Fielmann

(4.79)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (195 z 322)

Wyczyść filtry
Pani sprzedawczyni -...
Pani sprzedawczyni - bardzo sympatyczna, cierpliwa, z profesjonalnym podejściem, nie miała problemu z tym, że przymierzałam dziesiątki oprawek i trochę wybrzydzałam. Obsługa bardzo sprawna i miła. Tu szacunek :-) Natomiast starsza pani, badająca wzrok - gburowata, opryskliwa, rzucała nieprzyjemne i zupełnie zbędne komentarze. wyszłam od niej nieco zdezorientowana i na pewno już tam nie wrócę.

Klient_gTlV

19.05.2021

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 5d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem a raczej...
Jestem a raczej byłem klientem fielmanna. Pierwsze badanie super. Wada plus astygmatyzm... no cóż.. starość. Po odbiorze masakra. Wszystko rozmazane; zejście po schodach graniczy z cudem a praca nie jest możliwa w okularach . Idę , oddaje i jestem umówiony na kolejne badanie. Astygmatyzm brak wada utrzymana. W pracy nie mogę w nich funkcjonować bo...są za mocne aż tak ślepy nie jestem. Idę do innego optyką który profesjonalnie bada wzrok, daje to przeczytanie tekst ...hmmm..no jakoś tak czuje się zaopiniowany. Na szczęście mogę zwrócić te koszmarne okulary ... a jeszcze się dowiaduje ze te które mam są jakby dla mnie za duże .. no nic.. ja więcej tam nie wrócę i wy tez uważajcie ,

Niezweryfikowany Klient_n41c

16.05.2021

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badanie komfortowe, profesjonalnie...
Badanie komfortowe, profesjonalnie dobrane szkła i oprawki. Wszystko sprawnie!

niezalogowany-uzytkownik

15.04.2021

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny korzystam z usług tej firmy i muszę podziękować za profesjonalnie podejście do klienta, przemiłą obsługę. Jestem zadowolona z badań oraz prze sympatycznej drugiej pani w doborze okularów. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_SC4k

13.04.2021

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z uśmiechem...
Obsługa z uśmiechem na twarzy i uprzejmie tłumaczy wszystko w trakcie badania wzroku, przy dobieraniu oprawek fachowo doradza jakie pasują do typu twarzy. Polecam z ręką na sercu.

Niezweryfikowany Klient_l9zM

26.03.2021

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu optycznego z polecenia znajomej, natomiast już po pierwszym kroku otrzymałam niemile powitanie w postaci całkowego braku jakiekolwiek zainteresowania ze strony personelu. Po próbie zdobycia informacji zostałam odesłana do umówienia wizyty przez internet, wiec tak tez zrobiłam. Wróciłam w następnym dniu roboczym mając nadzieje, że otrzymam jakaś poradę w postaci dopasowania okularów. Po badaniu wzroku zostałam zaproszona do stolika, gdzie przez kolejne 25 minut czekałam na obsługę już z wystawionym badaniem, natomiast takowa”obsługa” była zainteresowana innymi klientami. Nie polecam osobom młodym którzy liczą na profesjonalna obsługa, ponieważ mam wrażenie, że jest ona udzielana tylko osoba wybranym.

Niezweryfikowany Klient_Vzn6

19.03.2021

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna z...
Obsługa kompetentna z duża wiedzą. Nastawieni na klienta a nie na zarobek

Klient_vSk1

18.03.2021

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czwartkowy zakup okularów...
czwartkowy zakup okularów ze szkłami progresywnymi

Niezweryfikowany Klient_QeQE

27.02.2021

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w tym salonie jak zawsze udało się załatwić sprawę. Dziękuję Pani (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO), która jest bardzo miłą i pomocną osobą. Jestem stałą klientką i zawsze jestem zadowolona z fachowej i miłej obsługi w tym salonie.

Niezweryfikowany Klient_q8J1

05.02.2021

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam salon Fielmann...
Polecam salon Fielmann w Częstochowie. Profesjonalna obsługa, doradztwo, cierpliwość personelu do klienta zarówno przy zamawianiu i wyborze okularów, jak i podczas drobnych napraw czy wymianie części. Polecam :)

Krisssss

02.02.2021

Placówka

Częstochowa, ul. Al. Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18.01.2020...
W dniu 18.01.2020 udałem się do salonu w Gliwicach w celu zamówienia nowych szkieł do okularów, które zamawiałem 2 lata temu w tym salonie. W salonie przebywało 2 klientów. Na pytanie odnośnie mojej sprawy jedna z Pań zapytała mnie czy mam aktualne badania. Nie miałem, bo do tej pory, a to już moje kolejne okulary w tym salonie, nie było takiej potrzeby. Pani kpiącym, lekceważacym tonem odpowiedziała, że " teraz to mamy terminy na luty". Zawsze badanie odbywało się po przyjściu do salonu przez optometrystę. Nie zaproponowano mi ustalenia terminu, odniosłem wrażenie, że wręcz tej Pani ulżyło, że zrezygnowałem. To były ostatnie moje okulary w tym salonie. Jakość szkieł też pozostawia wiele do życzenia, po krótkim użytkowaniu pojawiły się odpryski na szkłach w postaci kropek. Okulary używane do pracy biurowej.

Niezweryfikowany Klient_YjlU

19.01.2021

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po 3 latach...
po 3 latach uzytkowania padł zawias - w serwisie poinformowano mnie ze firma nie ma w ofercie juz takich oprawek ( jak się okazało całość poza szkłami do wymiany) 2 razy potwierdzano ze w ramach reklamacji sprobują sciagnąć z innego oddziału oprawki - po 2 tygodniach okazało się że znalezli takowe - po dostarczeniu okularow okazało się że za wymianę jednak muszę zapłacic - 3 lata wczesniej zapłaciłem ok 450 zł za całość - po wymianie z wykorzystaniem starych szkieł cena naprawy 440 złotych ...poszedłem do małego salonu no name i naprawiono mi zawiasik za 20 złotych....serwis to jakiś żart

Niezweryfikowany Klient_7FBg

15.01.2021

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po 3 latach...
po 3 latach od zakupu po upływie gwarancji awaria - okazuje sie że wymiany/ naprawy wymaga mały tentegys zintegrowany z zawiasem - i tu pierwsza siurpryza modelu oprawek nie ma juz w sprzedaży - oklurary kupione za 440 zl po 3 latach wymagaja ponownego ich wykonania poza tym nawet juz z tymi szklami ktore mam po wprawieniu koszt naprawy 440 zl - jako argument ze szkla juz sa uslyszalem ze oprawy tak zdrozaly - 3 lata pare miesiecy po gwarancji - mam kupowac kolejne okulary - to przeciez nie sprzedaz a jedynie dzierżawa - wszystko przez brak w salonach malego tentegysa ktory moznaby poprostu wymienic za mniejsze pieniadze

Niezweryfikowany Klient_7FBg

07.12.2020

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zakupiłem okulary...
Ostatnio zakupiłem okulary w sklepie Fielmana w Krakowie w Galerii Krakowskiej u super sprzedawcy. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Jest to jeden z niewielu sprzedawców który potrafił doradzić mi przy wyborze moich pierwszych okularów .Okazał się być profesjonalny w każdym calu ,miły i do tego cierpliwy. Na pewno jeszcze nieraz zamierzam tam wrócić .

Niezweryfikowany Klient_DlIf

07.12.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odmowiono nam wejscia...
Odmowiono nam wejscia z pieskiem . Na jakiej podstawie ? Wizyta byla umowiona na godzine Piotr

Niezweryfikowany Klient_Hr2Z

27.11.2020

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo a...
Jestem bardzo a bardzo zadowolona obsługi ,profesjonalne podejście do klienta.

Niezweryfikowany Klient_JISg

26.11.2020

Placówka

Katowice, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta bardzo...
Ostatnia wizyta bardzo pozytywnie, miła i fachową obsługą, pozytywne i profesjonalne podejście przez pracowników, szczególne podziękowania dla Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za cierpliwość i fachowe doradztwo.

Niezweryfikowany Klient_7rR8

17.10.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny miałam przyjemność korzystania z salonu optycznego. Pracownica obsługująca mnie miała na imię Ania-obsługa super, profesjonalizm i wysoka kultura osobista. Okulary, które mam z tutejszego salonu sprawdzają się. Serdecznie polecam

Niezweryfikowany Klient_IJ97

12.10.2020

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem Klientką ...
Jestem Klientką Państwa firmy od paru lat. Każdy kontakt z pracownikamu Oddziału w Katowicach był bardzo miły, a obsluga profesjonalna. Poleciałam firmę koleżance, która równiiez została Państwa klientką. W slali oceny od 1 do 5 gfzie 5 jest oceną najwyższą daję :5 :) Katarzyna Baranowska

Niezweryfikowany Klient_vs4J

09.10.2020

Placówka

Katowice, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuję bardzo często...
Kupuję bardzo często wersję podstawową i jestem bardzo zadowolony z salonu .Ostatni raz byłem z tatą , okazało się że ma tylko 40% widzenie i jest niemożliwe zrobienie mu okularów .I nikt nie miał żadnych pretensji że nie kupujemy. Pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_f7AQ

04.10.2020

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fielmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fielmann?

Optyk Marta Modzelewska

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Pan Hilary

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Optique

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!