Fielmann

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (191 z 322)

Wyczyść filtry
Przed wejściem do...
Przed wejściem do salonu widać estetyczne witryny z okularami, które zachęcają, aby wejść. Wnętrze również ładne, choć bardzo proste. Po wejściu do salonu od razu wita miła obsługa, która każdemu klientowi potrafi doradzić bez względu na jego pojemność portfela. Należy podkreślić, że w obsłudze są jedynie kobiety, ubrane codziennie lecz schludnie. Co ważne wydaje się że ilość personelu jest adekwatna do zapotrzebowania. Należy dodać że obsługa jest bardzo kompetentna i potrafi zadowolić każdego nawet wybrednego klienta.W produktach jest ogromny wybór i każdy z pewnością znajdzie coś dla siebie. Czas oczekiwania na zamówiony towar jest atrakcyjny czasowo i klient jest informowaniu o możliwości wcześniejszego odbioru telefonicznie.

Ewelina_914

13.09.2012

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie zapadnie długo w pamięć. Tak świetnie, miło i profesjonalnie nie zostałam nigdy obsłużona. Pan posiadał ogromną wiedzę na temat okularów jak również na temat aktualnych trendów. Obsługa po sprzedażowa również na najwyższym poziomie, nikt na mnie krzywo nie patrzył gdy prosiłam o wyczyszczenie okularów. Ceny również przystępne, lokal bardzo czysty i schludny. Obsługa również wyglądała profesjonalnie. W tym roku czeka mnie kolejna wizyta, mam nadzieję że wszystko będzie tak jak rok temu :)

nataliii-nt

13.09.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebne były mi...
Potrzebne były mi nowe oprawkii do okularów. Gdy weszłam wszystko ładne poukładane. Wybór bardzo duży. Zaczęłam sie rozglądać i wybierać. nie mogłam sie zdecydować. Po chwili podeszła do mnie pani ubrana w strój firmowy. Zaproponowąła pomoc. Była bardzo uprzejma. Pomogła dobrac mi oprawki i doradzić. Widać, że znała oferte i była bardzo zaangazowana wo obsługę. Sprawnie wybrałysmy oprawki. Pani przyjęła zamówienie. W sklepie porządek i łąd.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z chłopakiem szukając atrakcyjnych oprawek do nowych okularów do pracy. W sklepie było sporo klientów, przy kasie duża kolejka. Przeglądaliśmy półki z oprawkami, jednak żadne nie przypadły nam do gustu. Zabrakło mi pomocy personelu. Sprzedawca przeszedł obok mnie, nawet mnie nie zauważając. Nikt nie zapytał czy w czymś można pomóc. Czułam się nieproszonym gościem. Wychodząc ze sklepu powiedzieliśmy "do widzenia", jednak również bez odzewu pana na kasie.

Szatram

27.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety dokładnej daty...
Niestety dokładnej daty nie pamiętam, ale około pół roku temu zmieniałam okulary. Podeszłam do salonu Fielmann w Galerii Krakowskiej. Pamiętam tą sytuację ponieważ zostałam bardzo dobrze obsłużona, sprzedawca wskazał wiele modeli okularów, po czym doradzał w których wyglądam najlepiej. Trwało to dość długo, ale z sukcesem dla sprzedawcy. Kupiłam okulary z których jestem bardzo zadowolona.

Joanna_2286

23.08.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku wiosny...
Na początku wiosny kupowałam w tym salonie okulary. Salon jest bardzo przestrzenny. Wybór oprawek był duży, zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn. Ceny zaczyną się od 19zł, ale można też oczywiście kupić dużo droższe modele. Po zakupie najbardziej zadowolona byłam z gwarancji, którą oferuje firma. Gdy zgubię lub połamię oprawki mogę dostać od Fielmana nowe. Zaproponowano mi również szkła do komputera. Widać, że obsługa jest tam kompetentna. Pracownicy nie naciągają na koszty, wybierając optymalne rozwiązania.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu optycznego Fielmann wiedziona pilną do zakupu płynu do soczewek. Na samym wejściu zostałam mile przywitana przez personel sklepu. Ekspedientka podeszła do mnie od razu oferując swoją pomoc, w wyborze najlepszego płynu do oczu wrażliwych. Była rzeczowa i profesjonalna, wspomniała również o swoich doświadczeniach i odradziła (o dziwo) droższy płyn. Przy okazji wyczyściłam bezpłatnie okulary.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze chciałam kupić...
zawsze chciałam kupić sobie okulary zerówki, pomyslałam że może dziś, wstąpiłam do sklepu, pani mnie przywitała zapytała czego poszukuję, powiedziałam jej, zaczęłam się rozglądać, pani pokazała mi wiele modeli, zaczęłam przymierzać i wybierać, pani była bardzo uprzejma, pomogła mi wybrać, znała dobrze ofertę w salonie, wybór bardzo szeroki, złozyłam zamówienie, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w salonie porządek, okulary czyste i poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie była orientacyjna bez bezpośredniego zamiaru zakupu. Ekspedientka od początku nie traktowała mnie - potencjalnej klientki- jako osobę, która dokonałaby zakupu. Odpowiadała zdawkowo, nie potrafiła pomóc. Raczej odniosłam wrażenie, że to "za wysokie progi". Jeśeli chodzi o asortyment i wygląd salonu - bez zastrzeżeń

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządny i bardzo...
Porządny i bardzo nowoczesny salon optyczny z bardzo ciekawą i estetyczną witryną wystawową. W salonie dużo miejsca dla klientów. Wystarczy wejśćdo salonu, a od razu obsługa jest zainteresowana klientem i pyta, w czym można słuzyć. Wybór i oferta asortymentu bardzo różnorodna, ale raczej drogo. Obsługa przez cały czas pobytu klienta w salonie dyskretni mu towarzyszy i służy pomocą.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałąm się z...
Wybrałąm się z moją mamą do salonu optycznego Fielmann. Jest to duży pod względem powierzchni salon o ogromnym wyborze oprawek okularów. W salonie panował porządek a na specjalnych przystawkach wszytskie okulary były świetnie wyeksponowane. Obsługa poeszłą do nas i zapytałą się cxzy może pomćó w wyborze oprawek I tak własnie zrobiła. Ceny okularó są bardzo przystępne.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bardzo...
Jest to bardzo specyficzny i specjalistyczny salon optyczny. Bardzo spora powierzchnia lokalu, a asortyment jest zaopatrzony bardzo ładnie. Obsługa jest bardzo dokładna, staranna i uczynna. Na temat soczewek uzyskaliśmy szeroki zakres informacji. Dodatkowo można w salonie zrobić bezpłatne badanie wzroku, a ceny okularów są naprawę przystępne jak na markę i jakość oferowanych usług.

Paweł_1386

27.06.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przestronny salon...
Duży przestronny salon optyczny, czysto, dużo przestrzeni do poruszania się i oglądania oprawek. Od chwili wejścia zaczęto się mną zajmować, bez kolejek, co mnie bardzo ucieszyło, po wyborze oprawek z dużego asortymentu, praktycznie od razu przeszedłem badanie wzroku. Obsługa miła, fachowa, przedstawiła mi wiele opcji promocji jak i rodzaju szkieł. Ubezpieczenie na okulary z gwarancją na 3 lata. Choć ceny wysokie za co lepsze okulary (są i bardzo tanie) to gwarancja w przypadku znalezienia takich samych w niższej cenie i zwrotu nadwyżki zadowala mnie. Na pewno tam wrócę, po następną parę.

Piotr_1730

21.06.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon optyczny...
Odwiedziłam salon optyczny Fielmann w celu zakupu moich ulubionych kropli do oczu, które salon ten posiada w bardzo korzystnej cenie. Pani z obsługi była bardzo miła i otwarta, cały czas z uśmiechem na twarzy. Miała bardzo profesjonalne podejście do klienta, elegancki ubiór i identyfikator ze swoim imieniem i nazwiskiem. Byłam bardzo zadowolona z poziomu obsługi klienta w tym salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajne promocja, ale...
Fajne promocja, ale tylko najtańszych opraweknie zawsze w tej cenie znajdzie się coś ładnegoale ja często wygrzebię coś co mi się podobaostatnio koleżanka odbierała moje okulary to była w szoku kiedy zobaczyła okulary za tą cenęa jeszcze dodają etui i szmatkę i w jakiś czas po kupnie przysyłają pismo z zapytaniem czy jest się zadowolonym

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Chorzów, Wolności 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładny, duży...
Bardzo ładny, duży i elegancki salon optyczny. Bardzo ciekawa i estetyczna wystawa. W środku dużo przestrzeni i miejsca dla klientów. Bardzo jasno. Obsługa fachowa. Od razu po wejściu do salonu konultant pełni rolę opiekuna klienta, któremu towarzyszy, doradza, pomaga. Jest w czym wybierać, bo oferta jest wyjątkowa. Na miejscu, niemal od ręki, można zrobić badanie wzroku albo wybrać profesjonalne okulary słoneczne. Ceny wysokie!

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu optycznego...
Do salonu optycznego Fielmann udałam się, ponieważ chciałam sobie sprawić nowe okulary. Byłam tam po raz pierwszy, ale bardzo mi się spodobał ten salon. Sklep jest duży, bardzo przestronny. Można w nim znaleźć mnóstwo oprawek okularowych znanych marek, a ich cena w porównaniu z innymi salonami optycznymi jest niższa. Fachowa obsługa bardzo chętnie doradzi jakie oprawki kupić. Przyjemne wnętrze i atmosfera. Jak najbardziej polecam zajrzeć.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam totalnie rozczarowana...
Byłam totalnie rozczarowana końcową obsługą w optyku. Zdecydowałam się na promocję za 50 zł miałam wliczone soczewki próbne, naukę nakładania i zdejmowania oraz badanie lekarskie. Po badaniu lekarskim wszystko przebiegało ok, gdy lekarz zadzwonił, iż mogę odebrać pojawił się problem, pomimo, iż lekarz osobiście zadzwonił, że mogę odebrać, pani przy kasie powiedziała że nie ma ich do odbioru, po nerwowym szukaniu na zapleczu dała mi je i wykrzyknęła, że widzi pani że nasi wszyscy nauczyciele nakładania i zdejmowania soczewek są zajęci więc wyszłam bez tej nauki za którą przecież zapłaciłam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do salonu...
Poszedłem do salonu po odbiór pieniędzy z zadatku za okulary z zakupu których zrezygnowałem. Po zapytaniu dlaczego zrezygnowałem bezproblemowo odzyskałem pieniądze i zakończyłem transakcję. Żadnych negatywnie sugestywnych gestów ze strony obsługi (spotkałem się z innymi osobami niż sprzedawały mi okulary).

Adam_42

16.02.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie "zachęciła" mnie do zakupu znacznie droższego produktu niż potrzebowałem i chciałem. Na infolinii uzyskałem informacje jakie chciałem uzyskać. Nie odczułem negatywnego wrażenia mimo iż chciałem zrezygnować z zakupu. Po kulturalnym zadaniu kilku pytań Pani zaprosiła mnie po odbiór pieniędzy do salonu. Ciąg dalszy w kolejnej obserwacji dotyczącej zwrotu.

Adam_42

16.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fielmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fielmann?

pan hillary

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Doktor Marchewka

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Kodano

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

F.obiecuje wiele,m.i.w ramach...
F.obiecuje wiele,m.i.w ramach tzw."gwarancji satysfakcji"zwrot okularów w każdej chwili.Tyle teorii.W praktyce w salonie w Grudziądzu odmówiono przyjęcia okularów,mimo że nie można w nich czytać.Tekst jest nieczytelny,rozmazany.Świadczy to o niskiej jakości szkieł.Kupiłam okulary progresywne ,w praktyce muszę nosić 2 pary.Za duże pieniądze zafundowano mi bylejakość.Próba komunikacji z firmą mailowo niemożliwa,zablokowany odbiór.
Dodaj własną opinię!