Jakość Obsługi - Profil firmy

Zajrzeliśmy z mężem...

Zajrzeliśmy z mężem do KFC, ponieważ chcieliśmy zjeść coś na szybko. Wewnątrz w lokalu było dużo klientów, wolne były tylko dwa stoliki. Przy kasie nie było nikogo, stały dwie dziewczyny z obsługi. Zatrzymaliśmy się przy menu, czytając i zastanawiając się co wybrać. W czasie kiedy czytaliśmy, jedna z dziewczyn zaprosiła nas do kasy. Kiedy zdecydowaliśmy się, zamówiliśmy zestaw. Zamówienie zostało bardzo szybko podane. Kiedy już mieliśmy zamówienie podane na tacy powiedziałam, że raczej wolałabym frytki bez soli. Pani powiedziała, że oczywiście może wymienić, tylko na nowe frytki trzeba czekać trzy minuty. Zabraliśmy takie zamówienie jak było. Kanapka (nie pamiętam nazwy) była smaczna. Ogólnie zestaw był bardzo duży – pojedliśmy sobie nim razem. W lokalu można bardzo przyjemnie posiedzieć przez dłuższy czas – do zestawu otrzymaliśmy kubek, do którego mogliśmy sobie dolewać napoju. W restauracji jest bezprzewodowy internet, dodatkowo można sobie podłączyć laptopa do prądu. Stoi też stojak z prasą do poczytania, chociaż pamiętam, że jakiś czas temu był tam większy wybór prasy.

Astrum

11.03.2010

Placówka

Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że obsługa w restauracji KFC jest naprawdę na wysokim poziomie. Oczekując w kolejce do kasy zwróciłem uwagę, że pracownicy starają się aby kolejka była jak najkrótsza poprzez jak najszybszą obsługę osób przy kasie. Po podejściu do kasy pracownik przywitał się i zapytał w czym może mi pomóc. Po zlożeniu zamówienia na kanapkę, pracownik zaproponował zamówienie zestawu razem z frytkami i z colą, gdyż będzie taniej. Jednakże ja wolałem samą kanapkę i to powiedziałem dla osoby mnie obsługującej. W związku z powyższym pracownik podał mi kwotę do zapłaty a także zapytał się czy kanapka będzie zjedzona na miejscu czy też na wynos. Po poinformowaniu, że na wynos, pracownik rozpoczął przygotowywanie zamówienia. trwało to naprawdę dość krótko. Wręczając mi zamówiony asortyment pracownik życzył mi smacznego, podziękował za zakupy i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2010

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Centrum...

Będąc w Centrum Handlowym 'Karolinka' przyszłam mi ochota, aby coś zjeść i udałam się do KFC. Otoczenie było czyste, czynne były wszystkie (5) kasy. Stanęłam w najkrótszej kolejce, byłam trzecia, spędziłam w niej 10 minut. Gdy nadeszła moja kolej sprzedawca (pani P.) nie odpowiedziała mi 'dzień dobry'. Szybko, bez uśmiechu na twarzy, zapytała co podać. Przyjęła zamówienie, podała kwotę do zapłaty, wydała resztę i paragon. Odeszła na około 2 minuty po moje zamówienie. Podając to, co zamówiłam, podziękowała i odeszłam. Strój pracownika, który mnie obsługiwał był czysty, identyfikator był w widocznym miejscu, natomiast jedna z pań (również obsługująca klientów) miała bardzo brudną spódnicę, wyglądało to jakby wycierała sobie w nią ręce. Podsumowując: długi czas oczekiwania w kolejce i na zamówienie, obsługa bez uśmiechu, obojętna, otoczenie i stanowiska kasowe czyste.

Magda_75

01.03.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo podobała mi...

Bardzo podobała mi się szybka i sprawna obsługa przez pracowników restauracji. W kolejce czekałem około 3 minut, pracownik bardzo precyzyjnie spytał mnie potrzebuje i szybko podał mi jedzenie. Natomiast jedzenie jest bardzo dobrej jakości, klient ma bardzo duży wybór produktów. Bardzo fajnym pomysłem jest, że można pić sobie Cole i Fantę ile się chcę. Poza tym w restauracji było bardzo czysto, nie zauważyłem nigdzie brudnej podłogi i brudu na stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska Galeria Mokotów 12

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się na...

Wybraliśmy się na zakupy do Galerii Krakowskiej i po jakimś czasie zaczęło nas męczyć pragnienie. Poszliśmy do części restauracyjnej w celu zakupienia jakiegoś napoju, a ponieważ najbliżej było KFC to tam się skierowaliśmy. Przy kasach była kolejka więc stanęliśmy i zaczęliśmy się zastanawiać. Okazało się iż w KFC jest wielka dolewka - biorąc kubek za 4,99 można stale sobie dolewać napoju. Kubek miał 0,4 litra. Zakupiliśmy sam kubek, pani w kasie była bardzo miła, była ubrana w firmowy strój i miała identyfikator. Zapytała czy podać coś jeszcze, zrezygnowaliśmy. Byliśmy mile zaskoczeni, ponieważ np w Dąbrowie Górniczej w Pogorii pani przy kasie widząc dwie osoby kupujące kubek z dolewką oponuje, że jeden kubek jest na jedna osobę. Tutaj tak nie było, może dlatego, że w Galerii Krakowskiej mają większy ruch :) Przy automatach do uzupełniania napoi stała pani i pilnowała, żeby podchodzili ludzie tylko z określonymi kubkami.

Joanna_410

26.02.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszym, co zauważyłem...

Pierwszym, co zauważyłem po wejściu, była spora kolejka i tylko dwie kasjerki przyjmujące zamówienia. Pracowały jednak na tyle sprawnie, że już po ok. 5 min. podszedłem do jednego ze stanowisk. Przyjęła mnie uprzejma, uśmiechnięta dziewczyna, chyba nowa, bo obok stała druga i jej pomagała. Bezbłędnie zrealizowała zamówienie, mimo, że podyktowałem je dość szybko ( a w fast-foodach często zdarzają się przy tym wpadki ). Niestety okazało się, że wszystkie stoliki są zajęte, musiałem więc zaczekać ok. pół minuty na zwolnienie się miejsca, a następnie wygrałem pojedynek szybkościowy z innym czekającym :). Jedzenie było gorące, świeżo przygotowane, a frytki chrupiące i dobrze słone. Do czystości toalety też nie mam zastrzeżeń - byłoby idealnie, gdyby nie znowu kolejka do jedynej kabiny. Ogólnie "restauracja" ( cytuje napis na drzwiach) wypadła dobrze, jedynym minusem jest brak przygotowania na przyjęcie tak dużej liczby klientów.

DonRogallo

25.02.2010

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 68a

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałem powitany w...

Zostałem powitany w ciągu 5 sekund od podejścia od lady, jednak od złożenia zamówienie do otrzymania jedzenia upłynęło ok.5 min, ponieważ musieliśmy czekać na mięso, jednak o nie zostałem poinlformowany o czasie oczekiwania. Lokal ogólne czysty, jednak w toaletach panował nieprzyjemny zapach i brak było mydła do rąk

Filip_36

22.02.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do restauracji KFC w galerii Focus Mall. Podchodząc do lady zostałem powitany i poinformowany o aktualnej promocji. Pracownik obsługujący mnie był schludnie ubrany, miał przypięty identyfikator z imieniem. Po wysłuchaniu mojego zamówienia zaproponowano mi powiększenie zestawu za drobną dopłatą. Restauracja(lada) była czysta, promowane zestawy były widoczne, pracownicy kuchni mieli założone okrycia głowy. Odchodząc od lady zostałem pożegnany i zaproszony ponownie. Zawartość mojego zestawu zgadzała się z zamówieniem, posiłek był ciepły i smaczny. Super obsługa, smaczne jedzenie, satysfakcja 100%.

zalogowany_użytkownik

18.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu mojej...

W dniu mojej wizyty restauracja przeżywała oblężenie ( Walentynki ). Mimo dużych kolejek i panującego tłoku obsługa klientów szła pracownikom sprawnie.Niestety na stolikach i pod nimi znajdowały się porozrzucane frytki, stoliki lekko lepiły się do rękawów, a brak toalety uważam za przesadę. Znajduje się co prawda punkt wydzielony do mycia rąk, ale przy kasach,gdzie żeby się dostać trzeba pokonać tłum klientów. Przyjemne oświetlenie restauracji i liczne banery reklamowe zrobiły na mnie miłe wrażenie. Do tego czujność obsługi, która kulturalnie, ale bardzo stanowczo wyprosiła grupę nastolatków próbujących pić alkohol na terenie restauracji.Jeżeli restauracja popracuje jeszcze nad czystością to polecam z całym przekonaniem to miejsce na lunch, czy spotkanie po zakupach w galerii.

Kamila_315

15.02.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do budynku zauważyłam, że na podłodze był wylany napój. Niestety nikt z obsługi nie kwapił się do tego, aby to posprzątać. Później czekałam w kolejce około 15-20 minut przy zamówieniu klasycznego kubełka. Gdy w końcu dostałam zamówiony posiłek, poszłam do stolika, który był bardzo brudny. Jednak najgorsze z całej wizyty było to, że na kawałkach kurczaka które zamówiłam, znajdowały się piórka. Zdegustowana tą sytuacją poszłam do kasy, gdzie Pani kierownik po bardzo długim czasie oczekiwania, zaproponowała mi dodatkowy klasyczny kubełek bez żadnych opłat. Propozycja ta wydała się dla mnie śmieszna, ponieważ nie miałam już ochoty jeść kurczaka od nich , wiec Pani kierownik zaproponowała mi darmowy napój. Oburzona całą sytuacją opuściłam lokal.

Angelika_91

12.02.2010

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 03.02.2010...

W dniu 03.02.2010 (środa) ok. godziny 19.30 dokonywałem zakupów w restauracji KFC w Silesia City Center w Katowicach. Niestety klienci musieli odczekać ok 5-7 min w kolejce, ponieważ mino dużego ruchu czynne były 2 kasy. Obsługa ubrana czysto i schludnie, jak i lada pod względem czystości wyglądała idealnie. Bardzo miła i sympatyczna obsługa proponowała łączenie potraw w tańsze zestawy oraz proponowała dodatki. Płatności dokonywałem kartą, niestety w terminalu zabrakło papieru na wydruki, dłuższą chwile zajęło ekspedientce znalezienie rolki papieru. Potwierdzenie bankowe nie wydrukowało się poprawnie, ponieważ papier nie wysuwał się prawidłowo marszcząc się i szarpiąc oraz paragon drukował się na lewej stronie, na którym znajdowały się reklamy. Po kolejnych paru chwilach ekspedientce udało się prawidłowo założyć papier do terminala kart płatniczych. Cała obsługa wraz z staniem w kolejce trwała bardzo długo, bo ok. 15-20 min. Potrawy były doskonale przyrządzone, nie można mieć żadnych zastrzeżeń, co do jedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oceniam działanie tej...

Oceniam działanie tej restauracji w sposób zadowalający. Zostałam obsłużona bardzo szybko i w miły sposób, z uśmiechem na twarzy. Tylko czystość w lokalu mogła być lepsza.Irytowało mnie to, że jedząc, ktoś z obsługi krzątał się z mopem. Zachęcano mnie do kupna nowych produktów, lecz w sposób bardziej informacyjny niż nachalny. I to mi się podobało. Jedzenie także było dobrej jakości. Zwróciło moją uwagę to, że dużo pracowników nie miało konkretnego zajęcia, obserwowali, rozmawiali.

Jowita_13

03.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jeżdżę dość sporo...

jeżdżę dość sporo po kraju, tak więc często bywam w lokalach KFC w różnych miastach. jedzenie zawsze wyśmienite, cena trochę wysoka, ale w końcu za dobre jedzenie trzeba zapłacić. czasami za dużo solą frytki, ale mi to nie przeszkadza. lokale czyste, zadbane, obsługa miła, grzeczna, uśmiechnięta. polecam KFC!

Tomek_14

26.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w galerii handlowej trochę zgłodnieliśmy, więc postanowiliśmy z chłopakiem, że pójdziemy do jednej z restauracji. Wybraliśmy KFC. Ponieważ nie było innych klientów szybko zostaliśmy obsłużeni. Pan przy kasie przyjęła zamówienie. Była ubrana w firmowy czysty strój oraz miała identyfikator. Wybraliśmy kubełek z kawałkami kurczaka za ok 23 zł. Nie mogliśmy się tylko zdecydować jeżeli chodzi o napój. Co chyba postanowiła wykorzystać pani kasjerka ponieważ, próbowała nam zaproponować całkiem inny, nowy zestaw, a przecież jedzenie już zamówiliśmy. Byliśmy trochę zirytowani jej zachowaniem. W końcu wybraliśmy do picia mirinde. Pani zaproponowała powiększenie zestawu o dowolnie wybrany produkt np. nogę z kurczaka, sałatkę czy frytki. Wybraliśmy sałatkę, co okazało się zupełnie nie trafionym pomysłem, ponieważ sałatka była bardzo mała, a kosztowała 2,99. Za całość zapłaciliśmy ok 30zł. Zapłata przebiegła szybko i sprawnie. Kasjerka ułożyła na tacy dwa papierowe talerzyki oraz sztućce i kubeczki plastikowe. Na kubełek z kurczakiem musieliśmy niestety chwilę poczekać. Usiedliśmy do stolika a po ok 6-7 minutach inna pani przyniosła zamówienie i bez słowa nam podało. Według mnie było to troszkę niegrzeczne. W kubełku znajdowały się dwie dosyć duże nogi z kurczaka, 4 kawałki piersi, oraz 4 kawałki mięsa z kością, dodatkowo były dwie porcje frytek. Muszę przyznać, że na dwie osoby jest to dobre rozwiązanie-naprawdę się najedliśmy. Jednak jeżeli chodzi o inne propozycje KFC to nie wygląda to tak dobrze, oferują mała ilość co prawda wyśmienitego jedzenia, jednak za sporą cenę.

Joanna_410

06.01.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed CH...

Parking przed CH Słoneczne nieodśnieżony, bardzo ślisko. Podczas wysiadania z pojazdu prawie przewróciłem się. Udając się do restauracji zauważyłem bardzo zaniedbany z zewnątrz budynek centrum handlowego. Widniały stare ślady po poprzednich punktach handlowych. Dzwoni wejściowe do restauracji trochę "wypalcowane i brudne". Podłoga czysta, widać, że na bieżąco posprzątana. Śmietniki lekko przepełnione - klapka od śmietnika- nie zamyka się. Po podejściu do kasy usłyszałem powitanie oraz od razu propozycję zakupu kubełka. Pracownik robił to w sposób automatyczny. Nie był zaangażowany w obsługę. Nie traktował mnie indywidualnie, tylko jak kolejnego klienta - robota. Po wybraniu produktów pracownik wszystkie produkty wydał na tacę. Podał kwotę do zapłaty. Zapłaciłem. Pracownik nie podziękował. Życzył tylko smacznego. Po udaniu się do stolika zwróciłem uwagę, iż pracownik nie wydał mi jednej porcji frytek. Pracownik wydał i przeprosił. Po skonsumowaniu udałem sie do wyjścia. Obok wyjścia sprzątał pracownik, który nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, lecz nie pożegnał mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2010

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano w...

Dziś rano w KFC zamówiłem Grandera w zestawie. Zawsze jak jestem w KFC mam wątpliwości co do tych kanapek, za każdym razem otrzymuje różnej jakości produkt raz bułka jest zimna jedynie kurczak ciepły innym razem bułka jest spalona . Wielki minus za to w stosunku przynajmniej do Mc Donald's, gdzie produkty trzymają wysoki poziom

Łukasz_193

30.12.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do KFC...

Zaszedłem do KFC na małą przegryzkę. Zerknąłem na menu i znalazłem promocyjną ofertę mini zestawu - longer z frytkami. Podszedłem do kasy (byłem raptem następny w kolejce) i poprosiłem Panią o ww. zestaw. Pani podała mi zestaw w mgnieniu oka na firmowym opakowaniu (gdybym np. chciał wyjść z jedzeniem na zewnątrz). Uiściłem należność i zabrałem się do kosztowania smakołyków (trzeba dodać że Pani pożegnała się i życzyłami "Smacznego").

Marcin_143

28.12.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się z...

Wybrałem się z przyjaciółmi do restauracji KFC. Zazwyczaj takie lokale dbają o dobrą obsługę klienta, jednak zostałem nie miło zaskoczony. Po pierwsze były straszne kolejki ale to nie wina KFC, ale za to zauważyłem, że są uruchomione tylko 4 kasy - w tym dniu i o tej porze zawsze jest dużo klientów i menadżer KFC powinien to wziąć pod uwagę. Jak już doczekałem się na swoją kolej to kolejnym nie miłym zaskoczeniem był bardzo wolny czas realizacji zamówienia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaparkowałem pojazd nieopodal...

Zaparkowałem pojazd nieopodal restauracji. Z daleka spostrzegłem kompletne zewnętrzne oświetlenie, wszystkie możliwe żarówki i neony były zapalone. Witryny okienne z zewnątrz były czyste. Bezpośrednio przed wejściem zauważyłem godziny otwarcia restauracji. Drzwi wejściowe były również czyste wraz z klamką. Po wejściu do restauracji zastanawiałem sie nad zakupem. Cennik wraz ze wszystkimi dostępnymi produktami był podświetlony, czynne trzy stanowiska kasowe. Przy kasach stało się około 5-7 klientów, którzy dokonywali zakupów. Stanąłem w kolejce. Przy stanowiskach kasowych jak i przy stolikach była na bieżąco sprzątana podłoga. Stanowisko z dystrybutorem do napojów było czyste, nie było śladów po rozlanych napojach. Oświetlenie w wewnątrz restauracji kompletne. Po podejściu do lady przywitał mnie z uśmiechem pracownik, mówiąc "Dzień dobry, polecam kubełek Classic". Podziękowałem i poprosiłem o inny zestaw, pracownik zaproponował mi dodatek do zestawu w postaci kanapki lub frytek. Podziękowałem. Dodatkowo pracownik zapytał, na miejscu czy na wynos. Następnie pracownik podał kwotę do zapłaty pytając o kartę lojalnościową. Podałem kartę wraz z banknotem pieniężnym. Pracownik wydał mi resztę jednocześnie przekazując informację, iż możliwość korzystania z karty lojalnościowej w KFC jest do końca lutego 2010 roku. Pracownik zaproponował również, że jak chcę to poda mi ilość wszystkich punktów na karcie. Poprosiłem. Trwało to naprawdę kilka sekund. Po czym pracownik przekazał mi zapakowane zamówienie, zaprosił do dystrybutora z napojami. Na koniec życzył miłego dnia i wesołych świąt. Nigdy nie spotkałem się z taką obsługą w restauracji KFC.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2009

Placówka

Szczecin, Plac Kościuszki

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 8/12/2009...

W dniu 8/12/2009 byłam konsumentką w KFC w CH Magnolia Park. Mimo godziny szczytu, nie było wielkiego tłoku. Obsługiwała mnie kierownik zmiany, witając mnie z uśmiechem na twarzy. Od razu zaproponowała mi kubełek classic. Po złożeniu zamówienia szybko i sprawnie zaczęła przygotowywać moje zamówienie, tj. kawa Latte Gusto i B smart z Twisterem. Pani kierownik niestety nie zaproponowała ketchup'u, natomiast nie zapomniała o serwetkach ( 2 szt.) Twister i frytki były ciepłe, kawa była dosyć smaczna. Stoisko obsługi były czyste, nie zauważyłam okrychów. Nie widziałam też zastrzeżeń dotyczących stolików. Zauważyłam, że tacki sprzątane były regularnie, w toaletach również było czysto, w WC był papier toaletowy.

zalogowany_użytkownik

18.12.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3053 z 3746)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Best Kebab

sezonovo

Kebab Bajka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?