obsługa była miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Galerii...

Będąc w Galerii Krakowskiej jak zawsze wstąpiłem między zakupami do Mc Donalda (znajdującego się na poziomie "-1"). Do kolejek w tej restauracji przyzwyczaił się już chyba każdy z nas jednak liczba obsługujących nas osób jak i cały proces obsługi jest na tyle sprawny iż nie stanowi to większego problemu. Po złożeniu zamówienia , dokonaniu płatności i otrzymaniu smakołyków jak zawsze sięgnąłem po cukier do kawy którego ku mojemu zdziwieniu nie znalazłem. Dopiero po rozmowie z kasjerką dowiedziałem się iż teraz cukier wydaje obsługa, troszkę ten fakt mnie zdziwił jednak trudno się dziwić po ostatnich wzrostach cen. Jedzenie oraz obsługa były jak zwykle na wysokim poziomie tak więc serdecznie polecam każdemu ten lokal.

SoraS

25.06.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam połaskotać sobie...

Postanowiłam połaskotać sobie podniebienie przepysznym lodem, dlatego w tym celu udałam się do Mc. Donalda na ul. Stawowej .Z całego menu smakują mi tylko lody, są konkretne, mają konsystencje masła. Nie jestem bywalcem takich lokali, ale kilka M.D. już odwiedziłam i muszę przyznać, że pierwszy raz spotkałam się z tak interesującym układem. Żeby dojść do Sali sprzedaży musiałam pokonać kilkanaście metrów gustownie umeblowanego w jasne kanapy oraz stoliki wąskiego holu. Gdy dotarłam już na miejsce ustawiłam się w jednej z pięciu kolejek. Jednolicie ubrany personel uwijał się przyjmując zamówienia klientów. Może to drobiazg, ale nie dają jak inne M.D.polewy gratis do małego loda. O tym by na siedząco degustować spożywanego loda mogłam zapomnieć, wszystko było zajęte. Kierując się do wyjścia bez pospiechu rozglądałam się i podziwiałam dziwny klimat tego miejsca. Gdyby nie widok śpiących bezdomnych na ławkach w pobliżu M.D. to śmiało mogę zaryzykować stwierdzenie, że Katowice zmieniły się a przynajmniej jego centrum. Przechodząc ulicami chwilami miałam wrażenie jakbym znajdowała się w całkiem innym miejscu np. w Krakowie. W porównaniu z innymi miastami Katowice żyją, tylko pozazdrościć.

Astra

25.06.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3785 z 4400)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Bla Ni z Kogucika

Zero - Tostoria

Kantyna Malta

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?