Jakość Obsługi - Profil firmy

Do restauracji KFC...

Do restauracji KFC w Krakowie na ul Krowoderskich Zuchów poszedłem na poniedziałkowy obiad. Muszę przyznać, że obsługa w lokalu była bardzo miła, szybka i przyjemna. Mimo tego, że kolejki były spore, na obsługę nie trzeba czekać dłużej niż 2 minuty. Zarówno wygląd jak i kompetencje personelu bez zarzutu. Wewnątrz restauracji było czysto i schludnie. Stoły przetarte, brak pozostałości po poprzednich klientach. Każdy pracownik ubrany według standardów miał też dobrze widoczny identyfikator. Pani obsługująca na kasie bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Przekonywująco proponowała dodatki do mojego zamówienia, sprawnie wydała resztę i miłym głosem, niewymuszonym uśmiechem pożegnała się. Zamówienie zgodne z życzeniem, ciepłe i bardzo smaczne. Jestem jak najbardziej zadowolony, polecam.

Sławomir_165

04.07.2011

Placówka

Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Głodny wrażeń postanowiłem...

Głodny wrażeń postanowiłem skorzystać z menu KFC. Mimo niedzielnego przedpołudnia, ilość klientów była spora. Kasę obsługiwały dwie ekspedientki w firmowych uniformach. Obsługa była płynna i sprawna, więc czas oczekiwania i obsługi był krótki. Obsługa, jednak była nierzetelna. W trakcie pakowania składowych kubełka ekspedientka nie dodała jednego elementu licząc na moją nieuwagę. Po zauważeniu mojego zdziwienia, ekspedientka bez słowa dołożyła brakujący element. Kolejnym minusem jest niepełny asortyment, który nie pozwolił na zrealizowanie promocji w formie przedstawianej na plakacie ( z uwagi na brak promocyjnej litrowej butelki pepsi dodawanej do kubełka, zaoferowano na wymianę inne napoje.)

DonMateo

04.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Ul.Cyniarska 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie przyjęte bez...

Zamówienie przyjęte bez większego problemu, zaoferowano mi dodatkowo rozszerzenie do zastawu. Byłem z 2 osobami więc zamówienie było duże. Pan przyjmujący płatność w firmowym uniformie z uśmiechem poprosił o płatność przypominając kwotę zakupów. Przy odebraniu zamówienia okazało się że Pepsi Light do zastawu może być tylko w puszcze (ciepłe 0,33l zamiast zimnego 0,5l). Po potwierdzeniu otrzymałem zamówienie, jednak po odjechaniu od okienka okazało się że na 5 porcji frytek były 4 oraz zamiast 2 szt. Pepsi Light 0,33l była tylko jedna. Sytuacja taka w tym KFC powtórzyła się już wielokrotnie, jednak z powodu ograniczonego czasu nie mogłem już wrócić. Dojazd do Drive'a czysty i przejezdny, obsługa miła, w czystych firmowych uniformach.

niezalogowany-uzytkownik

03.07.2011

Placówka

Warszawa, Pulawska 274C

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mile zaskoczony jestem...

Mile zaskoczony jestem obsługą w KFC. Kolejki nie było znacznej. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych. Przy kasie jak i w całym KFC było czysto. Stoliki i podłoga również. Ceny moim zdaniem nie są wygórowane. Menu jest dość szerokie, myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na moje zamówienie nie czekałem długo, zostało zrealizowane bardzo szybko. Personel był schludnie i czysto ubrany.

Toms

03.07.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia korzystałam...

Tego dnia korzystałam z Drive Thru, ponieważ nie miałam czasu na wchodzenie do środka. Podjechałam do głośnika, przy którym składa się zamówienie i zaczęłam wymieniać, a że składałam zamówienie w sumie dla 5 osób, to było dosyć obszerne. Pan był bardzo uprzejmy, po otrzymaniu kompletnego zamówienia powtórzył je, aby upewnić się, czy wszystko zanotował i zgadzało się. W następnym okienku dokonywałam wpłaty, gdzie pan był bardzo uprzejmy i uśmiechnięty. W ostatnim okienku otrzymałam swoje zamówienie stosunkowo szybko, pożyczono nam wszystkim smacznego i zaproszono na ponowną wizytę, jednak był pewien mankament. Nie otrzymaliśmy jednej porcji frytek oraz jednego napoju. Zorientowaliśmy się dopiero po odjechaniu spod restauracji, więc zdecydowaliśmy, że nie będziemy wracać. Podsumowując wszystko było w porządku, jednak niekompletne zamówienie pozostawiło pewien niesmak.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Warszawa, Pulawska 274C

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie staram się...

Generalnie staram się unikać tego typu jedzenia, ale myślę, że nikt z nas nie ucieknie przed nim całkowicie :) Od czasu do czasu jest taka sytuacja, że wyjścia nie ma i zostaje fast food. Jak dla mnie zdecydowanie lepszy od McDonaldsa, ale to chyba kwestia gustów smakowych. Lubię kurczaki i generalnie drób i KFC też mi smakuje. To typ lokali gdzie wiesz czego się spodziewać i to dostajesz, odstępstw raczej w jakości nie ma - choć czasem i tu może się zdarzyć. Bywało - choć rzadko, że dostałam zimny kawałek kurczaka albo lekko niedopieczony - ale to naprawdę wyjątki i chyba ciężkie do uchwycenia w takich molochach. Za dużo tam zjeść nie można - przynajmniej ja. Mam świadomość, że nie jest to jedzenie zdrowe i raczej trochę do zapchania :) Lubię skrzydełka albo polędwiczki z sosem. Raczej nie zamawiam zestawów - bo nie lubię akurat z tej sieci frytek. I właśnie tu minus - wszystkie zestawy są z frytkami i tak jest od zawsze. Raczej nie biorę dużych kawałków kurczaka - wolę skrzydełka. Poza tym Twister - bardzo lubię - choć zdecydowanie kiedyś był lepszy. Zauważyłam ostatnio, że coraz mniejszy i mniej kurczaka w nim a więcej warzyw i sosu. I to tendencja w każdym lokalu. Dobre także są inne kanapki - duże i opłacalne cenowo. Ja generalnie zdecydowanie wolę tu wszystko pikantne. Dobra jest też sałatka z kurczakiem - duża i można się najeść, choć jak zwykle więcej sałaty od innych składników. Jak na fast-food mają dobrą kawę. Mniej za to dobre inne napoje, herbaty także. Nie lubię też sałatki Coleslaw - jak dla mnie sam majonez i tyle. W większym gronie opłaca się brać kubełki. Wychodzi o wiele taniej. Bardzo dobrze pakują także jedzenie na wynos. Są z tej sieci lepsze i gorsze lokale - styl ten sam - ale niektóre wolę od innych. Obsługa - w porządku - młodzi ludzie, kontaktowi, przyjemni. Nie mam zastrzeżeń. Niestety mam zastrzeżenia do łazienek - tu zdecydowanie konkurencja wygrywa. Generalnie łazienki pozostawiają wiele do życzenia! Zaletą jest też dostęp do internetu - chyba we wszystkich lokalach tej sieci. Na coś na szybko, na głoda, na przekąskę w podróży itp. - polecam. Plus też za dość długie otwarcie w sensie godzin. Urozmaicenie stolikowe :) Duże i mniejsze stoły, kanapy. Wadą - napoje z dystrybutora - zawsze jakość wtedy ich spada.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2011

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 87.

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do KFC przy...

Do KFC przy ulicy Krzywoustego zajrzałem na poranną przekąskę. Lokal ma bardzo dobrą lokalizację i widać go już ze znacznej odległości. O tej porze nie było wielkiego ruchu, więc nie miałem żadnego problemu ze znalezieniem wolnego stolika. Kupiłem więc kanapkę i napój. Obsługa w kasie odbyła się bardzo sprawnie. Personel był miły i kulturalny. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Wybór kanapek był dość duży, ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie. W lokalu panował porządek. Zarówno na Sali sprzedaży, jak i w toaletach. Stoliki były czyste i suche. W lokalu nie zauważyłem żadnych śmieci ani zanieczyszczeń. Personel był sympatyczny i widać, że bardzo dbał o to, aby klienci byli zadowoleni i chętnie tu wracali.

Marlon

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna lokalizacja restauracji,...

Świetna lokalizacja restauracji, niedaleko słynnej rotundy, przy głównym trakcie komunikacyjnym miasta. Zaraz obok jest też Pizza Hut. Można tam zjeść odwiedzając Galerie Centrum albo CH Smyk. Jedzenie jest takie samo jak we wszystkich KFC, czystość jest raczej średnia, ale to pewnie wynik bardzo dużej ilości ludzi i części ludzi którzy przeczekują w KFC deszcz albo czekają na pociąg.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Akurat w...

Akurat w tym momencie lokal wybrałam z dwóch powodów - po pierwsze, chciałam coś na szybko zjeść, po drugie, potrzebowałam skorzystać z internetu, ale przy tym musiałam podłączyć laptop do gniazdka, bo miałam słabą baterię. Idealnie nadawało się do tego KFC. Byłam pewna, że gdzie jak gdzie, ale tu dostanę jedzenie bardzo szybko. Niestety nic bardziej mylnego. Kolejka do kasy nie była duża, ale pracownicy absolutnie nad nią nie panowali i funkcjonowała zasada: kto pierwszy ten lepszy. Niestety wybrałam sobie kasę obsługiwaną przez osobę, która beztrosko w pewnym momencie odeszła od kasy, bez słowa wyjaśnienia. Nie chciałam wpychać się przed kogoś innego, stanęłam znowu w kolejce, niestety tutaj też nie mogła się doczekać, pracownica ruszała się jak mucha w smole, obsługiwała ludzi wpychających się do kolejki, w ogóle nie zwracając uwagi, że ktoś już czeka. Po prawie 15 minutach, kiedy koło mnie obsłużono już wszystkich, którzy przyszli razem ze mną i długo po mnie, nie wytrzymałam i ja też wepchnęłam się do innej kasy. Zwróciłam pracownikowi (młody chłopak) uwagę na skandalicznie długi czas czekania, na co pracownik nic nie odpowiedział. Zamówiłam, przy czym zastrzegłam, że frytki chcę bez soli. Pracownik na to uśmiechnął się złośliwie i powiedział, ze "to sobie pani poczeka jeszcze trzy minuty". Niestety czekałam 6, nie 3 (w lokalu wisiał zegar z bardzo wyraźnymi wskazówkami). W całym lokalu czuć było wyraźnie zapach smażonych frytek i kawałków kurczaka, wentylacja musiała bardzo szwankować. Znalazłam sobie siedzące miejsce, zjadłam, napisałam co miałam napisać i wyszłam. Poza koszmarną obsługą przy kasie nie mam zastrzeżeń, lokal był czysty, jedzenie zgodne ze standardami KFC.

Astrum

29.06.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W KFC bywałam...

W KFC bywałam już w różnych miastach i za każdym razem jedzonko mi smakowało,byłam obsługiwana z uśmiechem i szybko.Zawsze był porządek było gdzie usiąść na spokojnie i zjeść zamówione przez siebie danie.Ja często biorę też na wynos i z tym też nigdy nie było problemu,zawsze dobrze zapakowane.Parking duży,nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu.

Obserwatorka_10

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronie internetowej...

Na stronie internetowej KFC znalazłem konkurs, w którym można wygrać krushera. Zagrałem, udało się, dostałem na maila zaproszenie. Talon ma dość krótki okres ważności, wydrukowałem go i w terminie poszedłem odebrać nagrodę. Za ladą 3 pracowników, przed nią 2 klientów. Biorąc pod uwagę podział sił powinno pójść błyskawicznie, niestety trwało wieki. Nie wiem o co chodziło, ale na coś czekano. W końcu nadeszła moja kolej. Pracownica sucho informuje mnie, ze maszyna nie działa, wiec krushera nie może mi podać. Zero uśmiechu, żadnych przeprosin, nic. Zdegustowany wychodzę, do innego kFC już nie zdążę podejść, więc kupon przepada (zresztą nie będę jechać przez pół miasta specjalnie po napój). Po powrocie do domu opisuje całą sytuację na formularzu kontaktowym na stronie KFC. Szczerze mówiąc w ogóle nie liczyłem na odpowiedź, a tu dzisiaj, ku mojemu zaskoczeniu, otrzymałem nowe zaproszenie. Drobiazg a cieszy. Firma potrafiła wyjść z twarzą z sytuacji, widać zainteresowanie pojedynczym klientem. Brawo.

Born

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłodniałem i postanowiłem,...

Zgłodniałem i postanowiłem, że dzisiaj skorzystam z menu KFC. Kolejka jak zwykle bardzo długa. Oczekiwanie w kolejce około 10 min, ale wydaje mi się, że powodem tego była pora obiadowa, która przyciągała wielu klientów. Kasę obsługiwały dwie Panie, natomiast trzecia wspomagała je w nakładaniu porcji. Przyjrzałem się i była to zastępczyni kierownika. Po dotarciu do kasy zostałem obsłużony bardzo szybko. Po złożeniu zamówienia od razu stał już przede mną kubełek Clasic. Panie ubrane w standardzie KFC. Ubrania czyste, wyprasowane. Obsługa bardzo miła i otwarta do klienta, zachęcająca do zakupu dodatków.

DonMateo

27.06.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji KFC...

Do restauracji KFC w Szczecinie na ulicy Mieszka I (niedaleko Makro) udałam się na sobotni obiad. Muszę przyznać, że wizyta ta była bardzo miła, szybka i przyjemna. Brak jakichkolwiek uwag co do jakości obsługi serwowanych potraw. Mimo tego, że kolejki były spore, na obsługę nie trzeba czekać dłużej niż 2-3 minuty. Zarówno wygląd jak i kompetencje personelu bez zarzutu. Wewnątrz restauracji panował ład i porządek. Stoły przetarte, brak pozostałości po poprzednich klientach. Każdy pracownik ubrany według standardów z dobrze widocznym identyfikatorem. Pani obsługująca mnie na kasie bardzo sympatyczna, uśmiechnięta. Bardzo przekonywująco proponowała dodatki i napoje do mojego zamówienia, sprawnie wydała resztę i pożegnała się również z niewymuszonym uśmiechem. Zamówienie zgodne z życzeniem, ciepłe i bardzo smaczne. Jestem jak najbardziej zadowolona, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2011

Placówka

Szczecin, Lednicka/Mieszka I 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc koło KFC...

Przechodząc koło KFC przy ulicy Wyzwolenia nabrałem ochoty na zimny napój. Zaszedłem więc, aby ugasić swe pragnienie. W lokalu panował porządek i unosił się bardzo ładny zapach jedzenia, więc postanowiłem się skusić również na mały posiłek. Obsługa zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Przywitała mnie, cierpliwie odpowiadała na moje pytania dotyczące menu. Po dokonaniu zakupów obsługa pożegnała mnie i życzyła smacznego. Widać, że personel dba o zadowolenie swoich klientów i zależy im na tym, aby zjawili się tu ponownie. Ceny kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Oferta była dość rozbudowana. Posiłek był smaczny i pozwolił mi się najeść. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie, dzięki temu kolejki były niewielkie.

Marlon

24.06.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uszkodzony automat do...

Uszkodzony automat do nalewanie napojów, sprzedawczyni na zwróconą o tym uwagę w spos€b niemiły mówi: "no zepsuty i co?", Ale mimo to sprzedają napoje z możliwością nalania sobie samemu... nie proponuje innego rozwiązania, ani nie informuje przed zakupem o zaistniałym problemie. Tak na prawde sprzedają napoje, których nie można się napić i nie wiadomo kiedy będzie można.

Marta_983

22.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal zadbany, dobra...

Lokal zadbany, dobra lokalizacja, ilekroc tam pojde zawsze jestem milo obsluzona, nigdy nie ma problemu z platnosciami, chodzi mi o wysokosc nominalow. Pracownicy sa mili i zycziwi, zadbani i maja kulture osobista na dobrym poziomie. Jedzenie jest smaczne i zawsze odpowiedznio cieple. Widac dobrze prace kucharzy i to ze w miejscu gdzie sa przygotowywane kurczaki jest czysto. Jedynym minusem tej restauracji jest to ze nie widac calego menu, np. chcialam kupic napoj mohito ale musialam zapytac czy jest dlatego ze nie widnialo na wyswietlanym banerze. ogolna ocena jest dobra.

mycha771

21.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w CH Karolinka, udałem się coś zjeść do KFC. Wizyta, jak najbardziej udana. Do kasy nie było zbyt długiej kolejki. Przede mną były dwie osoby, a w kolejce oczekiwałem około 5 min. Nie jest to czas rewelacyjny, ale przy kasie były dwie pani z obsługi. Jedna z nich obserwowała drugą i przyuczała się do samodzielnej pracy, a że ruch był nieduży to akurat był na to dobry czas. Zamówienie zostało zrealizowane w ciągu około 2 min. i mogłem spokojnie udać się do stolika i zjeść. Kanapki i frytki dostałem ciepłe, a napój był z dolewką:). Muszę zaznaczyć, że przy obsłudze pani z kasy podała mi cenę do zapłaty, a następnie resztę, którą powinna mi wydać. Później wydała mi pieniądze i paragon do ręki. Życzyła smacznego i zaprosiła ponownie. Polecam.

zalogowany_użytkownik

18.06.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W CH Auchan...

W CH Auchan w Gliwicach znajduje się restauracja KFC. Postanowiłem się tam udać, by coś zjeść na szybko. Otwarta była tylko jedna kasa, ale też klientów było kilku. Pracownik grzecznie się przywitał i zapytał się co sobie życzę. Zamówiłem jedzenie a pracownik zaproponował mi dodatkowe produkty w promocji. Podziękowałem i czekałem na przygotowanie zestawu. W tym czasie pojawiło się kilku klientów, więc na pomoc przyszedł Kierownik zmiany, który pomagał w obsłudze. Młody mężczyzna ubrany był zgodnie ze standardami lecz czarne spodnie były brudne z białego proszku. W każdym razie otrzymałem zestaw a pracownik życzył mi smacznego. Do dyspozycji klientów są wygodne stoliki oraz zauważyłem również krzesełko dla rodziców z małymi dziećmi. Ogólnie wszędzie było czysto. Zacząłem jeść, gdy ze stolika obok usłyszałem głośną rozmowę. To pan z BHP szkolił nowych pracowników. Dodatkowo poprosił pracownika by przyniósł z zaplecza gaśnicę by zademonstrować przyszłym pracownikom zasady użytkowania. Uważam, że tak poważnej i wielkiej firmie nie przystoi przeprowadzać takich szkoleń w takim miejscu i w obecności klientów.

leets

16.06.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja położona jest...

Restauracja położona jest w bardzo dogodnym miejscu... Ilekroć jestem w restauracji na sali widnieje ciągły porządek ... Poziom obsługi personelu w tym punkie jest bardzo wysoki ... Personel stara się wprowadzać dobrą atmosferę,przez co klient czuje się tam bardzo swobodnie... Z miłą chęcią wraca się do tego punktu...

Agnieszka_2419

16.06.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja znajduje się...

Restauracja znajduje się w galerii handlowej w centrum miasta. Pracownicy są czysto i schludnie ubrani zgodnie ze standardami sieci KFC. Personel umie doradzić w doborze przekąsek oraz napojów. Posiłek można wybrać sobie z powieszonego nad kasami przejrzystego menu na którym widnieją też ceny. Czas obsługi w przypadku mojego zamówienia wyniósł około 2 minut. W miejscu obsługiwania klientów było czysto i schludnie.

Grzegorz_702

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Polonez

Smocze Oko

Tapas Bar Maya

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?