Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym odwiedziłam restaurację KFC w Sopocie. W restauracji tej sieci byłam po raz pierwszy, zarówno obsługa jak i jakość potraw zrobiła na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Lokal pomimo tego, że odwiedziło go wielu klientów jest czysty, podczas kiedy tam byłam obsługa czyściła stoliki oraz dbała o porządek wokół miejsc przeznaczonych dla klientów. Sprzedawane jedzenie było świeże i bardzo smaczne. W menu znalazłam coś dla dzieci czyli delikatnego kurczaka oraz coś dla osób lubiących ostry smak. Ceny na każdą kieszeń, pracownik obsługujący przy kasie bardzo miły i kompetentny, czas obsługi około 2 minut czyli szybko.Miejsce obsługi czyste i zadbane. Polecam to miejsce wszystkim mającym ochotę na coś smacznego za nie wygórowaną cenę. Dysonans stanowi cena za skorzystanie z toalety- dla osób bez paragonu cena wynosi 30zł!!!!

zalogowany_użytkownik

08.06.2010

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 39

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC, które odwiedziłem...

KFC, które odwiedziłem nie świeciło pustkami, była niedziela i przed dniem dziecka, więć ludzi przybywało i przybywało, po ustawieniu się w kolejce i zapoznaniu się z menu czekałem cierpliwie.... O dziwo nie czakałem zbyt długo na swoją kolej, więc bez zastanowienia złożyłem zamówienie .Pani kasjerka uśmiechnieta i chyba zadowolona z zapachu kurczaka bo oczka sie jej świecily:) Powiedziała mi kwote do zapłaty -poszło szybko i sprawnie. I jak na fast-foody przystało kanapki "longer" dostałem w 30 sekund . Po odejściu od kasy , sprawdziłem zawartość pakunku jaki przygotowała mi p. ekspedientka . Kanapki były ciepłe i smaczne, tylko wielkością nie porażały , ale za taką cene więcej i tak by nie wykrzesali :) Jak ktoś ma ochote zjeść szybko i stosunkowo tanio to gorąco polecam .

Piotr_1166

03.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiliśmy kubełek z...

Zamówiliśmy kubełek z kawałkami kurczaka. Duży plus za szybką obsługę, panie szybko uwijały się z zamówieniami. Jedna nie wszystkie kawałki kurczaka były dopieczone a stolik przy którym usiedliśmy był poprostu uświniony resztkami jedzenia...bleee. Pod stolikiem rozsypane frytki. Między stolikami przeszła się pani z miotełką i szufelką ale ,,tych,, frytek nie zauważyła. Został mały niesmak,bo w porównaniu z restauracją na Morenie porządek w tej wygląda nędznie.

Emilia_180

02.06.2010

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 136

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym pochwalić obsługę...

Chciałbym pochwalić obsługę restauracji KFC na dworcu w Poznaniu, ponieważ jeszcze nigdy nie byłem zawiedziony jakością świadczonej usługi. W piątek wieczorem po wyjściu z pociągu postanowiłem coś zjeść, więc wszedłem do KFC. Nie odstraszyła mnie dość długa kolejka (ok. 12 osób), bo znam szybkość z jaką obsługuje się klientów w tym punkcie. Wchodziłem z zamiarem kupna zestawu Bsmart, a wyszedłem z kubełkiem Classic. Ujął mnie uśmiech obsługującej mnie dziewczyny i wiara, w to, że nie jest wymuszony. Otrzymany zestaw spełnił moje oczekiwania, zarówno smakowe, jak i estetyczne. Szczerze polecam KFC na dworcu w Poznaniu.

Łukasz_1114

01.06.2010

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

lokal: bardzo przyjemnie...

lokal: bardzo przyjemnie urządzony. czysty, dobrze oświetlony, sprzątany na bieżąco, Jedzenie:(bismart z nóżką)- z powodu braku nóżki zaproponowano dwa rozwiązania, poczekanie na dany nóżkę lub inny kawałek kury. Jedzenie organoleptycznie: bdb, panierka nie odpadała, świeże, Muzyka w lokalu spokojna, podczas pobytu zostałem poczęstowany nowością z karty, bites golden, i poproszony o wyrażenie opinii, dostępność nowej prasy 5+ Nieczynna męska ubikacja- informacja wisząca na drzwiach WC z przeprosinami i propozycją skorzystania z damskiej. ogródek w restauracji otwarty, schludny i czysty, sprzyjający spożywaniu pokarmu zakupionego w lokalu.

Michał_1026

27.05.2010

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatyczny i...

Bardzo sympatyczny i uśmiechnięty personel. Zanim zdążyłem złożyć zamówienie, pani zaproponowała mi ofertę promocyjną. Widać było od początku do końca zainteresowanie klientem. Co do cen, mogłyby być mniejsze. Dużym plusem tego lokalu jest możliwość wielokrotnej dolewki napoju. Stoliki czyste i schludne, panie na bieżąco sprzątają resztki i zabrudzenia. Jeden minus za małe odstępy między stolikami i krzesłami.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2010

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego M1 28

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem...

Za każdym razem będąc w tej restauracji typu fast food jestem zadowolona zarówno z osbsługi jak i jakości i świeżości sprzedawanych produktów. Pracownicy, którzy pracują tam często dorywczo, starają się obsługiwać mnie zgodnie ze standardami zapewne poznanymi podczas szkolenia. Sporadycznie przytrafia się personel, który jest powolny i mało sobie radzi, aby obsłużyć klienta sprawnie, jednak smak potraw wynagradza te niedogodności. Nigdy nie miałam przypadku otrzymania zimnej lub nieświeżej potrawy. Dużym plusem jest mozliwość zastosowania "wielkiej dolewki" czyli płacę za napój raz a piję ile tylko mam ochotę, co pozwala zaoszczędzić pieniądze wydane na niezawsze najtańsze potrawy, dlatego do tej sieci restauracji warto wracać.

zalogowany_użytkownik

22.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otocznię lokalu czyste...

Otocznię lokalu czyste i schludne wnętrze i toalety zadbane oraz czyste szybkość obsługi w okienku dla kierowców mogła by być trochę sprawniejsza ponieważ przy większej kolejce oczekujących czas realizacji zamówienia dość znacznie się wydłuża. w godzinach rannych brak pełnego menu nie wszystkie dania są dostępne

Pawel_35

22.05.2010

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, często korzystam...

Witam, często korzystam z usług sieci KFC, głównie na Prawobrzeżu Szczecina, gdzie generalnie jestem zadowolony z jakości obsługi. Niestety w czwartek skorzystałem z restauracji zlokalizowanej w Galaxy- Centrum Szczecina. Młody skład pracowników zdawał się rozkojarzony i zajęty bardziej wymianą zdań we własnym gronie, niż obsługą z 4 dostępnych kas czynne były tylko dwie, choć za ladą znajdowało się w "porywach" 5 osób. Pomimo sporej kolejki. Dziewczyny obsługiwały powoli, przekazały NAM niekompletny zestaw ( bez frytek) - odradzam tę lokalizację a Paniom proponuję zamiast autopromocji w Galaxy pracę nad dbałością o klienta, bo ja już będę korzystał jedynie z KFC na Słonecznym w Szczecinie.

sebolsit

22.05.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często wpadam do...

Często wpadam do KFC na jakąś małą przekąskę .zazwyczaj nie nastręcza to żądnego kłopotu ,poza okresem maja i czerwca ,czyli okresem wycieczek szkolnych .I wcale nie chodzi mi o tłok ,czy dłuższy okres oczekiwania w kolejce .Personel sprzątający nie jest przygotowany na tak duży napływ gości ,a co za tym idzie konieczność częstszego sprzątania i wycierania stolików ,usuwania śmieci z podłogi .Można to zrobić ,tylko jest potrzebna odpowiednia organizacja pracy i sala nie będzie wyglądała jak chlew i zniechęcała do zjedzenia czegokolwiek

Anna_2548

21.05.2010

Placówka

Zakopane, Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz na...

Kolejny raz na obiedzie w KFC. Brak kolejek. Cóz poggoda nie sprzyja spacerom. Zostałam obsłużona sprawie i szybko. Tym razem nie było brudnej podłogi zalanej napojami. Tace czyste- wyłożone wielka ulotką rekalmową restauracji. Jedzenie świeże i smaczne. Na minus fakt: kupuję napój zimny i w kasie informują ze musze mieć paragon an dolewkę- tylko ani razu to nie zostało sprawdzone. Zatem uważam ze w takim przypadku moge sobie przyjśc za tydzien czy dwa z kubkiem i nalac napoju. Brak konsekwencji w dzialaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w KFC była...

w KFC była bardzo duża kolejka. Wszyscy stali w jednej kolejce i później rozchodzili się do poszczególnych kas. Ustałam w kolejce jednak minęło 5 minut i nawet nie ruszyłam z miejsca. Ludzie stawali od razu na skróty do kas i nie trzymali się jednej kolejki. po około 7 minutach wyszedł menedżer lub kierownik (mężczyzna w jasnej koszuli), i powiedział że nie obowiązuje jedna kolejka tylko każda kasa ma swoja kolejkę. Mężczyzna ustał za ladą i patrzył - oprócz ogłoszenia nie zrobił nic więcej. Kolejka nadal była długa. Generalnie nikt nie przyszedł na pomoc aby otworzyć dodatkowe kasy i rozładować tłum ludzi. Zamówienie wreszcie złożyłam po 10 minutach od momentu ustania w kolejce. Na jedzenie nie czekałam już tak długo. Od razu dostałam je na tacy. Personel przy kasie zaproponował mi zestaw, promocje i napój z dolewką. W restauracji było czysto.

Sweetsecret

15.05.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 06.05.2010r. jadąc...

Dnia 06.05.2010r. jadąc przez rondo w Krakowie zajechałam do restauracji KFC na kawę. Parking wyglądał na czysty i zadbany. Gdy weszłam do środka poszłam do toalety. Z pierwszej części gdzie znajdowały się toalety unosił się miły zapach. W drugiej części gdzie była muszla klozetowa wydobywał się nieprzyjemny zapach. Gdy wyszłam podeszłam do kas. Nie było ruchu. Podeszła do mnie młoda kobieta ubrana w firmowy strój, miała identyfikator z imieniem M., była szczupła oraz miała długie upięte włosy.Zamówiłam kawę 2xkawę białą 400ml oraz 2xzestaw B-smart (kanapka i frytki) na wynos. Za chwilę podeszła kolejna pracownica która najpierw weszła w prywatną konwersację z pierwszą pracownicą a potem podeszła do mnie. Miała identyfikator z imieniem K., była ubrana w firmowy strój, miała długie spięte włosy, szczupła, była w wieku ok. 20 lat. Również miło przywitała się ze mną i zaczęła realizować moje zamówienie. Miejsce przy kasach było czyste i wyglądało na zadbane, podłoga też. Nie było kolejki. Podczas obsługiwania mnie podszedł do kasy obok kolejny klient. Chociaż dłuższą chwilę czekałam na zamówienie, zostałam w miły sposób obsłużona.

Beata_243

15.05.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ długi weekend...

Ponieważ długi weekend majowy sprzyja wyjazdom rodzinnym, razem z 7-mio miesięczną córeczką wybraliśmy się nad morze. Chcieliśmy zjeść obiad w restauracji KFC. Jakież było nasze zdumienie, gdy na drzwiach wejściowych, obok całej masy innych naklejek "zakazowych", zauważyliśmy też zakaz wprowadzania wózków. Nie wiem czy właściciel restauracji wyobraża sobie, że dziecko z wózkiem zostawi się na dworze? A może sam wózek, po to, by po posiłku nie mieć już czego szukać na zewnątrz? (nie ma bowiem ani miejsca do przypięcia, ani "wózkarni") Ponieważ w lokalu było mało osób, wjechaliśmy mimo wszystko z wózkiem do środka. Nikomu nie wadząc siedliśmy przy stoliku obok ściany, by nikomu nie zastawiać przejścia. I tak nasza obecność okazała się niemile widziana, co w jasny sposób dano nam odczuć :( Do obsługi z linii kasy nie mam większych zastrzeżeń, ale na tle całej sytuacji ma to marginalne znaczenie.

Ania_5

13.05.2010

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 39

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w galerii...

Będąc w galerii raz na jakiś czas, zazwyczaj wstępuje do KFC. Tak też było tym razem. W kolejce stało kilkanaście osób, czekałem około 10 minut. Co ciekawe, otwarte były tylko dwie kasy. Kiedy przyszła moja kolej na złożenie zamówienia , Pani która mnie obsługiwała miło się przywitała nawiązując kontakt wzrokowy, jednocześnie polecając mi jeden z zestawów. Z reguły mam już upatrzone zamówienie, tak więc szybko zamówiłem i równie szybko dostałem posiłek. Pani pożegnała się i życzyła smacznego. Tak więc jeśli chodzi o obsługę przy kasie nie mam zastrzeżeń. Natomiast nie podoba mi się czystość tego lokalu. Po pierwsze, stoliki, które były wolne ( a nie było ich zbyt wiele) nie były za czyste. Albo czymś wybrudzone, ale leżały resztki jedzenia. Podobnie pod stołami można było znaleźć gdzie nie gdzie paragon lub jakiś papierek. Patrząc na to z drugiej strony muszę w tym miejscu zaapelować, aby każdy po prostu po sobie sprzątał w tego typu fast-foodach na tyle na ile może. Wielu ludzi nawet nie wyniesie resztek jedzenia do kosza, bo uważają, że to zadanie obsługi. Może i tak, ale niewielkim swoim kosztem, możemy poprawić wygląd takich miejsc, pomóc nie co obsłudze, a tym samym polepszyć i przyspieszyć jakość obsługi. Podsumowując, obsługa kompetentna, ze wskazaniem na szybszą reakcję w kwestii sprzątania po klientach. Najbardziej irytujące jest w takich momentach, kiedy się usiądzie przy stoliku, a tam tłusty blat, albo ubrudzony sosem i keczupem. Podczas tej wizyty tak tragicznie nie było, ale zdarzało mi się wielokrotnie w innych restauracjach, że wychodziłem z poplamionymi rękawami.

MonsieurJabol

12.05.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy do domu byłam bardzo głodna, postanowiłam podjechać do KFC na zestaw. Przedemną stał tylko jeden samochód, więc miałam czas zastanowić sie co będę zamawiała. POdjechałam do miejsca w którym miałam juz złożyć zamówienie, poprosiłam o zastaw Twistera, w którym do picia miał być Ice Tea oraz frytki. Powtórzyłam dwa razy, bo czesto jest tak, że obsługa nie pyta co do picia tylko podaje od razu cole. Podjechałm do okienka aby odebrać swoje zamówienie. Zarówno w McDonaldzie jak i w KFC przy odbierze mam zasade, żeby pytac, "czy w środku jest keczup?". Oczywiście nie było, pani szybko podała keczup i odjechałam. Po chwili pije sobie a tutaj co?? cola. Zdenerwowałam się, bo mówiłam przy składaniu zamówienia dwa razy, ze chce Ice Tea. Wróciła, było juz ze 4-5 samochodów, ale nie stałam w kolejce tylko podjechałam bezpośrednio do okienka. Grzecznie poprosiłam o wymiane coli na ice tea, pani, przeprosiła i podała mi to co zamawiałam. Pani przepraszając nie była za miła, szybko wymieniła moje zamówienie i zajęła się obsługą kolejnych kllientów. Ogólnie nie jestem zadowolona, o wszystko trzeba prosić, keczup powinien byc w zestawie standardem, przeciez do frytek jest to dodatek.

zalogowany_użytkownik

07.05.2010

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 136

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po długim i...

Po długim i męczącym dniu udałem się z żoną wrzucić coś na ząb. Wybraliśmy restaurację KFC ze względu na to, że lubimy tam czasem chodzić. Miałem dobrą opinie o tych lokalach, ale ten wypad zakończył się raczej średnio. KFC znajduje się w dużym centrum handlowym Borek. Parking jest bardzo duży, ale zazwyczaj miejsca najbliższe wejściu są zawsze zajęte, dlatego trzeba stawać zawsze dosyć daleko. Niby to nie jakaś większa różnica, ale daje się we znaki. Nie wiem czy tylko dzisiaj czy tak jest zawsze, ale lokal do najczystszych nie należał. Na stolikach były tace, resztki jedzenia i pudełka po napojach. Czy obsługa tego nie widzi ? Podłoga również cała ubrudzona, chociaż kilka minut po moim wejściu jeden z pracowników KFC ruszył do boju z mopem. Podszedłem coś zamówić. Za ladą stały trzy młode dziewczyny ubrane w jednakowe stroje, schludnie, czysto i bez zbędnych dodatków. Do każdej z dziewczyn były po dwie, trzy osoby. Więc tragedii ze stania w kolejce nie było wszystko szło szybko i sprawnie. Zamówiłem co to chciałem i dosłownie po 2 minutach wszystko już leżało na tacy. Zapłaciłem i poszedłem szukać czystego stolika. Na szczęście jeszcze takie były. Po rozpoczęciu konsumpcji zauważyłem jakiegoś pana (prawdopodobnie bezdomny) który zaczął chodzić od stolika do stolika w celu zapewne poszukiwania resztek jedzenia. Znalazł jedną wolne opakowanie od napoju i poszedł sobie nalać napoju (jak wiadomo w KFC są darmowe dostępne dla wszystkich dolewki napojów). Do mnie też przyszedł prosząc, żeby mu coś kupić. Obsługa też tego nie widzi ? Nie jest komfortowa jeść przy takiej sytuacja zwłaszcza, że od tej osoby bardzo nieprzyjemnie "pachniało". Po tej wizycie w tum akurat lokalu już wiem, że na pewno go nie odwiedzę. Wolę pojechać do dalej położonego i mieć pewność, że takie coś mi się nie przydarzy.

Paweł_1024

06.05.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt restauracyjny KFC...

Punkt restauracyjny KFC mieści się w gliwickim centrum handlowym ARENA. Lokal utrzymywany jest w nienagannej czystości. Stoliki ładnie rozmieszczone, bez zbytniego zagęszczenia. Nie utrudnia to komunikacji klientów pomiędzy nimi co jest tak częstym mankamentem spotykanym w innych lokalach tego typu. Obsługa miła i bardzo grzeczna. Dość szybka realizacja złożonego zamówienia, bez problemowe wydanie reszty i rachunku. oferowany asortyment nie odbiega standardem od innych lokali tej sieci.

jerry1104

06.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu ...

W dniu dzisiejszym odwiedziłam dwa punkty sprzedaży fastfood w Manufakturze. Ok. godz 12.14 skorzystałam z usług KFC. Godzina wskazująca już na porę obiadowa, zatem tłum gęstniał z minuty na minutę. Młodzież gimnazjalna przyszła świętować skończone egzaminy i zaczęło robić się mało ciekawie. Przepychanki przy kasie ,rozlewanie napojów. Nikt z obsługi KFC ani ochrony nie reagował na zachowanie .Nikt poza jedną z klientek. Młodzież sie w końcu uspokoiła. Podłoga była juz brudna i wołała o pomoc!!!. Przy kasach tłok niemiłosierny. Mimo tego muszę przyznać ze obsługa przebiegała sprawnie i zadziwiająco szybko. Pani obsługująca mnie potrafiła nawet doradzić co jest lepsze, zaproponować zamianę artykułu żywnościowego z zestawu którego nie bardzo chciałam zjeść. Dziwnym jest fakt ,ze życzą sobie w KFC zatrzymywanie paragonu aby móc dolewać sobie napoju a tak naprawdę nigdy o niego nie proszą.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem studentka i...

Jestem studentka i bardzo często wracam na weekend do domu,gdyż miejsce mojego zamieszkania znajduje się poza Poznaniem.Nigdy nie mogę odmówic sobie wizyty w restauracji KFC na Dworcu Głównym.Przyciąga mnie tam niepowtarzalny zapach potraw,doświadczenie pracowników a przede wszystkim ich nienaganne nastawienie do klienta.Podoba mi się lokalizacja,a przede wszystkim ceny i oferowany przez firmę asortyment.Bardzo fajne miejsce dla osób lubiących dobrze zjesc.

Anita_99

28.04.2010

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Kebab

Rudy Kot

Tikka Plaza

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?