Jakość Obsługi - Profil firmy

Miałam trochę czasu...

Miałam trochę czasu do pociągu więc postanowiłam jeszcze wejść i coś przekąsić. Na pięć kas cztery były czynne, pracownicy uwijali się jak mrówki. Kolejki bardzo długie, przy stolikach mnóstwo ludzi – pasażerów. A co za tym idzie bród, stoliki nie powycierane, podłoga klejąca, z koszy na śmieci wysypywały się resztki jedzenia i puste pojemniki po napojach. Jedna pracownica biegająca pomiędzy stolikami ze ściereczką (już wyglądała na bardzo zbrudzoną) ale mimo tego jeszcze nią wycierała podnosząc klientom kubki i między przekąskami przecierała aby było „czysto” co sprawiało że można było by dostać odruchów wymiotnych, stojąc cierpliwie w kolejce zaczęłam studiować menu i ceny, nie ukrywam, że jadło do najtańszych nie należy. Po podejściu do kasy najpierw poprosiłam o wyjaśnienie niektórych określeń (nazw) tych „smakołyków”. Pracownik okazał się bardzo miły, udzielił odpowiedzi na wszystkie moje pytania i po chwili miałam już zamówienie zrealizowanie i nawet nie dużo zapłaciłam jak za trzy zestawy i miałam możliwość tak zwanej dolewki napoju do woli ile dusza zapragnie, a że było upalnie to zaspokoiłyśmy pragnienie. Przed wyjściem jeszcze trzeba skorzystać z wc, oj – porażka totalna. Smród idący z toalet nie do wytrzymania i ogromna kolejka. Okazało się że jest tylko jedna kabina dla pań i jedna dla panów. Dziewczyna sprzątająca nie nadążała ze sprzątaniem po klientach nie zawsze dobrze wychowanych.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakis czas temu...

Jakis czas temu opisywałem nowo otwarty sklep KFC w Suwałkach. Miałem tam zastrzeżenia, ale wiadomo, że każdy się uczy a to dopiero były początki. Tym razem chciałem sprawdzić, czy coś sie polepszyło. Niestety, ale nie. Po podejściu do kasy musiałem odczekać ponad minutę, gdyż pracownik, który znajdował sie przy kasie rozmawiał z innym pracownikiem. Po przywitaniu się, poprosiłem o loda, z zastrzeżeniem, aby był kręcony do góry a nie na boki. Pracownica przyjęła zamówienia i skierowała się do autoamtu. Oczekując na zamówiony produkt, byłem świadkiem dziwnej sytuacji. Otóż pracownik, który sądząc po kolorze bluzki pracuje na przygotowaniu produktów skierował się do kasy i dość głośno witał się ze swoimi znajomymi. Było to dość dziwne. Ale odłóżmy to na bok a powróćmy do zamówionego produktu. Pracownica po ok. 3 minutach przyniosła loda i oczywiście był kręcony na boki a nie do góry. Nie wiem, dlaczego uparcie w tej restauracji kręcą na boki, gdyż w innych restauracjach jest to robione do góry. mam nadziję, że się jeszcze nauczą, jednakże wątpię.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ jechaliśmy samochodem...

Ponieważ jechaliśmy samochodem przez cały dzień byliśmy dość głodni i zmęczeni. Widząc przy drodze drogowskazy zapowiadające KFC postanowiliśmy zatrzymać się i coś zjeść. Dojazd do restauracji jest bardzo dobrze oznaczony, z podaniem odległości. Trochę trudno było nam się w pierwszej chwili zorientować, gdzie jest parking, ale na szczęście w pobliżu było kilka dużych sklepów, których parkingi były w tym momencie puste i bez problemu zaparkowaliśmy. Dzień był chłodny i deszczowy, ale wewnątrz było ciepło i przyjemnie. Część stolików była zajęta przez klientów, około połowy było wolnych. Stoliki były czyste. Podłoga również. Na sali nie było czuć żadnych zapachów z kuchni. Ponieważ chcieliśmy też skorzystać z internetu mąż włączył laptopa. Trochę problemów mieliśmy ze znalezieniem gniazdka. W międzyczasie poszłam umyć ręce. Toaleta była niewielka, ale czysta. Udałam się złożyć zamówienie. Nie wiedziałam za bardzo, co wybrać więc stanęłam przy ladzie i czekałam na pracownika. Po chwili podeszła do mnie dziewczyna i zapytała w czym pomóc. Zapytałam, czy może mi coś polecić. Dziewczyna zapytała, czy chcę kanapkę czy kawałki kurczaka. Powiedziałam, że wolę kanapkę, a najbardziej mi zależy na dużych frytkach. Zaproponowała mi kanapkę Grander, jak powiedziała, jedyną z dużymi frytkami. Poprosiłam, żeby powiedziała mi coś więcej o kanapce. Dziewczyna podała mi składniki wchodzące w skład kanapki. Zdecydowałam się na kanapkę w zestawie dla mojego męża i zapytałam, czy może mi polecić coś innego dla mnie. Dziewczyna opisała mi kilka innych kanapek, podając mi ich skład. Bardziej interesowałaby mnie informacja na temat ich smaku czy ostrości, niestety musiałam to wszystko z niej wyciągać. Zdecydowałam się na zestaw. Zastrzegłam sobie, że jedne frytki mają być niesolone. Zostałam poinformowana, że muszę na nie czekać 3 minuty. Nie był to dla mnie problem. Zapytałam jedynie, czy zostanę zawołana. Zapłaciłam za zamówienie, które w międzyczasie zostało już skompletowane. Powiedziałam, że chciałabym jeszcze keczup do frytek. Poszłam z tacą do stolika. Po chwili kasjerka zawołała mnie do kasy po moje frytki. Były elegancko przygotowane na talerzyku. Upomniałam się o ketchup. Okazało się, że pracownicy o tym pamiętali i dołączyli go do frytek. W lokalu spędziliśmy dość długą chwilę. Przyszło więcej klientów, którzy zachowywali się dość głośno i hałaśliwie. Obsługa nie reagowała. Pomimo tego wizytę uważam za udaną, jedzenie było smaczne i ciepłe, otoczenie przytulne i niekrępujące.

Astrum

03.08.2010

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109/111

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jedyna placówka...

To jedyna placówka KFC w której obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy zadowoleni, zawsze uśmiechnięci, doradzają klientom także i jedzenie jest ok. Może ze 2 razy zdarzyło się że jedzenie było zimne ale po zgłoszeniu tego do kasy bardzo szybko i sprawnie jedzenie zostało wymienione na świeżo przyrządzone i gorące. Mam uwagi co do czystości stolików niestety nie po każdym kliencie jest sprzątane. Natomiast w zimie nie działa tam ogrzewanie a w lecie nie maja klimatyzacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Placówka

Marki, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, Tym razem byłem...

Witam, Tym razem byłem zmuszony do zjedzenia "na mieście". Padło na restaurację KFC w Gdańsku przy stacji PKP. Z zewnątrz przypadł mi do gustu wygląd, w starym stylu, bardzo ładnie się prezentuje. Po wejściu od razu rzuca się w oczy duża ilość ludzi oraz lekki hałas "jedzących" klientów. Powędrowałem do kasy, na szczęście nie było kolejek, ale z doświadczenia wiem, że w KFC potrafi być często dużo klientów przy kasach. Trafiłem na Panią z plakietką "uczę się". Bardzo sprawnie obsłużyła mnie. Zamówiłem kanapkę, napój i frytki. Wszystko było na miejscu, a co za tym idzie nie czekałem długo. Sympatycznie i z uśmiechem obsłużony poszedłem na taras. Czysto i schludnie, żadnych papierków, resztek jedzenia. Zabrałem się za zestaw. Ciepły, nie za gorący, bardzo dobry, jak zwykle w KFC. Ceny jednak mogłyby być niższe, a asortyment trochę większy, jednak co chwile zachodzą zmiany w ofercie co uznaję za duży plus. Kasy, mimo że nie było kolejek to 4 kasy na 7 w środku dnia to trochę za mało. Poza tym odjąłem punkt za trochę zbyt staromodne wnętrze, przydałby się remont jak najszybciej. Sami pracownicy bardzo mili i co ciekawe uśmiechnięci. Pozdrawiam :)

Adrian_201

28.07.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić jedynie...

Chciałam kupić jedynie napój - Mirindę w butelce. Cenę napoju uważam za za wysoką - 5,99 za litrową butelkę. Jednak poziom i jakość obsługi zdecydowanie mnie zacheciła by dalej kupować w sieciach restauracji KFC. Pani obsługująca mnie była miła i uprzejma, pomimo natłoku klientów nie okazywała zniecierpliwienia i stresu. Gdy poprosiłam o butelkę Mirindy zapytała, czy podać kubeczek do napoju (zdecydowanie na plus). Uśmiechnięta, miła i sympatyczna obsługa. Sprawia, że na pewno wrócę do tej restauracji. Pani szczerze podziękowała i życzyła miłego dnia. Jestem bardzo zadowolona z obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2010

Placówka

Rzgów, Katowicka 103

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość produktów dobra....

Jakość produktów dobra. Obsługa troszkę zdezorientowana . Na 3 stanowiska kasowe zamówiony został nowy produkt o nazwie crancher (shake do picia) 3 kasjerki stały przy maszynie do napełniania a czwarta to przygotowywała . W tym czasie do 3 kas ustawiły się dość duże kolejki . Słychać było słowa: 4 stoją i podpierają ściany a kolejka rośnie.

Joanna_1514

27.07.2010

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na temat jedzenia...

Na temat jedzenia nie mogę powiedzieć złego słowa, natomiast jeżeli chodzi o obsługę, pozostawia ona wiele do życzenia. Czas obsługi nie najgorszy, ekspedientka nie była ani uprzejma, ani nie zachęciła do zakupów. Nie zaproponowała "powiększenia" zestawu, ani niczego innego z oferty. Na końcu pomyliła się wydając jedzenie niezgodnie z zamówieniem.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani obsługująca mnie...

Pani obsługująca mnie była miła i uśmiechnięta. Doradziła mi i wybrała najbardziej korzystne dla mnie rozwiązanie. Mimo dość wysokiej ceny za kanapkę , produkt był wart swojej ceny, wszystko było smaczne i gorące. To co najbardziej zasługuje na podziw była pozytywna energia z jaką zostałam obsłużona i szybkość w jakiej dostarczono mi zamówienie.

Katarzyna_2183

22.07.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka, sprawna i...

Szybka, sprawna i kompetentna obsługa. Nawet nieduży kolejki. Zawsze jest gdzie usiąść. Ceny takie same jak w każdym KFC. Wystrój ok.Duży plus za wielką dolewkę.Dobra lokalizacja, bo robiąc zakupy przeważnie człowiek staje się głodny i ma ochotę zjeść coś szybkiego, a w KFC jest szybkie i smaczne jedzenie.

Katarzyna_2179

20.07.2010

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc o 11...

Będąc o 11 w KFC nie zastałam żadnego klienta i dwie Panie obsługujące kasy.Jedna widać było że się "uczyła".Chcąc zamówić zestaw z pikantną nóżką usłyszałam że jej nie ma i czy nie chcę czasem filecika zamiast niej. Niestety nie chciałam gdy zobaczyłam dosłownie kilka szt."gotowych" filecików stwierdziłam że pójdę do konkurencji <c Donalds. Mimo to pani z kasy krzyczała do mnie mimo to że od stanowiska odeszłam że za 10 min bedzie moja nóżka ;)

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po galerii...

Chodząc po galerii zaszedłem na małe co nieco. Po podejściu do kasy, przywitała się ze mną pracownica, która zapytała się, w czym mi może pomóc. Po złożeniu zamówienia, musiałem chwilkę na nie poczekać, gdyż asortyment był robiony na zamówienie. Oczekując na asortyment, można było zauważyć, jak jedna z pracownic myje glazurę na terenie restauracji. Tak naprawdę to nie wiem, czy to należy robić w czasie zwiększonego ruchu, i czy nie lepiej to robić z rana. Na produkt oczekiwałem dość krótko i po otrzymaniu, zostałem pożegnany przez pracownicę, która także życzyła mi smacznego. Ogólnie, to najbliższe otoczenie było zadbane, pracownicy byli także zadbani i posiadali czyste ubranie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2010

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze kiedy mam...

Zawsze kiedy mam ochotę na danie typu fast food wybieram się do KFC. Wszystkie serwowane kanapki spełniały moje oczekiwania, smaczne, ciepłe. Oferta cenowa nie jest rewelacyjna, ale ostatecznie przystępna. Obsługa szybka i bezproblemowa. W lokalu jest czysto i przyjemnie. Dla mnie osobiście dodatkowym atutem jest dostęp do bezprzewodowej sieci internetowej.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Placówka

Pabianice, Łaska 3/5

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja należąca do...

Restauracja należąca do znanej sieci. Pomimo sporych kolejek do kilku kas, czas oczekiwania nie był zbyt długi. Duża zasługa w tym jest praca, ktrórą wykonują pracownicy. Starają się oni, aby czas oczekiwania na realizację zamówienia był jak najkrótszy. Po podejściu do kasy, zostałem przywitany przez pracownika. Po złożeniu zamówienia zwróciłem uwagę, że wszyscy pracownicy witają, lub też żegnają klientów z uśmiechem na twarzy. Najbliższe otoczenie kas było czyste. Brak jakichkolwiek niepotrzebnych rzeczy. Można było usłyszeć udzielanie pomocy osobom niezdecydowanym na wybranie produktu. Pomoc oczywiście była wyrażona tonem miłym. Po wręczeniu mi zrealizowanego zamówienia, pracownik życzył mi smacznego i zaprosił ponownie. Muszę także wspomnieć, że pracownicy byli zadbani a także, że posiadali czyte ubranie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2010

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji wybrałem...

Do restauracji wybrałem się w celu zjedzenia obiadu. Ponieważ byłem bardzo głodny powiedziałem kasjerce, żeby doradziła mi coś, czym porządnie się najem. Zaznaczyłem, że najlepiej jakby była to jakaś kanapa. Kasjerka zaproponowała kanapkę Grander. Twierdziła, że jest to największa kanapka, jaką robią. Zapytałem czy jest ona pikantna, czy łagodna. Dowiedziałem się, że pikantna, co nie bardzo mi się uśmiechało. Mało tego, jedna z najbardziej pikantnych kanapek. Zapytałem, czy jest cos na neutralizacje. Pani doradziła napój oraz gotowaną kukurydzane na maśle. Pani była młoda, ładna i uprzejma. Że kukurydzę lubię przystałem na cała propozycje. Zamówienie dostałem po chwili. Otrzymałem na tacy, kanapkę i kolbę kukurydzy. Napój należy samemu sobie nalać z dostępnego obok dystrybutora. Zasiadłem przy stoliku. Był on czysty. Kanapka była faktycznie ogromna. Była pikantna, ale po zjedzeniu kukurydzy wszystko zostało zneutralizowane. Zdałem się na poradę, i dobrze na tym wyszedłem, bo byłem najedzony.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do fast...

Zaszedłem do fast foodu, aby zakupić kubełek kibica. Restauracja mieści się w centrum w dość sporym budynku przy Politechnice Białostockiej. Budynek ten już z daleka można zauważyć. Po wejściu do środka od razu widać, że pracownicy dbają o czystość. Brak jest widocznych jakichkolwiek zanieczyszczeń. Po podejściu do kasy pracownik z uśmiechem na ustach wita się z klientem. Po skończeniu składania zamówienia, pracownik podał mi kwotę do zapłaty, natomiast drugi z pracowników już przygotowywał zamówione produkty, gdyż w chwili obecnej nikogo nie było w kolejce do innej kasy. W międzyczasie poprosiłem o zapakowanie, gdyż zapomniałem wcześniej wspomnieć, że chcę na wynos. Po spakowaniu, pracownica wręczyła mi produkty i życzyła mi smacznego a także zaprosiła ponownie. Należy nadmienić, że widoczni pracownicy byli zadbani i posiadali czyste identyfikatory. Także w okolicy kas można było zauważyć porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2010

Placówka

Białystok, Ul. legionowa 3

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do KFC wybrałam...

Do KFC wybrałam się, ponieważ to pierwsza restauracja w moim mieście a bardzo lubię jedzenie stamtąd. Podeszłam do miejsca gdzie znajduje się obsługa i stanęłam w najkrótszej kolejce. Stałam w niej zaledwie minutę a może nawet krócej. Pani obsługująca przywitała mnie w miły sposób, z uśmiechem na twarzy i spytała czego sobie życzę. Złożylam zamówienie: dwa zestawy menu strips i po kilku sekundach miałam już je podane! Dostałam wszystko na tacy włącznie z pustym kubkiem na napój, słomkami i serwetkami. Nalałam napój do kubkówi poszłam do stolika. Jedzenie było ciepłe, estetycznie podane. Kurczak był upieczony z chrupiącą panierką, frytki były złotego koloru, posolone. Jeżeli chodzi o wygląd sali to nie mam żadnych zastrzeżeń. Restauracja była czysta, stoliki powycierane, podłoga pozamiatana. Podczas mojej wizyty cały czas chodziły panie sprzątające, jedna z nich zajmowała się stolikami i podłogą natomiast druga na bieżąco opróżniała kosz i wynosiła tace. Podsumowując jestem zadowolona z wizyty i chętnie wrócę tam ponownie.

ulciia_

30.06.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dzień ojca...

W dzień ojca wybraliśmy się z ojcem żeby coś przekąsić w KFC. Tato mój bardzo lubi mięso kurczaka pod każdym względem i każdą postacią, dlatego kupiłam kubełek Classic. W kubełku takim są kitki, skrzydełka oraz delikatna polędwica, a to wszystko wyśmienicie opieczone w chrupiącą i ostrą panierkę. Ostra jest do wyboru, bo w ofercie można zdecydować się również na delikatną. Dodatkowo do takiego Classic kubełka są dwie porcje małych frytek. Domówiliśmy duży kubek Pepsi, która jest teraz w ofercie „dolewki”, znaczy to tyle, że można pić do woli, nalać wypić i ponownie nalać i tak bez ograniczonej liczny dolewek. Za kubełek + Pepsi zapłaciliśmy niecałe 30 zł, a najedliśmy się bardzo mocno. Bardzo dużo kawałków kurczaka w rewelacyjnej chrupiącej i pikantnej skórce z frytkami i Pepsi. Ponieważ restauracja ta mieści się na terenie Silesii City Center w Katowicach lokal jest na bieżąco sprzątany, tak że jedząc można się czuć na prawdę komfortowo.

zalogowany_użytkownik

29.06.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC umiejscowione jest...

KFC umiejscowione jest w nowym centrum handlowym w Suwałkach. Po podejściu w okolice kas można było zauważyć dużą grupę kllientów a także sporą liczbę pracowników. Po dojściu do kasy i po złożeniu zamówienia nastąpił koszmar. Zamówilismy lody, które przygotowywalo 3 pracowników. Ich praca przeszkadzała innym pracownikom w pracy. Automat do lodów znajduje się przy przejściu. Po otrzymaniu pierwszych lodów poprosiliśmy, aby były one kręcone do góry a nie na boki, gdyż nie były one dobrze schłodzone i zaczęły powoli płynąć. Pracownik odpowiedział, że dobrze ale kolejne lody były takie same. Ponadto zauważyłem, że pracownik u którego poprosiliśmy aby lody były kręcone do góry coś powiedział innemu pracownikowi a ten na nas dziwnie spojrzał, tak jakby miał pretensje, że o coś prosimy. Podczas pobytu zauważyłem, że pomimo kolejek do kasy pracownicy stali z boku i się przyglądali im. Kolejnym przykładem obsługi są głośne prywatne rozmowy pomiędzy pracownikami. Myśle, że jakość obsługi niedługo się poprawi bo w tej chwili nic na to nie wskazuje.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestronny lokal, fajny...

Przestronny lokal, fajny personel, w tej restauracji przyjmują świetnych ludzi. Zawsze muzyka, czysto, najlepsza z restauracji KFC w krakowie, a jadłem już we wszystkich. Dostęp do internetu kablowo i WiFi. Duży parking, teraz troche ciężko tam dojechac w związku z remontem ronda ofiar katynia. Polecam można dobrze zjesć.

fanbks

26.06.2010

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 83

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3053 z 3746)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Hamburger

Mini Bar u Heńka

Buffet Bar

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?