Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas wizyty czynne...

Podczas wizyty czynne były dwie kasy. Oczekiwałem w kolejce około 2 minuty. Przy kasie zostałem miło powitany. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna - Kamila (kasjer 79) - zapytała mnie w czym może mi pomóc. Była ubrana czysto, zadbanie, miała włosy związane, identyfikator w widocznym miejscu. Samodzielnie zdecydowałem się na nowość - Zinger Big Box. Po wybraniu zestawu zaproponowano mi dwie oferty dosprzedażowe do wyboru, zdecydowałem się dodatkowo na sałatkę coleslaw. Na realizację zamówienia musiałem oczekiwać chwilę - problemem był brak zingera. Brakowało mi informacji ze strony obsługującej mnie dziewczyny jak długo będę musiał czekać - a jest to istotne jeżeli restauracja znajduje się na dworcu PKP i większość jej Klientów stanowią podróżni oczekujący na pociąg. Czas oczekiwania nie był bardzo długi jednak czasami gdy czekamy na pociąg istotne są minuty. Otrzymałem paragon oraz potwierdzenie płatności kartą. Obsługująca mnie dziewczyna podziękowała mi za wizytę oraz pożegnała się. Całość jedzenia mogę ocenić pozytywnie za wyjątkiem sałatki, która miała gorzki posmak i zdecydowanie odbiegała od standardu który znam podczas wizyt w KFC. Drugim minusem jest fakt, że stolik nie był posprzątany - samodzielnie go uprzątnąłem chcąc zjeść przy większym stoliku - pozostałe większe stoliki były zajęte. Jednak jak sądzę był to "wypadek przy pracy" gdyż sąsiednie stoliki były czyste, podobnie jak i podłoga przed kasami.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2011

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problemem tej restauracji...

Problemem tej restauracji są długie kolejki, tak więc czas oczekiwania na realizacje zamówienia jest zwykle dość długi, tj. ok. 5 min. Pomimo tak dużego zainteresowania czynne były dwie kasy. Obsługa jest zdecydowanie bardzo miła i chętna do pomocy, współpracy. Pracownik starał się dopasować moje potrzeby do zestawu tzn. dokonać zamiany napoju. W tym celu udał się jak mniemam do przełożonego. Pracownik był schludny, entuzjastyczny i naturalny. Zostałam sprawnie obsłużona, produkt podany został w sposób estetyczny, zaproponowano mi także różne dodatki do produktu, który zamówiłam. Duży wybór dań, niewysokie ceny oraz troska o zadowolenie klienta z pewnością procentuje.

Kalina_24

23.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko bywam w...

Rzadko bywam w restauracjach z fast food, jednak wczoraj późnym wieczorem wracając z Grudziądza za namową kolegi no i po trosze z głodu, przejeżdżając przez Bydgoszcz, wstąpiłam do KFC żeby coś zjeść. Spotkało mnie miłe rozczarowanie. Restauracja czyściutka, stoliki wysprzątane, podłoga lśniąca, brak nieładnych zapachów. Młoda energiczna obsługa. Przy moim niezdecydowaniu co do wyboru jedzenia, pani obsługująca chętnie przedstawia ofertę proponując różne pyszności i możliwości łączenia ich w zestawy. Zamówiłem więc proponowany produkt, Pani poprosiła o zapłatę i o to żeby chwilkę poczekać na świeżo przyrządzone produkty. Grzecznie spytała o to czy do zakupionego jedzenia dołączyć sos, podziękowałem, ona również. Gdy dostałem zamówiony produkt, spytałem czy można dostać sól i ketchup, dodatkowo. Odpowiedziała "tak, oczywiście, już podaję" i zapytała jeszcze "czy poddać również sztućce?" Podziękowałem i odchodząc powiedziałem "dziękuję, do widzenia" na co Pani odpowiedziała "dziękuję i smacznego". Obsługa w KFC pozytywnie mnie zaskoczyła była miła, schludnie wygląda przy tym zwinna, szybka i chętna do pomocy. A pro po jedzenie bardzo smaczne muszę pochwalić smak kurczaka, był soczysty i po prostu pyszny.

Marek_605

23.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Jana Pawła II 123

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia miałam...

Dzisiejszego dnia miałam mało czasu, a że byłam głodna postanowiłam odwiedzić KFC. Nie znam dokładnie wszystkich zestawów dlatego poprosiłam sprzedawce aby mi doradziła coś czym będę mogła się na jeść i mało zapłacę. Młoda dziewczyna zaproponowała mi zestaw (kurczaki, frytki, sałatka), a że nie chciałam sałatki bez problemu zamieniła mi ją na kolejne frytki. Szybko mi zapakowała, podziękowała i życzyła smacznego. Wróciłam do domu (po ok. 20 min) a jedzenie nadal było ciepłe i rzeczywiście syte.

Anita_133

22.04.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego M1 28

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 19.04.2011...

W dniu 19.04.2011 wybrałem się do restauracji KFC przy al. Racławickich w Lublinie. Lokal wyglądał czysto i schludnie, wewnątrz widać było personel zajmujący się czystością na sali. Menu nad kasami wydało mi się nieco chaotyczne i nie potrafiłem na jego podstawie podjąć decyzji zakupowej. Po około 3-miniutowym oczekiwaniu w kolejce podszedłem do kasy. Młoda pani, która mnie obsługiwała przywitała mnie z uśmiechem i chętnie i kompetentnie pomogła mi wybrać odpowiedni zestaw dla siebie. W trakcie kompletowania zamówienia Pani zaproponowała mi powiększenie zestawu, z której to opcji nie skorzystałem a następnie zaproponowała zamianę napoju na promocyjne Mohito, z czego skorzystałem. Pani przyjęła pieniądze wyraźnie mówiąc kwotę do zapłaty a następnie podziękowała za wizytę i zaprosiła ponownie. Również gdy poprosiłem o pomoc przy obsłudze automatu do napojów jeden z pracowników chętnie i uprzejmie pomógł mi to zrobić. Jedzenie było świeże, estetycznie podane i smaczne. Następnie udałem się do toalety - niestety jej czystość była poniżej moich oczekiwań. Podsumowując mam dobre wrażenia z wizyty i chętnie wybiorę się znowu do tej restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podejściu do...

Po podejściu do kasy musiałem czekać ok 5 minut na to aż jedena z obsługujących osób mnie przywita i zaprosi do kasy. usłyszałem "dzień dobry" lecz nic poza tym. nie polecono mi żadnej promocyjnej oferty a kasjerka zachowywała się tak jakby nie była wcale zadowolona że mnie musi obsłużyć . Nie polecono mi żadnej promocji a stolik przy którym w końcu usiadłem był brudny po poprzednich klientach. uważam, że ta restauracja wymaga solidnej poprawy.

Przemeyslaw

20.04.2011

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę koło...

W sobotę koło północy w drodze z jednego klub do drugiego wraz z grupą przyjaciół wstąpiliśmy do KFC na Świdnickiej. W restauracji był spory ruch i dość długie kolejki do kasy. Spodziewaliśmy się, spędzimy w kolejce, co najmniej 15- 20 min, ale postanowiliśmy zostać. Ku naszemu zdziwieniu obsługa szła bardzo sprawnie, otwarte były prawie wszystkie kasy. Po 10 min, wszyscy siedzieliśmy już przy stoliku ze swoimi zestawami. Obsługa była bardzo sympatyczna i szybka. Toalety w restauracji były bardzo czyste jak na tak duży ruch i na tak późną porę. Na pewno będę częściej tam wpadać.

Asia_10

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjeżdżając z Bydgoszczy...

Wyjeżdżając z Bydgoszczy w stronę Inowrocławia wjechałam do KFC niedaleko Makro. Miałam ochotę zjeść coś lekkiego. Byłam ze znajomymi. Bardzo się ucieszyliśmy, ponieważ nie było za dużo ludzi. Stanęliśmy w krótkiej kolejce aby zamówić jedzenie. Zamówiłam sałatkę, natomiast moi znajomi różne zestawy. Okazało się że nie wszystko jest dostępne od razu i przekazano nam informację, że będziemy musieli kilka minut poczekać na zamówienie. Ku mojemu zdziwieniu osoba, która przyjęła od nas zamówienie stwierdziła, że należy samemu podejść i się przypomnieć jeśli długo byśmy czekali przy stoliku. Zabraliśmy tackę z zamówieniem, które otrzymaliśmy i czekaliśmy na dalszą jego część. Czekaliśmy około 10 minut i oczywiście musieliśmy się przypomnieć (pani o nas zapomniała). Niestety ta sytuacja nie spowodowała abym chciała tam jeszcze kiedyś powrócić, zwłaszcza że było niewielu klientów a dużo osób obsługujących. Stoliki i krzesła nie były poustawiane, niektóre stoliki były zabrudzone z resztkami jedzenia.

Agoolindi

17.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na obiad w...

Na obiad w sobotnie popołudnie wybrałam się do KFC w Wałbrzychu mieszczącego się w Galerii Victoria. Dzięki otwarciu dużej ilości kas, pomimo dość dużej ilości klientów, zostałam szybko obsłużona. Pracownik który mnie obsługiwał to mężczyzna wiek około 20 lat, był bardzo miły i przez cały czas obsługi uśmiechnięty. Na wybrane produkty wcale nie musiałam czekać, a jedzenie było ciepłe i wyglądało na świeże. Jednak mimo bardzo sprawnej i miłej obsługi negatywnie oceniam czystość restauracji. Zauważyłam bardzo dużą ilość okruchów, otoczenie kas też nie było za czyste. Poza tym w restauracji nie były używane timery.

Małgorzata_1288

17.04.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W przerwie w...

W przerwie w zakupach postanowiłam zjeść kubełek KFC. Obsługa była kiepska, przy dużym natężeniu ruchu nie wszystkie stanowiska były obstawione przez obsługę a jedzenie było wyjątkowo niesmaczne.Być może zbyt szybko je robiono i niedosmażyły się.A automat do nalewania napoi był nieczynny około 40 minut bo podobno zmieniano butle z gazem.Fatanie

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji KFC...

W restauracji KFC byłam w sobotę, oczywiście spodziewałam się, że będę musiała chwilę poczekać, ale nie że aż tak długo... Obsługa w tym lokalu pozostawia wiele do życzenia. Była otwarta jedna kasa, co za tym idzie - była jedna kolejka, w momencie gdy została otwarta druga kasa - kolejka nadal była jedna, więc po kolei każdy z kolejki powinien podchodzić, nagle ustawiła się oddzielna kolejka do drugiej kasy,co zirytowało osoby stojące w 1 kasie już dłuższy czas. Gdy już nadeszła moja kolej kasjer o imieniu MAGDALENA totalnie nie skupiał się na moim zamówieniu, poprosiłam o 2 B-smarty z Longerem na wynos, zapłaciłam i... usłyszałam, że MUSZĘ zaczekać i kasjerka zaczęła obsługiwać następnego klienta... gdy już łaskawie jakaś koleżanka pomogła przygotować zamówienie klienta po mnie, ja otrzymałam swoje zamówienie - na tacy czyli na miejscu... wyraźnie podkreśliłam, że to miało być na WYNOS!! Obsługa mnie trwała prawie 20 minut. Już miałam ochotę zrezygnować, gdyby nie fakt, że moje dziecko uparło się na frytki, które są w B-smarcie. NIGDY WIĘCEJ NIE WRÓCĘ DO TEJ RESTAURACJI w tym lokalu!!!!!

Magdalena_2001

14.04.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O godzinie ok...

O godzinie ok 1.40 wraz z grupą znajomych postanowiliśmy zjeść coś w KFC na Trzech Stawach. Restauracja była już zamknięta, więc postanowiliśmy dokonać zakupu kilku Twisterów przy okienku drive-in. Podchodzimy - światło się pali, ale personelu nie ma. Czekamy 10-15 min. Nic. Okrążyliśmy cały budynek, i zobaczyliśmy samochód, którego kierowca składał zamówienie. Samochód odjechał do okienka, a my przez "domofon" staraliśmy się skontaktować z kims w celu złożenia zamówienia. Kolejne 10-15 min - bez odzewu. Postanowiliśmy udać się za samochodem do okienka licząc że może tam się uda zamówić coś do jedzenia. Okazało się że pracowała tylko jedna osoba ! Pani pomyliła zamówienie klienta przed nami co spowodowało kolejne opóźnienie 10-15 min. W końcu podchodzimy do okienka i chcemy zamówić a Pani odpowiada, że niestety nam nie może niczego sprzedać bo to jest okienko drive-in a my jesteśmy pieszo....Zszokowani czekamy nie wiedząc co zrobić kolejne 10 min aż Kolejny samochód podjechał, i zaproponował, że kupi nam jedzenie.

Natalia_296

14.04.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po szybką przekąskę...

Po szybką przekąskę obiadową udałam się do KFC. Nie byłam zdecydowana na konkretny zestaw i liczyłam na pomoc obsługi. Poprosiłam o kubełek na wynos, w którym będą zarówno ostre jak i łagodne kawałki kurczaka. Pani od razu, bez konsultacji powiększyła mój zestaw podstawowy o dwa dodatkowe kawałki kurczaka. Ponadto chciałam zamienić frytki z zestawu na surówki. Nie dość, że nie dokonano zamiany, to jeszcze nie dostałam surówek, które powinny znajdować się w zestawie w opcji podstawowej.

Lima_1

14.04.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego M1 28

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę mała liczba...

Trochę mała liczba pracowników, duża kolejka. Po 8-10 minutach zostałam obsłużona. Trwało to szybko i sprawnie. Największy minus, nie ma miejsca na kolejkę, obsłudze trudno zauważyć kto jest pierwszy ,kto następny w kolejce. Spowodowane to jest dużą ilością klientów a miejscem przed ladą. Chwilę trwało też znalezienie miejsca siedzącego. Jednak ogólne wrażenie dobre

Dorota_735

13.04.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dzis odwiedzilam kfc...

dzis odwiedzilam kfc w galerii kazimierz, zdarza mi sie to bardzo czesto i zarowno w ww galerii jak i w zakopiance obsluga jest zawsze usmiechnieta padaja wszyskie propozycje dodatkow do zestawu czas obslugi jest ok a na tym czest mi zalezy gdyz w takich miejscach najwazniejsze jest jak szybko dostaniemy posilek. zawsze jestem zadowolona i pojedzona po wizycie w kfc. Co do porzadku czesto widuje tam jedna osobe ktora skrupulatnie sprzata stanowiska i dba o czystosc. Duzy plus, ale ceny caly czas podnosza!!!

asia_9

13.04.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja dobrze widoczna....

Restauracja dobrze widoczna. Obsługa kompetentna, fachowa. Personel był miły, uśmiechnięty. Każdy pracownik posiadał wyraźną plakietkę z imieniem. Minusem jest to, że restauracja posiada zbyt mało miejsc do siedzenia w porównaniu z liczbą klientów. Musiałem czekać kilka minut zanim jakies się zwolniło. Menu restaracji jest umieszczone w miejscu które nie rzuca się w oczy. Oferta jest zadowalająca, szeroki zakres wyboru. Jedzenie jest smaczne, wygląda apetycznie, choć nie jest tak dobre jak w innych restauracjach tej samej firmy. Stolik przy, którym siedziałem był umazany keczupem, leżała na nim także tacka pozostawiona przez poprzedniego klienta. Nikt z personelu nie przyszedł aby uprzątnąć stolik.

Tomasz_1361

13.04.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skorzystałem z tego...

Skorzystałem z tego fast food'u aby nie marnować czasu podczas długiej podróży służbowej. Niestety czas obsługi był zadziwiająco długi - pomimo małej ilości klientów w lokalu i zerowej przy kasach. Kasjer, który mnie obsługiwał był uprzejmy i starał się aby proces zamawiania i płacenia przebiegł sprawnie. Niestety pojawił się problem z terminalem kasowym, następnie problem z dostępnością jedzenia. Kasjer zaproponował żebym usiadł a on po chwili doniesie zamówienie do stolika. Czas mijał - po jakichś 10 minutach dostałem część zamówienia ale bez frytek. Pracownik powiadomił mnie, że będą za chwilę. Czekałem kolejne 5 minut. Na plus - pracownik był naprawdę miły i profesjonalnie potrafił łagodzić sytuację - doskonale wykorzystał swój uśmiech i mimo pośpiechu nie zdenerwowałem się.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 87.

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji nie...

W restauracji nie było kolejki, więc zostałam obsłużona od razu, po wyborze menu. Sprzedawca był osobą bardzo kompetentną i miłą. Dodatkowo rozmowę prowadził luźno i z humorem, co sprawiło, że odeszłam od lady z uśmiechem. Skrzydełka, które tam otrzymałam, były bardzo świeże, chrupiące, gorące, a co najważniejsze, wyraźnie pikantne. Restauracja znajduje się w centrum osiedla Morena. W godzinach wieczornych nie miałam problemów z zaparkowaniem auta, mimo małej ilości miejsc parkingowych. W restauracji było czysto i schludnie.

Joanna_790

13.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Marusarzówny 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli jestem na...

Jeśli jestem na zakupach i zgłodnieję, lubię coś przekąsić w KFC. Z racji zakupów w piątkowy wieczór także tam wstąpiłam. Zamówiłam 2 Zingery na kupon promocyjny. Pani była bardzo miła i uśmiechnięta, niestety na koniec spytała czy może być winna grosik. Bardzo tego nie lubię ale nie spodziewałam się takiego pytania, bo jeszcze nigdy wcześniej nie spotkało mnie to w KFC i powiedziałam, że może być dłużna. Później jeszcze zamówiłam loda w wafelku i tutaj pan był już bardzo miły i wydał mi całą, zgodną resztę. Pozdrawiam. Madziula

Magdalena_1946

13.04.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To już chyba...

To już chyba tradycja, że wieczorem często udajemy się ze znajomymi do KFC na Kościuszki. Chcę przyznać jak najwyższą ocenę dla tej restauracji. Zawsze jestem miło obsłużony i zawsze mogę liczyć na fachową pomoc obsługi, która sprawia, że czuję się naprawdę ważnym klientem. Nikt nie jest lekceważony i pomijany. Raz pamiętam zdarzyła się sytuacja, iż musiałem dość długo czekać na zamówienie. Ale jak zawsze miłe Pani przyniosły jedzonko do stolika. Nad wszystkim oczywiście czuwa niepokonany manager . Na pewno odwiedzę lokal znowu dziś lub jutro.

Tomasz_1336

12.04.2011

Placówka

Szczecin, B.Krzywoustego 54

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Kebabiarnia Barbados

Dandi Kebab

Kebab al Hasir

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?