Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5278)

Wyczyść filtry
Witam, jest upalny...
Witam, jest upalny letni dzień. Temperatura za oknem +38 . A ja potrzebuję kawałek płyty laminowanej do zrobienie dodatkowej półki w szafce kuchennej. W tym celu wybrałam się na zakupy do CASTORAMY . Zaparkowałam samochód bardzo blisko wejścia do sklepu. W tym dniu, parking przy markecie był bardzo czysty. Wózki poukładane równiutko, znajdowały się tuż przy wejściu. Nad drzwiami wejściowymi, włączona kurtyna powietrzna i chłodne powietrze owiewa wchodzących , wierzcie mi nie jest to bez znaczenia w taki upalny dzień jak dzisiaj. Klimatyzacja ogólna też była włączona.Poszłam do punktu z usługą cięcia płyt , który znajduje się na terenie CASTORAMY i poprosiłam o przycięcie wskazanej przeze mnie płyty na potrzebny rozmiar. Pan uprzejmie poinformował mnie ,że usługa ta potrwa około 15 minut. Polecam wszystkim, szybko i profesjonalnie zostałam obsłużona. Towar odebrałam, tak jak zostałam poinformowana za 15 minut. Jeszcze jedna pochwała, w okresie wielkich upałów wybór wentylatorów i klimatyzatorów w pełnym asortymencie. W tym sklepie sprzedawców upały nie zaskoczyły. W alejce z wentylatorami i klimatyzatorami większość z nich była włączona, można się było dodatkowo schłodzić.Cały market czysty, towar poukładany rozsądnie zgodnie z logiką, z łatwością można znaleźć szukany towar. Personel obecny na sali sprzedaży. Przy kasie zapłaciłam za swoje zakupy bez stania w kolejce. Tak więc szybko i sprawnie zrobiłam zakupy, polecam wszystkim zakupy w CASTORAMIE.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy marketu budowlanego CASTORAMA, który mieści się na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Do strefy wejścia na sale sprzedaży nie mam większych uwag. Niestety za branką- za wejściem było już wiele gorzej. Nadmiar wysp z towaru skutecznie utrudnia przemieszczanie się po sklepie nie mówię już o czymś takim jak swobodne przemieszczanie się. Ceny w większości widoczne na regałach, ale personel w obrębie poszczególnych działów już nie. Kupiłam co chciałam w świetlnej cenie czyli lampę do przedpokoju za ok. 23 zł. co więcej jest to lampa z tej samej serii z jakiej już mam kinkiety w przedpokoju.

Magika

04.07.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nigdy nie spotkałam...
nigdy nie spotkałam się z taką obsługą, widać było że wszyscy pracownicy pracują tam z musu, gdziekolwiek bym nie podeszła, wszyscy tylko miny robili że pytam, nikt nie zainteresowany klientem, nikt nie miał zamiaru pomóc, ani zaangażować się w obsługę, wybór ogromny, ale co z tego że nie można wszystkiego znaleść, a pracownicy nie chcą pomóc, ceny również dość przystępne, pani przy kasie bardzo arogancka, poprosiliśmy pana żeby sztaplarką załadował towar, bo troche tego było, a on odpowiedział " zara" - obsługa masakra

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy całokształtu wyglądu sklepu obsługi. Jak we wszystkich sklepach tej sieci, pracownicy mają bardzo wysokie kompetencje, oczywiście na swoim dziale. Wszystkie ekspozycje oraz wystawy wzorowo poustawiane, wszystko jest bardzo czytelne. Pracownicy służą dobrą radą, czasem odwiodą od głupiego pomysłu. Polecam z całą pewnością sklepy Castorama. Co do cen, najtańsi nie są pomimo swoje reklamy.

Marcin_1606

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi na stoisku z farbami i lakierami. Poszukiwałam farby, która jak się okazało została wycofana z produkcji. Na stoisku było kilku pracowników. Byli widoczni, nie trzeba ich było szukać. Podeszłam do jednego z nich prosząc o pomoc w doborze koloru. Natychmiast odłożył wykonywaną w danym momencie pracę i poprosił mnie o przejście z nim do punktu farb. Tam znalazł katalog i na jego podstwie udało się dobrać właściwą farbę

Joanna_2205

01.07.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony w...
Sklep położony w pobliżu ul. Jana Pawła II w Łodzi. Sklep z daleka dobrze widoczny oraz zapewnione swobodne i bezpieczne zjazdy na teren sklepu. Przy sklepie zapewniony sporej wielkości parking. Dość logiczne i czytelne rozmieszczenie oferowanego asortymentu. Obsługa praktycznie nie reaguje na klienta. W sytuacji pytania o pomoc otrzymuje się odpowiedź, że teraz obsługuję kogoś innego a po zakończeniu obsługi udawanie że nikogo nie ma w pobliżu. W miarę szybka lecz niezbyt miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu z zamiarem zakupu doniczek na kwiaty. Całky sklep jest podzielony na określone sektory, np. artykuły ogrodnicze, budowlane itp. co bardzo pomaga w zakupach. Ponieważ bardzo się spieszyłam, poprosiłam mimo wszystko o pomoc jednego z panów pracujących w Castoramie. Pan był bardzo uprzejmy, zaprowadził mnie pod sam regał z doniczkami; zapytał, jaki rozmiar potrzebuję, co zamierzam w niej posadzić, poinformował mnie również o możliwości zakupu dodatkowo odżywek do roślin. Podziękowałam i udałam się do kasy, gdzie obsługa przebiegfała bardzo sprawnie; myślę, żę ze względu na godziny poranne i brak dużej ilości klientów otwarta była tylko jedna kasa. Kasjerka i powitała mnie z uśmiechem, byglądała bardzo schludnie, miała przypięty identyfikator. Na stanowisku kasowym panował porządek. Doniczkę otrzymałam zapakowaną w papier i torbę, otrzymałam resztę i paragon. Pani pożegnała mnie i zaprosiła do kolejnych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2012

Placówka

Nowy Targ, ul. Szaflarska 176

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem do tego...
Wstąpiłem do tego sklepu z zamiarem wybrania farby emulsyjnej w związku z planowanym remontem przedpokoju. Po samodzielnym przyjrzeniu się próbkom farb poprosiłem o radę pracownika. Był nim młody chłopak, który jednak posiadał zaskakująco rozległą wiedzę na temat farb, ich składu, właściwości, zastosowania itp. Chętnie i w uprzejmy sposób udzielił mi wszelkich potrzebnych wyjaśnień. Podobnie jak wszyscy inni pracownicy ubrany był w strój firmowy. W sklepie czynne były 3 kasy, w związku z czym nie było żadnych kolejek. Kasjerki były miłe i uprzejme.

Ja_9

30.06.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem kupić lakier,...
Potrzebowałem kupić lakier, kolory seledynowego, odcień jasne zieleni do pomalowania płotu na działce. Podjechałem pod sklep, z zaparkowaniem samochodu nie było problemu. Udałem się bezpośrednio na dział, nie było komplikacji z znalezieniem poszukiwanego produktu, ponieważ był wyraźnie opisany i wskazany. Bardzo duża ilość lakierów, farb, różnych firm, ceny myślę, że nie tanie, bo wydaje mi się że jak na jedną puszkę lakieru płacąc powyżej 20 zł to drogo. Obsługa w kasie sprawna i miła.

Paweł_1386

29.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Castorama w...
Market Castorama w Zgorzelcu znajduje się w bardzo dogodnej lokalizacji w pobliżu 3 centrów handlowych. Przed sklepem jest bardzo duży, czysty parking. Market jest przestronny, co ułatwia swobodne robienie zakupów. W przypadku zakupów z dzieckiem, można wziąć wózek z autem. Ale chociaz pracownicy mają wyszyte na koszulkach "chetnie pomogę", to o wielu z nich można powiedzieć, "chętnie ucieknę jak odniosę wrażenie, że coś chcesz", "albo "nie pytaj, bo i tak się na niczym nie znam". Ale w tym dniu miałam "szczęście" spotkac Pana Jarka w okolicach sprzętu elektrycznego, który pomógł mi dobrac towar. Rozmowa była bardzo konkretna i profesjonalna. Pytał o konkretne oczekiwania i wskazywał korzyści z konkretnych wyborów. Natomiast kiedy zapytałam o inne przedmioty, zaprowadził mnie na konkretny dział i odszukał doradcę. Na koniec wizyta przy kasie też bardzo miła i sprawna, podobnie wystawianie faktury i wizyta w informacji/serwisie. Generalnie zakupy udane i przystępne ceny.

Iwona_182

29.06.2012

Placówka

Zgorzelec, ul. Jeleniogórska 77

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market bardzo spory...
Market bardzo spory i bardzo dobrze zaopatrzony. Zdecydowana byłam na zakup drewnianej piaskownicy dla dziecka. Problem był tylko taki, że nie umiałam znaleźć jej na sklepie. Na ekspozycji była jedna wystawiona a nigdzie wokoło nie było spakowanej. Zaczęłam poszukiwania kogoś z obsługi. W końcu trafiłam na punkt obsługi. Młoda pani wskazała w której alejce szukać. Przeszłam całą alejkę dwa razy, ale niestety nie znalazłam. Poszłam więc tam po raz kolejny. Tym razem pan pofatygował się pójść ze mną, żeby sprawdzić czy piaskownice jeszcze w ogóle są. Zostały jeszcze dwie ostatnie. Zakupiłam więc piaskownicę i poszłam na dział budowlany po piasek. Dzięki panu z obsługi piasek znalazłam bez problemu. Wzięłam dwa worki i poszłam do kasy. W kasie zmarnowałam 20 minut. Kolejka była coraz dłuższa a pani kasjerka mozolnie kasowała sporą ilość zakupów jednego z klientów. Generalnie spędziłam tam sporo czasu, chyba nawet za dużo jak na tak małe zakupy.

zalogowany_użytkownik

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
strasznie ciasno na...
strasznie ciasno na sklepie i duszno .....na dziale ogród nie ma czym oddchać , śmierdzi tam sama chemia, brak wentylacji. Kasjerki strasznie powolne, co chwila gdzieś dzwonią co jest męczące bo wydłuża strasznie czas w kolejce. Na sklepie obsługa też nie zbyt miła, chciałam zakupić kosiarkę , ale pan nie był zbyt pomocny, a wręcz odwrotnie ....był nie miły i niegrzeczny......a Pani która stała obok przy komputerze miała z tego ubaw - koszmar z taką obsługą !!!! na pólkach straszny bałagan , nie można nic znaleźć , a nikt nie raczy pomóc.....

Kiki_2

24.06.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując inspiracji odwiedziłam...
Poszukując inspiracji odwiedziłam sklep i powiem że jest to jedna z lepiej wyposażonych castoram jakie odwiedziłam. Duży wybór asortymentów na każdą kieszeń. Trochę promocji jakie mnie zainteresowały w bardzo dobrych senach. Personel obecny i chętnie udzielający wyczerpujących odpowiedzi na pytania jakie mnie nurtowały. Jak również służyli dobrą radą co do wyboru dodatkowych potrzebnych materiałów

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z wyposażeniem...
Sklep z wyposażeniem i dodatkami do domu firmy Obi jest dobrze zaopatrzony. Przed sklepem wystawiona jest promocyjna oferta. W środku sklepu schludnie i czysto. Bardzo duża oferta towaru. Ceny oznaczone. Personel jest obecny na sali sprzedaży i chętnie pomaga w zakupach i udziela potrzebnych informacji. Obsługa przy stanowiskach kasowych miła i zyczliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Łódź, ul. Wydawnicza 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu OGRÓD w sklepie sieci Castorama, który zlokalizowany jest na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. Weszliśmy z synem odrazu bocznym wejściem na dział ogród ponieważ potrzebowaliśmy sprawdzić takie drewniane płotki. Co prawda towaru było sporo i miejscami przejście było utrudnione, ale nie było to specjalnie uciążliwe. Olbrzymi wybór mebli ogrodowych w bardzo zróżnicowanych cenach. Olbrzymi wybór leżaków, krzesełek balkonowych oraz wspomnianych płotków drewnianych. Dość zróżnicowane ceny. Kasa na dziale czynna.

Magika

23.06.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama czynna jest...
Castorama czynna jest codziennie, więc dzień odwiedzin jest dobrowolny a godziny bardzo dogodne. Wystrój, asortyment i obsługa na hali od lat stoi na wysokim poziomie a ceny są najniższe w porównaniu z innymi marketami budowlanymi. Na działach łatwo znaleźć pracowników, którzy mimo wielu zajęć znajdują chwilę aby pomóc. Wybór jest przebogaty a porządek również na najwyższym poziomie. Kasjerki średnio uprzejme a zakupy kasują raczej wolno, wszystko to trwa za długo.

Piotr_1471

23.06.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wiadomo Cstoramy...
Jak wiadomo Cstoramy nie mamy w Rybniku (jeszcze) więc będąc w Żorach często ją odwiedzam. Castorama czynna jest codziennie, więc dzień odwiedzin jest dobrowolny a godziny bardzo dogodne. Wystrój, asortyment i obsługa na hali od lat stoi na wysokim poziomie a ceny są najniższe w porównaniu z innymi marketami budowlanymi. Na działach łatwo znaleźć pracowników, którzy mimo wielu zajęć znajdują chwilę aby pomóc. Wybór jest przebogaty a porządek również na najwyższym poziomie. Kasjerki średnio uprzejme a zakupy kasują raczej wolno, wszystko to trwa za długo.

SECRETSERVICE

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechaliśmy kupić farby,...
pojechaliśmy kupić farby, od razu kiedy weszliśmy zostałam zauważona, pan powitał mnie słowami dzień dobry oraz zapytał czy potrzebuję jego pomocy, skorzystałam z propozycji, bo sklep jest ogromny i nie bardzo orientuje się gdzie co leży, pan był bardzo zaangazowany w obsługę klienta i widać, że znał aktualna ofertę, wybór był bardzo szeroki, dostępność towaru również, poszukiwałam jeszcze innych rzeczy, więc pan powiedział mi w której alejce mam szukać, przy kasie zostałam bardzo sprawnie obsłuzona, także zadowolona wyszłam ze sklepu, w sklepie panował porzadek i ład, wszystko poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek, cały sklep był przejezdny. Gdy potrzebowałem uzyskać pomocy pracownika z tym nie było problemu, był bardzo serdeczny, lecz musiałem na swoją kolej zaczekać, ponieważ Pan obsługiwał innego klienta na tym samym dziale. Personel ubrany czysto, w stroje firmowe, Pani w Kasie miła i uśmiechnięta.

Paweł_1386

19.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zaparkowaniu samochodu...
Po zaparkowaniu samochodu wybrałem się na zakupy do Castoramy po zakup armatury do łazienki, gdy wszedłem do sklepu zostałem powitany. Po przejściu na odpowiedni dział obsługa tam pracująca miło zapytała w czym może pomóc, opowiedziałem co mnie interesuje i jakie chcę mieć oczekiwania wobec tego towaru i po paru minutach wybrałem co mi było potrzebne. Obsługa sklepu bardzo dobrze się spisuje , na terenie sklepu panuje porządek , alejki są drożne i nie ma bałaganu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Fachowiec

(3.29)

Lepiej
Gorzej

Baupol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Budo hurt

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobry sklep
Bardzo dobry sklep
Dodaj własną opinię!