Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzisiaj odwiedziłaem restauracje...

Dzisiaj odwiedziłaem restauracje KFC przy dworcu w gdańsku , pomimo duzoego ruchu i kolejek obsługa szla bardzo szybko ,płacilem w kasie specjalnymi kuponami wiec myslalem ze beda jakies problemy ale pracownik byl dobrze poinformawany co mial robic i nie bylo zadnych problemów, lokal podczas mojego dosyc krotkiego pobytu byl sprzatany kilka razy .Co do jakosci produktw ktore otrzymalem nie mam zadnych zastrzezen, wiec wizyte uznaje za bardzo udana.

Dariusz_514

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do lokalu w przerażenie wprowadził mnie straszny odór, wydobywający się z kuchni i toalety. Ogólnie w lokalu panował bałagan, porozrzucane opakowania po napojach i jedzeniu wokół śmietnika oraz porozlewane napoje na podłodze. Czas realizacji zamówienia trwał długo, mimo że wszystkie składowe zamówienia były widoczne, lecz obsługujący mnie Pan zajęty był rozmową z koleżanką. Po zjedzeniu zestawu, w którym zamówiona kanapka była letnia, przyszedł czas umyć ręce. W toalecie panował paskudny zapach, na ziemi pełno było wody i papieru toaletowego, najgorszy jednak był brak mydła.

Wojciech_555

10.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często wpadam tam...

Często wpadam tam by szybko coś przekąsić i zazwyczaj nie ma problemu z obsługą itp. wczoraj jednak trochę się zdenerwowałam, gdy osoba przyjmująca zamówienie trzy razy dopytywała i sprawdzała co zamówiłam, za każdym razem okazywało się, że gdzieś się pomyliła. Zamówiłam B-smart'a Hot & Spicy z dużymi frytkami za dodatkową opłatą, cole w dolewce i sos orientalny. Ekspedientka przyjęła zamówienie i odczytała je, po czym okazało się że nie nabiła sosu. Powtórzyłam jeszcze raz jaki sos ma być, więc kasjerka odczytuje jeszcze raz i w połowie się zagubiła. Nie była już pewna jakie frytki do B-smart'a. Wiec powtarzam po raz kolejny, następnie usłyszałam kwotę do zapłaty i ekspedientka poszła przygotować zamówienie. Na mojej tacy znalazł się zamówiony zestaw i kubek do coli, ale niestety sos czosnkowy. Poprosiłam o wymianę sosu i dodatkowo o ketchup, kasjerka przeprosiła za pomyłkę, sos wymieniła, ale ketchupu nie dostałam. Więc po raz kolejny musiałam poprosić o to samo. Samo złożenie zamówienia i te wymiany zajęły więcej czasu niż samo jedzenie, więc aby rzeczywiście załatwić sprawę tak jak należy, trzeba mieć szczęście i trafić na bardziej zorganizowanego i dokładnego kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemna restauracja....

Bardzo przyjemna restauracja. Zostałam mile powitana, a że nie mogłam się wtedy zdecydować na menu, pani z obsługi zaproponowała mi parę zestawów i pomogła mi coś wybrać. Na koniec z uśmiechem się pożegnała i zaprosiła mnie ponownie. Jedzenie było bardzo dobre, tylko stół przy którym siedziałam nie był za czysty, były na nim tłuste plamy i okruszki z jedzenia. Poza tym ok.

Justyna_1033

10.08.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji wizyty...

Przy okazji wizyty w C.H.Krokus wybrałam się z dzieckiem do KFC. Kolejka oczekujących do kas kilka osób, ale co najważniejsze sprawnie się porusza do przodu, co chwilę słychać uprzejme: zapraszam. Podchodzę do kasy, gdzie obsługuje mnie miły Pan /kasjer nr 78 - to info z paragonu/. Rzeczowo odpowiada na moje zapytanie, poleca dodatkowe promocje. Zamówienie przygotowane sprawnie, szybko, bez zastrzeżeń. Nie muszę dopraszać się o dodatkowe serwetki. Obserwuje zamówienia składane przez klientów z innej kolejki, gdzie inna obsługa - widzę, że pracownicy starannie podchodzą do swoich obowiązków. Kilka razy w miesiącu tutaj bywam, by coś na szybko zjeść i jest to chyba najlepsza obsługa w mieście, z tej sieci. Uśmiech na twarzy pracownika, uprzejmość zasługują, by pochwalić. Transakcja zapłacona kartą, jest tutaj taka możliwość. Paragon otrzymałam. Aby nie było do końca tak super muszę napisać o czymś, co nie do końca związane z obsługą, ale... Ktoś odpowiedzialny za zmianę powinien zwrócić uwagę, jacy klienci przebywają w tzw. osłoniętej, przeszklonej części - poniekąd przeznaczonej wcześniej dla rodzin z dziećmi. Tym bardziej, że tamte osoby nie korzystały z posiłku. Są tutaj wygodne fotele, stoliki. W czasie kiedy tam byliśmy, przy stoliku obok odbywało się spotkanie kilku osób,. Słychać było dochodzące głosy, widać nerwowe zachowania, przeszkadzało komuś, kto chciał spokojnie zjeść posiłek. Tak jak wspomniałam kiedyś było to miejsce za drzwiami, może warto do tego wrócić.

czystairlandia

09.08.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Napatrzylam sie na...

Napatrzylam sie na reklame Krushera w TV wiec korzystajac z okazji pobytu w magnolia Park odiwedzilam KFC. Pierwzse wrazenie raczej niekorzystne, wszytsko wydaje sie byc takie chaotyczne. Ogolne zamieszanie, mega kolejka zdajaca sie nie maleć, wolna obsluga, malo miejsca. Cena okazala sie byc nieadekwatna do jakosci i ilosci produktu. Obsluga stara sie jak moze, plus za schludny ubior i utrzymanie czystosci na terenie KFC, jednak reszta nie sprawia pozytywnego wrazenia.

Barbara_440

09.08.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię jeść...

Bardzo lubię jeść w KFC, jednak obsługa w Galerii Łódzkiej pozostawia dużo do życzenia. Zacznę od pracowników- nagminnie spotykam się z niewydawaniem paragonów na kupiony posiłek a zwłaszcza kiedy kupuje tylko napój. Cóż niecałe 5zł za colę z dolewką to jak widać świetny kąsek dla zwłaszcza jednego pracownika tegoż lokalu w tym miejscu. Ogólna obsługa klienta jest dość miła i uprzejma. Co do spożywanych dań w tym punkcie KFC - zdarza się ( tzn. średnio co 3 raz), że zakupiony przeze mnie kubełek z kurczakiem jest znacząco za gorący z łatwością można się nim poparzyć. Bywa tez tak że często zamiast kurczaka łagodnego dostaje pikantny, także pomyłki zdarzają się równie często. Więcej negatywów na ten moment nie widzę. Chciałabym jednak jeszcze zauważyć, że w przeciwieństwie do konkurencji KFC rzadko bywam informowana o nowościach.

Patrycja_399

09.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC w...

KFC w Sopocie to duża, przestronna restauracja. Nie ma kolejek do kas ( są 3 kasy), klienci mają do dyspozycji dużą ilość stolików. W lokalu jest czysto, obsługa wyciera stoliki po każdym kliencie. Dania również bardzo smaczne (jak w całej sieci KFC), ceny korzystne. Wystrój restauracji jest bardzo gustowny- ściany koloru czerwonego, drewniane meble, a także kwiaty. Z pewnością w sopockim KFC można tanio i dobrze zjeść, nie czekając na wolny stolik;)

Anna_3322

09.08.2011

Placówka

Sopot, Aleja Niepodległości 627/635

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w centrum...

Będąc w centrum handlowym przy ulicy Szwajcarskiej na obiad wybraliśmy się do KFC. Do kas była dość duża kolejka, jednak personel pracował bardzo sprawnie i już po chwili mogliśmy składać zamówienie. Ciężko było nam się zdecydować co chcemy zamówić, więc poprosiliśmy o pomoc pracownicę restauracji. Kobieta chętnie opowiadała o daniach z menu, widać było przy tym, że doskonale się w ofercie orientuje. Czekając na zamówienie usiedliśmy przy stolikach. Stoliki podobnie jak cała sala były czyste i panował na nich porządek. Czas oczekiwania na zamówienie był umiarkowany, porcja, którą zamówiłem była dość duża, cena natomiast była odpowiednia do porcji. W toaletach było czysto i panował w nich świeży zapach.

Marlon

09.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z Driver...

Korzystając z Driver Thru przy zamówieniu jedzenia dziewczyna zaproponowała mi powiększenie zestawu. Jednak przy następnym okienku zaszła pomyłka i otrzymałam coś innego niż zamówiłam, zrobiło się zamieszanie. Na realizację zamówienia czekałam około 15 minut. W rezultacie kobieta zapomniała dać mi napój. Są sytuację, kiedy korzystam z ich usług, niestety zdarzają się pomyłki jak i nie dosmażone jedzenie. Obsługa proponuje nowości, które serwuje ich restauracja. Muszę przyznać, że restauracja dba o czystość i wygląd personelu.

Barbara_643

06.08.2011

Placówka

Tychy, Katowicka 43

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo wielkiego tłoku...

Pomimo wielkiego tłoku przy kasach w kolejce czekałam niecałe 3 minuty.Instruktor Karolina obsłużyła mnie z uśmiechem mówiąc"dzień dobry"oraz"smacznego"i "zapraszam ponownie",służyła radą podczas wyboru produktu,który niemalże natychmiast podała na tacę.Wszędzie było czysto, a okruszki z panierki szybko wycierane przez innego pracownika. Napoje bardzo dobrze schłodzone,jedzenie pyszne, odpowiednio ciepłe. Zadbano, bym nie musiała wracać po keczup,widelec, nóż czy serwetkę.Naprawdę byłam pod wrażeniem,ponieważ w tego typu restauracjach rzadko się to zdarza.

Anna_3485

06.08.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC - raczej...

KFC - raczej dla singli O obsłudze w KFC można, jak o zieleni - nieskończenie. Wiem, że wiele tu zależy od poszczególnych pracowników, i nie powinno się generalizować, obciążając całą sieć klątwą jednego pracownika, ale.... Cóż, my, klienci, zawsze chcemy być traktowani dobrze - nie tylko jak mamy dobry dzień, a już z pewnością kiedy mamy na przykład zespół napięcia przedmiesiączkowego i nasze zmysły wyjątkowo się uwrażliwiają.... Wybrałam się z latoroślą lat 13 na miły i szybki obiad w KFC. Latorośl wyrośnięta, jest pełnoprawnym partnerem do chodzenia po sklepach galerii, myślałam więc, ze w KFC też być postrzegana powinna jako pełnoprawny klient. Pomyliłam się jednak... Jak wygląda obiadowa pora w KFC chyba wszyscy wiedzą - młyn i kolejki to zwykły o tej porze widok przed stoiskiem KFC w naszej galerii Kazimierz. Odstałyśmy z córką chwilkę w kolejce, a kiedy wreszcie dobiłyśmy się do stanowiska kasowego, młode dziewczę, lat niewiele więcej niż moja wyrośnięta córka, o pięknym imieniu widniejącym na firmowej plakietce - Paulina, grzecznie zapytała czym może służyć. A ponieważ krzyczące reklamy nad smakowicie pachnącymi ladami z mięskiem zachęcały barwnie do oszczędności - w postaci gotowych pakietów, zestawów i kubełków, które zaspokoją całe stada ludzi - zdecydowałyśmy się na taki właśnie wariant dla kilku osób, w postaci kubełka classic. Dziewczyna Paulinka bez problemu przyjęła zamówienie kubełka, ale na moje pytanie dlaczego w zestawie tym nie ma napoju - a zawsze był - już nie potrafiła samodzielnie odpowiedzieć. Po szybkiej konsultacji z obecnym na stanowisku sprzedażowym kierownikiem (o dziwo naprawdę był) powiedziała, że po prostu nie ma napoju i już. Poprosiła o dopłatę 4,99 do napoju nielimitowanego, jednak na moje wybrzydzanie, że to trochę drogo jak za napój nie potrafiła mi zaproponować niż tańszego. Po krótkiej wymianie zdań nie zdecydowałam się jednak na napój za piątkę.Troszkę zniesmaczona tymi kłopotami natury monetarnej chciałam już tylko oddalić się wraz z latoroślą i kubełkiem. Zwróciłam jednak uwagę na jeszcze jeden mały szczegół - Pani Paulina do zestawu wyraźnie dla więcej niż jednej osoby przygotowała jedną serwetkę, jeden talerzyk... Zapytałam więc, czy mogę prosić o choćby drugą serwetkę - wszak latorośl wyraźnie wystawała zza lady... W tym momencie Pani Paulina była już zupełnie wytrącona z równowagi uśmiechniętej pracownicy KFC. Powywracała trochę oczkami, jednak drugiej serwetki nie dostałam. No nic pomyślałam, same się z córką obsłużymy. Na szczęście serwetki nie były limitowane. Po chwili jednak trafiłam na limitowany i deficytowy w KFC produkt.... Co nim jest - otóż na wagę złota i limitowane są w KFC kubki tekturowe do napojów... Po chwili bowiem wróciłam do kasy po ów nieszczęsny napój nielimitowany do kubełka - za całe 4,99 zł. Wróciłam do Pani Pauliny, zapłaciłam za napój do kubełka i dostałam... jeden kubek plus jedną słomkę. Ach ten mit singli... Słomkę dodatkową dla córki dostałam bez szczególnych problemów - jeśli nie liczyć tego wywracania oczami znów - ale już kubek tekturowy... nie, nie, nie! tego było dla Pani Pauliny za wiele. Widać regulamin nie przewiduje dwóch kubków dla dwóch osób konsumujących zestaw dla dwojga. W efekcie - znów po konsultacji z kierownikiem - dostałam mały, jednorazowy kubek plastykowy... Co ten kierownik im tam podpowiada?! A Pani Paulina wyraźnie nie chciała już ze mną ani rozmawiać, ani nawiązywać relacji - cóż, po szybkiej konsumpcji i wypiciu z dwóch różnych kubków Coca-Coli poszłyśmy z córką na dalsze zwiedzanie galerii. A po wizycie w KFC pozostał jednak pewien niesmak - na szczęście nie z powodu złego smaku potraw.

MatkaPolka

05.08.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do KFC wpadłam,...

Do KFC wpadłam, ponieważ chciałam coś zjeść na szybko. Restauracja znajduje się w pasażu CH Bonarka. Podeszłam do lady. Obsługiwało czterech czy pięciu pracowników. Byli ubrani w nowe firmowe stroje, z ładnymi brązowymi fartuchami. Nad głowami pracowników znajdowały się kolorowe, banery reklamowe, prezentujące między innymi nowe kanapki. Banery były dobre, kanapki były ładnie i apetycznie zaprezentowane, umieszczone były też ceny kanapek, razem z zestawami. Bardzo obrazowo i wygodnie dla klientów. Pracownica obsługi zaprosiła mnie do kasy. Powitała mnie słowami "dzień dobry". Powiedziałam, że chce jeden z zestawów B-smart. Pracownica potwierdziła moje zamówienie i zaproponowała mi dodatkowy deser. Podziękowałam. Pracownica podała mi kanapkę i frytki, wydała resztę i paragon. Zauważyłam, że na ladzie leżało bardzo dużo paragonów pozostawionych przez klientów, obsługa nie sprzątała tego. Zostałam pożegnana i pracownica życzyła mi smacznego. Do zestawu dostałam dwie serwetki. Kanapka była smaczna, frytek była spora ilość.

Astrum

04.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak jak często...

Tak jak często się zdarza w KFC były bardzo duże kolejki. Personel bardzo sympatyczny, lecz jak dla mnie zbyt wolno obsługiwał klientów. No i oczywiście polecał różne dodatki i powiększenia zestawów. Zadałam również pytanie na ktore otrzymała rzetelną odpowiedź. Miejsca do spożycia posiłku były czyste i schludne. Ogólnie pozytywnie.

Marta_1418

04.08.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako osoba która...

Jako osoba która średnio raz na miesiąc korzysta z usług tej firmy zaobserwowałem totalne olewanie klienta . Zamawiając kubełek osoba na inoflini podaje czas oczekiwania do 40 min , po czym czas oczekiwania wynosi około 1h 10 bądź 15 min , od momentu kiedy zacząłem dzwonić do restauracji i zwracać im uwagę no problem który się zaczął pojawiać na rachunku który dostaje z zamówieniem pojawia się informacja uwaga klient z zegarkiem w ręku . Wydaje mi sie ze jest to lekka kpina żeby umieszczać taki o to wiadomości do których konsument ma też wgląd , nawet jeśli chcą przekazywać sobie takie informacje mogą robić to bardziej dyskretnie , i jeszcze o co chodzi z tym zegarkiem w reku przecież to ich kurier sie spóźnią wiec trudno żeby po czasie który podaje konsultantka bądź konsultant nie wykonał bym telefonu ze skargą w tym wypadku mógłbym ciekać nawet i po 2 bądź 3 godziny na zamówienie

Marek_645

04.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Galerii Dominikańskiej odwiedziliśmy świeżo wyremontowane KFC. Przyznam, ze miejsce wygląda bardzo ładnie, obsługi sporo, bardzo mili i w miarę zorganizowani, ale nie bardzo rozumiem dlaczego nikt nie sprzątał stolików - niestety wszystkie były brudne i lepkie. Szkoda, bo gdyby nie to "małe ale" wszytko byłoby super.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Być może wieczorem...

Być może wieczorem w Złotych Tarasach nie spodziewalibyśmy się tłumów chętnych do kupowania ludzi. Jednak restauracje, znajdujące się wewnątrz przeżywają prawdziwe oblężenie. Nie inaczej było w przypadku restauracji kfc. Długie kolejki do każdej z kas zniechęcały niektórych amatorów fast foodów. Jednak pani przy kasie bardzo poważnie podeszła do swoich obowiązków. Oprócz doradzenia mi w wyborze zestawu, pani postarała się by od razu jedzenie było na mojej tacy. Zapobiegło to rozrastaniu się kolejki, a ja mogłam iść do stolika i zjeść gorące danie. Brawo za sumienność i wysoką kulturę osobistą.

gwiazdajakucji

02.08.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy obsługi...

Obserwacja dotyczy obsługi drive thru restauracji KFC. Brak konieczności oczekiwania na obsługę, Pani w głośniku przyjmując zamówienie miła - wypytała o moje zamówienie (Kanapka Grander, B-SMART). Zostałem zapytany również czy nie chciałbym napoju do zamówienia oraz czy nie powiększyć zestawu o frytki itp. Na realizację zamówienia czekałem około 5-7 minut, Pani w okienku ładnie podziekowała i zaprosiła do ponownej wizyty. Do kompetencji pracowniczki obsługującej mnie przez mikrofon zastrzeżeń brak, sprawiała bardzo dobre wrażenie. Jakość jedzenia zamówionego niezła, miałem niestety wrażenie, że jedna z kanapek została za mocno doprawiona. Ogólne wrażenie dobre mimo późnej pory.

ŁukaszG

01.08.2011

Placówka

Poznań, Bobrzańska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zwolennikiem...

Nie jestem zwolennikiem fast food-ów, ale jeśli już mam wybierać to najchętniej jadam w KFC.Restaurację w której bywam, cechuje miła i kompetentna obsługa.Lokal utrzymany jest schludnie i czysto.Posiłki podawane są sprawnie i szybko, nawet przy dużym natężeniu ruchu.Dlatego uważam że w pełni zasługują na tak wysoką ocenę z mojej strony.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Ul.Cyniarska 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przebiegała bardzo...

Obsługa przebiegała bardzo szybko, pracownicy byli zaangażowani i działali bardzo sprawnie. Zawsze działało kilka stanowisk kasowych. Ponadto lokal był dobrze przygotowany na obsłużenie dużej liczby klientów - była wystarczająca ilość miejsc wewnątrz lokalu, a także dodatkowe stoliki na zewnątrz. Nie zdarzyło mi się ani razu, żeby zabrakło dla mnie miejsca. Dla gości dostępne są czasopisma oraz Internet bezprzewodowy na terenie lokalu. W toalecie podłogi i umywalki były mokre, zachlapane wodą (wobec tego jak się chce umyć ręce to nie wiadomo co zrobić z torebką/plecakiem), a w toalecie panuje nieprzyjemny zapach.

jakosc_1

01.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Jana Pawła II 19

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Sprint

Smażalnia ryb Wasyl

Berlin Doner Kebap

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?