Jakość Obsługi - Profil firmy

Idąc jedną z...

Idąc jedną z głównych ulic szczecina wstapiłam do KFC. Restauracja ta jest po remoncie. Sala jest czysta. W fast-foodzie było bardzo dużo osób. W kolejce czekałam ok. 5 minut. Kasjerka szybko obsługiwała klientów. Z uśmiechem zapytała co chcę. Zamówiłam kubełek. Kasjerka zaproponowała mi abym kupiła coś do picia.Namówiła mnie na fantę. Gdy odeszłam od kasy znalazłam tylko jeden wolny stolik. Ceny są przystępne a oferta zawężona głównie do kurczaków, czy kanapek z kurczaka.

Jabłonka

26.05.2012

Placówka

Szczecin, B.Krzywoustego 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam, że weszłam...

Przyznam, że weszłam tam za namową znajomej bo chciała tam koniecznie coś zjeść. Osobiście sama w życiu w fast-food'ach stopy nie postawie, żeby tam coś kupić a broń boże zkonsumować. Wiem z doświadczenia, że frytki wręcz dosłownie są plastikowe :) Tak serio wam mówie, normalne frytki psują się po dwóch dniach już są czarne a te po 3 latach są dalej żółciotkie i pachnące jakby kupione dopiero co...Przestrzegam! Lecz wygląd lokalu nienaganny tylko pustki w sumie były też. Obsługa miła. Nie ma tu nic zdrowego ani wręcz jadalnego, taka prawda, że same puste kalorie:)

C'estbientotlafin

24.05.2012

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze , jak...

Pierwsze , jak wchodziło się do lokalu było czuć zapach kurczaka, potem że było dużo klientów, a ostatnie w oczy rzucała sie czerwień:) ale rozumiem ze logo restauracji jest takowe, więć skłonna jestem im to wybaczyć:) czekałam w kolejce niezbyt długo, było kilka kasjerów, zresztą bardzo mili, zaproponowali mi pakiet barbiecue, z moja ukochana piersią z kurczaka, którą lubię w każdej postaci:), niedrogo, juz mały zastawik kosztuje 5 zł(pewnie dlatego dużo klientów, dobre jedzenie na każdą kieszeń) lokal czysty, obsługa miła, jak najbardziej polecam innym

mysiunia25

23.05.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj nie jadam...

Zazwyczaj nie jadam w fast foodach. Poniekąd ich nie uznaje. Poniekąd ich nie uznaję. Poniekąd jestem na wiecznej diecie. Jednak Juwenalia to szalony okres w życiu studentów i postanowiłam zjeść właśnie w KFC. I cóż... Jestem pewna, że tam wrócę. Niskie ceny, sycące jedzenie, miła obsługa - to wszystko wpłynęło, że moja opinia o tego typu przybytkach zmieniła się diametralnie. Ciesze się, że każdy klient może zapoznać się z kalorycznością danego posiłku - to bardzo przydatne dla osób, które tak jak ja starają się liczyć kalorie. Jestem osobą, która oprócz profesjonalnego podejścia do klienta bardzo ceni sobie gdy załoga traktuje ją po ludzku - chociażby wymieniając krótki uśmiech. Tutaj, obsługująca mnie kobieta była po prostu fantastyczna.Czas odkąd weszłam do środka do otrzymania przeze mnie zamówionego jedzenia to, UWAGA, trzy minuty z zegarkiem w ręce. W lokalu panowała ponadto przyjemna atmosfera. Bardzo mi się podobało. I jestem nastawiona wyjątkowo pozytywnie

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

21.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojej ostatniej...

Podczas mojej ostatniej wizyty kolejka była całkiem spora, ale pracownicy sprawnie obsługiwali klientów i nie trzeba było długo czekać. Zamówiłam napój z dolewką, ale niestety dyspozytor się zepsuł i w ogóle nie było możliwości z niego skorzystania. Kiedy pierwszy raz podeszłam po dolewkę i okazało się, że maszyna nie działa, pani z obsługi powiedziała, że za chwilę ktoś go naprawi. Niestety tak się nie stało i po 15 minutach czekania zobaczyłam tylko jak inny pracownik kładzie tam karteczkę 'automat nieczynny'. Zamiast dolewki dostałam tylko jedną puszkę z napojem.

yuki

21.05.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w centrum handlowym CH Ster postanowiłam coś zjeść. Stojąc przy kasie rzycił mi się w oczy baner reklamowy z napisem Kfc. Postanowiłam pójść tam. Podchodząc do kasy przywitała mnie słowami "dzień dobry, w czym mogę pomóc" kasjerka. Powiedziałam, że najpierw zobaczę co mają w ofercie. Po minucie zdecydowałam się na kubełek. Uśmiechnięta i miła kasjerka obsłużyła mnie w sposób szybki i sprawny.

Jabłonka

21.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnim czasie...

W ostatnim czasie dość często wstępuje tutaj do tej placówki gastronomicznej po kubełek pełen smacznych, chrupiących i złocistych kawałków kurczaka – Hot Wings. Nie mam szans tak przygotować tego w domu więc korzystam z możliwości kupna w KFC. Ilekroć tu jestem zawsze zastanę przyjaźnie usposobione i radosne pracownice, które preferują aktywny sposób obsługi klienta połączony z pełnym profesjonalizmem i atmosferą niemal swojską .w czasie gdy tu byłam akurat wielkiego ruchu klientów nie było – tylko małżeństwo z dwójką dzieci. Dwie obsługujące – Dorota przy kasie i Beata przygotowująca zamówienie. Gdy podeszłam zza zaplecza wyłoniła się Patrycja i zaczęła przyjmować moje zamówienie, którego przygotowaniem zajęła się Beata. Patrycja zaproponowała powiększenie mojego kubka o dodatkowe 3 sztuki za 3,30 zł, zgodziłam się Zanim dokonałam płatności mój kubełek Hot Wings-ów był gotowy. Sprawnie, szybko ku mojemu zadowoleniu. Na koniec miło i sympatycznie zostałam pożegnana z życzeniami – smacznego.

DORA_1

21.05.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwowałam restaurację KFC...

Obserwowałam restaurację KFC w Galerii Dominikańskiej. Restauracja według mnie nie jest dobrze widoczna. Dostrzegłam duze kolejki do kas, 3 osoby obsługujace kasy. Pracownicy ubrani w stroje firmowe. Obsługa miła, uprzejma, szybka. Ceny przystępne. Lada jest czysta, na kuchni panował pośpiech i słychać było głośne rozmowy. Cennik widoczny. Pani każdego witała, na koniec składania zamówienia dziekowała za zkaup. Sporo miejsc siedzacych w restauracji, niestety stoły nie były bardzo czyste. Ogromne tłumy i ludzie się nie mieścili. Oświetlenie - za ciemno w pomieszczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była to moja...

Była to moja pierwsza wizyta w tej lokalizacji sieci KFC i pierwszy raz mam negatywne odczucia. W pierwszej chwili spotyka delikatna konsternacja, gdyż boczna sala z miejscami do konsumpcji jest słabo widoczna od wejścia do centrum handlowego. Bardzo wolna obsługa, można rzec że prawie jej brak. Podane jedzenie zimne, bułka kanapki wyglądała jakby miała już kilka dni. W każdej innej lokalizacji sieci KFC istniała możliwość zamiany dodatkowej nóżki na inną część (żeberko, pierś) w tej lokalizacji zostałem z oburzeniem poinformowany, że tylko nóżki są oferowane. Mało sympatyczna obsługa. Na pewno nie zatrzymam się tam już więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC jak to...

KFC jak to KFC, nie ma wielkiej różnicy pomiędzy sieciami tej marki. Wystrój trochę gorszy, bo trzeba jeść na otwartej przestrzeni. Jedzenie w miarę dobre, choć nie zdrowe. Obsługa zawsze miła i uśmiechnięta. Choć ostatnio kasjer mi się pomylił i nie wydał reszty ze 100zł. Szybko wybrnął sympatycznym uśmiechem. Mają tam często duży ruch.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłam do KFC...

Wpadłam do KFC zjeść na coś szybko.Nie było kolejki. Zaraz tez powitała mnie pani przy kasie. Zamówiłam Zestaw Zingera .Wielkim minusem mojej wizyty był czas wydawania potrawy. . Czas przygotowania, wydawało by się banalnego zamówienia wynosił bagatela ponad 8minut co moim zdaniem na restauracje szybkiej obsługi jest zdecydowanie zbyt długim czasem. Na czystość samego lokalu nie ma co narzekać.

Marcin_1715

18.05.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami mam ochotę...

Czasami mam ochotę na coś kalorycznego, jadę wtedy na pikantne udka z kurczaka w KFC :) Lokal KFC w Centrum Handlowym M1 trudno zaliczyć do przytulnych i kameralnych, ale jest w nim wyjątkowo czysto. Także stoliki mimo dużej ilości smakoszy kurczaków i sałatek zawsze są dokładnie wytarte. Obsługa (zazwyczaj młodzi ludzie) działa bardzo szybko i sprawnie nakłada porcje na tacki wygłodniałych Klientów. Zawsze jest przy tym uprzejma i uśmiechnięta. Mimo tego ze w kolejkach zazwyczaj jest po kilka osób czas oczekiwania jest bardzo krótki w porównaniu z innymi restauracjami tej sieci. Wybór potraf taki sam jak w każdej placówce KFC, ale w tym lokalu nigdy nie zdarzyło mi się dostać zimnej porcji, dlatego najczęściej wybieram ten właśnie lokal

zalogowany_użytkownik

17.05.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy postanowiłam coś zjeść w przelocie na Galerii Krakowskiej. Ponieważ były krótkie kolejki wybrałam restaurację KFC, zależało mi również na szybkiej obsłudze. Zewnętrzna część lady była czysta, personel był ubrany w firmowe koszulki i jednakowe spódniczki. Wszyscy pracownicy widoczni przy kasach posiadali identyfikatory. Czekałam maksymalnie 2 minuty w kolejce choć przede mną było aż 4 osoby. Wydawać by się mogło, że jeżeli jest ruch jedzenie będzie świeże. Zamówiłam zestaw strips a ekspedientka zasugerowała powiększenie czyli zamianę małych frytek na duże ale odmówiłam. Poprosiłam jeszcze o ketchup do frytek. Sprzedawczyni faktycznie szybko przyniosła mój zestaw, podając pusty kubek na napój z automatu samoobsługowego oraz słomkę. Zostałam z uśmiechem pożegnana. Gdy nalałam sobie napój do kubeczka i przykryłam go dekielkiem, usiadłam przy stoliku ogólnodostępnym. Zaczęłam jeść i okazało się że frytki są zimne i przesolone. Rozglądając się za ketchupem zauważyłam, że go nie ma a przecież zamawiałam. Nie było też żadnej serwetki. Stripsy smaczne choć ostre, napój miał odpowiednią temperaturę ale co to za obsługa która choć miła, zapomina że klient prosił o ketchup. A może serwetkę też trzeba specjalnie zamawiać??? Do tego jeszcze te prawie zimne i przesolone frytki - wstyd! Gdzie jest ta bardzo szeroko rozreklamowana jakość? Mam nadzieję, że to tylko zbieg okoliczności sprawił, że słaba jakość obsługi i jedzenia skumulowała się na mnie. Radziłabym popracować nad bardziej uważnym słuchaniem klienta oraz nad jakością jedzenia bo chyba są jakieś standardy dotyczące ilości soli oraz czasu świeżości frytek.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawna, aktywna obsługa...

Sprawna, aktywna obsługa to mogę z powodzeniem powiedzieć, ze jest to pozytywna „wizytówka” tego punktu KFC. Osiem pracownic, młodych dziewczyn uwijało się sprawnie i klienci, nawet ci z dziećmi nie denerwowali się bo czas oczekiwania na obsługę chyba nawet 5 minut nie trwał bo pięć stanowisk kasowych niemal na bieżąco spełniało oczekiwania klientów. Pracownice obowiązkami podzielone – jedne przy kasie, inne przygotowywały zamówienia, każda miła, grzeczna, uśmiechnięta z radością w głosie i przyjazną postawą sprawiały, że klienci czuli się „dopieszczeni” i zaspokojeni. Każdy pracownik w czerwonej koszulce polo i ciemnych spodniach ładnie prezentował się na tle asortymentu. Moje zakupy kasowała pani Patrycja a zamówienie podała mi Małgorzata. Kątem oka widziałam jak sprawnie pakowane były zamówienia z zachowaniem czystości, higieny i porządku. Nie mam powodu narzekać ani skarżyć się na niedociągnięcia. Przygotowanie do obsługi klienta na medal. Na koniec obsługi życzono mi smacznego i miłego dnia. Kubełek pysznych kawałków kurczaka to prawdziwa gratka dla moich domowników. Za kwotę 26,30 zł otrzymałam 18 chrupiących kawałków i dwie porcje frytek.

DORA_1

17.05.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

16.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Mazur,...

Wracając z Mazur, zajechaliśmy do KFC do DriveThru. Chcieliśmy zamówić 3 razy Pocket i 2 razy zestaw Smart. Pani przyjmująca zamówienie oznajmiła, iż skończyły się placki ziemniaczane do Pocetów i możemy zamówić je bez placków. Na pytanie, czy w związku z tym możemy liczyć na jakaś promocję (sprzedaż nie kompletnej kanapki) dowiedzieliśmy się, że nie ma takiej opcji. Na prośbę wskazania innego adresu KFC, usłyszeliśmy "nie wiem". Zamówiliśmy 3 pockety bez placków. Przy zamawianiu Smartów, Pani tradycyjnie zaproponowała dużą porcję frytek. Sam odbiór zamówienia oraz płatność kartą kredytową był bez najmniejszych problemów. Szybko i sprawnie. Byłoby dobrze, gdyby do zamówienia dodawać więcej serwetek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Budynek KFC mieści...

Budynek KFC mieści się w pobliżu dworca PKP i PKS. Restauracja jest piętrowa. Ze względu na położenie, w restauracji jest nieustający tłum. Hałas, zgiełk i ciasnota są domeną tej restauracji. Ekipa sprzątająca wykonuje zaiste syzyfową pracę. Stoliki lepią się od tłustego jedzenia. W ubikacji jest mokra i brudna podłoga. Mimo dużej liczby klientów do kas nie ma dużych kolejek. Jedzenie wydawane jest szybko. Wybierając zestaw, obsługa przedstawia rózne warianty.

Łukasz_1520

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lokalu, jak...

W lokalu, jak i na zewnątrz panował porządek. Pracownicy czekali przy kasach, mimo, że w lokalu nie było dużo klientów. Byli oni ubrani w służbowe stroje (czyste i nie wygniecione). Podeszłam do sprzedawcy-chłopaka (wysoki, krótkie włosy), on odpowiedział na moje pytania, zaproponował sosy, zestaw rozszerzony. Był miły i uprzejmy w stosunku do mnie. Jedyne co mi przeszkadzało, że za cicho i nie wyraźnie mówił, ale to jedyny minus.

Magdalena_2359

15.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Ul.Cyniarska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj podszedłem do...

Dzisiaj podszedłem do KFC celem kupienia Crushersa. Przy kasie znajdowało się kilka osób, niestety tylko jedna kasa była otwarta. W dodatku pani z obsługi mówiła dość cicho, przez co musiała czasami powtarzać po 2 razy to co mówiła do klientów. Pomimo że klientów nie było dużo to i tak musieli czekać chwilę na swoje zamówienia gdyż nie wszystkie produkty były dostępne od ręki.Gdy w końcu nadeszła moja kolej zamówienie zostało przyjęte, zrealizowane dość sprawnie.Jednakże gdyby otwarta byłą chociaż jeszcze jedna kasa wtedy stał bym o wiele krócej w kolejce.Miejsc siedzących do dyspozycji było dość, sporo na to nie mogę narzekać.Jednak nie wszystkie stoliki były czyste.

Nightfire

15.05.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Drink Bar

Italian Corner

Mr. Chicken

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?