KFC

(2.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3034 z 3644)

Wyczyść filtry
Niestety nie pamiętam...
Niestety nie pamiętam dokładnie daty (więc podaję przybliżoną). Podjechałam około godziny 24 na KFC Drive. Jeszcze nigdy nie widziałm czegoś takiego. Podjazd jest tak zbudowany, że przez szklane szyby widać wszystko co dzieje się w środku. Personel spał na stołach! Jeden mężczyzna w gumowych rękawicach czyścił blaty w kuchni. Zauważył nas i krzykął po kolegów. Podeszła młoda dziewczyna i przyjęła zamówienie. Rozumiem, że była to pora w sam raz do spania ale zachowywała się jakbym swoim przybyciem wyrządziła jej wielką krzywdę! Zasunęła okienko i zaczeła się przeciągać! Przekazała koledze w gumowych rękawiczkach swoje uwagi (można to było wyczytać z jego zachowania ponieważ spojrzał na mój samochód z pogardą) i zaczął przygotowywać Twistera. Zapukałam do okienka i zapytałam, czy ten pan, który przed chwilą czyścił blaty terz tymi samymi rękawiczkami robi mi posiłek. Pani odburknęła, że "nie" i trzasnęła okienkiem. Jedzenia chyba nie muszę komentować a kuchnia wyglądała tak jakby przydała jej się wizyta sanepidu! Koło wielkiego kosza na śmieci pan kroił pomidory. Od tamtej pory omijam KFC dużym łukiem.

siwa

13.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw czekałam w...
Najpierw czekałam w kolejce 20 min. bo obsługa była źle zorganizowana. Po zamówieniu czekałam 10 min na swoją kanapkę. Tak długo ponieważ obsługa zapomniała jej zrobić. Gdy ją dostałam to była ciepła ale cała wysmarowana majonezem łącznie z papierem w który była zawinięta. Nie tylko ja byłam niezadowolona tego dnia z obsługi, inni ludzie czekający w kolejce też narzekali przede wszystkim na długi czas obsługi i niezorganizowanie pracowników KFC.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była kolejna(...
To była kolejna( 3) wizyta w tym lokalu, od czasu jego otwarcia we Włocławku ( jesień 2009r.) Za każdym razem zauważam, że dziewczęta( bardzo młode) obsługujące klientów nie znają podstawowych zasad obsługi klienta - zdawkowo zadawane pytanie o pomoc, brak kontaktu wzrokowego, widoczne niezadowolenie, że się im przeszkadza, na dodatkowe pytania reagują jeszcze większym zniecierpliwieniem. Personel sprawia wrażenie całkiem przypadkowego dobranego , bez większego przygotowania z wiedzy sprzedażowej. Sam lokal nie jest estetyczny, stoliki nie są wystarczająco często sprzątane. Menu mało czytelne. Ogólne wrażenie jak dla mnie jest złe i nie zachęca do kolejnych odwiedzin, gdyby nie nalegania mojej córki na "longera" przed podróżą nigdy bym tam nie weszła.

Agnieszka_1299

12.04.2010

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi kasy...
Jakość obsługi kasy nie wzbudza zastrzeżeń, są mili i dobrze zorganizowani Informują klienta o aktualnych promocjach. Wszystkie kasy aktywne, krótki czas oczekiwania. W lokalu czysto i estetycznie. Czyste, dobrze wyposarzone toalety. Jedyne zastrzeżenia wzbudziła temperatura jedzenia. Było ono zdecydowanie zbyt zimne, mimo iż wyszło prosto z części kuchennej.

Maciej_337

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był bardzo duży...
Był bardzo duży ruch, klienci stali w trzech kolejkach. Po ok 15 minutach, kiedy przyszła moja kolej na złożenie zamówienia pracownica bez słowa przepraszam wywiesiła kartkę, że obsługa w kasie obok. Przy kasie obok stałą druga długa kolejka. Jak zapytałam pracownicy z kasy obok czy zostanę obsłużona to warkneła, że każdemu należy się przerwa. Po wezwaniu kierownika zostałam wprawdzie obsłużona, ale czy trzeba było wzywać kierownika?

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Częstochowa, al .N.M.P 46

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam raczej...
Nie mam raczej zastrzeżeń. Byłem w godzinach rannych, kolejek nie było. Zamówiłem dwa zestawy, szybko otrzymałem. Pan, który mnie obsługiwał był miły i kompetentny, więc wszystko w porządku. Dość czesto bywam i tej restauracji i zawsze jestem zadowolony. Również jeśli chodzi o czystość, z którą bywa różnie w tego typu "fastfoodach" nie mam zastrzeżeń. Polecam

MonsieurJabol

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu bardzo satysfakcjonująca nawet dla osób, które nie znają menu lub pojawiających się promocji. Panie kasjerki/sprzedawczynie chętnie doradzą lub zaproponują lepszą ofertę mając na uwadze dobro klienta. Bardzo miły i uśmiechnięty personel, solidnie i profesjonalnie wykonujący swoją pracę. Czas obsługi standardowy - kilkuminutowy. Bardzo czyste i schludne miejsce obsługi. Na bieżąco dokładnie sprzątane i przygotowywane miejsca przeznaczone dla klientów.

przeciętnaklientka

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Marusarzówny 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W KFC w...
W KFC w Focus Mall w Bydgoszczy pojawiłam się 10.04.2010 o godzinie 12:32 i ustawiłam się w najkrótszej z dwóch kolejek. Było dużo klientów, a tylko dwie kasy czynne. Obsługiwała mnie pani D., szczupła osoba, o krótkich, czarnych, asymetrycznie obciętych włosach, ubrana w granatowy t-shirt z widocznie przypiętym identyfikatorem. Błyskawicznie przyjeła zamówienie (12:34)- na realizację czekałam zaledwie niecałą minutę (godzina wydruku paragonu 12:35. Była uprzejma i uśmiechnięta.Na moje pytanie o niezbyt zimny sok, sprawdziła, czy oprócz soków w lodówce są także nieco cieplejsze w szafie. Zaproponowała dodatkowy sos, z czego nie skorzystałam. Zapytała czy kurczak ma być ostry czy mieszany. Na tacy położyła dwie serwetki, kubek do napoju i słomkę na moją prośbę. Po otrzymaniu zamówienia, znalazłam puty stolik. Niestety nie był zupełnie czysty - na stole były smugi od sosu i resztki jedzenia. Jedzenie było dobre w smaku - gorące, dobrze przyprawione, panierka i frytki chrupiące, a mięso soczyste. Ogólne wrażenie dobre - z przyjemnością polecę lokal, choć w warunkach większego ruchu, obsługa powinna zwrócić uwagę na szybkie i sprawne sprzątanie stolików.

Joanna_846

10.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Od razu po podejściu do kasy słychać: "Dzień dobry, w czym mogę pomóc". Pani która mnie obsługiwała była uśmiechnięta co sprawiło że od razu lepiej robiło się zakup. Zamówiłem dwa zestawy. Podane bardzo szybko praktycznie zaraz po zamówieniu. Jedynym minusem było to, że były trochę zimne, więc odniosłem wrażenie, że jedzenie, które zakupiłem mogło być zrobione wcześniej ale to tylko mała wada. Kupowałem jedzenie na wynos i wielkim minusem było to, że jedzenie było źle spakowane. Po otwarciu torby wszystkie frytki byly wysypane po całej torbie. Pozatym wszystko w porządku. Duże kolejki ale pracownicy są bardzo szybcy także nie trzeba długo czekać.

Łukasz_1031

08.04.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z toalety....
Korzystałem z toalety. I mam uwagi co do umiejscowienia pisuaru. Otóż jest on tak zbudowany, że gdy ktoś z niego korzysta nie ma możliwości wejść do/wyjść z kabiny. Toaleta na dodatek jest tak mała, że dwie osoby oprócz wcześniej wspomnianego problemu mają kłopoty z wyminięciem się. Moim zdaniem projektowo-budowlany bubel.

Paweł_931

01.04.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znowu porażka w...
Znowu porażka w KFC w centrum Auchan czyli o tym jak potraktowali mnie jak powierze oraz co ma wspólnego promocja "darmowa dolewka" z koszem na śmieci. Zacznę od początku... Nie byłem tu już bardzo długo więc postanowiłem dać im szansę. Niestety zawiodłem się jak zwykle. Pierwszy duży zgrzyt – obsługująca mnie młoda dziewczyna szybko skasowała rachunek na zestaw Wrapstar, postawiła na tacy tylko frytki i pusty kubek (napoje w promocji nalewa się samemu), po czym zaczęła obsługiwać nowego klienta stjącego obok. Nie otrzymałem żadnej informacji, czy mam czekać, czy to już wszystko, itp. Stałem i ze zdziwieniem patrzyłem na tacę. W normalnej sytuacji zareagowałbym ostro, ale postanowiłem tą zaskakującą sytuację potraktować jako eksperyment i biernie czekać do skutku. No i naczekałem się. Dopiero po dłuższej chwili inny sprzedawca bez słowa położył na moje tacy kanapkę. Domyśliłem się że to w języku KFC oznacza że mam „spadać”… Jedząc kanapkę, która okazała się dużo mniejsza niż można byłoby sądzić patrząc na reklamy nad ladą, zauważyłem starszą, ubraną na czarno i nieco rozczochraną panią, która czaiła się za rogiem obok samoobsługowego dystrybutora z napojami. Obserwowała zachowanie obsługi, jednak raczej nie była tajnym klientem. Po prostu wyciągnęła z kosza na śmieci kubek i czaiła się po kolejną darmową dolewkę. Odebrała mi apetyt. Po raz kolejny zawiodłem się na KFC i znowu obiecują sobie dłuższą przerwę.

Neo

29.03.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zła komunikacja z...
Zła komunikacja z klientem. Obsługa niby szybko działająca ale chaotycznie, hałas i tłok robi swoje. Zamówiliśmy z mężem kubełek i 2 kanapki zaznaczyliśmy ze wszystko na wynos, Obsługa poinformowała nas że czas oczekiwania na kanapkę 3 minuty na kubełek do 5 minut. Kanapki dostaliśmy o czasie na kubełek czekaliśmy ok 15 minut i stalibyśmy tam jeszcze dłużej , na zadane pytanie ile jeszcze będziemy czekać, w odpowiedzi usłyszeliśmy ze kubełek jest od dawna gotowy tylko Pan myślał ze kanapki zjemy na miejscu. Tylko nie pomyślał ze stoimy tuz obok i nie jemy tylko czekamy.

Wioletta_84

29.03.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie restauracja wywiera...
Ogólnie restauracja wywiera pozytywne wrażenie. Personel obsługujący jest miły i bardzo szybki w obsłudze. Czas od zamówienia do podania wyniósł dwie minuty - moim zdaniem jak na bar typu fast food bardzo szybko. Jadzenie było ciepłe. Mam tylko jedno zastrzeżenie - ilość miejsc siedzących do spożycia posiłku jest nieadekwatna do ilości klientów. Jest ich zdecydowanie za mało i niektórzy klienci nie mają miejsca siedzącego.

Krzysztof_373

26.03.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w KFC,...
Byłam w KFC, aby skorzystać z promocji Heyah - darmowa herbata IceTea po pokazaniu SMSa. Kasjerka znała tę promocję, ale musiała poprosić managera - taka jest procedura. Managerka na początku nie wiedziała jakie produkty mam domówić, ale gdy sprawdziła w systemie obsługa nastąpiła szybko i była miła.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2010

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren zewnętrzny restauracji...
Teren zewnętrzny restauracji był czysty, zwracając uwagę na to, że jest wczesna wiosna. Są czytelne znaki kierunkowe i łatwo zaparkować samochód, jest sporo przestrzeni. Wewnątrz czysto, co jakiś czas pracownicy wychodzą na salę, aby posprzątać, lecz w toalecie damskiej nie było papieru oraz nie działała suszarka. Stoliki oraz kanapy były wyczyszczone. Po podejściu do kasy zostałam szybko powitana i obsłużona, kasjerka zaproponowała promocyjny zestaw, zapytałam co wchodzi w skład kanapki, odpowiedziała mi bardzo profesjonalnie, ale zrozumiale, więc skusiłam się. Zapytała o powiększenie zestawu. Była uśmiechnięta i bardzo sympatyczna. Zamówienie podał mi kierownik, który był smutny. Powedziałam mu o niesprawnej susaszrce, zapewnił mnie, że zaraz ktoś się tym zajmie. Poweidział "smacznego i zapraszam ponownie". Podobała mi się ta wszechstronność obsługi. Jedzenie było ciepłe i bardzo smaczne, starannie zapakowane, ale brakowało mi ketchupu, musiałam przerwać jedzenie i poprosić kasjerkę, myślę, że skoro ketchup jest darmowy, powinien leżeć w koszyczku na ladzie, wtedy każdy kto chce mógłby po niego sięgnąć, inni klienci mieli problem ze sztućcami, o które rówmież musieli pytać. W lokalu panowała miła atmosfera, w tle leciała muzyka, aż miło posiedzieć dłużej. Przy wyjściu kasjerzy powiedzili mi dowidzenia, widać, że podchodzą do klientów indiwidualnie. Oprócz małych mankamentów moją wizytę oceniam pozytywnie.

Magdalena_1443

25.03.2010

Placówka

Gdynia, Kcyńska 23

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila i...
Bardzo mila i profesjonalna obsluga, zamowienie jest realizowane szybko i dokladnie, w lokalu panuje porzadek, produkt spelnial moje oczekiwania: goracy kurczak, odpowiednio posolone frytki. Muzyka w tle, ktora dodatkowo podkresla charakter i klimat miejsca. Mlody zespol pracownikow swietnie ze soba wspolpracujacy.

Agnieszka_1716

25.03.2010

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem do KFC, gdyż chcieliśmy zjeść coś sprawdzonego i na szybko. Zamówiliśmy jak zawsze kubełek. Młodzi ludzie obsługujący klientów byli bardzo sympatycznie, uśmiechali się, używali "Dzień dobry" i "Dziękuję". Bez problemu został nam wymieniony sos. Jednak jakość obsługi za barem nie była adekwatna do wrażenia, jakie wywoływał wygląd restauracji. Toaleta była paskudnie zabrudzona, walający się przemoczony papier toaletowy, brudna podłoga, umywalka i lustro. W samem sali jadalnej to samo. Chcieliśmy usiać przy oknie, przy stoliku z fotelami. Jednak starsznie brudny stół i leżące na fotelach frytki i okruszki od panierki zniechęciły nas. Podobnie było przy ławie ze stolikami. W końcu usiedliśmy przy najmniejszym stoliczku, który najwidoczniej był najrzadziej używany, chociaż czystym też nie dało się go nazwać. Warto dodać, że przy kasach obsługiwały 4 osoby, a kolejek nie było, więc spokojnie jedna z osób mogła sprawdzić czystość sali.

Ewa_78

22.03.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jadam często...
Nie jadam często takich rzeczy, natomiast obsługa miło mnie zaskoczyła. Powitanie, propozycja nowości, wysłuchanie zamówienia,zakomunikowanie ile do zapłaty i ile reszty, obsługa miła i schludna czyli tak jak być powinno, ale no właśnie jest to ale często trzeba czekać ok.2-3 min na potrawę, poza tym wszystko na 4+.

Anna_2292

18.03.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy KFC ma akurat takie zasady pracy i obsługi klienta ale nie podoba mi się to, że po przyjęciu zamówienia pracownicy stoją tyłem do klientów przy okienku, wyczekując parę dobrych chwil czasami na to co "rzuca" z tyłu. Miałam ostatnio taka sytuacje i powiem, że wyglądało to tak jakby każdy polował na to co rzucą żeby to jak najszybciej podać klientowi. Jeżeli chodzi o samą obsługę przy kasie i o jedzenie to daję +4

MałaMi_1

17.03.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzeliśmy z mężem...
Zajrzeliśmy z mężem do KFC, ponieważ chcieliśmy zjeść coś na szybko. Wewnątrz w lokalu było dużo klientów, wolne były tylko dwa stoliki. Przy kasie nie było nikogo, stały dwie dziewczyny z obsługi. Zatrzymaliśmy się przy menu, czytając i zastanawiając się co wybrać. W czasie kiedy czytaliśmy, jedna z dziewczyn zaprosiła nas do kasy. Kiedy zdecydowaliśmy się, zamówiliśmy zestaw. Zamówienie zostało bardzo szybko podane. Kiedy już mieliśmy zamówienie podane na tacy powiedziałam, że raczej wolałabym frytki bez soli. Pani powiedziała, że oczywiście może wymienić, tylko na nowe frytki trzeba czekać trzy minuty. Zabraliśmy takie zamówienie jak było. Kanapka (nie pamiętam nazwy) była smaczna. Ogólnie zestaw był bardzo duży – pojedliśmy sobie nim razem. W lokalu można bardzo przyjemnie posiedzieć przez dłuższy czas – do zestawu otrzymaliśmy kubek, do którego mogliśmy sobie dolewać napoju. W restauracji jest bezprzewodowy internet, dodatkowo można sobie podłączyć laptopa do prądu. Stoi też stojak z prasą do poczytania, chociaż pamiętam, że jakiś czas temu był tam większy wybór prasy.

Astrum

11.03.2010

Placówka

Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Chicken Friend Pollito

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Smażalnia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Minibrowar Reden

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Źle.
Źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!