Jakość Obsługi - Profil firmy

Od razu przy...

Od razu przy wejściu można otrzymać gruby katalog z promocjami. bardzo łatwo odnalazłam poszukiwaną rzecz. Ścieżki dobrze oznakowane. Po wybraniu interesującego mnie produktu zaczęłam poszukiwać sprzedawcy. Szukałam dosyć długo kogoś kto mógł by mi udzielić informacji. Każdy mówił że jest z nie tego działu. Znalazłam promocje przeceniającą produkt na wyższą cenę. Jeśli chodzi o sprzedawców gdy uda sie ich znaleźć są bardzo uprzejmi i profesjonalni.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeprowadzając remont mieszkania...

Przeprowadzając remont mieszkania postanowiłem dodać jakich inny charakterystyczny element do jego wystroju. Wybór padł na gipsowy kamień elewacyjny w odpowiednim wzorze. Jako że nigdy nie miałem możliwości kładzenia samodzielnie jakichkolwiek elementów na ścianę za pomocą kleju (czyt.m płytek itp.) dlatego postanowiłem skorzystać z pomocy odpowiedniego fachowca obsługującego dany dział materiałów budowlanych. Pan, który prowadził obsługę na tym stanowisku w bardzo przystępny i obrazowy sposób przedstawił mi sposób układania elementów na ścianie, wyliczył ilość potrzebnych materiałów jak i przedstawił sposób późniejszej konserwacji zabudowanej ściany. O ile przed wizytą w sklepie miałem wiele wątpliwości i niewiadomych, tak po wizycie uwierzyłem we własne możlwości i remont ściany przeprowadziłem ściśle według instrukcji pana z obsługi działu budowlanego OBI. Poza tym, okazało się, że zapłaciłem znacznie mniej niż przewidywałem ponieważ produkty okazały się tańsze niż w innych sklepach budowlanych (kamień elewacyjny). Decyzja była szybka co przełożyło się też na równie szybką obsługę. Ze sklepu wyszedłem bardzo zadowolony!

Palbertino

08.08.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada bardzo...

Sklep posiada bardzo szeroką ofertę produktową, jednak ceny nie są tak atrakcyjne, jakby mozna tego oczekiwać. Obsługa jest dość miła, stara się odpowiedzieć na postawione pytania, jednak nie zawsze do końca wyczerpująco. Organizacja obsługi jest dośc sprawna, nie trzeba długo czekać na swoją kolej. Wyeksponowanie towarów daje możliwość szybkiego dotarcia do danego produktu.

Ewa_1115

07.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebny był nam...

Potrzebny był nam grunt do betonu by zabezpieczyć wylewki w domu, okazało się, że w Obi grunt dobrej firmy można było dostać taniej niż w budowlanych składach. Pojechaliśmy więc po kilka opakowań. Produkt okazał się porządny. Na sali sprzedaży łatwo się zorientować gdzie należy szukać konkretnych rzeczy bo wszystko ułożone jest w tematycznych działach. Obsługa uprzejma. Polecam.

Marta_1410

03.08.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problemem tej sieci...

Problemem tej sieci nie jest niekompetentna obsluga tylko po prostu jest jej brak. Ci ludzie choćby chcieli pomóc to nie mają takiej mozliwośći. Sama niejednokrotnie widzialem jak byli ganiani przez dyrekcję.Krawaciarze każą im ustawiać palety, ale nie zastanowią się, że my klienci w ten sposób jesteśmy zaniedbani, ponieważ ci ludzie aby nie stracić pracy "malują trawę na zielono". W ten sposób jedyne dwie osoby na dzale w natłoku obowiązków nie zajmują się obslugą. Asortyment i promocje są naprawdę atrakcyjne, jednak co z tego jeśli chcę kupć podlogę za 250zl za m2, a nie ma komu wytlumaczyć mi jak ją należy ukladać i jakie ma wlaściwości. Zarząd firmy Obi lekceważy klientów pozwalając aby w marketach była tak mała liczba obslugi.

Wioleta_146

01.08.2012

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI ma w...

OBI ma w swojej ofercie szeroki asortyment w zakresie materiałów budowlanych, ale zauważyłem reklamę w sklepie, że dla posiadaczy specjalnej karty kredytowej OBI MASTERCARD jest dostepny na bardzo dobrych warunkach kredyt na zakupione produkty, które oferuje ten market budowlany. Dodatkowo jeżeli zakupimy materiały za ponad 800 złotych to dostaniemy zakupione produkty transportem gratis. Uważam, ze jest to świetna oferta tego sklepu budowlanego.

OBSERVATORE

01.08.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

i stało się..kupiłam...

i stało się..kupiłam dom, wiec remonty..a z remontem upały..wie postanowiłam udać się na zakupy remontowo plażowe(artykuły) wybrałam kilka drobiazgów i maszeruje spacerkiem na ogrodowe rzeczy leżaki..:) jest wybrany leżak..sztuk 1..szukam dalej..nie widzę więcej, a potrzebne 3 sztuki leżaczka za 59 zł promocja..super..szukam personelu..znalazłam..pan oczywiście nie z tego działu, nie wie nic, kasjerka tez nie podpowie bo nie wie a siedzi przy leżakach.. to z humorem szukam dalej. Wychodzi pani z zaplecza i uśmiechem ją witam, ona bez humoru..ok prosze o realizację mojego zamówienia..wiec wycieczka się zaczęła..czase poszukiwań leżaków trwała do 15 minut..już mi humor poszedł..wiec przychodzi kobiota..poproszę do pani numer zamówię ponieważ mają aktualnie 1 szt na wystawce..ok zamawiam 3 szt jednego koloru nie zapakowane mają być..tak wszystko załatwimy:słowa pani..dziś mija 3 tydz i nie mam leżaków..porostu strata czasu na zamawianie..oczywiście kupiłam w tej samej cenie u konkurencji śliczniejsze..

mała_14

31.07.2012

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając artykułów budowlanych...

Szukając artykułów budowlanych do mojego domu znalazłem ciekawą ofertę w markecie obi.Choć nie wszystkie ceny były najniższe. Obiekt z zewnątrz jak i wewnątrz bardzo zadbany. Bardzo bogata oferta asortymentowa. Na każdym kroku obsługa marketu służąca pomocą. Bardzo kompetentna, uśmiechnięta i ubraną w służbowe stroje. Bardzo duży parking przed budynkiem może być sporą zaletą.

mike_1

31.07.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielkie i pozytywne...

Wielkie i pozytywne zaskoczenie. Szukałam od jakiegoś czasu miotły Vileda, zależało mi na konkretnym modelu, który już kiedyś miałam. Ceny w internecie były średnio wysokie, chciałam dla porównania sprawdzić jak to wygląda w lokalnych sklepach. I bardzo dobrze, że pojechałam do Obi. Okazało się, że cena jest taka sama jak w internetowych sklepach, poza tym cały asortyment tego działu jest bardzo bogaty tak, że oprócz jednej rzeczy kupiłam wiele innych. W sklepie panował ład i porządek, bez problemu można było znaleźć pracowników obsługi. Jestem bardzo zadowolona i z pewnością to nie ostatnia moja wizyta w Obi.

Marta_1410

29.07.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym konkretnym...

W tym konkretnym dniu udałam się tylko do działu obsługi klienta, bowiem potrzebowałam odebrać fakturę za zakup dokonany kilka dni wcześniej. Godziny popołudniowe, nie ma dużo osób w sklepie,przed sklepem wystawione aktualne promocje typu ogród, zabawki dla dzieci do ogrodu, baseny. Dokładnie opisane cenami, parametrami. Po wejściu do sklepu kieruję się do działu obsługi, gdzie dwie pracownice wykonują swoje czynności służbowe. Czekam chwilkę, jedna z pań coś tam w komputerze zapisuje, dopiero po jakiś dwóch minutach słyszę słucham. Informuję, iż na podstawie paragonu zakupu chciałam prosić fakturę. Pani sprawdza, czy nie przekroczyłam 7 dni od daty zakupu, prosi o dane. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie jedna rzecz: głośna procedura już po wpisaniu do komputera powtarzania przez pracownika podanych danych klienta jest nie do przyjęcia. Wszyscy obok słyszą co Pan x kupił, na jaką kwotę i przede wszystkim mamy jego dane. Można to zrobić troszkę ciszej, poprosić o wpisanie na kartce, sprawdzić, czy wcześniej była brana faktura lub po prostu wydrukować i poprosić o sprawdzenie. Za mną kolejna osoba przyszła w tej samej sprawie, z tym, że prosiła, by na fakturze nie znalazła się jedna konkretna pozycja. Nie było dla mnie miło słuchać z konieczności, jak Pan podawał dane i co konkretnie prosił, jak uzyskałam informacje na jaką kwotę dokonał zakupów. Jest to chyba jedyne miejsce, z którym się do tej pory spotkałam, gdzie procedura wyżej opisana, a raczej sposób jej przeprowadzania jest po prostu drażniący. Winno być trochę ciszej lub dyskretniej, to taka moja rada. Fakturę otrzymałam w miarę szybko, moją obsługę na chwilę przerwał inny klient, który poinformował, że idzie po inny rodzaj farby a ten przed chwilą kupiony za chwilę zwróci tutaj i wymieni. Pani przytaknęła, wzięła od pana wiaderko z farbą. Powinna jednak przeprosić, że na chwilę czymś innym się zajmie ewentualnie uprzedzić tego pana, by poczekał w kolejce /tutaj wypadałoby głośno to wypowiedzieć/.

czystairlandia

29.07.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dział promocyjny z...

Dział promocyjny z roślinami wymęczonymi po ekspozycji to kopalnia okazji. Kupiłam za bezcen storczyka i dwie sztuki anturium. Roślinom niewiele dolegało. Storczyk był przesuszony, po tygodniu kuracji zaczął odżywać. Anturium miało pokiereszowane liście, po miesiącu puściło mnóstwo nowych, stare oberwałam i wygląda jak pełnowartościowa roślina, podczas gdy zapłaciłam kilka zł zamiast kilkudziesięciu. Kupowałam też ziemię do kwiatków i kilka drobiazgów, miałam wątpliwości w kwestii doboru ziemi, pracownik doradził odpowiednie rozwiązanie i podał mi potrzebne produkty. Sklep był czysty, towar znajdował się na właściwych miejscach. Oferta jest doskonała a czas obsługi przyzwoity, w kasie spędziłam tylko chwilę. Z pewnością wrócę poszukać innych ofert promocyjnych.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dział roślin w...

Dział roślin w Obi kusi ogromną ofertą, lepiej jednak uważać przy zakupie roślin. Moim zdaniem są one przenawożone aby wyglądały kusząco na ekspozycji. Po przyniesieniu do domu nagle przestają rosnąć i dopiero po długim czasie znów odbijają i puszczają nowe pędy. Kupowałam w tym roku mnóstwo roślin na balkon i tylko te z Obi tak się zachowują. Oferta jest bogata, każda roślina jest opisana, można zapytać pracownika o szczegóły uprawy i wymagania rośliny i kompleksowo kupić inne akcesoria ogrodnicze. Jednak jakość roślin jest przeciętna. Lepiej rosną te kupione gdzie indziej niż z Obi. Sala sprzedaży i dział ogrodowy jest uporządkowany a personel kompetentny dlatego warto tam zajrzeć ale lepiej uważać.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepiej zaopatrzony market...

Najlepiej zaopatrzony market budowlany w Krakowie. Kupowaliśmy płytki na balkon, szukaliśmy w różnych marketach. W Obi był jednak największy wybór i najlepsze ceny. Wzór, który nam się spodobał był dostępny, pracownik pomógł nam spakować na wózek odpowiednią ilość, doradził odpowiednią fugę i klej. Poinformował nas o możliwości zwrotu nawet pojedynczych sztuk jeśli okaże się, że za dużo kupiliśmy. W markecie panuje ład, wszystko jest logicznie i tematycznie ułożone, po sali krząta się zawsze kilku pracowników, można zapytać o coś, poprosić o pomoc. Szybko nas obsłużono, produkt okazał się bardzo dobrej jakości a cena była doskonała. Z pewnością wrócimy do tego sklepu po kolejne rzeczy.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sytuacja dotyczy wymiany,...

Sytuacja dotyczy wymiany, reklamacji nie działającego klimatyzatora. Zakupiłam z mężem klimatyzator, po przyjeździe do domu i zamontowaniu sprzętu, okazało się, ze nie chłodzi wystarczająca dobrze. próbowaliśmy na wszystkie sposoby ja uruchomić, jednak cały czas efekt był taki sam. podenerwowani pojechaliśmy zareklamować sprzęt, jednak zależało nam na tym, aby dostać sprawny klimatyzator od reki, a nie czekać aż zostanie naprawiony ok 2 tyg. na całe szczęście sprzedawca był wyrozumiały i powiedział, ze jest jest na sklepie chociaż jeden taki sam klimatyzator to wymieni nam sprzęt, jeśli nie będzie już, to niestety pozostaje nam tylko reklamacja. na szczęście był jeszcze nie jeden, wiec wymieniliśmy niesprawny sprzęt na nowy, już na szczęście sprawny

Karina_95

17.07.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wałbrzyskim markecie...

W wałbrzyskim markecie OBI poszukiwałam farb do ścian. Pewien bardzo miły pan zapytał w czym może pomóc i zaprowadził mnie na dział z farbami. Nie miałam jednak konkretnie wybranych kolorów. Pan z uśmiechem na twarzy doradził mi 2 kolory do ,których nie byłam przekonana w 100% jednak kupiłam. Okazało się ,że sypialnia która została pomalowana tymi dwoma kolorami wygląda świetnie. Miła solidna i profesjonalna obsługa.

Karolina_1428

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży, przestronny....

Sklep duży, przestronny. Wszystkie działy wyeksponowane w sposób jasny. Pracownicy mili i sympatyczni, chętni do pomocy w razie potrzeby. Duży wybór towarów. Sklep według mnie jest przyjazny i osoba chcąca o coś poprosić zostanie wysłuchana przez każdego pracownika nie zaleznie od tego czy dana osoba zajmuje sie działem ogrodniczym czy budowlanym. Przy kasach niewielkie kolejki co nie zajmuje zbyt wiele czasu. Kasjerzy mili i uprzejmi. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ruch jak zawsze...

Ruch jak zawsze wielki. Personel pomaga i doradza każdemu klientowi ,który potrzebuje pomocy. Uzupełnianie towaru odbywa się zgodnie z bhp, regał na którym towar był uzupełniany został zamknięty dla klientów na sklepie. Zaobserwowałem także niedociągnięcia w postaci rozlanej wody na podłodze i wystające kawałki foli taśmy i kawałki kartonów z pod regałów. W miarę często bywam w tym sklepie i dzisiaj pierwszy raz widziałem jakby nie było zagrożenie dla klienta.

Jacek_527

10.07.2012

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market budowlany OBI...

Market budowlany OBI nie spełnił moich oczekiwań. Miałam nieprzyjemną sytuację przy kasie. Kupując bombki świąteczne dając w kasie pracownicy banknot 100 zł, pracownik zamiast wydac poprawną kwotę wydał za mało pieniędzy. Kiedy zwróciłam uwagę pracownik twierdził że na pewno wydał dobrą kwotę, ponieważ dałam banknot 50 zł. Udałam się do obsługi klienta. Niestety stwierdzili że nic nie mogą zrobic. W związku z tym postanowiłam porozmawiac z kierownikiem marketu. Pracownica nie chciała zawołac kierownika. Dopiero po ostrej sprzeczce kierownik przybył. Pracownik musiał przeliczyc pieniądze w kasie czy się wszystko zgadza. Oczywiście według nich wszystko było ok. Dopiero gdy zaproponowałam aby sprawdzili kamery, ponieważ na nich było widac jaki banknot dałam pracownikowi, uznali moją rację. Niepolecam zakupów w tym sklepie.

Emilia_369

09.07.2012

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market budowlany zaskoczył...

Market budowlany zaskoczył mnie swoją ofertę. Od jakiegoś czasu szukałem na tutejszym rynku budowlanym cegły pełnej, ale niestety nie znalazłem w okolicznych sklepach i hurtowniach budowlanych. A ten market ma w promocyjnej ofercie cegłę pełną. Właściwie w tym markecie znajdziemy wszystki materiały budowlane, możemy też liczyć na dobrą obsługę ze strony pracowników tego marketu budowlanego.

OBSERVATORE

07.07.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik zapytany o...

Pracownik zapytany o produkt udzielił odpowiedzi, iż nie prowadzą sprzedaży takich rzeczy. Chwilę później, przy półce, okazało się, że sam nie wiedział, co mówi, bo towar się tam znajdował. Ceny są przystępne, jeśli porównujemy do podobnych sklepów, ale warto czasem sprawdzić coś w sklepach i internetowych, żeby słono nie przepłacić. Pracowników na sali sprzedaży jest dużo, dzięki czemu zawsze jest kogo poprosić o pomoc lub radę, co niestety nie zawsze się opłaca, jak wskazuje wspomniany przykład. W sklepie panuje porządek, a przeważnie otwartych jest wiele kas, co pozwala uniknąć kolejek.

SecretClient_2

05.07.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2424 z 3665)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Orion

Salomon

Mazur

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?