Jakość Obsługi - Profil firmy

pojechałam w celu...

pojechałam w celu dokupienia półpostumentu do zakupionego wcześniej zlewu... na dziale sanitarnym czekałam ponad 40min na pracownika, aby pomógł mi ściągnąć w/w produkt w górnej poki, po czym pracownik powiedział " ja to zbieram się zaraz do domu - Pani niech przyjdzie jutro bo ja dziś tego ściągać nie będę" i odszedł...

alesei

03.06.2012

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu było ogólnie mało miejsca na przejście na sklep. Wystawa była ułożona tak, że utrudniała przejście większej liczby osób przez drzwi automatyczne. Poszedłem do sklepu w poszukiwaniu kupna i docinki drewna na szafki do łazienki. Na miejscu okazało się, że nikogo nie ma na tym dziale, dopiero po 10 minutach ktoś się pojawił, ale też kazał czekać na włączenie komputera i maszyny. Po wypytaniu nas o wymiary docinki okazało się, że tego materiału który chcemy kupić jest za mało i na pewno zabraknie na wszystkie elementy. Chciałem wraz z wujem zakupić chociaż część ale później okazało się, że maszyna nie przycina takich wymiarów jakie podaliśmy, chociaż mój wuj twierdził inaczej, bo na identycznej maszynie pracował w wytwórni przeszkód drewnianych dla koni. Ogólnie wizytę oceniam na dosyć nieudaną. Pracownik docinki nie był zbyt uprzejmy i nie oferował się z pomocą w doborze innych materiałów.

Jakub_522

02.06.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę udałem...

W sobotę udałem się do OBI. Przed sklepem zachowana była czystość i w sklepie także. Przed wejściem na salę sprzedażową znajdowały się aktualne ulotki. Obsługa sklepu bardzo mila, pomagająca w każdej sytuacji. Gdy zapytałem gdzie znajdę panele podłogowe i od razu Pan wskazał dokładne miejsce ich ulokowania. Jedynym minusem była czynna tylko jedna kasa, gdzie czas oczekiwania na obsługę był długi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To moja pierwsza...

To moja pierwsza wizyta w tym markecie Obi. Odwiedziłam go wraz z rodzicami, który chcieli nabyć kilka rzeczy do ogrodu. Sklep jest duży, przestronny. Z racji dość wczesnej godziny i środka tygodniu w sklepie nie było wielu kupujących, nie było kolejek, bez problemu można było zasięgnąć porady obsługi. Personel (zarówno na sali, jak i w kasach) był uprzejmy, kompetentny, życzliwy. W sklepie było czysto, panował tam porządek, poszczególne działy są odpowiednio oznakowane, więc łatwo można znaleźć to, czego się szuka.

Karolina_962

01.06.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planowałam w najbliższym...

Planowałam w najbliższym czasie malowanie mieszkania, więc wybrałam się do Obi na zakup podstawowych przyborów do malowania i farb. Przed marketem duży parking - nie było problemu ze znalezieniem miejsca dla samochodu. Wewnątrz duża przestrzeń i sporo miejsca między regałami. Miła obsługa, którą łatwo rozpoznać poprzez jednakowe firmowe stroje, pomogła znaleźć mi regał z akcesoriami do malowania. Personel doradził mi niedrogie i dobre sprzęty. Niestety nie było wszystkich rodzajów farb i w konsekwencji musiałam pojechać do innego marketu po farby. Ceny w porównaniu do innych marketów budowlanych są niższe. Do kasy nie było kolejki, zatem szybko i sprawnie zostałam obsłużona.

Electra

31.05.2012

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku maja...

Na początku maja przyjechałem do Marketu OBI dokonać zakupu kosiarki spalinowej. Wcześniej byłem już w kilku marketach budowlanych i OBI był kolejnym na liście. W krótkim czasie odnalazłem dział, który mnie interesował. Po wstępnym zapoznaniu się z ofertą postanowiłem zasięgnąć porady u obsługi działu i tu pojawił się problem. Panów na dziale bylo tylko dwóch a kupujących i zainteresowanych całe rzesze. Nie pozostało Mi nic innego jak cierpliwie czekać na swoją kolej. Trwalo to około 50 minut. Gdybym nie byl tak zdeterminowany prawdopodobnie bym zrezygnowal. Sam zakup, prezentacja kosiarki przebiegła już bardzo sprawnie. Pracownik działu udzielił Mi kilku porad tak, że do kompetencji, wiedzy zastrzeżeń mieć nie mogę. Uzasadnione pretensje mam co do organizacji i czasu oczekiwania na obsługę. Natomiast sama kosiarka sprawuje się idealnie. W markecie OBI znajduje sie szeroki asortyment kosiarek spalinowych i myślę, że każdy znajdzie coś odpowiedniego dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Zabrze, al. Korfantego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcieliśmy kupić meble...

Chcieliśmy kupić meble ogrodowe w bielańskim OBI. Zachęcona ofertą, którą znalazłam w gazetce w skrzynce na listy, udałam się do sklepu. Ruch w sklepie w tym dniu nie był duży. Pracownicy jakby rozpierzchli się po kątach. Przez około 10 minut czekaliśmy przy dziale z meblami ogrodowymi, w punkcie obsługi poprosiliśmy o pomoc pracownika, na którego musieliśmy czekać kolejne 10 minut. Meble finalnie zakupiliśmy. Obsługa sklepu, jak już się odnalazła, dość rzetelna i uprzejma.

Małgorzata_1623

29.05.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo negatywna opinia...

Bardzo negatywna opinia dla Obi. Kupowałam dziś tam doniczkę do kwiatów i o ile sama doniczka miała nawet dobrą cenę, a w dziale ogrodowym panował porządek, to przy samej kasie bardzo niemiła niespodzianka. Młoda dziewczyna, która obsługiwała klientów nie powiedziała Dzień Dobry, w ogóle nie była zainteresowana uprzejmym skasowaniem towaru. Pracowała tak od niechcenia, że aż odechciało mi się stać przy jej kasie. Poza tym nie wydała reszty (2 gr) twierdząc, że będzie winna. Nie pożegnała się i nie życzyła miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do OBI w celu obejrzenia paneli oraz kafli. Niestety w sklepie panele są bardzo źle wyeksponowane, z powodu złego oświetlenia kolor na próbnikach odbiega od faktycznego koloru paneli. Dodatkowo przeszkadza kurz. Wybór kafli jest dużo mniejszy niż w innych sklepach budowlanych. Obsługa na obu działach jest zbyt mała do tak dużej ilości klientów, nie miałam możliwości spytać o poradę.

ciasteczko

28.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwrot zakupionego w...

Zwrot zakupionego w OBI towaru nie przysparza absolutnie żadnego problemu. Obsługa może nie jest miła i uprzejma, ale za to bardzo kompetentna. W sklepie panuje porządek, a ogromny asortyment pozwala na zakupy z różnych dziedzin - od rzeczy dużych i ciężkich poprzez malutkie dekoracje. Wiele produktów jest w promocji, a pracownicy poszczególnych działów służą pomocą i udzielają przydatnych porad. Kolejki do kas, mimo że krótkie, to dość wolno się przesuwały.

SecretClient_2

27.05.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do marketu obi po konkretnie jeden produkt farbę typu spray, ozdobną. Po wejściu do sklepu biorę mały koszyk, poukładane przed kasami równo jeden na drugim. Nie bardzo znam rozmieszczenie asortymentu sklepu, ale nie było trudne odnaleźć regały z farbami, bowiem duże szyldy w pasażu przejściowym wskazywały jaki asortyment jest na określonej powierzchni. Napisy czytelne, widoczne z daleka. Znajduję tablicę z działem farby, dekoracje. Tutaj asortyment typowo malarski, duża powierzchnia. Nie bardzo wiem, czy dobrze szukam, bo farby na półkach to raczej domalowania wnętrz i elewacji. Rozglądam się za kimś z obsługi, nie ma nikogo. Kilka razy przechodzę wzdłuż regałów wreszcie między puszkami i wiadrami z farbami dostrzegam maleńki poszukiwany regał. Kolorystyka znakomita, wybieram ten poszukiwany, cena podana. Pomyślałam, przez chwilę, aby zobaczyć dział kwiatów doniczkowych, może skuszę się na zakup lawendy w donicach, jeżeli mnie pamięć nie myli w gazetce marketu przeglądałam niedawno, ze są ceny promocyjne. Tutaj niestety pierwsza niespodzianka, dział ogród trochę jest na boku /dostępne wejście też z ulicy/ ale z tej strony sklepu nie bardzo jest jak trafić, nie ma wskazówek jak tam dojść . Wreszcie dostrzegam pracownika sklepu, Pan sam zapytał czy w czymś pomóc. Proszę o informację, Pan w średnim wieku podprowadza mnie w stronę przejścia, aż oczom moim z daleka ukazuje się napis przed wejściem na oddzielne sale typu ogród. Kompozycje kwiatów doniczkowych poukładane na półkach, zaaranżowane mini ogródki, asortyment poukładany ciekawie /akcesoria typu ozdoby, donice/ a w to wszystko bardzo ładnie wkomponowane kwiaty niemal we wszystkich kolorach, do wyboru różne gatunki. Ceny podane, kwiaty opisane, te promocyjne wyróżnione żółtymi tabliczkami. Druga sala sprzedaży na którą się udaję to pomieszczenie również starannie oznaczone, kwiaty poukładane na ziemi gatunkami, kolorami,półki z kwiatami i przesuwane regały opisane. Tutaj temperatura dużo niższa. Niektóre wystawione kwiaty w ogóle nie powinny już być jednak w sprzedaży, to te z najniższej półki cenowej, mocno przebrane, a te które umieszczone na dole regałów widać, że czasami po prostu uszkodzone, zeschnięte. Przyglądając się poszczególnym gatunkom, opisom udaje mi się zauważyć Panią z obsługi, pytam o lawendę, wskazuje mi regał, zapewnia, że jeszcze jeden rodzaj jest na sklepie tylko na zewnątrz. Udaję się za Panią, która wskazuje mi też drugi rodzaj poszukiwanych kwiatów, sprzedawczyni udaje się do symbolicznej kasy w domku na zewnątrz, by sprawdzić, czy cena jest aktualna. Po chwili informuje mnie, że cena jest taka sama, jednak są to dwa różne kwiaty /różne donice, średnica, producenci/. Pozostawiam zakup do przemyślenia, pewno wrócę tutaj za kilka dni. Udaję się do środka sklepu do kasy, tutaj niemiła niespodzianka, bowiem szklane automatyczne drzwi miedzy działami zamknięte. Na szczęście ktoś z klientów chciał przejść, pracownik otworzył. zerkam na zegarek jest 10 minut do zamknięcia sklepu, nigdzie nie było słychać komunikatu, że za chwilę sklep zamykany. Udaje się do kasy. Obsługa sprawna, pani proponuje mi zakup klamerek do bielizny, nie mam takiej potrzeby dlatego dziękuję i pozostaje przy tym, co wybrałam. Do zapłaty mam 15.49 zł. Daję 50 zł, ale Pani prosi o drobne... udaje mi się uzbierać 15,48 ostatnie drobne... brakuje 1 grosz w drobnych, jestem jedyną osobą przy kasie, chociaż na sklepie jeszcze kilka osób widzę z tej strony, słyszę, że nic to nie pomoże i pani zwraca drobiazgi zabierając z powrotem 50 zł. Przez chwilę pomyślałam o sytuacji odwrotnej, jakże często się zdarzą, że to od sprzedawcy słyszymy, czy mogę być dłużna 1 gr i mimowolnie się godzimy na darowanie groszówki. Tutaj nie zadziałała zasada odwrotności. Jakoś szybko drobne do wypłaty się znalazły, a jeszcze kilka minut wcześniej był z tym podobno problem. Paragon dostałam, resztę też.

czystairlandia

27.05.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W OBI byłam...

W OBI byłam po raz pierwszy. Duży market w którym nie trudno się zgubić. Zainteresowałam się storczykami, chciałam kupić osłonki, torf oraz odżywki. Niestety nie znalazłam nikogo z obsługi, kto mógłby wspomóc mnie swoją wiedzą. Wzięłam więc tylko osłonkę. Kiedy szłam do kasy zauważyłam pana z obsługi, jednak ubiegła mnie pewna pani, która zasypała go pytaniami i zniknęli w poszukiwaniu basenów dla dzieci. Stanęłam w kolejce do kasy. Kasa była jedna. Zaraz przy drzwiach. Miałam wrażenie, że drzwi "jeżdżą" kasjerce po plecach. Kiedy pani skasowała mój zakup, podałam jej banknot na co ona, że nie ma jak wydać. Ja nie miałam drobnych pieniędzy. Już miałam zostawić osłonkę i wyjść ze sklepu, jednak kasjerka zaproponowała żebym zapłaciła kartą. I tylko to uratowało tą transakcję. Asortyment sklepu bardzo fajny, jednak z obsługą dużo gorzej.

zalogowany_użytkownik

26.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już teraz w...

Już teraz w okresie przedwiosennym postanowiłam zaopatrzyć się w kosiarkę ogrodową do trawy.Wybrałam się do OBI gdyż słyszałam,że mają bardzo duży wybór kosiarek,i nie pomyliłam się.Pan z obsługi był bardzo miły oraz cierpliwy,zadawałam mu wiele pytań aby wybrać kosiarkę odpowiadającą moim potrzebom.Po miłej rozmowie z pracownikiem i obejrzeniu paru kosiarek zostałam właścicielem jednej z nich za rozsądna cenę.Teraz jestem w pełni przygotowana na przybycie wiosny...:)

Szamanka

25.05.2012

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do marketu...

Weszłam do marketu Obi w celu dokonania zwrotu fugi. Przypuszczałam,że zwroty przyjmowane są przy ladzie zaopatrzonej w szyld Centrum Serwisowe i skierowałam się w tamtą stronę. Stało tam już 5 osób, a za ladą była tylko jedna pracowniczka.Przeczytałam wszystkie napisy, by się upewnić, że stanęłam we właściwej kolejce. Napisy informowały o możliwości dostawy do klienta, płatności kartą, złożeniu zamówienia, ale nie było nic o zwrocie towaru. Podeszłam więc do chwilowo wolnej kasjerki pracującej po sąsiedzku i zapytałam, gdzie można zwrócić towar. Okazało się, że stanęłam we właściwym miejscu. Po chwili wszyscy stojący przede mną ludzie zostali obsłużeni. Ja także zostałam sprawnie i życzliwie obsłużona przez panią Izabelę. Po chwili trzymałam w ręku fakturę korygującą i gotówkę. Zadowolona wyszłam z marketu.

Nobi

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam kwiatów do...

Potrzebowałam kwiatów do ogrodu, wiec wybrałam się do Obi, bo jest niedaleko mojego domu. Przed sklepem było trochę naśmiecone. W środku też nie było zbyt czysto. Przy stoisku z środkami ochrony rośli, przy samej ladzie rozsypana i rozmazana mokra ziemia. Nikt tego nie sprzątał, a klienci musieli rozmawiać z obsługą z daleka od lady. W pewnym momencie jednego klienta obsługiwały 4 osoby, ponieważ nikt nie umiał sprawdzić promocyjnej ceny gumowego wężyka. Zdesperowany klient nie miał czasu i chciał już nawet kupić go bez promocji, jednak tamci nie dali mu takiej możliwości. Towar poukładany dość chaotycznie. W części ogrodowej było ładnie, mnóstwo roślin, jednak ich ceny były nie do przyjęcia. Za jednego malusiego kwiatka ponad 20 zł. Byłam zainteresowana kupnem grzybni kani. Wybór był znikomy, na półce zostało tylko jedno opakowanie, porozdzierane, zresztą pozostałych grzybów też prawie nie było. Cena 50 zł za opakowanie to zgroza. W hipermarkecie obok kupiłam piękną, ogromną roślinę za 25 zł i do tego grzybnię za 25 zł (połowa ceny) i na dodatek ładnie zapakowana. Obsługa na ogrodzie była zajęta plotkowaniem i hihotaniem. Na terenie sklepu dość mocno irytował mnie jeden z pracowników, który żuł gumę do żucia jak krowa siano - z otwartą buzią, na dodatek jestem pewna, że wydawało mu się, że jest przez to świetny - typowy cwaniaczek. Przy kasie lekko mozolna obsługa, ale sympatyczna.

CiociaKlocia

22.05.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w piątkowe popołudnie z córką na zakupy do obi. Szukałyśmy doniczek do rozsadzania roślin. Bez problemu znalazłyśmy dział ogród i tam interesujący nas produkt. Cena była dość wysoka i tylko jeden asortyment, który spełniał nasze oczekiwania. Towar był ustawiony w logicznie, poprawnie i jasno oznakowany. Pracowników było bardzo dużo, jednak byli pochłonięci rozmową, a nie tym co się dzieje w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Warszawa, Radzymińska 166

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że w...

Mimo że w ciągu tygodnia miała mieć miejsce dostawa, na którą czekałam, tak się nie stało. I znów nie kupiłam tego, co chciałam. Jeden z pracowników potraktował mnie, jakbym nie była klientem i pominął mnie stojącą w kolejce na rzecz innego klienta.Towary, które oglądałam w katalogu, okazały się na tyle różne od rzeczywistości, że w ogóle nie nadawały się do zakupu. Honor sklepu uratował inny pracownik, który udzielił mi rzeczowej informacji oraz był miły i uprzejmy. W sklepie panował porządek, a towary były ciekawie wyeksponowane.

SecretClient_2

20.05.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sam sklep OBI...

Sam sklep OBI w Parku handlowym Matarnia nie przypadł mi do gustu, dużo bardziej preferuję ten w Gdyni Chyloni. Ale może też dlatego że ten drugi lepiej znam, a w tym ciężko mi było odnaleźć towar który poszukuję. Poza tym wystrój i klimat wewnątrz raczej standardowy. Ten sam asortyment. Ceny w porównaniu do Castoramy czy Leroy droższe raczej. Obsługa miła, profesjonalna choć trochę się trzeba naczekać.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja opinia dotyczy...

Moja opinia dotyczy sklepu Obi. Jest to obecnie chyba najlepszy sklep z materiałami budowlanymi i ogrodowymi w Krakowie. Znajdziemy tam wszystko potrzebne do remontu, czy prowadzenia ogrodu. Obsługa jest niezwykle uprzejma i pomocna. Sklep jest dobrze rozplanowany i nie trudno sie w nim odnaleźć. Poza tym wszystko jest czyste i zadbane, a ceny nie są wysokie.

Artur_486

18.05.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI zachęca stale...

OBI zachęca stale powiększającym się asortymentem (np. o akcesoria ogrodowe). W sklepie panuje porządek, a stałość ekspozycji sprawia, że łatwo można odnaleźć coś, czego szukało się wcześniej. Pracownicy chodzący pomiędzy alejkami sami pytają klientów, w czym mogą pomóc i udzielają porad. Wybór jest bardzo duży, choć wiele rzeczy dostępnych jest tylko na ekspozycji, a nie do zakupu. Kolejek do kas nie było w ogóle - może dzięki temu, że wiele z nich było otwartych. Ciekawe promocje zachęcają do zakupów.

SecretClient_2

16.05.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2416 z 3703)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Budmax

Folnet.pl

MARKA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?