Jakość Obsługi - Profil firmy

Skuszona promocyjną ceną...

Skuszona promocyjną ceną farby, którą znalazłam w ulotce sklepu, wybrałam się na zakupy do Obi. Na dużym parkingu przed sklepem bez problemu znalazłam miejsce do zaparkowania. Skorzystałam z wózka sklepowego i weszłam do sklepu. Przy wejściu zauważyłam toalety dla klientów. W strefie wejścia znajduje się też punkt z ciepłymi ciasteczkami, które pachniały bardzo zachęcająco. Weszłam na salę sprzedaży i najpierw udałam się do półek z farbami. Był duży wybór produktów w różnych cenach. Gdy przyglądałam się poszczególnym odcieniom farb, podszedł do mnie Pracownik i spytał się, czy potrzebuję pomocy. Upewniłam się u Pana, czy nadal są dostępne gratisy związane z daną farbą. Pan potwierdził i gdy podziękowałam za dalszą pomoc, Pan podszedł do kolejnych klientów. Podjęłam decyzję co do koloru farby, włożyłam opakowanie do wózka i udałam się po dodatki niezbędne przy malowaniu mieszkania. Przy okazji obejrzałam też inne produkty dostępne w Obi – lampy, dywany, dodatki do wystroju wnętrz. Pominęłam działy związane z budową i wykończeniem domów, a też jest duży wybór takich artykułów w tym sklepie. Zauważyłam, że na sali bez problemu mogę znaleźć Pracownika, z którego pomocy mogę skorzystać. Zrobiłam pozostałe zakupy i udałam się w stronę kas. Było czynnych kilka stanowisk, bez konieczności czekania w kolejce podjechałam do jednego z nich. Większych przedmiotów nie musiałam wyjmować z wózka, Pani kasjerka skanowała ceny w wózku. Za zakupy zapłaciłam kartą, podjechałam jeszcze do POK-u po gratisy związane z zakupami i ze sklepu wyjeżdżałam zadowolona z dokonanych zakupów.

Katarzyna_3042

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa OBI...

Strona internetowa OBI www.twojaobinia.pl działa albo i nie działa. W sklepie dają bon z kodem dostępowym, ale nie sposób dostać się do miejsca w którym można wyrazić swoja opinię. Strona ładuje się bardzo długo. Po załadowaniu koniecznie trzeba porównać sklep OBI i Leroy Merlin. Dają szansę na wygranie 1000 zł

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomoc specjalistów w...

Pomoc specjalistów w sklepie jest nie do końca właściwa. Usiłują wciskać to, co mają w sklepie, ale nie to, co klientowi jest potrzebne. Potrzebowałem śruby do umywalki, a sprzedawca wmawiał mi, że potrzebuję wspornika. Kiedy już mu wreszcie wyjaśniłem, powiedział, że czegoś takiego nie mają, a jak chce, to mam sobie śruby na stoisku ze śrubami poszukać.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła zakupów...

Obserwacja dotyczyła zakupów na dziale z sanitariatami oraz glazurą. Bardzo fachowa i pomocna obsługa. Pracownicy wykazywali się cenną wiedzą dla klienta, która przede wszystkim miała dzialać na jego korzyść-nie na korzyść sklepu. Prócz pomocy w zakeresie wiedzy i doradztwa, udzielono pomocy w zakresie przenoszenia i podawania asortymentu na wózek. Mały minus za nieporządek na półkach z sanitariatami,co spowodowało wydłużenie czasu oczekiwania na produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stoisku schludnie...

Na stoisku schludnie wyglądający sprzedawca uprzejmie mnie przywitał i zaoferował swoją pomoc. Udzielił fachowych i wyczerpujących odpowiedzi na zadawane przeze mnie pytania dotyczące żarówek energooszczędnych. Zakup doszedł do skutku. Sprzedawca uprzejmie mnie pożegnał. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i na pewno wrócę tam ponownie.

Mariola_167

29.09.2012

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do marketu...

Poszedłem do marketu po konkretny zakup. W markecie przez środek są wystawione kosze z promocjami które trochę utrudniają chodzenie po sklepie. Na dziale elektrycznym są gniazdka luzem, ale żeby znaleźć w tych koszykach coś konkretnego należy mieć sporo szczęścia jedno słowo się ciśnie na usta "śmietnik". Na dziale z drewnem też poustawiane na środku dziesiątki palet tak ze nie udaje się przejść ani czego kol wiek znaleźć. Wziąłem artykuł który mnie interesował i udałem się do kasy, przy kasie niby miała kolejka ale jakoś wolno ona szła więc nie drażniło mnie czekani. Po krótkiej chwili zapłaciłem i wyszedłem ze sklepu.

Kamil_71

27.09.2012

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiliśmy do Obi...

Wstąpiliśmy do Obi by kupić trochę wkrętów, gwoździ i innych tego typu drobnych akcesoriów montażowych. Ogromnym plusem jest możliwość zakupów na wagę takich produktów, co wychodzi o wiele taniej niż zakup paczkowanych rzeczy a w dodatku można ich wziąć ile się chce. Obsługa w sklepie była bardzo uprzejma, szybko obsłużono nas w kasie.

Marta_1410

25.09.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam chodnika na...

Potrzebowałam chodnika na metry a Obi mam pod nosem.Na parkingu było bardzo tłoczno, jednak szybko znalazłyśmy miejsce. Parking był czysty, w boksach stały wózki. Od razu po wejściu udałam się na dział z dywanami itp.. Znalazłam mini stoisko z chodnikami na metry, jednak były strasznie brzydkie i poszłam obejrzeć wykładziny. Wybór niewielki, chyba 8 rodzajów na stanie i to takiej tandety...Ktoś to kupuje? Jedna z nich wyglądała jak moja ścierka do podłogi....cienka, pognieciona i w ogóle obrzydliwa. W kąciku stała mała wystawka z już ładnymi wykładzinami, jednak tylko na zamówienie - odpada :/ Zrezygnowałam i poszłam obejrzeć tapety. Tutaj zostałam mile zaskoczona. Piękne wzory, kolory. Po prostu jest w czym wybrać! Na dziale świetlnym potrzebowałam kupić jakąś dobrą żarówkę. Zależało mi na czymś energooszczędnym i trwałym (odpornym na np stuknięcia). Wybór był bardzo duży. Przy każdej żarówce był umieszczony model pokazowy, jednak były one zatopione w uchwycie i nie dało jej się wyjąć i sprawdzić gwintu, przez co i tak musiałam zajrzeć do środka. Kilka żarówek typu spiralnego była obtłuczona i sterczały niebezpieczne, ostre kawałki szkła. Kiedy wybrałam żarówkę, udałam się poszukać lampki na korytarz. Od razu wpadł mi w oko jeden model i bez problemu odszukałam go na półce, jednak trochę mnie zmyliły różne opakowania tych samych produktów. Wędrując po sklepie natknęłam się na kilka "wysepek" z artykułami przecenionymi, jednak nie wyglądało to za dobrze. Wanny, toalety itp wyglądały, jakby je ktoś na chwilę zostawił, na podartych tekturach, brudne. Na półkach z przecenami także panował bałagan. Groch z fasolą. Część sprzętów uszkodzona lub rozczłonowana, zero ładu i składu. Przy kasie krótka kolejka, kasjerka miła, ubrana w strój firmowy. Szybko nas obsłużyła. Na terenie sklepu było czysto, towar dobrze oznakowany.

CiociaKlocia

23.09.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy miały być...

Zakupy miały być szybkie i konkretne i jak najbardziej takie były. Potrzebowałem zaciskarki do przewodów, taśmy izolacyjnej i cążków. Bez problemu odnalazłem potrzebny mi towar na odpowiednim dziale. Asortyment był bardzo duży i w każdym przedziale cenowym. Po wyborze odpowiednich produktów skierowałem się w stronę kas. Po drodze zwróciłem uwagę na czystość na sali. Pracowników nie było zbyt wiele, ale nie było też potrzeby na większą ilość ze względu na ranne godziny. Były otwarte dwie kasy. Obie bez kolejki. Udałem się do jednej z nich, położyłem towar na taśmie i zostałem powitany z uśmiechem. Za towar zapłaciłem kartą, otrzymałem paragon i potwierdzenie. Na koniec zostałem pożegnany i udałem się w stronę wyjścia. Wizytę uważam za udaną.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do marketu w celu zakupienia tapety. Po około 5 minutach chodzenia po dziale podszedl do mnie pracownik. Wyjaśniłam, że potrzebuję tapety do małego pomieszczenia codziennego użytku , więc zaproponowano mi kilka w niższych cenach, z wzorami które nie przytłaczają. W trakcie oglądania zauważyąłm że dwie tapety nie posiadały cen a przy jednej cena na wystawce była inna niż przy rolce. Obsługa przy kasie szybko i sprawnie, polecenie produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy niekompetentni, nie...

Pracownicy niekompetentni, nie mili, unikają klientów, odsyłają od pracownika do pracownika, nie potrafią doradzić. Totalny bałagan na dziale ze śrubkami, nakrętkami, gwoździami. Wszystko wymieszane, nie wiadomo w jakiej cenie. Ogród zamknięty. Bród w okolicach działu łazienki. Bardzo powolna obsługa na linii kas, nieprzyjemny zapach.

zalogowany_użytkownik

21.09.2012

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam z mężem...

Szukałam z mężem po mieście ceramicznych doniczek oraz wrzosów,żeby ustawić na balkon.Niestety nic ciekawego nie znależliśmy.Pojechaliśmy autem za miasto do Obi,marketu budowlanego,tam raczej takie rzeczy powinny być.Parking przed tym marketem zapełniony,ciężko było ustawić auto.Przed wejściem do Obi,ustawione różne artykuły.Wszytko ułożone logicznie wraz z opisem i cenami.Gdy weszliśmy do środka,po prawej stronie jest piekarnia ciastek itp,dopiero dalej jest główne wejście na market.Poszliśmy przed siebie.Salon podzielony na różne alejki,niestety napisy bardzo wysoko i trudno było cokolwiek znależć.Nie mieliśmy dużo czasu,więc poprosiliśmy pracownika,który koło nas przechodził o pomoc.Gdy powiedzieliśmy,że szukamy donic i kwiatów wskazał nam palcem gdzie mamy się udać.Nie było to za bardzo profesjonalne,ponieważ z nami pójść i dokładnie wskazać.Ale poradziliśmy sobie.Ceny dość wygórowane jak na taki market budowlany.Duży plus,że był duży wybór produktów.Wszystkie półki czyste,produkty odpowiednio wyeksponowane i oznaczone cenami.Wybraliśmy potrzebne artykuły i udaliśmy się do kasy.Były otwarte dwa stanowiska,a kolejka dość długa.Przed nami było ok.6 osób.Wszyscy niecierpliwie stali i oczekiwali na swoją kolej.Gdy nastąpiła nasza,pracownica zeskanowała produkty i wypowiedziała kwotę do zapłaty.Ubrana była w firmową bluzę i identyfikator z imieniem.Była bardzo miła i sprawnie nas obsłużyła.Ogólnie wizyta dość pomyślna.

Obserwatorka:-0

20.09.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadliśmy do Obi...

Wpadliśmy do Obi by zakupić impregnat/farbę do drewna. Wybór był duży, ciężko nam było się zdecydować na kolor i rodzaj farby, zapytaliśmy o radę pracownika Obi, doradził na tyle ile mógł. Ostatecznie zdecydowaliśmy się na farbę w ciemnym brązie, poszliśmy do kas, nie było kolejek. Cena dość atrakcyjna.

Marta_1410

18.09.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dzisiaj...

Wybrałam się dzisiaj do jednego z Obi w Lublinie. Sklep uważam za bardzo fajny, w bardzo dobrej lokalizacji, tzn obok innych dużych hipermarketów. Po wejściu do sklepu widać ład i porządek. Przyszłam do sklepu w celu kupna lampki biurowej. Poprosiłam o pomoc pracownika i spotkałam się z bardzo miłą obsługą. Pracownik podpowiedział mi jaki produkt wybrać więc jestem bardzo zadowolona z zakupów. W kasie również bardzo miła obsługa. Polecam

Beatkuś

17.09.2012

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu budowlanego...

Do marketu budowlanego OBI wybrałem się w pierwszy dzień września w celu kupna baterii zlewozmywakowej oraz zorientowania się w cenach i dostępności materiałów potrzebnych mi do remontu pokoju - tapet, płyt gipsowych, kaloryfera i lampy. Parking zwyczajowo przed takimi sklepami jest ogromny i nie przysparza żadnych problemów w zaparkowaniu. Zaskoczeniem okazały się wózki, które znajdują się teraz przed sklepem i nie zmuszają do przeszukiwania portfela dla monety - teraz można je po prostu wziąć. Po wejściu do sklepu pierwsze, co rzuciło się w oczy był dość duży napis promocja w oddali, ku mej uciesze dotyczył właśnie baterii. W drodze napotkałem składane, ozdabiane kartony, które również przydałyby mi się do schowania rzeczy, których na co dzień nie używam. Wszystko fajnie...za wyjątkiem tego, że panował wśród nich ogromny chaos i nie sposób było odgadnąć ile rzeczywiście kosztują. Przez te 2-3 minuty przewinęły się tam prócz mnie dwie klientki, które podobnie wyrażały chęć zakupu i również z powodu braku oznaczeń i pomocy ze strony obsługi najzwyczajniej w świecie odeszły. Znalazłem się wreszcie wśród baterii w promocji. Zostały przymocowane do specjalnego stoiska przez co można było dokładnie obejrzeć, dotknąć i wybrać dany model. Niestety i tutaj wtargnął niewyobrażalny chaos. Obok każdego znajdowała się plastikowa osłonka na cenę i informację o modelu. Zaledwie garstka z nich została zapełniona, efekt był bardzo podobny do wspomnianych kartonów. Co gorsza, jeśli już komuś udało się cudem wybrać kran to nie mógł wziąć nowego modelu w kartonie, gdyż konieczna była pomoc obsługi. A gdzie ona była w tym momencie? Sam chciałbym wiedzieć. Finał analogiczny, po prostu odszedłem. Chyba pierwszy raz spotkałem się z tym, że promocja miast zachęcić, zniechęciła. Całe szczęście do stworzenia kosztorysu przyszłego remontu nie potrzebowałem pomocy żadnego pracownika. Działy ułożone były w dość logiczny sposób, dzięki czemu nie miałem większych problemów z odnalezieniem danych artykułów. Niestety, zawiodłem się na OBI i kolejny raz na obsłudze, której tego dnia de facto nie było. Wszystkiego dopełniło to, że z małym koszyczkiem łazienkowym na kosmetyki musiałem czekać w kolejce ponad dziesięć minut. Zdecydowanie zbyt długo, zwłaszcza że Pani na kasie dzwoniła do obsługi ze sprawą, którą powinna sama móc bez problemów rozwiązać. Szczerze liczę, że trafiłem po prostu na kiepski dzień...w przeciwnym wypadku po prostu zrezygnuję z zakupów w tym sklepie.

Mateusz_709

17.09.2012

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Obi...

Do sklepu Obi wybieram się przeważnie po kwiaty do domu.W sklepie jest ich bardzo duży wybór i czasem można dostać tam kwiaty takie jakich nie dostaniemy w innych sklepach. Sklep zawsze czysty w wewnatrz jak i z zewnątrz. W sklepie ładnie rozstawiony towar wraz z dobrze widocznymi cenami produktów. personel schludnie oraz ładnie ubrany

Beatkuś

14.09.2012

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to market...

Jest to market budowlany na prawdę godny polecenia. Obsługa na wysokim poziomie i niejednokrotnie zaskakujące ceny artykułów dla domu i ogrodu. Jeśli masz problem z wyborem jakiegoś produktu, pracownik sklepu zawsze służy swoją pomocą. Jeśli chodzi o lokalizację, to mieści się on trochę daleko od centrum miasta, ale spokojnie można dojechać do niego autobusem. Dziękuję.

Monika_2208

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo uprzejma i...

Bardzo uprzejma i fachowa obsługa. Chętnie doradzają. Niestety wcześniej trzeba ich poszukać a potem chwile na nich poczekać. Ceny średnie , mały wybór asortymentu. Plusem sklepu jest to iż łatwo odnaleźć poszukiwany produkt. Alejki są szerokie. Obi reklamuje się jako by posiadał liczne rodzaje roślin, jednak róż których poszukiwałam nie mieli.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując artykułów potrzebnych...

Poszukując artykułów potrzebnych do remontu udałem się do marketu OBI. Bardzo duży asortyment. Przystępne ceny. Na każdym kroku znajduję się obsługa, która w razie zaistniałych problemów służyła mi pomocą. Personel kompetentny i posiadający wiedzę na temat prezentowanego towaru. W gazetce wiele produktów w konkurencyjnych cenach.

mike_1

10.09.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu pojechałam,...

Do marketu pojechałam, bo chciałam obejrzeć płytki łazienkowe. Myślę, że w Obi mają dość duży wybór dlatego najpierw udałam się tam. Niestety oprócz dużego wyboru były również wysokie ceny, co niestety spowodowało, że płytek tam nie kupiłam. Był natomiast niezwykle sympatyczny Pan obsługujący ten dział, który pomógł odnaleźć płytki i doradził, co ewentualnie jest w promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2424 z 3665)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Benmar

Dorbud-Bis

Tip Top

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?