KFC

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3053 z 3746)

Wyczyść filtry
Za każdym razem...
Za każdym razem będąc w tej restauracji typu fast food jestem zadowolona zarówno z osbsługi jak i jakości i świeżości sprzedawanych produktów. Pracownicy, którzy pracują tam często dorywczo, starają się obsługiwać mnie zgodnie ze standardami zapewne poznanymi podczas szkolenia. Sporadycznie przytrafia się personel, który jest powolny i mało sobie radzi, aby obsłużyć klienta sprawnie, jednak smak potraw wynagradza te niedogodności. Nigdy nie miałam przypadku otrzymania zimnej lub nieświeżej potrawy. Dużym plusem jest mozliwość zastosowania "wielkiej dolewki" czyli płacę za napój raz a piję ile tylko mam ochotę, co pozwala zaoszczędzić pieniądze wydane na niezawsze najtańsze potrawy, dlatego do tej sieci restauracji warto wracać.

zalogowany_użytkownik

22.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otocznię lokalu czyste...
Otocznię lokalu czyste i schludne wnętrze i toalety zadbane oraz czyste szybkość obsługi w okienku dla kierowców mogła by być trochę sprawniejsza ponieważ przy większej kolejce oczekujących czas realizacji zamówienia dość znacznie się wydłuża. w godzinach rannych brak pełnego menu nie wszystkie dania są dostępne

Pawel_35

22.05.2010

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, często korzystam...
Witam, często korzystam z usług sieci KFC, głównie na Prawobrzeżu Szczecina, gdzie generalnie jestem zadowolony z jakości obsługi. Niestety w czwartek skorzystałem z restauracji zlokalizowanej w Galaxy- Centrum Szczecina. Młody skład pracowników zdawał się rozkojarzony i zajęty bardziej wymianą zdań we własnym gronie, niż obsługą z 4 dostępnych kas czynne były tylko dwie, choć za ladą znajdowało się w "porywach" 5 osób. Pomimo sporej kolejki. Dziewczyny obsługiwały powoli, przekazały NAM niekompletny zestaw ( bez frytek) - odradzam tę lokalizację a Paniom proponuję zamiast autopromocji w Galaxy pracę nad dbałością o klienta, bo ja już będę korzystał jedynie z KFC na Słonecznym w Szczecinie.

sebolsit

22.05.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często wpadam do...
Często wpadam do KFC na jakąś małą przekąskę .zazwyczaj nie nastręcza to żądnego kłopotu ,poza okresem maja i czerwca ,czyli okresem wycieczek szkolnych .I wcale nie chodzi mi o tłok ,czy dłuższy okres oczekiwania w kolejce .Personel sprzątający nie jest przygotowany na tak duży napływ gości ,a co za tym idzie konieczność częstszego sprzątania i wycierania stolików ,usuwania śmieci z podłogi .Można to zrobić ,tylko jest potrzebna odpowiednia organizacja pracy i sala nie będzie wyglądała jak chlew i zniechęcała do zjedzenia czegokolwiek

Anna_2548

21.05.2010

Placówka

Zakopane, Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz na...
Kolejny raz na obiedzie w KFC. Brak kolejek. Cóz poggoda nie sprzyja spacerom. Zostałam obsłużona sprawie i szybko. Tym razem nie było brudnej podłogi zalanej napojami. Tace czyste- wyłożone wielka ulotką rekalmową restauracji. Jedzenie świeże i smaczne. Na minus fakt: kupuję napój zimny i w kasie informują ze musze mieć paragon an dolewkę- tylko ani razu to nie zostało sprawdzone. Zatem uważam ze w takim przypadku moge sobie przyjśc za tydzien czy dwa z kubkiem i nalac napoju. Brak konsekwencji w dzialaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w KFC była...
w KFC była bardzo duża kolejka. Wszyscy stali w jednej kolejce i później rozchodzili się do poszczególnych kas. Ustałam w kolejce jednak minęło 5 minut i nawet nie ruszyłam z miejsca. Ludzie stawali od razu na skróty do kas i nie trzymali się jednej kolejki. po około 7 minutach wyszedł menedżer lub kierownik (mężczyzna w jasnej koszuli), i powiedział że nie obowiązuje jedna kolejka tylko każda kasa ma swoja kolejkę. Mężczyzna ustał za ladą i patrzył - oprócz ogłoszenia nie zrobił nic więcej. Kolejka nadal była długa. Generalnie nikt nie przyszedł na pomoc aby otworzyć dodatkowe kasy i rozładować tłum ludzi. Zamówienie wreszcie złożyłam po 10 minutach od momentu ustania w kolejce. Na jedzenie nie czekałam już tak długo. Od razu dostałam je na tacy. Personel przy kasie zaproponował mi zestaw, promocje i napój z dolewką. W restauracji było czysto.

Sweetsecret

15.05.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 06.05.2010r. jadąc...
Dnia 06.05.2010r. jadąc przez rondo w Krakowie zajechałam do restauracji KFC na kawę. Parking wyglądał na czysty i zadbany. Gdy weszłam do środka poszłam do toalety. Z pierwszej części gdzie znajdowały się toalety unosił się miły zapach. W drugiej części gdzie była muszla klozetowa wydobywał się nieprzyjemny zapach. Gdy wyszłam podeszłam do kas. Nie było ruchu. Podeszła do mnie młoda kobieta ubrana w firmowy strój, miała identyfikator z imieniem M., była szczupła oraz miała długie upięte włosy.Zamówiłam kawę 2xkawę białą 400ml oraz 2xzestaw B-smart (kanapka i frytki) na wynos. Za chwilę podeszła kolejna pracownica która najpierw weszła w prywatną konwersację z pierwszą pracownicą a potem podeszła do mnie. Miała identyfikator z imieniem K., była ubrana w firmowy strój, miała długie spięte włosy, szczupła, była w wieku ok. 20 lat. Również miło przywitała się ze mną i zaczęła realizować moje zamówienie. Miejsce przy kasach było czyste i wyglądało na zadbane, podłoga też. Nie było kolejki. Podczas obsługiwania mnie podszedł do kasy obok kolejny klient. Chociaż dłuższą chwilę czekałam na zamówienie, zostałam w miły sposób obsłużona.

Beata_243

15.05.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ długi weekend...
Ponieważ długi weekend majowy sprzyja wyjazdom rodzinnym, razem z 7-mio miesięczną córeczką wybraliśmy się nad morze. Chcieliśmy zjeść obiad w restauracji KFC. Jakież było nasze zdumienie, gdy na drzwiach wejściowych, obok całej masy innych naklejek "zakazowych", zauważyliśmy też zakaz wprowadzania wózków. Nie wiem czy właściciel restauracji wyobraża sobie, że dziecko z wózkiem zostawi się na dworze? A może sam wózek, po to, by po posiłku nie mieć już czego szukać na zewnątrz? (nie ma bowiem ani miejsca do przypięcia, ani "wózkarni") Ponieważ w lokalu było mało osób, wjechaliśmy mimo wszystko z wózkiem do środka. Nikomu nie wadząc siedliśmy przy stoliku obok ściany, by nikomu nie zastawiać przejścia. I tak nasza obecność okazała się niemile widziana, co w jasny sposób dano nam odczuć :( Do obsługi z linii kasy nie mam większych zastrzeżeń, ale na tle całej sytuacji ma to marginalne znaczenie.

Ania_5

13.05.2010

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 39

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii raz na jakiś czas, zazwyczaj wstępuje do KFC. Tak też było tym razem. W kolejce stało kilkanaście osób, czekałem około 10 minut. Co ciekawe, otwarte były tylko dwie kasy. Kiedy przyszła moja kolej na złożenie zamówienia , Pani która mnie obsługiwała miło się przywitała nawiązując kontakt wzrokowy, jednocześnie polecając mi jeden z zestawów. Z reguły mam już upatrzone zamówienie, tak więc szybko zamówiłem i równie szybko dostałem posiłek. Pani pożegnała się i życzyła smacznego. Tak więc jeśli chodzi o obsługę przy kasie nie mam zastrzeżeń. Natomiast nie podoba mi się czystość tego lokalu. Po pierwsze, stoliki, które były wolne ( a nie było ich zbyt wiele) nie były za czyste. Albo czymś wybrudzone, ale leżały resztki jedzenia. Podobnie pod stołami można było znaleźć gdzie nie gdzie paragon lub jakiś papierek. Patrząc na to z drugiej strony muszę w tym miejscu zaapelować, aby każdy po prostu po sobie sprzątał w tego typu fast-foodach na tyle na ile może. Wielu ludzi nawet nie wyniesie resztek jedzenia do kosza, bo uważają, że to zadanie obsługi. Może i tak, ale niewielkim swoim kosztem, możemy poprawić wygląd takich miejsc, pomóc nie co obsłudze, a tym samym polepszyć i przyspieszyć jakość obsługi. Podsumowując, obsługa kompetentna, ze wskazaniem na szybszą reakcję w kwestii sprzątania po klientach. Najbardziej irytujące jest w takich momentach, kiedy się usiądzie przy stoliku, a tam tłusty blat, albo ubrudzony sosem i keczupem. Podczas tej wizyty tak tragicznie nie było, ale zdarzało mi się wielokrotnie w innych restauracjach, że wychodziłem z poplamionymi rękawami.

MonsieurJabol

12.05.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy do domu byłam bardzo głodna, postanowiłam podjechać do KFC na zestaw. Przedemną stał tylko jeden samochód, więc miałam czas zastanowić sie co będę zamawiała. POdjechałam do miejsca w którym miałam juz złożyć zamówienie, poprosiłam o zastaw Twistera, w którym do picia miał być Ice Tea oraz frytki. Powtórzyłam dwa razy, bo czesto jest tak, że obsługa nie pyta co do picia tylko podaje od razu cole. Podjechałm do okienka aby odebrać swoje zamówienie. Zarówno w McDonaldzie jak i w KFC przy odbierze mam zasade, żeby pytac, "czy w środku jest keczup?". Oczywiście nie było, pani szybko podała keczup i odjechałam. Po chwili pije sobie a tutaj co?? cola. Zdenerwowałam się, bo mówiłam przy składaniu zamówienia dwa razy, ze chce Ice Tea. Wróciła, było juz ze 4-5 samochodów, ale nie stałam w kolejce tylko podjechałam bezpośrednio do okienka. Grzecznie poprosiłam o wymiane coli na ice tea, pani, przeprosiła i podała mi to co zamawiałam. Pani przepraszając nie była za miła, szybko wymieniła moje zamówienie i zajęła się obsługą kolejnych kllientów. Ogólnie nie jestem zadowolona, o wszystko trzeba prosić, keczup powinien byc w zestawie standardem, przeciez do frytek jest to dodatek.

zalogowany_użytkownik

07.05.2010

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 136

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim i...
Po długim i męczącym dniu udałem się z żoną wrzucić coś na ząb. Wybraliśmy restaurację KFC ze względu na to, że lubimy tam czasem chodzić. Miałem dobrą opinie o tych lokalach, ale ten wypad zakończył się raczej średnio. KFC znajduje się w dużym centrum handlowym Borek. Parking jest bardzo duży, ale zazwyczaj miejsca najbliższe wejściu są zawsze zajęte, dlatego trzeba stawać zawsze dosyć daleko. Niby to nie jakaś większa różnica, ale daje się we znaki. Nie wiem czy tylko dzisiaj czy tak jest zawsze, ale lokal do najczystszych nie należał. Na stolikach były tace, resztki jedzenia i pudełka po napojach. Czy obsługa tego nie widzi ? Podłoga również cała ubrudzona, chociaż kilka minut po moim wejściu jeden z pracowników KFC ruszył do boju z mopem. Podszedłem coś zamówić. Za ladą stały trzy młode dziewczyny ubrane w jednakowe stroje, schludnie, czysto i bez zbędnych dodatków. Do każdej z dziewczyn były po dwie, trzy osoby. Więc tragedii ze stania w kolejce nie było wszystko szło szybko i sprawnie. Zamówiłem co to chciałem i dosłownie po 2 minutach wszystko już leżało na tacy. Zapłaciłem i poszedłem szukać czystego stolika. Na szczęście jeszcze takie były. Po rozpoczęciu konsumpcji zauważyłem jakiegoś pana (prawdopodobnie bezdomny) który zaczął chodzić od stolika do stolika w celu zapewne poszukiwania resztek jedzenia. Znalazł jedną wolne opakowanie od napoju i poszedł sobie nalać napoju (jak wiadomo w KFC są darmowe dostępne dla wszystkich dolewki napojów). Do mnie też przyszedł prosząc, żeby mu coś kupić. Obsługa też tego nie widzi ? Nie jest komfortowa jeść przy takiej sytuacja zwłaszcza, że od tej osoby bardzo nieprzyjemnie "pachniało". Po tej wizycie w tum akurat lokalu już wiem, że na pewno go nie odwiedzę. Wolę pojechać do dalej położonego i mieć pewność, że takie coś mi się nie przydarzy.

Paweł_1024

06.05.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt restauracyjny KFC...
Punkt restauracyjny KFC mieści się w gliwickim centrum handlowym ARENA. Lokal utrzymywany jest w nienagannej czystości. Stoliki ładnie rozmieszczone, bez zbytniego zagęszczenia. Nie utrudnia to komunikacji klientów pomiędzy nimi co jest tak częstym mankamentem spotykanym w innych lokalach tego typu. Obsługa miła i bardzo grzeczna. Dość szybka realizacja złożonego zamówienia, bez problemowe wydanie reszty i rachunku. oferowany asortyment nie odbiega standardem od innych lokali tej sieci.

jerry1104

06.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu ...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam dwa punkty sprzedaży fastfood w Manufakturze. Ok. godz 12.14 skorzystałam z usług KFC. Godzina wskazująca już na porę obiadowa, zatem tłum gęstniał z minuty na minutę. Młodzież gimnazjalna przyszła świętować skończone egzaminy i zaczęło robić się mało ciekawie. Przepychanki przy kasie ,rozlewanie napojów. Nikt z obsługi KFC ani ochrony nie reagował na zachowanie .Nikt poza jedną z klientek. Młodzież sie w końcu uspokoiła. Podłoga była juz brudna i wołała o pomoc!!!. Przy kasach tłok niemiłosierny. Mimo tego muszę przyznać ze obsługa przebiegała sprawnie i zadziwiająco szybko. Pani obsługująca mnie potrafiła nawet doradzić co jest lepsze, zaproponować zamianę artykułu żywnościowego z zestawu którego nie bardzo chciałam zjeść. Dziwnym jest fakt ,ze życzą sobie w KFC zatrzymywanie paragonu aby móc dolewać sobie napoju a tak naprawdę nigdy o niego nie proszą.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem studentka i...
Jestem studentka i bardzo często wracam na weekend do domu,gdyż miejsce mojego zamieszkania znajduje się poza Poznaniem.Nigdy nie mogę odmówic sobie wizyty w restauracji KFC na Dworcu Głównym.Przyciąga mnie tam niepowtarzalny zapach potraw,doświadczenie pracowników a przede wszystkim ich nienaganne nastawienie do klienta.Podoba mi się lokalizacja,a przede wszystkim ceny i oferowany przez firmę asortyment.Bardzo fajne miejsce dla osób lubiących dobrze zjesc.

Anita_99

28.04.2010

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przybyciu do...
Po przybyciu do lokalu przy kasie zastałam 4 obsługujące panie, wszystkie przyjmowały zamówienia, obsługa miła. Zamówienie (na 2 identyczne zestawy) zostało złożone szybko i czas jego realizacji również, jednak zaraz po dokonaniu pierwszego zamówienia postanowiłam złożyć drugie (nie odeszłam jeszcze od kasy i na te same produkty). Niestety czas oczekiwania na kolejny zestaw trwał z 8 min, mimo, że przy kasie nie było kolejki, jednak zostałam przez pracowniczkę o tym poinformowana. Stoliki i miejsca w okół nich były czyste, po sali krążyła pani, która zaraz po każdym z klientów sprzątała. Jedynym mankamentem było te że przy zakupie 2 identycznych zestawów w jednym z nich frytki były ciepłe i chrupiące, natomiast w drugim już chłodne.

Klaudia_45

26.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy udałam...
Po pracy udałam sie do KFC,żeby kupić sobie Grandera. W chwili w której podeszłam było ok 6 osób w kolejce i tylko jedna osoba obsługująca. Zdziwiło mnie trochę, że o tej porze jest tylko jedna kasjerka (godzina 16.00). Niestety przez dłuzszą chwilę nikt więcej się nie pojawił. Po pewnym czasie zauważyłam druga kasjerkę która zbierała tacki. Stałam w kolejce ok 12 minut. Kasjerka, która wrócila w miedzyczasie z tackami niestety nie zaczęła obsługiwać, tylko układała tacki, których nie brakowało w tym czasie. Stąd moje niezadowolenie z czasu obsługi oraz jej organizacji i zachowania personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2010

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KFC jest miejscem...
KFC jest miejscem w którym często się stołuje. Obsługa personelu jest zwykle na dość wysokim poziomie. Kasjerki, bo z reguły tylko pracują tam kobiety są schludnie ubrane, mają spięte włosy, co jest niezmierne ważne przy kontakcie z żywnością. Zachowują się profesjonalnie, zawsze służą poradą i mają szeroką wiedzą na temat oferowanego asortymentu, łącznie z tym z czego dane produkty są zrobione. Dbają też o miejsce, w którym pracują, gdyż niejednokrotnie widziałam jak zmiatały okruszki z blatów.

Ilona_137

21.04.2010

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w KFC jestem zawsze zadowolona, co prawda często trzeba długo czekać, ale wszyscy pracownicy starają się szybko obsłuzyć klientów. Jedzenie jest smaczne, zawsze gorącę i po przystępnych cenach. Bardzo duzy asortyment do wyboru. Pracownicy są sympatyczni i uśmięchnięci. Jedyny minus to niestety często brakuje miejsca do siedzenia

PATRYCJA_61

21.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół restauracji...
Teren wokół restauracji zadbany i czysty, wewnatrz raziła tylko wielka plama rozlanej przed kasami pepsi, stoliki czyste. Kasjer mile mnie przywitał i zaproponował promocyjny porodukt. na zamówienie musiałem jednak czekać niemal 10 min, kierownik zmiany nie udzielił mi żadnej informacji dlaczego trzeba czekać tak długo, personel raził niejednolitym ubiorem (część miała paski część nie)

kinli_1

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal, w którym...
Lokal, w którym często przebywam. Nigdy nie zdarzyło się nic, co sprawiłoby żebym źle o nim powiedział. Młody uprzejmy, personel dobrze orientujący się w ofercie restauracji. Jeśli chodzi o samą ofertę to identyczna jak w całej sieci, myślę, że tzw. "dolewka", jest bardzo konkurencyjna. Z całego menu nie ma tutaj tylko piwa, z powodu tego, że sąsiadująca stacja Statoil nie wyraziła na to zgody. Czas oczekiwania. Zamówienie dostajemy "od ręki", albo dostajemy część zamówienia a na resztę trzeba poczekać od 2-5 minut. (wszystko zawsze ciepłe). Jeśli chodzi o sam lokal, klimatyzacja tv, radio. Wygodne sofy i fotele. Zawsze czysto (sprzątają i myją podłogi kilka razy dziennie).

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2010

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Happy-Bar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Kiki Sushi

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Planeta Kanapek

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa jest sprawa,...
Obsługa jest sprawa, dość szybka, jedzenie jest dobre i w większości świeżo przygotowane. Nie podoba mi się zmiana wystroju jaki miał ostatnio miejsce, ale poza tym nie bardzo mam się do czego przyczepić
Dodaj własną opinię!