OBI

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2424 z 3665)

Wyczyść filtry
Obi to najlepiej...
Obi to najlepiej zaopatrzony market budowlany w Krakowie. Kupowaliśmy płytki podłogowe, szukaliśmy w różnych marketach. W Obi był jednak największy wybór i najlepsze ceny. Wzór, który nam się spodobał był dostępny, pracownik pomógł nam spakować na wózek odpowiednią ilość, doradził odpowiednią fugę. Poinformował nas o możliwości zwrotu nawet jakiś pojedynczych sztuk jeśli okaże się, że za dużo kupiliśmy. W markecie panuje ład, wszystko jest logicznie i tematycznie ułożone, na sali znajduje się zawsze kilku pracowników, można zapytać o coś, poprosić o pomoc. Szybko nas obsłużono, produkt okazał się bardzo dobrej jakości a cena była doskonała.

Marta_1410

19.10.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu po kołki, lecz po drodze przeszedłem się po wszystkich stoiskach. Szczególnie interesowały mnie promocje. Ale nic ciekawego nie było (jak zwykle). Po chwili trafiłem na dział z wkrętami, lecz po krótkiej analizie stwierdziłem ze się jeszcze powstrzymam ponieważ wkręty były relatywnie drogie, a przypomniałem sobie dodatkowo ze mam paczkę takich wkrętów w domu. Po chwili przejrzałem jeszcze dział elektryczny który też nie był zbyt specjalnie ciekawy ani tani. Po zdegustowaniu opuściłem sklep.

Kamil_71

19.10.2012

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Obi załatwiałam...
W Obi załatwiałam reklamację. Nie wchodziłam na sale, tylko wszystko załatwiłam w punkcie informacyjnym. Miałam sporo czasu na obserwację zachowania pracowników oraz przyjrzałam się reklamie. Musiałam chwilę czekać na obsługę. Gdy już stałam przy stanowisku jedna z pań wyszła by porozmawiać przez telefon. Pozostała jedna, która obsługiwała innego klienta. Reklamowałam pistolet do klejenia. Zostałam zapytana o powód reklamacji. Do reklamacji został wezwany pracownik działu technicznego. Trzeba było chwile odczekać zanim wolnym krokiem się zjawił. Pan zapytał czy wiem jak się z tym sprzętem obchodzi. Po czym wziął pistolet do sprawdzenia. Po około 5 minutach wrócił z nowym produktem. Pani w międzyczasie obsługiwała innych klientów. Miałam wrażenie, że robi kila rzeczy na raz na dwóch komputerach. Oczywiście zdarzyła się pomyłka z wystawieniem faktury i innego klienta. Pani wydrukowała protokoły reklamacyjne. Musiałam podpisać na czterech egzemplarzach. Żadnego egzemplarza nie dostałam. Na pytanie czy na fakturze będzie zmieniona data zakupu produktu, czy tez jego wymiany, bo gwarancja biegła nie od daty zakupu, lecz wymiany. Pani była niemiła, na odczepnego odpowiadała na moje pytania, kończąc że przecież dostałam nowy produkt. Rozumiem, że pora już była późna, ale trochę dobrych manier by się przydało.

Katarzyna_447

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam nowego pędzla...
Potrzebowałam nowego pędzla do malowania scian. pan w sklepie doradzil mi zebym wybrala wałek do malowania. Jest wygodniejszy i praktyczniejszy. Cena była niska i atrakcyjna. Posłuchałam pana i miał rację. Obsluga rzetelna i miła. W sklepie duzo artykułów i czysto. Przy kasie szybka i miła obsługa.

eldi

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do obi wybrałam...
Do obi wybrałam się w celu obejrzenia skutera, który wygrał mój mąż. Wcześniej go nie widziałam i nie miałam pojęcia gdzie go szukać. W wejściu go nie było, więc zapytałam ochroniarza. Początkowo nie wiedział o co chodzi, jednak kiedy wytłumaczyłam dokładnie o co chodzi, skierował mnie w odpowiednim kierunku. Obeszłam dział z klejami, gdzie powinien być skuter, jednak nie znalazłam go. Zapytałam jednego z pracowników, gdzie on jest i powiedział, że został odprowadzony do archiwum i muszę w tej sprawie rozmawiać z kierownikiem działu. Tak też zrobiłam. Kierownik poszedł sprawdzić, co i jak, jednak okazało się, że nie da się tam teraz wejść. Na pocieszenie pani odszukała mi ulotkę, na której było zdjęcie pojazdu i mogłam o nim poczytać w necie. W sklepie był porządek.

CiociaKlocia

17.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam kupić doniczni,...
Posżłam kupić doniczni, bo w tym sklepie jest bardzo duży wybór. Doniczki przepiękne, nawet w przystepnej cenie. Wybrała kilka i dalej przeglądałam co mają w ofercie. Zaciekawiły mnie tez kwiaty, również duży wybór, pan akurat podlewał. Zaproponowął mi pomoc, ale podziekowałam, miły i uprzejmy. Obsługa przy kasie sprawna, Wizulanie sklep spoko.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło się zaskoczyłam...
Miło się zaskoczyłam odwiedzając Obi. Bardzo przejrzysty układ i dobre oznakowanie materiałów, nie ma problemów żeby znaleźć dany artykuł. Poza tym obsługa skelpu zawsze jest pomocna, czy to w wyborze artykułów, jaki i również odpowie z chęcią na każde pytanie. W sklepie jest porządek, kilka razy widziałam jak obsługa sprząta na bieżąco salę sklepu. Kilka razy podeszła do mnie pani dekoratorka, która chciała zaproponować rozwiązanie co do urządzenia mieszkania. To bardzo duży plus dla tego sklepu, nigdzie indziej nie spotkałam się z taką pomocą w sklepie.

Tomek_33

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.07 zakupiłem w...
27.07 zakupiłem w markecie OBI w Gdańsku przy ul. Przywidzkiej zestaw łazienkowy. Termin odbioru umówiłem na 5.08. W tym dniu okazało się, że w magazynie nie ma wszystkich elementów zestawu. Obiecano mi ich dostarczenie w ciągu 2 – 3 dni. Ostatecznie po 3 wizytach oraz kilku telefonach materiały odebrałem 25.08. Wówczas wspomniałem, że oczekuję rekompensaty w postaci rabatu na przyszłe zakupy. Obsługujący mnie pracownik przeprosił mnie za kłopot i zaoferował mi bon na 60 zł. Przystałem na propozycję. Po kilku minutach otrzymałem obiecany bon. Przy wyjściu ochrona uprzejmie sprawdziła kartony i pożegnała mnie.

Rafał_8

16.10.2012

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić płyty...
Chciałem zakupić płyty OSB. Okazało się, że muszę czekać na stolarza który dotnie płytę na odpowiednie wymiary. Po ok godzinie po rozmowie z pracownikiem wyszło, że stolarza już dzisiaj nie będzie więc skierowano mnie do drugiego OBI w Tychach. Pojechałem tam, po ok 15 minutach oczekiwania na obsługę. Dowiedziałem się, że ten oddział OBI w ogóle nie prowadzi sprzedaży płyty o grubości jakiej chciałem. Więc zostałem źle skierowany przez pracownika pierwszego sklepu, który wiedział jakiej płyty konkretnie szukam. W drugim sklepie sprzedawca był bardzo nie miły i kłócił że się nie ma takiej możliwości żeby mnie ktoś skierował do ich sklepu dlatego, że wszyscy wiedzą że oni nie sprzedają takich płyt. Jak widać nie wszyscy mają odpowiednia wiedzę na temat swoich oraz partnerskich sklepów. Cena w tych marketach jest podobna jak w większości marketów budowlanych. Jedyny plus OBI to rozmieszczenie oraz opisanie działów. Również na porządek i czystość nie można narzekać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2012

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Obi zawsze...
Do Obi zawsze lubię sie wybrać by pooglądać dział ogrodniczy. Potrzebowałam kilku rzeczy by bezpiecznie przezimować swoje kwiaty. W sklepie panował ład, widać było pracowników w poszczególnych działach, którzy w razie potrzeby służyli pomocą. Udało mi się kupić agrowłókninę i kilka innych potrzebnych mi rzeczy. Ceny przyzwoite. Przy kasie niewielka kolejka, obsługa szybka i uprzejma.

Marta_1410

12.10.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mieście pojawił...
W mieście pojawił się nowy market budowlany, więc trzeba było koniecznie było go obejrzeć. Wybrałam na tę wizytę porę wczesno-ranną, by nie natknąć się na tłum ludzi w sklepie. Na parking wjechałam bez problemu, znalazłam nawet całkiem sporo wolnych miejsc. Po wejściu do sklepu okazało się, że klientów nie ma zbyt wielu i że można spokojnie po-przechadzać się po sklepie. Przy samym wejściu były dostępne koszyki zakupowe, co ważne w kilku różnych rozmiarach (przydatnych zarówno w małych zakupach, jak też tych większych). Na sklepie panował totalny porządek, produkty na każdym dziale były elegancko poukładane. Dodatkowo zauważyłam, że na każdym z działów znajduje się pracownik, który jest odpowiedzialny za tę część sklepu. Bardzo spodobało mi się też to w tym sklepie, że żaden z pracowników sklepu nie narzucał się od razu ze swoją pomocą. Sama mogłam poprosić o pomoc wtedy kiedy naprawdę jej potrzebowałam, a było to możliwe, bo jak już wspomniałam każdy pracownik znajdował się cały czas na swoim stanowisku pracy. Jak na porządny sklep przystało, zorganizowano kilka ciekawych promocji. Na przykład można było sobie kupić storczyka (które zresztą były bardzo ładne i zadbane) za jedyne 15 zł. Pani przy kasie była bardzo miła dla klientów i całkowicie zaangażowana w ich obsługę. Przy okazji zaproponowała kilka dodatkowych produktów, które akurat były w promocji. Przez cały czas się uśmiechała i nawiązywała kontakt wzrokowy. Myślę, że mogę spokojnie polecić ten sklep innym klientom.

Poziomka

12.10.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwania części zamiennych...
Poszukiwania części zamiennych do baterii w tym sklepie, to rzecz niewykonalna. Pracownik z działu, który powinien się orientować w tym, nie jest zainteresowany udzieleniem pomocy klientowi. Jest zainteresowany jedynie wciśnięciu mu nowej baterii za kilkaset złotych, ponieważ według niego nigdzie do tej, zepsutej baterii nie można dostać części zamiennych. Podobnie nie można kupić uszczelki do krany z wodą ciepłą, a jedynie cały zestaw uszczelek. Dobrze się nie dałem nabrać, dzięki uprzejmości innego klienta, który poradził mi pójść na zakupy do małego sklepiku kilka ulic dalej, gdzie udało się wszystkie brakujące, uszkodzone części kupić, dosłownie za grosze.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market budowlany Obi...
Market budowlany Obi mieści się blisko innych centrów handlowych i posiada duży parking, co ułatwia zakupy klientowi. Wybór produktów budowlanych, dekoracyjnych i wykończeniowych jest niezwykle bogaty. A ponadto wiele z nich ma atrakcyjne ceny. Do życzenia pozostaje jednak umiejscowienie niektórych artykułów, których trzeba się naszukać. Minusem jest tez trudność odnalezienia sprzedawców w niektórych działach. Jednak kiedy się już ich złapie, potrafią kompetentnie pomóc i doradzić w zakupach. Czas obsługi jest godny pochwały.

dk_2

11.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do OBI przed zamknięciem sklepu, ale i tak zostałam miło przywitana. Nie czułam, że komuś przeszkadzam w mysiu podłogi co w wielu sklepach pod koniec dnia ma miejsce. co prawda nie znalazłam tego, co mnie interesowało, ale zobaczyłam jedną ciekawą rzecz, która mnie zainspirowała do rzeprowadzenia w domu małego remontu :) Tak wiec wkrótce pojawię się w OBI ponownie :)

sasetka_2

10.10.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko odwiedzam markety...
Rzadko odwiedzam markety budowlane ale przejeżdżając obok tego sklepu nie sposób jest nie zwrócić na niego uwagi. Sklep jest faktycznie bardzo pokaźnych rozmiarów oraz posiada spory parking więc nie miałem problemów z zaparkowaniem blisko wejścia. Parking był czysty i dobrze oznakowany. Po wejściu do sklepu zauważyłem, że wewnątrz znajduje się bardzo mało klientów co mnie ucieszyło gdyż mogłem przeprowadzić zakupy w spokoju i komfortowo. Na Sali sprzedaży asortyment był bardzo pokaźny, nie widziałem wręcz braku w zatowarowaniu i dostępnością określonych przedmiotów. Podłoga był czysta patrzą na to, że jest to market budowlany. Przy kasie obsługiwał mnie pracownik, który zachowywał się bardzo profesjonalnie i pracował szybko. Podczas obsługi używał zwrotów grzecznościowych.

Toms

09.10.2012

Placówka

Łódź, Rokicińska 192

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nowy, zadbany,...
Sklep nowy, zadbany, pracownicy jeszcze nie wypaleni, załoga miła, widać, że świeżo po szkoleniach. Standardowo jak w tego typu sieciówkach każdy zna się tylko na swoim dziale. Na minus jest to, że nudzący się pracownicy zbijają się w grupy i rozmawiają, podchodząc ma się wrażenie, że się im przeszkadza. Poproszeni o pomoc oczywiście spisują się jak należy. Organizacja działów jak najbardziej na plus, wszystko jest dosyć intuicyjne i na swoim miejscu. Ceny dość wysokie ale i za to trudno winić akurat ten sklep, taka jest polityka firmy.

Łukasz_1744

05.10.2012

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tak wielkiego...
Mimo tak wielkiego sklepu, w pobliżu nie było widać zadnego pracownika, do którego można by było podejść i o coś zapytać. Po dłuższym poszukiwaniu wkońcu znalazłem panią, która pokazywała coś innemu klientowi. Zapytałem tylko gdzie są karnisze, to popatrzyła na mnie jakbym miał jej coś zrobić i z wielką niechęcią wskazała ręką na drugi koniec sklepu. Przy kasie kupywałem listwy, które jak się okazało miały mieć numerek, o który miałem poprosić kogoś z pracowników. Musiałem wrócić się spowrotem na ten dział i poszukać pracownika, którego oczywiście nigdzie w pobliżu nie było. Gdy wkońcu go znalazłem i wróciłem do kasy, okazało się, że zakupy które miały zająć 5 minut, naprawdę zajęły pół godziny.

Agrest

05.10.2012

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szukam od dłuzszego...
szukam od dłuzszego czasu firanki. trafiłam przypadkiem do obi. jestem rozczarowana bardzo pozytywnie! wybór największy we wrocławiu!!! wydałam 130 zł razem z szyciem. firmanki, zasłony, dodatki - do koloru, do wyboru. obsługa na stanowisku kompetentna, w miarę estetyczny ubiór ekspedientki. uprzejmość, wyrozumiałość i fachowa pomoc. do tego kupiłam na promocji pluszowe poduszki za 16 zł. czystość w sklepie zachowana. ogólnie polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu aby posprawdzać ceny kilku artykułów ponieważ szykuje się mi małe majsterkowanie. Pierw udałem się na dział z płytami meblowymi. Dziwnym trafem na tym dziale były zastawione dwa ciągi półek poprzez palety z drzwiami. Krzątałem się z 10 minut w koło patrząc na pułki i robiąc zdjęcia cen, w ten czas żaden z pracowników się mną nie zainteresował. Później udałem się na dział z akcesoriami meblowym,i, gdzie już na wstępie ktoś się mną zainteresował, lecz odpowiedziałem ze radze sobie i nie potrzebuje pomocy ( akurat tam gdzie mnie ona nie interesowała ją uzyskałem). Następnie poszukałem jeszcze kilku artykułów które mnie interesują. Na koniec wziąłem jedną parę rękawiczek i udałem się do kasy, przy której spędziłem chyba 20 minut... Pierw pracownica się zastanawiała co ma zrobić i tak po kilku minutach zmieniłem kasę, po zmianie usłyszałem iż wzywana jest obsługa do tej kasy. sam czekałem również dość długo, nie wiem czemu ale pracownica strasznie długo obsługiwała jedną osobę. Ale w końcu udało mi się opuścić market z zakupami. Ogólnie w sklepie jeden wielki bałagan, promocje poustawiane na środku przejść, bardzo nie przyjemnie się w takich warunkach chodzi.

Kamil_71

05.10.2012

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strasznie rozczarowałam się,...
Strasznie rozczarowałam się, gdy byłam w tym sklepie. Personel niemiły i niepomocny. Sama musiałam sobie poradzić z poszukaniem danego artykułu. Gdy zapytałam jednego z pracowników o coś, ten odesłał mnie do innego. Nie zaprowadził tylko powiedział, że inny kolega jest od tego działu. Cena czy sam wybór towaru też raczej szału nie robi.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Mat Bud

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Majster

(3.03)

Lepiej
Gorzej

SAL-BUD

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podziękować Pani...
Chciałbym podziękować Pani Iwonie z informacji głównej za zaproponowanie nam aplikacji a szczególnie za pomoc przy założeniu tej aplikacji hej obi Dostaliśmy rabat a przy dużych zakupach 5%to już coś. Polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!