Fielmann

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (191 z 322)

Wyczyść filtry
Miałam przyjemność zakupić...
Miałam przyjemność zakupić 2 pary okularów w salonie optycznym Fielmann w Centrum Handlowym Port Rumia. Salon jest przestronny i schludny. Mnogość wyboru przyprawia o ból głowy, a zatem z pewnością każdy wybierze coś dla siebie. Salon posiada w ofercie zarówno produkty premium jak i te przeznaczone na mniej zasobny portfel. Obsługa szybko reaguje i służy fachową wiedzą w zakresie doboru szkieł, oprawek i ich regulacji. Na miejscu bezpłatnie można wykonać badanie wzroku. Czas oczekiwania na odbiór okularów to 5-7 dni. Pozytywnym akcentem jest niewątpliwie bezpłatne ubezpieczenie okularów a także "obsługa serwisowa". W każdej chwili można bezpłatnie wyregulować szkła, oprawki lub poprosić o mechaniczne czyszczenie szkieł, które obsługa wykona nie miejscu. Jedyną wadą jest niewielka ilość placówek (CH Port Rumia oraz CH Galeria Bałtycka Gdańsk). Poza tym salon bez zastrzeżeń.

joliet

04.06.2015

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałem się w...
udałem się w celu zakupu pary okularów do pracy przed komputerem.wiedziałem czego oczekuje jasno przedstawiłem swoje wymagania.Pani która mnie obsługiwała bez najmniejszego problemu trafiła w me wymagania.Cena, rodzaj szkieł oraz estetyka produktu, wszystko się zgadzało, nie było nachalnego namawiania na droższy model czy lepsze szkła.Po prostu obsługa na najwyższym poziome z dużą wiedzą w zakresie optyki budowy czaszki człowieka itp,Badanie przeprowadzone na miejscu, potwierdziło astygmatyzm który w moim przypadku na prawdę trudno dostrzec, to świadczy o kompetencji badającego.Czas oczekiwania na produkt około tygodnia, i wszystko się zgadza.Okulary pasują idealnie, oczy nie bolą, dodatkowo oferują darmowy serwis.Obsługa na najwyższym poziomie, ładny salon z szerokim asortymentem.Mogę polecić.

maciej_1080

13.03.2015

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja także polecam....
Ja także polecam. Szybko realizują zamówienia, przysyłają esemesa, że oprawki są już w salonie do odbioru. Miła obsługa, z którą ja spędziłam jakaś godzinę. Udało mi się dobrać takie oprawki, które najbardziej pasują do mojej twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2015

Placówka

Poznań, ul. Św. Marcin 69

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, Konsultant...
Super obsługa, Konsultant zapytał jakie mam oczekiwania i przedstawił ofertę.Wykazał się bardzo dobrą znajomością tematu. Był bardzo miły i uprzejmy.

Basik_1

04.12.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie wypadła pozytywnie.Czysto,obsługa fachowa.Po wejściu klient od razu jest zauważony.Panie miło i spokojnie doradzają.Można zbadać za darmo wzrok,dobrać okulary,jest naprawdę z czego wybrać,bo oprawek dużo z różnych przedziałów cenowych.Polecam.

Teresa_132

27.11.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny czas realizacji...
Fatalny czas realizacji wynoszący 6 tygodni

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łącznie badaniem...
Łącznie badaniem wzroku poświęcono mi ponad godzinę. Obsługa z niekończącą się cierpliwością, życzliwością oraz uśmiechem.Polecam:)

Wera_7

22.10.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
usług Fielmanna korzystałam...
usług Fielmanna korzystałam pierwszy raz. Przyznam szczerze, że miałam mieszane uczucia, niemniej jednak zdecydowałam się odwiedzić ten salon. Nie było tak źle, jak tu niektórzy piszą. Obsługa raczej miła, panie pokazały mi sporo modeli do przymierzenia, doradzały cierpliwie. Bardzo podoba mi się to, że esemesem informują o tym, że okularki są już gotowe.

zuznka

03.07.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług Fielmanna...
Z usług Fielmanna korzystałam pierwszy raz. Przyznam szczerze, że miałam mieszane uczucia, niemniej jednak zdecydowałam się odwiedzić ten salon. Nie było tak źle, jak tu niektórzy piszą.Obsługa raczej miła, panie pokazały mi sporo modeli do przymierzenia, doradzały cierpliwie.Bardzo podoba mi się to, że esemesem informują o tym, że okularki są już gotowe.

Karinkaiks

30.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu w celu zakupu soczewek kontaktowych. W salonie panował ład i porządek. Od wejścia zostałam przywitana. Obsługa starała się dobrać soczewki uwzględniając warunki w jakich pracuję. Dodatkowo został mi polecony płyn do pielęgnacji soczewek. Zakupy dostałam ładnie zapakowane w firmową torbę. Za dokonane zakupy mi podziękowano i mile pożegnano. W salonie panował porządek, na witrynie były ładnie wyeksponowane okulary.

Anna_5201

04.06.2014

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w salonie (kupowałam okulary ochronne na komputer). Obsługujący mnie pracownik był bardzo miły oraz fachowo przedstawił ofertę (wyjaśnił różnice pomiędzy poszczególnymi rodzajami szkieł). Wybór w sklepie jest bardzo duży, a z samych okularów jestem zadowolona. Nie podoba mi się jednak czas oczekiwania na obsługę - w sklepie tym zazwyczaj jest dużo ludzi i trochę trzeba poczekać na pracownika. Nie wszystkie pracujące tam też panie od razu witają się z klientem wchodzącym do salonu (pomimo, że go widzą i przechodzą koło niego).

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Chorzów, Wolności 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu jedna z ekspedientek stojących przy kasie ściągnęła mnie wzrokiem i powitała słownie. Po wysłuchaniu z czym przychodzę zaprosiła do ścianki prezentacyjnej i proponowała kolejne oprawki o różnym kształcie i kolorze, dopytując się jednocześnie jakie kolory preferuję, czy posiadam już receptę na konkretne szkła .Poinformowała o cenach 5 różnych przymierzanych oprawek, wspominając także o tych w promocyjnej cenie. Ponadto poinformowała mnie o możliwości dokonania w salonie bezpłatnego, niezobowiązującego do zakupu oprawek, badania komputerowego, które mogę zrobić w godzinach otwarcia salonu oraz o 3 letnim okresie gwarancyjnym na zakupione oprawki i otrzymaniem przy zakupie oprawek gratis firmowego etui na okulary. Obsługa bardzo miłą, fachowa rozmowa.

Bożena_227

24.11.2013

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon optyczny Fielmann...
Salon optyczny Fielmann w Galerii Krakowskiej odwiedziłem w piątek około godziny 20. Na terenie salonu były dwie sprzedawczynie, stały za ladą, gdzie rozmawiały ze sobą i prawdopodobnie wypełniały jakieś dokumenty. Nie zwróciły uwagi na moje wejście do sklepu, dopiero gdy podszedłem do lady jedna sprzedawczyni powitała mnie. Na moje pytanie o chęć zakupu soczewek kontaktowych, stwierdziła, że muszę najpierw zrobić badanie. Dopiero po moim pytaniu potwierdziła, że mogę w salonie zrobić to badanie i podała konkretne godziny. Wyraźnie nie była zainteresowana kontynuowaniem rozmowy, o wszystkie dodatkowe informacje musiałem sam pytać.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch miesięcy...
Od dwóch miesięcy próbuję umówić się na wizytę w salonie optycznym Fielmann, aby dobrano mi soczewki kontaktowe. Za każdym razem jak dzwonię to informują mnie, że w tym miesiącu nie ma wolnych już miejsc i proszę zadzwonić w kolejnym miesiącu. Gdy w końcu było wolne miejsce to tylko w porannych godzinach bo nie mają lekarzy, którzy badają popołudniu. Dziś zadzwoniłam i okazuje się, że jest tylko wolny termin na sam koniec miesiąca i tylko w godzinie 9. W tym wypadku osoba, która pracuje nie ma możliwości na umówienie się na wizytę.

Jabłonka

11.05.2013

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie miałam przyjemność (dokładnie PRZYJEMNOŚĆ) być w salonie Fielmann. Nie spodziewałam się, że wizyta w salonie optycznym może być tak przyjemna. Mimo bardzo długiego czasu oczekiwania na wizytę do lekarza całą wizytę będę miło wspominała. Obsługa była pomocna i sympatyczna, w oczekiwaniu na swoją kolej kilka razy zostałam zapytana czy miałam już komputerowe badanie wzorku, bez którego nie wolno wejść do lekarza. Wizyta u lekarza przebiegła typowo, jak u każdego lekarza, kobieta była cierpliwa i kompetentna, odpowiedziała na wszystkie moje pytania i rozwiała wszelkie wątpliwości odnośnie noszenia okularów- to będą moje pierwsze.Po wizycie w gabinecie nadszedł czas na wybór oprawek. Pan który się mną zaopiekował pomógł mi wybrać oprawki, które pasują do kształtu twarzy, nie zaoferował tych "z górnej" półki tylko te w których naprawdę dobrze wyglądałam, dobrał mi odpowiednie szkła, zadbał o to, żeby nie były za ciężkie i odpowiednie do mojej wady. Już dawno nikt nie zrobił na mnie takiego wrażenia swoją wiedzą i kompetencjami. Oprawki wybierałam ponad 30 minut, gdy już miałam wybrane pojawiły się wątpliwości jednak Pan Błażej pomógł mi je rozwiać i nie był zdenerwowany moim niezdecydowaniem. Zostałam poinformowana o ubezpieczeniu okularów, które jest w cenie, a także o możliwości zrobienia okularów przeciwsłonecznych w fajnej cenie. Oprawki zostały dopasowane przez Pana do mojej twarzy, dokładnie zmierzone zauszniki.Mile zaskoczył mnie wybór i ceny oprawek, muszę przyznać, że w konkurencyjnym salonie nie wybrałam dla siebie ani jednej pary, a w Fielmannie wybrałam ich aż 5 :)

Dominika_463

22.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam tam trochę...
Weszłam tam trochę przypadkowo, ale muszę powiedzieć, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Salon bardzo elegancki i czysty, obsługa miła, pomocna, a co najważniejsze bardzo duży wybór oprawek. Myślę, że każdy znajdzie tam coś dla siebie. Widziałam, że mają też fajne promocje i np. badanie wzroku za darmo, co jest ogromnym plusem. Ogólna oceniam ich na 5

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fielmann to salon...
Fielmann to salon optyczny. Poszłam do tego salonu ze względu na to, że pogorszył mi się wzrok i muszę wymienić szkła w okularach. Obsługa sklepu jest nawet miła ale bez przesady, zachowują po prostu pozory. Oprawki okularów są naprawdę różnorodne i każdy może znaleźć coś dla siebie jeśli się zdecyduje bo ja nie mogłam. Ceny niestety są ogromne więc musiałam zrezygnować.

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OGÓLNA OCENA SALONU.WYRAZISTA...
OGÓLNA OCENA SALONU.WYRAZISTA CZYSTOŚĆ.TOWAR DOBRZE I WYRAŹNIE WYEKSPONOWANY.WSZĘDZIE CENY PRODUKTÓW.MIŁA I PROFESJONALNA OBSŁUGA SPRZEDAWCÓW,.PROFESIONALNE DORADZTWO.ZOSTAŁAM POINFORMOWANA O DODATKOWYCH KORZYŚCIACH ZAKUPU W TYM SALONIE.ZAPROPONOWANO MI DODATKOWO DRUGĄ PARĘ OKULARÓW -GRATIS I COTYGODNIOWE CZYSZCZENIE RÓWNIEŻ GRATIS.DODATKOWO MOŻLIWOŚĆ PŁATNOŚCI KARTĄ LUB BONEM PODARUNKOWYMBARDZO CHĘTNIE POLECIŁA BYM TEN SALON INNYM KLIENTOM

Małgorzata_1868

16.10.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon przestronny, dobrze...
Salon przestronny, dobrze wyposażony. Klient po wejściu do salonu witany jest przez personel i szczegółowo informowany o ofercie ( badaniu okulistycznym, doborze szkieł korekcyjnych, soczewkach kontaktowych itp.) oferta oprawek okularowych bardzo duża, przedział cenowy zróżnicowany, dostępny dla każdego klienta .Zarówno lekarz okulista , jak i pozostały personel salonu obsługuję klienta sprawnie i kompetentnie. Klient w tym salonie czuje się komfortowo.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy do Fielmanna...
Wstąpiliśmy do Fielmanna by zorientować się w ofercie oprawek i okularów. Oboje mamy już okulary z tego właśnie salonu, ale mój mąż musi je w najbliższym czasie zmienić na nowe, bo oprawki bardzo się już zniszczyły. W salonie było czysto i elegancko. Fielmann ma w ofercie całą masę świetnych oprawek za bardzo małe pieniądze, można kompletne okulary kupić za cenę oprawek z innego, bardziej "firmowego" salonu :)

Marta_1410

17.09.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fielmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fielmann?

Optyka Okularowa

(4.57)

Lepiej
Gorzej

Wrzos

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Twój Optyk

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

F.obiecuje wiele,m.i.w ramach...
F.obiecuje wiele,m.i.w ramach tzw."gwarancji satysfakcji"zwrot okularów w każdej chwili.Tyle teorii.W praktyce w salonie w Grudziądzu odmówiono przyjęcia okularów,mimo że nie można w nich czytać.Tekst jest nieczytelny,rozmazany.Świadczy to o niskiej jakości szkieł.Kupiłam okulary progresywne ,w praktyce muszę nosić 2 pary.Za duże pieniądze zafundowano mi bylejakość.Próba komunikacji z firmą mailowo niemożliwa,zablokowany odbiór.
Dodaj własną opinię!