Fielmann

(4.79)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (195 z 322)

Wyczyść filtry
Jak najbardziej polecam....
Jak najbardziej polecam. Bardzo sympatyczna obsługa i rzetelna. Profesjonalne podejście do klienta. Super jakość i wieloletnie doświadczenie od razu rzuca się w oczy. Polecam

Marcin_2117

16.06.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę około...
W niedzielę około godziny 18.00 odwiedziłem salon optyczny Fielmann. Pracownica poleciła mi ustawić się w kolejce do badania wzroku. Badania wykonują bezpłatnie bez konieczności zakupu okularów! Po około 15 minutach zostałem przyjęty na komputerowe badanie wzroku. Niestety nie mogło być one wykonane kompleksowo gdyż lekarza już nie było. Otrzymałem wydruk i informację żebym przyszedł w tygodniu jak będzie lekarz. Podziękowałem i zacząłem oglądać dostępne oprawki. Wybór jest w tym salonie duży. Ponadto zostałem poinformowany, że w przypadku zakupu okularów w cenie jest ich roczne ubezpieczenie. W przypadku zniszczenia lub zagubienia okularów w tym czasie firma wyrabia nowe nawet o 400 zł taniej. Wkrótce wybiorę się tam dokończyć zakup.

Piotr_2409

22.02.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mega zadowolona...
Jestem mega zadowolona obsługą, rzadko mam do czynienia z taką perfekcją i profesjonalizmem. Gorąco polecam!

zalogowany_użytkownik

10.02.2016

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, szeroki...
Profesjonalna obsługa, szeroki wybór produktów.

Karolina_1814

17.11.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam przyjemność zakupić...
Miałam przyjemność zakupić 2 pary okularów w salonie optycznym Fielmann w Centrum Handlowym Port Rumia. Salon jest przestronny i schludny. Mnogość wyboru przyprawia o ból głowy, a zatem z pewnością każdy wybierze coś dla siebie. Salon posiada w ofercie zarówno produkty premium jak i te przeznaczone na mniej zasobny portfel. Obsługa szybko reaguje i służy fachową wiedzą w zakresie doboru szkieł, oprawek i ich regulacji. Na miejscu bezpłatnie można wykonać badanie wzroku. Czas oczekiwania na odbiór okularów to 5-7 dni. Pozytywnym akcentem jest niewątpliwie bezpłatne ubezpieczenie okularów a także "obsługa serwisowa". W każdej chwili można bezpłatnie wyregulować szkła, oprawki lub poprosić o mechaniczne czyszczenie szkieł, które obsługa wykona nie miejscu. Jedyną wadą jest niewielka ilość placówek (CH Port Rumia oraz CH Galeria Bałtycka Gdańsk). Poza tym salon bez zastrzeżeń.

joliet

04.06.2015

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałem się w...
udałem się w celu zakupu pary okularów do pracy przed komputerem.wiedziałem czego oczekuje jasno przedstawiłem swoje wymagania.Pani która mnie obsługiwała bez najmniejszego problemu trafiła w me wymagania.Cena, rodzaj szkieł oraz estetyka produktu, wszystko się zgadzało, nie było nachalnego namawiania na droższy model czy lepsze szkła.Po prostu obsługa na najwyższym poziome z dużą wiedzą w zakresie optyki budowy czaszki człowieka itp,Badanie przeprowadzone na miejscu, potwierdziło astygmatyzm który w moim przypadku na prawdę trudno dostrzec, to świadczy o kompetencji badającego.Czas oczekiwania na produkt około tygodnia, i wszystko się zgadza.Okulary pasują idealnie, oczy nie bolą, dodatkowo oferują darmowy serwis.Obsługa na najwyższym poziomie, ładny salon z szerokim asortymentem.Mogę polecić.

maciej_1080

13.03.2015

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja także polecam....
Ja także polecam. Szybko realizują zamówienia, przysyłają esemesa, że oprawki są już w salonie do odbioru. Miła obsługa, z którą ja spędziłam jakaś godzinę. Udało mi się dobrać takie oprawki, które najbardziej pasują do mojej twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2015

Placówka

Poznań, ul. Św. Marcin 69

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, Konsultant...
Super obsługa, Konsultant zapytał jakie mam oczekiwania i przedstawił ofertę.Wykazał się bardzo dobrą znajomością tematu. Był bardzo miły i uprzejmy.

Basik_1

04.12.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie wypadła pozytywnie.Czysto,obsługa fachowa.Po wejściu klient od razu jest zauważony.Panie miło i spokojnie doradzają.Można zbadać za darmo wzrok,dobrać okulary,jest naprawdę z czego wybrać,bo oprawek dużo z różnych przedziałów cenowych.Polecam.

Teresa_132

27.11.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny czas realizacji...
Fatalny czas realizacji wynoszący 6 tygodni

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łącznie badaniem...
Łącznie badaniem wzroku poświęcono mi ponad godzinę. Obsługa z niekończącą się cierpliwością, życzliwością oraz uśmiechem.Polecam:)

Wera_7

22.10.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
usług Fielmanna korzystałam...
usług Fielmanna korzystałam pierwszy raz. Przyznam szczerze, że miałam mieszane uczucia, niemniej jednak zdecydowałam się odwiedzić ten salon. Nie było tak źle, jak tu niektórzy piszą. Obsługa raczej miła, panie pokazały mi sporo modeli do przymierzenia, doradzały cierpliwie. Bardzo podoba mi się to, że esemesem informują o tym, że okularki są już gotowe.

zuznka

03.07.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług Fielmanna...
Z usług Fielmanna korzystałam pierwszy raz. Przyznam szczerze, że miałam mieszane uczucia, niemniej jednak zdecydowałam się odwiedzić ten salon. Nie było tak źle, jak tu niektórzy piszą.Obsługa raczej miła, panie pokazały mi sporo modeli do przymierzenia, doradzały cierpliwie.Bardzo podoba mi się to, że esemesem informują o tym, że okularki są już gotowe.

Karinkaiks

30.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu w celu zakupu soczewek kontaktowych. W salonie panował ład i porządek. Od wejścia zostałam przywitana. Obsługa starała się dobrać soczewki uwzględniając warunki w jakich pracuję. Dodatkowo został mi polecony płyn do pielęgnacji soczewek. Zakupy dostałam ładnie zapakowane w firmową torbę. Za dokonane zakupy mi podziękowano i mile pożegnano. W salonie panował porządek, na witrynie były ładnie wyeksponowane okulary.

Anna_5201

04.06.2014

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w salonie (kupowałam okulary ochronne na komputer). Obsługujący mnie pracownik był bardzo miły oraz fachowo przedstawił ofertę (wyjaśnił różnice pomiędzy poszczególnymi rodzajami szkieł). Wybór w sklepie jest bardzo duży, a z samych okularów jestem zadowolona. Nie podoba mi się jednak czas oczekiwania na obsługę - w sklepie tym zazwyczaj jest dużo ludzi i trochę trzeba poczekać na pracownika. Nie wszystkie pracujące tam też panie od razu witają się z klientem wchodzącym do salonu (pomimo, że go widzą i przechodzą koło niego).

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Chorzów, Wolności 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu jedna z ekspedientek stojących przy kasie ściągnęła mnie wzrokiem i powitała słownie. Po wysłuchaniu z czym przychodzę zaprosiła do ścianki prezentacyjnej i proponowała kolejne oprawki o różnym kształcie i kolorze, dopytując się jednocześnie jakie kolory preferuję, czy posiadam już receptę na konkretne szkła .Poinformowała o cenach 5 różnych przymierzanych oprawek, wspominając także o tych w promocyjnej cenie. Ponadto poinformowała mnie o możliwości dokonania w salonie bezpłatnego, niezobowiązującego do zakupu oprawek, badania komputerowego, które mogę zrobić w godzinach otwarcia salonu oraz o 3 letnim okresie gwarancyjnym na zakupione oprawki i otrzymaniem przy zakupie oprawek gratis firmowego etui na okulary. Obsługa bardzo miłą, fachowa rozmowa.

Bożena_227

24.11.2013

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon optyczny Fielmann...
Salon optyczny Fielmann w Galerii Krakowskiej odwiedziłem w piątek około godziny 20. Na terenie salonu były dwie sprzedawczynie, stały za ladą, gdzie rozmawiały ze sobą i prawdopodobnie wypełniały jakieś dokumenty. Nie zwróciły uwagi na moje wejście do sklepu, dopiero gdy podszedłem do lady jedna sprzedawczyni powitała mnie. Na moje pytanie o chęć zakupu soczewek kontaktowych, stwierdziła, że muszę najpierw zrobić badanie. Dopiero po moim pytaniu potwierdziła, że mogę w salonie zrobić to badanie i podała konkretne godziny. Wyraźnie nie była zainteresowana kontynuowaniem rozmowy, o wszystkie dodatkowe informacje musiałem sam pytać.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch miesięcy...
Od dwóch miesięcy próbuję umówić się na wizytę w salonie optycznym Fielmann, aby dobrano mi soczewki kontaktowe. Za każdym razem jak dzwonię to informują mnie, że w tym miesiącu nie ma wolnych już miejsc i proszę zadzwonić w kolejnym miesiącu. Gdy w końcu było wolne miejsce to tylko w porannych godzinach bo nie mają lekarzy, którzy badają popołudniu. Dziś zadzwoniłam i okazuje się, że jest tylko wolny termin na sam koniec miesiąca i tylko w godzinie 9. W tym wypadku osoba, która pracuje nie ma możliwości na umówienie się na wizytę.

Jabłonka

11.05.2013

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie miałam przyjemność (dokładnie PRZYJEMNOŚĆ) być w salonie Fielmann. Nie spodziewałam się, że wizyta w salonie optycznym może być tak przyjemna. Mimo bardzo długiego czasu oczekiwania na wizytę do lekarza całą wizytę będę miło wspominała. Obsługa była pomocna i sympatyczna, w oczekiwaniu na swoją kolej kilka razy zostałam zapytana czy miałam już komputerowe badanie wzorku, bez którego nie wolno wejść do lekarza. Wizyta u lekarza przebiegła typowo, jak u każdego lekarza, kobieta była cierpliwa i kompetentna, odpowiedziała na wszystkie moje pytania i rozwiała wszelkie wątpliwości odnośnie noszenia okularów- to będą moje pierwsze.Po wizycie w gabinecie nadszedł czas na wybór oprawek. Pan który się mną zaopiekował pomógł mi wybrać oprawki, które pasują do kształtu twarzy, nie zaoferował tych "z górnej" półki tylko te w których naprawdę dobrze wyglądałam, dobrał mi odpowiednie szkła, zadbał o to, żeby nie były za ciężkie i odpowiednie do mojej wady. Już dawno nikt nie zrobił na mnie takiego wrażenia swoją wiedzą i kompetencjami. Oprawki wybierałam ponad 30 minut, gdy już miałam wybrane pojawiły się wątpliwości jednak Pan Błażej pomógł mi je rozwiać i nie był zdenerwowany moim niezdecydowaniem. Zostałam poinformowana o ubezpieczeniu okularów, które jest w cenie, a także o możliwości zrobienia okularów przeciwsłonecznych w fajnej cenie. Oprawki zostały dopasowane przez Pana do mojej twarzy, dokładnie zmierzone zauszniki.Mile zaskoczył mnie wybór i ceny oprawek, muszę przyznać, że w konkurencyjnym salonie nie wybrałam dla siebie ani jednej pary, a w Fielmannie wybrałam ich aż 5 :)

Dominika_463

22.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam tam trochę...
Weszłam tam trochę przypadkowo, ale muszę powiedzieć, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Salon bardzo elegancki i czysty, obsługa miła, pomocna, a co najważniejsze bardzo duży wybór oprawek. Myślę, że każdy znajdzie tam coś dla siebie. Widziałam, że mają też fajne promocje i np. badanie wzroku za darmo, co jest ogromnym plusem. Ogólna oceniam ich na 5

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fielmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fielmann?

Na Oku

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Nycz Optyk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Optique

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!