Jakość Obsługi - Profil firmy

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

16.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Mazur,...

Wracając z Mazur, zajechaliśmy do KFC do DriveThru. Chcieliśmy zamówić 3 razy Pocket i 2 razy zestaw Smart. Pani przyjmująca zamówienie oznajmiła, iż skończyły się placki ziemniaczane do Pocetów i możemy zamówić je bez placków. Na pytanie, czy w związku z tym możemy liczyć na jakaś promocję (sprzedaż nie kompletnej kanapki) dowiedzieliśmy się, że nie ma takiej opcji. Na prośbę wskazania innego adresu KFC, usłyszeliśmy "nie wiem". Zamówiliśmy 3 pockety bez placków. Przy zamawianiu Smartów, Pani tradycyjnie zaproponowała dużą porcję frytek. Sam odbiór zamówienia oraz płatność kartą kredytową był bez najmniejszych problemów. Szybko i sprawnie. Byłoby dobrze, gdyby do zamówienia dodawać więcej serwetek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Budynek KFC mieści...

Budynek KFC mieści się w pobliżu dworca PKP i PKS. Restauracja jest piętrowa. Ze względu na położenie, w restauracji jest nieustający tłum. Hałas, zgiełk i ciasnota są domeną tej restauracji. Ekipa sprzątająca wykonuje zaiste syzyfową pracę. Stoliki lepią się od tłustego jedzenia. W ubikacji jest mokra i brudna podłoga. Mimo dużej liczby klientów do kas nie ma dużych kolejek. Jedzenie wydawane jest szybko. Wybierając zestaw, obsługa przedstawia rózne warianty.

Łukasz_1520

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lokalu, jak...

W lokalu, jak i na zewnątrz panował porządek. Pracownicy czekali przy kasach, mimo, że w lokalu nie było dużo klientów. Byli oni ubrani w służbowe stroje (czyste i nie wygniecione). Podeszłam do sprzedawcy-chłopaka (wysoki, krótkie włosy), on odpowiedział na moje pytania, zaproponował sosy, zestaw rozszerzony. Był miły i uprzejmy w stosunku do mnie. Jedyne co mi przeszkadzało, że za cicho i nie wyraźnie mówił, ale to jedyny minus.

Magdalena_2359

15.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Ul.Cyniarska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj podszedłem do...

Dzisiaj podszedłem do KFC celem kupienia Crushersa. Przy kasie znajdowało się kilka osób, niestety tylko jedna kasa była otwarta. W dodatku pani z obsługi mówiła dość cicho, przez co musiała czasami powtarzać po 2 razy to co mówiła do klientów. Pomimo że klientów nie było dużo to i tak musieli czekać chwilę na swoje zamówienia gdyż nie wszystkie produkty były dostępne od ręki.Gdy w końcu nadeszła moja kolej zamówienie zostało przyjęte, zrealizowane dość sprawnie.Jednakże gdyby otwarta byłą chociaż jeszcze jedna kasa wtedy stał bym o wiele krócej w kolejce.Miejsc siedzących do dyspozycji było dość, sporo na to nie mogę narzekać.Jednak nie wszystkie stoliki były czyste.

Nightfire

15.05.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedzenie jest super...

Jedzenie jest super i wiem z opinii zaufanych pracowników, że sterylnie przygotowywane. Na pewno niczym tam się nie strujemy. Obalam mit śmieciowego żarcia w KFC. Wszystko jest tak, jak trzeba, a dodatkowo krótki czas czekania na jedzenie i miła obsługa tylko zachęca do kolejnych powrotów. Oferta jest naprawdę szeroka. Polecam! ;)

sare24

13.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal usytuowany przy...

Lokal usytuowany przy głównej drodze w pobliżu Centrum Handlowego Auchan. Po wejściu do lokalu uderza dość ciekawy wystrój wnętrza. Obsługa zachowuje się kulturalnie wobec klienta. W przypadku składania zamówienia w nienachalny sposób proponuje jego rozszerzenia. Szybka obsługa. Niestety utrzymanie pomieszczeń sanitarnych wymaga nieznacznej poprawy.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2012

Placówka

Żory, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoba przyjmująca zamówienie...

Osoba przyjmująca zamówienie była bardzo przyjemna i kompetentna. Dostałam informacje o obecnej promocji z której skorzystałam. Zamówienie zostało przjęte szybko i sprawnie. Kierowca uprzejmie dostrczył ciepłe jedzenie jeszcze przed wyznaczonym czasem, zgodnie z zmówieniem, miał przy sobie drobne pieniądze,zostawił ulotkę i paragon.

Agnieszka_2932

09.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w centrum...

Byłem w centrum handlowym park NOVA i korzystałem, akurat z restauracji KFCktóra akurat została nie dawno uruchomiona, ważna rzeczą jest fakt że za mało stanowisk jest otwartych przez co tworzą się długie kolejki, za mało personelu obsługiwało ten punkt KFC. Zaobserwowałem jak ludziom nie chciało się czekać i po prostu mówili że wolą jechać do MC DONALDA bo tam jest szybciej.

kostek

08.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 6.05.2012r. odwiedziłam...

Dnia 6.05.2012r. odwiedziłam restaurację KFC w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej. Lokal jest dobrze usytuowany i dobrze widoczny z daleka. Parking jest utrzymywany w czystości. Wchodząc do środka czuć przyjemny zapach dobrego jedzenia. Widać osobę dbającą o czystość sali jadalnej oraz toialet dla klientów restauracji. Obszar lady kasowej czysty, mimo sporego ruchu. Kolejka porusza się sprawnie. Po dwóch minutach nadchodzi moja kolej składania zamówienia. Zostałam mile przywitana przez kasjerkę, po czym złożyłam zamówienie. Zamówiłam Zestaw B-smart z minitwisterem. Automatycznie kasjerka zapytała, czy chciałabym zmienić frytki małe na duże za dopłatą złotówki, oraz, czy życzę sobie Pepsi za dopłatą trzech złotych. Zgodziłam się. Placiłam kartą. Po chwili otrzymałam paragon, potwierdzenie płatności kartą oraz moją kartę, po czym kasjerka złożyła moje zamówienie w czasie 29 sekund. Po zakończeniu procesu płatności usiadłam na sali jadalnej. Zaczęłam sprawdzać jakość otrzymanych produktów. Frytki były ciepłe i chrupiące, minitwister dobrze zwinięty, mięso w nim było gorące i pikantne. Pepsi była przyjemnie chłodna. Po spożyciu produktów udałam się do toalety dla klientów. Były one czyste, a zapach był przyjemny. Wychodząc zostałam pożegnana przez pracownicę sali jadalnej. Wizytę uważam za bardzo udaną, chętnię polece ten lokal znajomym.

Anna_3931

07.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka minut przed...

Kilka minut przed godziną 10.00 wstąpiłem do restauracji KFC.Teren zewnętrzny był uprzątnięty, na parkingu znajdowały się 3 samochody.Podszedłem do jedynej czynnej kasy (środkowej) a przede mną stało 3 innych Klientów.Obsługa tych osób trwała około 5 minut. Sprzedawczyni (plakietka Agata) przywitała mnie uśmiechem oraz słowami "dzień dobry, co będzie dla Pana?"Poprosiłem o zestaw B-Smart ze stripsami. Sprzedawczyni zasugerowała frytki XXL do B-Smarta.Po mojej odmowie zaproponowała mi napój Pepsi w puszce za 3 pln. Zaakceptowałem złożoną propozycję. Sprzedawczyni poinformowała mnie o kwocie do zapłaty i wydała resztę.Całą transakcja trwała około 4 minuty, w tym dwie minuty czekałem na małe frytki.Swoje zamówienie zabrałem do stolika, który okzał się czysty (bez widocznych tłustych pla).Po zjedzeniu udałem się do toalety męskiej w celu umycia rąk.I tam spotkałem się z jedyną nieprzyjemną rzeczą (podłoga była brudna i klejąca).Jednakże ogólne wrażenia są bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 144

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się na...

Udaliśmy się na szybki obiad do KFC. Jako że było nas czworo, wybraliśmy kubełek Classic. Było to dość ryzykowne, bo jest on przeznaczony dla 2 osób, jednak okazało się, że dostaliśmy dość pokaźną porcję, że każdy z nas się najadł. Porcja była naprawdę warta swojej ceny. Obsługa była szybka i uprzejma. W restauracji było czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O pracownikach tej...

O pracownikach tej firmy miałam przyjemność już pisać i to w superlatywach. Z tabliczki w złotym kolorze umieszczonej na bocznej ścianie KFC wynika, że jest to firma obsługująca tę placówkę, taka informacja zawarta jest również na paragonie jaki otrzymałam po dokonaniu tu zakupu kubełka Hot Wings-ów. Sprawna obsługa połączona z uczynnością pracownic (młode dziewczyny) ich uprzejmością i profesjonalizmem zasługuje na pochwałę w tym portalu. Siedem sympatycznych i uprzejmych dziewcząt realizowało potrzeby obecnych klientów: Marta, Judyta, Beata, Agnieszka, i reszty imion nie znam bo części identyfikatorów nie byłam w stanie odczytać w czasie krótkiej obecności. Jedne obsługiwały kasy, inne przygotowywały zamówienia klientów. Wszystkie w czerwonych koszulkach, włosy miały zabezpieczone przed ewentualnym wpadnięciem do przygotowywanych zamówień, twarze uśmiechnięte, raczej bez makijażu – młodość ma swój urok, każda grzecznie odnosiła się do klientów, życzliwość i przyjazne nastawienie już w samym głosie dawały się wyczuć. Obsługiwani klienci na bieżąco odchodzili. Myślę ze to zasługa dobrego, profesjonalnego szkolenia w zakresie obsługi klientów przed podjęciem pracy tutaj. Miejsce obsługi utrzymane w należytym, higienicznym porządku, potrawy przygotowywane w taki sposób aby jedzenie nie miało bezpośredniego kontaktu z dłońmi, Słowa grzeczności przewijały się niemal w każdym wypowiadanym zdaniu: proszę bardzo, może miałaby pani ochotę, oczywiście, dziękuję serdecznie, smacznego, miłego dnia. Wdzięk i sympatia w zachowaniu i wyglądzie to bardzo ważny atut obsługi budujący pozytywny wizerunek.

DORA_1

30.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem z rodziną...

Czasem z rodziną wybieramy się do KFC a czasem gdy jestem w pobliżu wstępuję po tzw. „Kubełek” pełen pysznych, chrupiących kawałków kurczaka, które wiele smacznej radości sprawiają moim domownikom. Tego dnia sprawna obsługa i uczynność pracownic (same młode dziewczyny) połączona z uprzejmością i profesjonalizmem obsługi zasługuje na to aby zaznaczyć to w tym portalu. Siedem młodych, sympatycznych i uprzejmych dziewcząt zaspakajało potrzeby obecnych klientów: Agnieszka, Judyta, Marta Beata i pozostałych imion nie pamiętam. Wszystkie w czerwonych koszulkach, włosy zabezpieczone przed ewentualnym wpadnięciem do przygotowywanych zamówień, twarze raczej bez makijażu – młodość jest urocza sama w sobie, każda uśmiechnięta, grzecznie odnosząca się do klientów, życzliwość i przyjazne nastawienie już w samym głosie wyczuć można było. Obsługiwani klienci na bieżąco odchodzili. Gdy podeszłam pani Judyta powiedziała: dzień dobry, słucham co dla pani? Poprosiłam o kubełek Hot Wings za 23 zł w skład, którego wchodziły: 15 kawałków kurczaka i dwie porcje frytek. Zanim pracownica zaczęła kasować podała słowne zamówienie do koleżanki z tyłu, która przy pomocy szczypiec zaczęła pakować skrzydełka do pojemniczka-kubełek. Pani Judyta zaproponowała mi też dodatek trzech kawałków kurczaka za 3,30 zł, zgodziłam się więc do koleżanki dodała: powiększone o 3 kawałki kurczaka. Potem podała mi kwotę do zapłaty 26,30 zł i gdy dokonałam płatności kartą mój kubełek był gotowy, podała mi go Agnieszka. W miejscu obsługi czysto i schludnie, spojrzeć miło. Obie dziewczyny z uśmiechem życzyły mi smacznego, niemal jak w duecie, podziękowały za zakupy, życzyły miłego popołudnia i zaprosiły ponownie. Obsługa w minutę, może dwie, tak szybko jak mało kiedy i mało gdzie. Sprawność bez zarzutów połączona z przyjemnością obopólną.

DORA_1

30.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorny powrót z...

Wieczorny powrót z wyjazdu za miasto, kwietniowy(!)upał i zmęczenie zaowocowały nagłym wzrostem apetytu u mnie i moich towarzyszy podróży. KFC na Modlińskiej było najbliżej, więc tam skierowaliśmy swoje kroki. Pierwsze wrażenie – przyjemny chłód w środku, na szczęście nikt nie oszczędzał na klimatyzacji. Obsługa sympatyczna ( dzień dobry, do widzenia, uśmiech na twarzy ) i ubrana zgodnie z dress codem firmy ( czerwony t-shirt + granatowe spodnie ). Jak przystało na fast food na zamówienie nie musieliśmy czekać zbyt długo i już po chwili zasiedliśmy do jedzenia przy czystym stole. Niestety czar prysł, gdy tylko sięgnąłem do kubełka po udko kurczaka. Już na pierwszy rzut oka nie sprawiał on dobrego wrażenia – panierka była jakby przypalona i strasznie się kruszyła. Po pierwszym kęsie nie było wcale lepiej, mięso było po prostu niesmaczne. Na osłodę dodam, że przynajmniej w przypadku frytek obsługa kuchni stanęła na wysokości zadania. Myśląc o mojej sobotniej wizycie w KFC nasuwa mi się na myśl stare powiedzenie – „nigdy nie oceniaj książki po okładce”. Jak ulał pasuje ono do tej restauracji. Z zewnątrz jest super – czysto, wydajna klimatyzacja i miła obsługa przy kasie. Z kolei jakość jedzenia, czyli to co najważniejsze, w żaden sposób nie spełniła moich ( ani znajomych ) oczekiwań. Być może był to wypadek przy pracy kucharza i wizytę należałoby powtórzyć, ale przy następnej okazji dwa razy się zastanowię, zanim znowu podjadę tam na jedzenie.

nepomucen

29.04.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 144

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj będąc w...

Wczoraj będąc w Galerii Kasztanowej przechodziłem w pobliżu KFC. Postanowiłem odwiedzić je celem zjedzenia czegoś drobnego. KFC znajduje się na I piętrze, miejsca siedzące są wspólne zarówno dla KFC jak i sąsiadującego z nim KEBABem. Z tego co zauważyłem porządku nie pilnują pracownicy firmy, tylko osoba z zewnątrz - obsługa galerii. Można było zauważyć jeszcze nie posprzątane stoliki po klientach którzy wyszli. Nie było zbyt wiele wolnego miejsca, tacę która została po poprzednich klientach musiałem sam zanieść w odpowiednie miejsce inaczej bym się nie doczekał.Kolejną nie miłą niespodzianką było podniesienie cen na B-Smarta. W kolejce długo nie czekałem, zamówiłem B-Smart ze stripsami. Pani z obsługi była miła, proponowała wzbogacenie zestawu po czym odmówiłem, zamówienie zrealizowane szybko, jedzenie w porządku.

Nightfire

27.04.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Auchan...

Będąc w Auchan w Gliwicach nie sposób nie odwiedzić restauracji KFC. Restauracja ulokowana jest w pasażu galerii i prezentuje się bardzo dobrze. Nie sposób nie zauważyć tego punktu, spore napisy, banery reklamowe przyciągają uwagę klientów. Postanowiłem zapoznać się z menu - bogaty wybór zestawów i dań przytrzymał mnie na kilka chwil. Postanowiłem zdać się na obsługę, która w tym momencie powitała mnie i zapytała o zamówienie. Zawahałem się na co sympatyczna kasjerka zaproponowała nowość a konkretnie "Mega Pocket barbecue" zestaw, który z opisu zapowiadał się interesująco a cena 11,50zł zachęcała do zakupu. Chwilę to trwało gdy otrzymałem kompletne zamówienie. Usiadłem przy jednym z wielu wolnych stolików i rozpocząłem konsumpcję. W zestawie był swoisty kebab czyli kurczak, sałata, pomidor, ser, bekon z gorącym plackiem ziemniaczanym. Ciekawe połączenie a smak niepowtarzalny godny polecenia i spróbowania ponownie. Do tego idealnie wypieczone frytki oraz cola. Apetyczny zestaw w dobrej cenie podany w higienicznych i czystych warunkach. Lokal świeży i nienagannie czysty. Polecam.

SECRETSERVICE

26.04.2012

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako że miałam...

Jako że miałam trochę czasu wpadłam do KFC na B-Smart. Okazało się, że od mojej ostatniej wizyty cena podrożała o 50 groszy do 5,50 zł, co mnie trochę zmartwiło, więc zaczęłam się zastanawiać nad zmianą lokalu, ale z braku czasu zdecydowałam się na ofertę restauracji. Obsługa była sprawna, pani kasjerka miła, choć nie do końca wiedziała co może mi zaoferować. Zdecydowałam się na zestaw z polędwiczkami, które o dziwo były całkiem sporych rozmiarów. Wszystko było gorące i smaczne, wokół było czysto, na bieżąco sprzątane. Tylko szkoda dobrej ceny...

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim duży...

Przede wszystkim duży minus za kosmiczne kolejki i brak miejsca przy stolikach. Obsługa szybka i dobrze zorganizowana ( ta podająca jedzonko). Wielki minus dla sprzątających pań - czatowały ze ścierą, nie patrzyły czy ktoś je i machały szmatą przed nosem, a najgorsze co się stało to w momencie kiedy poszłam po drugą córkę , która stała z mężem w kolejce( młodsza siedziała przy stoliku pilnując miejsca) pani zabrała i wyrzuciła do kosza butelkę z sokiem prawie pełną, nie pytając nikogo o zdanie, moja wrażliwa córcia wylała morze łez z tego powodu, koszmar. Jedzonko smaczne ale dla dzieci zbyt pikantne. Moim córkom posmakowały jedynie frytki zdecydowanie smaczniejsze i mniej słone niż w Mc Donalds.

MagdalenaL

22.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po galerii...

Chodząc po galerii jurajskiej i robiąc zakupy z moją 2 połową, troche zgłodnieliśmy. Wybraliśmy restaurację KFC i zestaw b-smart. Cena jaką zobaczyłem mnie zaskoczyła. Zestaw podrożał co mnie troche zaskoczyło. No ale ok byliśmy głodni. Pan przy kasie zapytał z czym ma być zestaw. Wybraliśmy polędwiczki. Pan zapytał czy powiekszamy o 1 zł frytki. Zgodziliśmy się i mielismy wieksze frytki - super :) Dodatkowo zaproponował nam ketchup do frytek. No a jakże , wzielismy bo zawsze to lepiej smakuje. Po chwili oczekiwania, zestaw już był nasz. Pan kasjer podziekowal nam za zakup, zyczył smacznego i zaprosil ponownie.

Rafał_656

21.04.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3067 z 3745)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Bar Wiarus

Jedyny taki kebab w mieście

Positive Day

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?